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營銷團隊培訓塑造方案

發布時間:2022-03-29 15:01:31

❶ 營銷團隊建設方案,

具體要做什麼方案,可以細聊896164310

❷ 營銷團隊建設方案

建設宗旨: 團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,群策群力研究解決問題的方案。實踐中,有效銷售團隊的一個基本特點是創新,應把創新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創新主要是在思想上的創新,行為上的創新。
團隊定位與總體目標:團隊必須有一個一致期望實現的願景。
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當項目運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
營銷中心組織結構:運營部、銷售部。
機構組成:
運營部,人員構架:開發部門,負責人1,成員3—5人;
維護部門,負責人1,成員15人左右;
銷售部,人員構架:負責人1,成員25—30人。
部門職責:
運營部主要負責終端的開發、管理、策劃、執行。
銷售部負責溝通客戶、聯系客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制:
包括公司領導與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術部之間的溝通,策劃人員與市場與技術部的溝通。溝通要形成一種制度化、規范化。 在公司內部要有一個溝通的規范,也就是說用什麼樣的方式,什麼樣的格式,什麼樣的語言要有一個規范一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣洩出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范,繼而形成了一種制度,有利於本公司的企業文化建設。
團隊職能:
1.運營策劃
在總經理的帶領下由運營部制定相關策劃方案、管理制度、執行策略,並以書面形式成文,以供各部門嚴格執行。並在實踐過程中逐步改進、完善。
2.執行推廣
經各部門分工合作、相互協調執行相關方案文件,在執行過程中及時發現問題,找出原因商討對策。
3.銷售
通過各種資源渠道如人脈資源、網路資源等收集關於有利於公司產品銷售的相關客戶信息,整合上報,從而展開針對性的銷售,提高簽單率。

❸ 有沒有營銷團隊建設方案

1、加強營銷團隊領導力建設。
由總經理親自掛帥,營銷總監具體執行,組建起一支更有組織領導能力的領導班子,用創新性的理念和傳、幫、帶的方式帶領隊伍,系統化的進行技能培訓、人員配置、業務探索、日常管理等工作。

2、擴大營銷團隊規模。
秉持寧缺勿濫的原則,不斷吸收引進綜合素質較高、項目運作經驗豐富的優秀業務人員。

3、加強團隊文化建設
團隊目標與團隊文化建設是團隊建設的兩大基石,領導班子將在平時工作中,充分發揚民主、團隊精神,同時把建立共識放在團隊建設階段的首要地位,建立共同的理念、信念、和目標,激發營銷團隊成員的使命感、責任感,增強營銷團隊的凝聚力和戰鬥力。

4、推進任職資格管理體系建設
配合公司實施任職資格管理體系建設,對員工能力進行分等分級,以任職資格標准體系規范員工的培養和選拔,建立員工職業發展通道,牽引員工不斷學習,同時為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要依據。

5、嚴格執行日常管理工作
組織紀律是戰鬥力的有效保證,對營銷團隊成員日常工作表現進行公平、合理的評估,嚴格執行業務制度、目標管理、費用管理、報表管理,建立客觀公正的、可量化的績效考核指標體系,根據考評結果,及時對團隊成員進行獎勵與懲處,營造獎懲分明、優勝劣汰的團隊組織氛圍,確保營銷團隊旺盛的戰鬥力。

❹ 營銷團隊建設方案怎麼寫

團隊建設規劃:

1、建立團隊文化的四點要素

(1)成就的認同。

(2)任務圓滿完成時回大方的贊美。答

(3)給應得的人真正的升遷機會。

(4)目標達成時的金錢獎勵。

2、建立共同目標觀念

(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當項目運作順利時,他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。

(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。

(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。

(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。

❺ 怎麼打造一個銷售團隊培訓那些內容才能使他們更有激情

關於這個問題,我談一下個人淺顯的見解吧。
打造一個團隊,首先,你要了解何謂團隊,我先推薦你多看幾遍亮劍的某些段落,細心的琢磨一下李雲龍打造獨立團的手法和理念。沒什麼明確想法或者只是為了個人利益而湊在一塊的人,充其量叫做團伙,或者說一群男人和一群女人而已。而團隊,是就像拔河的時候再那一根繩子上面向同一方向發力的一幫人,所有人都會竭盡全力,心往一塊使,力向一處用,團結一心眾志成城,因為每個人的努力都將成就團隊,成就團隊同時又將成就自己,而團隊輸了,自己又有何贏可談。這就是個人利益與集體利益相互融合時的一種凝聚力,更是一種唇齒相依的感覺,唇亡必將齒寒。
一個團隊的打造,需要一個具備一定人格魅力的人作為團隊的領袖式人物,注意此處我說的是領袖,而非領導。領袖與領導的區別還是很大的,領導往往是一些組織中藉助其地位與職權實施各種管理,具有極強的權利感和管理性。而領袖則更多的是靠個人的人格魅力,吸引著一批人投奔麾下並與其共謀成就,所以領導往往是桌一拍,命令你干,領袖卻往往是手一揮,大家堅決和你干!但所謂志不同,不相為謀,自然,團隊中志同。所以,你會發現但凡搞團隊經營的,尤其是銷售團隊,人少可以靠親情來拉攏和維護,人多了則必須要有文化有制度,所謂不以規矩不能成方圓,人多了,自然就必須要有制度,包括差勤制度,包括團隊管理制度,包括各種考核制度等等,但所有制度務必是大家一致認可並符合大家共同價值取向的。而某些制度或標語一旦深入人心,被一致認可與接受並深入大家精神生活的時候,逐漸也就變成了團隊文化。沒有文化的團隊,那不叫團隊。所以,一個善於打造團隊的人,一定是一個塑造文化的高手。當然,還一定是一個溝通高手,一個激勵高手,看看團隊兩個字,其實就是一個有口才的人帶著一群有耳朵的人,並不斷的說話,不斷地激勵。
所以說,團隊就猶如一個人體,人員、制度、文化,只是骨骼、神經和脈絡,若保持健康或是強健體魄,就更需要日常的訓練。團隊更是,需要不停的激勵,不停的訓練。尤其是銷售團隊,要提升銷售團隊的業績,其實就一句話,變「要我干」為「我要干」。即充分激發內因作用。而要激發這種「我要干」的內動力,第一,一定要激發出團隊的激情,一個沒有激情的團隊更無業績可談。而這一切就靠對個人對團隊的指引規劃和激勵。必須明確彼此的目標,為了目標我要做什麼,怎麼做,為什麼要堅定的做,同時如何面對困難。其實,關於激勵你可以多去觀察或體驗一下一些直銷團隊或保險公司的那些方法和模式,像經營會議,像企劃方案,像平台搭建等都是必要的。第二,要給團隊足夠的技術支持。即銷售支持,不僅要其想干,還要手把手教會他們怎麼干。同時要適時的去根據銷售需要,開發一些課程,工具,以全方位推動銷售。團隊經營真的是一們很深的學問,在這些大框的背後,又必將有著大量的繁瑣的工作支持著。文化是團隊的靈魂,制度是團隊的筋骨,而必須加之精細有效的日常經營才能使這支團隊有血有肉的成長著。真的不是一言以蔽之的。時間關系,先分享以上見解,沒有經過什麼整體直接打的,所以可能有些亂。呵呵、

❻ 如何打造出一個優秀的銷售團隊方案

不管是從事營銷咨詢,還是空降至企業做營銷管理,都會面對一個新的團隊,面對新團隊,應該如何處理,正睿咨詢根據多年輔導企業解決品牌營銷難題的經驗,總結出如何重建銷售團隊的九個步驟,希望對您有所幫助。

首先什麼也別做

當你首次接手一個銷售團隊時,不要急於作任何決定。先花一些時間去了解該銷售團隊所處的環境,了解有關銷售團隊成員的基本情況,然後再考慮下一步。

分析問題

在了解這個銷售團隊後,得出這個團隊的主要問題是什麼,他們有可能還未有過成功的經歷,也沒有在團隊內樹立起一個可以大家都引以為榮的代表人物。

找到明星銷售隊員

就如同在體育運動中一樣,銷售團隊中需要明星銷售隊員作領跑。如果幸運的話,在已有的銷售團隊中可能就有一小部分成員能夠起領跑作用,那麼銷售經理就可以和他們進行交流,使他們了解到他們成功工作方法對整個小組的重要性,而且能希望他們能夠和其他的缺乏經驗的銷售隊員分享這些經驗。

不再容許平庸的銷售表現

在一個業績不佳的銷售團隊里,表現不好的銷售隊員往往被允許保留得過且過的態度。你也許不願意麵對用新隊員來替代這部分隊員造成的混亂,也不想在銷售團隊內部引起矛盾。

這是一個大錯,你不能指望這些表現差的銷售隊員。相反,作為成功的銷售經理必須要有一種面對現實的勇氣,向那些表現不好的組員進行必要的指導和訓練。你的責任是把讓這部分隊員自己做出一個艱難的選擇:要麼努力工作,提高自身素質以達到必要的標准,要麼就請立即離開銷售團隊。

確定工作標准

你要向隊員傳達自己的工作要求。對每一個銷售隊員,不斷的提高工作標准,這種標准應該包括銷售人員的工作習慣,工作方式,工作成績。

比如工作習慣標准包括銷售隊員是否每天早上八點准時到辦公室;工作行為標准包括是否每天最少撥25通銷售電話;而工作成績可能是一個有7到9個月銷售經驗的銷售隊員能否完成每月的銷售定額。這種工作標准應該有兩種:一種是較低標准或者說是保留工作標准。如果達不到這種標准,銷售隊員就可能被警告,如果下一季度仍達不到標准,就可能被剔除銷售團隊。另一種工作標准當然就是更高標准,作為獎勵隊員的依據。剔除不能達標的業務人員

在一個銷售團隊,銷售隊員可能會對你的新措施表示懷疑,是否經理真的要貫徹這些措施?如果你剔除了一個銷售隊員,這就向其他的銷售隊員發出了一個清晰而明確的信號。那些工作標准必須得到貫徹。如果不落實這些標准,那麼制定的工作標准就沒有任何意義了。

培訓銷售隊員

你不能只從事案頭工作,必須走出辦公室,和銷售隊員一起工作。只有這樣才能培養其自己的銷售隊員,才能了解到銷售隊員所面臨的各種問題,所制定的工作標准才能有可行性。

在銷售小組內部培養合作競爭

在銷售團隊里要培養一種合作競爭的工作氣氛,這種競爭應該鼓勵隊員為了實現團隊的共同目標的前提下,開展內部競爭。

了解隊員的需要

每個銷售隊員都有自己獨特的需要。你有必要了解銷售隊員的需要並幫助他們實現這些需要。你要與每個銷售隊員個別談話:了解每一個人的一些真實想法,對公司有什麼要求,該隊員的過去等等。盡量把銷售隊員的個人需要和團隊的目標聯系起來。團隊成員的需求無非有以幾種:金錢、成長、學習、培訓、權力、名譽。

❼ 如何提升營銷團隊建設

一、營銷團隊的構成

團隊作為一種企業經營管理的方式首先起源於日本,以豐田汽車公司為代表的日本企業結合日本民族文化特點,率先把團隊模式運用於生產系統。團隊模式的運用,大大增強了工人的主動性、積極性和創造性,提高了企業的競爭實力。

美國著名管理學家斯蒂芬·羅賓斯認為團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體,他根據團隊成員的來源、擁有自主權的大小、團隊存在的目的,將團隊分為問題解決型團隊、自我管理型團隊、跨功能型團隊。卡特森伯奇認為一個優秀的團隊應該具備以下六大特徵:盡量少的人數;適當的技巧;有意義的遠景目標;具體的近期目標;清楚的工作程序與方法;相互的責任感。

營銷團隊一線營銷人員崗位職責及工作任務

對於縣級分公司營銷人員來講,即一線營銷人員主要由客戶經理、市場經理等組成。客戶經理,作為一線的重要組成部分。

1.崗位職責

客戶經理崗位職責的確定是企業以客戶為中心,將客戶服務、商品營銷、客戶管理有機地結合起來,通過對客戶資源、市場資源、商品資源及企業管理資源的有效整合,提高客戶服務的質量與水平,從而使企業內外部資源配置處於最佳狀態。其崗位職責是:負責片區內客戶關系管理、卷煙市場維護、卷煙品牌培育工作。

2.工作任務

客戶經理的工作任務包括客戶服務、品牌培育、市場分析三個方面。

(1)客戶服務:收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態、傳遞貨源信息、與客戶商定總量、幫助客戶經營分析、個性化服務、營銷建議、情感溝通等。

(2)品牌培育:精準營銷、品牌宣傳推薦、品牌推廣促銷、品牌維護、知名品牌上櫃、生動化陳列等。

(3)市場分析:採集市場價格、社會庫存信息;開展雙萬信息工程,收集市場環境變化、客戶和消費者對品牌的反映信息;分析市場變化特點與走勢、品牌銷售變化;分析客戶需求;分析市場環境變化、季節節日、重大社會活動對市場銷量、結構、價格的影響。

二、營銷團隊能力素質要求及評估應用

(一)崗位勝任能力

崗位勝任能力是為完成某一特定崗位工作,所需要的一系列勝任能力要素的組合。它是對企業某一崗位人員實現高績效工作所需要的行為特徵的描述。

就營銷人員來講,影響員工崗位勝任能力的因素主要有以下三個層面的內容:

1.知識層面,包括員工從事營銷工作所必須具備的專業信息。例如,客戶服務、市場分析、產品知識、客戶關系管理等,還包括營銷人員在工作中所必須掌握的相關知識。例如,行業知識、營銷策劃知識等。

2.技能層面,指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術。例如,品牌經理應掌握的技能包括計算機操作、營銷策劃、現場解決問題能力和分析市場能力等。

3.職業層面,指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣。例如,主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。

(二)能力素質要求

從卷煙營銷管理的角度上講,營銷崗位按層級主要有三種類型:操作執行層、管理控制層、高級決策層。對於不同崗位層級營銷人員來講,對素質能力的需求也不同。

1.操作執行層,是整個卷煙營銷隊伍中基礎的崗位層級。因此,對其的要求在煙草行業相關知識、能力管理方面具有基礎性和廣范性。

2.管理控制層的營銷人員主要包括:營銷管理部門的管理人員、市場經理、品牌經理等。因此對於其要求相對於操作執行層會更高、更細。主要包括以下幾個方面:煙草行業知識:熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理制度、整體運行流程,了解公司的規劃以及戰略步驟。

3.卷煙營銷隊伍的高級決策層是為實現卷煙營銷既定目標,藉助科學的手段和方法,針對若干個卷煙營銷可行方案,從中選取一個令人滿意的方案並將其付諸實施。因此,在整個崗位層級中,對營銷高級決策層人員的要求非常高。

(三)能力素質評估應用

對企業而言,實施員工的素質能力評估,可以將評估結果應用在以下方面:

(1)培訓管理:能力素質測評結果對於企業培訓和能力發展能夠提出具體的要求,可以對照崗位需求,幫助企業更好地設計對員工的培訓科目和培訓目標。

(2)績效管理:通過員工的素質能力測評是幫助企業識別績效差距的最本質原因,幫助員工合理的設定營銷工作目標、階段性工作內容,最終確定合理的企業戰略目標。

(3)薪酬管理:根據員工的素質能力測評結果,將其應用於整體薪酬水平的調整,薪酬差距的調整,薪酬晉升政策的調整,以更好地激勵員工完成企業目標。

(4)潛能開發:可以更好的開發能力素質,准確尋找員工能力素質差距,實施員工開發計劃,讓每一個員工最大地發揮自身的作用和潛能。

三、目前營銷團隊不足之處

在江蘇連雲港煙草「深化四種意識,推進文化引領」的新一輪發展進程中,必須要客觀審視現狀、冷靜分析問題、積極尋求對策。2013年,該局在各項工作上取得了較好成績,但找不足更加重要,知不足才能明方向。要清醒的認識到,我們不是普通的縣級局,要認真思考「定位準不準?目標明不明?標准高不高?辦法多不多?工作實不實?狀態好不好?成效明顯不明顯?」的問題。我們要以實際行動來回應「添磚加瓦」、「排憂解難」的要求。

四、如何提升營銷團隊建設

(一)營銷團隊文化建設

營銷團隊的文化是指團隊的營銷人員在相互合作的過程中,為實現各自的人生價值,並為完成團隊共同目標而形成的一種潛意識文化。營銷團隊的文化是基於所在區域內卷煙市場的發展需要,基於營銷的需要、基於卷煙品牌培育的目標,形成的一種文化。要更好的使每個成員融入到團隊文化之中,就應該使他們領悟煙草商業企業的服務文化,立足於服務市場、服務品牌、服務零售客戶,樹立積極向上的文化價值體系。其中樹立堅實的營銷團隊精神,增強營銷團隊在工作中的凝聚力,是不可忽視的重要部分。

卷煙營銷團隊,要結合團隊工作實際情況,形成自己的團隊文化,以便使團隊形成堅實的凝聚力,使團隊成員形成共同的營銷價值觀、促進行動規則規范化,提高決策的執行力。

持續推進「遠航同心」文化向基層紮根。全面推進班組文化建設,按照「五有」建設標准,推進班組標准化建設。著力提升班組長管理水平,開展班組建設系列培訓。深入落實崗位行為規范,提高員工綜合素養。進一步加強宣傳隊建設,深入基層,深化主題宣傳,營造健康、快樂、和諧的創先爭優氛圍。積極履行社會責任,支持地方公益事業,樹立煙草良好形象。

(二)營銷團隊溝通

營銷團隊溝通是指營銷組織中以團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式,是營銷團隊領導與團隊成員之間、團隊個體成員之間、團隊個體成員與團隊之間、團隊與團隊之間進行信息交流和傳遞的過程。

為及時發現營銷團隊在日常工作中的問題,不斷保持營銷團隊的工作積極性和團結協作性。因此,開展營銷團隊溝通工作時,必須採取適當的方法和步驟,以確保營銷團隊溝通的順利進行,調動營銷團隊的工作熱情,提升營銷工作的績效和水平。

(三)營銷團隊激勵

營銷團隊是營銷人員的集合體,營銷團隊中的一切工作都是由營銷人員來執行完成的。因此,只有使得參與者始終保持旺盛士氣和滿腔熱情,營銷目標才得以實現。因此,營銷團隊的管理者應該通過適當的激勵手段和方式,調動廣大員工的工作積極性,發掘釋放員工的

潛在實力,為卷煙營銷上水平貢獻力量。

1.營銷團隊激勵的概念與特點

營銷團隊的激勵是通過強化營銷人員的需要或動機來引導或改變營銷人員的行為。人的行為來自於動機,而動機源於需要,激勵正是對人的需要或動機施加影響。因此,激勵所產生的人們的行為是其主動、自覺的行為。營銷團隊的激勵就是要在滿足營銷人員需要的基

礎上,引導其產生主動自覺的工作行為。

2.營銷團隊激勵的方法

如何有效的激勵部屬,打造一支積極高效的優質營銷團隊是卷煙營銷團隊建設發展中的重要部分之一。因此,掌握激勵的方法,對營銷團隊進行有效的激勵,是影響卷煙營銷團隊整體戰鬥力、競爭力和創造力的重要因素。

獲得薪酬是營銷人員參與營銷工作的基本目的。薪酬制度的建立和完善是管理者激勵團隊建設的工作內容之一。

2013年,連雲港煙草,以職工代表大會審議通過的《關於進一步完善崗位管理及薪酬管理體系的實施方案》為標志,進一步理順收入分配關系,形成了科學合理的一體化薪酬分配體系,實現崗位管理和薪酬管理的科學化、規范化和制度化,使涉及員工利益的事,更加公開透明。

(四)營銷團隊管理者的領導力

營銷團隊的領導力是營銷團隊建設管理的重要職能,是貫穿於卷煙營銷團隊建設的重要內容。領導水平的高低直接決定著營銷團隊的生存與發展。因此,培養、提高營銷團隊管理者的領導力,在營銷團隊建設內容中是不可忽視的。

工作實不實,關鍵看作風。作風實不實,關鍵看幹部。幹部的思路、素質、能力、水平,對於一項工作是否開展好,影響不小。要嚴格落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求,認真開展幹部以身作則專項測評,使幹部時時刻刻感到肩上的責任和壓力。

(五)職業發展規劃

職業發展通道通俗的講,是指一個員工的職業發展途徑與渠道。對企業來說,可以讓企業更加了解員工的潛能與目標;對員工來說,可以讓員工更加專注於自身未來的發展方向並為之努力。

職務晉升通道是員工職業發展通道中的縱向發展通道,是指在某一職業類別內,依據崗位的任職資格要求、工資待遇等因素,將崗位區分為不同的等級,並形成由低到高的職位等級序列,員工沿著職位序列逐步晉升。縱向職位晉升通道就煙草行業來說,以人才的開發為

管理核心,重點培養的是營銷方面的專業人才和技術人才,是企業能否進一步深入實施和鞏固用工分配製度改革的關鍵。

建立職業培訓機制,將營銷人員職業發展與職位設計相結合,建立以任職資格為平台的分序列、分層級的培訓開發體系。建立各類別職業通道、各層級職位的任職資格所必須具備的基本素養、技能、經驗等方面的標准和要求,進而對具體職位明確並量化培訓內容、營銷人才培養的需求,加強入職培訓、准入培訓、晉升培訓、轉崗培訓管理。

❽ 營銷團隊建設方案, 實踐性結合

團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上,團隊中每一個成員營銷就是戰爭,市場就是戰爭!靠個人單打獨斗已很難取得持續性的勝利。如何

❾ 如何塑造營銷團隊的凝聚力

一流的團隊,創造一流的業績........ ------- 諸葛長青(海濤) 一、塑造團隊文化,確立團隊使命與願景,是營銷團隊凝聚力的精神之源。 《孟子�6�1公孫丑》說:「天時不如地利,地利不如人和」;《周易》說:「眾人同心,其利斷金」;《孫子兵法�6�1謀攻》說:「上下同欲者勝」。以上經典之句告訴我們同一個真理:團隊的凝聚力是團隊成功的關鍵所在,一個缺乏凝聚力的團隊,人心渙散,終究逃脫不了失敗的命運。塑造團隊文化,確立團隊使命與願景,是營銷團隊凝聚力塑造的精神之源。GE前總裁傑克�6�1韋爾奇說過:做為一名領導者,第一要務就是為團隊設立願景與使命,並激發團隊竭盡全力去實現它。團隊願景(TeamVision)從管理哲學角度來講就是解決團隊是什麼,要成為什麼的基本問題,團隊使命(TeamMission)則是團隊為實現團隊願景制定的戰略定位與業務方向,回答的是團隊應該做什麼的問題。作為一個營銷團隊首先我們要明確營銷團隊核心文化:積極進取、永不言敗!團隊願景:做市場的主導者;團隊使命:積極營銷,決勝市場。華為團隊的狼文化、李雲龍「嗷嗷叫」的獨立團就是很好的案例。團隊文化在團隊不同的發展階段應該不斷完善與升級,作為一名團隊管理者不僅要注重日常事務性的工作,還要有意識的去建立適合自身團隊的文化,讓每一個團隊成員明確團隊使命,積極宣導團隊願景,方能給予團隊精神凝聚之源! 二、團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。 國共內戰中蔣委員長老是在關鍵環節掉鏈子,國軍有「嫡系與非嫡系之分」,其因任人唯親所產生的惡果,戰場上經常「嫡系與非嫡系」互不賣帳,最後鬧得個「74師全軍覆沒」、「桂系軍」逼宮下野。團隊主管是維系團隊凝聚力與戰鬥力的關鍵人物,塑造營銷團隊的凝聚力,作為團隊主管需要遵循如下法則: 1、主動與團隊成員保持良好的溝通。積極主動的與團隊成員溝通,了解團隊成員工作狀態和生活狀況,多了解成員的合理需求並盡力滿足他們,創造一個良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時候缺乏與團隊成員溝通的主動意識,在認識上有偏差,總以為應該是員工主動給自己反應問題而不需要自己去主動溝通。實際上作為管理者如果每天花一點時間主動和員工進行交流,你往往會發現很多問題在交流中迎刃而解,團隊也時刻處在一種高昂的戰斗氛圍中。 2、尊重團隊成員,充分信任。作為管理者對團隊成員要給予充分的信任,缺乏信任關系是做不好工作的。 我們有的管理者信奉所謂的「用人要疑,疑人要用」的用人法則,這里我們不去批判什麼,事實上我們有時候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分,實際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚,用人的前提條件是選對人,選好人!「用人要疑,疑人要用」的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力,給自己一個解脫的理由。 3、不斷給予團隊成員鼓勵,不與成員爭利,不與成員爭權,給予充分授權。營銷團隊的獨特性在於團隊成員要承擔企業較多明確的業績指標壓力,我們經常發現在營銷團隊中會出現所謂的頭頂天花板的「老油條」,作為營銷團隊的領軍人,要不斷的給予團隊成員鼓勵,挖掘其潛能、激發其鬥志。在遇到「利」爭的時候一定記住不要與員工爭利,否則最終團隊將人心盡失,隨也不願意跟隨如此不堪的領導賣命。其次要充分的給予員工授權,這要求你對每一個成員的能力和業務技能有足夠的認識與了解,給予團隊成員適度的自行工作空間,方能調動團隊的主動性與積極性。 4、讓團隊成員感受到成長的快樂。在一個營銷團隊中,我們要讓團隊成員真正能體驗到自身得到了成長,在成長的過程當中體會到成就的快感,方能塑就團隊成員的向心力與歸屬感覺,因為一個人在一個組織當中,如果得不到成長,一般只有兩條路可選:一是自行得過且過,最終出局;一是感覺不到需求的滿足,最終選擇走人,建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學里的層次需求理論。 塑造一支高凝聚力的營銷團隊,非一朝一夕之功,對每一個團隊領軍者來說,摸索總結,實踐檢驗,建立起合適的團隊文化,和團隊成員保持良好的互動是塑造團隊凝聚力的基本功課。

❿ 如何打造一支高效的營銷團隊

【換位思維】
換位思維、人性管理,管理既要嚴謹又要有人性化,管理者必需具備換位思維的能力,這樣才能提升團隊的凝聚力。「仁智信勇嚴」,該嚴的時候就要嚴,以理服人,沒有人會反對你,同時要換位思維,知員工之所想,急員工之所急,在最需要你出現的時候幫一把,員工一定會感激的。只有在你了解了手下的嚮往,你才能利用這些嚮往激勵他們的鬥志,無論他們想要的是錢還是機會還是本事。工作中應盡量公正的給下屬機會,引導下屬去思考問題且支持他們,幫助他們完成任務。例如酒店的內部招聘制度,就是很公平的給予員工機會,對於酒店穩定員工隊伍、調動員工工作積極性起到了非常好的作用。

【明確目標】
每個團隊都應有明確的目標,針對不同崗位特點制定詳細的計劃。在自己可操控的情況下,授予他們一定的許可權,調動他們的參與性。在大家都有事情,並且有發揮的空間時,我想大家應該會有比較高的工作積極性。每個人都會需要「認同感」和「成就感」,當一個目標實現時,那種對自我價值的實現的成就感,就成了員工進一步積極工作努力奉獻的動力。同時明確的計劃也是對員工工作的實際要求,可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點,以此來達到和酒店的同心。
目標有了,要想提升執行力,作為管理者還要使用好一個工具,那就是PDCA管理循環,通過該工具的使用,能夠不斷總結,不斷提升,從而讓執行的質量更高。
Plan,計劃。即制定目標執行的計劃,具體的責任人、完成時間、工作步驟、營銷方案等,通過制定完整的銷售計劃,從而讓執行有章可循,有法可依。
Do,執行。計劃做出來後,就要按部就班而有條不紊地執行,這個環節是關鍵,只有腳踏實地地做了,下達的目標才能完成。
Check,檢核。既要注重過程監控和管理,細節決定成敗,通過檢核銷售計劃的進度及出現的問題,及時發現與目標偏離的地方。
Action。完善。即根據偏離的方向及時糾偏,使目標向預定的方向發展。
通過PDCA管理循環,作為管理者才可以檢核和完善目標,從而讓銷售目標能夠順利得到實現。

【定責任人】
目標有了,就要圍繞目標定責任人,定考核標准。

【溝通協調】
溝通協調、聽取下屬意見,做好團隊的幕後總指揮。員工在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管理者,其重要的職責就是做好指揮工作。要和下屬形成良好的溝通,要培養好下屬工作中出現什麼問題及時匯報溝通的工作習慣,管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通,給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。在溝通應注意針對不同的個體採用。
不同的方法,盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚,並對需溝通對象的處事風格心中有數靈活處理,這樣才可以取到好的效果。同時處理事情時一定要以大局為重,酒店經常有管理人員實行「地方保護主義」,經常是「本位」的去處理問題,有時會給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響。我們都知道「一個不能與他人合作的管理人員,不會成為一名優秀和成功的管理人員」,很多的大企業都是通過合作來取得「雙贏」的。那麼我們在酒店這個「大家庭」里還有什麼不能溝通和協商的呢!

【不斷創新】
「創新是企業發展前進的動力,沒有創新的企業將被市場無情的淘汰」。要繼續保持企業「領跑」的地位,只有依靠不斷的創新來推動。這就要求管理者要經常的吸收營養練好內功,不斷提高自己的創新能力,同時要勤於實踐,善於發現問題了解現實,時刻關注環境和形勢的變化,利用創新的精神分析和解決問題。隨著市場競爭日益激烈,企業想要立於不敗之地,搶占更多的市場份額,唯有創新。

【堅定信念】
注入團隊堅定必勝的信念,這件事可是頭等大事,「注入團隊堅定必勝的信念」,很多的團隊氛圍很好,兄弟姐妹親如一家,領導也是個老好人,但做起事來象和稀泥,毫無戰鬥力可言,問題在哪呢?是沒有堅定必勝的信念!
人沒有信念做什麼事都會是湊合,團隊沒有信念大家做事都湊合,這樣的團隊怎能完成好成績!有個電視劇叫《亮劍》,前不久有人在裡面提練出管理精要,還寫出了書,不論他書寫得怎樣,但裡面的觀點是非常正確的,《亮劍》的主角帶兵打仗,在整體素質落後武器裝備落後的情況下能夠戰無不勝的核心是什麼,有主角的機智成份,但更有主角帶給整個隊伍的一種「軍魂」,劇中的那句台詞可以顯見「如果你是一個武士,你的對手是個武術高強的高手,你打不過他,你也要撥出你的寶劍,即使你死在了對方的劍下,你也雖敗猶榮」!
團隊信念怎麼培訓,個人認為最好是當領導的你必須具備這種必勝的勇者精神,從你工作中的開會,甚到你平時與大夥工作、生活中的交流都要讓他感受到你的樂觀、積極、向上,樹立你在他們心目中「永不言敗」的形象!
個人覺得領導就是要讓人欣賞與崇拜,你看,獸群中的獸王不正是用它的強壯與勇猛才博得了群獸的跟從嗎?
如果你是那種不能表現出「堅定信念」的人(不代表你不是,可能只是外在的這種表現力差一些)的話,那你就只能發掘出一個具備這種精神且真心服你的人來當你的副手了,要找到這樣的人可比較難,往往強勢又有本事的人很難服人,服人的人往往懦弱少才;如果找到了還要看你是否能夠包容得了他,因為你會經常感覺到別人可能對他更崇拜,這時你的心態就很重要了,這個問題不往下說了。

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