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保險精準營銷方案

發布時間:2022-03-28 19:29:59

㈠ 健康保險市場營銷策略要求

一、營銷模式
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。

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㈡ 保險公司雙十一營銷方案

一:封面
策劃書的名稱(方案主題、時間、地點、策劃事件)、策劃的對象(客戶)、策劃人的名稱或策劃機構、營銷策劃的方法、策劃完成日期及本策劃適用時間段。
二:正文內容
1、方案宗旨(策劃目的).營銷宗旨大體可以分為以下幾類:
A:企業處於新生期:新企業進入市場需要一套系統的營銷策略
B:企業處於成長期:根據企業的發展狀況需要重新制定營銷策略或是階段性的營銷策略
C:市場環境發生變化:順應市場變化新產品或新市場需要制定新的營銷策略
D:以前的方案失誤:淘汰舊方案推出新方案彌補失誤參與市場競爭
E:階段目標的需要:根據企業長期的戰略規劃制定不同時期的階段性營銷策略
F:企業經營的重大轉變:企業的經營方向進行調整需要制定新的營銷策略
2、市場分析
①宏觀環境分析:通過對宏觀環境進行分析從而確定營銷市場的穩定性、增長性及風險程度.分析因素包括:政治、經濟、法律、文化、人口統計、經濟發展狀況、消費結構、消費水平、消費心理等.對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
②市場狀況分析:對目標市場進行分析以確定目標市場的購買規律和發展趨勢.分析因素包括:市場規模、增長潛力、產品表現、細分市場銷售總量、需求特徵、產品認知、消費者的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構等.(產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況;市場成長狀況產品目前處於市場生命周期的哪一階段上;對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何相應營銷策略效果怎樣需求變化對產品市場的影響;消費者的接受性這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景)
③產品、技術、成本分析:主要是指對企業在營銷策劃中所涉及的企業歷史數據或新產品、企業的預測數據進行分析以減少決策失誤.分析因素主要包括:產品技術、成本、價格、市場銷售、毛利、凈利潤、近期損益等。
④競爭狀況分析:主要針對現有及潛在競爭者的分析從而找出競爭對手的營銷特點及競爭策略.分析因素包括:市場規模、市場份額、市場目標、產品質量、產品定位、營銷策略(廣告投放、促銷活動、公關活動、定價策略)
⑤分銷渠道分析:主要針對行業市場和各競爭品牌在分銷渠道上的優劣點進行分析以尋找可用的銷售渠道及銷售關系。

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㈢ 精準營銷和全面營銷,哪一個更能降低保險公司的退保率

精準營銷更能降低保險公司的退保率。精準營銷能准確把握和了解客戶的需求,進了製作相應的方案進行匹配,從而讓客戶從內心上認可這個方案。因為是客戶認可的也是針對客戶需求而制定的方案,所以客戶的退保率會極大地降低。所以說精準營銷更能降低保險公司的退保率。

㈣ 車險保險營銷策劃方案

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

1,網上更優惠
2,網上投保和電話投保都屬於直銷,省去代理環節的中間成本,直接讓利給消費者,價格要比普通的購買渠道便宜很多,而且操作便捷,足不出戶就可以完成投保,免去了消費者去保險公司來回跑的時間,省時間也省精力。
3,
(一)網上車險耗時一般更短
選擇網上車險購買途徑的車主只需要進入車險公司的官方網站,進而根據需求自助選擇購買何種車險,然後填寫投保信息,最後完成保費支付,總共所花時間最多不超過10分鍾。
但是選擇電話車險的車主需要先將自己的需求告訴車險營銷人員,再獲得他們的反饋,進而調整供需關系,到完成最後一部保費支付,需要的時間要比電話車險多的多。如果遭遇語言不暢等情況,可能會花費更多的時間。
(二)網上車險提供電子保單
購買電話車險的車主仍然需要與車險公司工作人員接洽,繳納相應的保險費用,然後索取保單,其憑證為紙質保單。不過,網上車險用戶則是通過電子銀行在網上支付保費的,其憑證為電子保單號碼及其電子保單,存儲方便,不易丟失,而電話車險則需要保險業務員遞送保單,過程較為繁瑣,而且會有丟失的風險。

(三)網上車險自主選擇性更強
網上車險完全依靠車主在網站上選擇自己所需要的保險,而電話車險則需要營銷人員的推薦。相比之下,網上車險的自主選擇性也就更強,更適合資深車主。
(四)網上車險以在線支付為主
電話車險是由坐席人員接聽電話,電話內確定投保後,由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費用也可支付現金。網上車險則不同,車主在平台上選擇保險後,通過全國各大銀行的銀行卡網上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段,在線支付保險費用,簡單方便。
(五)網上車險優惠更多
電話車險和網上車險都是車險的一個重要銷售手段,相比起工作人員直接銷售,成本更低,也更加容易接觸到新的客戶。但比起電話車險來,網上車險的成本更加低廉。例如平安的網銷平台()目前正在推出私家車商業險可以享受多省15%的優惠活動,而且現在體驗網上投保還能獲得不少意外驚喜,想要省錢的朋友要抓緊時間了,除此之外,還有不定期的優惠活動。

四、購買注意事項有哪些
(一)網上車險的購買注意事項有什麼
1.要核實保單的真實性
現在有一些不正規網站的車險代理人收了保費後,會私吞保費,而不把保費上交給保險公司,給車主的保單號碼是假的。如果車主的車輛沒有發生事故,那麼保費就非常安穩地進入代理人手中,可一旦發生大事故需要賠償的時候,保險公司由於沒有收到保費而不可能為車主進行理賠。因此,車主拿到保單後,一定要到保險公司核準保單的真偽。
2.保管好保單資料
和傳統的櫃台購買和電話車險不同的是,網上車險的保單一般是電子的,而非紙質的。這就要求車主在購買完車險後,記住電子保單的號碼,並且保存好電子保單備份。在出險時,除了要准備被保人和受益人身份證明,有關部門出具的事故證明等資料時,還不能忘記准備好保險憑證(電子保單)。
3.最好選擇銀行轉賬的方式付保費
有關專家還建議購買網上車險的車主,要謹慎選擇保費的支付方式。由於網上車險大都支持在線支付,因此車主在購買保險前要確認該網站是否已與各大銀行簽約合作,要選擇例如平安保險這樣支持招行,工行,建行,農行,交行,中行等17家銀行信用卡支付的公司,以保障支付安全。
4.仔細看保險條款
由於網上投保的自主性比較強,車主可以自己進行選擇,但是多樣化的選擇也增加了選擇的難度性,車主在選擇的同時,一定要仔細閱讀各種保險條款的規定,比如不同險種的保險責任和免責范圍等,確保自己把一些比較重要的專業詞彙都明白了再確定投保,以免在理賠時才發現問題。
(二)電話車險的購買注意事項有哪些
1.謹慎選擇不足額保險
有的車主為了節省保費,選擇不足額投保,電話車險會提供不足額保險,舉個例子來看:你花了10萬元買的車,電話車險會按照8萬甚至更低來給你核算車輛的保險。10萬和8萬的車在相同保項下,在核算保險的時候肯定是8萬的便宜。但是一旦出現事故需要理賠的時候,保險公司也是按8萬的保額來理賠。因此,車主在選擇保險項目時,應當慎重考慮。
2.盡量選擇大的公司投保電話車險
很多電話車險都會鑽客戶不懂保險專業術語和專業知識的空子。最常見的是不計免賠。一般客戶會認為買保險的時候加上不計免賠到時候理賠就不用自己再掏錢,可是電話車險的銷售中,很多不計免賠是針對某個險種來不計免賠的,這樣自然在核算保費的時候保費就會少很多,但是在您理賠的時候一樣給您理賠的金額也會少很多,車主在選擇電話車險時,要盡量選擇平安這樣的大公司,避免被在不知不覺的情況下中了某些圈套。
3.注意詢問後續服務的辦理
由於電話銷售屬於與保險公司直接辦理,不經過專人,因此很多電話車險有一個共同的問題,以後出險理賠都要親自去處理,後續服務不好,缺少專門人員的幫助,理賠耗費很多時間精力。因此,購買電話車險一定要選擇平安車險這樣部門完善,職責分工明確的大公司,確保自己後續理賠過程中能得到應有的服務。

㈤ 保險公司銀保精準營銷

互聯網保險概念股:
中國平安:為直接涉眾安在線的公司
高鴻股份:涉互聯網保險代理業務
中國太保:壽險轉型見成效,產險承保需檢視
新華保險:價值轉型迎來轉機
其他可關註:
邦訊技術:網優反轉,並購整合中,拐點已現
銀之傑:開銀行信息化先河,大數據布局徵信、精準營銷
焦點科技:期待增值業務帶來會員數量及ARPU值提升
天茂集團:對保險公司的投資收益是主要利潤來源
西水股份:資產價值被低估,盈利能力待釋放
大眾公用:有大眾保險股份有限公司9.52%股權
大眾交通:公用事業與金融創投並進

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㈥ 眾安保險營銷模式分析

一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。

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㈦ 如何進行保險精準營銷

1、針對性營銷
大數據可以提供某些企業交易特點和資金需求特點,可以幫助業務部門對企業的資金需求進行分析和篩選,提供現金管理產品,幫助企業解決流動性問題。大數據可以幫助信用卡中心追蹤熱點信息,針對特定人群提供精準營銷產品,增加新卡用戶,例如熱映電影、娛樂活動、餐飲團購等。銀行針對特定人群推出定製的理財產品,保險產品。
2、社交化營銷
人們的社交行為產生了巨大的數據,利用社交平台,結合大數據分析,金融行業可以開展成本較低的社交化營銷,藉助於開放的互聯網平台,依據大量的客戶需求數據,進行產品和渠道推廣。通過互聯網社交平台返回的海量數據,評測營銷方案的階段成果,實時調整營銷能夠方案,利用口碑傳銷和病毒式傳播來幫助金融行業快速進行產品宣傳、品牌宣傳、渠道宣傳等。
3、數據平台
如何做到精準營銷,從而增加客戶粘性,這無疑是要有一個強大的數據平台做後盾,依靠大數據平台,類似多雲數據,這樣的數據平台為支點,進行客戶需求的引導性作用,不斷加強互聯網+的實際應用,達到從大數據中快速獲取客戶的購買慾望及購買需求。
4、信用風險評估
銀行可以利用大數據增加信用風險輸入緯度,提高信用風險管理水平,動態管理企業和個人客戶的形用風險。建立基於大數據的信用風險評估模型和方法,將會提高銀行對中小企業和個人的資金支持。個人信用評分標準的建立,將會幫助銀行在即將到來的信用消費時代取得領先。基於大數據的動態的信用風險管理機制,將會幫助銀行提前預測高風險信用違約時間,及時介入,降低違約概率,同時預防信用欺詐。
5、欺詐風險管理
信用卡公司可以利用大數據及時預測和發現惡意欺詐事件,即使採取措施,降低信用開欺詐風險。銀行可以基於大數據建立防欺詐監控系統,動態管理網上銀行、POS機、ATM等渠道的欺詐事件,大數據提供了多緯度的監控指標和聯動方式,可以彌補和完善目前反欺詐監控方式的不足。特別在識別客戶行為趨勢方面,大數據具有較大的優勢。
6、提升客戶體驗
銀行可以依據大數據分析,可以對進入網點的客戶提供定製服務和問候,在節假日為客戶提供定製服務,預知企業客戶未來資金需求,提前進行預約,提高客戶體驗。私人銀行可以依據大數據分析報告,幫助客戶進行金融市場產品投資,賺取超額利潤,形成競爭優勢,提高客戶體驗。保險業務可以依據大數據預測為客戶提前提供有效服務,提高客戶體驗,同時增加商業機會。理財業務可以利用大數分析,快速推出行業報告和市場趨勢報告,幫助投資者及時了解熱點,提高客戶滿意度。
7、需求分析和產品創新
大數據提供了整體數據,銀行可以利用整體樣本數據,從中進行篩選。可以從客戶職業,年齡,收入,居住地,習慣愛好,資產,信用等各個方面對客戶進行分類,依據其他的數據輸入緯度來確定客戶的需求來定製產品。銀行還可以依據企業的交易數據來預測行業發展特點,為企業客戶提供金融產品服務。
8、運營效率提升
大數據可以展現不同產品線的實際收入和成本,幫助銀行進行產品管理。同時大數據為管理層提供全方面報表,揭示內部運營管理效率,有力於內部效率提升。大數據可以幫助市場部門有效監測營銷方案和市場推廣情況,提高營銷精度,降低營銷費用。大數據可以展現風險視圖控制信用風險,同時加快信用審批。大數據可以幫助保險行業快速為客戶提供保險方案,提高效率,降低成本。理財產品也可以利用大數據動態提供行業報告,快速幫助投資人。
9、決策支持
大數據可以幫助金融企業,為即將實施的決策提供數據支撐,同時也可以依據大數據分析歸納出規律,進一步演繹出新的決策。基於大數據和人工智慧技術的決策樹模型將會有效幫助金融行業分析信用風險,為業務決策提供有力支持。金融行業新產品或新服務推向市場前,可以在局部地區進行試驗,大數據技術可以對採集的數據精準營銷進行分析,通過統計分析報告為新產品的市場推廣提供決策支持。

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㈧ 中國人壽保險公司養老保險產品福祿滿堂保險營銷策劃計劃書方案 -

建議找人壽的營銷員做方案。
各家保險公司都有不錯的年金分紅險,也不要只看一家,外資、中資都看看,多找幾家保險公司做方案,再擇優投保。如果在深圳,歡迎找偶做友邦方案(此險將於10月29停售,堪稱無敵)。

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㈨ 養老保險營銷策劃方案

社保是基礎,商業保險是有益補充。再代理人為你設計商業保險之前,是要了解你是否有購買社保的情況的。
購買保險的一般原則:
1、先大人,後小孩(父母才是孩子最大的保障。買保險,不要主次顛倒。天下父母心都是一樣的,誰都希望給孩子多些。但惟獨保險,我們自己保得多,保得足,才是愛孩子的體現。)
2、先保障,後理財
3、投保順序一般為;意外醫療重疾教育金養老金(投資理財)
4、年保費支出為年收入的10-20%
5、不一定一次購買到位,意外險可以全家都買,其他的看經濟條件先給家庭支柱購買,再逐步完善
希望對您有所幫助!
為了獲得一份科學合理的保險規劃,建議你參考上述投保規則通過第三方保險中間站(不屬於任何保險公司,不銷售任何保險產品,而是為保險買賣雙方搭建的交流互動平台)的「保險招標」功能,按照設定的科學流程,匿名發布你家庭的保險需求,可以獲得當地各大保險公司的不同代理人給你家庭定製的保險方案,自己客觀比較選擇,也不會受到無謂的打擾,主動選擇中意的代理人。

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㈩ 電話車險營銷策劃方案

應該是電話車險更優惠
一般都是15%的優惠政策
因為各個保險公司都在營銷自己的電話業務
屬於政策就放寬許多
比如說我們人保

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