A. 如何發展郵政函件傳媒
函件專業轉型發展經驗推介(下)
7月召開的2014年中國郵政函件與投遞重點工作推進會議提出,函件專業要以客戶為中心,深入拓展寄遞和文化傳媒兩大市場,繼續做大國內國際小包、商函賬單和封片三類業務,著力提升運營質量、營銷能力、市場份額和品牌影響,推動函件業務發展再上新台階。為了各地郵政企業更好地將會議提出的發展思路付諸實踐,本版繼續刊登一批各地郵政企業在函件專業不同業務上的典型發展經驗,敬請關注。
河北省郵政公司把舉辦商演會展活動作為郵政企業轉型發展、進軍文化傳媒市場的重要舉措,以商演會展活動為核心實行市場化運作,整合企業內部的產品、營銷、渠道等資源,在獲得經濟效益的同時,滿足了客戶的文化、宣傳、效益等需求,樹立起郵政商演會展活動品牌。
截至6月底,河北省郵政公司已舉辦商業演出148場,實現收入1051萬元,直接覆蓋人群14萬人次,演出活動覆蓋68個縣(市、區),縣域覆蓋率達51%;會展活動舉辦52場,實現收入793萬元,覆蓋45個縣(市、區),縣域覆蓋率達34%。
試點探索起步
為打入文化傳媒市場,河北省公司針對文化產業的核心層、外圍層、相關層進行了深入的學習和研討,最終確定了以文化產業的文藝表演、文化演出、群眾文化服務、廣告、會展服務等內容為切入點,以商演會展活動為核心內容和抓手,以創新驅動、項目拉動、縣域帶動的「三動戰略」為指導思想,以全省巡演為特點的商演運營模式和「無展創展,有展參展」的辦展思路,探索函件業務在運營理念、運營模式、項目策劃、產品研發等方面的創新之路。
商演會展活動秉承「創新、轉型、融合」的指導思想。推廣初期,通過與社會專業機構廣泛洽談,選定了資源豐富、創新力強、與郵政合作經驗豐富的百禾傳媒公司為合作夥伴。合作傳媒公司負責提供劇目和落地執行,郵政負責提出演出需求、商業化運作和推廣演出活動,省、市、縣三級函件部門共同組成執行小組,負責策劃、招商、宣傳、執行等全流程工作。經過大量的調研分析,確定以「河北郵政童話世界」為主打品牌進行嘗試,首批選取唐山和承德兩地試點。2013年11月23日、24日,唐山遷安、豐南成功舉辦4場兒童劇演出;2014年1月1日,2場兒童劇在承德大劇院成功舉辦。6場兒童劇試點運行成功,創收76萬元,利潤率超過50%。會展活動則選在市場競爭程度較低、需求潛力較大的衡水試點。衡水市分公司通過舉辦小規模、多樣化的會展活動積累經驗、探索模式。2014年2月14日,武強縣郵政局聯合當地政府舉辦首屆房車展暨廣場舞大賽,為全省郵政會展活動拉開序幕;「3·15」期間,冀州、棗強、安平、饒陽、武邑5個縣(市)局舉辦了豐富多彩的會展活動,如與地方特色演出相結合的「吳橋雜技+會展」、由房車展衍生的家居建材用品展、與集郵業務結合的「房車展+集郵展」、針對家庭的「房車展+勵志演講」等。
實踐完善模式
在試點成功運行後,河北省公司以「省縣直通車」的方式,組成商演會展活動工作小組深入基層,到各市、縣進行商演會展活動的思想宣貫、巡講培訓、經驗推廣、組織現場觀摩等,解決活動推進過程中出現的各種問題,以統一思想、統一模式、規范形式。截至6月底,商演會展活動工作小組已走訪縣級局192個(次),召開現場培訓會107場。
在落地推廣的過程中,河北省公司積累經驗、梳理問題,逐漸形成了商演活動「三步走」的發展思路和「四統一」的指導思想。所謂「三步走」,第一步是突出全省郵政統一動作,積累商業演出經驗,熟悉活動的運作流程和商業模式;第二步是開展「去零售化」商演,打造郵政商演平台,開展渠道運營,逐步探索郵政商演的發展模式;第三步是實現演出私人定製,全面進行渠道運營,演出和規模形成常態,為行業大客戶量身打造定製化演出,提供高端客戶私享服務。而所謂「四統一」,則是指在「三步走」的過程中要統一品牌、統一形象、統一管控、統一模式。
會展活動則按照以「無展創展」為主線、以「有展參展」為協同的發展思路,逐步實現以會展為核心的「三個平台」的打造:初期以塑造郵政服務品牌形象和建立綜合營銷平台為主,推廣期搭建數據驅動的精準服務平台,最終打造覆蓋城鄉、服務多樣、惠及民生、政府滿意的社會綜合服務平台。
目前,河北省公司已經形成了商演「童話世界」、「時代經典」、「春之聲」的三大品牌,涵蓋了各類精準人群和節令市場,各種形式的演出活動層出不窮,如結合地方節慶活動組織柏鄉牡丹節戶外曲藝類演出、具有濃厚地方特色的吳橋雜技、在抱犢寨景區舉辦的心連心藝術團的戶外演出、結合「大鬧天宮」郵票首發式的《大鬧天宮》兒童劇等。5月19日,滄州市分公司舉辦的「中國風燕趙飛歌」大型演唱會將郵政商演活動推向高潮。
通過各類演出活動的不斷運作,商演活動的模式得到不斷挖掘和創新,初步形成了以招商為重點、以售票為附加的盈利模式、利用演出現場融入地方經濟的「商演+會展」模式、以滄州分公司「中國風燕趙飛歌」演唱會為代表的「資源融合共享」的整合營銷模式。會展活動也在實踐過程中,充分利用函件專業在房產、通信、汽車、金融、零售、保險等行業的客戶資源,結合地方文化活動,初步形成了「房車展」、「文化活動+會展」、「旅遊活動+會展」、「商品展銷會」、「賽事+會展」、「婚博會」等6種會展模式。
江蘇蘇州 「三通」轉型計
緊扣集團公司對函件專業要成為「寄遞市場主導者」和「資料庫營銷解決方案服務者」的戰略定位,江蘇省郵政公司蘇州分公司以「通政」、「通商」、「通民」為核心,推動函件專業從業務導向型向為客戶提供解決方案的整合營銷型轉型發展。
2014年,江蘇省郵政公司蘇州分公司繼續保持函件專業穩步發展。2013年,該分公司函件專業實現收入4.48億元,佔全省郵政函件總收入的比重超過1/4;今年上半年已實現收入2.79億元,完成年度計劃的六成,同比增長7.2%。
通政
從謀求政府消費向為政府提供寄遞服務優化、便民政策傳達、政務活動宣傳的綜合服務解決方案轉型。今年蘇州分公司來自政務市場的收入已超過700萬元。
深耕政務服務市場,提高政務服務水平。蘇州分公司轉變思路,從政務服務的公正透明、高效均等、簡便規范的實施目標出發,挖掘信函寄遞在政務服務市場的剛需應用,開發了就業管理中心發放退休人員卡證寄遞項目、環保監察大隊寄發排污費收取通知書和票證寄遞項目、社保中心郵寄社保異地待遇資格認證函項目等。
加強政社互動,構建便民政策傳達通道。提高為百姓服務的能力,是政社互動的出發點和落腳點。蘇州分公司與市文明辦合作開發了《家在蘇州》市民手冊,手冊搭載政府及公用事業單位的市民互動信息,為市民提供便民信息咨詢服務。該手冊今年陸續進入200萬戶家庭與企業,實現收入300萬元。崑山、張家港等縣級局成功復制該模式。
關注政務熱點,架設公益宣傳橋梁。蘇州分公司關注政務熱點,策劃實施無車日項目,與交通局、交警部門合作開展文明出行項目,累計實現收入超百萬元。新交規頒布後,該分公司又迅速切入新交規進社區、進單位、進家庭等活動,通過招商開發了入戶宣傳手冊。此外,張家港局策劃的車輛年檢通知書項目、常熟局的老機動車提前淘汰補助項目等也累計實現收入近百萬元。
通商
把握「寄遞市場主導者」和「資料庫營銷解決方案服務者」的定位,以市場和行業為導向,將轉型發展落到實處。
推進約投升級,擴大寄遞市場份額。藉助約投掛號新產品入市契機,挖掘客戶寄遞需求,做大寄遞類商函市場。瞄準銀企賬單、電銷保單、商業卡函、醫院單證、會員制企業及發票、法院文書等市場,通過數據驅動,開展同城寄遞「千家百客」約投掛號業務專項營銷活動,開展寄遞市場需求大走訪活動,累計走訪3800多家單位,新增注冊客戶111家,活躍客戶66家,開發兩次以上業務客戶超過40家,新增收入上百萬元。至目前,銀企賬單中、農、工、建、交五大行實現全覆蓋,並成功開發恆豐、IBK企業銀行、泰隆、浙商等小微銀行;太平洋電銷保單項目在部分地區試點,月均寄遞量400件;中行信用卡新開卡月均2000~3000件,成功開發移動、電信等卡函寄遞業務;各類醫院的體檢單證、協會會刊寄送、交房通知書、車位購買通知單、各類發票等寄遞市場也逐步成功開發。
整合媒體資源優勢,助推信函轉型發展。整合郵政自有媒體與網點媒介,與社會優勢媒體進行資源置換、互為代理,建立以信函傳媒為核心的自有媒體平台。蘇州分公司成功開發網點跑馬屏、LED顯示屏、報刊亭、郵政編碼牌等自有媒體;自建電子屏、三面翻等優勢媒體;疊加微博、微信等新型媒體;與交通廣播、公交車身媒體、軌道交通等媒體資源置換。上半年,通過媒體化運作形成收入186萬元。
圍繞客戶需求,提供一攬子解決方案。蘇州分公司圍繞社會熱點與客戶個性化需求,整合媒體推廣與活動策劃,為客戶提供綜合服務解決方案,謀劃函件業務發展機遇。上半年,結合熱門景點「白馬澗」開展鬱金香文化節活動,向年輕人寄發活動宣傳函,創收50萬元;舉辦「把優秀電影送進社區、把文化服務帶給居民」活動,每場露天電影放映活動平均實現收入25萬元;結合《市民手冊》發布,與365家居網合辦大型家博會,創收近300萬元。
通民
豐富個性化函件產品種類,打造個性化函件服務品牌,拓展個人消費市場。
研發新產品,聚集個人客戶。蘇州分公司從產品出發,引入或研發適銷對路的個性化產品。如伴隨「哆啦A夢」巡展熱潮應運而生的「哆啦A夢」系列主題封片、滿足長三角旅遊需求定製的《暢游長三角》明信片套票及「變形金剛」主題封片。其中,《暢游長三角》累計形成收入超百萬元;「哆啦A夢」系列主題封片依靠活動拉動,累計創收36萬元;「變形金剛」系列產品是蘇州分公司以個性化消費市場為目標特別研發的,該分公司拿下「變形金剛」封片產品大陸市場的獨家代理權,推出兩周銷售額就突破100萬元。
試水微營銷,活躍個人市場。蘇州分公司抓住「便利消費者、增強體驗感」的個人市場媒介特徵,利用微信平台,結合集廣告媒介發布功能、明信片互動式體驗功能於一體的3G微信明信片自助列印終端,切入各類展會、旅遊文化活動、假日路演活動、校園活動等,為客戶提供增值服務。蘇州分公司新媒體的微印廣告通過植入客戶活動、行業布點、廣告招商「三步走」策略,實現了信函傳媒從單一的紙質媒介向集展示、體驗、傳播於一體的媒介平台的轉型。
浙江杭州 倉儲融合計
倉儲在哪裡,物流就在哪裡,郵政考慮如何建倉是郵政參與電商配送市場競爭必須研究的課題。浙江省郵政公司杭州市分公司通過引入「倉儲+寄遞」模式,極大提升了「兩包」業務的市場競爭力。
郵政企業如何從單一的寄遞服務向多元化綜合服務轉型?
浙江省郵政公司杭州市分公司的應對之道是——引入「倉儲+寄遞」服務模式。目前已建好富陽靈橋、臨安龍崗、三墩、開發區4個倉儲基地並投入運營,正在擴建石橋、餘杭兩個倉儲基地。建好後,杭州分公司將擁有倉儲面積上萬平方米。至今年7月初,該分公司已有「倉儲+寄遞」型客戶28個,形成收入890萬元。
建設方法
杭州擁有倉儲服務的主力軍有三類:一類是京東、亞馬遜等電商平台自建倉儲中心,除了滿足自身需求,會把多餘的倉儲空間開放給第三方使用;一類是專業的第三方電商倉儲企業;一類是快遞企業建設的倉配一體化工程,除了更方便、快捷外,還可通過藉助末端配送網路的支撐來為客戶提供增值服務,這對第三方倉儲企業的發展空間有一定的影響。
杭州分公司借鑒這三類倉儲服務模式,通過自建、租賃、資源合作等方式建設倉儲,以吸引電商客戶或第三方物流商進駐。在倉儲基地的選址上,該分公司著重體現網路化優勢。富陽靈橋倉儲基地就在高速公路富陽靈橋出口附近,距杭州郵區中心局不到30分鍾的車程,可直接對國內小包進行收寄處理,延長了客戶結單時間,縮短了處理時限,提高了交貨及運輸時效。臨安市龍崗鎮是全國的炒貨基地,這里不僅有上百家堅果加工企業,更聚集著眾多的電商客戶。臨安局龍崗郵政所位於G56高速出口50米處,地理位置優越,通過與當地電商客戶的多次溝通,龍崗郵政所進行自有場地改造,建成1000平方米的倉儲基地,用於小包業務的發展。
效益分析
杭州分公司利用倉儲資源向社會招商,企業客戶進駐倉儲基地後,其倉庫貨架、倉儲管理信息系統、理貨揀貨、包裝發貨等流程均由客戶自己管理。招商的客戶中,大部分為電商直客,另有一部分為第三方電商服務平台,後者主要為當地生產製造商拓展線上銷售渠道,同時提供揀貨、包裝、發貨處理等服務。直接開發第三方電商服務平台客戶,便可大大降低郵政攬收小包業務的成本,提升工作效率。
現有資源設立倉儲,提高處理效率和經濟效益。2013年底,三墩分局開始施行倉儲小包收寄方式來發展國內小包業務。方案實施後,國內小包收寄整體時限較以往有了明顯縮短,當天收寄的都能在倉儲地完成收寄操作並運至中心局,實現當天晚上處理完畢,准時發出。由於倉儲基地附近的賣家客戶相對集中,三墩分局由此節省車輛1輛、人員1~2人,節省人員增強了營銷力量。倉儲模式還拉近了與客戶之間的關系,增強了客戶黏性。2013年三墩分局通過倉儲模式新增客戶4個,發件量由原來每天10件左右增長到每天300件左右,每月業務收入增長達4萬~5萬元。
租用倉儲進駐客戶,提升小包發件量。富陽局早在去年「雙11」期間就開始謀劃,經多次實地考察,最終租用富陽市靈橋工業區內一個分三層、面積5000多平方米的倉庫。目前已成功引進8家客戶,日發件量在300~500件。在下半年業務旺季來臨時,日發件量將突破5000件。
發展體會
「倉儲+寄遞」模式利用郵政自有倉儲資源或租用社會倉儲場地,來吸引電商客戶或第三方物流商進駐,進駐客戶的倉庫貨架、倉儲管理信息系統、理貨揀貨、包裝發貨等流程均由客戶自行管理,同時需綁定一定比例的國內小包寄遞量,郵政只負責後期的攬件和寄遞工作。這種模式有效降低了郵政企業的攬收、營銷等成本,適用於業務量為中小型的企業及從傳統企業轉型的電商客戶。
但是,如今更多的電商客戶需要的是「智慧倉儲」服務。因此,提升國內小包服務水平,提供倉儲式全方位一體化服務乃是現階段的大勢所趨。對於郵政企業來說,「倉儲+寄遞+供應鏈金融」服務模式向上游延伸可為客戶緩解資金周轉壓力,向下游延伸可滿足客戶物品寄遞需求,能有效推動郵政寄遞類業務與傳統製造業、電商行業的協同發展。郵政企業應重點在製造業基地、電商孵化園區、物流園區周邊建設倉儲配送中心,提供個性化、限時達、一體化的商務服務,鼓勵電商企業依託郵政網路開展綜合集成和分銷配送,形成雙方共贏。
廣東 流程管控計
廣東省郵政公司於2012年8月開辦小包業務,於2013年3月建立起全省郵政統一、有47項關鍵考核指標的全流程管控體系。依託這套管控體系,其服務品質不斷提升,國內小包業務由此進入良性發展階段。
今年上半年,廣東省郵政公司收寄國內小包1544萬件,日均業務量8.6萬件,實現收入1.2億元,業務量收均位列全國郵政首位,全省郵政國內小包投遞量始終保持全國郵政第一。在營投兩端業務量猛增的情況下,總體服務質量卻仍能穩步提升,國內小包省際進口時限「G+3」穩定在99%,省內互寄時限「T+2」穩定在95%,這促使省內互寄業務量佔比持續增長,從今年1月的22.9%增長至6月的33.8%。
線上線下 堅持不懈
今年以來,廣東省公司延續「日監控、周分析、月通報」的模式,堅持每周召開「兩包」關鍵指標分析聯席會議。廣東省公司總經理親自主持,各相關部門就各自掛靠關鍵指標進行分析,對分析當中暴露出來的問題,及時提出改進措施。
鑒於廣東省公司指標管控體系的推進及漸見成效,今年初,各市級分公司開始紛紛跟隨,因地制宜地修訂自身的關鍵指標,並定期召開指標分析聯席會議。會議由各市級分公司主管副總或市場部負責人主持,函件局或小包專業局就經營指標、質量指標等發言,最後針對存在的問題、異常指標、重點措施等進行研討。
今年初,為提升「兩包」業務運營和管控的工作效率,廣東省公司建立了「廣東郵政兩包關鍵人」微信群、「國際小包運能信息」微信群及QQ群,打造線上「兩包指標分析會」日常管控平台,還根據管控需要制定了《廣東郵政「兩包」業務工作群管理辦法》。
網路優化 搶奪市場
省內網路優化鞏固成效,互寄佔比持續提升。去年,廣東省公司網運部門分步實施了「1580工程」及「三進三出」等一系列網路優化措施,並於當年實現全程時限珠三角互寄「T+1」、其他區域「T+2」,追平行業服務水平。今年,該公司一方面嚴抓不懈鞏固成效,持續完善網路優化工程,另一方面藉助機械化手段,改善中心局及重點市級分公司包分機的使用,推廣散件集裝化運郵的全環節散件交接模式,進一步縮短全程時限。經市場考驗,省內路向時限穩定,省內互寄業務量佔比持續增長。
省際網路優化大力推進,「萬件工程」力促增量。今年初,廣東省公司以干線有效銜接為抓手,相繼對廣西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周邊省份路向的干線郵路進行了優化,同時開通部分點對點的汽車郵路。優化後,從廣東發往以上6省(區)的郵件全程時限「T+2」以內的佔比較去年同期提升14.2%,其中發往福建、廣西等省(區)路向的郵件全程時限「T+3」以內的佔比達80%。基於前期網運優化成效,為應對電商行業淡季,廣東省公司於4月啟動了「萬件工程」營銷活動,優選福建、新疆、內蒙、兩湖、兩西等路線,經過近兩個月的推廣,剔除內蒙、新疆兩大路向受鐵路安檢影響減量外,其他路向的郵件寄遞量均有明顯提升。
提升體驗 穩定合作
為優化電商客戶服務體驗,今年初,廣東省公司致力於推進省11185客服中心售後服務平台的改善工作,增加台席,出台《國內小包在線客服前台判斷標准及規范》,縮短響應時間;推動11185客服中心向互聯網客服轉型,由原來主要對接個人散客變為直接對接直客,並開通QQ、微信等在線受理渠道。
各市級分公司今年以來則各出奇招,不斷創新增值服務,培育和捆綁規模客戶。深圳市分公司提供地鐵、公交廣告等增值服務穩住大客戶;廣州市分公司通過倉儲物流一體化服務打動客戶;佛山市分公司提供「管家式服務」,重點培育行業明星客戶;東莞市分公司推進微型產業園建設,提供「一條龍」保姆式服務;中山市分公司組建電商物流代運營平台,開發倉儲類客戶,已吸引5家電商入駐;汕頭市分公司強攻電商產業園,成功簽約「五維電商產業園」,成為該產業園3家准入物流商之一,一舉拿下園內75家電商客戶。至目前,廣東省公司累計開發小包業務協議客戶超過6000個,今年每月交易客戶約為2900個,其中規模客戶130個。
信息建設 提升實力
強化監控,升級關鍵人看板功能。面向各環節、各關鍵崗位、各關鍵人推送國內小包關鍵指標運行情況,並將看板功能下沉至市級分公司監控層面,做到「緊盯指標、嚴控異常、主動服務」,層層抓好小包指標落實,確保郵件質量與市場迅速接軌。
高處著眼,主動推出小包客戶端應用平台。以大客戶批量查詢為切入點,在分析快遞同行和電商行業在客戶服務應用程序使用情況的基礎上,建立國內小包客戶、郵政前端服務人員信息共享、增值互動的公共服務平台。通過交寄郵件的日歷看板,清晰披露當前狀態,便於郵政客服及時、主動地提出異常郵件主動預警和干預的售後前置服務,並以此成為國內小包「售後管家式服務」的核心項目,在順德飛魚等大客戶試點取得顯著效果。
廣東省公司推廣熱敏面單、自主開發省版PDA應用系統等舉措都從優化體驗、節省成本、提升效率的角度出發,主動尋找客戶服務的需求點,通過信息技術實現扁平化管理,充分優化與客戶之間的互動界面,從而形成小包業務發展的可持續性動力。
B. 小程序如何推廣,決定你的營銷方向
有小程序只是基礎,能玩轉小程序運營才是關鍵。下面將會簡單講述十種最實用的小程序推廣策略,結合具體案例闡述商家企業如何在擁有小程序後玩轉小程序,快速實現小程序的推廣。
一、 公眾號+小程序
小程序可以通過關聯公眾號實現介紹頁展示、模板消息推送、自定義菜單欄入口設置、圖文中插入小程序卡片、圖文CPC廣告、會話下發送的小程序卡片、小程序落地頁廣告等。通過小程序關聯公眾號,可以無縫連接形成直接高效的宣傳方式,幫助小程序獲取巨大流量,公眾號主導線上,小程序發力線下,實現線上和線下流量融合,公眾號生產內容,觸達粉絲和用戶,小程序做商業服務和交易變現,將兩者結合起來,就能將營銷在微信的生態體系內完成,形成營銷閉環。
C. 求APP推廣創意方法或出奇制勝的方案
具體的成本要看達到一個什麼樣的推廣程度,這個成本差距很大,暢思互動。公司可以看看。
2015年10月份,數據顯示App Store上的應用已超過150萬,這150萬應用下載量超過30億次。每天都有越來越多的APP上架,例如,國內游戲,每天有200-300款,如果是應用可能有500-600款,這種生態環境,對初創團隊來說,可謂是非一般的惡劣。不僅僅是對iOS端,安卓端每天的應用、競爭程度並不會比ios的低。下面是在暢思互動。網站看到的內容,希望能幫助你
流程:
1、應用分析報告:通過APP營銷工具針對應用現狀(下載、排名、搜索、競品、評論等)進行全面的數據分析;
2、目標用戶定位:制訂多類標簽確定目標用戶群,並與客戶溝通商議APP推廣指標(激活、注冊、活躍、留存);
3、精準營銷方案:分階段制定手機APP推廣方案,精準投放手機APP的目標受眾,有效提升手機APP推廣的ROI;
4、應用數據分析:通過友盟或TalkingData等監測和追蹤各個APP推廣渠道效果,統計分析用戶使用的各項數據;
5、推廣優化改進:根據上一階段的推廣數據分析結果,優化下一階段推廣策略,形成一個循環優化的APP推廣模式。
方法
進入2015年,移動互聯網創業產品面臨更多機會也面臨更多挑戰,中小團隊高效能的生存和發展依舊是本年度的主題,用最小的投入獲取最多用戶,用最小杠桿使品牌效應最大化。在想到的100種戰略戰術里,不斷試錯幾種最有效的方法,剔除掉大多數,集中人財物把手裡的資源集中在一個最有可能爆發的點上,不斷分析,不斷優化,不斷放大,等待爆發。最終吸引更多的用戶,提高自己的市場份額。
APP運營推廣戰略基本定調為:線上導流量、新媒體做品牌、線下做擴展。
一、線上渠道
1.基礎上線
各大手機廠商市場、第三方應用商店、大平台、PC下載站、手機WAP站、收錄站、移動互聯網應用推薦媒體等等基本可以覆蓋Android版本發布渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。筆者多年以來一直認同鋪的越廣產品推的越好這個死理。
●安卓AppStore渠道:
網路、騰訊、360、阿里系、華為、小米、聯想、酷派、OPPO、VIVO、金立、魅族、Google Play、其他互聯網手機品牌、豌豆莢、機鋒、安智、PP助手、刷機助手、手機管家等等
●運營商渠道:
MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;
●PC端:
網路應用、手機助手、軟體管家等;
●Wap站:
泡椒、天網、樂訊、宜搜等;
●Web下載站:
天空、華軍、非凡、綠軟等;
●iOS版本發布渠道:
AppStore、91助手、PP助手、同步推、快用蘋果助手、iTools、限時免費大全、愛思助手等等。
2、運營商渠道推廣
中國移動,中國電信,中國聯通的用戶基數較大,可以將產品預裝到運營商商店,借力於第三方沒有的能力,如果是好的產品,還可以得到其補助和扶植。市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
3、第三方商店
由於進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要准備大量素材,測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一,如何與應用市場負責人溝通,積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店,如聯想樂商店,HTC市場,opponearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5、積分牆推廣
「積分牆」是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分牆的應用內完成任務,該應用的開發者就能得到相應的收入。積分牆起量快,效果顯而易見。
大部分是採用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。業內公司有tapjoy,微雲,有米,萬普等。積分牆適合大型有資金,需要盡快發展用戶的團隊。
6、刷榜推廣
這種推廣乃非正規手段,但是在國內非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APPStore去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關注,同時獲得較高的真實下載量。
不過,刷榜的價格是比較高的,國內榜top25名的價格在每天1萬元左右,top5的價格每天需要兩萬多。由於這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
7、社交平台推廣
目前主流的智能手機社交平台,潛在用戶明確,能很快的推廣產品。這類推廣基本採用合作分成方式,合作方法多樣。業內公司有微雲,九城,騰訊,新浪等。
8、廣告平台
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平台為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。不利於創業融資前的團隊推廣使用。業內公司有admob,多盟,微雲,有米,點入等。
9、換量
換量主要有兩種方式:
●應用內互相推薦:這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內置推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎。
●買量換量:如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過某些代理,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果。
10、AppStore搜索榜
現在多盟等公司已經可以做到保上榜了,一般這種噱頭比較大, 如果產品不行最終還是會走下榜單。
二、線下渠道
1、手機廠商預裝
出廠就存在,用戶轉化率高,最直接發展用戶的一種方式。用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
●推廣成本:應用類產品預裝量付費價格在3元左右不等,CPA方式價格在1.5-5元不等。游戲類產品,採取免費預裝,後續分成模式,CPA價格在2-3元之間,通常為小包單機產品;
●業內公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等;
●操作難點:品牌眾多,人員層級多,產品項目多,需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
2、水貨刷機
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數量大,基本上一天可以刷幾萬台。重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質量差,不好監控。基本上刷機單一軟體CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司:各大國包省包,地級市零售連鎖渠道、酷樂無限,樂酷,XDA、刷機精靈、愛施德、天音通訊、斯凱、金玉滿堂、鼎開互聯等等。
3、行貨店面
用戶質量高,粘度高,用戶付費轉化率高,見用戶速度快。店面多,店員培訓復雜,需要完善的考核及獎勵機制。基本上CPA價格在1.5-3元之間,預裝價格在0.5-1元之間。業內公司:樂語,中復,天音,中郵,蘇寧、國美、恆波、中域電訊等。
三、新媒體營銷
1、內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特徵,堅持原創內容的產出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。抓住當周或當天的熱點跟進。創意,還是創意,讓你的產品講故事,擬人化。
2、品牌基礎推廣
●網路類推廣:在網路建立品牌詞條,建立SEO體系和網路指數;
●問答類推廣:在網路知道,搜搜問答,新浪愛問,網路經驗等網站建立問答。
●垂直社區:在知乎,豆瓣,微博等社交網路,要有相應的內容存在。
3、論壇,貼吧推廣
機鋒、安卓、安智….在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣,同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後,應當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
●第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇等;
●第二陣容:魔趣網、安卓論壇、魅族論等;
●第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇。
4、微博推廣
●內容:將產品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力;
●互動:關注業內相關微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率;
●活動:必要時候可以策劃活動,微博轉發等。
5、微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱,這里可以參考幾步曲:
●內容定位:結合產品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精並且符合微信號的定位;
●種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作夥伴推薦,微博引流,官網引流等;
●小號積累:開通微信小號,每天導入目標客戶群;
●小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號;
●微信互推:當粉絲量達到一定預期後,可以加入一些微信互推群。
6、PR傳播
PR不是硬廣告,學會給你的投資人、員工、用戶講一個感動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是他媽的媒體,無論微博、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站,我得去研究如何利用這些平台來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平台也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。
在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然後學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音並不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,並帶動大家如何把興趣引到你的產品上來,最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略:
●用日常稿件保持穩定的曝光
我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什麼聲音,恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
●維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源
對於自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎麼樣的一件事。深信只有反復的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分准備。在創業公司對PR的經費並不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什麼樣的發展階段和進度,需要利用的什麼樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之後做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
●選擇的渠道決定了傳播的效果
說什麼故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對於渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對於公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向於行業及財經相關的權重高的紙媒,有利於大面積的帶動傳播;對於產品的發聲,我們更傾向於科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力;而對於事件話題性的新聞,我們更青睞於選擇大型門戶類網站。
對於自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,並不是性價比最高的。而對於電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
●做好對營銷傳播效果的評估
這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁,最好也要藏身於用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。
7、事件營銷
事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。
事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意並和成員們及時分享碰撞。對於能貼上產品的創意點結合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若確定方案可行,那麼馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預算並一邊准備好渠道資源。
8、數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據,你一定會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性。這樣非常有利於自己官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
9、「牛皮癬式營銷」
線下推廣不建議做浪費人力物力的發傳單等等。了解當地情況,在有把握的前提下,建議在熱點區域放置可移動的廣告位,或者在地面上刷二維碼,並且以人民群眾喜聞樂見的形式比如下載APP送禮品等形式搞噱頭營銷,最好是被城管給趕走,這樣效果會更好。
10、撕逼營銷
撕逼前:
找一家你的競爭對手,公司成立五人小組,從互聯網、人脈圈裡海量尋找和歸納總結對方公司和產品的弱點,找到一個最有可能爆發的點,制定一個作戰方案出來,這個方案一定要具有傳播性、話題性、撕逼性方可,最後設置執行組,專職負責撕逼,事前可簡單通知關系要好的媒體做放風,並准備好相應的產品推廣方案。
撕逼中:
不管對方說什麼,你不斷重復五人小組數日研究出來的對方軟肋即可,並時不時把目光引導自己產品上來。
撕逼後:
順勢推出之前就做好的推廣方案,線上線下渠道媒體一起幫你口水,同時開始推量,事可能就成了。
D. 如何從零開始做跨境電商
跨境電商三步走,一選品,二入駐,三運營
第一,看選品,手上有貨不得方
選品方法眾說紛紜,難成一家,分享給大家一些選爆款的雷區,避開它:、
1. 不參考數據分析軟體,憑自己主觀偏好
很多朋友選品過於相信自己的感覺,這樣子是不合理的,我們選品要藉助大數據,這樣子得到的信息才是最完善具體的。
2. 不參考數據分析軟體,憑自己主觀偏好
一些選品平台數據具有滯後性,現在賣的火,等你去賣的時候,可能就不火了。我們需要有提前預判的能力,避免後入場成為接盤俠。
3. 不侵權
侵權是條紅線,碰不得,特別是做大做強之後,被起訴,要被罰的很慘。涉及外觀專利等侵權產品,如果拿不到授權,那就不賣。
4. 不要用中國人的習慣和偏好判斷老外的偏好、審美差異
國人的選品思路和習慣和老外還是不太一樣的,比如說上次疫情大家就想不通為什麼老外會去搶購衛生紙。老外也想不通,國人為什麼搶購大米麵粉。
第二,找平台入駐,嘴上談兵都是虛的,實操才是硬道理
1、B2B,代表性企業有敦煌網、中國製造網、
2、B2C,代表性企業有速賣通、亞馬遜、聽客跨境(銷量補充平台)
3、C2C,代表性企業有eBay。
4、國際銀行收款,CBi銀行
第三,看運營
掌握基本運營技能:
1、打造優秀的Listing撰寫技能
2、平台運營的技能
3、物流配送管理技能
4、客戶運營
電商的一個重要環節就是客戶服務,只有處理好跟客戶的溝通的細節,才能給顧客更好的購物體驗,從而帶來銷售量的增長。優秀的運營人才能夠利用listing、Q&A、評論、郵件等不同渠道,在售前與售後與客戶進行及時適當的溝通,提升品牌好感度,讓客戶在購買產品後樂於推薦給更多的消費者。
E. 如何開展中國郵政國內小包業務
首先分析針對的客戶群體 此項業務主要對電商和企業 所以不得不把目光投向他們 中郵小包業務剛開始興起 與現有快遞業務相比 有一定的劣勢 需要以價格為吸引點向客戶介紹 逐個拜訪是老辦法笨辦法 也是比較有效的辦法 只有面對面的接觸 才能真正達到溝通的目的 從而使客戶全面認識你信任你 說得陳安之一點就是 先把你自己銷售出去 與客戶建立業務聯系後 後面的客戶關系維護 給他們帶來附加值最後你有了口碑和圈內的認知度做起來就很輕松萬事開頭難加油
F. 如何開展中國郵政國內小包業務
首先分析針對的客戶群體
此項業務主要對電商和企業
所以不得不把目光投向他們
中郵小包業務剛開始興起
與現有快遞業務相比
有一定的劣勢
需要以價格為吸引點向客戶介紹
其次怎樣挖掘准客戶
逐個拜訪是老辦法笨辦法
也是比較有效的辦法
只有面對面的接觸
才能真正達到溝通的目的
從而使客戶全面認識你信任你
說得陳安之一點就是
先把你自己銷售出去
與客戶建立業務聯系後
後面的客戶關系維護
就看你怎樣幫他們解決實際問題
給他們帶來附加值
最後
你有了口碑和圈內的認知度
做起來就很輕松
萬事開頭難
加油
G. 醫葯營銷中什麼是小包啊
大包、小包其實是代理區域模式,葯品和其他商品其實沒有什麼區別,也有經銷商,代理商,小包是指由大包商或一級代理商或廠家分銷出來給一些地級市、縣級市的代理商獨家銷售
H. 整合營銷小包升級增流量是什麼
整合營銷就是整合網路上所有的營銷方式,然後選擇幾種適合你公司和產品的方式,根據你的營銷計劃進行有效,有組織,有系統的組織,讓他們之間相互支撐,互相補充,達到最好的營銷效果的營銷方式;至於你所說的小包升級增流量估計是買的一些網路營銷產品吧!