培訓效果跟蹤方案

『壹』 培訓效果評估的方法選擇有哪些

培訓效果評估是企業培訓體系中不可或缺的一個重要環節，也是檢驗培訓工作做得好壞的重要手段。它可以使培訓管理者明確培訓項目、內容、講師選擇的優劣，了解培訓預期目標的實現程度，為後期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。實踐中我們的培訓評估主要採用柯氏的四級評估模式（簡稱4R模式）： 1、學習評估：測定受訓者的學習收獲程度（知識、技能、態度、行為方式等方面）。主要採取考試、現場問答、模擬測試、寫心得體會的評估方式等。 2、行為評估：主要考察受訓者知識運用程度（培訓後，其態度、行為方式的變化和改進情況）。 我們一般通過行為觀察、每月考核（主管評價）及員工關鍵事件盤點等來予以驗證。若對於工作心態、管理方式類的培訓，我們一般在培訓結束時會布置行為轉變行動計劃表，到時看其行動計劃表的實際完成情況等。 3、反應評估：評估受訓者的滿意程度（對講師、課程、培訓組織等）。 每次培訓後都會做一個培訓滿意度的反饋調查，主要以現場發放調查表的形式來完成，調查表事先精心設計，主要涵蓋總體評價、培訓課程、講師授課、培訓組織、合理化建議等幾個核心的調查內容。當然，這並不是唯一手段，我們還會通過現場觀察培訓氛圍、培訓紀律反饋、員工抽樣訪談等方式進行補充調查。 4、成果評估：衡量培訓帶來的經濟效益（培訓後，受訓者在一定時期內所創造的工作業績增長變化評估）。 是最後評估項，主要是通過績效考核，更多的是一些量化數據的對比反饋，如質量、銷售額、成本、項目效率、人員晉升培養結果等。 另外，在年度培訓結束後，我們還會核算整個年度的培訓投資回報率的變化情況，考查銷售額或利潤增量與培訓課時和費用增量之間的關系，以此衡量我們年度培訓工作的進步情況，尤其會特別關注和核算本年度新入職員工進步的情況。因為，我們覺得培訓對新員工的改變和造成的結果影響較大。 評估的方式我們一看就懂，一學就會，難的是讓評估的結果和實際的情形最大限度的相符。在專業上我們把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途徑是科學地設計好評價的內容、分數和權重，並控制好實施評價中的全過程。

『貳』 員工培訓的效果該如何跟蹤

員工培訓效跟蹤評估，可以採用以下兩種方式：
1、柯氏四級評估模型

柯氏四級評估將培訓評估分為四級，分別是學員反應、學習、行為改變、以及業務結果。

2、績效考核

將培訓實施納入績效考核，這樣便能有效跟蹤培訓效果。

以上是我的經驗分享，如果對你有幫助，請採納；如果想了解更多，可以關注我哦，謝謝！

『叄』 管理行為培訓後，如何去做培訓效果跟進

1、問卷調查。即針對個人和中高層領導的直屬上級進行調查；
2、訪談方式。通過直接訪談，了解培訓後的感受和提高的點，讓中高層領導自我解讀自我，這要比問卷調查可能敷衍答卷更深入一步；也可通過所領導團隊訪談來做匿名的訪談調查；
3、離職率反映：管理者重點在於管理技巧和思維，在培訓後一段時間，對中高層領導下屬部門在團隊建設和員工離職率方面做以分析，刨除因為員工對公司硬體原因（比如薪資、工作地點等）外，在領導原因形成的影響比例來考核，這部分可以作為領導評級、晉升的依據；
4、勝任力素質測評。如果有條件，可以藉助外部專業勝任力素質測評機構進行素質測評，來比較在培訓前後的能力和素質變化情況。
目前企業對訓後的跟進，大多隻限於結束後的問卷調查，及訓後會和部分同事有電話溝通去了解此次培訓是否幫到學員。但對課堂學到的內容中高層是否真正學到了並可以運用在工作中可以運用勝任力測評方法通過專業的機構如天津hanbang培訓等來進行。

『肆』 員工培訓完後,還應該做一些什麼跟蹤工作,才能達到培訓效果

公司文化、公司規章制度、職業素養等這些培訓是普及而且比較理論化的，可以列入入職培訓，那麼我認為最好最直接的效果評估方式就是考試，當然試題要設計的合理。崗位職責、崗位技能、流程等這些有針對性、實操技能要求較高的培訓，除了看他們經過培訓後的實際操作能力以外就是針對崗位需求設計評估問卷。

『伍』 培訓效果如何進行評估,效果怎樣跟蹤

培訓效果如何進行評估

培訓評估的流程
1、評估的准備
1）培訓需求分析，是培訓工作的開始，由人力資源部門採用各種科學有效的方法和技術，對企業成員的工作目標、知識、技能、技巧、方法、態度、理念等方面進行調查、溝通、鑒別和分析。從而確定培訓的內容。是確定培訓目標，制定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。
2）確定培訓評估的目的，即在培訓實施前，人力資源部門必須把培訓的評估目的明確出來，並結合在培訓實施過程中的信息反饋，進行調整或修訂，同時要注意培訓評估的目的將影響數據收集的方法和所收集數據的類型。
3）收集培訓評估的數據 培訓效果的評估分為定性和定量兩個方面，因此，數據的收集也是從這兩個方面進行收集，定量數據包括設備運轉率、產品合格率等，定性數據包括員工滿意度、工作氛圍等。一般方面，企業在培訓評估中，定量數據應用更廣泛些，而且極具有說服力。
2、評估的實施
1）確定評估的層次 培訓評估應本著實用、效率、效益、客觀、科學的原則而進行，企業應根據自己的實際條件，對各項評估工作進行針對性的評估，一般採用的方法為：一是對全部培訓都進行第一層評估；二是對要求受訓員工掌握的知識或技能的培訓進行第二層評估；三是對培訓周期較長（20個工作日以上）、企業投入較大、旨在解決企業內部關鍵問題、企業決策層比較重視或關注的、培訓效果對企業發展很關鍵的等培訓項目進行第三、第四層評估。
2）確定評估的方法 培訓評估按時間可運用即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束後立即進行評估；而中期、長期評估則是受訓員工返回工作崗位一段時間後，而進行的培訓。對不同層級的評估可以採用不同的評估方法，對第一層的評估可以採用問卷、調查表、試卷等方法；對第二層的評估可以採用抽樣、關鍵人物、試卷、技能操作、方法運用等方法；對第三層可以採用業績考核法，即測量參加培訓人員與未參見培訓人員之間的差別或參見培訓人員參加培訓前後的差別等；對第四層的評估可採用效益（效果）評價法，計算出培訓為企業帶來的經濟效益（成果），還可以通過考察產品合格率、設備運轉率等指標來進行衡量。
3）收集並分析評估所需原始資料 原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環節，一般來講，第一層的評估收集為培訓評估問卷、調查表等，第二層評估收集為筆試試卷、技能或方法操作考核等，第三、第四評估收集為員工滿意度、產品合格率、財務收益等。數據收集後，要進行數據對比，進行科學、客觀的分析，從而得出評估結論。

『陸』 師帶徒培訓效果如何跟蹤評估

從多方面入手評估

當事人評估，
另外也通過交換評估。

『柒』 怎樣跟蹤培訓效果有沒有好的企業培訓平台推薦

培訓效果無外乎兩個方面，一個是學習效果，一個是工作效果。僅靠HR幾個人的力量去追蹤公司整體層面的培訓效果不太現實，這就需要藉助企業培訓平台的輔助。我們公司目前在用的是知鳥培訓平台就不錯。
通過知鳥培訓平台的智能管家功能，實現跟蹤很簡單。因為通過後台多維度的數據展示，可以對參與培訓員工不同的崗位行業、直播主題類型、接受的培訓內容、課程評分評價和對應培訓成績等隨時進行數據監控和管理。
雖然很難在短時間內界定一段時間的培訓是否體現在了工作實效上，但是通過知鳥培訓平台的「來做課」功能，我們會定期規定所有參與培訓的員工，針對自己培訓後在工作上的心得和體會，錄製成課程輸出，並在受訓群體間共同分享和學習。員工都反饋這樣的培訓達到了閉環的效果。

『捌』 怎樣跟蹤培訓效果

——咨詢日記之七十八和培訓主管小范討論培訓效果跟蹤流程圖，說到目前培訓界的課堂打分，倆人不約而同地嗤之以鼻：越是有小品演員才能的課程越受歡迎，越是抓住企業管理問題的關鍵，擊中管理人員迷失方向的要害，越是不能得高分。說得過分一點，真正講課的老師不一定受歡迎，反而不以講課內容為主，而以形式多樣、滑稽搞笑見長的課堂反而能贏得更高的評分。何以如此？氣氛熱鬧嘛，特別是被安排聽課的學員，企業出錢，請人帶領大夥開心，又何樂而不為呢？我從不看重講課現場打分，走形式的東西我一概不感冒、不理會。走上講台，我眼中只有真理和真誠，只為正義呼喊，只為宣傳好的管理理論與管理方法，從不計較學員是否喜歡。學員來聽我的課，我就有責任把正確的或先進的東西傳授給學員，而不會考慮學員是否喜歡我本人。對學員的任何觀點，我都允許發表，但只要我認為不對的，我一定表明自己的觀點和態度，從不迎合學員。講課結束，我只了解我講的有什麼不足，從不問打了多少分。對我而言，現場打分就是課堂游戲，讓學員當一回教授或專家的老師，也讓學員過把癮。課講得好壞，講師本人最清楚。我講課好壞，我最清楚。因為學員現場的問答與作業已經告訴我結果。一個講師講完課，連課堂效果好壞都不-全球品牌網-清楚，你還講什麼課？有培訓機構的培訓顧問跟我到企業，我也問他們講課效果。他們最多能告訴我熱鬧不熱鬧，有沒有人睡覺。說實在的，學員昨天沒有睡好，或是中午喝了酒，他要睡覺與講師課講得好壞何干？我曾經說過，講課現場打分就是培訓機構發明的剋扣培訓師課酬的專利，或者是小品演員型講師推銷自己的法寶——因為他們總能得高分。我也得過高分，那是中大管理學院師老師發給我的助理又轉給我看到的。我更多的時候都不知道我的講課打了多少分。因為我的課程多數是企業管理者認可之globrand.com後找上門來的。我的助理從不向企業打電話，他只接受主動找我的企業或機構的電話。多數講課都沒有走打分這個形式。我也沒有碰到剋扣課酬的情形。唯一的一次圖謀被我挫敗。曾經有一個機構請我為他們的咨詢團隊講課，因為講課前，我拒絕了幫助推銷他們低水平的咨詢成果——我助理都看不上眼的流程圖樣板。他們百般挑剔想剋扣我的課酬。在我得到企業負責人高度評價講課效果的手機簡訊之後，他們才作罷。那麼培訓效果究竟應該怎樣跟蹤呢？我們倆都認為應該在一個相對長的時段內考核。現場打分也不是不可以，但只能作為日後驗證學員們當時是否認真聽課或是否認真打分的一個依據。真正的效果考核應該從工作中得到的收獲來判斷。重要的效果跟蹤至少有三項：培訓知識轉換效果、培訓技能轉換效果、培訓後工作效率提高比率比較。而這些效果都不是在講課結束就能體現的，必須經過時間檢驗才能判斷。而且在很大程度上與企業是否重視和是否跟蹤落實培訓效果有關。培訓打分的鬧劇應該收場了。企業如果重視培訓，就應該自己跟蹤培訓效果，而不要聽信機構的忽悠。歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，張國祥老師歷任我國首家中外合資企業某公司人事行政經理、某集團公司行政科長、廣州某企業行政總監、某集團公司總經理，具有豐富的多體制企業管理實戰經驗。目前，張國祥老師已全面掌握並升華了企業規范化管理的理論和技術，形成了自己獨特務實簡潔高效的規范化管理操作體系。張國祥老師現任北京越努凌雲管理咨詢有限公司董事長、時代光華特約講師、全球品牌網等多家知名網站專欄專家。）進入張國祥專欄

『玖』 培訓實施結果跟蹤怎麼填寫

為了確保培訓效果，及時了解員工實際操作和相關知識掌握情況，需要對參訓人員的每一個培訓項目進行後期評估與跟蹤，及時改進員工的不足之處等，貫穿於培訓始與終，使培訓達到預期的目的和有效性。伯特咨詢基於多年的實踐經驗總結有以下方法開展培訓效果的跟蹤：
 
1.抽查時間：培訓結束後次月開始跟蹤抽查，後續也作為不定時檢查；2.抽查要點：根據當次的培訓內容及要點進行抽查；3.抽查人數：按各工序培訓人數10%的比例進行抽查；4.抽查方式：觀察員工現場實際操作和提問員工相關知識等，記錄抽查結果；5.對抽查不合格的人員，當即給予指導並重新考核。
 
培訓成果的有效轉化，是產生培訓效應的關鍵。企業應該建立培訓成果轉化和應用機制，具體做法是：首先營造一個高層支持的轉化環境，然後由培訓管理部門根據企業實際情況編制轉化計劃，指導受訓員工將培訓內容與實際工作有機結合，在提高員工個人工作績效，讓培訓收益員工在實際工作中和企業的長遠經營發展中真正體現出來。
 
企業培訓是企業獲得持續競爭力的源泉，而只有提高企業培訓有效性才能實現預期目的。企業要提高培訓有效性，企業人力資源管理部必須通過以上四個方面對與培訓體系進行完善，加強培訓工作的全面性，大幅度提升培訓效果，並且能夠有效的提高培訓部門的核心能力，從而更好地保障企業人才的持續培養，企業學習型組織的建立，營造良好的企業文化氛圍。切實提高企業培訓的有效性，實現員工和企業「雙贏」的效果。

『拾』 培訓效果跟進方法

培訓效果評估與跟蹤
一、培訓效果評估
培訓效果評估是通過對培訓目標和現況的差距分析，評價預定的目標是否實現。按照培訓目的和類型的不同，可分為四級，分別是反映層面、學習層面、行為層面、結果層面。
1、反映層面評估
反映層面評估是參訓人員對培訓項目的意見。
2、學習層面評估
學習層面評估是測試參訓人員對培訓的掌握和領悟情況。
3、行為層面評估是參訓人員培訓前後工作變化情況，有沒有將培訓落實到實處。
4、結果層面評估
結果層面評估是衡量培訓是否最終改善了公司的業績。
二、參訓人員追蹤
1、撰寫培訓心得
要求參訓人員撰寫培訓心得體會。
2、制定行動改進計劃
培訓結束後，學員制定行動改進計劃，形成行動計劃改進表。
3、問卷跟蹤與輔導
請參訓人員相關領導對其培訓後的情況做一個評價。
4、實地訪談
通過與參訓人員、幫帶師傅及部門負責人的面對面溝通，了解情況並給出反饋建議。
5、召開培訓後座談會
由培訓管理部門組織開展培訓心得及成果轉化的座談會，了解參訓人員的思想和行為動向。
6、成果認定與表彰
綜合參訓人員的行動改進計劃表，組織開展表彰大會。
7、回爐再學習
對轉化不理想的人員與其溝通，安排其回爐再次學習。