① 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
以上文本來自<<中華文本庫>>之<<禮儀培訓>>專欄.如要尋找更多相關文本,請自己去該專欄查找.
http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=254
② 怎樣做好學生的家庭禮儀
家庭禮儀的教導者應該是家長吧，個人感覺許多都是細節，很繁瑣的，意義不大的如果你只是老師，就如同學校教育不可能在家一樣
③ 如何塑造個人形象禮儀
【企業中的公關禮儀】
一、電話禮儀
1、電話形象，十分重要
2、為打電話，先要思考
3、接通電話，莫忘客套
4、控制音量，親切穩重
5、鈴聲一響，盡快接話
6、對方找人，禮貌待之
7、作好紀錄，准確應答
8、接話完畢，別忘客氣
9、行動電話，勿擾他人
二、空間禮儀
1、人際交往，須留空間
2、常見空間，各有定數
現代社會的絕大多數人都在以下四種空間范圍內交往著、活動著：
第一，親密距離
第二，私人距離，這是一個更有「分寸感」的交往空間，其中也可分為近位 和遠位兩種
第三，社交距離
3、具體空間，因情而變
體姿禮儀
一、體態的禮儀功能
1、表達真情，勝過語言
2、簡潔生動，真實形象
二、體態、儀態的禮儀技巧和功能
1、體態含義，各有異同
2、站有站功，挺直如松
3、走有走姿，從容穩直
4、坐有坐相，文雅端莊
5、儀態萬千，手勢領先
三、舞會禮儀
1、提高認識，認真准備
2、禮貌邀請，文明共舞
服飾禮儀
一、服飾的含義
1、花美人美，應有區別
2、服飾含義，符號集合
二、服裝的色彩與款式造型
1、服裝色彩，各有效應
2、色彩搭配，注意效果
3、根據膚色，選配色彩
4、了解原始結構，講究款式造型
三、服飾運用的禮儀要求與技巧
1、常用禮服，各有講究
2、穿著西裝，得體大方
3、飾品佩戴，合情合禮
4、美容化裝，應知技巧
5、服飾須講究，遵行T.P.O
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至採取極端行為。禮儀有利於促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利於各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
④ 商務禮儀教程的作者簡介
金正昆（1959年11月6日—），浙江省東陽市南馬鎮泉府村人，滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。
基本簡介
編輯
金正昆，著名公共關系與禮儀專家，中國人民大學教授，外交學博士生導師。
目前主要從事禮儀學、外交學、傳播學與公共關系學研究。其應用禮儀方面的研究，在國內居於前沿位置，現為中國人民公安大學、中國民航大學、中國石油大學等
多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材20餘部，主要有《外交學》、《交際禮儀》、《商務禮儀》、《社交禮儀教程》等。已正式發表文章、論文百餘篇。
金正昆曾在中央電視台《百家講壇》、中國教育電視台等幾十家媒體主講禮儀。有「中國禮儀教授第一人」之稱。[1]
職務
編輯
外交學博士生導師
中國禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關系專家
權威的國際商務禮儀專家
中旭商學院（中旭文化網）高級講師
外交部禮賓司禮儀顧問
中國2008年奧運禮儀顧問
中國人民大學國際關系學院外交學原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任
兼任國內多家國家機關及企事業的禮儀顧問
國際禮儀專家
教育背景
編輯
從1984年到1988年，畢業於中國人民大學國際政治系專業
人物經歷
編輯
1977年4月參加工作
02
1986年畢業於中國人民大學國際政治系
1989年任教於人大國際政治教研室
1995年任教於人大國際政治系國際傳播教研室
1998年任人大國際政治外交學教研室副主任
2000年任人大國際關系學院外交學系主任
2001年兼任人大國際關系學院禮儀與公關中心主任
曾多次在中央電視台、中央人民廣播電台、北京電視台、北京人民廣播電台等知名媒體的禮儀節目中擔任主持人或嘉賓，被稱為「人大四大名嘴之一」。
主要從事外交學、傳播學和禮儀學研究。其應用禮儀的研究，在國內居於前沿位置，多次參與國內外重大公關、禮儀和活動的運作
「講禮儀就是講規矩、講修養、講溝通……」「在對外交往中細節決定成敗，
氣度決定高度……」4月9日上午，市政務中心禮堂內座無虛席，笑聲掌聲不斷。中國人民大學國際關系學院外交學系主任、禮儀與公共關系專家、外交學博士生導
師金正昆教授做客「宿州大講堂」，以「政務禮儀與形象塑造」為主旨，為市直機關以及企事業單位的廣大幹部職工傳授禮儀之道。市委常委、宣傳部長何志中主持
報告會。市人大常委會副主任王克金，市政協副主席武敏等出席報告會。
金正昆教授長期從事外交學、傳播學、禮儀學研究，被譽為中國禮儀教授第一
人。報告會上，他結合禮儀和人際、公共關系基本理論，以日常工作和生活片段為指引，講述了現代政務基本禮儀、人際交往、公務宴請等相關知識。他以詼諧的語
言，嚴謹的辨析，鮮活的事例，把枯燥繁瑣的現代禮儀知識深入淺出地講解出來，讓聽眾受益匪淺。
何志中在講話中要求廣大黨員幹部，在以後的工作和交往中，從我做起，從現在做起，從細節做起，舉手投足講文明，言談舉止見修養，引領帶動廣大群眾學禮、知禮、守禮、講禮，讓禮儀成為習慣，讓文明成為風尚，用實際行動樹立宿州更加美好的形象。 [2]
擅長領域
編輯
職業素養、人力資源、廣告與公關
人物文章
編輯
節慶禮儀
金正昆談國際商務禮儀
21世紀男性著裝方式
人物榮譽
編輯
中國人民大學第二屆「十大教學標兵」
中國人民大學教學成果一等獎；
北京市社科成果二等獎。
人物成就
編輯
金正昆教授曾經在中央電視台《百家講壇》、中國教育電視台、中央人民廣播電台、山東電視台等幾十家媒體主講禮儀。
在國內高校中率先開設禮儀課程，多年來一直致力於向社會推廣與普及禮儀知識，並且已出版多部相關專著與教材。代表作有：《外交學》、《涉外禮儀教程》、《商務禮儀教程》等20餘部
在人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》、《國際禮儀》、《涉外工作實務》、《社交禮儀》、《現代商務禮儀》、《文官禮儀》及《談判學》等多門專業課、基礎課。在國內高校中，首先開設禮儀課程。現招收外交學方面碩士研究生。
已公開發表近百篇文章、論文，個人正式出版專著、教材9部，主編教材6部，累計個人發表約320萬字。代表作為《現代外交學概論》、《現代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部「十五」與「十一五」規劃教材，《公務員禮儀》為國家教育部「十一五「規劃教材[3]
已出版專著、教材12部，發表文章近百篇，共580多萬字
人物著作
編輯
個人專著：
《現代交際禮儀》
《社交禮儀教程》
《涉外禮儀教程》
《服務禮儀教程》
《商務禮儀教程》
《政務禮儀教程》
《公共關系教程》
《企業家禮儀》
《外事禮儀》
《大學生禮儀》
《國家公務員禮儀教程》
《現代外交學概論》
《禮儀金說》等20餘部
主編著作：
《文官禮儀》
《涉外交際禮儀》
《現代禮儀叢書》
《基層公務員禮儀修養》
已出版光碟：
《社交禮儀》
《商務禮儀》
《會展禮儀》
《公共關系》
《有效溝通》
《名家論壇-商務禮儀》
《百家講壇-金正昆談禮儀、身邊的禮儀》
《服務禮儀》
《公關禮儀》
《交際禮儀與交往藝術》
《教師禮儀》
《國際禮儀》
《政務禮儀》
《當代青年禮儀規范》
《涉外交往禮儀》
《經理人禮儀》
《酒店與餐館禮節》
《交警、海關與邊檢禮節》
《商場與銀行禮節》
《計程車、公交車與地鐵禮節》
《小朋友禮儀》
《現代女性禮儀》
《奧運禮儀》
《社交禮儀》
版權信息：
出 版 社：北京大學音像出版社
出版日期：2003年
盤 數： VCD10張
社交禮儀封面
主講人：金正昆
社交禮儀是
指人們在人際交往過程中所具備的基本素質、交際能力等。社交禮儀在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取
得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。隨著人們相互合作、相互交往的機會日趨增多，如何學會尊重自己、尊重他
人，應對自如，凸顯個人魅力。通過《社交禮儀》節目VCD的學習,您會發現人生的改變從這一時刻開始。
第一集社交禮儀概述
第二集 遵守公德
第三集 稱呼
第四集 介紹自己
第五集 介紹他人
第六集 相見禮節（一）
第七集 相見禮節（二）
第八集 名片（一）
第九集 名片（二）
第十集 交談的方式
第十一集 談話的內容
第十二集 拜訪
第十三集 待客
第十四集 電話
第十五集 書信
第十六集 電子信函
第十七集 禮品
第十八集 鮮花為禮
第十九集 簽名與贈言
第二十集 拍照與攝像
[3]
《服務禮儀》
服務禮儀封面
主講人：金正昆
服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范。如何樹立強烈的服務意識，為服務對象留下良好的形象？如何提高服務人員的服務品質？如何激發服務潛能、維持服務熱忱，促進服務質量的提高？《服務禮儀》節目從基本的服務禮儀切入，系統的介紹服務禮儀的相關內容，並針對服務工作中容易出現的問題，有的放矢地給出解決方案。
第一集服務禮儀概述
第二集 職業道德
第三集 服務意識
第四集 心態調整
第五集 善始善終
第六集 儀表修飾
第七集 著裝規范
第八集 優化環境
第九集 零度干擾
第十集 距離有度
第十一集 三A規則
第十二集文明服務
第十三集 禮貌服務
第十四集 熱情服務
第十五集 商品展示
第十六集 商品介紹
第十七集 導購
第十八集 推銷
第十九集 糾紛處理
第二十集 售後服務
《政務禮儀》
主講人：金正昆
政務禮儀封面
政務禮儀是
對國家公務員行為規則標准化、基本化、規范化的要求。政務禮儀的關鍵在於「尊重、溝通、規范、互動」。如何樹立以民為本，為民服務的「服務意識」？如何提
高公務員個人修養與整體素質？如何對照政務禮儀要求，進一步規范和改善行政執法行為，修正個人不良作風？如何提高公務員辦事效率，規范工作行為，改善並維
護政府形象？《政務禮儀》節目，對進一步增加廣大公務員的公僕意識，全方位體現執政為民的思想有著積極作用。
第一集政務禮儀概述
第二集 國族
第三集國歌
第四集 國徽
第五集 國花國樹國石與國鳥
第六集 辦公
第七集 會議
第八集 禮賓次序
第九集 接待
第十集 信訪
第十一集 匯報
第十二集 調研
第十三集 慰問
第十四集 參觀
第十五集 公文
第十六集 通訊
第十七集 網路
第十八集 民族
第十九集 宗教
第二十集 外事
《國際禮儀》
主講人：金正昆
國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規則。在國際社
會，每個國家都有各自的民風民俗、禮儀禮節和禁忌，因此國際交往中的禮儀活動要復雜得多，敏感的多。一個精心安排的歡迎儀式，能使來賓一踏入被訪國就能產
生良好的第一印象；一個圓滿的歡送儀式，也能給來賓留下一個難忘的回憶。反之，如果處理不好，不僅會影響到東道主與外賓的關系，甚至會影響到國家、民族之
間的關系。因此，掌握好國際禮儀，適應中國改革開放的要求，是國人的一項緊迫任務。
第一集 國際禮儀概述
第二集 遵守慣例
第三集 入鄉隨俗
第四集 關注形象
第五集 不卑不亢
第六集 維護秩序
第七集 信守約定
第八集 尊重隱私
第九集 熱情有度
第十集 不宜過謙
第十一集 不宜先為
第十二集 座次排列
第十三集 女士優先
第十四集 愛護環境
第十五集 保護動物
第十六集 外賓接待
第十七集 出國旅行
第十八集 應對媒體
第十九集 外交特權與豁免
第二十集 外事紀律
《商務禮儀》
主講人：金正昆
音像-商務禮儀
商務禮儀是人們在日常商務交往活動中體現相互尊重的行為准則。如何掌握基本的商務活動，使您適應商務場合的禮儀要求？如何熟悉與掌握禮儀規
范，在商務「餐」中亮出您的風度和端莊？如何避免商務交流中可能遇到的尷尬問題：如著裝不妥、用餐時手足無措？如何杜絕事情雖小，但會對個人以致公司的形
象產生意想不到的不良影響？《商務禮儀 》系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，使您在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。
第一集 商務禮儀概述
第二集 企業形象與員工素養
第三集 西裝（上）
第四集 西裝（下）
第五集 職業女裝
第六集 儀容儀表儀態
第七集 演講與口才
第八集 商務邀約
第九集商務接待
第十集 商務訪問
第十一集 談判與簽約
第十二集 開業與剪影
第十三集 慶典與發布會
第十四集 商務聚會
第十五集 商務娛樂
第十六集 商務用餐·中餐
第十七集 商務用餐·西餐
第十八集 商務用餐·自助餐
第十九集 酒水
第二十集 應聘
三、社會評價
現年48歲的金正昆曾一度連續7天在中央電視台坐客，在全國幾乎所有省級電視台都主持過節目。他的講課內容和風格受到不少人的追捧，聽眾包括嚴肅的黨政官員和前衛的藝術類大學生。被稱為「人大四大名嘴之一」。
曾在觀眾備受喜愛的百家講壇做過主講，他的風趣幽默吸引了許多觀眾。
《會展禮儀》
主講人：金正昆
第一集會展禮儀概述
會展禮儀封面
第二集 剪綵與揭幕
第三集 引導與陪同
第四集 位次排列
第五集 談話禮節
第六集 電話禮節
第七集 禮品禮節
第八集 用餐禮節
第九集 貴賓接待
第十集 現場服務
第十一集 公共服務
第十二集 觀眾禮節
《公共關系》
主講人：金正昆
第1集 公關概述
本章開篇將正本清源，通過大量的事例讓您明白什麼是真正的公共關系營銷，公共關系營銷的側重點
公共關系
和出發點是什麼，讓您走出企業公關就是請客送禮的誤區
第2集 公關類型 既然公共關系不是單純的攻關，那企業中的公共關系應該怎麼做？.由誰來做？能發揮什麼作用？具體操作時，有哪些重要的原則？本講將為您撥開迷霧，讓您變被動為主動
第3集 關系管理 關系就是力量，這一點國人深有感觸。可是作為一個組織，該和誰處理好關系呢？如何才能處理好呢？本集將告訴你如何識別並打理好能讓您「生」，也能讓您「死」的各種關系
第4-5集 公眾心理
了解別人是一種智慧，了解公眾那就是公共關系的基本功了。本集將讓您知道如何牢牢地抓住能給您帶來最大回報的公眾，如何巧妙地照顧到有潛力的公眾。對面的
人想什麼尚難以把握，把握大千世界中的公眾心理又談何容易。金教授在本集中從理論層面和現實層面綜合分析，傳授您了解目標對象，引導公眾行為的訣竅。
第6-7集 有效溝通 公共關系的本質是謀求在企業與消費者之間建立充滿感情的溝通。在進行公共關系活動時，如何避免落花有意流水無情的慘局呢？金教授在本集中將告訴您有效的方法。有效溝通的本質是換位思考，在公共關系的溝通中，到底該如何換位思考，牢牢地抓住目標受眾呢？金教授通過生動的事例傳授您白金法則
第8集 員工形象 企業是由人組成的，員工的形象，是企業形象中的重要因素之一。作為系統的公共關系工程，如何塑造員工的形象呢？金教授在本集中告訴您內外兼修的實用方法
第9-10集 企業形象
在設計企業形象時，人的形象和物的形象要同時考慮，更重要的是，要有思路。本集將系統地向您闡述建設企業形象時應該遵循什麼樣的原則，進行全方位地設計和
考量。企業形象的建設並不是一次性的活動，而是一個持續的過程。在這一過程中，到底該做些什麼呢？該從哪些方面入手？該如何來做呢？本集給您答案
第11集 名牌戰略 成為名牌，是許多企業夢寐以求的事情。成為名牌，也是很多企業談虎色變的事情。怎樣走出葉公好龍的誤區，踏踏實實地做公關、做名牌呢？本集會給您解答 第
12集 企業文化 在很多人眼中，企業文化是一件繁瑣的事情。金教授講起企業文化，卻是言簡意賅，操作性強。通過本集，您將具體地知道從哪些方面入手做企業文化，用什麼手段來做企業文化
第13集 外部公關 企業需要處理好和政府、公眾、消費者、競爭對手等的關系。本集會藉助案例向您闡述採用什麼樣的方法、手段和原則來處理這些關系，從而為企業成長贏得一個良好的外部環境
第14集 媒體公關 媒體在公共關系營銷中的重要性不言而喻，該如何和媒體打交道？面對媒體的時候該如何表現？怎樣方便地借力媒體？怎樣在媒體宣傳上推陳出新？本集為您指點迷津
第15集 危機公關 企業在成長的過程中，隨時都可能面臨這樣那樣的挫折和困難。本集將從遠期預防、預防、危機干預與應對幾個方面入手，讓您鎮靜應對，化險為夷，甚至變害為利
第16集 專題活動 公關活動是建設公共關系中的重要事件，可是處理不好，反而會適得其反。本集告訴您如何針對不同的公關活動，關注不同的重點，採取不同的操作技巧，讓您心想事成 ……
《有效溝通》
盤數：8DVD
主講：金正昆
出 版 社：北京大學音像出版社
目錄：
1、溝通的意義
2、溝通的主旨
3、溝通的途徑
4、自我溝通
5、陽光心態（一）
6、陽光心態（二）
7、陽光心態（三）
8、與人溝通
9、與人溝通（二）
10、語言溝通
11、組織溝通
12、國際溝通（二）
13、國際溝通（一）
14、媒體應對（一）
15、媒體應對（二）
16、形象塑造
《教師禮儀》
盤數：6VCD+1CD+1教材
主講：金正昆
出 版 社：北京大學音像出版社
內容介紹;
《教師禮儀》
指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他
們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本
禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養（修養、素質）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學生？《教師禮儀》節目為您指點迷津。
光碟目錄：
第一集教師禮儀概述
第二集 教師的素養
第三集 教師的形象
第四集 教師的語言
第五集 教師的裝飾
第六集 教師的儀表
第七集 課堂禮儀
第八集 校園禮儀
第九集 辦公室禮儀
第十集 師生關系
第十一集 社會交往（上）
第十二集 社會交往（下）
主講課程
編輯
金正昆教授 在百家講壇
《金正昆最新講座大全集》--潛龍控股出品
相關數據統計顯示，消費者好評率達99.96%的是--潛龍控股推出的《金正昆最新講座大全集》，CEO學院-潛龍控股始終追求產品的卓越品質，連續多年總銷量排名第一，以資料齊全、高清完整、質優價廉為特色，非常給力。
《高級商務禮儀—全面提升全員職業素養》
《商務交往中有效溝通的實現》
《陽光的心態》
《商務交際中的常見難點》
《服務禮儀》
《公關禮儀》
《社交禮儀》
《教師禮儀》
《國際禮儀》
《政務禮儀》
《現代禮儀》
課程簡述
編輯
《高級商務禮儀與國際化行為規范》
課程大綱
一、概述
二、基本理念
1.什麼是禮儀
2.禮儀的要旨
尊重為本
善於表達
形式規范
三、規范的重要性
1.什麼是商務禮儀?
2.什麼是公共關系?
交往藝術
溝通技巧
馬斯洛理論
梅奧理論
3.商務禮儀的基本理念
看對象（角色定位理論）
講規矩（雙向溝通理論）
4.情景演練問題：
點人數時注意什麼？
問題：招待飲料如何征詢？
5.商務禮儀的基本內容
形象設計
溝通技巧
6.商務禮儀的功能
內強個人素質
外塑企業形象
促進對外交流
四、商務禮儀的操作
1.待客三聲
2.文明五句
3.熱情三到
4.電話禮儀
5.來客迎送
來客分類、人際四種距離、稱呼、引導、位次、筆具名牌、飾物名牌
6.著裝禮儀
符合身份
揚長避短
區分場合
遵守常規
職場著裝六忌
7.化妝禮儀
基本要求
日常規范
主要禁忌
問題：職業婦女化妝最高標準是什麼？
8.儀表修飾問題：人體之上何處給人印象最深？
五、商務人員溝通技巧
問題：交談要點是什麼？
問題：談話時忌談什麼？
1.交談禮儀交談的形式、內容、態度、變通、禁忌
問題：打電話時何方先掛機？
2.電話與手機
電話的撥打
電話的接聽
行動電話的使用
電話形象
3.禮品選用禮儀
禮品的功效
問題：選用禮品何者為要？
五W原則
商務禮品禁忌
涉外禮品禁忌
4.宴會禮儀
五M原則問題：請客最先應考慮什麼？
宴會基本禁忌
5.應對禮儀
03
問題：接受名片應注意什麼？
6.商務接待禮儀
時空選擇
應對技巧
五大P.R.（公共關系）
座次與位次：行進（單行與並排）\乘車\會客\談判\宴會\簽字\會議（大會與小會）\旗幟
7.商務工作中的應對
少說多聽
交談四不準
工作場合六不談
私人問題五不問
8.商務溝通的技巧
政府官員溝通
新聞界人士溝通
企業家溝通
通白領溝通
名人溝通
外賓溝通
港澳台胞與華僑溝通
常旅客與新旅客之別
六、公共關系
1.公共關系的三種情況
初次交往
公務交往
涉外交往
2.公共關系的操作技巧
操作重點
操作難點
3.公共關系的規則
雙向溝通
角色定位
首輪效應
4.重要場合公關應酬
面對表揚
面對刁難
面對責罵
面對挑釁
面對媒體
5.布吉林理論
6.結語
客戶評價
合作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業成員個人素質、修養，塑造企業新形象，幫助企業在服務致勝的時代開創商務禮儀服務的先河，實現企業的自我超越，贏得市場
經典語錄
編輯
·交往要以對方為中心。
·真正善於溝通的人不拿自己的標准要求別人。
·要懂得向別人表達敬意，尊重別人是一種教養，尊重別人就是尊重別人的選擇。
·用自己的標准去考核別人——行不通。
·禮多人不怪。
·你看不慣沒用！
·做人的最高境界——讓別人接受你！
·你要在乎別人的感受！
·交往有三條規則：交往要注重結果，交往以對方為中心，為別人創造表現機會。
·凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。
·人際關系的成功=15%專業技術+85%為人處世
·世界是相對於我們而言的世界。
·人是有尊嚴的，一般人不願意認錯。
·學會換位思考。
·要善於聆聽。
·做好我的本職工作。
·誇一個人的最高境界：不是誇一個人，而是誇他做的事情。
·大事堅持原則，小事善於變通。
·富蘭克林法則：人際接觸中，暢所欲言永遠有限制條件；謹記在非原則問題上不要輕易否定別人（不要對別人說「不」）；否定即傷害。
·「Say no」是傷害人際關系的捷經。
·吃了虧了思維方式才會變——晚了！
·勇敢地贊美別人，關於發現對方的優點並肯定。
·高尚的人把快樂帶給別人。
·絕不在想讓自己哭的人面前哭。
·每個人都是被他的生存空間所塑造的。
·不要輕易否定別人，不要當面否定別人。要學會總體肯定、局部否定。要學會對事不對人。
·不譏諷別人，不輕易跟人開玩笑。
·千萬別認為別人比你傻，不要懷疑別人的智商。
·立場決定觀點。
·要容忍別人說錯話，容忍別人犯常識性錯誤。
·談話要看對象。
·一個人的社會地位和他掌握的信息成正比。
·思維方式決定行為方式。
·人們說的是他能說的，人們做的是他能做的。
·每個人告訴你的他的個人經歷，只不過是他的部分。
·教養體現於細節，細節展示素質，細節決定成敗。
·禮出於俗，俗化為禮
·智慧的人會把嘴放在心裡，愚蠢的人會把心放在嘴上
·凡過人之人必有過人之處
人物語錄
編輯
1、誰的都不要聽，聽我自己的才對。
2、生命只有使用權，而沒有所有權。
3、忠義之道-忠於自己的公司，益於你自己的客戶。
4、今天的你就是過去的你的累積。
5、自信-知足而不自滿
6、聰明的人看別人做什麼，智慧的人看別人怎麼做。
7、成功是動力，失敗是激勵。8、是非雜音不能多我一個，相互關心不能少我一個。
9、學會去看別人的優點，並去贊美他。
10、不要以設定目標來欺騙自己，要以實踐目標來激勵自己。
11、我想做什麼？我能做什麼？我該做什麼？
12.每個人都要創造被世界利用的價值.
13.速度是21世紀的貨幣.
14.做小事靠自己，做大事靠大家.
15.選擇競爭對手少的行業意味著不戰而勝。
16.品銷量大是致富的關鍵。
勵志名言
編輯
一、過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。
二、要成功，需要跟成功者在一起。
三、每一分私下的努力，都會有倍增的回收，在公眾面前被表揚出來。
四、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。
五、要跟成功者有同樣的結果，就必須採取同樣的行動。
六、成功就是簡單的事情不斷地重復做。
七、成功者不是比你聰明，只是在最短的時間採取最大的行動。
八、成功者，做別人不願意做的事情，別人不敢做的事情，做不到的事情。
九、只有全力以赴，夢想才能起飛。
十、領導力不是訓練人，是選對人。
十一、一定要不斷擴大自己的社交圈。
十二、你所選擇的朋友，決定你的命運。
十三、一定要做夢想板，把夢想板貼在右上方。
十四、堅持錯誤的想法，只能得到錯誤的結果。
十五、借力使力少費力。
十六、時間管理就是懂得學習成功者的經驗。
十七、靜坐的好處：1，消除負能量 2，吸收正能量。
十八、我很樂意接受更多的財富和更大的成就。
十九、假如我沒有得到我想要的，我即將得到更好的。
二十、成功者永不放棄，放棄者絕不成功。
⑤ 內江有沒有禮儀培訓公司內江禮儀培訓公司主要有哪些方面的培訓最好是能有針對行業的專業禮儀培訓。
有個美兮禮儀，他們還培訓了內江甜女的一系列的禮儀、儀態舉止等等。
下面是他們的簡介，你看看嘛
美兮禮儀是西南首家也是國內少有的一家將禮儀文化與個人形象管理融為一體，以「內外兼修」為服務核心的公司。公司創始人湯佳佳女士多年來專致於全國各企事業單位禮儀服務提升及個人形象管理提升研究，形成了一套擁有自主知識產權的課程體系，涵蓋了政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、涉外禮儀、幼兒禮儀、形象力提升、私人形象管理、個人色彩診斷、個人款式風格診斷、服飾搭配、個人扮靚技巧、T台走秀、模特培訓等服務。
⑥ 我想要做婚慶公司方面的工作，但是現在人家不要沒經驗的，但是我想要先了解一下這方面的知識，
社會生活中，司儀的主持活動是普遍的，按司儀的工作分工不同，大致可把司儀分為報幕式司儀和角色式司儀兩種。
報幕式司儀
報幕式 司儀司儀也可說成報幕式的主持，多見於政府活動，擔任此主持的必須是職能部門的主要領導。如主持會議、座談、競賽、動員大會等；角色式司儀也可說成角色式的主持，多見於民間活動，如婚禮、祝壽、開業等。按司儀主持活動的不同，角色式司儀又可分為婚禮司儀、祝壽司儀、開業司儀等等。
司儀即「主持」，或者說司儀就是主持人，只是不同的歷史時期人們對主持者的稱呼不同。如現在的北京、上海、天津等大都市早已把婚禮司儀稱為婚慶主持人。可見，主持人已經成了司儀的代名詞。
婚禮司儀
婚禮司儀是結婚典禮的主持人，也可以稱謂「婚禮主持人」。它按照中華民族和地域風俗習慣不同，依照當地風俗禮儀來主持結婚典禮，因此，婚禮司儀是禮儀學的重要組成部分，是具有獨特風格，植根於群眾沃土中的婚俗文化。
婚禮司儀是近似於相聲，文藝節目主持、演說、表演和朗誦諸多藝術的綜合藝術。它有單口（一個人）、對口（雙人）和三個人以上的「群活兒」、還利用化妝、表演、插唱等像是，新穎獨特，不拘一格。好的婚慶主持人要侃侃而談、知識淵博、風度瀟灑，儀表堂堂，同時能引曲釋疑、說學逗唱、詼諧幽默、雅而不淡、笑而不臟。它有時超過一般的相聲，可稱為中華傳統禮儀中的一絕。
婚慶司儀是中國民間口頭文學，以說為主，是語言藝術。它通過連貫、華麗的詞藻把整個結婚典禮串聯起來，不拉程序，不出漏洞，始終洋溢著喜慶、喜祥氣氛。在進行中也可以穿 司儀插演唱、朗誦、曲藝小段及口技表演等。但不要多，切忌喧賓奪主。
婚禮司儀不同於說相聲，它大多是由一個人來完成，缺少捧的成分，只能自己鋪墊，而且鋪墊不能過長，期間要安插笑料，懸念，利用評書表演的跳入（角色化）和跳出（敘述）的手法，適當地贈頌對聯和祝賀詞。總之主持婚禮要達到喜慶，熱烈、隆重、歡樂、健康的目的。
婚禮司儀要根據不用行界、不同類型人物，靈活編纂司儀詞，千萬不要千篇一律都使用一個套子詞。
婚禮司儀除了主持好典禮之外，還要在婚宴中帶領東道主和新郎新娘向各方面來賓敬酒，主持好席間連環性的樂隊和演出活動。
北京資深婚慶主持人富民先生說：經常有人問我為什麼不叫婚禮司儀而叫婚慶主持人，為此我曾翻閱了有關書籍，在《辭海》和《現代漢語詞典》中都是這樣解釋主持人的：負責掌握或處理，如主持人。在《現代漢語詞典》中司儀就是舉行典禮或召開大會時報告進行程序的人。在《辭海》中司儀就是1.官名，《周禮秋官》有司儀提任迎接賓客；北齊、隋、唐、明都有司儀署，主管典禮之事。 2.舉行典禮時的贊禮人。由此不難看出主持人不僅要當好司儀，還要有掌握、控制、處理慶典全過程的能力。
首先婚禮慶典是新人一生中最重要的事情，他們肯定沒有經驗，即使以前參加過別人的婚禮或給別人結婚幫過忙 司儀，但輪到自己也是一頭霧水。因此從婚禮策劃到婚禮的每個細節以及迎送親的注意事項都要為新人考慮到。
第二、有數以百計的來賓，不僅要秩序井然，還要創造出歡樂喜慶祥和的氣氛，讓所有來賓都能高興而來滿意而去。還要時刻關注新人在敬酒當中的動態，避免讓新人陷入尷尬。
第三、協調攝影、攝像、樂隊、音響、化妝、禮儀小姐配合、現場道具（燭台；香檳塔；追光燈；煙霧機；泡泡機；冷焰火）、舞台燈光，甚至餐桌擺放、上菜時間等等。
第四、從容面對巧妙處理突發事件，慶典人多，工作多，事情多，甚至有很多意想不到的突發事件，這就要看主持人的應變能力了。
總之，無論是司儀還是主持人我都喜歡，因為是成人之美的好事、需要創新、需要不斷學習、能結交很多朋友、還能不斷提高個人綜合素質。
區別介紹
人們很難區分清楚司儀、主持人、報幕員三者之間的關系和本質區別。三者的區分標准，其主要區分的標准就是職能范圍上論的，三者的只能范圍是不一樣的。
1.關於報幕員：報幕員這一名稱的出現並不是很早，最早也就是毛澤東領導部隊打仗的時候從那個時期部隊上演節目時才出現的這個新名詞，中國傳統中唱戲一般不用報幕員，一般喜歡用鑼鼓點開場，唱個堂會，演出個傳統戲碼，演員登場前，先敲鑼鼓點開場，誰也沒見過演戲之前先出個演員：「先生們女士們大家好！今天是某老太爺80壽誕，接下來請欣賞京劇《霸王別姬》，表演者某某」這種儀式肯定是沒有的，所以說報幕員這個角色出現的比較晚。報幕員的職責范圍很窄，可以說只要 司儀把要表演的節目一個一個的先向觀眾播報完了就算任務完成了，至於整場節目演出效果如何，報幕員不擔任何責任。在整場晚會上報幕員屬於跑「高級龍套」的角色。報幕員的水平和節目的演出成功與否可以說二者之間沒多大的聯系。觀眾對報幕員也沒啥具體要求，只要報不錯就中，隨便抓過來一個人都能臨時當報幕員，所以中國至今沒在人心目中留下任何一位以報幕出名的。
2關於節目（婚禮）主持人：節目主持人這個名詞出現的時間更短，主持人這個詞在中國出現是改革開放以後的事，毛澤東去世以後，又過了幾年，中國民眾有機會接觸到了外國電視文藝節目之後出現的，更確切的講80年以前文藝界搞節目根本就沒出現過這個叫法，那時已經有人在舞台扮演了主持人角色，但是仍沒有定位主持人這一叫法。主持人是比報幕員更高一級的舞台角色，這是從這一角色的「職責范圍上論」的。主持人不但要起到報幕的作用，還有起到控制整台節目的快慢節奏，掌控整台節目演出時間、及時處理化解演出過程中突發事件，突出整台節目的宗旨等多種功能，這個時候的主持人成了整台節目的核心人物。這個時候的主持人就扮演的是一個「多功能演員」的角色。主持人在某種意義上講就是演員，並且還得是身兼數職的「多面手」演員，只會演一個角色的演員絕對當不好主持人。做主持人最基本的功底就是能在舞台快速轉變扮演的角色的能力。舞台轉換角色比一般人快，反應比較靈敏，一場婚禮或者文藝晚會節目舉辦的是否能達到預期或者接近預期效果，80%的責任都要靠主持人一個人承擔。主持人不丟人則已，要丟就要丟大人，（現在一般的婚 司儀禮場面最少也得2到三百客人），並且一旦丟了人就很難在短期挽回補救措施。要說主持人難做，還有比這更難的那就是司儀一職了。
3關於司儀：中國很多從事專業的人士都搞不清楚婚禮主持人和司儀的本質區別，認為婚慶司儀和婚禮主持人是一回事，甚至有人認為婚禮主持人是婚慶司儀的另一個時髦的提法，這只能說明對婚慶禮儀文化研究不夠到位。主持人和司儀最本質的區別還是要從負責的「職責」范圍上論，二者是有嚴格區別明顯區分的。「儀式的組織者叫司儀，」這個涉及的范圍就可比主持人要寬泛多了，用一個最容易讓婚慶人理解的公式是這樣的：策劃+大僚+主持=司儀。
發展趨勢
2005年12月12日國家勞動和社會保障部向社會發布第5批與人們日常生活及高新技術息息相關的新職業。以從事禮儀活動方案策劃、程序推進、氣氛調節和關系溝通等工作的「禮儀主持人」為代表的10個新職業，由勞動和社會保障部正式向社會發布。這中我國發布的第五批新職業。這10個新職業分別是：室內環境治理員、水域環境養護保潔員、花藝環境設計師、印前製作員、禮儀主持人、數字視頻合成師、集成電路測試員、網路課件設計師、霓虹燈製作員和計算機樂譜製作師。
為了適應社會的發展和需求，國家勞動部門開始組織相關單位專家團隊對此進 司儀行了充分的研究論證，完成了對「禮儀主持人」國家職業資格的論證和職業標準的制定，並獲准納入國家職業資格證書培訓體系。華東師大職業技術培訓中心的全國首個職業禮儀主持人培訓班率先開班。經過培訓,學員通過市勞動和社會保障局統一考試後,將獲得由勞動和社會保障部頒發的職業禮儀主持人資格證書。勞動和社會保障部還在上海舉行《中華人民共和國職業分類大典(2005增補本)》首發式。分類大典2005增補本共收錄了包括「禮儀主持人」等77個新職業，而《中華人民共和國職業分類大典》沒有司儀。由此可以預見：「司儀」一稱即將消失，「禮儀主持人」將取而代之。
社會是一個人們共同生活、共同工作、相互之間賴以生存並相互發生聯系的共同體。為了保障人們正常的工作秩序和生活秩序，需要各種形式的社會活動以交換信息，交流感情。這些社會活動就需要有人穿針引線，組織協調，來充當主導人物，從廣義上講，此人物就是司儀。
司儀的業務范圍很大，大到一個國家的政治、軍事、文化，社會的領導組織和管理協調，甚至國家之間的相互協調都需要司儀。小到民間的一些慶祝活動。如：婚禮、祝壽、開業等活動的主持人，民間都稱其為司儀（包括：追悼會）。可見，司儀早已涉及到我們的日常生活。其實，生活中的每個人都在不知不覺地充當司儀這個角色，如主持家庭宴會、座談會、朋友聚會、討論會、酒會等。
社會生活中，司儀的主持活動是普遍的，按司儀的工作分工不同，大致可把司儀分為報幕式司儀和角色式司儀兩種。
報幕式司 司儀儀也可說成報幕式的主持，多見於活動，擔任此主持的必須是職能部門的主要領導。如主持會議、座談、競賽、動員大會等；角色式司儀也可說成角色式的主持，多見於民間活動，如婚禮、祝壽、開業等。按司儀主持活動的不同，角色式司儀又可分為婚禮司儀、祝壽司儀、開業司儀等等。
中國自古以來就是聞名世界的禮儀之邦，隨著國民經濟的迅猛發展和人民生活水平的不斷提高，各種禮儀活動層出不窮，涉及范圍也在不斷加大，如政務禮儀、商務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、營銷禮儀、婚慶禮儀等，這些活動都需要經過專業培訓的禮儀主持人。
一些復合型自由職業的禮儀主持職業發展迅速，在慶典活動、展覽儀式、婚喪壽慶等各個領域發揮著重要作用。但目前還均帶有民間自娛自樂的色彩，行業發展很不規范，從業人員素質和技能水平不一、絕大多數從業者沒有受過必要的專業培訓，良莠不齊，培訓和就業混亂、行業管理落後等問題日漸突出。
而「禮儀主持人」國家的職業定義是：從事禮儀活動方案策劃、程序推進、氣氛調節和關系溝通等工作的人員。隨著人民生活水平的不斷提高，各種禮儀活動逐漸增多。已成為當今的熱門高薪職業。禮儀活動數量激增，涉及范圍也在不斷加大，如政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、營銷禮儀、婚慶禮儀等。因此，禮儀主持專業人才的社會需求量日益增大，如果在國家、一些社會上的大型禮儀慶典活動上來由一個叫「司儀」的來主持，一是不嚴肅，二是不規范，因為「司儀」在古代是一個官職，而現在畢竟不是官方或國家承認的稱謂。還有人認為司儀既是演員又是導演，既是主持人又是主事兒的人，所以才有了「婚禮台上的司儀是瘋子（二百五），婚禮台上的新人是傻子（沒他們什麼事兒），婚禮台下的賓客是老蔫兒（已學會了忍耐）」的說法。
上海，湖南，江蘇，遼寧，山東等省市的勞動部門陸續開始啟動了「禮儀主持人」國家職業資格認證培訓工作。禮儀主持人鑒定採取「分級培訓、集中鑒定、統一發證」辦法，所舉行的全部是四級（中級）職業資格鑒定。凡通過考核鑒定合格者，由省勞動和社會保障廳統一發給《國家職業資格證書》。
根據國家職業資格體系的要求，「禮儀主持人」制定了相應的職業准入規定。隨著職業標準的明確和職業資格認證培訓的展開，從業者將持證上崗，並按水平評出不同級別的「禮儀主持人」，適應不同場合層次的禮儀活動的需要；而需求者也可以根據這個標准來衡量禮儀主持人的水平和價值，使市場形成「透明」的明碼標價機制，便於他們「按圖索驥」。其次，「禮儀主持人」國家職業資格認證培訓工作的展開和職業標準的制定，有利於加強和擴大急需的禮儀主持人才的培訓規模，以目前情況來看，如果僅僅依靠婚慶禮儀公司或民間力量來培訓培養人才的話，是很難解決問題的，2-3年內也緩解不了市場需求。而統一的標准出台後，就可以使人才培養納入國家教育體系中，使實現合理的人才培養機構成為可能，這樣才能促使「禮儀主持」人才市場的真正啟動。第三，禮儀主持人職業標準的制定，也便於對從業者進行規范化管理，樹立職業形象，讓從業者有約束感，這樣可以避免魚龍混雜，缺乏職業操守、品位不高、低俗無創意等問題的出現，進一步規范市場，保障消費者的利益。
為推動禮儀主持人職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，在禮儀主持人從業人員中推行國家職業資格證書制度
中國就業培訓技術指導中心在完成《國家職業標准，禮儀主持人》(試行)(以下簡稱《標准》)制定工作的基礎上，組織參加《標准》編寫和審定的專家及其他有關專家，編寫了禮儀主持人國家職業資格培訓系列教程。
禮儀主持人國家職業資格培訓系列教程緊貼《標准》要求，內容上體現「以職業活動為導向、以職業能力為核心」的指導思想，突出職業資格培訓特色；結構上針對禮儀主持人職業活動領域，按照職業功能模塊分級別編寫。
禮儀主持人國家職業資格培訓系列教程共包括《禮儀主持人(基礎知識)》《禮儀主持人(國家職業資格四級)》《禮儀主持人(國家職業資格三級)》《禮儀主持人(國家職業資格二級一級)》4本。《禮儀主持人(基礎知識)》內容涵蓋《標准》的「基本要求」，是各級別禮儀主持人均需掌握的基礎知識；其他各級別教程的章對應於《標准》的「職業功能」，節對應於《標准》的「工作內容」，節中闡述的內容對應於《標准》的「能力要求」和「相關知識」。
「禮儀主持人」國家職業資格認證培訓工作包括理論課程、實踐課程、訓練課程等，「禮儀主持人」國家職業培訓課程結構設置遵循的原則是：既有系統的理論學習，又有大量的業務訓練；既重視課堂教學質量，又積極開展一線實踐活動；既要打好堅實的文化基礎，又要發揮專業優勢。旨在激發學員學習興趣和提高能力；整個課程系統具有專業的靈活性，學生在掌握核心技能課程、寬泛的職業課程基礎上，根據自己的興趣愛好選擇專門的技術和藝術課程；整個課程系統突出技能的訓練，部分項目與職業資格證書接軌。
「禮儀主持人」國家職業資格認證培訓的主幹課程為語言文學、禮儀學、新聞傳播學、民俗學、中西文化比較、節目編導策劃、播音學、節目主持通論、演講交際學、形體表演等。加強文化素質教育，拓寬知識面，培養禮儀工作者必備的專業素質、訓練語言表達基本功，體現專業特點，發揮專業優勢，培養優質人才；注重培訓人員各方面修養的提高，興趣及特長的強化。同時，先期組織專家隊伍開發了相應的核心技能課程和教材。核心技能課程和教材的開發充分吸收國內外先進教學原則和方法，擯棄了傳統陳腐的框架和教條，便於學員吸收掌握，融會貫通。
總之，「禮儀主持人」國家職業資格認證培訓的目的是為了確立行業標准，以規范行業的管理和服務，加強行業自律，讓軟性的服務逐步有一個硬性的標准。同時專業高效的職業培訓將使婚慶禮儀主持行業的從業者、各大中專院校學生以及喜愛禮儀主持藝術的社會各階層人員獲得全方位的提升，從而幫助他們實現自己的職業夢想。
「禮儀主持人」作為一個為幸福和快樂做指引者的行業需要規范，才能真正使這個職業獨特的作用和價值充分體現出來。
⑦ 中學生在待人接物的禮儀方面學要注意的問題，分析形成原因，提出合理的建議
人際禮儀，自律的的教師誰穿過程，溝通，交流，情商，和其他的內容涉及某些既定的程序的性能。點個人修養，禮儀的內在修養的外在表現和質量。可以說，從通信的角度，禮儀是一門藝術，應用程序的方法，人際溝通或溝通，人際尊重傳統友好的做法。禮儀可以說是從點的傳播的人際交往能力，溝通相互的觀點。政務禮儀，商務禮儀，禮儀，社交禮儀，涉外禮儀，大致可分為5個主要分支。
禮儀細節
化妝的基本原則。化妝的時間場合。工作的？在工作??場所的時間只能允許工作妝（化妝）。濃妝不僅可以只在晚上使用。旅遊或參加運動，不化濃妝或自然光會看到你嗎？不自然。 [1]
2。批評別人，沒有化妝。作為培養，不同的顏色，等等，以及從個人的審美不同，在每個構成要素中不能是相同的。絕不能放棄任何其他的化妝品頭論足。
3。化妝，而不是在別人的前面。化妝是美麗的，但化妝的過程中，很不雅觀。
4，不要借用別人的化妝品。這不僅是不健康的，但也壞習慣。
5。弔唁的濃妝葬禮的場合，我們不應該抹口紅。混合
頭發，
服裝及衣著協調：女士莊重的場合，穿的衣服，頭發挽在後面的脖子上，神色凝重和優雅的匹配
禮服：如果你穿V - 禮服卷發，穿著衣不蔽體可選的披肩發或頭發
西服：穿西裝，端莊，干凈的感覺頭發梳端莊，大方，不要過於蓬鬆的指甲。
社會活動，在公共場所，人與人之間的握手。手是疏導的重要組成部分。清潔污垢的手交易的最低要求。指甲，指甲應該是不超過一個指尖的長度。修理指甲，指甲溝附近風暴的皮膚切除，而不是牙齒啃指甲。特別值得一提的是，在任何公共場所，修剪指甲不文明和不恰當的行為。
身體的頭發必須穿
鼻子頭發不是很長鼻子，長長的頭發很不雅觀用小剪刀剪短，不要用手拉，尤其是在面對其他人的。腋下醜陋難看的視覺白領男性和女性不應該穿露出腋下的衣服。社會活動，婦女穿的衣服外腋下剃掉他的腋下，這樣就不會破壞整體形象的社會和正式場合，男士不能穿短褲捲起褲管。服裝和女士們穿薄絲襪，如露長腿，他們第一次刮鬍子。
牙齒，保持口腔衛生，口腔，牙齒清潔美容設備，不潔的牙齒的重要組成部分的溝通障礙門面。社交場合吃在臉上的人在你面前，用手掌的手或餐巾掩住嘴和牙齒，避免牙齒口臭，嚼口香糖可以減少臭味，但口香糖在別人面前是不禮貌的，尤其是在與人交談時，他們不應該咀嚼口香糖
服務禮儀
服務禮儀：各服務行業的基本條件是必備的素質，出於尊重，友好的服務，你的外表，儀容，儀態
電話禮儀和語言，操作規范，熱情的服務要求服務員的熱情，良好的舉止和掃盲行動服務員周到的服務意識
選擇合適的另一端的通話時間[2]選擇一個方便的時間休息和用膳時間，假期一般不應該被稱為不該打的電話
談論的公共服務;晚飯前半小時時間，如果你不問的人吃，沒有手機，玩手機海外首先應注意的時間差。
一個說法應該是簡潔和充分的准備，在調用之前應該是合適的問候對方，准備自報的家庭名稱的內容的簡要說明溫和，而短期內，而不是？長期的。
聲音的清晰度，速度均勻
聲音太高，那麼震耳欲聾的聲音太低，這是很難聽，然後調整音量的環境必須清晰，准確，統一的語速。
注意打電話的舉止和環境
接電話，不覺得對方看少掏鼻孔，接電話的同時，在上廁所，不打電話，如果你回答電話，短，嘮家常不喜歡嗑，如冗長。不應該回答的手機放在桌子上，如果你要挑去，離開餐桌，或到一邊，在面對不菜在擁擠的地方，而不是大聲喊。
5及時致電
普通時鍾的時間來回答，如果揚聲器是不是很方便的，應當通知對方打了一段時間，和其他公約，如果你不接聽電話，一般會主動回答，當然，手機已不再是一個陌生的此列。
商務禮儀商務禮儀體現在經營活動中相互尊重的代碼。商務禮儀的核心行為准則的限制，我們每天的日常業務活動的各個方面。商務禮儀的核心作用，以反映人際相互尊重，這樣我們就可以學習商務禮儀就顯得更為重要商務禮儀可以概括為一個簡單的方法，和一般商業活動的需求，其外觀和行為的人有基本的社交禮儀的品質。
在這個人際溝通能力的禮儀在當今的社會和人際交往中發揮著越來越重要的作用，通過社會網路在社會的過程中，人們可以與靈魂溝通，建立深厚友誼，取得支持和幫助;戈靜說，通過社會網路，人們可以互相交流，資源共享，有利於我們的事業中取得了巨大成功[3]。
的職場禮儀
[3]在辦公室，個人形象，這種行為應該是體面的注意分寸，在辦公室，和諧的工作環境和自然的氣氛。具體體現在以下幾個方面：個人形象和促進
（一）大方
注意個人衛生和清潔，簡單的發型，辦公空間女士宜略施妝。男扮女裝，簡潔，莊重，避免穿著牛仔褲和無袖的衣服，避免穿拖鞋
（B），其行為端莊，典雅
注意保持良好的站姿和坐姿，而不是斜身倚在桌子上，而不是坐在辦公桌上面不能吃，尤其是在辦公室里，聲音不吃瓜子的食物。
（三）
辦公室的文明測量不使用親切的稱呼，不要總是抱怨，抱怨或八卦。
（d）遵守公共道德和行為准則
不限制使用的辦公用品辦公傳真信件，信封，信紙和其他辦公用品，辦公。
根據操作桿30的郵件，當天的新聞，每封郵件需要5分鍾，8小時，1/4的消息處理，也逐漸老化合格的規則，其目的是減少其他花費電子郵件時，這樣做有效地提高自己的形象。
禮服是一種說法，佛靠金衣的人，這里的潛規則是：永遠不要比老闆穿的衣服從來沒有超過優越的昂貴的汽車。假設你想重新進入一個新的工作環境，並知道該怎麼穿？滿足球隊的風格。
電話。我如何接聽電話？困難時，不要接聽電話，但手機上級的代表。專家提醒：忘記的那一刻，他們不告訴你，有一個優越的答案他/她的電話，否則，這是相當於一張空頭支票，他/她所需要的基本信息。
運行於同事在非工作區域，隨意的談話恭維對方是一個不錯的選擇，從穿著和精神狀態迎接，但要把握好尺度，而工作只是說說而已，完全取決於的喜好老闆，如果老闆是音樂的心，然後擊敗他，那就不要控制是在廚房。 [4]
的面試禮儀
1）女性：化學化妝，化妝是辦公室的標准板，注意，應盡量避免佩戴首飾，指甲的顏色，一點也不為過，香水不能發揮襪連褲襪適當，最好是一個時代防止脫絲鞋，不露根，不露趾。 [5]
2）男裝：衣服的顏色是深灰色，深藍色，黑色是適當的，兩個人只有三個按鍵，系著領帶選擇真絲面料，打好長的皮帶扣，不能防止的原則基本上擔任整體關注三色的西裝口袋裡。 [5]
3）握手：握手比說「你」很高興見到你「像一個正常的問候更有意義。
4）同步：當兩個人用身體語言溝通，將一些反應類似的「鏡像效應」，其他人的身體語言感染的人是相似的，這被稱為「同步」的行為2交換的相同的時間相同的類型的，這說明，假設性情景。BR /> 5）姿勢：面試場合，有信心，拉伸性能，和一點點的下巴，雙手自然垂放或一致性。
6）：不小心迴避目光接觸，面試官的眼睛之間的碰撞，考官是不是免費的對等在對方的眼睛，眼睛是非常棘手的，快速的轉移往往是不禮貌的，你忽略了其他方面的問題，這是不容忽視的，尤其是當面試官。
7）頭發打不中發揮接受記者采訪時與記者，潛意識，然後慢慢地擺脫這個麻煩的頭發梳理整齊，我覺得被照顧得很好，並沒有遮住眼睛，包括他的臉，這是不恰當的頭發，至少給出了一個新鮮的感覺。[6]文化
在桌子上，餐桌禮儀，飲食文化菜受歡迎的名字。
「禮」的禮儀和飲料的美味佳餚[7]，它反映的態度和海關的家庭，禮貌的道德價值觀？形成，儀式和個人的需要。家宴，便宴，「長」（父母，長輩）和旅客的榮譽盛宴「關閉」，因此，形成了許多束縛，規則的家庭，特別是兒童，更嚴格的限制。
等待的形式進行親子鑒定的儀式。頒獎儀式上，體現在形式的禮儀形式，如選擇的宴會儀式的設施，禮儀一流的環境氛圍的營造儀式上，該設備是准備工作，體現了對客人的尊重。親子有禮貌的客人，賓客至上，一長排的座位在第一的原則，盛宴，按照資歷排座椅，博士生導師優先座位儀式，朋友和親戚遠道而來的優先座位治療的貧困家庭，親屬和朋友，要謹慎的業主，交換了很長一段時間，客人敬酒，了解其獨特的技能，如國際象棋，書法，唱歌，讓每個人都理解和尊重。管家和僕人的嚴格要求，這些人是不是允許
雖然特點。客人晚餐的類型，質量等級，餐廳，選擇，和禮儀習俗，不同的，但不要讓客人挑選出「沒有。」祝賀宴會敬酒，交談，吃的盛宴，應該注重禮儀的整個演講。前
主要介紹給大家的開幕晚宴，簡單表示熱烈的祝賀，並導致重要的客人，主人親自斟酒服務員，服務員開幕晚宴，老人敬酒，客人可以在不執行主動代客人不勝酒力，喝，客人致敬之王菜來了客人，對客人的食物偏好，數量不能多，而不是一個大數目，或讓客人尷尬，業主應注意的是，在會議期間，廣泛地交換了熱量和冷女人，他說，他們專注於對話之前，他的辭職和尊敬的女士們，前老闆，客人放下碗筷，直到客人吃宴席的主人陪尊貴的客人，漱口，洗手，另一種茶。
另外，在在客人面前，主人不能訓斥孩子和僕人，孩子們的主要客戶主要爭議，以保存自己的孩子，不管是誰，誰應該向對方道歉，但不教他們的孩子的臉房客會感到不舒服。，
斌盛宴一般不會讓孩子參加。我記得我年輕的時候，家庭聚餐，孩子們了解規則，尊重，有禮貌，有教養的，是不允許的：晚餐菜餚無法忍受嘈雜的吱吱，是不允許的，不得敲桌子，用筷子敲碗，不準吧唧嘴，虛恭。奶奶說，虛擬外出就餐恭吃惡心吧唧嘴的聲音。在桌子底下，讓孩子積極，不拖拉椅凳避免發出刺耳的聲音，這一規定是不允許說什麼，第二口不允許長輩不動筷子孩子們吃嗆連續打嗝夾菜，不準填補了口，吞下是不允許的，而不是站起來，該文件不能被感動他們的菜可示意長老，素食主義者不允許使用筷子，一個隨機選擇的飼料不允許在桌子上，他的眼睛固定正向我們吃的食物，不準使用筷子，你不能吃口和雜項牙科犯規扔在或吐在地上，不要讓皮膚扒拉飯碗清理剩菜蒸煮熟的米飯抵押貸款。最忌諱的兒童碗和筷子線絕對不會讓自己的孩子喝。當祖母和孩子們喜歡樂樂，玩一些游戲在飯桌上，損失的方案，但也讓孩子們吃過晚飯後收拾他們自己的工作比任何人都在熱烈的氣氛和桌面會議是非常強的。
孝「家宴要注意尊重他們的長輩，孝順
」德國製造「到這種程度，節儉是一個字元「家庭的飲用水計劃的要求。
」，互讓互諒的精神，要求搶著吃第一個讓別人吃，不要吃，甚至吃，很委屈先不要吃或喝，做一個「度」不要吃太多奢侈浪費，不要求人們喝太多醉。 「節儉」節約不能浪費，特別是兒童，不能浪費食物，奶奶常要求該組織做最後的盛宴，應該不會動筷從來沒有菜放在桌上。帶回家
飲料的美味佳餚教授通過口頭傳統，家庭教育身教，耳濡目染，微妙繼承了舊的規則和禮儀，家庭烹飪和導師奶奶總是需要幾個老師給了孩子們的講座和社會的時尚的新要求，兒童，點看到不好的現象，讓孩子們知道做什麼和不能做什麼，以及飲食教育。
在社會交往中的禮儀送鮮花，鮮花也越來越多，而不是成為一種時尚的花朵，是一個別致的禮品，鮮花，象徵著美麗，吉祥，幸福，友誼，禮品花，尤其注意的禮儀一束鮮花，舒適度一般的患者，如勘探，與朋友會面，出席宴會一定量的個人友誼，友誼，你可以發送一個重大正式場合，如開幕式，你花可送展宏圖。花或親自送花店連接您的的聽寫一代的脂肪，花店代筆賀信或發送卡的最良好的時令花卉，也可以發送絲綢花，塑料花，但不能發送。
豬蹄李儀的生日，一般從60歲年齡組，無論是60或面值66頃計算，實際生日的前一年，也被稱為「生日「的慣性，老人開始」生日「，後來成為臨時不中斷，通常是一個小的慶祝活動，如每10至70，80，90，生日，大慶，不舉行？熱情好客也唱京劇，電影，嗩吶隊演奏的樂趣。生日祝福她的女兒和女婿在家庭老人的侄子干，孩子和孫子，女兒，女婿，侄女，兒童和女婿，徒弟，學生和年輕一輩的親戚，的朋友，年齡在70歲以上的老人歲生日的儀式上，
新娘禮儀坐在BR鄰居狀態。 /姿勢：上身姿勢是關鍵
仔細聆聽新娘坐的座位的椅子淺，圖片和親戚，上身姿勢是最關鍵的，因此，如果啊，終於可以坐下來，並希望該行立即從腰間像泄了氣的氣球般的貓，它是不是很難看，沒有影響在任何時候都保持緊張狀態，尤其是當新娘穿著低胸禮服，坐在椅子上中心腰部扭曲，這似乎是肩負著廣泛的超輕薄的機身。連衣裙，穿著修長的雙腿斜吊，可以使腿顯得修長新郎坐在無精打采地坐著，雙腿向上露出襪子，不雅觀，所以要特別注意坐下來提膝，教育部，褲子，站在
BR />狀態：自然挺直脊樑和法術相互理解「八」字形
無論迎接客人或合影留念採取站立姿勢是非常重要的，所以要特別注意向上伸展，頭部，臀部和腳後跟成一條直線，上身的感覺被取消了，回去的感覺。站在約15厘米的右手挎新郎和新娘的新郎左胳膊的位置感覺就像占星術，新郎光在前面的攝像頭，彎曲左手臂，新娘在手肘不小心把你的手，新娘和新郎的衣服，膽怯的感覺，而不是緊緊地拉抱著新郎的胳膊，好像生怕他會逃跑一樣。手臂的新娘，新郎不應該被直接返回到過分突出腹部，並不重要，因此加強的裙子，也不要離得太遠。 BR />
走：有些新娘不穿婚紗和高跟鞋，可能會踩到一個引人注目的入場儀式裙子意外，所以禮服不宜過長，和正確的行走方式：輕飄飄的裙子腳趾踢上線，足底輕擦地面，嚴格把關，新娘的眼睛總是看正前方，和10米的線的視線盡可能多的線，它是一個很好的相機，但出於安全原因，在新娘和瞄準線的線可以降低一點點，但不能因此不影響圖像。
吻親吻：自然大方完表面，膽小的親吻神聖的意義就想到了令人難以置信的
儀式，兩國應該自然，大方的婚禮上當宣誓親吻害羞，不知何故斬或有預謀的突出嘴唇接吻，但是，，新郎輕輕地掌握了正確的姿勢新娘的手臂，惡心，圖片或視頻大家，它是自然的，另一方面，擁抱，摟著她的腰序列隱含的新娘將面臨上漲略，接近自然的姿勢，讓觀眾感受到一種神秘感，這是非常，親吻，說兩個，所以不會出問題，新娘應事先用餐巾紙輕輕嘗試華而不實的嗎？臉？唇膏，避免了新郎的臉，留下一個非常清晰的口紅。輕輕地抱住他的胳膊海拔是面對一個更自然一點，而不是像密封。
讀到這封信來閱讀這封信：在婚禮中，新娘和新郎，我們必須表現出真摯的感情
必須閱讀的家人，親戚，朋友，非常感謝你的是非常重要的，因為這是一個非常嚴肅的，真摯的情感。寫完信，我一定要親自事先練習，從而不偏離正規的閱讀內容應當真實，讓客人在婚禮現場。共振，並嘗試建立一個充滿愛的場景。避免
U型轉彎：輕輕抓住禮服，迅速轉身，BR />裙子和衣服只是改變方向，不能做什麼，不知道如何打開的旋轉方向相反的手輕輕地抓住喧囂的裙子稍微向上拖裙打扮誇張的手勢，穿著長長的面紗，掛在了他的手腕時刻迅速轉向笑道：
BR />
嘴角上翹微笑著幸福的笑容，輕輕的微笑夫婦幸福的笑容，他的臉上滿是客人喜歡看的笑臉，許多人刻意堆的成品開心的笑了，照片是假的。笑臉做法：一根筷子，嘴角上翹，保持口的形狀，看起來像筷子一起開懷大笑，他們完成了笑臉，然後反復演練，我笑不暴露程度的牙齒，就大功告成了。
弓不可避免地頻繁舉行婚禮。微笑，鞠躬，彎腰將上半身，點點頭時，方一點點，迎接新娘和新郎弓[8]。要領：第一，背要直，扶著以上的速度向前彎曲約15度，以滿足兩個人，而不是'來來去去。 「
保持一秒鍾的停頓，弓主持音樂，不要忘了腰，低頭積極性的重要性，整個身體在他的面前。注意不要突出下巴，點點頭弓或過度彎曲會顯得粗俗請注意弓應付。
交換戒指
環：最浪漫的場景
緊張，甚至環不走！這樣的尷尬經驗，促進更多的實踐經驗，以幫助新郎穿手，拇指，指數和中間手指的新娘和新郎的一環。的新郎彎曲肘部，手出的自然彎曲的高度，他的右手的左手的握環穿著新郎的戒指的手指上，通常穿，在新娘不自覺地誇大了，緊緊地抓住他的手，小心翼翼地把自己的鼻子圓他的無名指上套，其實這種姿勢的失態照片是不看好這種細微的動作
切糕：出色的照片的機會
婚禮現場切蛋糕的照片，夫妻倆切開蛋糕，如此近距離拍攝緊張的指尖新娘的右手和正確的姿勢新郎和新娘，新郎削減的權利的新娘和新郎的蛋糕刀，覆蓋他的右手在他的左手臂周圍的新娘的腰部，新娘的左手幫助右手切割的蛋糕，這是最美的姿態，站立或近8除了，一致和有利於該行的視線的照片看起來更完美的新娘和的右手覆蓋新娘的手與一個刀新郎的手，新娘的援助可以同時使用的左邊手到線，視線的的，二者必須一致回頭一看，不僅在他的蠟燭
點的臉，整個身體必須是開放的，光新郎的左手搭在腰間的新娘。
點：點燃的蠟燭一個美麗如畫的場景
喜宴蠟燭挺直背脊是基本的基本的人往往會失敗在這一點上，在這個位置，因為酒吧很大的距離蠟燭在點火的新娘和新郎的手，兩個突出的下巴，打開他的嘴看起來很可笑，和2不同的武器長??度，如果新郎的胳膊被充分擴展，新娘會傾斜向前，所以新娘和新郎到考慮的手臂的長度，以便確定該站的位置，這被稱為'新郎引導其他的傳輸方面，隱含的調整，以半步的距離從表的新娘喜歡到跳舞的手指注意周圍的新娘和新郎在新娘的腰部，也沒有忘記在側花束立即解除。遙遠的的手蠟燭，不良的姿勢，從下巴開始，口是張開的，沒有良好的形象，盡可能接近的表。優雅的姿態收攏下巴，新郎的手向外花束的新娘
/>街道沙干凈Miansha：在腰部。採取強有力的行動
稍??微盛大的婚禮蹲身直接與其他新娘，新郎不應該讓街道沙醜陋的非標准破壞新郎更容易地摘下面紗，它是必要的，以減少高水準的原發性心臟的支持和新娘應該是佔主導地位的腿，另一隻腳向後跨小半步向上伸直，膝蓋微微彎曲你的什麼歌曲腰突臀的姿勢是非常困難的，不讓挖有助於澄清戀人在一個封閉的面紗，無論是從側面或背後的攝像頭是非常整潔混亂的面紗，在你的腦袋新郎敬酒
歡呼：側轉向燈烤麵包邊烤麵包
>首先，聽來敬酒，新娘要脫下手套在桌子上，酒杯敬酒的胸部眼鏡的聲音有輕微的傾斜運動，但如果幅度不應該從任何角度覆蓋面。確定，所以玻璃和圖片。總統是不夠的，你可以依靠站在附近，故意製造的「八」，整體外觀的美麗，他安排了一杯好手指的位置，聽別人說話，應用左手穩定支持杯底。文明的
等待匯流排儀式
[9]
等候的車輛等待在網站或在車道上指定的位置，不要站在等待。
2在隊列中等待的車，訂單，不擁擠。
文明禮儀，停泊的車輛和關閉，並關閉，不擾民。
擁擠的車輛，而不是在火車上，被迫爬上立法，容易出現危險。
3，下一次，先下後上，不要爭搶;在前門下車，後門的門車。
4下轎車要有禮貌，不要亂跑，不反彈
5，以幫助人年老體弱者，殘疾人匯流排上的第一次。
下車，不從前面的汽車或汽車車過馬路後方可使用。<BR /汽車文明禮儀
裡面去盡可能多的車，而不是站在門口。
2車必須有禮貌的和主動的舊弱，病，它應該指出，殘疾人，孕婦，抱嬰兒的座位。
3列車的安全，財產安全，而不是他的頭，手，手臂，窗口。
乘客應當遵守公共道德，計程車，大聲喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰，扔凳子和其他雜物，而不是商品的銷售和廣告。
5。聊天，可能會干擾驅動和驅動器的正常運行，不
6。占同伴座位不前。
⑧ 大學生禮儀培訓策劃書
公眾抄演講與口才訓練 黃瑞媚
靜怡襲學堂魅力形象課程 楊靜怡
中小企業總裁形象禮儀培訓班 李國輝
政務禮儀——首腦人物禮儀風范 范智
商務禮儀 形象禮儀——形象美容 余靜
賢德慧達 雅人深致 王玫
銀行櫃面服務禮儀規范訓練 唐小婉
高效管理溝通 羅建華
商務禮儀 涉外商務禮儀 史秦
禮儀培訓 職場商務禮儀精英集訓班 余靜
商務禮儀 有禮走天下 周思敏
演講口才 態勢語 王洪慶
商務禮儀 高文然
⑨ 大學生禮儀培訓策劃書
公眾演講與口才訓練 黃瑞媚靜怡學堂魅力形象課程 楊靜怡中小企業總裁形象禮儀培專訓班 李國輝政屬務禮儀——首腦人物禮儀風范 范智商務禮儀 形象禮儀——形象美容 余靜賢德慧達 雅人深致 王玫銀行櫃面服務禮儀規范訓練 唐小婉高效管理溝通 羅建華商務禮儀 涉外商務禮儀 史秦禮儀培訓 職場商務禮儀精英集訓班 余靜商務禮儀 有禮走天下 周思敏演講口才 態勢語 王洪慶商務禮儀 高文然