大潤發供應商年度營銷方案

1. 作為中國超市第一店的大潤發，是怎樣發展起來的

大潤發這一家來自台灣的超市連鎖品牌，是目前中國超市行業最頂尖的存在。從1996年創立以來，在這20多年之間，大潤發就已持續擴張的規模快速的遍布了全國各地。並且還成功上市，在市場的佔有率方面，甚至一度超過了大家所熟知的沃爾瑪，成為了目前最大的超市企業。並且大潤發除了底下門店的擴張速度非常快速之外，在銷售額上也持續增長很快。而且開業的店面從未有過倒閉的記錄，這個在超市行業中可謂是一個奇跡了。

03:團隊的協作

一家門店要想經營得體，那麼對於團隊裡面的成員，也是要有更高的要求的。大潤發將團隊內部的營銷智慧都運營到每一個店面之中，會選擇有經驗的店長去團結一個隊伍。這樣子就可以保證新的店面在一開始的時候不會落於下風，就處在一個很高的起點處。

2. 關於大潤發供應商B2B系統使用問題請教

1 應該是暫扣貨款 根據對賬查詢單 和退貨會有關系 2 促銷扣款 我這現在是提點20.6% 用你的促銷報價×20.6%就可以了 3 代扣款 那個是超市的事兒 比如說有導購指標 而沒有上導購就會扣 有扣款的碼 你根據這個碼可以咨詢導購 或大潤發就知道扣得是什麼了 名目比較多 我碰到也會問 5詐底就是 送貨單上的數目與實際送貨量不符 比如你一箱貨50袋 實際49袋 就少了唄 單子開的是50箱（件）其實是49件之類的 詐底10倍賠償 所以一定別弄錯 補庫差 我也不明白 就是字面的意思吧
大潤發供應商系統的制勝法寶 目前大賣場已進入競爭白熱化狀態，隨著一二線中心城市市場的逐漸飽和，戰爭的硝煙已轉移到三四線城市，競爭態勢絲毫沒有減弱。在大賣場不斷攻城略地的同時，行業也經歷著一陣陣痛，傳統意義上的「價格殺手」也不得不面臨著擴張乏力與利潤下滑的困局。受零售業態更加多元化的影響，大賣場市場份額正遭受蠶食；隨著部分經銷商羽翼逐漸豐滿，大賣場強勢地位已不保，如家樂福就不斷爆出與經銷商關系惡化的消息；單店營業額與經營利潤也處於下滑邊緣，連家樂福都不得不關閉門店以應對新的市場挑戰。

大潤發2010年營業收入達502億元，已超越家樂福的402億元，成為在華外資零售企業營業額冠軍，全年利潤約18億元。大潤發的單店營業收入平均成長率逾10%，凈利率約3%，均超出行業平均水平。在大賣場發展面臨頹勢的行業環境中，大潤發為何能脫穎而出，近期還與歐尚成功捆綁上市，它有怎樣的行業制勝法寶？

不在核心商圈選址

從大區域選址來看，大潤發門店集中於東部發達地區，東部沿海的二三線城市是布局的重點，大潤發在華東區的門店數量更是占據其在華門店總數的61.5％。發達地區商業發展成熟，無論是客流量還是居民消費能力，都能夠支撐大賣場的運營；而以中小城市作為重點，則有效控制了租金成本。

另外，大潤發的選址一般避開核心商圈，但必須靠近居民區，核心范圍內居民多寡成為選址關鍵。以大潤發上海大寧廣場店為例，此店緊鄰地鐵一號線馬戲城站，與大寧國際商業廣場互為依託，周邊3公里范圍內有效消費人口超過20萬，而該商圈距市中心超過6公里。此舉既保證了門店租金能控制在合理范圍，客流量也得到了保證，大賣場對購物中心人流量的貢獻使大潤發在與發展商合作中能夠得到極為有利的條件。

從源頭擠出成本

低價仍是大賣場的核心價值所在，大潤發的成本控制一直為業界所稱道，能從經營中不斷擠出成本，將其轉化為商品低價來源，這是大潤發制勝的一大利器。

與其他大賣場經營者對於上游供應商糟糕的供應關系不同，大潤發供應商網站始終致力於保持良好的零供關系。通過向供應商提供服務與收取費用直接掛鉤，一旦供應商和總部達成協議，門店不能再以各種名目收取費用。而且供貨商進入大潤發賣場的費用比較透明，既約束了采購員的不當行為，供貨商對供貨費用也更加清晰明了，從而能給大潤發較低的供貨價格。同時，受益於大潤發的商品高周轉率，貨款結算時間平均不會超過30天，在所有外資超市中最低，因此能進一步降低采購價格。

無論是在采購還是在防損降耗方面，大潤發始終嚴格控制各流程環節，以確保其銷售商品在價格上的絕對優勢。大潤發採取中央采購戰略，在以量治價的優勢下以最便宜的價格逼退同業。同時為了維持商品質量則採取源頭采購政策，尤其是在生鮮領域，大潤發供應商盡可能縮短采購鏈條，確保低價。為供應龐大的日常生活用品和食物，大潤發大膽採取買斷策略，大米、豬肉、水果等產品直接從源頭購買，確保商品的品質和價格符合自己的競爭戰略。在防損降損方面大潤發則採取了一種將損耗率與獎金掛鉤的制度，這激發了員工為降低損耗率而採取創新辦法的積極性。大潤發的損耗率就一直控制在2-3‰，遠低於同業10‰的水平。

3. 大潤發供應商B2b系統是什麼

大潤發供應商B2b系統是同徽公司供應商B2B系統。

特點：

1. 企業經營數據實時把握；
   

2. 企業交易（信息）網路化；
   

3. 減少企業訂單成本；
   

4. 加快企業訂單流程；
   

5. 改善客戶體驗；
   

6. 規范企業運營流程；
   

7. 優化企業生產庫存；
   

8. 增強企業在服務大數據方面積累；
   

9. 提升企業核心競爭力。

4. 大潤發通遼店營銷策略現狀

穩步前進。
1.合理的商品結構。大潤發連鎖超市通過大量的隨機問卷調查，重點顧客訪談等，積極去了解消顧客的需求，制定了合理的商品結構。
2.實施品類管理。大潤發連鎖超市對所有的商品都實施了品類管理，不同的商品歸為不同的類別，作為大潤發超市經營管理的基本活動單位。大潤發連鎖超市有數以萬計的商品數目，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類，其中每個大類中都有豐富的品種提供消費者選擇，以便消費者一次購足。
3.擁有自有品牌"大拇指”。目前大潤發自營商品是以訴求市場最低價的"大拇指”商品，品項有2000多種，一般比知名品牌要便宜40%左右，即使和賣場同等級其他品牌最低價產品相較，也要便宜一成。

5. 大潤發目前的供應商有哪些形式

合作形式是根據產品性質來定的而不是籠統的方式

6. 大潤發的供應商有限制嗎比如說我是代理商（廠家直屬），而且廠家指定我做大潤發的市場，他大潤發會怎麼

這個沒怎麼聽說，不過如果你是做代理的話，倒是可以和他們談好合同，如果貨是要從廠家直接進，那麼運費保險費誰出，同時規格又是怎麼樣的，這些都需要合同。我本人不是做這方面的，所以只能告訴你這些，希望對你有所幫助。

7. 大潤發B2B供應商服務系統查詢銷量

樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統，而網站客服系統是以網頁為載體，運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統，廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發，採用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。

所以，客服系統都具備一些基礎功能的使用：

1、即時交流

當客戶訪問企業網站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時，還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！

此外，網頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產品，切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主動出擊

客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。

3、對話轉接

客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。

4、報表統計

提供強大的報表統計功能，以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。

5、常用預存

通過常用預存功能，針對常見問題、常用網頁、常用文件，製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。

6、實施簡便

採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。

7、實時查看

訪客端輸入的文字內容，在訪客提交之前，客服端可以通過實時查看功能看到，方便客服提前准備好答案，提高客服的響應速度，提升服務的品質。

8、隊列選擇

當網站的訪問量很大的時候，可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服，使客服合理分擔工作壓力，把注意力集中在自己服務的訪客上，保證工作的高效。

9、訪客來源追蹤

客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。

10、軌跡功能

客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。

客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊，樂盈通客服系統實用易用功能完善，可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。

8. 有人知道大潤發超市一年做哪些活動方案

每個月度一般是一或二檔期促銷DM，與相關活動推出
每個重大節日會推出大的內促銷（如春節，元容宵、三八、清明、五一、端午、七夕、中秋、重陽、教師節、國慶、元旦、聖誕、店慶等等），在這些大節日裡面又會推出大型的促銷活動，如抽獎、換購、買贈等和商品的促銷。

9. 如何制定年度營銷策略

年度營銷整體策略
1、企業的總體發展目標
（1）這是對未來1年內企業發展的一個具體描述，包括銷售目標、利潤目標、市場佔有目標、市場擴張目標和品牌發展目標。
（2）在企業總體目標下，還有根據不同標准劃分的分類目標，包括月季度銷售目標、區域銷售目標、分產品銷售目標等，以確保能按步驟最大可能地完成目標。
（3）制訂目標的難點在於如何做到既不遙不可及、又不唾手可得，要符合企業客觀的發展規律，再結合一定程度的激勵因素來考慮，因此一個有效的目標需要對市場環境、競爭品牌、行業規律、資源投入、管理水平等因素進行綜合評估，最終制訂出一個現實的、真正具有指導意義的總體發展目標。
2、年度營銷費用預算
（1）將費用總體預算放在這個部分，是因為費用作為企業最重要的財務資源，將在很大程度上影響著企業整體策略的制訂，而企業的任何營銷活動，都要在有限的資源條件下開展。
（2）營銷費用的來源是企業的流動資金，它的多少取決於企業整體資金投入的計劃，最關鍵的也就是企業的戰略業務方向，具體而言是由企業高層確定的費用投入比率來決定的。
（3）營銷費用項目主要包括：廣告製作費、媒體投放費、宣傳品費、業務費、促銷費、運輸費等，對於各項費用應該占總費用的比例要合理分配，具體分配將依據整體營銷策略來安排，這部分是放在營銷計劃制訂內容中的。
3、整體營銷策略思想
（1）整體營銷策略思想是一種對如何達成目標的方向性描述，是站在整體的高度所做的系統性概括，它對各項分類策略起著整合、指導的作用。
（2）整體營銷策略思想的產生，是基於之前企業通過年度營銷形勢的深刻分析，對如何開展營銷活動贏得競爭優勢的一個最終結論，它的准確性和有效性取決於前期基礎工作是否嚴謹、專業和客觀。
4、市場定位策略
（1）對市場的有效細分：這是市場定位策略的基礎，市場細分的合理性決定著市場定位是否成功，所謂市場細分的有效性，指的是被劃分的市場既能體現出某一相同性質的市場類別、又具備必要的市場消費容量、同時還能通過一定的渠道進行接觸，這樣的細分市場才是有效和有意義的。目前最常使用的市場細分標準是人口統計數據，但是更有效的市場機會總是隱藏在消費者的購買心理和購買行為當中，這需要對消費者進行深入的觀察和了解。
（2）對目標市場的界定：從細分的市場中選出企業的目標市場是一件很難的事情，很多企業總是想把同樣的產品販賣給所有的消費者，即便是做了市場細分，也總要多選擇幾個細分市場才滿足。這里的關鍵在於企業需要對資源狀況有清晰的認識，更重要的是要在市場滲透和擴張策略之中抑制住產品延伸的沖動。在制訂營銷規劃時，市場專業人員應該向公司老總提供有說服力的數據支持。
5、產品策略
（1）產品定位：這是在市場定位前提下對產品策略方向的界定，也是產品對市場定位的具體表現，需要做到的是產品與目標市場的一體化，最常用的是以高、中、低三類不同檔次的標准加以區別。
（2）產品類別組合：為滿足目標消費者的不同需求而開發出相應類別的產品種類，具體的區別形式可以通過包裝、規格、品牌等來表現，產品組合的關鍵是一定要以市場定位來確定產品線的長度和寬度，同時確立主導產品，並形成系列產品特色，合理控制產品種類和規格的數量。
（3）產品線擴張：是指不同產品種類的增加，這往往是企業滿足不同消費者的需求或者追求多元化發展的結果，企業在做這類決策時，一定要考慮資源條件、市場定位和品牌管理的問題，避免損害企業的經營核心和品牌價值。
（4）產品線延伸：是指同類產品規格、包裝、品牌的增加，這是企業力圖用一種產品來滿足更多消費者需求的策略，產品線的延伸仍然是在專業化經營的領域，其關鍵在於以不同的品牌加以區分，將產品的價值轉化到不同的品牌上，形成一個完整的產品和品牌系列。
（5）在營銷規劃報告中需要對以上產品策略做出具體的描述，其中必須強調整體營銷策略思想是決定產品策略的唯一指導原則。
6、價格策略
（1）價格定位：這是依附於市場定位和產品定位的，作為整個價格策略的核心思想，它是制訂價格政策的指導原則。在對價格定位時，最關鍵的因素是必須考慮競爭品牌的價格定位，以此作為一個重要的調整標准。
（2）價格組合：根據產品的種類、規格、包裝、品牌等要素，可以制訂出一套價格系列，這樣是為了滿足市場區隔的需求，對於消費者而言，購買同一種產品的目的是不同的，價格組合可以為他們提供多樣化的選擇，更重要的是可以為企業帶來不同的盈利水平。
（3）定價策略：需要對企業的價格政策做一個總體的描述，是一個解釋性的綱要性內容，作為整體營銷策略的一個重要部分。
（4）盈利空間：根據已有的價格組合體系，詳細分析出每個產品、規格、包裝或品牌的毛利水平，並匯總出綜合的毛利水平，這樣將為決策層提供一個非常直觀的判斷依據。
7、渠道策略
（1）渠道策略思想：這也是對渠道策略的一種方向性描述，反應的是最核心的策略原則，以對具體的措施進行指導和解釋。
（2）分銷網路建設：從分銷網路體系的組合、層次、覆蓋面等幾個要素分析企業的渠道建設重點，並考慮分銷網路建設的成本和效率，是整個渠道體系的基礎和目標，決定著企業一系列渠道政策的制訂方向。
（3）分銷網路管理：對如何管理中間商做出描述，包括經銷商的經營模式、對經銷商實施的管理方法、對經銷商進行整合等內容，其最終實施的成效取決於對分銷網路特點的了解，也就是說不同層次的分銷體系需要恰當的管理模式，對於這點應該予以清晰的表述。
（4）區域市場管理：這是對企業區域市場發展和擴張方向的描述，當然它要符合分銷網路建設的目標，其作用在於更好地推動分銷網路建設和管理，因此主要是對企業自身銷售分支機構和銷售隊伍的管理要求，要制訂出規范化的專業職能要求。
（5）分銷網路推廣：主要指針對中間商開展的推廣活動，其目的是通過利益的激勵來達成分銷網路的建設和銷售業績的提升，要對推廣策略思路和主要推廣手段進行描述，作為渠道策略的戰術支持部分。
8、促銷策略
（1）整體促銷策略：主要是確定促銷推廣重點和促銷項目整合的策略思想，由於促銷手段多樣化，整合性便成了非常關鍵的因素，而整合的有效完成則必須要抓住重點，因此需要明確地對此做出描述。
（2）促銷推廣形式：主要包括媒體廣告投放、消費者促銷、主題推廣活動、終端推廣活動等，具體需要解決的是如何確定不同促銷推廣形式開展的階段，各項內容在總體推廣活動中所佔的比重，以及不同市場拓展階段的促銷重點。
（3）推廣內容整合：最關鍵的就是確定市場的拓展階段和具體目標，然後確定各階段的推廣重點，再確定各階段的推廣主題，接著在主題之下選擇主要的促銷推廣方式，並以其為中心對其他促銷形式進行整合，由此形成一套整體的促銷推廣方案。
年度營銷實施計劃
1、營銷計劃的目標
（1）目標的制訂：包括營銷計劃的總體目標和分類目標，在分類目標中，其實是對總體目標的分解，包括階段性目標、區域性目標、分產品目標、硬性目標、軟性目標等項目，需要進行細致的描述。
（2）目標的考核：這是非常關鍵的要素，關系著目標的完成程度，需要將各項目標分配到相應的部門和人員，確定職責要求和許可權分配，並制訂嚴格的責任制度和考核標准，以此來保證目標的順利實現。
2、營銷計劃的具體方案
（1）產品部分：制訂具體的如新產品開發、新產品上市、產品延伸、包裝調整、增加品種規格等計劃方案，准確落實產品策略。
（2）價格部分：制訂具體的產品價格政策、確定何時漲價或降價、對市場上的價格體系進行調整等計劃方案，使價格政策能配合市場的拓展。
（3）渠道部分：制訂具體的市場網路擴展、對經銷商的管理制度、重點區域市場的拓展、對經銷商的促銷方式等計劃方案，完善渠道網路的建設。
（4）促銷部分：制訂具體的廣告製作方案、媒體投放計劃、消費者促銷方式、整體推廣活動主題和形式、終端促銷形式等計劃方案，並形成單獨的執行文本。
3、營銷計劃的實施步驟
（1）確定市場拓展的階段性目標和要求，提出營銷計劃的重點。
（2）確定營銷計劃各部分的實施進度，根據進度將計劃方案的內容融入相應的市場拓展階段。
（3）對不同市場拓展階段中的各項營銷計劃方案進行整合，使它們都能在統一的目標和主題之下協調開展。
（4）最後按照市場拓展階段制訂出整個營銷計劃方案實施的時間、重點、主題、進度、評估、相關政策、執行部門等各個環節的內容。
4、營銷計劃的實施保障
（1）對營銷計劃執行內容的分配：由市場部門將整體營銷計劃傳達給各相關部門，對各部門應負責的內容做出詳細規定，並報各部門領導審批確定。
（2）對營銷計劃執行效果的考核：市場部門根據營銷規劃報告中確定的考核依據，定期對營銷計劃的執行情況進行評估，同時負責與各相關部門進行溝通協調，及時解決執行過程中出現的各種問題，確保營銷計劃的順利進行。
5、營銷計劃的費用分配
（1）營銷總費用額和費用率的確定，作為整個營銷活動可支配的資金來源。
（2）營銷各項目費用的分配比例：包括產品研發、市場調研、媒體廣告、消費者促銷、渠道促銷、主題推廣活動、終端推廣活動、業務費、運輸費等。
（3）營銷總部和辦事處之間的費用比例，確定出分別由總部執行和由辦事處執行的費用項目和比例。
（4）市場拓展各階段的費用分配比例，根據營銷策略重點做到對資源利用效率的最大化。

10. 大潤發的零售營銷渠道是什麼

摘要 價格敏感型顧客認為大潤發就是便宜，方便實惠。