事業單位普通話培訓工作方案

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我剛給電信公司做可員工普通話培訓。
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電信員工普通話技能培訓提綱 一、培訓目標 掌握普通話口語表達技巧，增強聲音表現力和感染力，並學會保護嗓音，預防嗓咽疾病。
（一）掌握吐字發聲的基本要求，保護嗓音，幫助您改善發聲狀態，美化聲音品質。
（二）掌握科學發聲技巧，規范普通話發音，幫助您發掘聲音表現力和感染力，提高聲音的魅力。
（三）掌握普通話情感表達技巧，幫助您充分傳遞自己的感情，有效調動學生的共鳴。
（四）掌握普通話思維方法，幫助您熟練運用普通話交流，簡潔生動地表達。
二、培訓內容 （一）發聲訓練 1、氣息控制訓練：使您的氣韻充沛，談吐舒展，放鬆喉部，保護聲帶，說話不累。
2、共鳴控制訓練：通過運用共鳴（胸腔、口腔、鼻腔），獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。
3、聲音彈性訓練：使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤，隨感情變化而具有伸縮性與可變性，展現聲音的個性魅力。
4、口齒磨練訓練：使您的牙、齶、舌、唇控制更加靈活，吐字發聲更加清晰優美。
（二）吐字歸音訓練 1、掌握普通話聲母、韻母、聲調發聲的基本要求，正確區分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼，正確區分前鼻音和後鼻音，做到吐字歸音，字正腔圓。
2、掌握吐字和歸音的特殊技巧，規范普通話發聲的口型，規范普通話發聲的動程，做到口型規范，動程完整。
3、掌握普通話的語氣和語感，能正確處理詞語的輕重格式，克服方言語調。
（三）表達技巧訓練 1、培養普通話語感，正確處理語句的輕重緩急、抑揚頓挫，規范表達節奏和語感，提升說話的清晰度和流暢度。
2、掌握「以氣帶聲」等表達技巧，使自己始終保持聲音的良好狀態，不因長時間說話而疲憊。
3、掌握口語表達的特殊技巧，增強聲音的表現力和感染力。
還有一個給長虹公司客戶服務中心做的普通話培訓提綱 長虹呼叫中心員工普通話訓練速成 目 錄 第一課：形象准備——站有站像，坐有坐樣 第二課：發聲基礎——以氣帶聲，五腔共鳴 第三課：吐字訓練——吐字歸音，字正腔圓 第四課：正音訓練——聲韻調准確，音變規范 第五課：嗓音矯正——常見發聲問題及矯正 聲音是一張美好的名片，規范且動聽的聲音，會贏得別人的好感。
我們是中國人，我們要讓世界聆聽中國的聲音——讓我們說標準的、好聽的、生動的普通話。
說普通話，很簡單，但要說好普通話，卻要下功夫。
一是要掌握科學發聲的方法，讓自己的聲音更好聽；二是要掌握漢語普通話發音規范，讓自己的語言更標准；三是要豐富自己的內心世界，讓自己的表達更生動。

2. 貴州省教育廳的工作重點

2012年是實施「十二五」規劃承上啟下的關鍵之年，是貫徹落實國發〔2012〕2號文件的重要之年。全廳（委）要認真貫徹落實黨的十八大、省第十一次黨代會精神和國家、省教育規劃綱要，高舉「發展、團結、奮斗」旗幟、自覺踐行「兩加一推」主基調和「三化同步」主戰略，深入開展創先爭優、「三個建設年」、「四幫四促」等活動，落實「改革開放年」要求，在省委、省政府的堅強領導下，奮力推進全省教育事業「穩中求快、快中保好、能快則快、又好又快」發展。狠抓「十二五」我省教育事業「12345」主要工作思路落實，狠抓貴州教育精神的弘揚和幹部作風建設，狠抓省委省政府及廳已出台的重要文件落地，狠抓「4+2」突破工程建設和教育投資增長，狠抓「優先發展、育人為本、改革創新、促進公平、提高質量」這一「規劃綱要」之魂，努力創造一個「高於過去、高於西部、高於全國平均水平」的貴州教育速度。
（一）抓好文件學習，武裝統一思想
1.認真學習宣傳、深刻領會、貫徹落實國發〔2012〕2號文件，制定廳《實施方案》，制定各級各類學校「十二五」項目規劃及分年度建設計劃，積極爭取中央最大限度支持。（計財處、廳機關各處室廳屬各單位）
2.大力宣傳省委、省政府「兩加一推」主基調、「三化同步」主戰略和「穩中求快、快中保好、能快則快、又好又快」總要求，宣傳新時期「貴州教育精神」，全省教育系統 「十二五」「12345」主要工作思路。全省上下統一思想，進一步振奮精神，不甘落後，攻堅克難，扭住重大任務抓落實，千方百計加快發展。（報刊社、社政處、廳機關各處室廳屬各單位）
3.分期分批舉辦教育系統領導幹部學習班，領會掌握國務院、省、廳（委）一系列重要文件的精神實質。（人事處、師范處、教師教育學校）
（二）確保完成省委省政府部署的重點工作和民生實事
4.新建、改擴建鄉鎮和街道辦事處公辦幼兒園100所，力爭完成200所。建設農村寄宿制學校學生宿舍40萬平方米，協助建設部門督促各地建設教師公租房46萬平方米（1.3萬套），竣工「薄弱學校改造工程」項目學校150所。督促5所高校入駐花溪高校聚集區辦學。（計財處〔項目辦〕、督導辦、組織處）
5.實施農村義務教育學生營養改善計劃，在集中連片特殊困難地區的65個縣搞好國家試點工作，切實改善農村學生營養狀況，提高農村學生健康水平。（資助辦、體衛藝處）
6.推動各地為全省農村中小學幼兒園配備安保、校醫、宿管和食堂工作人員1.1萬人。（安穩處、體衛藝處、基教處、人事處）
7.爭取省政府出台農村中小學布局結構調整指導意見。余慶縣等11個縣通過義務教育均衡發展考核驗收。義務教育鞏固率達80%以上。（計財處、基教處、督導辦）
8.指導遵義縣等34個縣加快發展高中階段教育，確保通過省政府考核驗收。新增5所省級示範性普通高中。高中階段毛入學率達60%以上。（督導辦、基教處、職教處、計財處〔項目辦〕）
9.努力增加高等教育資源，調整高等學校布局，優化學科專業結構。力爭組建貴州理工學院，貴州民族學院、貴州財經學院更名為大學。制定出台《貴州省「十二五」院校設置規劃》。啟動高職高專設置省級評估審批工作。努力爭取增加招生計劃，高等教育毛入學率達24%以上。做好普通高校畢業生就業工作，確保初次就業率不低於全國平均水平。（計財處、高教處、招考院、就業指導中心）
（三）加大教育投入，加快「4+2」工程建設
10.樹立「抓項目就是抓投資，投資多就能發展快」的理念。掀起抓項目抓投資高潮，千方百計破解「錢從哪裡來」的難題，多渠道增加教育項目和投資。進一步完善項目編報工作，建立健全儲備一批、爭取一批、建設一批、投用一批的項目建設良性機制；推動高校和市（州）、縣用好用足已出台的各項政策，特別是落實從土地出讓收益中按10%比例計提教育資金，足額徵收使用教育費附加和地方教育附加。（計財處〔項目辦〕）
11.加快項目建設。按照「快速、安全、節儉、廉政，質量、特色」、「五化三園」（規劃、硬化、凈化、綠化、文化，花園、家園、樂園）和「突出重點、相對集中，投入一所、完善一所、示範一所」的建校方針，千方百計加快「4+2」工程建設，完成中小學校舍安全工程建設任務。新建、改擴建一批規模較大的中職學校。推動貴州大學花溪校區擴建工程二期藝術學科組團和貴州民族學院、遵義醫學院、貴州師范學院、貴州職業技術學院新校區建設。（計財處〔項目辦〕、職成教處）
（四）大力發展職業技術教育，發揮脫貧致富「直通車」作用
12.加快清鎮職教城建設，力爭4所職業院校入駐辦學、5所職業院校開工建設。扶持畢節市雙山職教園區和其他市（州）職教園區建設，強力推進職教優質資源向園區聚集，做大做強優質資源。新增5所以上國家級示範性中職學校。（職成教處）
13.在全省喊響「職校一人、就業一個、脫貧一家」口號。編寫出版《農村初三學生職業生涯指導讀本》和《中職招生專業目錄》，引導農村初中畢業生積極報讀中職學校。擴大職業教育招生規模，春秋兩季新招23萬以上中職學生,其中向省外優質中職學校輸送5萬人，形成「兩條腿」走路的開放辦學格局。完成農村勞動力轉移培訓30萬人任務。（職成教處、招考院）
14.完善「政府主導、行業指導、企業參與」的辦學體制。加快「職教師資培養培訓體系」建設和培養培訓基地建設。啟動職業院校教師素質提升計劃。圍繞我省優勢特色產業對技能型人才的需求集中進行一次全省職業院校專業設置調整。3月底前召開「全省職業技術教育大發展」動員大會。舉辦好省、市（州）、縣「職教活動月」和職業技能大賽。（職成教處、師范處）
15.探索現代職業教育體系建設。豐富高、中職協調發展內涵，繼續推進 「中職-高職-本科」直通「立交橋」 的建立， 擴大對口直升規模。擴大中職免試推優比例；探索高職與本科院校合作培養我省產業發展緊缺的四年制應用型本科人才。（職成教處、計財處、高教處、招考院）
（五）加強高校教學科研工作，提高教育教學質量，加快產學研結合及成果轉化
16.認真貫徹落實胡錦濤總書記「質量是生命線」指示。繼續實施教學質量和教學改革工程。遴選一批教學團隊、特色專業。認真執行教育部《關於國家精品開放課程建設的實施意見》。指導新建本科院校教學合格評估工作。在貴州大學和省屬重點建設大學中開展向社會公布「本科教學質量年度報告」試點。加大對市（州）高校支持指導力度。（高教處）
17.召開高校科技工作會議，圍繞我省經濟社會發展重點領域和關鍵環節，實施「125」計劃(「十二五」期間重大科技創新項目)，加強科技創新和官產學研用結合，推進科技成果轉化應用。支持貴州大學建設「大學科技園」。召開全省高校社科工作會議，推進高校哲學社會科學工作。（科研處、社政處）
18.加強高等學校重點實驗室、特色學科和重點學科建設，新增省教育廳重點實驗室5—10個、省特色重點學科和省重點支持學科10個以上。（科研處）
（六）加強教師隊伍建設，提高教育教學質量
19.狠抓師德師風建設。落實教育部《中小學教師職業道德規范》和《高等學校教師職業道德規范》。要求全省教師宣誓並認真踐行「貴州教師誓詞」。建立健全師德師風一票否決制度。加強省內外教師教育基地建設，建成13個省級示範性縣級教師培訓機構。加強高校教師管理機構建設，切實加強教師隊伍建設。遴選20名左右高校教學名師。抓好「免費師范生」招生就業工作。（師范處、教師教育學校、高教處、招考院、就業指導中心）
20.大力實施「十二五」中小學教師繼續教育工程，扎實推進中小學教師全員培訓。實施「國培、省培計劃」，培訓中小學教師4萬人。繼續實施「農村教育碩士師資培養計劃」。加強中小學校長、幼兒園長培訓工作，省級培訓中小學校長、園長1000人。（師范處、教師教育學校）
21.努力爭取更多「國家特崗教師計劃」，補充中小學「國特」教師4500名。指導督促2009年特崗計劃項目縣做好特崗教師接轉工作。（師范處）
22.召開全省素質教育推進會，全面貫徹黨的教育方針，促進學生德智體美勞全面發展。以「三生、四愛、五心」(生命、生存、生活；愛祖國、愛家鄉、愛學校、愛師長；忠心獻給祖國、愛心獻給社會、關心獻給他人、孝心獻給父母、信心留給自己)教育為抓手，扎實推進素質教育。進一步落實「減負、增效、提質」要求。做好《貴州省初中學生實用技術》地方課程擴面提質工作。（基教處、督導辦、質量監測中心）
（七）強力推進開放、改革、創新
23.積極開展「改革開放年」活動。積極探索以人為本、服務需要的人才培養理念。引導社會資金進入教育領域，形成政府為主社會參與的多元辦學格局。簡政放權加大縣級政府教育統籌權。支持縣（市、區）開展學區化、集團化辦學，擴張優質資源，縮小城鄉差距，加快教育均衡發展。（法規處、基教處、職成教處、學前教育處、民辦教育處）
24．督促高校認真落實與省外高水平大學簽訂的對口幫扶協議，推動高中階段學校與省外優質高中（中職）簽訂「一對一」幫扶協議，全面提升本省學校「軟實力」。召開加大對口幫扶力度懇談會。（民教處）
25.出台教師職稱評審改革，中小學幼兒園教師對口提升學歷，中小學幼兒園校（園）長和教師定期交流指導性文件。推動縣（市、區）出台交流政策，加大交流力度，均衡配置本行政區域內校長、教師資源，教師逐步由「學校人」變為「系統人」。（人事處、基教處、師范處、科研處）
26.制定高校網站跟蹤管理意見，繼續開展高校網站測評工作，推動高校樹立對外開放良好形象，提高網站服務師生的實用性，確保安全性。制定高中階段學校網站評估意見，推動高中階段學校加強網站建設。（社政處）
27.辦好第五屆「中國-東盟教育交流周」，增強開放性和實效性。設立省級來黔留學獎學金，以激勵機制鼓勵高校多招留學生，多聘請外教。加大公派出國留學力度，繼續實施「西部地區人才培養特別項目」，調整派出結構，提升選派層次，提高選派質量。推進與港澳台教育交流與合作。支持學校引進國外優質教育資源，開展中外合作辦學。積極開展學生國際交流活動。加強漢語推廣工作。大力引進「三高」人才，全省高校力爭引進博士400人。（國際處、國際交流中心、人事處）
28．推進繼續教育發展。加快發展成人學歷和非學歷繼續教育，探索「開放大學」建設工作。（職成教處、高教處、招考院）
29.狠抓《貴州省人民政府關於促進民辦教育大發展的意見》的落實。新增民辦幼兒園30所、民辦高中階段學校7所和民辦高等職業學院1所。加強貴州格奧雷汽車工程職業學院籌建工作的指導。啟動修訂完善《貴州省民辦高等學校政府督導專員制度》工作。（民辦處、組織處）
30．指導有關高校做好獨立學院過渡期整改工作。（民辦處）
31.加強教育宣傳工作。辦好廳網站、《廳簡報》、《廳重要情況專報》、《貴州教育》和《貴州教育報》等。定期或不定期召開新聞發布會。（辦公室、報刊社）
（八）大力發展教育信息化
32．建成全省教育系統信息化管理終端。建成省市縣、高校視頻會議系統。利用現代信息技術實現全廳無紙化辦公。（辦公室、電教館）
33.准確發布上年全省教育事業發展統計公報。大力推進標准化考點建設。利用校安信息管理系統加強「4+2」工程管理。（信息中心、招考院、計財處〔項目辦〕）
34.召開中小學信息化推進會。以教企合作模式實現鄉（鎮）以上中小學校寬頻入校並聯通互聯網。推動農村中小學通過互聯網積極利用優質教育教學資源開展教師網路研修，利用信息技術加快提高教育教學質量。（電教館、基教處、師范處、教科院）
（九）確保教育系統和諧穩定
35.落實穩定是硬任務、穩定是第一責任的要求，確保學校和諧穩定。進一步加強「人防、物防、技防」建設；加強矛盾糾紛隱患排查化解；加強安全教育和演練；繼續推進學校警務室建設和校方責任險管理工作；加強安全文明校園建設；評選「十佳校園優秀保安」和「十佳校園優秀警察」，組織平安校園創建成果展；開展校園及周邊治安綜合治理工作；深化「三訪」（接訪、走訪、回訪）活動。（安穩處、紀檢監察室、辦公室）
36.貫徹落實《省人民政府辦公廳轉發省教育廳關於加強全省中小學幼兒園食堂管理工作意見的通知》要求，完成全省中小學、幼兒園對外承包食堂全部收回由學校自辦自管任務，確保中小學食堂飯菜質量、食品安全和正常運轉。（安穩處、體衛藝處）
37.在全省市（州）、縣城所在地新建一批規模較大的進城務工人員子女學校，緩解隨遷子女就學難和城鎮義務教育階段學校大班額問題。（計財處〔項目辦〕）
38.召開全省城鎮農民工子女接受良好義務教育工作會議，關心農村「留守兒童」教育和成長。制定下發《農村寄宿制學校管理辦法》。（基教處）
39.認真做好各級各類學校學生資助工作，加強資助資金管理，強化資助資金審計工作，把惠民政策落到實處。啟動省教育發展基金會工作，暢通社會捐資助學渠道。建立健全市（州）、縣學生資助管理機構，建立健全各級各類學校學生學籍和資助信息管理系統。（資助辦、紀檢監察室、審計處）
40.穩妥解決全省代課人員問題。開展非義務教育階段教師績效工資前期調研工作。抓好直屬事業單位分類改革。制定廳幹部交流輪崗制度。（人事處、師范處、廳屬各單位）
41.扎實做好各類招生考試工作，繼續深化「陽光招生」制度，切實維護招生考試的社會信譽。(招考院)
42.把社會主義核心價值體系融入國民教育全過程。落實省直十二個部門《關於進一步加強新形勢下青少年學生思想道德教育的意見》，定期召開部門聯席會議，推動有關部門認真履行職責。深入實施學科教學滲透法制教育工作。（法規處、基教處、職成教處、社政處）
43.切實加強大學生思想政治教育工作，啟動新一輪高校思想政治教育評估工作。在黨的十八大前廣泛開展「科學發展、輝煌成就」主題教育活動。辦好大學生校園文化月。形成豐富多彩的校園文化活動局面。（社政處）
（十）切實做好其他各項工作
44.加快民族教育發展。制定《貴州教育扶貧實施方案》。抓好學校民族民間文化進課堂、少數民族預科班和民族班工作。編譯出版「雙語教材」。做好少數民族高層次骨幹人才培養工作。（民教處）
45.配合省人大做好《貴州省義務教育條例（草案）》修訂工作，力爭年內頒布施行。完善科學、民主、依法決策制度。加強規范性文件備案管理。深入推進「六五」普法活動。啟動高校章程制定工作。（法規處）
46.積極發展特殊教育。制定我省「十二五」《基本普及殘疾兒童少年九年義務教育規劃》，加快特殊教育學校建設。（基教處）
47.力爭調整各類教育收費標准。推動制定幼兒園、中職教育生均經費撥款標准。繼續做好高校債務化解工作。（計財處）
48.組織開展縣級人民政府暨黨政主要領導教育工作督導評估考核。指導市（州）、縣開展中小學督導工作。充分發揮督學責任區作用。啟動制定基礎教育質量評估標准。積極開展基礎教育質量監測工作。（督導辦、質量監測中心）
49.按照《省直高校加快發展年度目標績效考核辦法》，認真做好省屬、廳屬高校加快發展目標績效考核工作。召開全省高校黨建工作會議。深入開展基層組織建設年活動，深化拓展「五先進一滿意」活動。加強教育系統黨的純潔性建設。組織宣講黨的十八大和省第十一次黨代會精神。（組織處、紀檢監察室、社政處）
50.新招學前幼兒34萬人，新補充幼兒教師5000人以上，學前三年毛入園率達到62%。制定《貴州省學前教育「十二五」發展規劃》。修訂完善幼兒園等級評估方案，做好幼兒園等級評估工作。啟動縣鄉村集團化辦園試點。（學前教育處、質量監測中心）
51.做好高校學籍學年學歷證書電子注冊工作，做好省屬中職學校學籍電子注冊工作和學歷證書驗印工作。評選表彰2012屆高校省級優秀大學畢業生、省級三好生和優秀學生幹部、先進班集體。（學生處）
52.加強教育科研，召開全省教育科研工作會。圍繞廳「12345」主要工作思路和重大工作任務開展教育科研。第一批十大教育科研課題結題，第二批面向全國公開招標。編輯出版《2011年強教興黔故事》。完善德育網建設。完成省教育學會換屆工作。（教科院）
53.認真落實《省委教育工委省教育廳關於加強校園文化建設的意見》，制定各級各類學校校園文化建設評估指標體系，推動校園特色文化建設。開展「綠色大學」評選工作。（社政處、計財處）
54.繼續大力推動中小學生每天一小時校園體育鍛煉工作。組團參加全國第九屆大學生運動會。舉辦全省首屆中小學生體育藝術節。推動全省各級各類學校普遍開展體育節、藝術節等活動。舉辦全省第四屆中小學生藝術展演活動並參加全國展演。加強學校食堂衛生安全和學生營養干預工作。貫徹落實教育部關於加強新形勢下學校國防教育工作的意見。制訂貴州省體育、藝術特色學校和衛生示範學校評估標准。做好人口與計劃生育綜合治理對口幫扶工作。（體衛藝處）
55.研究制定進一步加強全省中小學實驗室、圖書館（室）管理工作的意見。開展全省中小學實驗教師、圖書館（室）管理人員，普通高中通用技術實驗教師培訓。組織開展全省中小學自製教具評選、圖書館（室）評優和實驗論文評選。編制貴州省中小學教學儀器質量技術標准。（裝備中心）
56.認真落實黨風廉政建設責任制，加強廉政勤政教育，加強教育行風建設。切實解決好人民群眾反映的熱點難點問題。加強資金監管，完善「校財局管」管理制度。加大案件查處力度，進一步遏制教育系統擇校亂收費、教師有償補課、教輔泛濫等問題。（紀檢監察室、計財處）
57.加強教育內部審計監督，開展對省直高校、花溪高校聚集區和清鎮職教城等重大工程及重點項目跟蹤審計和部分高校基建財務決算專項審計。進一步清理高校「小金庫」。對中小學學校學生食堂收支情況進行審計調查。（審計處、紀檢監察室）
58.提高全社會語言文字規范化水平，指導畢節市黔西縣接受三類城市語言文字工作檢查評估。加強普通話培訓測試工作，進一步提高黨政機關及事業單位人員規范使用國家通用語言文字能力。加強普通話水平測試員隊伍建設。加強學校教育工會和教職代會建設，進一步推動校務公開工作。做好離退休幹部工作和關心下一代工作。舉辦第十八屆省直高校老年書畫展。（語委辦、教育工會、離退休處）
59.繼續深入開展「三個建設年」、「四幫四促」、創先爭優等活動。全省教育系統幹部職工進一步轉變工作作風，增強憂患、機遇、政治、大局、責任、發展、開放、改革、創新、服務意識。繼續提高幹部職工的執行力、落實力和創新力，做到「反應快、部署快、落實快、反饋快」。做到「四好」、「四要十不準」、「十個不讓」。（機關黨辦、廳機關各處室廳屬各單位）
60.認真做好年度目標績效管理工作，修訂完善《廳目標績效管理考核實施辦法》。對工作要點60條實行月調度、季報告、半年檢查、年底考核，納入目標考核，高質量高標准完成。改善全廳幹部職工的工作和生活條件，力爭年底辦公區整體搬入金陽新區並開工建設職工住房。（機關黨辦、辦公室、基建辦、廳機關各處室廳屬各單位）
新的一年，全省教育系統要按照省委省政府「科學發展、干字當頭、敢想敢幹、多思會干、真抓實干」要求，堅持以優先發展為前提，以育人為核心，以促進公平和提高質量為主要任務，以開放改革創新為動力，大膽突破傳統的思維方式和工作方法，創新性創造性開展工作。以更加積極的姿態，更加奮發有為的精神，更加實乾的作風，突出重點，狠抓薄弱環節，毫不動搖地加快發展，努力辦人民滿意的教育，為全省經濟社會又好又快更好更快發展做出新的貢獻，以優異成績向黨的十八大和省第十一次黨代會獻禮。

3. 如何看待四川發布新規，要求公務場合必須使用普通話

機關事業單位公務人員在公務場合使用普通話，不僅是職業規范，也是法律要求。國家通用語言文字法規定：國家機關以普通話和規范漢字為公務用語用字。「凡以普通話作為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力。」法律明確了機關事業單位公務人員使用普通話的責任與義務，還要求他們達到國家規定的等級標准。

公務人員說普通話，不僅是為了展示國家機關工作人員推廣使用普通話的形象，也是為了滿足服務群眾的實際需要。隨著人們跨地域流動日趨頻繁，公務人員與外地辦事人員打交道，若不說普通話很容易給對方帶來困惑；而且，在普通話環境中成長起來的年輕一代，即便是本地人，也未必能用方言熟練溝通。只有使用普通話，才能在公務活動中確保溝通的順暢，更好地服務廣大群眾。

不過，隨著普通話的大面積推廣使用，也有人擔心「方言流逝」。方言是地域語言文化的產物，是鮮活的非物質文化遺產。很多地方的方言不僅發音與普通話不同，在表意方面也獨具特色。有些方言的用語表述，甚至很難用普通話直接「翻譯」。保留多樣的方言文化，讓方言在使用中得到傳承，是保護非物質文化遺產不可忽視的方面。

其實，推廣普通話與傳承方言文化並不必然構成矛盾。在學校、公務活動等正式場合，說普通話是法律義務和社交溝通原則，而在更廣闊的社會生活中，是否說方言取決於溝通者的自主選擇。同時，在一些公共服務中保留方言的選項，比如部分城市在公交車、地鐵報站時提供方言語音服務，也是考慮到了群眾的實際需求。從世界范圍看，官方通用語和方言長期並存的現象並不少見，普通話與方言也不是非此即彼、「誰消滅誰」的關系。

4. 公司要培訓員工的普通話，求一份具體的培訓方案，要具體到使用教材，培訓內容。

我剛給電信公司做可員工普通話培訓。給您一個提綱先看看，如果需要，我可以給您完整的培訓資料。

電信員工普通話技能培訓提綱

一、培訓目標
掌握普通話口語表達技巧，增強聲音表現力和感染力，並學會保護嗓音，預防嗓咽疾病。
（一）掌握吐字發聲的基本要求，保護嗓音，幫助您改善發聲狀態，美化聲音品質。
（二）掌握科學發聲技巧，規范普通話發音，幫助您發掘聲音表現力和感染力，提高聲音的魅力。
（三）掌握普通話情感表達技巧，幫助您充分傳遞自己的感情，有效調動學生的共鳴。
（四）掌握普通話思維方法，幫助您熟練運用普通話交流，簡潔生動地表達。
二、培訓內容
（一）發聲訓練
1、氣息控制訓練：使您的氣韻充沛，談吐舒展，放鬆喉部，保護聲帶，說話不累。
2、共鳴控制訓練：通過運用共鳴（胸腔、口腔、鼻腔），獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。
3、聲音彈性訓練：使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤，隨感情變化而具有伸縮性與可變性，展現聲音的個性魅力。
4、口齒磨練訓練：使您的牙、齶、舌、唇控制更加靈活，吐字發聲更加清晰優美。
（二）吐字歸音訓練
1、掌握普通話聲母、韻母、聲調發聲的基本要求，正確區分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼，正確區分前鼻音和後鼻音，做到吐字歸音，字正腔圓。
2、掌握吐字和歸音的特殊技巧，規范普通話發聲的口型，規范普通話發聲的動程，做到口型規范，動程完整。
3、掌握普通話的語氣和語感，能正確處理詞語的輕重格式，克服方言語調。
（三）表達技巧訓練
1、培養普通話語感，正確處理語句的輕重緩急、抑揚頓挫，規范表達節奏和語感，提升說話的清晰度和流暢度。
2、掌握「以氣帶聲」等表達技巧，使自己始終保持聲音的良好狀態，不因長時間說話而疲憊。
3、掌握口語表達的特殊技巧，增強聲音的表現力和感染力。

還有一個給長虹公司客戶服務中心做的普通話培訓提綱

長虹呼叫中心員工普通話訓練速成

目 錄

第一課：形象准備——站有站像，坐有坐樣
第二課：發聲基礎——以氣帶聲，五腔共鳴
第三課：吐字訓練——吐字歸音，字正腔圓
第四課：正音訓練——聲韻調准確，音變規范
第五課：嗓音矯正——常見發聲問題及矯正

聲音是一張美好的名片，規范且動聽的聲音，會贏得別人的好感。我們是中國人，我們要讓世界聆聽中國的聲音——讓我們說標準的、好聽的、生動的普通話。
說普通話，很簡單，但要說好普通話，卻要下功夫。一是要掌握科學發聲的方法，讓自己的聲音更好聽；二是要掌握漢語普通話發音規范，讓自己的語言更標准；三是要豐富自己的內心世界，讓自己的表達更生動。

5. 事業單位怎麼寫培訓計劃

培訓計劃應包括以下內容，根據實際情況稍作調整和補充即可
一、研討與培專訓內容
1. 新的時屬期工作的角色定位及工作重點與難點；
2. 國家事業單位崗位設置管理政策解讀；
3. 事業單位崗位設置管理的指導意見解讀；
4. 全國事業單位建設經驗交流會議基本精神宣貫；
5. 事業單位人事、用工和分配製度建設；
6. 事業單位的管理創新和改革；
7. 領導班子素質和能力建設。
二、培訓材料
……
三、參加人員或培訓對象
政府機關、事業單位、國有企業的領導幹部、業務骨幹……
四、培訓與研討方式
聘請人事部相關司局領導，管理幹部學院、培訓中心專家、教授，進行專題講座；事業單位改革先進典型發言；圍繞事業單位改革的熱點問題進行研討。
五、研討培訓時間、學時、地點與人數
…… （此處可使用表格）

6. 制定普通話演講培訓方案

讓他們在教室里，同學面前大聲的練習。我上高中的時候在學校里經常演講朗誦什麼的，版老師給我輔導權過，每次我都會先背熟稿子，然後老師讓我在班上大聲的像現場一樣的練習。我的普通話很標准所以我並不怎麼緊張，至於忘詞什麼的只要事先背熟就好了。還有就是感情，一定要有感情的演講。

7. 行政事業單位職工一定要進行普通話培訓嗎

使用和推廣普通話是每一個公民的義務。作為公務員、行政事業單位工作人員和某些專業技術人員必須參加普通等級測試，達到一定的要求。普通話水平分為6個等級：一級甲等，測試成績在97分以上，一級乙等93分，二級甲等87分，二級乙等80分，三級甲等70分，三級乙等60分。如教師，語文教師應達到二級甲等以上，其他教師在二級乙等以上。對於公務員的要求是在三級甲等以上。是否要參加普通話培訓，應是因人而異的，其水平足夠，能通過相關測試的，就未必參加培訓。你所說的行政事業單位工作人員掌握一定的普通話水平也是屬於正常的要求。

8. 語言文字規范化實施方案都包括哪些

二十一世紀,不僅是歲月的更替,也是新舊觀念的更新.它需要大批具有創新能力的人才,更需要國家語言文字的統一和規范.因為我們所處的時代,是知識、經濟飛躍發展的時代；是信息化、國際化的時代；是科技、人文相融合的時代.說普通話,用規範字,是時代發展的必然趨勢和要求；是提高國民素質,營造改革開放環境的前提條件；也是提升國家形象的一項重要基礎工程.
二十一世紀,每一天都是新的,每一天都面臨新的機遇和新的挑戰.尤其在今天,我們面對的是具有新視野、新思想、新觀念、新思維的群體.在學習交流中、工作、業務聯系中、結社聚友中、人與人之間的來往接觸中,都離不開講普通話和運用規範字.因此,推廣普通話,運用規範字,已成為教育教學和社會經濟發展的當務之急,也是每一個教育工作者和每一個中國公民責無旁貸的責任和義務.
一、普及普通話是提高師生綜合素質的重要途徑
《中華人民共和國憲法》規定：「國家推廣全國通用的普通話.」作為承擔著培養祖國接班人重任的學校,校園就理所當然地成為推廣普通話、運用規範字的重要場所.教師也理所當然地成為說普通話、用規範字的先行者.使用普通話也是提高師生綜合素質的重要途徑.
1.推廣普通話,教育先行
《中華人民共和國國家通用語言文字法》明確規定：「學校及其他教育機構以普通話和規范漢字為基本的教育教學用語用字.」作為二十一世紀的教師,更需要具備說普通話和書寫規範字的能力,只熟悉某一門學科的單一型的教師,已不能勝任新的教學要求和時代發展.作為高科技單位的四川航天總公司直屬子弟學校——成都航天小學,已走在了推廣普通話的前例.他們不僅承擔著培養航天後代的教學重任,也把推廣普通話作為了自己義不容辭的責任和自覺行動.該校自一九九六年以來,學校領導就把普及普通話、推廣普通話放在了學校工作的重要議事日程.對廣大師生提出了嚴格要求：「進入校園,一律講普通話」.並在進校門第一個門廳處用醒目的大標牌寫上「請講普通話」五個大字作為警示語.在教學過程中,也嚴禁任何學科的教師用四川話授課.幾年來,經過抽查,該校沒有發現一位教師上課用四川話講課的,也沒有一位教師因此而受到處分的.
2.推廣普通話,領導帶頭
學校的幹部,是教育教學工作的領頭羊,為了進一步讓教師們養成課內外說普通話的好習慣,成都航天小學領導班子作出決定：說普通話從領導做起,從自身做起,以身作則、帶頭示範.學校中干以上領導必須做到：講話、發言、討論使用普通話；中干與校領導交談和請示工作必需使用普通話；中干與教師交談、布置工作時,也必需使用普通話,否則對方可以不予理會和回答.在領導的表率作用影響下,廣大教師也自覺堅持使用普通話.各教研組還分別制定了適宜各組堅持說普通話的規章制度：有積分制的、有扣分制的,有獎勵式的、有懲處式的,目的都是為了督促大家把普通話說得更好、講得更標准.
3.推廣普通話,成績顯著
「種瓜得瓜,種豆得豆,這是人生的哲理.」成都航天小學通過舉辦晚間普通話培訓班和平時嚴格的訓練、要求,在使用普通話工作中已經收到了顯著的教學效果和社會反響.該校的師生們已養成了在校內外堅持說普通話的習慣.任何時候到航天小學與師生們對話,都能聽到他們清晰、流利的普通話.這也使得當地很多友鄰單位的家長慕名而把孩子轉到這所學校就讀.家長們都說：「因為這所學校的師生都說普通話,也讓孩子到這里來養成從小說普通話的好習慣.」在龍泉地區還流傳一句話「要聽普通話,就到航天城」.為此,我們不得不說成都航天小學在推廣普通話工作中已走在了前例.
二、推廣普通話促進市場經濟發展
《中華人民共和國國家通用語言文字法》中指出：「地方各級人民政府及其有關部門應當採取措施,推廣普通話和推行規范漢字.」我國擁有五十六個民族十三億人口,民族語言、地方語言各占其地、各擁其主,復雜紛繁.在信息化、商品化的今天,語種的繁多、復雜,使語言交流、信息傳遞受到嚴重製約,給市場經濟的發展也帶來嚴重阻礙.使用全國通用的普通話,勢在必行.「推廣普通話是社會主義精神文明的重要內容；社會主義市場經濟的迅速發展和語言文字信息處理技術的不斷革新,使推廣普通話的緊迫性日益突出」.因此,推廣普通話是科技信息時代的迫切要求；是市場經濟迅猛發展的有利保障；推廣普通話對於改革開放和社會主義現代化建設都具有重要意義.所以我們必須全民動員、人人參與,從孩子抓起,從自身做起,使用國家通用的普通話.讓普通話為市場經濟服務,為社會主義現代化發展服務,進一步促進各民族、各地區的經濟文化交流和發展.
三、寫規範字是教育教學和市場經濟發展的共同需求
使「用規範字,是提高城市管理水平的需要」；是體現個人修養的重要標准；也是提高城市形象的重要標志.在教育教學工作中,使用規範字,也是對教師課堂教學最基本的要求；是培養學生養成良好書寫習慣的重要途徑.
1.教學需要規範字
使用規範字,是國家法律的規定,也是教育教學的重要手段.教師不僅要通過教學,教會學生使用規範字,還應該通過傳授知識培養學生從小養成書寫規範字的良好習慣.教師在教學過程中書寫一手漂亮的規範字,還可以提高學生的學習積極性,也可以為學生書寫規範字起到表率作用.美觀規范的字體還能滿足學生的欣賞慾望.學生在耳濡目染中,在接受知識的過程中,也能自覺養成寫規範字的良好習慣,因為「榜樣的力量是無窮的」.為此,學校還要求教師,堅持粉筆、鋼筆規範字的練習,並定期上交作業,期末教導處還組織專門人員對全校教師進行粉筆、鋼筆規範字的比賽,並進行評比、打分,還將獲等級獎的作品進行展示,供大家參觀、學習.通過以上活動的開展,教師們書寫規範字的水平大大提高,寫規範字已在教學中習慣成自然.在學生的評語上、作業批語上,板報、專欄上教師們漂亮、規范的字體都受到了學生、家長和上級領導的好評和稱贊.教學中教師們規範字體的板書,也為同學們堅持寫規範字作出了榜樣.
2.市場需要規範字
《中華人民共和國國家通用語言文字法》還指出:「為推動國家語言文字的規范化、標准化及其健康發展,使國家通用語言文字在社會生活中更好地發揮作用,促進各民族、各地區經濟文化交流.」為此,成都航天小學少先隊還組織學生開展了「提倡文明用語、書寫規範字體」的實踐活動.同學們在老師的帶領下,走上街頭,到商家、店鋪去糾正錯別字和不規範字,使同學們在活動中提高識別規範字的能力,同時也使學生從中了解不正確使用規範字給市場經濟和商家經營帶來的危害性和社會影響.如：在一次活動中同學們發現,一麵食店的招牌上寫著「包 」（也叫抄手）,一碗3元,又聽到一個小孩問媽媽：「包 的 為什麼裡面的筆畫沒有了」?媽媽回答說：「因為老闆把心都留著自己吃了」.小孩聽後便說：「那我們就不吃包面算了,還是吃2元一碗的便宜面條吧!」 使媽媽當時就啼笑皆非,不知所措.同學們聽完,也都哈哈大笑起來.這難道不是老闆的疏忽和不使用規範字造成的後果和引出的笑話嗎?在活動中同學們還抄回不少錯別字、生造字,不規範字.如「 廳」、「環保 七」、「錄相帶」、「家庭 院」、「網巴」、「午廳」、「冰高」、「高糧九」等不規范用字,這些字的出現不僅給市場造成混亂,也影響了城市形象.
隨著市場經濟的迅猛發展,國家要求在「信息處理和信息技術產品中使用的國家通用的語言文字應當符合國家的規范標准」.在商品廣告和商家招牌上,使用任何生造字、不規范簡體字都是違反《中華人民共和國國家通用語言文字法》的行為.作為每一位中國公民,都應該自覺使用國家規定的規範字,這是推廣普通話、使用規範字的自覺行動,也是熱愛祖國的具體體現.
使用普通話和規範字,是國家語言文字發展的必然,是中華厚重文化發展的呈現,是時代賦予我們的又一重任.作為中華子孫,我們必須肩負起這一新的歷史使命,讓普通話的推廣和規範字的使用為新時代、新經濟的發展鑄造新的輝煌!
一是學校領導高度重視,組織安排合理有序.學校指定專人負責,通過升旗儀式,做語言文字推普宣傳動員,倡議全校師生養成「說普通話,寫規範字」的良好習慣.
二是在校園中布置宣傳陣地,充溢著濃濃的推普氛圍.每個班級都出了一期關於普通話的黑板報；在學校內設了宣傳標牌；在教學樓的醒目處張貼標語「普通話——校園文明的使者」；在班隊課上,低年段進行「書法比賽」班隊活動,高年段進行名人詩歌朗誦比賽；每個班落實一位推普小使者,為校園語言環境的永久美化提供了一定的人力資源……整個校園處處包裹在推普周的氛圍中,起到了很好的宣傳教育熏染的效果.
三是學校將推普周活動和「弘揚和培育民族精神月」有機結合起來.四是利用期初剛建成的語音室,規范學生使用普通話,矯正學生講普通話不準的毛病.