A. 如何做好終端營銷的促銷活動
一、終端營銷時要做好促銷前的准備工作
我們的終端營銷首先要做好促銷前的准備工作。要根據終端營銷的目的選擇合適的促銷方式,首先要有促銷目的,例如:當我們的新產品剛上市時,為了使消費者盡快熟悉我們的新產品,促進我們新產品的銷量;爭取潛在消費者嘗試購買或使用;為了舊產品退出市場降低不良庫存,以防新舊產品矛盾而進行的促銷;為了整體銷量的提升和打擊競爭對手而進行的促銷;反促銷而進行的促銷;做終端營銷時可以和消費者進行面對面的溝通,增進消費者對我們產品的熟悉感,建立消費者對我們產品的忠誠度和美譽度;促進我們終端產品的銷售量,給我們的終端營銷帶來更旺的人氣和利潤,有助於我們和終端建立良好的客情關系。
另外,充足的貨源是我們終端營銷順利進行的基礎,終端營銷開始後如果出現缺貨現象,是直接影響我們促銷效果的。我們可以根據促銷活動的規模確定終端營銷產品的儲備數量。
二、終端營銷時要選擇好合適的促銷策略
促銷策略也就是促銷主題的思想,目前我們常用的促銷策略有特價策略、附送贈品、打折扣等等。
如何選擇好合適的促銷策略是我們能否做好促銷的關鍵所在。如果是我們的新產品上市,由於消費者可能對本產品幾乎不了解,因此我們在選擇促銷策略時,應該充分考慮如何擴大本產品的知名度,如何使本產品快速被消費者接受。這時做附送贈品和人員推廣對刺激消費者來說是比較好的促銷策略。當我們的新產品經過先前的促銷活動,我們的新產品就會在消費者心目中有了一定的印象,也會得到部分消費者的認可,此時正是我們銷量快速增長的時候,這時是我們新產品的成長期。我們在選擇促銷策略時,應該考慮如何進一步擴大我們產品的知名度和美譽度,促使潛在目標消費群產生購買行為,保持現有消費群的忠誠度。附送贈品、憑證優惠、特價促銷等,都是很好的促銷策略。
三、終端營銷時要選擇好促銷的時機與手段
促銷的時機與手段是隨著促銷的目的不同而不同的,具體如下:
為了新產品上市的影響力而進行的促銷的時機是新產品下線,在全國剛剛上市時展開的,此類促銷著重點是突出產品的個性,根據產品的定位,找出目標消費群,一方面可通過媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對目標消費群的特點進行的終端營銷。終端現場的促銷活動要以吸引目標消費群為特色,以講解產品的個性,讓現場消費者了解並認同本產品的個性,使目標消費群產生購買慾望,再加以贈品等刺激,最終形成購買。
舊產品退出市場前進行促銷主要目的是減低不良庫存,為新產品讓路,避免新產品推出後新舊產品產生內部矛盾,使銷售不能按照良性發展。退出市場前的產品應以低價或中檔價格外加促銷品的策略,讓消費者確實感覺到給他們帶來了實惠。
為了提升整體銷售量採取的促銷多集中在產品的淡、旺季差別明顯的商品上,一般旺季投入大,終端營銷都很激烈。促銷競爭主要是價格和促銷品,但目前國內商家在競爭中採取手段單調,以價格戰為主,如果多對市場進行細分,注重營銷的差異化,會取得更好的市場份額。
反促銷而進行的促銷是指在競爭對手採取促銷的情況下,為了遏制競爭對手的勢頭而進行的促銷,此類促銷無固定模式,借用孫子兵法的一句話說促銷似水,水之行避高而趨下,促銷避實而擊虛,水因地而制流,促銷因敵而制勝,故水無常勢,促銷無常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無常勝,四時無常位,日有長短,月有死生。在反促銷中最關鍵的就是因敵變化而取勝。
B. 激發零售終端的營銷策略及案例有哪
做好小型零售終端,對於企業深度分銷、擴大市場份額有著重要的意義,但是,無利不起早,又是小型零售終端的生存原則。「我們是小本經營,本來也沒有太多的錢。讓我怎麼相信你能給我帶來利潤呢」?因此,在市場進行運作的過程中,如何激發零售終端的銷售積極性,成為了攻克小型零售終端的首要任務。
打消零售終端的顧慮
小型零售終端資金較少,屬於小本經營,每次進貨的數量少,進貨頻率較高,抗風險能力較差,經營比較謹慎,對新上市的產品或未曾銷售過的產品往往持懷疑態度。廠家可以採取適當的措施打消小型零售終端的顧慮,調動他們進貨的積極性。
首先,向他們承諾,若銷路不好,可以調換本企業的其他暢銷產品。
其次,承諾無條件退貨。廠家對自己的產品在某些小型零售終端的銷售前景充滿信心時,可以承諾無條件退貨,免除小型零售終端的後顧之憂,最大限度地降低商品滯銷給他們帶來的風險。
案例:兌現承諾,安心銷貨
新品在上市時,廠家的承諾會使商家象吃了定心丸一樣安心銷貨,不會擔心萬一銷路不暢而擔負較大的經營風險。如樂百氏等廠家在推出新品時都做此承諾,如果商家對新品的銷售失去了信心,可以調換公司內的其他系列產品,甚至可以進行退貨。因此,商家在經營這些新品時完全沒有顧慮,並且還對企業產生較強的信賴。
要有合理利潤空間
1.
利潤是小型零售終端的第一需求
跟經銷商相比,小型零售終端很難得到廠家返利的機會,更不要說廠家的促銷支持、設備提供了,一年辛苦所得,只有微薄的價差利潤可以賺取,因此如果有某個新產品許以高額價差利潤,小型零售終端就會優先考慮做重點推薦。
產品利潤空間的大小是影響小型零售終端進貨決策的首要因素,也是直接影響銷售積極性的重要因素。在保證銷售的產品有足夠利潤空間的前提下,小型零售終端才考慮產品是否暢銷,是否能輕松地推銷出去。
如果沒有較高的利潤空間,即使是名牌產品,也會遭遇小型零售終端冷處理或排斥,所以薄利多銷並不適合小型零售終端。
2.新產品要留有充裕的零售利潤空間
新產品上市制定價格策略時,一定要做足價格文章,要給零售環節留有充裕的利潤空間,保持新產品銷售的高利潤優勢。對新產品來說,價差利潤必須高於競爭對手同類產品在當地小型零售終端的利潤,而名牌商品也應接近平均價差利潤。一般而言,引起小型零售終端銷售興趣的利潤臨界點,新品為20%,成熟產品為10%。
3.縮短通路,提高小型零售終端的價差利潤
以往的傳統銷售渠道是由廠家下設一批、二批和三批,產品至小型零售終端手中時已經過層層轉手,導致小型零售終端得到的進價過高,自然價差利潤小。廠家可以通過縮短通路如簡化三批等手段來提高小型零售終端的價差利潤。
案例:忽略小型零售終端的利潤空間,使產品推廣受挫
某著名飲料公司生產的兒童可樂,不含咖啡因,從產品訴求、產品包裝、產品質量、成本、利潤、需求和競爭等方面都考慮很周到,但是卻忽略了給小型零售終端適當的利潤空間。該產品定價為:出廠價1.1元/瓶,經過二批到小型零售終端之手,該產品的進價為1.35元/瓶左右,小型零售終端賣1.5元/瓶。
小型零售終端認為這個產品利潤太薄不合算,不願意進貨。結果,一個很好的產品卻因定價問題沒有打開市場。
制定「利益激勵」政策
各小型零售終端的經營業績差別較大,其中也有一些小型零售終端在某些商品的銷售方面有著不俗的表現。廠家應針對小型零售終端制定門檻適宜的銷售獎勵政策,讓他們有機會嘗到大量銷售的「甜頭」,從而調動小型零售終端銷售某種商品的積極性。
對小型零售終端利益激勵的具體操作方法如下:
1.隨貨附贈
整箱的大包裝中附贈獎金、贈品和分值卡等,以刺激小型零售終端以整箱為單位大量進貨。
2.配貨獎勵
為激發小型零售終端的進貨熱情,促進產品銷售,根據不同情況,可對部分產品實行配貨獎勵措施,如某日化企業實行袋裝洗發水10配1、花露水20配1、空氣清新劑24配1的配貨獎勵政策。配貨獎勵是進貨時就要兌現的。
3.返點獎勵
根據小型零售店月度或季度累計銷售回款總額,制定返點獎勵政策,並及時兌現。比如銷售210ml洗發水,月度以供應價結算回款累計達1萬元,則另行給予5%~10%的返點獎勵。返點獎勵是在一定時期後達到獎勵標准才兌現的,是事後獎勵。
廠家在確定累計折扣的起點及不同檔次時,應考慮淡旺季、市場成長度、其他同類商品銷量和本商品的銷量變化等。獎勵的方式不宜採用現金方式,應以獎勵企業的產品或其他類商品為主。
4.不定期抽獎
不定期抽獎既激勵了小型零售終端,又不會誘發其降價銷售。小型零售終端為了得到更高的返利或獎勵,往往會降價銷售。如果廠家採用不定期抽獎的方式,使小型零售終端不知道確切的額外利益,自然不會輕易降價銷售。
5.店面支持
廠家可以把給小型零售終端的獎勵轉化為其他形式的回饋,比如提供店牌、裝飾店面以及提供銷售設備等。這些利益激勵手段更能和競爭對手形成差異,在提供利益激勵的同時,也做了終端宣傳工作,從而增強了產品在小型零售終端的競爭力。
案例1:洛克啤酒對零售商實行紅卡獎勵
台州洛克啤酒公司為了調動零售商的銷售積極性,對零售商實行紅卡獎勵。該公司給每個零售商發放一張紅卡,同時對其資料進行詳細登記。本地區域市場由送貨員登記進貨的品種和數量,外埠區域由經銷商業務員登記。每個月末結算一次返利,根據其銷量大小贈送相應的促銷獎品,如零售店1個月內銷售達50箱贈送飲水機1台,100箱贈送自行車1輛,也可為其提供等值的產品,此舉大大調動了零售商的積極性,促使銷量穩步上升。
案例2:以利益激活零售終端
廠家一般對小型零售終端採取放任的態度,而琥珀啤酒則通過利益捆綁的模式來綁住小型零售終端,使安陽市的1萬多個小型零售終端幾乎成了琥珀啤酒的專賣場。
琥珀啤酒與小型零售終端簽訂銷售合同,採取3個月結算1次返利的方式,如果小型零售終端超標完成銷量任務,另加獎勵。另外,在年底視其銷量大小、貸款回籠等情況給予獎勵。
進行雙促銷政策支持
對小型零售店的促銷,往往能收到事半功倍的效果。比如,定期在一些配合較好的小型零售店做促銷活動,此舉對於激勵店主進貨、促進當地消費者購買產品的效果很明顯。並且,每次促銷後,小型零售店總要熱銷一段時間,令店主非常滿意,隨之進貨量也增大起來。
不過,要注意的是,在針對零售終端搞促銷時,一定要進行雙促銷政策支持。就是在小型零售終端對消費者開展促銷活動的同時,也要對小型零售終端開展促銷。如果只對消費者促銷,則小型零售終端的積極性會大大降低。要想取得產品推廣的成功,就必須使得消費者和小型零售終端都不落空,這樣才能調動小型零售終端的積極性。
案例:三得利對小型零售終端和消費者實行兩手抓
三得利公司針對消費者開展促銷活動,購買1瓶「三得利」啤酒配有1張刮獎卡,獎品包括價值1500元的美味佳餚,刮中現金獎有0.5元,如果刮開後未中獎,集滿3張可兌換0.5元。
小型零售終端需要進行配合的工作是負責對刮中現金獎的消費者兌獎0.5元,對集滿3張未中卡的消費者兌獎0.5元,集中回收的刮刮卡到「三得利」經銷處統一兌換。
三得利公司為吸引零售店協助推廣刮刮卡的促銷活動,採取了花色繁多的禮品獎勵零售店。凡零售店進3箱「三得利」啤酒,即可在精美掛歷、新潮計算器、腰包和廚房圍裙4款禮品中任選1款。
三得利啤酒對小型零售終端和消費者同時促銷,兩手一起抓,可謂一網打盡,收效良好。
下好情感溝通棋
要想將小型零售商緊緊掌握在自己手中,利潤雖然很重要,但僅有利潤還是不夠的。作為廠家,業務員必須能定期上門了解小型零售終端的經營狀況、店主的具體需求等信息,並把店主及其家人的興趣、愛好、生日等都登記在冊,做個性化的感情交流。
廠家要做好店主關系管理,和小型零售終端建立良好的關系,使其能主動向顧客推薦產品,就必須下好感情溝通這盤棋。
案例:新年送春聯
某食品企業在年前對小型零售終端推出送春聯活動,所有的對聯均由公司業務員送上門,並幫助店主將對聯貼好,一時間,印有產品標志的對聯貼滿了該市所有的小型零售終端門口,增進了店主對廠家的好感。
要有適當的專業指導
小型零售終端以夫妻店、便利店居多,他們缺乏銷售產品的專業知識,在經營上存在很多的盲點和誤區,他們亟需藉助外部力量來提升自己的經營水平。因此,廠家為小型零售終端提供專業性指導,可以大大促進店主對廠家的信任與依賴,此舉能長久獲得小型零售終端的銷售支持。
1.指導小型零售終端的銷售工作
廠家指導小型零售終端的銷售工作,包括產品賣點的介紹、推銷技巧、商品的陳列展示、pop廣告的支持和顧客抱怨處理等工作。
產品鋪給小型零售終端以後,可能產品暫時不暢銷,這要求業務人員開動腦筋,發現存在的問題,然後以此為基礎,找到解決的辦法。
案例:協助小型零售終端做好經營
阿明是一飲料公司的業務員,他給位於車站旁的兩家小型零售終端都送了貨,一家賣得很好,而另一家卻銷不動。後來,阿明經過仔細觀察找出了原因:銷售差的小型零售終端門面太暗,又臟又亂,更談不上產品陳列。
阿明並沒有放棄或是簡單地指點,而是連續一星期,每天早晨一開店就去幫助打掃衛生、陳列產品,讓店老闆裝了很亮的燈,還向公司要了一個貨架,將產品集中陳列在最顯眼處。
結果,不僅公司的產品好賣,而且整個零售店裡的生意也火了起來。
C. 終端營銷的方式
有些是移動型的(如寶潔下鄉的大蓬車、移動路演或展銷),有些是虛擬型的(如電視購物、網上購物),有些是自動型的(如自動售貨機)等等;根據「固定-移動」和「有形-無形」可以把終端模塊化為硬終端、軟終端和動終端。
D. 岩板終端營銷方案製作
摘要 你好,關於你的問題我覺得營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:
E. 怎樣做一個產品營銷方案
優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環境PEST分析:政策、經濟、社會、技術
四、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
五、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。
(5)終端主題營銷方案擴展閱讀
廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢
F. 什麼是終端店的活動營銷
最具價值的經銷商訂貨會培訓專家、成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師《品版牌經營商公司化運營》支招:權終端店的活動營銷!
強調是通過一系列活動的舉辦來增加我們店鋪的進店率,舉個例子:你搞促銷了,人家進來的人多了,有個店鋪他這樣策劃的,「1+1」就是一個老客戶帶一個新客戶過來消費,可以享受什麼樣的折扣,那麼老客戶就願意帶新客戶來,這也是增加進店率的一個方法,所以說活動營銷就是通過一系列的活動來策劃這個活動,增加大家對我們店鋪的進店率,大家都到我們這個店鋪來看增加我的銷售機會。
G. 終端營銷方案包括什麼內容
主題
產品/利益點/促銷價格
時間
地點/平面
聯系方式(各種)
人員配備版(分工)
物料(製作負責人權)
活動推進表
信息發布(組合:DM、直郵、海報、看你的預算)
現場陳列(什麼色彩、主推位展示啥的,自己要學學)
現場演示(擺著是死的,要演示,聲光色形物)
現場攔截/造勢 口號/唱收
現場銷售(銷售高手如何搭配、現場突發時間處理)
後期總結(銷售數據分析)
附件
你自己琢磨琢磨應該還有,因為每個行業不同
H. 終端營銷的戰略終端
隨著社會的發展和競爭的加劇,製造商的工作重心已從「客戶開發」轉變為「提升客戶的競爭能力」;從「決勝終端」轉變為「戰略終端之間的決勝」;從企業戰略的角度進行終端選擇,找到適合自己的、能提升銷售的戰略終端。如在1993年,可口可樂以4:1的汽水銷售量壓倒百事可樂,但百事可樂的總銷售額卻高出可口可樂的7.5%。其關鍵在於百事通過發展快餐業務(肯德基、必勝客、比薩餅等),既提高了百事飲料的銷售能力,又提高了百事對零售市場的控制力,搶佔了核心戰略終端。對於企業來說,在尋找戰略終端的過程中,首先要從自身產品的定位出發對現有終端做一劃分,要明白不是所有的終端都是利潤的來源,如果用經濟學的帕累托80/20法則就是80%的終端銷售來自於占終端總數20%的有效終端。因為有些終端是可以自然銷售的,而有些終端則須有些拉動才可以促進銷售。
因此,關鍵要結合其營銷戰略,比如是全國市場戰略還是區域市場戰略,是做品牌還是尋求市場佔有率等等,經過衡量等找到真正適合自己的戰略終端。同時,對於戰略終端,並不是分銷能力最強大的終端就是最好的,因為不是每一個企業都有開發傳統市場終端的能力和資源的,而且許多具有競爭力的終端對進場費、返點等都要求較高,因而應該選擇最適合的,到底是選擇傳統的終端還是新型的終端,是專業的終端還是合作或互補的終端等等,必須權衡考慮後選擇最適合的戰略終端。如許多中小企業在不同的發展時期選擇不同的渠道和終端,在初期「借道」,待經歷了原始創業和起步後就開始培育和自建終端,樹立形象和加強控制。總之,在尋找戰略終端過程中,應該與企業發展戰略、資源狀況、營銷戰略和產品等有效結合,尋找最適合的戰略終端。
I. 終端營銷的終端營銷管理五個到位
1、 終端營銷資源的預算不準確,一年還沒有過完,營銷戰打到正火熱的時候,有的企業就發現預算捉襟見肘了,凌厲的拓展攻勢遽然受挫;有的企業則出現巨大的資源浪費,盲目投入,無形中抬高整個行業的終端費用行情,自己也只是賺到吆喝沒有賺到什麼利潤。隨著手機行業利潤的下降,終端營銷資源的預算被大幅度削減,前一種情況就經常出現了。
2、 終端營銷的支持系統出現嚴重缺陷,如終端建設完成了,但是,渠道操作有問題,產品不能到達零售店,或經常出現缺貨現象,終端銷量大打折扣。
3、 一線操作人員和管理人員,如城市經理、督導等在實際操作時缺乏簡單、有效的指導原則,每天都在「終端拜訪」,但是工作效率非常低下。 1)零售店是否有貨;
2)零售店是否有店員或促銷員主推;
3)品牌在店內的形象(主要是背景板、專櫃、燈箱片等位置和數量);
4)店內有無促銷推廣活動;
5)硬、軟終端有無嚴格的管理制度並認真執行。
這五個關鍵因素可以簡單的歸納為終端營銷管理的「五個到位」——產品到位、人員到位、品牌形象到位、促銷資源到位、管理到位。「五個到位」可以貫穿整個終端營銷管理(規劃、實施、控制)過程和終端營銷支持系統建設過程。 任何規劃都是在解決「目標——行動——資源」問題,即明確要達到的目標,為了達到目標需要採取的行動,採取這些行動需要投入的資源。
終端營銷的目標就是零售量目標,要完成零售量目標,簡單來說,就是開發足夠數量的零售終端,並提高每個零售終端的銷量。
1、如何開發足夠數量的零售終端?
關鍵是對所有零售終端的分布情況有非常詳細的掌握。
在手機行業,運營比較成熟的手機廠商和代理商,每年都要進行1-2次的零售終端普查,只要看到其中一家的零售終端普查資料,就可以很清楚的了解到每個城市的市場容量是從哪些零售店賣出來的。將這些零售店根據銷量情況進行分類,每一類零售店確認不同的銷量目標,銷量從大到小排列,從大到小選擇每一類零售店,這樣需要開發的每一類零售店數量就清楚了。
2、如何提高每個零售店的銷量?
就是所謂的終端營銷管理的「五個到位」,所選擇的零售店的五個關鍵因素都能達到較高的水平,這樣,每個零售店的銷量,乃至所有零售店的銷量提升就有了堅實的保障。
要確保所選擇的零售店的「五個到位」能夠達到較高水平,一方面需要足夠的資源投入,另一方面,需要相應的職能部門予以系統的支持和配合:
1) 將每個零售店達到「五個到位」所需要的資源數量(促銷員、背景板、專櫃、促銷活動資源等)加起來,就是終端營銷所需要的資源總量。
2) 「五個到位」的後面是相應職能部門的支持和配合。這個問題將在「終端營銷支持系統建設」中有詳細的敘述。
3、終端營銷預算(測算投入終端資源的數量及金額)
終端營銷預算包含進行軟硬終端建設的所有費用預算和促銷推廣活動資源(宣傳品、促銷禮品、執行費用等)。
終端營銷預算的邏輯過程具體如下:
說明:
1) 公司今年的利潤目標是多少,需要哪些品類、哪些產品來實現;
2) 每個產品在每月的出貨目標(SELL-IN)是多少,零售目標(SELL-OUT)是多少;
3) 要實現銷售目標,需要多少零售店來支持,各類零售店各佔多少;
4) 零售店的開發計劃怎樣,每段時期需要配置多少基礎資源(背景板、櫃台、促銷員、進店費等不跟單個產品掛鉤的資源);
5) 每次產品上市推廣和促銷活動需要多少宣傳品、促銷禮品、活動執行費用。
通過以上過程的推導,就可以非常清楚的把握完成公司的銷量目標需要多少資源投入,產生多少費用成本。 終端營銷的實際操作就是要將有價值的零售終端全部開發出來,並有組織、有步驟地將「五個到位」落實到每個零售終端,從而確保零售目標的完成。
終端營銷的組織(分公司、辦事處)中,無論是省經理、城市經理、督導都可以通過「五個到位」的原則,制定和執行工作計劃,省經理和城市經理還通過「五個到位」來監督和評價下屬的工作情況,這樣工作就不會偏離重點。
省經理、城市經理、督導,如果都能夠各施其職,確保轄區內所有的終端都能實現「五個到位」,轄區內零售量就可以自然上升。
終端營銷的操作要點,具體來說,可以歸納為以下幾個部分:
1、零售終端的普查和歸類管理。零售店資料的收集、整理,根據銷量和戰略重要性進行分類,對不同類的零售店制定不同的終端資源配置標准。
2、終端品牌形象建設的談判和工程跟進。根據終端資源配置的標准,有步驟、有策略地跟零售商談判,爭取最佳的專區位置(背景板、專櫃和燈箱片的位置),與之簽定終端形象建設協議後,督促裝修工程公司施工,確保專區建設按時完成。當然,不是專區建設完成後,終端品牌形象建設就完成了,一定要安排專人維護,保持品牌形象的完整,同時,收集零售商與其他品牌合作狀況的信息,尋找擴大店內品牌專區的機會。
3、終端管理隊伍的建設。根據終端品牌形象建設的進度,安排促銷員進店,並按照一定的比例(如8:1)安排配置相應的督導人員,按照一定的比例(如5:1)安排城市經理,每個省設立一個省經理。省經理、城市經理、督導、促銷員都必須經過招聘、培訓、上崗輔導等過程,才能確保每個崗位人員的素質和工作適應性。
4、渠道的規劃和建設,確保產品在所選零售終端的上櫃率,盡可能避免產品的斷貨現象。
5、促銷推廣活動在終端的執行。促銷推廣資源一般分為兩種,一種是宣傳物料、禮品等,另一種是零售獎勵(店主獎勵、店員獎勵、促銷員獎勵等)。對於宣傳物料、禮品等資源,一定要有效地配置到所選的零售店,確保各種資源能夠按照促銷活動計劃的標准進行陳列和使用;對於零售獎勵,一定要確保及時地、准確地到達被獎者手中。 五個「到位」的後面,需要哪些「到位」呢?
「產品到位」就是產品要能夠從廠家的倉庫到達零售店,達到櫃台,這一過程是通過銷售渠道來完成的,傳統的手機銷售渠道(最長):廠商——國代——省代——地包——零售店,現在的手機銷售渠道(最短):廠商——零售店,無論採取哪種銷售渠道模式,都是要通過一系列的利益政策(價格體系、價格保護、返利、獎勵等)、物流政策、財務政策,保證產品順利流動。所以,「產品到位」後面是渠道模式的選擇、渠道政策的制定和實施,以及確保渠道政策制定和實施的商務部門、物流部門、區域銷售隊伍。
「品牌形象到位」是指在零售終端有品牌形象的載體,包括背景板、專櫃、展櫃、宣傳物料、促銷員的服裝等,在每個終端都要數量足夠、位置突出、形象鮮明獨特、統一協調。這後面就是必須有統一完善的品牌規劃,一定要有獨特品牌理念和與時俱進的品牌形象,當然也應該有相應的品牌形象在零售終端的執行標准。
「人員到位」就是一定要所選擇的零售店派駐親和力強、推銷能力強的促銷員。要做到這一點,一定要有一整套促銷員招聘、培訓、上崗輔導、日常管理等工作制度,並設置相應的管理崗位,如城市經理、督導等,確保工作制度的執行。「人員到位」後面是組織架構到位、工作制度和流程的到位。
「促銷資源到位」就是要在零售終端配置足夠的宣傳物料、促銷禮品,降低促銷員的銷售難度,提高產品的終端成交率。要實現這一點,一定要有創意策劃能力強的市場部、執行能力強的一線終端隊伍(包括城市經理、督導、促銷員)。
「管理到位」就是確保上述的硬、軟終端資源發揮作用,一定要建立相應的管理制度,形成一個管理制度體系。如硬終端管理制度、軟終端管理制度、組織架構和崗位職責、終端信息管理制度等,確保工作指令的下達、終端信息的及時反饋、終端資源的合理配置等均能得到高效、准確的執行。
「五個到位」的實現是一個龐大的系統工程,要真正做到「五個到位」,就是系統的抓好它們後面多個「到位」,「五個到位」是後面多個「到位」順理成章的結果。