開展旅遊統計培訓方案

『壹』 如何對旅遊景區人員進行培訓

培訓是從上至下的事
上海諾獅旅遊營銷策劃機構首席策劃李也老師，憑借多年旅遊培訓經驗特別指出，在新員工入職時，從集團總經理，集團人力資源部，到各部門都要將新員入職培訓工作當作頭等事情，將員工工作上的各種不到位，都針對性的進行分析，確認先前的培訓是否到位。這樣就使得景區的服務不會因為人員變更而降低服務質量。因此，培訓工作要從企業總經理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。
培訓的主要目的，就是發揚優良，改變不足，增強素養，提高技能，縮短與同行差距，營造具有個性的景區發展文化，更形象一點，培訓就是為旅遊從業人員添加營養。
李也老師認為所有的培訓不是無目的的，關鍵要做好幾件事，一是常規培訓，有無定期檢討培訓內容，比如企業發展、項目更新、管理結構調整、相應的行為規范的調整等；二是專業技能培訓，有無定期分析，比如導游的講說詞的調整，講解的技巧，接待客人的行為等等。同時對不同工種做好相就的調查與分析，按「缺什麼補什麼」的方式開發新的培訓課題；三是員工素質培訓，有無深入了解，做員工的素質分析曲線圖有助於掌握，整體質素的均衡，比如，崗位英語口語，形象禮儀，公關技巧培訓等。四是員工價值培訓，只有企業與員工價值調整到相互吻合時，企業的活力才能更有效地顯現。

『貳』 旅遊統計管理辦法的旅遊統計管理辦法

第一條 為了加強旅遊統計管理，保障旅遊統計資料的准確性和及時性，根據《中華人民共和國統計法》（以下簡稱《統計法》）及其實施細則的有關規定，結合旅遊業的實際情況，制定本辦法。
第二條 旅遊統計的基本任務是對旅遊企事業單位的經營、業務情況進行統計調查、統計分析，提供統計資料和咨詢，實行統計監督。
第三條 旅遊統計的基本內容，是對旅遊企事業單位、旅遊區（點）接待工作量、經營效益、旅遊從業人數等情況進行的統計調查和對旅遊者實施的抽樣調查。
第四條 各級旅遊行政管理部門和旅遊企事業單位必須依照統計法律、法規的規定，提供旅遊統計資料，不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改。
其它與旅遊業有關的企事業單位和個人，應當按照《統計法》的規定，如實提供旅遊統計調查所需要的情況。
第五條 各級旅遊行政管理部門應當根據旅遊統計工作的需要和國家旅遊局的統一規劃，有計劃地採用現代信息技術，配備或逐步更新必要的統計計算和數據傳輸設備，逐步建立和完善全國旅遊統計信息自動化管理網路系統。
旅遊企事業單位應當為旅遊統計工作提供必要的條件，並積極採用現代信息技術。
第六條 旅遊統計工作實行統一管理，分級負責。
國家旅遊局負責對全國旅遊統計工作實行統一管理、業務指導和組織協調，國家旅遊局綜合統計機構承擔具體工作。
地方各級旅遊行政管理部門負責對本轄區內的旅遊企事業單位和旅遊者的統計調查工作。
地方各級旅遊行政管理部門應當根據統計工作的需要，確定承擔統計職能的機構。
第七條 各級旅遊行政管理部門統計機構的主要職責是：
（一）貫徹執行統計法律、法規和規章制度，完成國家或地方統計調查任務，收集、匯總和公布全國或地方旅遊統計資料；
（二）制定全國或地方的旅遊統計報表制度和抽樣調查方案，建立統計登記制度；
（三）組織協調和管理本部門非統計職能機構制定的各項統計調查，審核其擬制發的旅遊統計調查方案及其統計調查表，並納入統一編號管理；
（四）會同人事教育部門，組織對在崗旅遊統計人員的培訓，對旅遊統計人員進行考核、獎勵。
第八條 各級旅遊行政管理部門應當配備專職統計人員，旅遊企事業單位應當配備專職或固定兼職的統計人員。
各級旅遊行政管理部門的統計人員，應當符合國家旅遊局規定的旅遊統計人員資格條件，並保持相對穩定。
第九條 旅遊統計是國家統計的組成部分，是提供旅遊信息的主體。經國家統計局批准制發的旅遊統計調查制度屬於國家統計調查制度。
旅遊統計調查制度主要包括旅遊定期報表制度、旅遊抽樣調查和旅遊專項調查。
第十條 旅遊統計調查項目分別由國家旅遊局和地方旅遊行政管理部門制定，並依照《統計法》的有關規定，報國家統計局或同級地方人民政府統計機構審批或備案後，組織實施。
地方旅遊統計調查方案不得與國家旅遊統計調查方案相抵觸。
第十一條 按規定程序批準的統計調查方案，必須在調查表的右上角標明表號、製表機關、批准或者備案機關、批准文號。對未標明上述字樣的調查表，有關統計調查對象有權拒絕填報，各級旅遊行政管理部門有權廢止。
第十二條 旅遊定期報表制度是按照統一規定的時間、內容、計算方法和程序，由旅遊企事業單位報送相關的旅遊行政管理部門、旅遊行政管理部門自下而上逐級提供統計資料的一種全面統計調查。
全國《旅遊統計制度》由國家旅遊局和國家統計局共同制發，國家旅遊局組織實施。地方旅遊行政管理部門在完成國家《旅遊統計制度》的基礎上，根據本地區的實際需要，可以適當增加統計內容，會同同級人民政府統計機構制定本地區的《旅遊統計制度》並實施。
省級旅遊行政管理部門在向國家旅遊局報送統計資料時，必須同時報送符合標準的資料庫（以計算機遠程傳輸或軟盤的方式報送）。
第十三條 抽樣調查是從全部調查對象（總體）中隨機抽取一部分樣本進行的一次性調查。
旅遊抽樣調查主要包括對來華旅遊的外國人、回國旅遊的華僑、回內地旅遊的港澳同胞、回祖國大陸旅遊的台灣同胞在中國大陸消費情況及其一日游遊客所佔比重的抽樣調查，大陸居民在國內及出境旅遊情況的抽樣調查，以及根據旅遊業發展的需要組織實施的其它抽樣調查。
第十四條 專項統計調查是以旅遊行政管理部門中非統計機構因管理需要而進行的旅遊專項統計調查。
旅遊專項統計調查需經有關部門審查、協調，授頒統一表號後方可制發。旅遊專項統計分別由各專業職能機構實施。
旅遊專項統計調查主要包括：旅遊度假區統計、勞動工資統計、旅遊教育統計、旅遊質監投訴統計和旅遊區（點）接待經營統計，以及根據旅遊業發展的需要進行的其它旅遊專項統計。
第十五條 凡由旅遊行政管理部門審批或納入旅遊行業管理的旅遊企事業單位，應當到相關的旅遊統計機構辦理統計登記，並建立統計台帳和核算制度，按規定報送統計資料。
第十六條 旅遊統計資料實行分級管理。全國旅遊統計資料由國家旅遊局統一管理；地方旅遊統計資料由當地旅遊行政管理部門統一管理；專項旅遊統計資料由實施專項旅遊統計調查的機構負責管理。
第十七條 旅遊行政管理部門在收集統計報表時，應當做好報表的審核工作，保證統計資料的准確性。下級旅遊行政管理部門向上一級旅遊行政管理部門上報的統計報表，須經本部門主管領導審核、簽署。當匯總報表中旅遊企事業單位數量變動較大時，應當說明原因。
第十八條 地方各級旅遊行政管理部門應當按季度、年度向上一級旅遊行政管理部門報送統計分析和抽樣調查報告。
第十九條 各級旅遊行政管理部門應當按照《中華人民共和國檔案法》的規定，建立健全旅遊統計檔案管理制度。
旅遊統計原始資料的保存期為5年。
第二十條 各級旅遊行政管理部門依法定期公布本轄區的旅遊統計資料。
地方各級旅遊行政管理部門在公布重要的統計資料前，應當徵求上級旅遊行政管理部門的意見。
國家旅遊局負責審定、公布和出版全國旅遊統計資料。省級旅遊行政管理部門負責審定、公布和出版本轄區的旅遊統計資料。
宣傳、新聞和出版單位需發布尚未公開的旅遊統計資料，屬全國性的，須經國家旅遊局核准；屬地區性的，須經當地旅遊行政管理部門核准。所發表出版的旅遊統計資料必須註明資料提供單位。
第二十一條 對在旅遊統計工作中作出貢獻或取得顯著成績的單位和個人，各級旅遊行政管理部門應當給予表彰和獎勵。
第二十二條 國家旅遊局每年對省級旅遊行政管理部門、重點旅遊城市旅遊行政管理部門和重點旅遊企業的統計工作進行考核。
地方旅遊行政管理部門對本轄區下級旅遊行政管理部門和旅遊企業的統計工作進行考核，並將考核結果報上一級旅遊行政管理部門備案。
第二十三條 旅遊企業評優和對旅行社的年檢，應當將企業旅遊統計考核情況作為必要條件和內容之一。
第二十四條 對違反《統計法》和本辦法規定的行為，由有關部門根據統計法律、法規、規章給予行政處分或行政處罰。
第二十五條 凡超過旅遊統計報表制度規定的報送時間未報統計資料或不按要求報送統計數據的，旅遊行政管理部門應當給予警告，並寄送《違規通知書》。
第二十六條 本辦法由國家旅遊局負責解釋。
第二十七條 本辦法自發布之日起施行。

『叄』 旅遊統計如何規范

要想把旅遊統計規范化，首先需要對旅遊行業進行規范化，就像現在的酒店行業，所有的入住人員都需要登記一樣。

旅遊統計學研究的對象是大量的旅遊經濟現象的數量表現。要了解旅遊經濟現象的總體情況及其發展變化規律，必須研究大量的旅遊經濟現象，沒有對大量的或全部的單位進行統計，就不可能得出旅遊經濟現象的總體表現。

個別單位、個別事物在一定的時間內的發展變化會受偶然因素的影響，只有經過大量的觀察和綜合的分析，才能排除偶然因素的影響，正確反映旅遊經濟現象的總體特徵。

(3)開展旅遊統計培訓方案擴展閱讀：

旅遊統計的基本任務可以分述如下：為黨和政府制定旅遊政策、計劃提供依據。

隨著改革開放的深入和國民經濟的發展，旅遊業逐步成為國民經濟的支柱產業和關聯性極強的先導產業。要使旅遊業快速、穩步、規模化發展，就必須同國民經濟其他部門配合，平衡、協調發展。在制定旅遊政策與計劃時。

一方面要以黨和國家的總路線、總政策、總任務為指導，另一方面還要以旅遊業的實際情況(旅遊統計資料)為依據。因此，提供准確、及時、全面、系統的旅遊統計信息，會使國家制定的政策和計劃更符合旅遊發展的客觀規律。

『肆』 旅遊局的工作是什麼待遇怎麼樣

摘要 旅遊局是政府主管旅遊工作的直屬機構，為正科級單位，待遇屬於公務員，在當地應屬於中上水平。

『伍』 青島市旅遊產業的發展格局、08年青島旅遊入境人數和國內旅遊人次是多少

2008年青島市的旅遊總收入是420億元 ，入境人數是801265人，國內旅遊人次是3389.5 萬人

楊錫軍副局長總結2009年青島市旅遊統計工作，部署2010年旅遊統計任務

同志們：
今天，我們在這里召開2009年度全市旅遊統計工作會議，對2009年統計工作進行總結，同時部署2010年統計工作。這次會議是由青島市旅遊局和國家統計局青島調查隊聯合召開的，目的是從行業和專業兩個方面總結今年我市旅遊統計工作取得的成績，查找解決工作中存在的問題和困難，進一步明確今後努力的方向。
一、2009年旅遊統計工作情況
今年，我市旅遊行業在市委、市政府領導下，全面落實科學發展觀，積極應對全球金融危機、H1N1甲流病毒對旅遊業造成的不利影響，變壓力為動力，動腦筋想辦法，採取各項措施加強旅遊統計基礎工作，完善旅遊統計調查制度。1-10月份，全市接待入境旅遊人數83.7萬人次，同比增長24.74%，實現旅遊外匯收入5.04億美元，同比增長27.88%， 一至三季度，接待國內遊客 3117.04萬人次，國內旅遊收入348.43億元；旅遊業總收入378.55億元，增長22.14%。為完成全年旅遊工作目標夯實了基礎。
今年我市旅遊業的快速發展，得益於市委、市政府對旅遊業發展的高度重視，得益於全市旅遊企業的大力支持，是全市旅遊統計工作者辛勤工作的結果，每一個數字，都凝聚了工作在一線的旅遊統計人員的心血和汗水。統計工作責任大，原則性強，要求很高，工作繁瑣、辛苦，需要的就是像大家這樣的一支高素質的隊伍。一年來，大家在統計工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，取得了不小的成績，涌現出一大批忠於職守、勤奮工作、勇於奉獻、開拓進取的先進集體和先進個人。藉此機會，向各位表示衷心的感謝！
一年來，全市旅遊統計工作面對新形勢、新任務、新要求，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，積極進取，旅遊統計工作取得了顯著的成績。主要體現在以下幾個方面：
（一）順利完成了2009年的月度、季度常規統計，統計質量有了新的提高。較好地完成了年度各項統計任務，包括定期月度報表、年度報表、國內旅遊者花費抽樣調查、入境旅遊者花費抽樣調查等，為我市研究制訂旅遊發展計劃、研究制訂旅遊發展措施提供科學的依據。
（二）積極應對全球金融危機造成的不利影響，在全國率先開展了旅遊企業周報制度，加強統計分析，咨詢和決策參考作用得到了進一步發揮。 今年年初，按照市領導的要求，在全國率先實施周報制度，對重點的星級飯店、國際旅行社、A級景區的接待和財務狀況進行統計。克服了人手少、時間緊、任務重等種種困難，順利完成了各周的周報信息匯總、分析工作，及時了解企業的經營狀態，每周的統計分析報告有力地支持了領導的決策。
（三）加強協調，拓寬渠道，統計數據的全面性、客觀性有了新的提高。今年市旅遊局積極與國家旅遊局、省旅遊局、國家統計局山東調查總隊、青島調查隊、青島市交通委、青島海關、市口岸辦、市公安局、青島國際機場、青島邊檢站等相關單位加強多層次、多方面的協調溝通，多次召開座談會，對入境遊客來源渠道進行搜集、挖掘、匯總。同時對經濟型飯店進行走訪，對入境旅遊情況進行挖潛，進一步完善統計數據的來源。
（四）統計隊伍日益加強，旅遊統計管理工作不斷提高。今年，我市已初步建成涵蓋各區市、各類飯店、旅行社、景區點的旅遊統計隊伍，全市旅遊行業統計人員已達到1000多人，這支隊伍有力保證了我市旅遊統計工作順利開展。多數企業統計工作人員相對穩定，並落實責任到人，建檔立制，我市旅遊基礎管理工作有了明顯提高。統計工作戰線涌現了一批愛崗敬業、勤勤懇懇的統計人員。麗晶大飯店、青島飯店、亞海大酒店等單位統計報表建檔齊全，統計人員多年來保持穩定，報表質量較高。區市旅遊部門的統計工作今年也有許多有益的嘗試，嶗山區旅遊局與國家統計局青島調查隊開展合作，對轄區內的遊客人數等進行統計，積累了不少經驗。
（五）非星級飯店接待入境遊客抽樣調查工作不斷完善。市旅遊局會同國家統計局青島調查隊，在全市12區市的范圍內，在全國率先開展了非星級飯店接待入境遊客抽樣調查工作，星級飯店的普查和非星級飯店抽樣調查兩種方法有機結合，進一步完善了現行旅遊統計方法，多次受到國家旅遊局和省旅遊局的肯定。目前已經覆蓋全市4500家非星級飯店，取得明顯成效。
（六）假日旅遊「黃金周」統計預報工作日益完善。在總結以往各「黃金周」經驗和不足的基礎上，今年旅遊局認真修改完善了「假日旅遊」統計和信息收集辦法，提高了工作效率和質量，「黃金周」期間每日匯總全市300多家旅行社、158家星級飯店、20家主要景區（點）的接待情況以及鐵路、民航、公路、水運的售票和運輸等情況，編寫假日旅遊統計信息專報，及時向國家、省假日辦、市委、市政府報送，及時將有關假日信息在青島旅遊信息網發布，今年我市假日旅遊「黃金周」統計預報工作多次受到國家旅遊局領導的好評。
（七）充分發揮聯合執法作用，進一步加強了統計管理工作的力度。今年以來，市旅遊局聯合國家旅遊局青島調查隊、各區市旅遊局對星級飯店進行了30多次執法檢查，從統計基礎工作抓起，不定期到各企業現場走訪，檢查企業的定期報表質量和建檔情況，對發現的問題限期整改，樹立了統計工作的嚴肅性和權威性，為全年的工作打下了良好的基礎。
二、我市旅遊統計工作中存在一些不足
在充分肯定成績的同時，也要看到我市旅遊統計工作中還存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：
一是有的飯店統計基礎工作仍然比較弱。總的看，今年我市多數旅遊企業統計工作較為規范，責任到人，及時報送。但有的企業基礎工作比較弱，統計人員不夠穩定，對統計報表的各項內容還不夠熟悉，有的報表不及時，甚至漏報、不報。雖然這些問題出現在少數企業，但對全市旅遊統計工作造成的影響不可低估。
二是執行統計規范不夠嚴格。多數企業能夠嚴格按照統計規范開展統計工作，但有的企業執行統計規范不嚴格，存在統計指標不全面、統計數據不準確的問題。入住率、平均房價、客房數、核定出租間天數等指標都有企業報送錯誤，這些問題對全市統計數據的准確性產生了一定影響。
三是個別區市旅遊局對企業監督和管理力度不夠，經常遲報報表。多數區市旅遊局能及時催報企業，完成月度報表的報送，但個別區市每個月都有大量企業沒有在規定時間內報送，給全市匯總造成很大困難，希望在今後的工作中改善不足，加強工作責任心和工作力度。
以上問題在一定程度上影響了全市、全省旅遊統計工作。2009年即將過去，今後的工作更加艱巨，希望各單位發揚成績，克服不足，推動我市旅遊統計工作上新的台階。
三、2010年旅遊統計重點工作
（一）要認真貫徹《青島市旅遊統計調查管理辦法》，強化統計工作的規范性。本辦法是根據《統計法》及其實施細則、國家旅遊局《旅遊統計管理辦法》、《山東省旅遊統計管理辦法》的有關規定，結合我市旅遊業的實際情況制定的。這次會議，我們印發了《青島市旅遊統計調查管理辦法》,各企業要嚴格按照要求開展旅遊統計工作，加強統計法制建設，強化統計工作的規范性。
（二）抓好統計基礎工作，提高統計數據質量。明年我們將加強培訓工作，准備在全市范圍內對星級飯店統計人員進行報表培訓。同時我們將會同統計部門依據《青島市旅遊統計調查管理辦法》有計劃地進行檢查，檢查的重點將放在企業統計工作的人員配備，統計指標，報送質量等方面。各企事業單位，要落實責任到人，配備1-2名固定工作人員負責統計，部門經理負責審核，明確崗位職責，健全獎懲措施，確保統計工作有人干，統計工作質量有保證。
（三）做好2009年統計年報和2010年各種旅遊周期性報表統計。按照國家統計報表制度的要求，全面、准確、及時地做好2009年年報和2010年定期報表。旅遊統計月報，年報是我市旅遊統計工作的重中之重，國內旅遊人數，入境旅遊人數，國內旅遊收入，入境旅遊收入，旅遊業總收入等五項指標均出自各月度報表，各單位要提高認識，加強領導，確保各項報表任務的完成。
同志們，新的一年，統計工作的任務十分艱巨而光榮。希望全市旅遊統計工作人員團結一致，開拓進取，求真務實，扎實工作，以認真的態度、更大的成績開創旅遊統計工作新局面。
謝謝大家！

『陸』 單位要組織一次旅遊知識培訓，應該講些什麼內容具體方案是什麼樣的

旅遊知識包括的東西比較多，如果是國內的某一城市，你可以找一些那邊景區的知識，版然後加上行權程的知識，組織旅遊過程中會遇到的一些事情，你可以講些這些，具體的方案也是圍繞這些來展來的。 你們組團也可以聯系我們哦。。可以具體的發一些給你

『柒』 旅遊和培訓學習結合的策劃書怎麼做

旅遊策劃的概念旅遊策劃是依託創造性思維，整合旅遊資源，實現資源、環境、交通與市場的優化擬合，實現旅遊業發展目標的創造過程。

旅遊策劃的基本任務

針對明確而具體的目標，形成遊憩方式、產品內容、主題品牌、商業模式，從而形成獨特的旅遊產品，或全面提升和延續老旅遊產品的生命力，或建構有效的營銷促銷方案，並促使旅遊地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。旅遊策劃必須具有創新性、可操作性。


旅遊策劃的重要性

旅遊產品的深層次開發和對市場需求的滿足較多依賴於旅遊策劃，旅遊行為的特殊性是靜態的旅遊要用動態的方法來進行推廣。


旅遊規劃前的旅遊策劃--總體旅遊策劃

在規劃之前導入總體旅遊策劃，可以解決深度研究，准確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力；擬合資源與市場，形成表現吸引力的產品形態；落實戰術和行動計劃。


旅遊規劃後的旅遊策劃―深度旅遊策劃

旅遊規劃完成了，需要進一步進行旅遊策劃，來將規劃的大理念，轉變為產品、項目、行動計劃。依託旅遊策劃報告，就可以編制詳細規劃，進行建設了。


旅遊策劃的落地策劃

針對單個旅遊產品，旅遊策劃要比規劃切實、有力！旅遊產品的生命周期也決定了規劃一個景區而其生命力還沒有它的規劃期長，旅遊策劃能立刻帶動經濟效益的增長，當遊客口味發生變化時，旅遊策劃又能靈活的調整，是旅遊策劃的優勢所在。


旅遊策劃的營銷策劃

品牌規劃、品牌定位、品牌形象、品牌口號、整合品牌傳播是當前旅遊企業策劃缺失的種種表現。


旅遊策劃的招商融資策劃（包裝）

旅遊規劃不針對單個項目，無法真正招商引資。有了單項旅遊策劃對規劃的分解，使投資者有了投資的機會點，而旅遊策劃追求商業化盈利的目標，符合投資者利益目的，旅遊策劃的創造性思維給投資者帶來了豐厚的回報！


旅遊策劃中的定位

旅遊策劃的定位是旅遊策劃的核心步驟，是抓綱的動作，可分為以下五個方面：
1.旅遊策劃的主題定位：項目按照清晰獨特、引人入勝主題進行整合打造；
2.旅遊策劃的目標定位：決定將項目獨特吸引力提升到何種程度，才具備實現目標的基礎
3.旅遊策劃的市場定位：按照細分結構，形成重要性、營銷時序、區域劃分、類別劃分四維構造的綜合形態。
4.旅遊策劃的功能定位：圍繞六要素、結合遊憩方式，構建系統的綜合功能結構。
5.旅遊策劃的開發戰略定位：確定開發中輕重緩急、先後時序、結構配合投資分配等重大問題的綱領與方針。


旅遊策劃分類

旅遊策劃的產品策劃 包括產品的整合、產品的盈利模式的設計、遊憩方式的設計、核心吸引力的打造、投入產出分析、營銷模式設計等等
旅遊策劃的管理與企業文化咨詢策劃：旨在建立企業可持續發展的內在後勁和高效運作、價值協同的組織團隊而進行的咨詢策劃。
旅遊策劃的投融資策劃：投資咨詢策劃是企業與政府在資本運作和資金運作中的謀劃。

『捌』 旅遊計調是干什麼的怎麼學習成為一個出色的計調人員

旅遊計調：旅遊行業中的一個分支職業。主要任務為：安排旅遊團隊的用車，住宿，吃飯、門票、司機導游的安排，成本的核算，同行間的相互交接等等。
對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
1.成本領先---掌握著旅行社的成本；要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！
2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監管，包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說，計調是一次旅行的幕後操縱者。
在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器，要求懂遊客心理，具有分銷意識及產品的開發能力等等。
在具體操團過程中，一名稱職的計調要業務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
還要具有五大素質
一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心；
二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制；
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；
四、有風險和法律意識，對旅遊相關法規要了如指掌；
五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。
盡管總社的分工細化，在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及准確性，還要不斷地對工作進行創新。

『玖』 如何做好旅遊統計工作

1.首先扎實每一步 都要有記錄
2.不斷的在學會計算
3.尤其要有一個愛記東西的習慣