❶ 銷售主管如何做培訓計劃
當參考
企業培訓一般分為「等級培訓」、「專業培訓」和「特殊培訓」。
「等級培訓」主要從員工的職位系列上來劃分，一般有「管理人員」（分為高層、中層和基層）、一般員工和新員工三種；
「專業培訓」主要根據企業的功能或職能特點進行劃分，比如生產、技術、質量、銷售、市場、財務、人事等；
「特殊培訓」主要是依據企業要完成的特定任務而設定的，比如考慮到接班人計劃的儲備幹部培訓，挖掘內部培訓資源的培訓師培訓等等。具體培訓應根據企業具體情況來進行。
企業應該結合企業的戰略規劃和主要需要解決的一些問題，根據上述每一分類或對象做出需求調查，由此確定培訓內容和課程、人數和培訓時間。一般情況下，企業都會制訂年度培訓計劃，有針對性地進行培訓。
那麼，如何制訂年度培訓計劃？
首先需要進行費用預算。培訓費用預算的主要考慮指標是:講課費、教室費、教材費、課程設計費等。當然，培訓費用預算應根據培訓師來源的不同，確定具體不同的費用預算。如果培訓師是企業內部員工，則不必考慮費用；如果培訓課程（如管理類課程、專業類課程，等等）是外派培訓或請專業公司做內訓，則還要根據當地市場價做出預算。
其次對年費用按比例進行分配。每個企業一般都有一定的培訓費用（根據國家有關規定，教育經費占工資總額的1%），培訓計劃制定者應該結合企業規劃、各類培訓需求，根據問題的重要性，對年費用按比例分配。從而既滿足了企業長期發展戰略規劃所必需進行的培訓，又突出了當前的培訓重點。比如，當年主要解決等級培訓方面的中基層管理人員培訓問題和專業培訓方面的營銷人員的能力提升，則相應費用上就會有所傾斜，在年費用比例中突出重點。
由此，根據培訓的輕重緩急，根據培訓目的、年度培訓重點、參加培訓人數、人均培訓時（可分為管理人員培訓時、一般員工培訓時、各專業培訓時等），總培訓時（人均培訓時×參培人數）、人均培訓費（參培人數/總培訓費）、費用預算等，企業就可制訂出各級培訓計劃表。
❷ 銷售人員應如何培養詳細培訓流程
（一）培訓的內容。
一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業一般情況介紹（包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等）。
2.銷售產品的有關知識（包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
（二）培訓的方式。
銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
（三）確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。
2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的餘地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那麼培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。
（四）確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的准備、培訓中的服務、培訓後的善後工作。
講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
（五）確定受訓人員。
對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，並且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知慾，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
（六）確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓。
企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業成長或產品線變更後，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況；當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。
篇二：銷售人員培訓計劃
一、培訓目標
1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說，技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據情況可適當調整
六、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆
七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
❸ 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化，企業背景，產品認知，產品銷售計劃，人員認識，話術技巧等
❹ 如何成為一名優秀的區域經理 要點.ppt
區域經理作為區域市場銷售隊伍的領導和教練，他的能力對於該區域的銷售業績起著極其重要的作用。區域經理首先是領導，然後才是教練。是領導就具備企業所賦予的權力。作為一名合格的區域經理首先要學會運用手中的權力。而我們有些區域經理，不是不會運用手中的權力，就是濫用手中的權力。「不能怪我沒把業績做起來，我下面的人根本不聽我的」;「我們這個團隊我說一不二，可就是業績上不去。」很明顯這兩個區域經理一個是不會用權，一個濫用。權力可分五類，有強權和弱權之分:弱權:1，合法權(組織制定)也就是你的職務所賦予你的權力。2，報酬權(利益的引導)也就是我們通常所說的工資，獎金，提成等。3，強制權(懲罰和威脅)也就是公司的制度規定，你不怎麼樣我就怎麼樣等。 這三種權力都是弱權，不要常常使用。而我們有些區域經理卻不這樣，動不動就對下屬發飈:「如果這件事你完不成，我就扣你的工資」;再不就是「你再這樣就請你下崗」等，這些威脅性的話語究竟對業績有多大的作用，只有天知道。結果只是經理過了嘴癮，員工悶了一肚子的氣，對工作是毫無裨益的。強權:1，專家權(專業技能)也就是我們熟練運用營銷手段的能力，以及一些營銷經驗的積累和應用，管理水平、理論和實踐水平等。2，典範權(個人魅力)也就是我們做經理的所應有的人格魅力，在業績不景氣的時候，仍然有一個齊心協力的團隊願意和你並肩戰斗。如果你不具備這種魅力，團隊的凝聚力就無從談起。因此，專家權和典範權是強權，對員工的影響是最大的，要勝過以官壓人、以利誘人。話又說回來，專家權和典範權反映的是一個人的綜合能力問題，區域經理是領導者也是教練。有時還要充當分析家，溝通者，傾聽者的角色。在必要時還要成為心理學家，激勵大師。不同的角色需要不同的能力，只有具備了這些能力和職業素質才能成為一名優秀的區域經理。區域經理應該具備哪些素質才是一名合格的經理?一，能力適應作為一名營銷人員我們必須時刻牢記這樣一條准則:市場上唯一不變的是變化。只有你來適應工作，工作不可能來適應你。世上沒有打遍天下的職業「必殺技」，任何公司也沒有一招通吃的市場「萬能膠」。市場在變，公司在變，人也要變。因此具有以變應變，積極應變的能力也是一種自我發展的技能。二， 管理能力一支紀律嚴明、作風頑強、技術過硬、業績良好的營銷隊伍是公司出業績的必備要素。管理好這支隊伍至關重要。一個優秀的區域經理在管理中不但要幫助一線人員取得成功，而且要盡量減少業務風險，取得更大的經濟效益。管理一線人員雖不能完全避免經營風險的發生，但要以減少這種風險為己任。有很多公司提出了向「管理要效益」的口號，但在實際操作中經理們卻只注重用人管人，不靠制度去管人。一些日報表，周報表，月報表，還有月總結，月計劃等報表制度形同虛設，經理不仔細看，員工不認真填。區域經理本可藉助這些表格來了解員工的工作情況，個人動向等，但由於我們的區域經理不重視，一些很容易就能發現的問題卻因沒能及時的發現和加以解決而最終影響了全局。(強調:銷售報告和訪問表格雖然能對銷售人員的工作行為實施有效控制，但要盡可能的減少一線人員不必要的文書工作，因為管理工作重在實效。)除了這種定期的書面報告制度外，還應該建立日常工作報告制度、走訪或抽查制度、晤面制度(包刮定期舉行會議，座談等面對面的溝通形式)以及競爭機制。獎勤罰懶，優勝劣汰。競爭給我們帶來的壓力和動力比合作更加明顯和重要!用制度管理的另一個好處就是，區域經理也在制度的約束中，在平等和公平管理環境下更能產生效益。充分的運用制度來管理部屬的能力就是一種強勢管理能力。但最關鍵的是作為經理，你首先要起好帶頭作用，要以身作則，才能帶好團隊。當然，用制度管理的前提是你至少要具備維持區域銷售工作正常運轉的能力，如果連這點也達不到，你這個區域經理肯定不合格。因此區域經理應該懂得基本管理知識並能靈活運用，在戰略目標的組織實施過程中能夠有足夠的理論與實踐水平去指導和說服下屬參與戰略落實。同時必須懂得分析財務報表，時刻掌握企業現狀，及時採取相應措施保證企業健康發展。三，計劃能力做好20%的重要工作等於創造了80%的業績。區域經理應該把各項工作按輕重緩急列出計劃表-----分配部屬來承擔，自己多把眼光放在未來的發展上，不斷理清明天，後天，下周，下月甚至明年的計劃上。計劃能力就是制定小型戰略的能力，包含區域發展的規劃和業務發展的規劃。前者是保持區域市場的頑強競爭力，後者是指如何完成業績任務的策略規劃，包括產品投放規劃，渠道規劃，廣告促銷規劃等。計劃制定好後就要善於把任務分解到人。「計劃+不落實=0，抓住沒落實的事+追究不落實的人=落實」總之應該「事事落實，事事督導」。計劃能力在筆者看來可總結成一句話:能區分各項工作輕重緩急並加以有效執行的能力就是計劃能力。四，溝通能力區域經理需要溝通的對象很多，如上司，總部各部門，經銷商，員工，當地社會關系等。善於溝通是一個區域經理必須具備的基本能力。區域經理作為團隊的領導，加強和團隊每個成員的溝通尤其重要。筆者列出幾條和屬下溝通時的要點以供大家參考:1，溝通時只針對事，而不針對員工。也就是在批評時對事不對人，更不要有人格上的侮辱。2，不要力圖使員工承認自己是錯的，講清道理最重要。更不要說就看你的態度了，作為經理你既是領導也是你下屬的同事，不要以凌駕人上的態度和屬下溝通。3，傾聽員工的想法。給員工留90%的時間，不要給你的員工上課。4，強調你需要員工的幫助，徵求解決方案。讓員工時刻感覺我們是一個團隊，我們誰也離不開誰。5，根據工作需要，採納員工可用的建議。尊重和理解他們的想法，無論他們的建議是否成熟，你都要表示贊賞和鼓勵。這樣很容易和員工保持溝通，增進彼此的信任。一個稱職的區域經理應該保持溝通的簡潔高效，應該「隨時隨地隨人隨事」的和員工加以溝通，強調細節的溝通。並善於利用開會的時間討論團隊面臨的挑戰，鼓勵團隊成員，建立或評估即定目標等。作為區域經理，你要記住:溝通是你工作的一部分。五，良好的心理素質作為區域經理，你的心情將直接影響你的屬下。如果你消極你的屬下會比你更頹廢，如果你積極了他們也會跟著積極。在團隊面前即使你的心情很糟糕、你也要給你的團隊表現出笑容。一句話:區域經理並不是一般人所能幹得了的。在你帶領你的團隊開拓一個陌生的市場時;在你實施某個促銷策略受阻的時候;在你遭遇99次的拒絕產生信心危機的時候。你該如何克服來自自己內心的障礙?一句話:這就是生活!作為一個優秀的區域經理要有自我調整能力，始終保持樂觀積極的心態和堅定的信心。六，指導力 優秀的區域經理還應該是一個好的教練，也就是他必須具備一定的指導力。如果只會自己做事不會指導部屬開展工作，不可能取得很大成功。在一個團隊里，需要指導的往往是那些新進業務員。作為一名老業務員，筆者認為一個業務員最看重四個方面: 1，營銷技能和水平的提高。 2，團隊的接納和領導的賞識。 3，獲得晉升和培訓的機會。 4，勝任工作並能從工作中得到成就感和自信心。 因此，對新員工的指導可以有針對性的從以上這四個方面入手。但 對新員工的指導要把握好三大原則並按步驟一步步完成。 1，培養原則。也就是將自己的部屬作為培養對象，以培養接班人的態度來對待。如果你只是想使用他(她)，你的手下不可能跟隨你打持久戰。 2，效益原則。對方向和戰略上的問題多指導，不要過多的把時間浪費在細節的指導上。因為我們畢竟是一線人員，不是公司的培訓部門。投入和產出應該放在首位。 3，淘汰原則。在指導員工時要有重點的培養。優秀的、熱愛營銷的我們多做指導。對那些動機不純，只想混工資的。只管安排他工作就行了。 一般，在指導新員工時要經過這幾個步驟:認同→願景→指導→支持→嚴格。新員工剛進公司，對公司的品牌和文化還很陌生。作為區域經理你要多在思想上加以指導，讓他(她)的價值觀和企業的價值觀保持一致。任何人加入一個新公司肯定希望新公司能給予他所需要的東西。是物質上的還是精神上的，作為區域經理你應該和他通過交談的方式在你們之間建立一個共同的目標。讓他清楚的看到目標就在眼前，努力就能達到。第三百步就是對新員工業務上的指導了，指導他該怎麼做，如何去做等。指導的終級目的是使屬下由被動接受任務變成主動尋找達標措施，調動員工主動性和創造性。新手上路後，對自己的工作多多少少會有自己的看法和建議。在他們提出自己的建議時，我們要多支持多鼓勵。這樣可增進新員工的信心和對工作的熱情。最後強調的一點是嚴格。區域經理常常犯的錯誤就是和員工的哥們義氣太濃。認為大家是同一戰壕的戰友，該嚴格的地方不嚴格睜隻眼閉隻眼。做哥們就不要做領導，做領導就不要做哥們。否則，工作做不好，哥們也沒得當。 七，激勵的能力 最後筆者和大家探討一下如何提高激勵員工和自我激勵的能力。一線人員在錯綜復雜的環境中如果應對不當，容易受挫而打擊一線人員的信心和勇氣，他們需要管理者提攜、指導、鼓勁、打氣。曾經有過這樣一位經理:我們在華中市場開發一個重點區域時遭遇了競爭對手的強勢打壓，連續三個月銷售額下滑50%。經理也受到總部的嚴厲批評，我們這個團隊的自信心受到重大打擊。經理的臉上卻找不出任何沮喪的表情，唯一的不同就是他每天召集大家開一個半小時的短會，會上他只講三點:1，如何應對目前的銷售下滑，並拿出了具體方案在會上討論。2，大家愛不愛銷售這一行，如果愛就留下，不愛可以到財務室領一個月的工資馬上走人。3，他不停的強調，勝敗乃兵家常事。有壓力有波折就是我們的生活。經理用他激昂的語調趕跑了彌布在我們心頭的陰影，我們的團隊又煥發了活力。現在想起來都覺得不可思議，激勵的力量是無窮的和巨大的。最讓人佩服的是經理也是人，他又是如何自我激勵的呢?後來在一個方便的時候我問起他，他說他每天只在內心不停的對自己說:這是我的生活! 區域經理還應具備的能力有很多，比如洞察力，判斷力，創造力，控制情緒的能力以及具備幽默感和人際關系管理的能力等。由於時間的限制改在以後祥述。總之，區域經理的十八般武藝要樣樣精通，在激烈的市場競爭中才能立於不敗之地，才可能取得更大的成功。
❺ 集中培訓區域經理安排哪些課程效果好
去年我曾受託為民營企業500強的一個集團公司在全國各地分公司的經理門做了內為期近一個容月的培訓，如果需要可以把課程名稱和安排發給你參考。
但培訓師水平很重要，當時請的具有十幾年企業培訓經驗的教授級培訓師， 還有清華的幾個教授，但清華教授中除一個還可以之外，其餘的都是反映不好，所以要收到效果，必須是理論和實踐水平都相對很高的人，否則，分公司經理可不是吃素的。
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❻ 作為一名區域經理該會那些職業技能
來學習阿塔咨詢的培訓課程----區域總監營銷管理全面技能提升
課程目標：
正確認知區域經理的角色,職責,許可權
打開溝通渠道，更加頻繁、有效地與同事開展關於工作成效和發展的對話
了解運用溝通技巧與各層面建立共識的能力
掌握激勵，培訓及績效的有效技巧,幫助達成團隊的成功
了解片區市場營銷策略,方法,戰術的實戰知識與技巧
利潤增長,銷售增長,士氣增高了解片區市場營銷策略,方法,戰術的實戰知識與技巧
激勵和提高渠道成員的銷售業績。更好地利用公司資源產生最佳效果
掌握渠道沖突的解決方法-如何維護與渠道成員的長期良好的夥伴關系
更高的員工滿意度,較低的人員流動,更高客戶滿意度
學員對象：新提升的銷售經理,有多年經歷的銷售經理,業務總經理,總監,大區經理,區域經理等營銷主管人士
課時：1-2天（6/天）
第一講、大區經理是什麼？
一、大區經理與業務代表的差異
二、新角色認知：
大區經理的定位、職責與任務
大區經理應具備的心理素質
目標特性、積極主動、堅韌性等
大區經理應具備的基本要素
管理知識
管理技能：核心能力、基本能力
統御能力
三、合格大區經理的標准
團隊、市場、客戶、渠道結構等等
第二講、踏上管理之路
一、大區管理的定義與目的、職能
二、如何做一位有效率的經理？具體的行為表現。
第三講、區域大區經理難點突破與戰略布局
一、難題：
如何取得客戶的信任與認可？
客戶拓展的七大步驟
如何與客戶談合作
如何與客戶談公司、談產品、談市場，即如何激發客戶的興趣
——市場的分析與管理（如何進行競品分析，有什麼方法，把握哪些點，舉例）
如何與客戶談公司政策
如何處理客戶溝通中的疑問等
如何處理公司與客戶的關系？
如何貫徹公司政策？
如何跟進銷售進度與銷售費用？
如何建立新的規則？
如何盡快建立培養隊伍？特別是新人，以提高生產力。
如何引導客戶人員為我所用？背景？親信？
如何回收貨款與保證公司利益？
怎樣進行角色轉換與新角色的適應？等等
二、我怎樣展示我是誰？
我的目標是什麼
我的行為
我應該做什麼
我首先應該做什麼
三、新進區域大區經理的三板斧
1、市場管理：渠道管理與經銷商管理
渠道結構與梳理、經銷商管理8個要件
——渠道的開拓與維護
2、市場擴張：渠道擴張、品牌擴張、價格擴張和服務擴張。
渠道擴張的途徑與方法，客戶開發的方法與途徑等
溝通與整合：總部決策和一線執行；市場、銷售與服務
如何建立客戶、區域與總部協調與溝通的通道
如何整合總部的資源，傳達與執行總部政策，協助總部
如何求助總部支持區域的活動與政策
明確總部需求，分解策劃實施
——與總部各部門及上司的溝通與協調（如何分解任務，舉例）
第四講：區域營銷團隊建設管理
一、渠道銷售與傳統銷售不同的特點
二、渠道銷售人員該怎麼帶
三、渠道客戶的管理系統
四、銷售團隊的激勵11招
五、銷售人員的甄選與用留
六、銷售團隊的文化塑造
七、區域營銷團隊整體執行力打造
❼ 區域銷售經理怎麼做好
一個優秀的區域經必須具備四大基礎能力，即：營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領導能力、公共關系能力。
一、營銷策劃能力
作為一名優秀的銷售區域經理工作職責，首先要具備優秀的營銷策劃能力。
營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務體系。
銷售區域經理工作職責首先是一個宏觀構想者，一個戰略規劃者，其次是公司營銷戰略與區域特色結合的執行者，站在一個城市、省區、大區的戰略高度，「胸有成竹，運籌帷幄」。
中國市場之大、之復雜，不是一個公司市場戰略部門能面面俱到，銷售執行過程中，需要銷售區域經理工作職責結合本地特色科學處理相關的營銷問題，研究、調整營銷策略。銷售區域經理工作職責應該是一個民俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區劃沿革，了解政經大事。
銷售區域經理工作職責是公司決策的前哨站，一個有思維的區域經理工作職責必須具備優秀的營銷策劃品質，而不是一個簡單的銷售執行者。從品牌戰略、產品研發、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解，當年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔任營銷子公司經理職務，體現了營銷隊伍建設與營銷管理的遠見，高素質的營銷隊伍成就當年的營銷神話。
二、渠道拓展能力
銷售渠道的拓展能力是銷售區域經理工作職責必備的基礎能力。
銷售區域經理工作職責在市場一線的主要任務就是疏通渠道，把產品擺在消費者面前。中國市場的復雜性，各地市場發育的不平衡，決定了銷售渠道建設的本地化思考，而不是千篇一律。
無論大區代理制、小區域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等，必須結合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰當的渠道拓展機制，這樣才能把市場做深、做細、做透。
一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存，關鍵是能否與本地市場的特點及市場發育階段的有效結合，必要的是加強有效價格規劃與管理，用價格的杠桿平衡市場、管理市場。
所以，銷售區域經理工作職責必須具備銷售渠道拓展的宏觀規劃能力與執行力。營銷是一門有藝術的科學，要學會「彈鋼琴」，渠道拓展的藝術性發揮顯得更為重要，結合本地特點，發揮階段優勢，層層推進，步步為營。
三、團隊領導能力
銷售區域經理工作職責是區域營銷工作的首席執行官，團隊領導力是銷售區域經理工作職責一個重要的能力。
俗話說「將強強一片，將熊熊一窩」，一個優秀的區域銷售經理帶領的是一支驍勇善戰的團隊，否則就一盤散沙，潰不成軍，面對激烈的市場競爭無所作為。
營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性，高素質、協調性、執行力、快速反應能力給銷售區域經理工作職責提出了更高的要求。考核一個優秀的銷售區域經理工作職責，團隊領導力是一個重要的指標。
銷售區域經理工作職責不僅要自己以身作則，嚴格要求，還得注重團隊整體素質的培養，注重整個團隊素質與執行能力的提高。培養隨時能替代自己的後備力量或者向公司輸送優秀的人才，是優秀的區域銷售經理的責任，也是考量區域經理工作職責團隊領導力的一個重要方面。
核心凝聚力是團隊領導能力的具體體現，銷售區域經理工作職責要懂得發揮團隊整合優勢，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有「我能」不行，要「全能」。
四、公共關系能力
銷售區域經理職責是公司派駐當地市場的首席代表，公共關系能力是必要的基礎能力。
營造好適合營銷工作開展的「塑料大棚」，營銷工作才能在「溫室」里更好的「生根、發芽、茁壯成長」，抵禦「雨雪風暴」。
在市場競爭的惡劣環境中，來自消費者、合作者、競爭者、當地政府主管機構等不同的需求與矛盾，銷售區域經理工作職責往往是個「消防員」，在公共關系的事務中處理著不同的矛盾與危機。案例表明，許多公司的公關危機來自於區域銷售經理的處理不當，引發公司的全面危機，直至發生品牌災難性事故。
公共關系能力是區域銷售經理的一個必要能力，不僅是「消防員」，更應該是「預防員」。凡事「預則立，不預則廢」，區域經理工作職責必須主動公關，營造好經營的「塑料大棚」，保障營銷工作的正常開展。
銷售區域經理的四大基礎能力也是銷售區域經理職責的四項基礎工作，即：發動你的營銷策劃思維，拓展你的銷售服務渠道，管理好你的團隊，建好「塑料大棚」。
1、有思想，頭腦始終保持清醒
首先，區域經理工作職責必須有思想。業界權威營銷專家、長虹電器（中國）營銷公司總經理郭德軒先生曾指出：做市場的人，必須有自己的思維；我們是靠頭腦（智力）來贏得市場！
其次，區域經理工作必須始終保持頭腦清醒，因為市場瞬息萬變，區域經理工作職責不能有絲毫的懈怠。區域經理工作職責應該具備分解問題的能力，將問題具體化、分解開來，有全局觀，能夠跳出問題看問題。
優秀的區域經理工作在行動上可以忙起來，但是心理上一定要閑，這樣我們才有精力去想一些問題，能夠發現問題，找出問題的根源，並找到解決問題的關鍵和策略。區域經理工作職責必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。同時，區域經理工作職責頭腦始終保持清醒，也有助於區域經理工作職責更好的管人、理事，真正將區域內的營銷工作做到面面俱到。
第三，區域經理工作必須學會自我調節，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨行者，他們遠離家人，每天接受來自商家、顧客、上級領導以及其他形形色色的「客戶」的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容，這是長期受壓的結果，更是他們缺乏自我釋放壓力的表現。試想一下：一些區域經理工作職責凌晨兩三點還睡不著，白天又得拚命工作，精神狀態極差，這樣的區域經理工作職責能帶領自己的團隊創造出佳績嗎？答案不言而喻。
2、有抱負，永葆激情與活力
「人生最大的樂趣在於實現自我」，一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區域經理工作職責同樣需要有自己的抱負，一旦沒有抱負，沒有好勝的心態，那麼，這個區域經理工作職責就很難在激烈的競爭中贏得市場，同時也不會把激戰商場當作一種人生樂趣，最終只能被競爭所累，被市場所淘汰。
3、卓越的組織協調能力
優秀的區域經理職責同時也是一個優秀的管理者，他必須具有卓越的組織協調能力。區域經理工作職責必須學會整合各方面資源，在時間、空間、物料、人員一定的情況下，充分組合並有效協調，使之發揮最大的功效。區域經理工作職責應該嘗試取消形容詞，杜絕說「不可能」，在現有條件下，將各方面資源整合利用，獲取最大收益，這是對區域經理工作職責的一大要求。
4、平和的心態，獨特的人格魅力
區域經理工作職責必須擁有一顆平和的心態，並且要善於利用平和的心態和方式處理一些激烈的問題。
現在的市場已經形成強勢渠道商主導廠商關系的商業格局，說得通俗點：「現在的商家就是大爺，廠家是孫子」。在這種情況下，區域經理工作職責更需要掌控好自己的情緒，平和的心態是極其重要的。一些年輕氣盛的區域經理工作職責，在很多時候都不能很好的控制自己的情緒，本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大，這是一種不成熟的心態，區域經理工作職責對此必須予以高度重視。同時，區域經理工作職責還必須樹立自己獨特的人格魅力，擁有大氣、霸氣，具備睿智、豁達、大度、果敢的素質。市場是不相信眼淚的，下屬崇尚的是「武力」，這個「武力」就是指區域經理工作職責獨特的人格魅力。
一個優秀的區域經理工作職責應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說，領導的性格決定了他下屬團隊的個性，一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰鬥力。「一隻獅子率領一群羊，其整體戰鬥力強於一隻羊率領一群獅子」，說的就是這個道理。在一定的時候，區域經理工作職責還必須大膽嘗試，用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種「冒險」。但是，俗話說得對「富貴險中求」，做市場的區域經理工作職責，當然需要一些冒險精神。比如說，某個黑白兩道通吃的經銷商老賴帳，這時你用常規的方法來解決，是非常棘手的，甚至可以說是無計可施。這時，我們的區域經理工作職責就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。
5、務實，會算帳，具有獨立經營的能力
每個區域經理職責都是所轄區域內的一個「私人老闆」，因此，他們必須具有實干精神，堅持務實，能夠以身作則，身先士卒，執行力強。
光有這些還是很不夠的。作為一個「私人老闆」，區域經理工作職責還必須具有獨立經營的能力。一位朋友提出，區域經理工作職責必須具有「修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體」的能力，區域經理工作職責不僅要會跑，而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路，學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下，繼續前進；在沒有條件的情況下，想法設法創造條件來繼續前進。因為區域經理工作職責在營銷工作中，多數時候做事情並不是「萬事俱備、只欠東風」的，所以，區域經理工作職責必須具有主觀能動性，能夠積極主動的去「創造」一些條件。
6、學會學習，堅持學習
這里所說的「學習」，不是指學習大學教科書所說的「知識」，那是一般人都能學會的，只是一種程序式的問題；這里所說的「學習」，是指學習「課外知識」，非一般人都能學會的，是真正決定成敗、拉開距離的知識，它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經驗和教訓、領悟與感觸，是需要時間、需要悟性來鑄造的。
現在的社會是一個知識經濟橫行、新事物層出不窮的社會，優秀的區域經理工作職責必須喜歡學習，學會學習，才能始終跟上時代的步伐，不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己，一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學習的機會去學習，樂於學習的人最後總是很會學習，會學習了學習起來自然也就輕松多了。會學習的人在任何地方都會學到東西，這源於陌生，對環境的陌生，並刻意給自己創造這種陌生。
學習是一個持續的過程。所以，區域經理工作職責還必須有毅力，能夠堅持學習。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲，優秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗，他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動，而是一種意志的鍛煉，調節自己的心態，在清醒平和的心態下愉悅的做這些事情，因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。
7、做人之道和用人之道
優秀的區域經理職責是一個「俊傑」，他謙虛但不卑微，自信但不狂傲，對待強勢客戶不卑不亢，對待弱勢群體謙恭有禮，在為人處世方面做得非常出色。
區域經理工作職責必須擁有足夠大的自信，這是營銷人員不可缺少的；但是，自信過度往往帶來自負，給對方（包括我們的合作夥伴和終端消費者）一種狂妄自大的感覺，沒有多少人願意和狂妄自大者進行深入交往。所以，區域經理工作職責還必須保持謙虛的態度，當然，如果謙虛到卑微的程度，這也是大大不利於學習和進步的，卑微往往會蒙蔽個人的心智，使人發揮不出自己應有的學習和工作能力。
需要提醒的是：謙虛要有張有馳，區域經理工作職責要學會「以柔制剛」、「以剛克柔」，「外柔內剛」，「剛柔結合」，這是一種技巧。區域經理工作職責更需要掌握用人之道。現在市場的競爭，是綜合實力的競爭，是團隊與團隊之間的競爭。一個區域經理工作職責優秀與否的標志，就在於他所帶領的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰鬥力，這也決定了區域經理工作職責必須掌握用人之道。
正因如此，一些聰明的區域經理職責會尊重下屬員工，投入相當的感情來「討好」員工，包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。但是，這些還是不夠的。區域經理工作職責最需要做的，是「用人之道」： 發現、挖掘下屬員工的長處； 尊重員工的個性，給員工一個發揮他自身長處的機遇，盡量做到人盡其才，才盡其用；勇於承擔責任，讓員工免除後顧之憂； 在績效考評、薪資發放方面，盡量做到公平、公正、公開，在一定范圍內保證所屬人員的相對公平，建立一個具有較強戰鬥力和凝聚力的團隊；…… 當然，作為一名優秀的區域經理工作職責，他還應該具備其他一些素質，比如：身體健康、熟悉產品、了解競爭對手、關心時政等等，這里受篇幅所限，這里就不一一羅列。
區域經理工作職責職責
1、生意發展
1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；
2）在市場經理的工作部署下，制定本區域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各客戶經理，並帶領下屬工作和定期評估；
3）不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網路，並達到既定銷售目標；
4）親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統，並領導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統，持續推動所轄市場生意發展；
5）勇於探索和創新，善於將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。
2、組織建設
1）根據生意需要，建立並不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍，並指導下屬建立當地銷售隊伍；
2）努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率，並指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平；
3）在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，並努力提高本區域組織結構的凝聚力；
4）根據公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧；
5）在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
區域經理工作職責評估標准
1、所轄區域銷量與分銷水平
2、所轄區域組織結構運作水平
渠道經理與區域經理工作職責的區別於聯系
渠道經理與區域經理工作職責是一種什麼關系？區域經理工作職責要聽從渠道經理的命令嗎？渠道經理如何開展工作呢？其實，這些問題在企業以前導入產品經理模式的過程中已出現過，其關鍵就在於很多企業還沒有真正了解」流程「的實質，他們習慣的是直線式的上下級命令關系，只有在上級明確的指令之下才知道自己應該做哪些工作。因此，當他們面對產品經理和渠道經理這種以規劃、統籌、指導、評估為核心職能的角色時，就不知道該如何辦了。嚴格地講，渠道經理與產品經理都不居於「命令型」的管理類型，而是屬於」流程型」的管理類型，他們不能直接對銷售部門發號施令——因為銷售人員只能有一個直接上司，而是通過確立管理目標、業務流程和管理規范．來指導銷售人員完成既定的工作，並對關鍵環節進行動態評估和考核，從整體上來約束和調整銷售人員的行為方式，實質上這是一種「間接「而非「直接「的管理體系。
渠道經理必須為區域經理工作職責提供明確的渠道發展策略和目標，要去了解不同區域的具體特點，要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式．同時還要為他們制定出渠道管理的標准．並為他們提供持續的培訓和指導．評估他們的渠道拓展成效，為他們指出調整和改進的方向。另外，在跨區域渠道；中突嚴重的狀況下，渠道經理還必須從整體上提供根本性的管理體系．同時配合過程中的協調、約束和獎罰．全力支持區域經理工作職責的銷售工作，為他們掃除發展障礙。企業有這樣一支渠道經理與區域經理工作職責強勢配合的優秀團隊，將會無往不勝。