電商培訓運營方案模板

1. 農村電商培訓運營阻力與解決方案！

農村電商培訓如何開展？農村電商發展迅速，隨著互聯網+農業深入農村，不少農民想通過互聯網來擴大自己農產品的銷量，卻不會怎樣在網上賣農產品還有些農民對電腦操作也不是很了解。這個時候，就是很需要農村電商培訓，幫助農民學會使用電腦，並在網上賣東西。你是否認為農村電商培訓進農村開展會很順利？其實不然，農村電商培訓在農村也遇到幾大阻力，隨惠農網小編一起看看他們是如何解決農村電商培訓的阻力問題吧。

拋開傳統的以務農為主的工作內容，拓寬眼界，提高思想境界，努力將自己打造成現代"新農民"，充分利用現代化科技手段增值創收。

讓農民能夠了解農產品的種植技巧及學會辨別優劣品質，能夠利用各方資源提高農產品種植質量，從源頭控制農產品品質。

不僅僅是生產安全化，也要保證農產品的安全化，嚴禁以次充好，使對消費者有害的劣質產品流入市場，農民安全意識提高為培訓重點。

制定農產品生產銷售等一系列管理標准，各個環節實時監督。生產者依據標准規定組織生產和銷售，邀請國家有關部門實施監察和督導，全程透明化，讓消費者放心。所以農民的標准化意識必須增加，改變傳統農產品種植及銷售的不規范狀態。

互聯網普及的時代，首先要確保農民能夠准時准確的知悉國家相關政策及發展方向，其次要讓農民及時掌握農業信息及市場需求，能夠根據政策及市場的變化對農業產業進行調整，緊跟時代前沿，不被落伍淘汰。

首先，村民的不信任

雖然廣大村民對電商知識的需求很強烈，但當有人說要給他們進行電商知識培訓時還是保持了很高的警惕性，即便對方手中有當地電商辦或服務中心下發的培訓 通知也無濟於事。

怎麼辦呢？解決這個難題有兩個辦法：一是站長向服務中心打 電話進行確認；二是服務中心派人帶領培訓方下村，這時候本地話比普通話更有用。但基本上站長不會打電話確認，所以大多數還是服務中心人員帶著培訓方下村，彼此熟悉後，再去時就不存在不信任的問題了。

其次，大家對電商設備的使用不是很熟悉。

服務站的標准配置是「一台電腦、一台電視、一個上網行為數據管理器」，但設 備發到服務站並安裝好後，好多站長都反映不是很會用。其實，在培訓過程中， 這些內容培訓老師都會一一講到。比如說，電腦不熟悉，老師專門准備了針對站 長的電腦使用課程，例如電腦操作知識，服務站平台購物方略等。在入村培訓時 ，都會一對一的進行針對性講解，幫助大家認識電商、熟悉服務站的功能、了解 設備使用等，大家只要認真聽，用心記，這些都會慢慢熟悉。

設備主要是上網行為，數據管理器（以下稱管理器）

都可以聯系當地的電商服務中心。在入村培訓時，老師或助教都會建村站管理群 ，群內成員分三類：服務中心工作人員、授課老師、服務站站長。若設備在使用 過程中遇到問題，比如說管理器怎樣升級、管理器的電源燒了、管理器連不上網 了等等，站長都可以在群里@服務中心工作人員反映情況。其他也可以向服務中 心反映，若服務中心解決不了，就可以向當地商務局反映。

物資發放問題

服務站的標配是「一台電腦、一台電視、一個管理器」一般情況下，這些設備都會發放到服務站。不過各地情況不盡相同，部分地區為了方便站長，服務中心會為站長額外配設備。這些設備的采購、生產、運輸、發放都需要有時間保證，如 果承諾的發放設備還沒有到手，站長們也不要著急，請耐心等待。若等待時間過 長，向服務中心反映即可。

下期培訓的時間及地點。

村民對第一次的培訓都很認可，在授課老師離開時都會詢問下次培訓時間和地點。服務站基本上以便利店、超市為主，平時沒有人看店，要閉店去較遠的縣城參加培訓在站長看來有些「得不償失」，所以都希望能在本村培訓。但是，老師們本來就是一個村一個村的進行培訓，既不能一次性將所有知識都講給站長，也不能每次授課都挨村講授。這時候，老師都會選擇在服務中心進行後期授課。

也有一種情況，是將3-5個臨近村的站長集中在一起到較近的村裡進行培訓，不過具體的培訓地點及時間要看當地安排。

培訓內容

可以說，服務站是連接服務中心與村民的紐帶，是實現「農產品上行，工業品下 行」的重點。各位站長也是老百姓，對「農產品上行」課程的學習熱情有增無減，站長們都希望能多講講這方面的課程，比如說怎樣開網店銷售農產品，怎樣進行農產品包裝，怎樣保存農產品等。老師們也正在認真努力的研發相關授課內容，大家耐心等待即可。

2. 電商運營要怎麼寫2017年年度運營計劃

一、寫電商運營年度計劃需要遵守幾個簡單的原則：
第一，合理性。目標是可以通過努力達到的，太高高在上的目標，讓人望而生畏。
第二，挑戰性。如果今年已經做到200萬銷售額，在整個行業普遍上漲20%的情況下，明年目標仍舊制定成200萬，就沒有一點挑戰性。目標要跳一跳可以夠得著，最有可行性。
第三，時效性。目標不可能不期限，需要在某一個時間點內完成，比如年度目標是一年內完成，季度目標是再三個月內完成。
第四，具體性。制定目標之後，把目標拆分到每個季度、每個月，也包括品類拆分，做什麼品類，連衣裙、褲子、打底衫，每一個品類目標要制定多少。
二、制定目標需要有幾個依據
首先參考行業趨勢。生意參謀－市場行情模塊裡面，有整個行業3年的數據，可以看到行業在上升狀態還是下降狀態。
其次，參考店鋪往年情況。參考行業數據之後，還需要結合店鋪往年情況。如果去年店鋪銷售額是200萬，今年目標是2000萬，這種跨度太大，可操作程度不大，確實難以實現。今年制定300萬、400萬會更好達到，也更符合實際情況。
有了初步想法之後，需要填寫年度產品規劃表，下一個年度做什麼產品，提前規劃出來，填進表格中。因為店鋪銷售的不同品類，銷售佔比也都不同，對每個品類的供應鏈、競爭優勢、資源投入情況都不一樣。這里的例子中分了五大品類，相應的重點每個月份都不一樣。
年度目標規劃包括幾個部分，一是年度目標制定，二是推廣費用預估，把年度包括活動節奏規劃，根據月份和類目進行拆解，規定每個月銷售額、推廣費用等，有利於不同類目執行目標過程中有具體性目標。整個電商運營可以利用日事清的計劃功能，做到目標計劃規劃到位，具體任務分解到位，目標進度跟蹤到位。

3. 電商培訓內容是什麼

電商培訓分好多種大體分兩個方向1.營銷方向，2.技術方向。主要教學范圍包括淘淘寶運營、美工、客服、倉儲、推廣。

4. 電子商務運營策劃應該怎麼做

1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，並且及時作出調整。

2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。

1）「支付轉化率」要大於「同行同層平均」，「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高；

2）店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的，想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。

3

3、店鋪訪客價值越高越好。 如何提高訪客價值？ 1）提高客單價； 2）提高轉化率； 3）提高回購率。

4、店鋪訪客成本越低越好。 如何降低訪客成本？ 1）增加免費流量； 2）提高付費推廣的點擊率； 3）降低付費推廣的點擊單價。

5、流量成本越來越貴怎麼辦？ 答案是： 1）在現有產品的基礎上擴充商品品類，增加客單價； 2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉化率； 3）通過老顧客維護，提高復購率。

定位:

1、開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什麼產品？你要賣給誰？你有什麼優勢？

2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。 例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。

3、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。 此時最重要是：選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。

4、到底要開一個什麼類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？ 可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。 1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店； 2）有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的； 3）線下批發市場適合開專賣店或者專營店； 4）如果沒有任何優勢，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。 剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。 設想一下，如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

7、你的店鋪要有故事。 現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那麼可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪？ 1）例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事，開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆？ 2）例如你是一個愛旅遊的人，可以經常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運動裝備會不會火爆？ 3）又例如你是一個喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會不會火爆？ 實際上，每個人都是獨一無二的，都有自己的優勢，你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。

5. B2C電子商務模式下產品運營方案有哪些啊 哪位大俠能針對性的分析下拜託各位大神

1.商城產品項目專題 模塊內容：
商城店鋪銷售產品的定價及客戶定位，產品的賣點與網購客戶群體的購買心理，產品上架時的注意事項（產品發布規范，寶貝標題優化，描述頁面優化，不同女鞋對應不同類型的描述內容，特價款、促銷寶貝的描述內容處理）
2.商城裝修與優化專題：
模塊內容：商城店鋪整體裝修要求及裝修規范，裝修風格與描述頁面的易用性、人性化，裝修風格與寶貝本身的定價定位的契合度（檔次一致），以及與買家購買心理是否符合，裝修效果與推廣流量之間的關系。店鋪裝修對美工的要求，描述頁面的模板與描述頁排版的要求。商城裝修常用的淘寶站內功能模塊的應用及要求，等等。
3.商城運營團隊組建與管理：
商城店鋪基礎運營團隊的構建、各運營分工崗位員工的招聘、管理與培訓、績效考核；店鋪上線初期，以及店鋪運營的准備期，如何根據商城店鋪的規劃，進行相應崗位人員人數的確定，以及相應的招聘、招聘渠道、招聘要求，以及薪資待遇標准（廣州市），用工成本（伙食、加班、住宿及工資支出），勞動合同的簽訂，員工的日常行為規范，等等。 本模塊，可以加入員工工作制度，商城店鋪各流程操作規范（此項為降低商城店鋪運營風險考慮，尤其是在發布寶貝、處理售後及參與淘寶官方促銷活動的流程中，容易出現違規的情況。）運營團隊主要包括：客服人員、倉儲、物流、售後、美工、推廣等相關人員，也可視情況增加銷售策劃、運營管理、財務等相關人員。
4.商城客服管理與培訓
（含客服工作手冊、客服管理方案）
商城客服，不是單純指商城僱傭的銷售客服，而是所有能接觸到店鋪操作及客戶的客服。初期可以是單純的銷售客服和售後客服，到後期，隨著商城及分銷業務的拓展，客服的工作分工會有銷售客服、售後客服、訂單處理客服、數據包客服、發布產品客服、數據採集客服、參加活動客服、處理退款客服等等。
客服崗位的分工變化，以商城店鋪的發展程度來決定，初期可以是全能型的客服，後期隨著分工的進一步細化，原有客服崗位的工作流程將被進一步縮簡，同時對相應的客服人員的專業化提出更高的要求。原則上以一名標準的銷售客服的培訓與管理要求為准，其他客服只是在銷售客服基礎上的分工有所側重，本質沒變。
5.商城店鋪規劃專題
針對貴司主營產品項目的商城店鋪進行規劃，此規劃應基於公司的目標基礎之上而制定。主要分為基礎期（1-6個月）做到收支平衡、成長期（6-12個月）做到逐步盈利、發展期（1年含以上）做到銷售穩定增長利潤與店鋪年度計劃一致。
這里的各個時期可以根據實際情況去縮減，前期較為困難的是建立基礎運營團隊，並針對性培養相應的運營分工的人員，這個周期少則三個月，多則半年一年，同時還要保證崗位人員的穩定性。
店鋪規劃，主要是制定一年內的經營目標，第一項是店鋪基礎期的銷售、團隊、運營、推廣計劃目標，第二項是各個季度的銷售計劃、促銷計劃、推廣計劃、推廣預算，在店鋪基礎團隊構建完畢之後，計劃要細分到單月。
6.商城銷售管理策略專題
主要是季度、月度的銷售計劃與促銷計劃的訂立，以及銷售過程中對推廣、運營成本的合理控制，在店鋪做到收支平衡之前，銷售不應單純以
利潤為目的，而是著重通過店鋪的銷售，累積一定的客戶基數，著重提升店鋪寶貝及店鋪在淘寶搜索中的權重。
本專題同時注意在銷售過程中掌握行之有效的客戶溝通、客戶管理、促銷計劃設定、促銷活動參與、推廣轉化成交率的統計、店鋪/單品銷售與推廣成本統計、打造爆款/人氣寶貝的方式方法及相應途徑和費效比，等等。
7.商城運營管理專題：
內容同「商城銷售管理策略」，重視運營思路和基本B2C營銷及推廣、單品利潤率與單位流量成本的控制。側重掌握店鋪權重、店鋪基本數據分析、流量分析、銷售分析的方式方法，同時注重在淘寶商城相關運營如退款率、動態評分、交易糾紛、店鋪違規的等風險的控制。
8.商城直通車推廣優化專題
淘寶直通車推廣是商城常用的最直接的推廣手段，在地位上等同於鑽石展位，更講究操作技巧，本模塊為運營方案最重要的核心模塊之一，重點針對投放、時間段、地域、推廣寶貝的選擇、推廣競價及排名、關鍵詞的設置，搜索關鍵詞與店鋪寶貝的相關性，點擊成本與流量轉化率的關系，流量與寶貝描述的關系，直通車流量與銷售量分析，以及淘寶直通車相關的政策和規則制度。
模塊搭配淘寶官方出版的《直通車寶典》基礎教程，供商城主管及專司推廣的員工學習使用。因直通車推廣的復雜性，對推廣人員的細心、耐心、和直覺要求相對較高，同時要承受長時間跟蹤、競價、排名、批量出價、批量設置、分時折扣投放、站內投放、站外投放、流量統計、銷售與流量比例、單位成本與流量比例等相關的操作與統計流程。原則上說，從零掌握直通車技巧需要至少三個月時間。
注意，必須先熟悉淘寶官方《直通車寶典》基礎教程，對直通車基本操作有一定基礎之後才能學習本方案直通車優化與競價排名綜合技巧，做到承上啟下。
9.淘寶付費推廣綜合解決方案
除直通車外，淘寶商城主要推廣方式還包括鑽石展位、超級麥霸、聚劃算，以及試用中心、錢庄贊助，以及站外的阿里媽媽廣告位、站內的淘寶網固定頻道廣告位、淘寶客等付費推廣方式。
方案主要根據店鋪情況來確定不同階段不同時期適合店鋪的推廣手段及相關推廣效率的預測。以淘寶網官方內部測試數據顯示，淘寶商城單
10.商城店鋪銷售及推廣計劃書：
（可含銷售計劃、推廣預算書、推廣可行性分析）
11.商城發貨及售後處理 淘寶消保保障機制的詮釋、商城店鋪發貨的注意事項、發票開具、售後退換貨處理的技巧。
發貨與售後在店鋪評分的重要性、與店鋪服務得分和店鋪間接的權重關系、與退款率及交易糾紛的關系，等等，商城店鋪發貨及售後，直接關繫到商城店鋪的後續年度簽約。
12.商城各類風險規避：
降權屏蔽，商城規則、商城運營、銷售、售後及其他風險規避，重視規避風險能最大限度降低店鋪的綜合運營成本，防止出現商標侵權、圖片侵權、肖像侵權、知識產權侵權、描述內容侵權，以及保護品牌知名度，

防止品牌詆毀、同行打擊、買家非法報復及惡意投訴，以及處理315網上投訴等相關技巧。
同時商城規則本身的約束與商城規則本身的不合理性，也有相應說明。關於推廣方面，也有風險控制的說明，一並集成到本模塊，以及店鋪運營中各個崗位的分工和操作對應的潛在風險。
鑒於定製方需要方案框架說明，為便於商城商戶了解本方案核心框架內容，故草擬此框架。方案實際模塊會有所增加，總模塊預計在18-22個。本方案部分模塊，可直接用於培訓客服及店長，以及作為美工人員的工作規范參考。推廣部分模塊內容可直接應用於推廣人員培訓及推廣實戰。

6. 怎樣做電商運營計劃

每次活動抄比如69大促襲，99大促，雙十一等都需要提前一個月左右做好活動計劃和安排，還有平時一些小的活動計劃表等著就需要我們電商運營的負責人做好一份活動甘特圖，可以很有效很方便的知道這一年當中的活動安排，方便我們在活動前期的准備工作等。在這一點上網道思維就做的很好，這樣一個培訓公司是我們電商賣家都很需要的，支持。

7. 電商運營培訓課程有哪些

一、開店實戰主要學習選品、開通店鋪、上架、PC端裝修、手機端裝修、大促裝修、寶貝詳情裝修店鋪營銷設置、寶貝標題打造。

二、產品運營主要學習市場分析報告、產品規劃表、產品賣點文案、價值提升方案、產品推廣計劃、買家秀、購後鏈路設置、數據分析報表、用戶運營方案。

三、視覺運營主要學習視頻腳本、視頻拍攝、產品精修、4大類頁面設計、VI標准體系制定。

四、流量運營主要學習直通車賬戶搭建、直通車推廣方案、直通車優化、淘寶客推廣、智鑽計劃、活動選品、活動企劃、尾貨分解清庫、微淘、粉絲互動、直播達人合作。

五、多平台運營主要學習拼多多店鋪搭建、產品上架、拼多多運營方案、天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜、速賣通、eBay等報表方案。

六、移動電商主要學習策劃並執行直播、短視頻拍攝與剪輯、公眾號、H5頁面、個人微店搭建、微博推廣方案、社群裂變、社群活動策劃。

8. 如何學電商運營大家怎麼學的學校培訓

學習電商運來營最好去知名的大型機自構來培訓，因為這些需要經驗指導，是無法自學的。

很多人去學習淘寶美工都是三分鍾熱度，最好在學習之前先來做一個小測試點擊測試我適不適合學設計

選擇電商運營機構可以查看電商培訓機構是否與淘寶等這些電子商務平台有著合作夥伴的關系。這其實也是很容易理解的，因為如果一個電商培訓機構能夠和淘寶這樣的大型電子商務平台有著合作夥伴的關系的話，那麼其實在一定的程度上面也都表示其已經受到了這樣的一系列電子商務平台的承認，所以教學培訓的能力自然也會是比一般的電商培訓機構會靠譜很多。

學電商運營要去天琥教育這種大型機構。，好的課程配上優質講師，雙劍合璧，學習效果更上一層樓。天琥在全國有800多名實戰講師，採用線下面授教學+線上點評作品結合的方式，推行實戰化教學，讓學員技能跟就業需求無縫接軌。