『壹』 葯品促銷策略應用
終端賣場促銷是指以零售葯店現場銷售氣氛為依託，綜合病情診斷、病理知識咨詢、贈品派送、禮品刺激等手段，針對目標消費者而開展的以促進非處方葯品銷售為目的的一系列相關活動。
終端賣場促銷是一種現場感染力極強的促銷方式。因為其一系列活動都是在終端賣場里進行的，而終端賣場恰恰又是眾多葯品集中銷售的場所，在這種場合上開展的活動，使人很自然地聯想到葯品的買與賣；再加上其他葯品在現場銷售中所體現的那種氛圍，就較容易感染消費者，使其產生購買沖動。
終端賣場促銷將葯品的賣點和消費者的需求准確對接，通過產品專員對葯品功效、特點、用法用量等相關知識的宣傳講解，以及醫生針對消費者病情、病理咨詢所作出的解答，很快會讓消費者知道我們「要賣的」是否正是他「要買的」。這種現場指導，能迅速地把雙方的買賣供求關系締結起來。
終端賣場促銷，還可以通過宣傳產品，凝聚人氣，增強零售商(葯店)對該葯品分銷的信心。
■ 賣場促銷：條條道路通羅馬
非處方葯品在終端賣場里的促銷形式較多，大體可歸納為以下幾種：
服務促銷 在活動期間，聘請有執業許可證的醫務人員坐堂義診，通過醫生對患者的病情診斷、咨詢解答，讓患者在明確自身病症的情況下，結合醫生的指導，再去對症選購葯品。這里有一個褒貶參半的名字——坐堂醫，由於用得過濫，已產生了一些負面影響，在不少地方受到政府部門的嚴格監管。
賣點促銷 產品專員以發放宣傳單或現場講解的方式，對葯品賣點進行介紹。消費者獲取了相關信息後，必然將該葯品與同類產品進行綜合比較，從而有選擇地購買。
利誘促銷 指消費者在能以正常的價格獲得葯品的使用價值時，又額外獲贈另一種相關的商品或服務。這會讓其感覺到這時購買這種葯品「物超所值」。
■ 流程及細節：無限風光在旅途
要想成功地開展一次賣場促銷活動，其流程的設計和細節的安排是最為關鍵的。
確定目標葯店 主要條件是：地理位置好，交通方便；人流量大，有較多的銷售機會；店堂的綜合銷售情況較佳，在當地有較好信譽和較強的影響力。
挑選、訓練促銷人員 坐堂醫生必須是相關領域的專家或在這一領域有著較深的造詣；同時，應有良好的醫風醫德。而對產品專員則要求交際溝通能力強，口齒清晰，表達流利，能應付突發事件。
在正式活動開展之前，要明確每個參與者的分工，最好是做一次模擬性的活動；要強調團隊協作精神，做到每一個流程的每一個細節上的人員安排沒有重疊，也沒有空白和漏洞；促銷人員最好穿戴白帽、白褂等工作服，這樣，一方面顯示了活動的正規性，另一方面可以增加活動的可信度。
活動時段、促銷形式以及目標銷量 時段的選擇一般應定在人流高峰期和葯品的銷售旺季。要依據葯品的具體情況確定以哪種促銷形式為主，哪種形式為輔，或是幾種形式綜合運用。同時要將目標銷量平均細分到每一天。當天如未能達到預定目標，則應及時總結不足之處，乃至調整促銷方案。
促銷賣場的布置 一是拉掛條幅，突出本次活動的主題。二是放置充足的關於葯品賣點宣傳的宣傳標牌及精美印刷資料，以備消費者取閱。三是擺放樣品，做好生動化陳列，將葯品直觀、生動地展現在消費者面前。
促銷活動的實施 在這一階段主要是抓好各方人員的緊密配合和分工協作，確保促銷活動緊張而有序地進行。
建立消費者檔案 在患者離開葯店之前，應巧妙地說服其填寫基本信息檔案表，記錄下患者姓名、聯系方式、通訊地址、用葯前的病症、本次購葯數量，以便在患者用葯完畢之前適時跟蹤訪問，及時了解病人對葯品的反饋意見。這里應注意的是，訪問次數不宜過於頻繁，用葯周期長的，不應超過3次，一般以2次為宜。否則，易引起消費者的反感。
■ 繞開「雷區」：踏平坎坷成大道
安排和實施促銷活動時，往往會因決策或執行過程中的偶然疏忽而使活動失敗。常見的疏漏有以下幾點：
為「人氣」而戰，沒有明確銷量增長目標 不管以什麼形式開展促銷活動，「搶眼球」「賺人氣」不是最終目的。最終目的是要促進葯品的銷量。
宣稱醫生和葯品「包治百病」，沒有明確的賣點訴求 聘請醫生和宣傳葯品時，沒有對其進行准確定位，沒有將醫生的專長、葯品的功效和目標消費者的需求有機結合起來，造成患者咨詢的不是醫生的專長，醫生無法准確地解答、訴求模糊，消費者感到無所適從等現象，白白錯過了許多銷售機會。
贈品多於葯品，禮品貴於葯品 促銷過程中的「利誘」是有限度的，超過限度的刺激，效果將適得其反。倘若派送的禮品價值比葯品還要貴重，那麼，消費者將不知你究竟在銷售什麼，說不定還會把葯品當成禮品的「添頭」，記住了禮品而忘卻了葯品。
促銷脫節，坐失銷售機會 促銷活動中最讓人心痛的是，當促銷人員千方百計說服消費者購買時，消費者竟找不到對應的售葯櫃台；或開了票卻找不到收銀台付款；付了款回頭取葯卻又被告之「貨已賣完，請等待」……
做「一錘子買賣」，忽略了售後跟進 產品銷售是一項長期的系統工程，單憑一兩次促銷活動而沒有系統的售後跟進的短期行為，絕對得不到持久、穩定的銷量。促銷活動結束後，通過售後跟進工作，聽取消費者的反饋意見，一方面可以了解到自己所訴求的賣點是否真正被消費者接受和認同，從而獲取工藝、價格、包裝等方面改進的依據；另一方面，可以凸顯自身的服務優勢，爭取更多的回頭客。說不定，消費者正在為選擇我們的產品還是競爭對手的同類產品而猶豫不決時，我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了他再次購買的決心。
『貳』 誰有葯品營銷策劃書
我給你吧：
葯品推廣方案－康賽德市場推廣策劃
由康賽德集團開發研製的「康賽德桂參止痛合劑」 將全面推向市場，為使該產品成功導入，康賽德公司特委託北京智誠友邦信息咨詢有限公司為其制定市場推廣方案。
1、營銷推廣方案大綱
（1）組織公關
通過組織公關,贏得相關的政府機構、行業組織、民間組織的認同和支持，藉助其影響力，合作舉辦大型公益活動。制定並實施終端營銷戰略，加強銷售終端的維護，加強鋪貨、銷售終端包裝及促銷管理。從而實現如下目標： • 提高企業知名度和品牌美譽度。
• 實現與目標消費者的直接溝通，增強消費者的產品認知。
• 建立消費者資料庫，實施資料庫行銷。
（2）傳 媒
通過軟硬結合的媒體宣傳，實效的媒體組合，為策劃實施的各種活動進行宣傳炒作，收集資料庫資料。依此提升企業、品牌知名度和產品美譽度。
（3）公關活動
2、公益活動策劃
將公益性活動與銷售促進緊密的結合起來，創造與消費者之間的信息溝通渠道，直接與目標消費者進行一對一交流，從而將消費者牢牢的團結在自己身邊。
康賽德的目標顧客分布較為分散，消費行為特異。為了能夠有效的與目標消費者進行溝通，我們將通過策劃各類市場推廣活動，廣泛收集目標消費者的資料，建立消費者資料庫，並開展資料庫行銷。例如：成立俱樂部、免費郵寄宣傳資料、提供專家咨詢、免費邀請參加我們組織的各類活動、購買康賽德產品可享受優惠等等。
策劃實施公益性活動將有助於全面提升企業的知名度及美譽度。
活動策劃如下：
（1）成立康賽德「生命綠舟」俱樂部
（2） 「 願祖國申奧成功」 -萬名癌症患者簽名祝福
（3）社區咨詢宣傳活動
3、終端活動策劃
康賽德的銷售渠道還處在建設完善階段，因此，在市場推廣過程中，我們必須進行有效的渠道管理，加強終端市場工作。通過對銷售終端的有效包裝，實施軟硬結合的策略進行銷售終端建設，從而有效的促進康賽德產品的市場銷售。
硬終端：銷售終端的商品展示及陳列。包括：戶內宣傳品設置，例如：招貼畫、立牌卡、折頁、手冊、燈箱等。戶外：導購牌（展板）、字幅等。還可以在公園、廣場、小區等區域進行產品宣傳。
軟終端：常規的人員促銷、專家推廣咨詢、營業員口碑推薦、現場促銷活動。
終端活動包括：
（1）銷售店麵包裝
（2）宣傳品設置
（3）客情教育
（4）專家咨詢
4、幾個活動策劃案介紹
（1）成立康賽德專家顧問團
癌症患者的消費心理和消費行為與普通消費者有很大的差別，醫療機構、醫生、專家以及權威機構對其有很大的影響力。因此，在康賽德的市場推廣中，應特別重視對上述對象的公關工作。
通過定期召開研討會、交流會，定期拜訪，有償聘請等形式，加強與上述對象的溝通和交流，建立康賽德專家顧問團，使其成為康賽德公司的重要組成部分，從而有效的消除與消費者的溝通障礙。
（2）組織召開主治醫師交流會
各醫療機構的醫生、專家直接與康賽德產品的目標銷售對象接觸，他們嚴重影響著腫瘤患者的消費行為。
在康賽德的市場營銷環節中，我們將持續不懈的針對上述對象組織召開各種研討會、交流會、座談會，建立良好的合作關系，將其並入康賽德市場銷售的重要環 節。
緊密的與國內及國際的各協會、組織合作，參與各種學術交流會，利用一切機會向業內人士宣傳康賽德產品。
（3）康賽德「 手挽手」－癌症患者咨詢熱線
－咨詢熱線是與消費者溝通和進行品牌宣傳的一個渠道。
－通過熱線咨詢電話可以方便收集目標消費者資料，有利於資料庫的建立。
－是樹立企業良好形象的一種手段。
－通過媒體或其他渠道發布咨詢熱線開通信息。
－邀請專家顧問團成員定期(例如：周六或周日)參加熱線咨詢活動。
－現場或限期向咨詢者解答所提問題。
－通過媒體進行宣傳炒作，並設專欄刊登消費者提出的典型問題。
『叄』 哪位朋友有葯品會議營銷策劃方案
老第
應該是保健品把
三大步
1\預熱,想法把人請到
2\洗腦(嚴密策劃)
3\沖刺
步驟就是這樣,細節可要好好設計
『肆』 如何做好一個學術會議的推廣
隨著學術推廣的普及，關於其推廣模式和方法的討論以及研究也越來越多，但是討論得再多，最關鍵的還是在於怎麼去實際操作。為此，本報特意編排了一堂學術推廣實操課程，主要為葯企解讀產品不同生命周期所應該採取的方式和舉措，以及如何組織好一場學術會議，從而方便企業更好更有效地操作學術推廣。通常來講，葯品的生命周期分為引入、成長、成熟和衰退四個時期。葯企在進行學術推廣時需要針對不同階段採取不同的推廣方式，這樣才能更有效發揮其作用，做到事半功倍的效果。1、引入期--先入為主宣傳概念 一個新產品從研發到真正上市，其間要經歷漫長的臨床研究和審批階段。為了充分擴大產品影響力，以及最大限度挖掘產品利潤，一般葯企在其上市前一到兩年就開始進行學術推廣。這個階段推廣經理可在綜述現有治療方法局限性的基礎上，適度宣傳產品概念，讓醫生了解某一疾病治療方案出現的可能進而產生一種期待。一般可採取提出和推廣產品學術概念、培訓學術帶頭人或制定標准等學術推廣形式。一旦產品上市，學術推廣的重心便轉移到提供更詳盡的產品信息和使用技巧上，此時推廣經理要注意加強對臨床工作的了解，以便更好地傳遞相關信息，從而進一步改善疾病的診療效果。可選擇衛星會，重點地區的學術研討會或小規模、高水平的臨床研究等產品學術推廣形式。2、成長期--密集投入改變觀念成長期又稱為發展期和暢銷期，是產品成功進入市場並獲得大發展的時期，這時期產品的基本學術概念以及影響已經被接受，需要採取大規模的密集轟炸型學術推廣戰略。第一，盡可能廣泛地傳播產品信息。通過組織專家舉辦全國巡迴演講，召開大小密集型學術會議;或在專業媒體發表專題綜述，培訓當地的學術帶頭人;或開展臨床研究調查、患者教育和服務、建立產品網站以及免費咨詢熱線等方式來實現。需要注意的是，此時的工作重點，一是要積極開展高質量、高密度的學術活動，加強對醫生的培訓，了解需求和收集反饋意見;二是要進行患者教育和服務。第二，改變醫生的處方習慣以及患者的觀念。充分利用國內外產品研究資料，挖掘產品獨特價值。用大量宣傳資料包括量化的數據等來證明產品療效，在此資料中可以適當分析自身產品相對於競爭產品的突出優勢。3、成熟期--精耕細作關系營銷當經過快速增長的成長期後，產品就進入了成熟期。在這一時期，產品的市場份額小幅上升或基本穩定，大部分醫生和患者已經對葯品的臨床應用相當熟悉。此時的學術推廣目標，是在穩固現有客戶用葯習慣的基礎上擴大產品的使用人數並伺機進入新的地域市場，盡可能延遲其進入衰退期的時間。此時，市場競爭環境、企業戰略、管理水平等成為決定產品成熟期長短的關鍵因素。 第一，轉變非使用群體。不斷地說服醫生和病人使用該產品，爭取競爭對手的顧客。可採取多種類型學術活動靈活結合的方式，注重公益性和親民性，以增強醫生和患者對品牌的信任和好感。例如可以採用培訓當地學術帶頭人、組織培訓班等學術推廣形式。第二，進入新的細分市場。通過在產品現有適應症的范圍內尋找其在新疾病領域中的用途和時機的方法，進入新的地理細分市場或新的市場類型。如「尼莫地平輸液」由原來的原發性蛛網膜下腔出血的細分市場發展到外傷性蛛網膜下腔出血這一細分市場。可採取的產品學術推廣形式有:課題招標、臨床調研、學術研討會、學術沙龍、有獎徵文、免費熱線咨詢等。4、衰退期--及時退市海闊天空當葯品的專利到期或者有更好的替代方案出現時，產品的衰退期將不可避免地出現。通常情況下，很難在這一階段開展學術推廣活動，建議制葯企業選擇在此時退出市場，集中精力在新產品的推廣上。需要強調的是，無論是哪一階段的產品推廣，都需要記住，只有明確指出利益，才能打動客戶的心。這個利益不一定是指醫生的個人利益或者是狹隘的患者利益，而是該品種帶來的最佳治療方案，是葯物經濟學的最佳利益表現。【鏈接】學術推廣會的組織學術推廣的運用主要集中在產品的成長期和成熟期，而這其中，用到最多的一種推廣方式就是學術會議。組織好學術會議將對產品在此關鍵期佔領市場提高其競爭力起到非常大的促進作用。可是，成功組織實施這樣的會議並不是一件簡單的事兒，這需要我們從會前、會中、以及會後三部分去努力，嚴謹認真走好每一步。1、會前准備會前的准備工作主要包括:(1)搜集客戶資料。包括醫院進葯情況、公司產品以及競爭產品使用情況、關鍵人物資料以及對葯品的了解和存在的問題等等;(2)明確開會的目的和需要達到的目標。比如會議要解決什麼問題、通過會議要傳達和收集哪些信息等;(3)根據目的確定會議的主題、受眾、預算以及宣傳重點;(4)根據主題邀請講者。由於講者的地位、繁忙程度及合作關系的不同，需要提前15天至3個月確認時間，一般重要的會議要有備用講者;(5)明確會場情況，安排會議流程。包括:會議地點、時間、會場布置、會場設備設施、以及詳細的會議流程表;(6)綵排與准備。2、會中服務在會議進行中，銷售人員除了做好VIP的接待、與會人員的簽到、會場氣氛的烘托、會議紀律維護、會議用餐、會議資料和禮品的發放等相關服務外，最最關鍵的一點還在於演講內容的設計。 在大多產品學術推廣會議上，演講者都會長篇大論、找不到重點，或者演講順序顛三倒四、不知所雲，這些都將大大削弱會議帶來的影響力。好的演講內容，第一要根據接收者的思路精心設計內容，用合適的結構(即大綱)將其呈現給受眾。比較多見的大綱結構有:編年記事體、科學分類體、問題解答體、對比體、特性與利益體等;第二內容組織要條理清楚、觀點明確。開場白最重要是告訴聽眾將講什麼，正文部分則是讓聽眾知道在講什麼，最後的結束語要向聽眾總結講過什麼。3、會後跟蹤演講結束後，並非代表推廣經理就可以高枕無憂了。一場完整的產品學術推廣會議，還包括會後的效果評估和跟進。會議結束當天招集所有與會人員參加總結會議，及時評估產品學術推廣會議的效果;要進行會議後回訪，對會議效果效果緊密跟進。
『伍』 葯店促銷活動方案
聲明，如下是我之前給別人回答過的，不求得分，只求能對您有所幫助！
呵呵，首先，想提高業績不是一天兩天的事，其實提高業績最直接的方式就是吸引顧客，其次，就是提高本店的服務質量，因為有些客觀因素是您無法改變的，比如您門面的位置等，所以建議您在本店多搞一些活動，要吸引顧客很重要的一點就是要出新！比如促銷之類的，以此來吸引顧客，再就是廣告，成本低的就是發傳單，或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費試用的類似的活動，有些顧客還是很會貪小便宜的哦~還有，如果附近有醫院，學校，住宅等，可以針對他們推出一些產品套裝，比如增加兒童的鈣吸收的保健品，或是推出春季預防感冒的家庭溫馨套裝等等類似的活動，再就是推出一些價格比醫院便宜的葯品吸引有處方的顧客去買等等，還有就是要提升百姓對您葯店的口碑，因為這才是最重要的，這需要長時間的積累，因為葯品不像別的商品，讓老百姓買你的葯買的放心才是最總要的！還有就是在營業的時候最容易出現的問題，葯店售貨員，對顧客過度促銷，誤導消費者購買適合自己的葯品。力推高價葯和自營品種，其實這種問題您可以從葯品的價格上入手，換句話說就是從商品的提成上入手，銷售員之所以出現您說的這些情況，，舉個例子：A葯價格20元，提成5元，B葯20元，提成3元，在這種情況下銷售員會極力推銷A葯，從這個例子我覺得您應該就會有一些啟示了，您可以根據葯品的價格結構和功能結構對提成進行調整，也就是說如果某葯的提成少，但是價格高，銷售員也不會推銷這種葯的，因為它的提成低，在保證正常利潤的情況下，這樣就需要您對自己葯品的結構有足夠的了解，這樣在調整的時候才能不影響利潤，最後強調最重要的一點，最根本的原因就是和提成有關，最後，祝您提高業績事業有成！（全部手寫，好累，望珍惜！）
哦，這個比較簡單，不過有些具體的實施方法和方案還是要看你葯店的條件來定的，我就是具一些例子，首先就是比較傳統的發傳單，不過我認為發傳單不應該只是局限在街上發，要發到住宅小區里，這樣影響面會更大一些，再就是搞一些惠民的活動或者是一些免費體驗的活動，比如測血壓、血糖、血型，免費的健康咨詢等，如果條件允許的話（我是指位置，不如在居民區附近），可以搞一些和小區群眾互動的活動，比如義診。這些活動可以社區聯系，社區對於這種活動一般的是不會拒絕的，希望我的回答能幫助您！
『陸』 醫葯銷售中臨床試驗與市場營銷的關系
醫葯促銷與醫葯促銷組合
醫葯促銷的含義
所謂醫葯促銷，是指醫葯企業通過人員推銷和非人員方式將醫葯產品或所提供的服務以及醫葯企業的信息與潛在顧客進行信息溝通，引發並刺激對醫葯企業及醫葯產品或所提供的服務產生興趣、好感與信任，進而作出購買決策的一系列活動的總稱。
醫葯促銷的作用
1．傳遞葯品信息
2．刺激消費需求
3．建立產品形象，提高企業競爭力
醫葯促銷組合及其決策過程
醫葯企業的促銷方式很多，如廣告、活動贊助、公共關系、個人拜訪、電子商務、銷售推廣等。如下圖13-1所示：
圖13-1 醫葯促銷方式
不同的方式有著不同的作用和特點，它們可以和一定的銷售目標相聯系，也有著自身的優缺點，如下表13-1所列：
表13-1各種促銷方式的優缺點比較[1 龍璇：《市場營銷學》 對外經濟貿易大學出版社2002年8月第1版第167頁]1
促銷方式 優 點 缺 點
人員推銷 直接溝通信息，反饋及時，可當面促成交易 招用人員多，費用高，接觸面窄
廣告 傳播面寬，形象生動，節省人力 只針對一般消費者，難以立即成交
公共關系 影響面廣，信任度高，可提高企業知名度和聲譽 花費力量較大，效果難以控制
銷售推廣 吸引力大，激發購買慾望，可促成消費者即時沖動購買行動 接觸面窄，有局限性，有時會降低商品價格
所謂醫葯促銷組合是醫葯企業用來實施促銷過程並直接與目標市場（或溝通受眾）進行溝通的工具組合。這些溝通工具包括上面提到的基本促銷方式以及這些方式的有機組合，結合不同的企業的不同產品、同一產品生命周期的不同階段，促銷的方向和重點都有所不同。這就存在一個對不同促銷工具如何進行選擇、對不同的促銷工具的輕重編配和綜合應用的問題。
第二節 醫葯人員促銷
醫葯人員推銷，又稱為直接推銷，是指醫葯企業派出營銷代表直接與中間商、現實或潛在顧客進行面對面接觸、洽商，通過雙向的信息溝通和交流，促進商品和服務的銷售，並且通過信息的反饋來發現和滿足顧客需求的促銷方式。
人員推銷在促銷領域發揮著重要的作用，其最大的特點是：雙向信息交流，針對性強，有助於營銷人員及時掌握顧客的需要，隨時調整自己的推銷方案，在爭取顧客偏愛、建立顧客購買信心和促成當面迅速成交等方面效果顯著。不足之處在於推銷費用高、推銷范圍有限、優秀的營銷人員不易尋找等。
一、醫葯促銷代表須掌握的基本知識
（一）、醫院及其相關機構
醫葯促銷代表推銷的對象主要有四類，醫葯批發企業、醫葯零售企業、醫院、消費者。由於我國醫葯衛生體制的特點，其中醫院的葯品消費占國內葯品消費總量的80%左右，因此作為醫葯促銷代表就首先要了解醫院及其相關知識。
醫院的葯品銷售具有以下特點：(1)購買量大 (2)面對最終消費者 (3)在處方葯方面具有權威性，對非處方葯也具有非常大的影響力。由於處方葯不能由患者自由選擇，而是由執業醫生開具處方使用，因此醫生對處方葯的選用具有決定性作用。同時，由於患者比較信賴醫生，醫生也能極大地影響非處方葯的使用。(4)定點醫院對 「醫保」用葯目錄內的葯品使用具有相當大的控制力。
葯品在醫院主要有醫院的葯劑科負責。葯劑科在醫院主要職能有三個：為臨床用葯質量把關；負責臨床葯理工作；臨床各科室用葯的配送。
每家醫院都有自己的進葯和選葯原則：一些有重大意義的創新葯物，醫院會優先選用，因為創新的產品意味著與新的治療方法接軌；同類的葯品一定要保持合理的數量，新的品種一定要比老品種有顯著的優勢，每一個劑型至少要保留一個品種；仿製葯在質量可靠、價格合理條件下，原開發企業產品和仿製品各選一種；0TC葯基本滿足需要即可，品種不宜過多；很多大醫院都不會進淘汰品種或比較滯銷的品種。
葯品在醫院的供應鏈如圖所示：
領葯單
發
葯
圖13-2 葯品在醫院的供應鏈
隨著醫院葯品用量的日益增加，醫院對其葯品的管理也日趨完善，院內葯品管理的葯事委員會制度為國內主要的大醫院所採用。葯事委員會一般由主管院長、葯劑科主任、相關臨床科室主任及醫務科主任等成員組成，葯事會的主要職責是根據臨床用葯需求采購葯物，同時監督管理葯物的臨床應用，保證葯物的高效、安全以及符合衛生經濟學要求。
醫院義務部門除葯劑科以外，主要還有醫院的門診部門、住院部門和急診部門。
（二）應掌握的醫院客戶知識
如果要成功實現對醫院的銷售目標，醫葯促銷代表就必須對醫院不同客戶的基本情況由深入的了解，如不同科室對醫葯促銷代表工作的影響如何．醫生開處方葯品的基本思路怎樣，醫葯促銷代表如何才能說服醫生更多地使用自己公司的葯品，這些也是醫葯代表需要了解的客戶知識。
1、葯劑科在醫院內的主要職能是對臨床用葯的選購、儲存、調配以及臨床葯學研究及葯物咨詢等工作。醫葯代表在葯劑科的主要客戶包括：科主任，采購，庫房保管員，葯房司葯。
2、臨床科室主任，為本科室日常工作主持者，負責醫療科研甚至教學多方面工作，對臨床用葯有直接的指導作用。
3、主治醫生，是醫院患者的直接負責者，在科室中承擔具體的工作，為技術骨幹，是科室主任的治療意圖的執行與修訂者，他們需要了解大量的學術信息充實自己。
4、護士，護理人員在臨床科室的工作為執行各級醫生的醫囑，監護患者的診治過程，她們對患者的疾病情況進行隨時的觀察，大多數葯物的不良反應是由她們發現的。因此對葯物在使用過程中出現的各種問題經驗豐富，同時對患者的服葯方法，注意事項也非常熟悉。
5、醫務處的工作是安排全院的日常診療工作，管理各科編制、人員變動情況，確定各項業務活動的時間、內容等。醫葯代表代表企業與醫院的各項合作均要通過醫務科統一協調。
二、 醫葯促銷代表的定位和職責
按照《「國際制葯企業協會聯盟」醫葯代表憲章》的定義：醫葯代表(Medical Representative)，是隸屬醫葯品生產或經營公司，以正確使用和普及醫葯品為目的，代表公司同醫療人員接觸，提供有關醫葯品的質量、有效性、安全性等信息服務並負責信息收集、信息傳遞等工作的業務人員。我國目前對醫葯促銷代表定位是：
(1)醫師用葯的指導專家
醫葯代表應熟悉產品的作用機理、葯理毒理、用葯禁忌等，為醫師提供專家級咨詢，促進臨床用葯的合理、安全、有效，拓寬醫務工作者的知識面，提升醫務人員在該領域的學術水平。
(2)葯品臨床表現信息的搜集者
醫葯代表應當能與醫師、葯劑師建立良好的長期業務關系，從中搜集葯品的臨床表現包括葯品不良反應的發生，為企業產品的完善提供准確的信息。
(3)葯品推廣的主力軍
臨床醫生新葯知識大部分來自於醫葯代表，醫葯代表應通過為醫師和患者提供咨詢，消除其用葯疑慮，促進新葯推廣普及，及時解除病人痛苦。
醫葯促銷代表的基本職責是：在負責區域內科學推廣公司產品，確保在實現銷售目標的同時，建立公司產品在醫生心目中的葯品定位。
首先醫葯代表必須熟悉每一個產品的產品知識，保證准確無誤地向客戶傳達葯品的信息，樹立公司的專業、負責的良好形象； 醫葯代表必須學習並掌握每一個產品的有效的銷售技巧，通過對客戶專業化地面對面拜訪和產品演講，說服客戶接受公司的產品； 醫葯代表必須在所轄區域醫院努力完成公司下達的銷售目標；醫葯代表作為企業的代表必須積極地與醫院、商業等客戶建立良好的合作關系，並保持密切聯系；醫葯代表必須親自製定並實施所轄區域的行動計劃，積極組織醫院內各種推廣活動； 醫葯代表必須堅持以最低成本創造最大的銷售額和市場份額。
三、向醫院推銷
促銷人員向醫院推銷的主要產品是處方葯，可以說是葯品的臨床推廣，是一種通過對專業人士用葯知識的宣傳從而帶動葯品的銷售營促銷方式。
(一)、葯品進入醫院的一般程序
(1)新產品醫院推廣會
醫院推廣會可分為針對整個區域所有醫院的推廣會，以及針對某一家醫院的推廣會。針
(2)醫院臨床科室主任推薦
(3) 醫院的葯事管理委員會審核批准
(二) 醫葯促銷代表推銷過程與技巧
當產品進入醫院葯房後，必須積極開展醫師、護士、專家、教授的臨床促銷工作。與醫師交流、溝通感情和宣傳產品同樣重要。因為對方一般既要接受人又要接受產品情況下，才能夠真正對產品產生興趣。
①一對一促銷
在醫葯促銷過程中，每一個人都希望在最短時間內了解關鍵的信息，客戶通常能接受的銷售代表拜訪時間是很短的，如何在短時間內完成你的拜訪目標，這就是專業的葯品銷售技巧要解決的核心問題。銷售技巧的理論多種多樣，其中最關鍵的是促銷人員對這些理論的理解和執行的程度。現在我們在這里向大家介紹如下的促銷溝通過程：
在銷售技巧的實際使用中則需醫葯促銷人員靈活運用。
1、開場白。拜訪成功的關鍵在於營造良好的溝通氣氛，要學會使用幽默的技巧，要有一個簡短的開場白自我介紹，但你應該避免直切主題，可以先同醫生聊聊一般性社會話題，比如家庭，孩子，興趣愛好等。完整的目的性開場白體現出三個要點：
（1）、設定拜訪目標。
（2）、側重於產品的某一個特性能為醫生帶來的利益作為產品介紹的開始。
（3）、以醫生的需求為話題導向。
2、探詢、聆聽。探詢感覺的問題是通過邀請發表個人見解，來發現醫生主觀的需求、期待和關注的事情。詢問意見、邀請答話等方式常常能使得對方樂於吐露出他覺得重要的事情和心中的想法。聆聽的目的在於給客戶表達自己意見的機會，創造良好的氣氛使客戶感到與你的溝通愉快而且有價值。優秀的醫葯促銷人員通過積極的聘聽讓醫生充分表達自己的意見，適時的鼓勵，設身處地地分析醫生關心的要點及時支持、肯定醫生的建議會讓醫生感到受尊重，溝通愉快而且有價值。學習聆聽最好的方法之一就是經常看一些「訪談或者談話」一類的節日，優秀的節日主持人總是善於把說話的時間分給觀眾。
3、產品介紹。
4、處理異議
（1）、緩沖。緩沖是處理異議的關鍵的第一步，大多數醫葯促銷人員處理異議的效果不佳症結就在於沒有積極運用緩沖的技巧。緩沖就是通過理解客戶願望的語言使顧客感受的壓力放鬆，使其平靜下來。這樣的語言也會緩解醫生異議帶來的緊張氣氛，同時也表現出醫葯促銷人員願意為醫生解決問題的誠懇和自信。
（2）、探詢。當你用真誠和自信緩和了談話的氣氛後就要開始探詢醫生對於葯品的真正需求。首先先澄清並確認醫生提出異議的緣由，是擔心費用超標，或者想用但無許可權，或者一時難以放棄現在的用葯習慣。其次，醫葯促銷人員應該對醫生的信息迅速反應．但切記避免早下結論。
（3）、聆聽。處理異議過程中的聆聽尤為重要，因為異議本身就來自於信息傳遞過程中的丟失或者誤解。
（4）、答復。如果你順利地運用緩沖、探詢、聆聽的技巧發現了醫生的真正需求，現在就來運用前面學到的特性利益轉化法來滿足醫生的需求。此時需要提醒你的—個重要的原則，在結論部分絕不可以說客戶錯，你的目的是使客戶接受你的意見。
5、加強印象。在銷售過程中與客戶溝通的目的是形成共識，雙向溝通能夠保持流暢的進行的原因，在於溝通的雙方能夠不斷地通過信息分享產生共鳴。因此需要的只是一個與客戶迅速形成共鳴的簡單技巧——加強印象。從醫生語言中及時發現有利於自己銷售的信息和觀點，直接認同醫生的需求。
6、主動成交。主動成交是銷售的最終目的，如果醫生已經信服該產品。你應採取行動使其開始：試用，繼續使用，擴大適應症。
②一對多促銷
主要是指醫葯代表與在同一個辦公室里的三、五個醫師或護士交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權。
③人員對科室促銷
這種形式的特點是臨床促銷速度快，與醫師、護士及領導建立關系也快，但費用較高。方法主要是，在葯品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員座談，討論產品知識以宣傳新產品，建立促銷網路。
④公司對醫院促銷
葯品進入醫院葯房後，應將所有對應科室(門診、住院部)的醫師(主任、教授、專家、主治醫師、醫師)和護士(護士長)、組織起來召開學術交流會。這是促銷規模較大、費用較高的一種方式。這種方式能夠在短時間內結識醫院許多客戶，形成一種良好的促銷網路，並迅速在該院樹立公司、產品形象，讓醫院的領導及醫務人員直接接受該公司和產品。
⑤公司對地區醫療系統促銷
這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式，要求在本地區醫療系統全部或80％以上已進貨的情況下舉辦。方法是選擇一個公休時間，地點最好在醫療單位密集區，以公函形式邀請數名各類型醫院相關科室主任、醫師(專家、教授、主治醫師)、護士長、護士代表參與學術交流會。這種方式能夠完善醫師促銷環節，建立醫師網路，便於產品銷量增加。
四、向葯店推銷。
消費者的購買行為又最容易受具有一定醫學、葯學專業知識的人員的影響，如駐店代表、葯店營業員，葯店診所的醫生，醫院的醫生等。70%的消費者是在購買地決定購買何種產品以及購買數量，所以人員促銷行為對某種葯品的銷售影響很大。目前葯品零售市場份額逐步增大，葯店服務日益受到消費者的青睞，而制葯企業要提高葯品在葯店的銷量，就必須注重醫葯促銷代表對葯店的推銷。
（一）、選擇目標葯店。要選擇覆蓋面廣，公眾信任的葯店作為主要的促銷目標。
（二）、制定拜訪路線。由於促銷人員的工作量很大，所以每天出門拜訪之前要設計好當天的拜訪路線，這樣即節省時間又可以提高效率。
（三）、上門拜訪葯店。拜訪葯店的重點要集中在影響其訂貨決策人員上，把他們作為主要的突破點。
（四）、培訓葯店店員。為了搞好培訓工作，必須擬定合理的培訓計劃。培訓計劃主要包括培訓目標、培訓時間、培訓地點、培訓方式、培訓師資、培訓內容等。
五、群體銷售
（一）、群體銷售即個體向一個客戶群體推銷產品的過程。個人向群體提供銷售服務並且說服群體中的多數客戶接受你的觀點的銷售技巧，即個人的群體銷售的能力。
（二）、分析群體購買行為。作為醫葯促銷代表要對群體購買行為有深刻認識，准確把握群體購買行為的特點才能科學確定醫葯產品的促銷策略，提高市場營銷的效率。消費者作為一個整體，在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中或多或少都要受到別人的影響。具體包括如下影響：
1、信息性影響。指群體的價值觀和行為被個人作為有用的信息加以參考。而這些影響的強弱取決於被影響者與群體成員的相似性以及施加影響的群體成員的專長。
2、規范性影響。群體的價值觀和行為方式對個體發生作用後可以幫助其獲得獎賞或避免懲罰。例如，群體的大多數成員對某種產品的使用獲得群體其他成員的贊同或認同，群體中的這部分成員就會消費同樣或同類的產品。這一點在醫葯保健品中表現大的比較明顯。
3、價值表現影響。指群體的價值觀和行為方式被個人所內化，這時群體的價值觀和行為規范已經完全被個體接受，成為個體價值觀和行為規范。
醫葯產品群體銷售的目的：獲得群體意見的支持，增加產品及公司品牌知名度、美譽度，不斷擴大產品的使用率。
（三）、接近客戶前的准備。每次拜訪前把可能問及的問題和正確的回答都寫下來反復演練，達到客戶一旦問及，立刻脫口而出地做出回答的地步。而且一定真誠，誠懇的解決客戶的問題，顯示出你處處在為他著想。
（四）、群體銷售的形式。醫葯行業群體銷售經常運用的一些形式：
1、產品上市會，任何制葯企業都會把產品的品牌塑造作為經營重點，葯品品牌是從上市時正式誕生的。
2、學術研討會，醫葯產品的科學信息專屬性強，定期有策略地向專業群體發布葯品信息的主要形式之一就是各種級別、規模的學術研討會。
3、院內科室產品推廣會，這是對醫葯促銷人員來說最重要的群體銷售活動。
4、臨床試驗協調會，是體現醫葯促銷人員專業水平的更高層次的會議形式。
5、專家義診咨詢活動，是企業向社會公開展示形象的窗口之一。
6、患者健康教育活動，協助醫療衛生機構及政府向大眾提供專業健康信息服務．是制葯企業經營的一項宗旨。
7、媒體廣告，對於處方葯來講，是指專業期刊雜志等專業媒體宣傳途徑。
8、醫院內科普宣傳活動，醫葯產品可利用的有宣傳欄，健康教育電視節目，多媒體咨詢台等。
9、醫師葯師學術沙龍，這是制葯企業為醫師、葯師等專業人提供的一種服務形式。
10、專業學術委員會，以企業贊助的形式，對高層專業人土研究、討淪學術問題提供支持。
（五）、召開學術推廣會議。
（六）、群體銷售的目的
醫葯產品群體銷售的目的：獲得群體意見的支持，增加產品及公司品牌知名度、美譽度，不斷擴大產品的使用率。
七、企業對醫葯促銷代表的管理
1、醫葯促銷代表的組織管理
（1）一般制葯企業營銷部門的組織結構
營銷總監
市場部 銷售部 培訓部
產品經理 地區經理 培訓主管
市場專員 促銷代表
各職位職能與職責描述：
1)醫葯代表(Medical Representative )
基本職責:負責所在區域的學術促銷工作，提高促銷水平，用誠信的方式向醫生促銷產品。
2)地區經理(Regional Manager )
基本職責:負責所在區域的團隊管理，完成下達的計劃任務，更新所負責治療和產品領域的知識，為提高醫葯代表競爭能力提供支持。
3)地區市場專員(Regional Physician )
基本職責:在公司制訂的戰略框架之內，提高公司的品牌產品的認知度，為提高公司產品在所在區域的營業額和醫葯信息的質量負責;與地區有影響力的專家或學術帶頭人保持密切聯系，掌握區域內的最新學術現狀;密切關注競爭產品狀況，給總部提供無價的競爭信息和可在全國范圍內推廣的策略:全面掌握產品情況及學術環境的進展，對獲取的信息進行評價，用來提高所在團隊專業水平;指導和監控臨床研究。
4)產品經理(Proct Manager):
基本職責:依據戰略分析確定產品定位;制訂產品市場營銷計劃，為所促銷的產品提供必要的支持;幫助醫葯代表執行銷售策略;與國內外夥伴保持密切、持久的聯系;協助增加銷售額。
2、醫葯促銷代表的培訓管理；
（1）產品知識的培訓
促銷代表推銷的葯品一般是處方葯中的新葯，而新葯要想在市場上迅速佔領新市場，就必須要對葯品自身的特性、優勢的了解才能去與客戶交流溝通。關於葯品的葯學、醫學理論基礎、臨床醫學等知識都需要對促銷代表進行培訓。
培訓內容包括：該產品相關臨床領域的理論基礎和發展背景；該葯品的葯學知識；該葯品的所有的臨床試驗和臨床應用中實際情況；該葯品與競爭品的比較優勢；該葯品能帶給醫生、患者的利益等。
（2） 銷售技巧培訓
交流溝通技巧培訓包括了有效傾聽技巧、使用文獻技巧、引證技巧、締結技巧、處理反對意見技巧等。
演講技巧培訓包括：演講的流程、會議的主持，與聽者的互動，游戲的互動，演講的討論組織等。
組織學術會議培訓包括：會場選擇、資料准備時間安排、講課人聯系、會議突發事件處理等。
3、醫葯促銷代表的績效考核管理
績效考核是指按照一定的標准，採用科學的方法，檢查和評定企業員工對職務所規定的職責的履行程度，以確定其工作成績的一種有效管理的方法。績效考核作為一種衡量、評價、影響員工工作表現的正式系統，可起到檢查和控制的作用，並以此來揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工自身、企業和社會都受益。
績效考核的指標有：
1、銷售量：銷售量主要包括按照公司下達的指標，在規定的時間內完成公司下發的指標任務，銷售量可分為實際銷售量和入庫量，同時以產品角度來講，可分為總銷售量和各單產品銷售量。
2、總金額：指所有產品核算為公司結算價的金額考核，各產品單價不相同，但可以以此確認各單產品完成情況及總的銷售額大小問題。
3、增長率：公司除了要求進行完成下達指標，還要求與去年同期、前季度的比較所表現出的增長速度。
4、費用額：公司除了考慮進行的市場費用推廣以完成公司下達指標，但對完成指標的成本費用進行了一定核算。
5、新市場開發速度：只有新的市場不斷開發，才可能有新的客戶，銷售才能有新的增長點，所以醫葯促銷代表需不斷開發新的市場。
6、工作態度：促銷代表在日常工作中，有許多表格需要填報，同時客戶管理系統對每天的拜訪客戶人數及效果都有嚴格要求，這些作為工作態度進行考核。
4、醫葯促銷代表的激勵：
(1)晉升
當醫葯促銷代表在銷售的產品領域內具有很高的專業水平，在與醫師的溝通交流中也承擔了信息搜集的功能，對市場和產品的把握均十分到位，而公司的發展也正需要此種類型的人才擔任，促銷代表就可能有較為廣闊的晉升空間。
晉升一般途徑為：醫葯促銷代表 地區經理 大區經理
醫葯促銷代表 市場專員 產品經理
(2)精神鼓勵
『柒』 葯品會議營銷的技巧
你好
你這樣問是沒用人能給你好的、、可行的、具體的建議的。因為不了解你具體是做什麼葯，具體是什麼的銷售方案、客戶群的情況等等。
給你點建議：多留意你做得好的同事，和你同行其他廠的業務員的銷售方法，找出他們好的做事方法多學習。這才是最適合你的。
希望我的意見可以給你帶來幫助。
『捌』 處方葯的促銷策略有哪些
教育來引導消費患者教育一直自是不少跨國制葯企業的處方葯營銷寶典之一。如在糖尿病用葯市場，諾和諾德（中國）制葯有限公司就開展了一系列關於糖尿病的健康教育活動，不但取得了良好的社會效應，還對其產品的銷售產生了關鍵的作用。在腎病用葯市場，羅氏葯業啟動了「腎友關懷計劃」，以腎移植病人為中心，分為病人教育、病人管理和病人服務三大部分，定期組織活動來幫助病友掌握手術前後的護理知識，也取得了良好效果。在抑鬱症葯品市場，禮來、惠氏百宮、葛蘭素史克等跨國制葯企業都在中國啟動了患者教育活動。中美史克還曾針對用葯安全問題進行過全國性的宣傳活動，通過醫學、葯學專家的講座，為社區居民講解安全用葯問題。
『玖』 葯品促銷常用方法
葯品是有點特殊的產品，分處方和otc，因個人沒有葯品營銷的經歷，設想一下認為要促銷分幾種類型。
1、面對經銷商的促銷（此類促銷，應該傳統行業一樣，通過折扣、贈送等多方式促銷，據所知，葯品行業同類競爭也較大，所以促銷的目的還是以抵壓競品、走量為主，）
2、面對終端客戶的促銷（此類促銷開展要根據葯品類型，正因為葯品的特殊，所以只有常用葯才能開展促銷的確良，多為otc葯店，也可針以地一些長期使用葯品的終端消費都進行價格促銷。
3、葯品的其它流通渠道，如醫院，這是類應是經銷的下線。
呵呵，只是猜想