A. 在線O2O系統如何解決營銷運營難題
當不少企業對B2B、B2C、C2C等模式還沒有完全進入狀態時,O2O模式又不約而至,並將對企業運營產生全新而廣泛的影響。O2O的核心是線上線下互動融合,注重用戶體驗。缺失線下體驗的O2O是不完整的,甚至導致整個模式失效。
互聯網企業實體化和傳統企業互聯網化的時代來臨!
O2O剛剛起步,但發展勢頭成燎原之勢,既有先線上後線下和先線下後線上兩種基本模式,又衍生出先線上後線下再線上和先線下後線上再線下兩種後生模式。它們非孤立存在,而是相互轉化。
阿里以「千軍萬馬」和「四通八達」戰略構建其O2O全盤布局,並與騰訊、網路等搶佔O2O戰略支點;O2O平台車享網助力上汽打通和激活其全產業鏈;美國梅西百貨以O2O打造現代百貨生態圈,並以「移動互聯+大數據精準營銷+社區化」提升其消費體驗,由此「起死回生」……
抓住O2O革新時機,就是把握戰略轉型新機遇!
O2O四大模式
O2O模式的基本商業邏輯是,用戶在線上平台預先支付,然後到線下消費體驗,商家實時追蹤其營銷效果,由此形成閉環的商業服務和體驗過程。它採用「電子市場+到店消費」模式,而不是「電子市場+物流配送」模式。
在國內,O2O(Online to Offline)概念被炒熱,有人把2014年稱為O2O元年。O2O概念一般認為是2010年由美國人Alex Rampell最早提出,2011年被引入中國。O2O電子商務模式的基本商業邏輯是,用戶在線上平台預先支付,然後到線下消費體驗,商家實時追蹤其營銷效果,由此形成閉環的商業服務和體驗過程。與其他電子商務模式不同的是,O2O採用「電子市場+到店消費」模式,而不是「電子市場+物流配送」模式。有人認為,O2O模式是B2C模式的升級版,更強調消費體驗。目前國內對O2O概念已經泛化,把在產業鏈中涉及到線上和線下的模式都稱之為O2O模式。
O2OPark自組織創始人張波認為,O2O不在於線上或線下,而在於線上線下的互動。企業在O2O這種虛實互動的商業模式下,專注於碎片化渠道+個性化內容組合成各式互動精準的社會化營銷,最後通過互動形成粉絲社群,才是O2O的關鍵。奧維咨詢品牌總監蘇亮認為,O2O模式要符合三個特徵:具備完全打通的線上和線下平台,用互聯網的思維方式去運營這兩個平台,一切以用戶為中心。信息流與資金流通過線上實現,商業流與服務流則在線下實現。
不過至今還沒有一個完全成型的O2O實踐案例。正如萬達老闆王健林所說:「在中國和世界,O2O模式目前還沒有成功的案例。現在的O2O模式其實大部分就是一個導購模式,並沒有線上線下完全結合起來。」一般認為,攜程旅行網等在中國最早採用O2O模式,其利用線上信息流吸納遊客,通過線下旅遊公司讓遊客享受旅行服務。到2013年,O2O開始被廣泛關注,分類信息網站、點評類網站、團購類網站、訂餐類網站等都宣稱自己採用了O2O,其他各類企業也紛紛試水O2O。
盡管O2O模式在向各領域全面滲透,但目前依然處於早期發展階段。有數據顯示,無論中國還是美國,目前線上消費只佔整體消費的3%~8%。因此,創新工場董事長李開復認為,一旦線上線下真正融合起來,將爆發巨大的市場力量。據艾媒咨詢的數據,2011年中國O2O市場規模為562.3億元,預計到2015年將達到4188.5億元。
O2O模式存在兩種基本的實施方式和路徑:Online to Offline(線上營銷和交易到線下體驗)和Offline to Online(線下營銷到線上完成交易),分別簡稱為先線上後線下模式、先線下後線上模式。在此基礎上,衍生出另外兩種實施方式和路徑:Online to Offline to Online(線上營銷到線下體驗,再到線上交易)和Offline to Online to Offline(線下營銷到線上交易,再到線下體驗),分別簡稱為先線上後線下再線上模式、先線下後線上再線下模式。
張波認為,只談Online to Offline和Offline to Online是O2O,僅停留在傳統互聯網的單渠道引流競爭模式,即「入口」論和「船票」論;如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline,就永遠不知道移動互聯網使O2O商業進入了多渠道引流合作模式,由此「粉絲觸發」論替代「入口」論。
其實每種實施方式和路徑並非絕對孤立的,而是相互作用後形成線上線下融合的閉環,進而形成一個連續、完整的O2O模式。但為便於解讀O2O,在此將其細分成四種運作模式。
模式一:先線上後線下模式
所謂先線上後線下模式,就是企業先搭建起一個線上平台,以這個平台為依託和入口,將線下商業流導入線上進行營銷和交易,同時,用戶藉此又到線下享受相應的服務體驗。這個平台是O2O運轉的基礎,應具有強大的資源流轉化能力和促使其線上線下互動的能力。在現實中,很多本土生活服務性的企業都採用了這種模式。比如,騰訊憑借其積累的資源流聚集和轉化能力以及經濟基礎,構建的O2O平台生態系統即是如此。
在O2O布局上,騰訊已經構建起騰訊系大平台,並搭建起O2O生態鏈條:以微信平台為大入口,後端有騰訊地圖、微信支付等做支撐,中間整合本地生活服務,比如餐飲由大眾點評進行承接,打車以嘀嘀打車為主,電影票以高朋網[微博]為主等,這樣就構建起線上線下互動的閉環。
微信可以滿足社交、游戲等需求,引導商業流,創造了微信紅包、嘀嘀打車、大眾點評等系列場景。盡管從社交場景轉化為消費場景可能面臨挑戰,但微信掌握的海量社交數據是不容忽視的,因為它為商業流提供了豐富的源泉。這其間主要面對的是商業流中的供需對接問題,騰訊開放支付和地圖API兩個介面,為第三方服務商做微信O2O提供了技術條件保障,並讓第三方服務商在微信生態鏈中扮演起更積極的角色。
具體來說,其涵蓋以下關鍵環節:首先,微信、二維碼、QQ地圖是線上線下的關鍵入口。微信掃描二維碼成為其重要的入口,地圖平台也是騰訊大力打造的入口。2011年騰訊開始做街景服務,其街景支持手機應用,而LBS應用亦可調用其街景和地圖介面,開放的API還允許開發者接入和調用。其次,推出「QQ彩貝」計劃,打通電商和生活服務平台的通用積分體系,進行精準營銷;與財付通深度整合,撬開手機支付市場。另外,騰訊投資高朋等團購業務,與王府井百貨、上品折扣、海底撈等線下企業合作,搭建起線下平台,其中比較成型的兩塊業務是電商O2O和餐飲O2O,並由此整合它們豐富的商戶資源來助推騰訊O2O的發展。
模式二:先線下後線上模式
所謂先線下後線上模式,就是企業先搭建起線下平台,以這個平台為依託進行線下營銷,讓用戶享受相應的服務體驗,同時將線下商業流導入線上平台,在線上進行交易,由此促使線上線下互動並形成閉環。在這種O2O模式中,企業需自建兩個平台,即線下實體平台和線上互聯網平台。其基本結構是:先開實體店鋪,後自建網上商城,再實現線下實體店與線上網路商城同步運行。在現實中,採用這種O2O模式的實體化企業居多,蘇寧雲商所構建的O2O平台生態系統即是如此。
在線下,目前蘇寧雲商擁有1600多家店面平台,還有收購和合作的其他領域的店面平台。在線上,其搭建的蘇寧易購等網路平台,已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年,蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展。財報顯示,2013年蘇寧雲商的整體營收達1052.92億元,同比增長7.05%,同時實現線上線下銷售額同步增長,其中蘇寧易購實現銷售收入218.90億元,同比增長43.86%,穩居國內B2C前三甲;線下業務亦實現6.36%的增長,穩居國內零售業第一名。
蘇寧雲商提出「電商+店商+零售服務商」運營模式,通過門店端、PC端、手機端、電視端等將線下體驗性和線上便利性多端無縫融合起來,建立起零售企業與消費者、供應商、商戶共贏的良性發展模式。其制定的路線圖是「一體兩翼」:以互聯網零售為主體,以O2O全渠道經營模式和線上線下開放平台為兩翼的轉型路徑。
為此,蘇寧雲商採取了諸多積極措施:
破除組織壁壘。2013年2月,調整組織架構,成立商品經營總部、電子商務經營總部和連鎖平台經營總部,後又將連鎖平台經營總部和電子商務經營總部合並成大「運營總部」,還成立紅孩子、PPTV、商業廣場、物流、金融、電訊等直屬公司,賦予它們更大的經營管理自主權,由此形成「平台共享+垂直協同」的經營組合,支撐線上線下融合發展和全品類拓展。
突破價格壁壘。2013年6月,在全國范圍內實施線上線下同價,這標志其O2O模式的全面運行。盡管線上線下同價策略受到外界質疑,但不失為一種積極嘗試。
搭建開放平台。在供應鏈方面,改變以談判博弈為主導的模式,向以用戶需求為驅動的商品合作模式轉型。2013年9月,發布3.0版本開放平台「蘇寧雲台」。開放平台為上游企業商戶提供天貓、京東以外的差異化選擇,是過去以門店為主的線下服務平台在線上的延伸,形成對上下游包括門店、電子商務、金融、物流在內更完整的綜合服務體系。
突破體驗壁壘。從全局體驗、全域體驗、全需體驗三個緯度全面升級消費體驗。2013年12月,在店面布局上以購物體驗為導向,全面建設互聯網化的門店。建立O2O融合、多終端互動的全渠道經營模式,比如店內設有免費WIFI、電子價簽、多媒體電子貨架,滿足全局體驗需求;建立全資源的核心能力體系,滿足用戶在售前、售中和售後的全流程體驗需求;運用移動互聯網、物聯網、大數據等技術,滿足個性化需求,比如2013年5月移動端還增加了「附近蘇寧」門店搜索功能,用戶可快速定位自己所在位置及搜索周邊門店,滿足全需體驗。
2014年,圍繞O2O模式運營,蘇寧雲商將打通移動通訊、社交、購物、娛樂、資訊等資源,給用戶提供社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、金融理財、智能家居等系列增值服務。同時,還將搶占客廳入口,通過PPTV-BOX的硬體產品與蘇寧易購實現無縫融合。
模式三:先線上後線下再線上模式
所謂先線上後線下再線上模式,就是先搭建起線上平台進行營銷,再將線上商業流導入線下讓用戶享受服務體驗,然後再讓用戶到線上進行交易或消費體驗。在現實中,很多團購、電商等企業都採用了這種O2O模式,比如京東商城。
2013年12月,京東將O2O模式確定為其未來發展重要戰略之一。京東的O2O生態鏈條是:先自建線上京東商城,以其為平台進行營銷,線下自營物流系統和與實體店企業合作,讓用戶享受其線下服務體驗,再讓用戶到線上京東商城進行交易。
在線上,以自營為主的京東商城已成為B2C領域的一面旗幟,它是京東O2O的起點和依託平台。2012年上半年,京東讓滿座網、嘀嗒團、拉手網等團購網站入駐其平台。2013年9月,京東投資外賣訂餐網站到家美食會。京東加大自營的京品惠運營力度,通過巨資買斷形式,聯合眾多中高端生活服務品牌為用戶提供低折扣的獨家儲值卡。除3C家電、圖書等領域堅持自營外,其他品類大多做開放平台,比如與社交、地圖、搜索、本地生活服務等主流平台合作,引入外部流量資源。此系列舉措進一步擴充線上平台,夯實其O2O布局基礎。
在線下,一方面多年來一直投入巨資自建物流網路,已擁有1400個配送站及超過1.5萬名配送員,這成為京東O2O的後發優勢;另一方面,與線下實體店企業合作,構建「1小時本地生活圈」,使京東O2O直接「接地氣」。比如在家電領域,整合三、四、五級市場的終端門店,讓用戶在線上京東商城搜集訂單,線下由合作門店完成配送服務。
為夯實線下服務基礎,填補缺少自營線下門店的短板,京東加大了合作力度。2013年11月,與太原本地頗具規模的唐久便利連鎖店合作,唐久便利店在京東商城開設售賣專區,用戶下單後後台系統自動匹配與用戶所填地址最近的便利店進行送貨。2014年3月,京東與快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團火、今日便利、利客等連鎖便利店品牌合作,涉及門店11000多家,涵蓋全國眾多城市。
京東將自身IT系統與線下便利店IT系統深度對接,與它們分享線上流量,並按地域將精準用戶導入它們在京東商城的線上店鋪,有效提升其銷量,比如京東給唐久便利店每日帶去上千單訂單量。在此過程中,京東亦獲取了線下流量,實現渠道下沉,並變相擴充了自身商品品類。
同時,京東通過技術不斷改善用戶體驗。除了線下門店,京東還與SAP、IBM、海鼎等ERP軟體服務商合作,使零售業ERP系統和京東平台無縫對接,讓交易、結算、物流和售後客服等環節可視化,並支持其電子會員卡和手機支付功能,實現線上線下會員體系共享。通過京東平台上便利店官網,用戶亦可藉助LBS定位,在其旗下所有門店中找尋最近的店面進行購物,享受便捷的網購生活體驗。
模式四:先線下後線上再線下模式
所謂先線下後線上再線下模式,就是先搭建起線下平台進行營銷,再將線下商業流導入或借力全國布局的第三方網上平台進行線上交易,然後再讓用戶到線下享受消費體驗。這種O2O模式中,所選擇的第三方平台一般是現成的、頗具影響面的社會化平台,比如微信、微淘、大眾點評網等等,且可同時借用多個第三方平台,這樣就可以借力第三方平台進行引流,從而實現自己的商業目標。在現實中,餐飲、美容、娛樂等本地生活服務類O2O企業採用這種模式的居多,棒約翰就是如此。
作為連鎖餐廳披薩品牌的棒約翰,通過O2O線上訂餐模式獲得了兩位數增長,其中外賣量佔到30%。其O2O生態鏈條是:用戶通過線上APP和第三方平台找到線下的棒約翰門店,通過線上支付,再到線下棒約翰門店享用其服務。具體來說,在線下,棒約翰目前在全球已開設了4000多家連鎖餐廳,這是其起家和生存之本。在線上,一方面,棒約翰做了APP,開設有自己的網上訂餐平台,另一方面,藉助第三方平台引流,目前使用了微信平台和大眾點評網平台等。
在完成了線下線上布局後,就將線上線下融合,打造O2O閉環。棒約翰的做法是,將訂單平台、用戶體驗和供應鏈進行統一。
統一訂單平台。商業流來自不同渠道,可能來自門店渠道、自有網上訂餐平台,也可能來自不同的第三方平台的渠道,若各自為政,則容易造成信息混亂、效率低下。為此,棒約翰將來自線下門店、自有網路訂餐平台、微信和大眾點評網等第三方平台的訂單信息流整合到自己的企業信息系統,使其訂單平台保持統一,進而適時分配給相應的門店。
統一用戶體驗。服務中心或呼叫中心收到來自不同渠道的訂單信息,如果對外服務不統一,則可能造成用戶體驗千差萬別。因此,在訂單平台統一的基礎上,棒約翰將服務中心統一,以規范對外服務,使用戶體驗一致化。同時,為提升用戶體驗,棒約翰推出了電子會員卡,即手機二維碼,其集合預存錢、預付卡、充值等功能,用戶掃描二維碼,就可採用微信支付,之後就可與排隊點餐的用戶一樣直接享用美餐。
統一供應鏈。餐飲外賣面臨供應鏈尤其是價格數據的整合問題。因為對餐飲外賣O2O來說,如果不能適時掌握用戶訂單附近門店的產品價格、庫存等信息,則可能無法在承諾的送餐時間內送達,因此訂單與配送單必須集成化。棒約翰對數據鏈進行了整合,使整個供應鏈數據得到統一,這樣配送單自動生成用戶的送餐地址、產品信息甚至配送路線等,並在配送員手機上顯示,每個環節按流程執行,就能將外賣及時送達用戶手中。
隨著移動終端的不斷發展和普及,O2O的發展方向將越來越清晰。
B. 金恪全產業鏈營銷具體是怎樣的模式
金恪全產業鏈營銷模式的核心就是以產業為發展重點,以金融為活水引流。具體操作的話,有以下四步。第一是面向市場,統籌實施產業組合管理;第二是強化營銷,聯動開發全產業鏈客戶;第三是多方合作,開放搭建產業鏈大產品平台;第四是整合信息,健全產融一體信息監控體系。當然,這種模式也為金恪集團迎來了新的發展機遇,值得相關企業研究學習。
C. 產品營銷有哪些有效的途徑
產品營銷的方式很多。
1、廣告營銷:電視廣告,網站前期(前2個月)結合幽默或者大眾化的語言和動作,達到觀眾心靈呼應的效果,增強記憶,範例:有問題,找網路。中期(3-5個月)採用體驗和媒體欄目合作的形式加強用戶影響,在體驗中間接全功能演示(安排中期的方案為我缺網上線1-2個月後,必將引起同行業的關注,勢必有所活動,藉以此拉開與行業對手的競爭,達到鞏固的作用,注意:此環節不宜放在第一階段使用。)後期:提高廣告品位,進行品牌樹立戰略(上線1年以後)傳統平面廣告:通過在各種平面媒體(報紙、雜志、廣告牌、宣傳單等)發布廣告,選取大中城市曝光率最高的低端投放廣告牌廣告;在雜志中頁或者扉頁投放廣告;在報紙廣告位置以報道的形式出現,達到更好的接受度(廣告成分間接隱含);發放活動宣傳單,引導體驗,此類營銷手段成本低,但是有效性也低,因為接受宣傳單的人不一定需要宣傳單上的內容,而且需要前往參與方可,具有滯後性,不過確實最直接的宣傳推廣方式之一。其他廣告形式略。
2、廣告交換:即尋求合適的、水平差不多的幾個廠家,在A廠家產品上出現B廠家產品的廣告,在B廠家產品上出現A廠家產品的廣告,一般是供求關系鏈條的上下客戶之間的廣告交換更加有效。相當於廣告聯盟的線下版本,本廣告形式成本低級、覆蓋廣。
3、特價活動:產品促銷形式的一種,採用活動時間段或者特有身份享受特價的服務措施,比如在網站上線初期,前1W為會員享受高級會員待遇/前1W為會員享受折扣價格等,以吸引更多的用戶來爭強有限名額。
4、免費體驗:網站服務產品上線第一階段本來的收費服務免費開發,這樣有利於用戶更加了解網站的功能,同時設立反饋機制,能更加有效的反應系統的不足和需要改進的地方。也是留住用戶的可靠手段,使用這一營銷方式一般游戲採用比較多。前提:在免費體驗初期就聲明本服務聲明時間段後將進行收費。如果轉換不當,會有部分客戶流失。
5、有獎活動:定時抽獎和線下抽獎,「蓋樓」抽獎,回答問題有獎等形式展開。本方式在概念推廣期和業務衰退期可用,獎品可以為現金或者產品服務。不足:需要與其他營銷方式配合使用。
6、展會營銷:行業展會是行業產品優勢對比最直接的方式。一種是參加他人組織的同行業展會,一種是自己組織展會,邀請產業鏈上下游產品之間的交流展會,為產業鏈上下游企業提供對接機會,以鞏固企業用戶,亦可兩者結合退出,
7、產品推介會:行業產品推介會是產品官方性推廣的形式之一,在活動和行業會議、展會等交流機會上以向主辦方出資的方式購買推介機會,造成產品優勢和強勢的印象。
8、 ABC口頭營銷:A=>B=>C=>……最直接最快速、最有效的推廣方式,前提是網站系統完善程度好,能吸引住客戶,案例:校內網初期
9、群發推廣:通過群發軟體或者電信簡訊、電子新聞等形式發至目標客戶,比較有代表性的為簡訊群發、電子報群發、郵件群發、QQ群發、旺旺群發、論壇群發、博客群發回復等
10 、彩鈴營銷:通過徵集等形式鼓勵專職彩鈴製作高手等發放幽默、高校的彩鈴到彩鈴網站,供用戶下載。公司員工集體定製彩鈴,達到品牌傳播的目的。
11 、業務捆綁:簡單的手就是提供A服務的同時,贈送B服務,實則為收取A服務費用的同時已經收取了B服務的費用。也可以以積分形式捆綁。
12 、電話營銷:電話營銷和推廣是近期偶然興起的一種營銷方式,前提是建立在話費包月的服務上,採用向目標人群提供免費咨詢、服務的方式推廣公司產品和品牌,也有反其道而行之的方式。
13、博客推廣:博客是新興的一種溝通工具,也慢慢成為了一種營銷的工具,也是廣告最普及的地方之一。博客回復是博客推廣的一種形式之一,同時通過博客寫手發表有針對的博客,或者名人博客收費循環顯示的形式推廣給客戶。
14、網路推手:採用網路營銷工具或者人群,在熱門帖子後面重復跟貼或者創造熱門跟貼,達到社會影響力可信息鋪蓋度。
15、關鍵詞營銷:通過國脈搜索引擎關鍵詞營銷通過購買搜索引擎關鍵詞排位來吸引客戶。經統計國內居民使用網路的幾率為75-80%(內地,尤其是北方地區);GOOGLE使用幾率為15%(一般江浙和沿海一帶做出口多的地區;GOOGLE現階段的右邊包年業務適合在全國各大城市推廣);其他(SOSO、搜狗、有道、中搜、3721等)5-10%。對用戶所需要的便民信息,人們第一反應是通過網路等搜索引擎檢測,而最關注的一般是第一頁的錢6條,有效頁面數為前五頁,一般在第一頁顯示的網站找到了自己喜歡和滿意的則不會再關注第二頁和後面的頁面。
16、短片(含系列)營銷:一、視頻短片:通過拍攝系列詼諧、幽默、群眾性的短片,將某一功能或者形象重復出現、關鍵引導作用等形式吸引觀眾的注意力,從而造成思維定勢和氣氛感染。案例:百事可樂系列和耐克系列,康師傅綠茶系列。二、動畫短片營銷:用吉祥物為核心形象,展開系列故事短片,在宣傳公司產品的同時打造動畫形象,也是產品盈利的另外一種方式。類似方法也可行。案例:喜洋洋系列
17、 電影、電視贊助營銷:贊助形式有多種,一種是在電影、電視劇情中融進公司產品和服務,一種是在片頭、片尾、鳴謝等部位出現公司產品和服務。後者對熱門電視劇的投放比較有效。電影一般推薦用前者。
18、 內部系統間營銷:內部各公司網站、功能之間穿插營銷,根據具體情況和活動而定。最有效的營銷方式之一。
D. 醫療器械行業crm系統解決方案
醫療器械行業CRM客戶管理系統解決方案
產品類目多難以管理
醫療行業客戶、產品種類繁多,彼此缺乏互聯互通。不同的渠道、價格策略、促銷、返利、結算政策要對應不同的前端庫存,以差異化管理方式去跟蹤銷售任務。長期積累的大量銷售數據很難有效沉澱、分類利用,前後端系統很難做到實時傳遞與控制。
數據傳遞低效生產和庫存很難平衡
葯品的分類管理日趨龐雜,渠道分類如醫院、OTC、商超等,銷售和促銷的手段各不相同,分時分區域的成本控制、前端運營和促銷的靈活度對降低醫療行業生產銷售成本至關重要。
內部管理軟體系統難以打通對接
醫葯和醫療器械類企業面對不同的客戶類型、上下游渠道、銷售區域、營銷方式、庫存數量需要採取不同的報價管理、回款管理、提成管理。銷售管理各環節的數據瑣碎龐,依賴企業制度很難實時傳遞給銷售管理者。
醫療器械行業CRM客戶管理系統解決方案
業務管理流程、BI報表
根據醫療行業不同客戶的分類、區域、促銷手段等,配置差異化的銷售管道流程和工作流,通過後台強大的BPM和BI報表功能,可幫助銷售人員精準把握銷售進程、成單過程、階段耗時等。同時所有銷售人員與內外部協同者的社交化數據實時存儲到雲端,從而有效改善銷售數據留存、保證醫療客戶數據的端到端實時傳遞控制。
跨部門協同互聯
通過智能的協同互聯功能,按醫療行業不同區域、渠道、終端、品類實現渠道信息的不對稱下發、對價格促銷的定價,能幫助醫療行業客戶構建全產業鏈的閉環營銷系統,追溯關鍵指標的達成,最終使企業實現銷售流程自動化和經營數據的留存轉化。
企業互聯
通過創新性的企業互聯功能,能將企業上下游的銷售管道中的參與者按照科學流轉機制,串聯實現一站式訂貨、訂單、支付、交付功能的落地實施,同時做到並聯管理,相互間的經營數據不沖突、不並行,幫助醫葯醫療企業實現跨區域分類別的智能輸送。
E. 營銷渠道有哪些
營銷渠道(Marketing Channel)
什麼是營銷渠道
美國市場營銷學權威菲利普·科特勒:「營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時,取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業或個人。」簡單地說,營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。
營銷渠道的特徵
營銷渠道的特徵:
1.起點是生產者,終點是消費者(生活消費)和用戶(生產消費)
2.參與者是商品流通過程中各種類型的中間商
3.前提是商品所有權的轉移.
營銷渠道管理的重要性
1、通過技術領先和創新保持 企業在市場中的競爭力已變得越來越難。
2、營銷渠道系統創造的資源對製造商的發展有彌補作用。
營銷渠道發展趨勢
(一)渠道運作:以終端市場建設為中心
(二)渠道支持:由機械化轉向全方位化
(三)渠道格局:由單一化轉向多元化
(四)渠道結構扁平化
營銷渠道策略
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略(垂直營銷系統)
營銷渠道的環節
一、批發商
二、零售商(無店鋪零售、店鋪零售)
三、代理商
營銷渠道的設計
一、營銷渠道系統設計的步驟
斯特恩(Stern)等學者總結出「用戶導向渠道系統」設計模型。將渠道戰略設計過程分為以下五個階段,共十四步驟:
(一)當前環境分析
步驟1.審視公司渠道現狀
步驟2.目前的渠道系統
步驟3.搜集渠道信息
步驟4.分析競爭者渠道
(二)制定短期的渠道對策
步驟5.評估渠道的近期機會
步驟6.制定近期進攻計劃
(三)渠道系統優化設計
步驟7.最終用戶需求定性分析
步驟8.最終用戶需求定量分析
步驟9.行業模擬分析
步驟10.設計「理想」的渠道系統
(四)限制條件與差距分析
步驟11.設計管理限制
步驟12.差距分析
(五)渠道戰略方案決策
步驟13.制定戰略性選擇方案
步驟14.最佳渠道系統的決策
二、營銷渠道結構設計
營銷渠道結構的三大要素是渠道中的層次數、各層次的密度和各層次的中間商種類。
渠道層次是指為完成企業的營銷渠道目標而需要的渠道長短的數目。
渠道密度是指同一渠道層次上中間商數目的多少。
中間商種類是指有關渠道的各個層次中應分別使用哪幾種中間商。
三、渠道決策比較與評價
(一)財務評估法
財務法(Financial
Approach)是蘭伯特(Lambeit)在20世紀60年代提出的一種方法。他指出,財政因素才是決定選擇何種渠道結構的最重要的因素。這種決策包括比較使用不同的渠道結構所要求的資本成本,以得出的資本受益來決定最大利潤的渠道。
(二)交易成本評估法
交易成本分析(TCA,Transaction Cost Analysis),最早由威廉姆森(Williamson)提出。該方法的重點在於企業要完成其營銷渠道任務所需的交易成本。從根本上講,交易成本與完成諸如信息收集、洽談、監督表現等任務所需的成本關聯。在TCA方法中,威廉姆森將傳統的經濟分析與行為科學概念以及由組織行為產生的結果綜合起來,考慮渠道結構的選擇問題。
(三)經驗評估法
1、權重因素記分法
由科特勒提出的「權重因素法」是一種更精確的選擇渠道結構的直接定性方法。基本步驟:
列出影響渠道選擇的相關因素。
每項決策因素的重要性用百分數表示。
每個渠道選擇依各項決策因素按1~100的分數打分。
通過權重(A)與因素分數(B)相乘得出每個渠道選擇的總權重因素分數(總分)。
將備選的渠道結構總分排序,獲得最高分的渠道選擇方案即為最佳選擇。
2、直接定性判定法
進行渠道設計選擇時,直接定性判定法是最粗糙但也是最常用的方法。
3、營銷渠道成本比較法
把各個渠道模式的成本與收益作為最主要的評估因素,通過對投入和收益的比較選擇成本低收益大的渠道結構。
(四)營銷渠道評估數學模型
1、營銷渠道成本比較模型
2、營銷渠道利益比較模型
3、投資報酬率比較模型
渠道成員組成
一、渠道成員職能的界定
渠道成員職責主要包括以下方面:
推銷;
渠道支持;
物流;
產品修正;
售後服務及風險承擔。
二、渠道成員的選擇與激勵
(一)選擇渠道成員的原則
達到市場目標原則。
分工合作原則。
形象匹配原則。
同舟共濟原則。
(二).渠道成員選擇
對中間商的評價
1.經營能力:
資金能力、人員能力、營業面積、倉儲設施
2.經營水平,反映中間商經營的成效 。
適應力、創新力、吸引力
3.周轉能力,指中間商的資金周轉能力。
(三)渠道成員的激勵
(1)提供優質產品
(2)給予適當的利潤
(3)共同進行廣告宣傳
(四)進行人員培訓
渠道沖突與控制
一、渠道沖突利弊
製造商與製造商、製造商與中間商、中間商與中間商之間甚至製造商與其直銷辦事處的沖突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益處:
1、有可能一種新的渠道運作模式將取代舊有渠道模式,從長遠看這種創新對消費者是有利的。
2、完全沒有渠道沖突和客戶碰撞的製造商,其渠道的覆蓋與市場開拓肯定有瑕疵。
3、渠道沖突的激烈程度還可以成為判斷沖突雙方實力及商品熱銷與否的「檢驗表」。
二、渠道沖突的基本類型
主要有三種:
第一是不同品牌的同一渠道之爭,
第二是同一品牌內部的渠道之爭,
第三是渠道上游與下游之爭。
三、竄貨的問題
(一)竄貨的類型
從性質上可分為:
惡性竄貨:即經銷商為牟取非正常利潤,蓄意向非轄區傾銷貨物;
自然性竄貨:一般發生在轄區臨界處或物流過程中,非經銷商惡意所為;
良性竄貨:所選擇的經銷商流通性很強,貨物經常流向非目標市場。
(二)竄貨的表現分析
1、中間商之間的竄貨。
2、經銷商與辦事處直銷工程客戶之間竄貨
3、更為惡劣的竄貨現象是經銷商將假冒偽劣產品與正品混同銷售,掠奪合法產品的市場份額,或者直接以低於市場價的價格進行傾銷,獲取非正常的利潤,打擊了其他經銷商對品牌的信心。
(三)竄貨的危害分析
1、影響渠道控制力和企業形象。
2、影響銷售業績。
3、損害品牌形象,使先期投入無法得到合理回報。
4、影響決策分析:
發往甲地的貨物被悄悄銷往乙地,其「業績」體現在了甲地,在公司未確定竄貨時,總部會得到這樣的虛假數據,因而造成公司決策分析的失誤。
四、建立有效渠道沖突解決機制
(一)建立「預報警系統」制度
(二)渠道一體化、扁平化
(三)約束合同化
(四)包裝差別化
(五)價格體系化
營銷渠道的效用
營銷渠道在營銷過程中可創造以下三種效用:
(1)時間效用。
即營銷渠道能夠解決商品產需在時間上不一致的矛盾,保證了消費者的需求;
(2)地點效用。
即營銷渠道能夠解決商品產需在空間上不一致的矛盾。
(3)所有權效用。
即營銷渠道能夠實現商品所有權的轉移。
網路市場使營銷渠道的三種作用得到了進一步的加強。在時間和地點上,它使產需不一致的矛盾得到了較為有效的解決,消費者在家中能以最近的地點,以較快的時間獲得所需的商品。商家也能在較短的時間內,根據消費者的個性化需要進行生產、進貨,並在最近的地點、以最小的費用將貨物送到消費者手中。
影響網路營銷渠道選擇的因素
(1)目標市場。
目標市場的狀況如何,是影響企業營銷渠道選擇的重要因素,是企業營銷渠道決策的主要依據之一。市場因素主要包括:目標市場范圍的大小及潛在需求量,市場的集中與分散程度,顧客的購買特點,市場競爭狀況等。
(2)商品因素。
由於各種商品的自然屬性、用途等不同,其採用的營銷渠道也不相同。主要包括:商品的性質,商品的時尚性,商品的標准化程度和服務,商品價值大小,商品市場壽命周期等。
(3)生產企業本身的條件。
主要包括:企業的生產、經營規模,企業的聲譽和形象,企業經營能力和管理經驗,企業控制渠道的程度等。
(4)環境因素等。
營銷渠道管理的基本要素
一、渠道成員
廣義地說,構成IT產業鏈的任何一個組成部分,都是一個渠道成員。因此,廠商、代理商、經銷商以及用戶都是渠道成員,而且是基本渠道成員(basic
channel member),因為它們擁有IT產品或服務的所有權並相應地承擔實質性的風險。除基本渠道成員之外,像廣告公司、公關公司、市場研究機構、運輸公司等,它們並不擁有IT產品或服務的所有權,也不承擔相應的市場風險,但是它們對IT產品或服務從廠商轉移到用戶手中這個過程具有促進作用,因此這類渠道成員被歸屬為特殊渠道成員(special
channel member)。
相對於特殊渠道成員來說,基本渠道成員對該產業鏈系統的良性發展起著更為關鍵的作業,因此,基本渠道成員是營銷渠道管理的主要關注對象。
不僅IT產業鏈中存在這樣的營銷渠道成員及關系,其他任何一種產業鏈中也存在類似的營銷渠道成員及關系,只是渠道成員的叫法不同而已。因此,拋開具體的產業鏈,抽取出諸多產業鏈營銷渠道成員的共性,可以概括出基本渠道成員及關系。
二、渠道結構
營銷渠道的結構,可以分為長度結構,即層級結構;寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變數。進一步說,渠道結構中的長度變數、寬度變數及廣度變數完整地描述了一個三維立體的渠道系統。
1、 長度結構(層級結構)
營銷渠道的長度結構,又稱為層級結構,是指按照其包含的渠道中間商(購銷環節),即渠道層級數量的多少來定義的一種渠道結構。通常情況下,根據包含渠道層級的多少,可以將一條營銷渠道分為零級、一級、二級和三級渠道等。
零級渠道,又稱為直接渠道(direct
channel),是指沒有渠道中間商參與的一種渠道結構。零級渠道,也可以理解為是一種分銷渠道結構的特殊情況。在零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。零級渠道是大型或貴重產品以及技術復雜、需要提供專門服務的產品銷售採取的主要渠道。在IT產業鏈中,一些國內外知名IT企業,比如聯想、 IBM、HP等公司設立的大客戶部或行業客戶部等就屬於零級渠道。另外,DELL的直銷模式,更是一種典型的零級渠道。
一級渠道包括一個渠道中間商。在工業品市場上,這個渠道中間商通常是一個代理商、傭金商或經銷商;而在消費品市場上,這個渠道中間商則通常是零售商。
二級渠道包括兩個渠道中間商。在工業品市場上,這兩個渠道中間商通常是代理商及批發商;而在消費品市場上,這兩個渠道中間商則通常是批發商和零售商。
三級渠道包括三個渠道中間商。這類渠道主要出現在消費面較寬的日用品中,比如肉食品及包裝方便麵等。在IT產業鏈中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服務對象,因此,便在大型代理商和小型零售商之間衍生出一級專業性經銷商,從而出現了三級渠道結構。
2、 寬度結構
渠道的寬度結構,是根據每一層級渠道中間商的數量的多少來定義的一種渠道結構。渠道的寬度結構受產品的性質、市場特徵、用戶分布以及企業分銷戰略等因素的影響。渠道的寬度結構分成如下三種類型。
密集型分銷渠道(intensive
distribution
channel),也稱為廣泛型分銷渠道,就是指製造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經銷自己的產品的一種渠道類型。密集型分銷渠道,多見於消費品領域中的便利品,比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道(selective
distribution channel),是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。在IT產業鏈中,許多產品都採用選擇性分銷渠道。
獨家分銷渠道(exclusive distribution
channel),是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在IT產業鏈中,這種渠道結構多出現在總代理或總分銷一級。同時,許多新品的推出也多選擇獨家分銷的模式,當市場廣泛接受該產品之後,許多公司就從獨家分銷渠道模式向選擇性分銷渠道模式轉移。比如東芝的筆記本產品渠道、三星的筆記本產品渠道等就如此。
3、 廣度結構
渠道的廣度結構,實際上是渠道的一種多元化選擇。也就是說許多公司實際上使用了多種渠道的組合,即採用了混合渠道模式來進行銷售。比如,有的公司針對大的行業客戶,公司內部成立大客戶部直接銷售;針對數量眾多的中小企業用戶,採用廣泛的分銷渠道;針對一些偏遠地區的消費者,則可能採用郵購等方式來覆蓋。
概括地說,渠道結構可以籠統地分為直銷和分銷兩個大類。其中直銷又可以細分為幾種,比如製造商直接設立的大客戶部、行業客戶部或製造商直接成立的銷售公司及其分支機構等。此外,還包括直接郵購、電話銷售、公司網上銷售等等。分銷則可以進一步細分為代理和經銷兩類。代理和經銷均可能選擇密集型、選擇性和獨家等方式。圖3形象地勾勒出了營銷渠道的結構類型。
三、渠道控制
概括地說,渠道的控制就是指通過對渠道的管理、考核、激勵以及渠道沖突的解決等一系列措施對整個渠道系統進行的綜合調控。公司建立起渠道系統,僅僅是完成了實現分銷目標的第一步,而要確保公司分銷目標的順利完成,還必須對建立起來的渠道系統進行適時的渠道控制。
渠道控制構成了營銷渠道管理的核心內容。渠道結構及渠道的搭建是一件相對容易的事情,而渠道控制則貫穿於渠道系統運行的整個生命周期之中。
F. 對集團物資集中采購供應,產業鏈上下游協同營銷有何建議
中國集團化管理研究院認為在市場經濟條件下,物資集中采購工作必須按照經濟管理的規律,妥善處理各種矛盾,必須採取科學的方法完善集中采購制度,減少和預防采購風險發生。
一、建立分級采購制度
集團公司要根據實際情況的不同,對本集團公司及各子公司實行分級采購的管理模式,即集團公司和子公司分級采購,各子公司實行物資集中采購。企業集團應統一認識,建立和完善集團內部集中采購的管理體制,建立集中采購的框架體系。一是建立集團統一的物資集中采購部門,實行集團對成員單位所需物資進行集中采購;二是進一步完善非集團集中物資的外購審批制度;三是加強對集團采購資源的管理,維護企業集團的整體利益。
二、建立集中采購目錄
集團公司要對采購項目需求和采購時間需求進行統籌安排,做出年度、季度計劃,制定集中采購目錄。
首先,集團公司領導及業務需求部門應高度重視年度、季度采購計劃編制工作。因為一份准確的采購計劃不僅會給自身部門工作質量帶來提升,也是對集中采購部門工作負責的表現。
其次,應著重增強采購計劃的科學性。年末各需求部門根據采購目錄和實際工作需要,科學預見下一年度采購計劃,科學編制集中采購目錄;在編制過程中應盡力做好計劃准備、需求評估、需求計算分析等主要環節工作,同時可在各子公司廣泛進行調研,充分體現計劃編制的科學性和民主性,在此基礎上統籌協調,正確決策,以平衡各子公司利益。
最後,要加強物資目錄管理,特別是新裝備所對應物資目錄的創建工作,優化目錄管理功能,確保編制、審核物資編號科學和准確,全面拓展信息管理運用空間,擴大對市場信息、價格波動、物資需求計劃提報、庫存動態和配送等信息的共享,提高集中采購工作效率,降低采購成本。
三、加強內部控制
在集中采購模式下,賣方市場轉變為買方市場,生產廠家、中間供應商找上門來做生意的絡繹不絕,在這種市場環境下如何通過規范采購人員的行為,做到既能規避采購風險,又能真正實現「公開、公正、公平」,是企業物資采購面臨的重要問題。要規范集團公司的采購行為,規避采購中可能出現的種種風險,不能只靠經營者、各級管理者和有關業務人員的個人覺悟,根本途徑是要建立與完善內部控制制度與程序,不斷強化教育,增強法紀觀念,重視職業道德建設,做到依法照章辦事,真正做到用制度管人、用制度管事,使包括總公司在內的采購人員能做到有法可依、有章可循。此外,要定期對集團公司包括各子公司的集中采購環節進行風險評估,找出風險或薄弱環節,對此環節的采購工作要加以規范和控制,以保證集中采購的順利進行。
四、信息化管理
采購技術條件是集團物資采購部門有效開展工作的必要條件,集團物資采購部門要依託集團的信息優勢,建立自己的門戶,運用信息化手段,積極提升信息化水平,構建信息共享平台,提高管控能力。
首先,集團公司要積極推動物資供應管理信息化發展,在統一各子公司管理模式基礎上,統一物資編碼、統一各子公司物資供應管理信息系統,以構建一個完整的物資信息化系統涵蓋所有子公司,同時涵蓋所有業務流程。
其次,物資采購信息系統要對集團內部各方提交的采購需求進行匯總、分類、篩選,根據匯總後的需求編制相應的采購計劃和調撥計劃,實現信息流、資金流、商品流的有機統一。
再次,物資采購信息系統要根據各供應商采購物資的實際使用情況進行跟蹤、匯總、比較、分析、評價,便於今後對供應商進行優勝劣汰。
最後,物資采購信息系統要在集團公司整個信息系統中實現有機結合,與財務、人力資源、銷售、辦公信息系統相連接,形成反映企業資源完整閉合的信息系統網路,提升集團公司管控能力、工作效率和決策水平。
總之,充分發揮物資采購信息的優勢,能更好地為集團集中采購做好基礎工作,實現集中采購自動化、高效化。
五、供應商管理
供貨商的選擇是集中采購的根本,供貨商選擇的好壞,直接影響到集中采購的成本、質量和效率。一流的企業集團必須要與一流的供應商建立長期戰略同盟。集團公司要爭取在最短的時間內,把核心供應商數量控制在一定數量之內,提供占采購總額一定比例的產品和服務,從而避免集團公司內部巨大市場的諸侯割據。此外,要促進供應商之間充分競爭,這既可以幫助質優價廉服務好的供應商實現規模銷售、規模生產以降低成本,同時有利於引導一流的供應商充分了解集團公司的采購需求,提供更有針對性的、優質的產品和服務,推進深層次的合作。為降低企業總成本、構建采購體系、挖掘第三利潤源,實現與供應商更深層次的合作,集團公司要逐步開展供應商管理工作,主要做法如下:第一,合理選擇供貨商,使更多、更具實力的供應商參與競爭,這樣集中采購才有選擇的范圍,采購效益才有存在的基礎。第二,成立專門機構,定期對供應商進項現場考察和考核評價,將供應商進行分級管理,培育大型重點戰略性的供應商,與確定的重點(戰略)供應商在技術、資金、服務上進行更深層合作。第三,通過與供應商在資本、技術、服務域管理方面的聯接與合作,形成供應商橫向一體化運作模式,實現戰略采購、提高企業效益、增強企業綜合競爭力。第四,在具體的采購過程中,必須嚴把供應商的資質資格審查關,堅決杜絕各種低資質商、無資質商,甚至是不法商的介入;充分利用有限的監督審查力量,重點實施事前考察,把各種風險因素排除在采購大門之外。第五,要加強供應商間的競爭。招標公示的范圍應盡可能廣,詢價和邀請招標的對象應盡可能多,以真正形成市場經濟的競爭效應。
六、推行新形勢的代儲代銷模式
代儲代銷是在市場經濟條件下,需方為滿足自身生產需要而採用的一種新的采購方式。它對於企業充分利用社會資源、降低存貨風險、加速企業資金周轉、節約物流成本具有重要意義。要用好代儲代銷這種采購方式,就必須要加強企業管理、完善企業制度、明確雙方的權利和義務,促進代儲代銷的健康發展。
實施代儲代銷這一采購方式在一定生產周期內企業無須對代儲代銷物資供應廠商進行反復選擇、多次談判,簡化並規范了采購程序。企業在實施代儲代銷這一采購方式的基礎上,還可根據物資消耗規律和市場狀況,把重要物資放在企業代儲、代管、代銷,其他大量易購物資以供應廠商按合同存放,即時供貨為主。
推行代儲代銷機制,構建物資超市化管理新模式可以為企業減少採購成本、降低儲備資金、杜絕積壓報廢、節省運輸費用、實現企業零庫存、提升管理水平。因此,要不斷擴大代儲代銷物資的品種范圍,延伸物資超市的功能,推動各單位建立了井口物資超市,在更好、更快地滿足生產單位需要的同時,最大限度地減少物資流通費用和儲備資金佔用、杜絕積壓和報廢,從根本上解決了庫存物資積壓沉澱的問題。
七、規劃倉庫管理
在激烈的市場競爭環境下,低成本、高效率的物流系統是現代企業取勝的關鍵所在,尤其是在企業生存環境惡化、個性化的顧客需求不斷加劇、供應及銷售渠道頻繁變更以及不可預測的市場需求波動等情況出現時,企業必須綜合考慮自身的實際情況從而選擇適合自身的倉庫地址。
倉庫選址是指在一個具有若干供應點及若干需求點的經濟區域內,選一個地址建立倉庫的規劃過程。合理的選址方案應該使商品通過倉庫的匯集、中轉、分發,達到需求點的全過程的效益最好。因為倉庫的建築物及設備投資太大,所以選址時要慎重,如果選址不當,損失不可彌補。影響倉庫選址的因素很多,比如交通、地利、地幅等,因此,規劃倉庫管理時,倉庫的選址要遵守適應性原則、協調性原則、經濟性原則和戰略性原則。
八、成立物資招標評審專家庫
專家庫的建設是整個評審專家管理體系的基礎工作,建立一個既能滿足評審需求,又能保證評審質量的專家庫,是集團公司采購工作的一項艱巨任務。集團公司要利用本公司人才優勢,將各子公司優秀物資供應、通風、機電、採掘、機械等各行業的優秀人才,組成一個專家庫。並成立專家評審委員會對專家庫中的專家進行監督管理、考核評價。在招標評審時,在專家庫中隨機抽取作為評委,以保證招標采購的評審質量。
專家庫的建設要切實細化專業分類,建立資源共享機制,確保評審專家的充足來源。此外,要加強評審專家管理,規范評審專家執業行為,建立健全培訓制度,提高采購工作質量。
九、發展物流業務
運輸工作看起來好像和集中采購關系不是很大,但是如果在集中采購過程中不把運輸工作協調好,會極大地影響貨物的及時發運,從而會極大地降低集中采購的科學性,增加采購單位的成本,甚至有可能會耽誤工期。
目前,有的集團子公司具備了一定的配送能力,能夠配送、調運一些基本的物資,對此,集團公司要把集中配送與集中倉儲建設相結合,整合各單位配送能力,形成大型配送調度中心,根據礦廠所在位置分布,科學設置物資配送流程、優化配送路線,並根據信息網路提供的物資需求和物資代儲情況,集中配送。此外,集團公司應大力發展第三發物流。第三方物流是由供需方以外的物流企業提供物流服務、承擔部分或全部物流運作的業務模式,是專業化、社會化和合同化的物流。採用第三方物流服務,企業可獲得的收益包括降低成本、提高顧客服務水平、增加企業柔性、改進生產效率、使主業更集中和提高物流專業水平等。
G. 如何實現產業鏈營銷。
遵守職業道德,信守契約,保證該產業鏈內的質量要求,遵守市場規律。否則,會有損於該產業鏈就會被逐出,這是市場規律不是哪個人能決定的。
宣傳推廣方案其實是「產品或企業」宣傳推廣功能的文案。
產業是相似專行業及行業產業鏈的集合,像屬食品,食品加工,食品貿易……等這些行業構成糧食產業。產業不存在營銷方案,只存在產業分析,產業整合,產業戰略規劃。
如果硬要說產業營銷方案,那隻有像劉永好的新希望集團這種擁有400多家子公司的集團可以去提產業營銷方案,但也只能說產業戰略營銷方案,而且實質上產業是條鏈很難構成系統營銷的戰略。
建議將產業化營銷改成行業營銷策劃方案。