㈠ 前期物業進駐的工作準備流程是什麼
人員招聘、培訓是一個很重要的工作，開好頭對會對後期的工作由積極影響。
㈡ 如何進行前期物業管理策劃方案想得細一點，越精細越好
你自己看看這些有用不,簡單說就是如何說物業管理有多麼的好.具體怎麼好就要靠你根據實際情況進行了.
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某房地產項目策劃方案
一、 概述
1、優勢
a、地理位置優越，交通便利；
b、區域市場成熟，知名度高；
c、整體規劃出色，品質較高；
d、開發 商實力雄厚，目標明確。
2、機會
a、區域交通體系將進一步完善，向陽路北延工程；
b、周邊商業配套將進一步豐富，京海世貿廣場開盤；
c、區域內多數項目將結案入住，競爭對手將逐漸減少；
3、威脅
康泰大廈、GOGO購物廣場、京海世貿廣場正處於強銷期，勢必瘋狂爭奪客戶資源。
二、市場定位
要點闡述
在已經認識和把握本案各項產品特點的基礎上，全面確立本案在市場中的「定位」。「定位」的目的，就是要充分明確在市場中我們產品和其他產品的「差異」，鮮明地區別於競爭對手，讓消費者能夠清楚地識別和接受我們的產品。「定位」就是要給那些購買我們產品而不選擇其它的人們一個完美而充分的理由。
產品定位
1、本案是高開區CBD「最高品質」的項目。
2、本案導入「生態辦公」的概念。
這一概念的核心是「環境」、「建築」與「人」三者之間的關系，建立起以環境生態、建築生態、人文生態為內核，以園林式辦公環境為外觀形式的生態辦公模式。「生態辦公」的概念非常豐富，詮釋的空間很大，而且比較新穎，市場差異性明顯。同時強調高品質的「服務式」物業管理服務，提出「特色管理、品質服務」的口號，將人文生態的務虛變為務實，發揮我們自身已經完全具備的物業管理優勢，不僅在人文生態上得到充分表現，而且通過服務進一步提高本案產品品質。「生態智力辦公區」的概念，可以為本案「高品質樓盤」的定位提供有力支持，同時也要補充一些時尚的要素，如「智能化」設計，豐富高檔的「商業化」配套等，全方位塑造高品質形象。
客戶定位
通過調查與分析研究，本案目標客戶有如下特徵：
1、企業狀況：本地注冊資金在20萬元以上的企業和外地駐保的企業。
2、購買動機：首次置業自用為主，改善辦公條件提高自身形象；二次置業投資，希望獲取租金回報及升值回報。
3、心理特徵：有進取與自我奮斗的價值觀，生活高節奏，追求自我利益、自我個性、生活品位的實現和滿足，認同文化附加值，渴望在忙碌工作後享受生活，具有感性消費心理，理性消費行為的交叉狀態。
4、地域分布：以市區為主要中心，外圍輻射保定各市縣。
就是這些人會買我們的產品，只有他們需要這樣的產品，而我們會竭盡全力地告訴他們，只有我們的產品才會滿足他們的需要，他們會由於了解我們的產品有多麼的不同、有多麼的合適而放棄選擇別的產品。
三、 本案包裝策劃
在保定房地產市場，項目形象包裝顯得尤為重要。前幾年主要以概念炒作為主。近幾年已有部分開發商注重產品質量，正逐步由「炒作時代」向「產品時代」過渡。在本案地區，本案產品設計及產品質量當屬上乘，但由於市場競爭激烈，因此本案產品的推廣必須有別於其它項目的推盤手法。項目形象包裝是拋開質量之後的又一主要影響銷售的因素，只有將產品的優異性與差異性通過形象包裝推廣才能真正有效地把握住客戶與市場。
包裝
產品 市場（客戶） 購買
推廣 （使之感興趣）
詢問 訪問 認可
1、本案案名設計
案名設計相當重要，它反映了一個項目或產品的或文化的精髓，是高度提煉之後告知市場的產物。一般是具有以下幾個特點：一是能反映產品的差異性；二是能反映項目未來的生活品質；三是通俗易懂，朗朗上口。
2、銷售場所包裝策劃
售樓處是銷售活動的中心。未來銷售的談判、簽約等一系列活動都集中在此處完成。隨著房地產市場的發展，越來越多的開發商已認識到售樓處的重要：人性化的現場布置設計影響著消費者對開發商的信心，同時促成銷售成交。這里的人性化設計與普通產品設計不同：一是指對消費者服務上的人性化安排。主要是指功能性安排，如洽談室、簽約室、客服部、銀行按揭等一站式服務，合理的人性化設計會有效地促進客戶愉快順利地完成交易活動。 售樓處除了服務功能的人性化設計之外，還有促成成交的其它作用。目前一些精明的開發商已開始如此操作，不再將售樓處作為一個簡簡單單的辦公場所來安排，好的售樓處設計會放鬆客戶心情，增加消費者對開發商的信任度，增加客戶對項目的認同感，以及強化客戶未來辦公環境的提高。
功能區進行路線次序排列：
沙盤陳列區 洽談區 簽約區 律師或公積金辦理區
休息室 銀行按揭區
四、 差異性策劃思路
根據本案的產品定位、市場定位、客戶群定位，經慎重推敲，隨同銷售周期安排，制定了全程策劃的節奏安排，以求有效快速地消化本案，將獨特的USP安排到各個環節中，由若干個策劃個案整合為全程方案。
通過前面的論述，我們發現本案的市場已經細分，並已選擇了目標市場。下一步我們應該針對目標市場進行有效的策略實施，整個過程中遵循差異化策略、周期性策略及組合的策略。
1、 產品預熱期
為求迅速地進行市場告知，為本案積累有效客戶，喚醒潛在客戶，應最大化地向市場告知本案的信息。建議舉辦產品推介會，集聚河北省主流媒體（河北日報、河北工人報、河北經濟日報、燕趙都市報、保定日報、保定晚報、蓮池周刊、河北電視台、保定電視台等），全方位的宣傳推廣在1-2周內全在爆發出來。過程安排：將以上各媒體代表全部安排至一家賓館（如國際俱樂部），負責他們全部的休閑娛樂，傍晚在會議大廳舉行產品推介會，每人一份產品說明書，並現場進行POP講解，當然各位媒體需每人一個紅包。
配合安排：在推介會之後的1-2周內，通過全新有力的廣告發布在各個媒體，使本案影響井噴狀的傳播開來。以達到最大化的市場告知預熱。
2、 產品開盤期及強銷期
通過前期的預熱，本案已積累了部分客戶，且已有一定市場認知。此時，我們趁熱打鐵，進入產品的開盤期。
「好的開始是成功的一半」，此時我們不給市場以任何喘息之機，緊鑼密鼓地開盤，依舊通過公關活動與媒體推廣為主。在保定製造一個又一個的新聞點，讓保定百姓應接不暇。
形式：
（1）新聞發布會（通過之前的媒體關系，再一次轟炸全市）
（2）與中冀、軒宇等汽車公司合作，進行一次新產品的市場公關。
過程安排：
（1） 新聞發布會：邀請政府官員、設計大師，進行產品宣傳，開發商進行大會講話，同時製作本地塊及本項目介紹VCD發放各位嘉賓，之後進行交流酒會，安排文藝演出，並進行准客戶現場認購，同時進行認購抽獎，當日開盤。
（2） 新樓新車閃亮登場：時間為開盤後一周，選擇適合本案目標群的汽車新品一同亮相共同展示，通過此活動，再一次全方位的掃描本案適合客戶。
3、 產品持續期
策略安排：製作客戶通訊進行市場再控掘和資源二次開發，定期發放，加大密度，以完善的服務體系打動客戶，讓第一批客戶成為本案的免費宣傳員，製造集約效應。
配合策略：期間安排一些獨特的USP銷售策略，如「1+1」行動，即已購房客戶再帶一名客戶購買，享受XX優惠或贈送活動。廣告跟蹤發布會，在人們心中營造一種「買了本案產品就是買了一種精彩生活」的感覺。
4、 產品掃尾期：
策略安排：（1）客戶答謝會+「珍藏」產品抽獎配送活動。
（2）配合物業進行園內綠地認養或小樹認養活動。
方案說明：（1）「客戶答謝會」 答謝不是目的，目的是讓客戶不知不覺中幫我們清盤。
（2）「認養活動」 是為了配合入住，解決未來物業的難題，樹立開發商形象，為下一期項目作準備。
以上方案，公關活動一個接著一個，讓公眾逐步養成「猜出下一次是什麼活動」的想法，與眾不同的推廣策略必然帶來項目的巨大成功。
五、 銷售方案
1、本案銷售方式
本案進入實質銷售階段，自然要明確銷售目標，制訂銷售計劃，組建銷售團隊，培訓銷售人員。在計劃的銷售周期中，對銷售體實施有效的管理，隨時監控銷售的過程，及時發現問題並重新調整銷售計劃，最終完成既定的銷售任務。
2、本案銷售策略
項目現場銷售模式
本案屬市區項目，所處位置交通便利，周邊樓案眾多，客戶流量豐富，可以採用現場售樓處的銷售模式，不必考慮在其它地點設置第二售樓處。現場銷售，便於客戶直觀了解項目位置、項目進展、施工情況和工程進度，便於集中投放戶外類廣告進行項目形象宣傳，同時也便於銷售人員現場銷講、引導客戶參觀考察。現場銷售模式，在確定售樓處選址後，還要做一系列的形象展示，主要分為戶內和戶外兩大部分。戶外部分不僅包括售樓處的外觀設計、廣告牌，還包括在主要客流道路兩側設立路牌、道旗等引導性展示物，同時施工工地現場也要做形象包裝，如工程圍板、樓體廣告等，共同營造良好的銷售氛圍，體現項目品質和形象。戶內部分應注重功能分區和細節表現。接待大廳是客戶來訪的第一個區域，集展示和洽談功能為一體，是售樓處重要的組成部分。其設計風格應符合目標客戶群的身份和習慣，應在豪華中不失人性化細節，在實用中不失獨到的品位風格，大型沙盤模型、展板、資料台、舒適的沙發、便於交流的會談桌椅、精妙小品、綠色植物花卉、輕柔的燈光和背景音樂，都是接待大廳必備的設施，整體環境氛圍的親和力，將使客戶感到親切、舒適、溫馨，心情放鬆而舒暢，將客戶的戒備心理和抵觸情緒降到最低限度，有利於洽談溝通和促進成交。簽約區是售樓處另一重要區域，主要功能是辦理銷售手續的最後流程。設計風格應盡量簡潔，避免過多的裝飾元素分散客戶的注意力，同時應避免過於奢華和舒適，盡量控制和縮短談判的時間，整體氛圍輕松中不失嚴肅，給客戶以安全穩重的感覺。簽約、付款、銀行按揭、登記繳稅等各項程序集中辦公，一站式服務，減少客戶流動，高效率地為客戶提供全面服務。辦公區是售樓處必備的區域，僅供銷售人員、辦公人員和管理人員使用，通常謝絕客戶參觀，所以簡單實用、能滿足辦公需要即可。
銷售價格策略
1、價格走勢
價格永遠是任何銷售中的最關鍵的因素。本案最終能夠實現什麼樣的銷售價位，不僅和項目自身品質有關，也和直接的市場競爭、宣傳推廣投入比例有密切關系。
設計的項目包裝策劃方案，一直強調高品質，實際就是提高性價比優勢。我們的主體思路就是將本案直接包裝成 元的高檔樓盤，而實際銷售價位鎖定在 元左右，讓客戶產生心理上的價位順差，覺得物超所值。這樣，我們就能夠跳開高價陷阱，消除客戶對價位的不滿情緒。
由於本案產品與直接競爭項目——「康泰大廈」過於相同，高價銷售策略具有不可避免的難度，任何一個項目的開盤價一旦確定就將很難下調，激烈的價格大戰是任何一個開發商都不願意看到的結果。所以，我們選擇了極具差異化的項目定位理念，力求壓過對手，攻其不備。但我們不會打無准備之仗，也不會走機會主義、冒險主義的路線。我們希望穩扎穩打，盡量避免項目的運作風險，一步一步蠶食對手的市場，爭取使本案在盡可能短的時間內銷售完畢，迅速回款而使發展商利潤達到最大化，最終取得我們預期的勝利。所以，我們建議本案整體價格走勢為低開高走，低價入市，試探市場後，伺機逐步上揚，最終實現目標價位。
具體價位走勢為：
A座、B座： 元入市 元持續 元尾盤
C座、D座： 元入市 元持續 元尾盤
房地產市場瞬息萬變，俗話說：「賣得貴不如賣得快。」在房地產開發中，時間就是利潤。當然，我們都希望能夠賣得又貴又快才更好。這也是我們要努力實現的目標。
2、價格體系
根據本案建築形式，可設計差價價格體系。價差擬定在每平米30元左右，隨著具體樓座位置和景觀差別，以及銷售當中遇到的具體問題，還可以上下浮動10-20元。
樓層價差方面，由於本案建築總高度僅為16層，不同於高層樓，所以樓層價差不宜過細，可以採用分段樓層價差的方式進行做價，根據不同樓座的區別暫定階段樓層價格。
高層的通風、採光以及景觀狀況，是隨樓層的升高而更加優越。此種樓層分段方法，可以充分利用高層板樓的這種優勢合理提升整體價格。樓層價差隨著樓層的上升不斷上升，根據不同階段，樓層價差擬定為每平米30-50元之間。首層和頂層均做單獨處理。A、B座首層為底商，價格另行制訂。C、D座雖然景觀最好，但由於沒有臨街，也有相對不利的因素，所以價格可以適當回落。
銷售手段：利用 「封頂」等工程進度主題，充分利用准現房優勢，配合「明升暗降」的價格策略。加強客戶「一帶一」的銷售方式。考慮可利用的項目資源進行「捆綁式」銷售，在「精裝修」方面做文章，提高性價比優勢。
工程進度：封頂，外裝，准現房。
銷售管理策略：銷售管理應本著「分工明確、各負其責」的原則，首先將管理工作的職能劃分清楚，設立相關的部門，確定相關的主要負責人，明確各工作平台的相互介面，使整個銷售管理體系完整合理，管理執行過程中，各部門職責明確，銜接配合井然有序，共同完成既定的計劃目標和任務。管理監督職能也十分重要，最好由高層管理負責人負責，隨時監控銷售和管理，及時發現銷售及管理中的偏差並立即做作調整決策。
3、本案USP銷售專案
通過對保定房地產市場營銷狀況的關注與分析，發現在營銷手段上的變化千變萬化。因此如要樹立本案在高開區「最高品質」的產品形象和有效達到實現銷售的目的，就必須在營銷用法上與眾不同。
積極加大公關活動的份量，不斷在保定房地產市場製造新聞點，變被動的廣告為大眾主動接受的新聞點，區別與其它項目，樹立本案差異性，同時在銷售手法也要有一定的差異性，也就是本案獨特的USP銷售策略。綜合考慮本案的產品，人群、市場，我們專門為本案設計了適合本案的「1+1」策略， 萬房款對於中小企業來說不是一個太大的問題，但同時也不是一個可能忽略的問題，通過對本案區域中堅層的調查，發現此房款對於他們來講正在一個臨界點左右盤越。如果購房之後再考慮裝修、購車，這時他們會明顯具有一定壓力，而這些恰恰又是他們必須考慮的。「1+1+1」方案有效地解決了以上矛盾，此方案的內容就是：將裝修款與購車款一同納入房款之中，一次性向銀行借貸，以減輕這三項累積帶來的壓力。.雖然每月還款可能會多交幾百元，但高品質生活卻可一次性擁有，而在月供上只要多交一千餘元即可。通過對中堅層客戶答詢可知，交得起三千多元月供的客戶，交四千多元月供的壓力並不會太大，而擁有高品質生活的壓力明顯減小，「1+1+1」方案顯然優勢明顯。更易打動消費者。
六、 推廣思路
1、 宣傳推廣策略
本案CI系統全面建立
本案作為全新樓盤上市銷售，項目CI系統的設計和應用，是不可缺少的首要環節。CI系統，即企業形象識別系統（Corporate Identity System）的簡稱。它包括三大部分，即：理念識別系統（MIS）行為識別系統（BIS）視覺識別系統（VIS）標準的CI系統涉及內容極為廣泛，但對於房地產的樓盤項目而言，可以把握其精髓，擇其所需而應用。其中視覺識別系統（VIS）是設計重點，配合理念識別系統（MIS）的基礎部分，就構成了簡化版的CI系統。
視覺識別系統（VIS）主要包括：
基本要素部分：
a、標志（LOGO）
b、標准字、標准色與標准組合
c、象徵圖形、輔助圖形與吉祥物
d、標本要素組合規范
應用要素部分：
a、辦公用品系列
b、包裝設計系統
c、服飾識別系統
d、環境識別規范
e、廣告應用設計
本案設計並全面應用CI系統，不僅有利於宣傳推廣，還有利於表現本案的高品質形象和品牌形象，廣泛得到目標客戶群的認同，為成功銷售奠定良好的基礎。
2、 公關活動的深入展開
房地產項目的成功運做，暫時還離不開「炒作」。宣傳炒作的目的就是要引起廣泛關注，吸引目標市場對本項目發生興趣，進而了解本項目的種種優點並最終促成購買行為。宣傳炒作的主手段就是開展各類公關活動，製造新聞熱點，提高在媒體上的曝光頻率，最終引起社會廣泛關注。本案的宣傳推廣策略的重點之一，就是大量策劃、組織並實施各種公關活動，進行市場炒作，以此達到全面促進銷售的目的。
媒體炒作
1)省內及保定市主流媒體：
河北日報、河北工人報、河北經濟日報、燕趙都市報、保定日報、保定晚報、蓮池周刊、家庭周末報、城市資訊、河北電視台、保定電視台
2) 投放內容（軟文提綱）：
a、 寫字樓的人文傾向
b、世紀大廈創新打造「智力型企業專屬辦公平台」
c、 保定市CBD規劃已初具規模
d、現代化都市的領跑者－保定市CBD現狀
e、 世紀大廈－保定市CBD區域的核心力作
f、 總部基地－中小企業機構置業首選
g、 世紀大廈－為成長後的中小企業再發展量身定做
h、 世紀大廈－傲視同行的全功能生態寫字樓
i、 世紀大廈－近現房發售的「3E+5A」級高端商務樓
j、 世紀大廈－財富加速器，商務制高點
k、世紀大廈－內部認購期創造銷售奇跡
中小型企業發展年會
1)目標：讓高開區CBD區域概念深入人心，讓人們知道世紀大廈就是高開區CBD區域的象徵，是企業向國內國際發展的平台
2)時間：2004年10月
3)地點：國際俱樂部
4)主辦單位：保定市經濟貿易局、保定市發展改革委員會、保定市建設局、保定市鄉鎮企業局、保定市高開區管委會、保定市中小企業協會、保定晚報社
5)協辦：保定市乾坤房地產公司
6)議程：專家學者談高開區商務對保定現代化都市建設的意義
中小型企業發展的思路
高開區規劃對商務樓盤的看重
世紀大廈的設計理念及對中小型企業發展的意義
媒體記者提問
7)媒體報道：省內及保定市各主流媒體
戶外媒體的投放
塔牌、彩虹橋、候車亭、樓體廣告等
DM專刊直投、報紙夾帶等
3、 全新廣告表現與創意主題
房地產項目的成功運做，暫時還離不開廣告，而廣告的關鍵就是設計廣告。優秀的廣告設計，會使項目的媒體費用投入獲得超值回報。根據我們操盤的經驗，一版報紙廣告的設計水準，會直接影響廣告的有效回饋量，在銷售熱線的來電量統計上，其差別甚至可能是一倍或兩倍。回想那些市場中的成功樓盤，哪一個不會讓我們聯想起它成功的廣告語？聯想起那一版版印象深刻的廣告精品？本案的廣告設計必須要新穎獨特，要能夠在鋪天蓋地的房地產廣告中脫穎而出，吸引住目標客戶群的眼球，為實際銷售捕捉來源源不斷的客戶。
廣告設計的高水準要求，使我們不能吝嗇設計費用。我們需要尋求設計水準較高的設計師，讓他們深入了解本案，在我們的整體營銷策劃思路指導下，發揮出他們的創作天分。在保持廣告獨特表現風格與出眾品位格調的同時，還要把策劃的核心思想、項目賣點、銷售主題與廣告創意的靈感巧妙融合，設計出精品、極品廣告，廣告設計高品質策略，會使本案的廣告形象與廣告效果保持較高水準，不僅直接促進銷售，也是保持本案高品質樓盤形象的重要保障。
4、 廣告全方位整合
本案進入銷售期後，廣告宣傳將在全方位、多層次上展開。媒體資源在經過充分地分析評價後，將被有效地整合利用。針對本案目標客戶信息來源的特點，常規主流媒體仍是主要選擇，如報紙、期刊、戶外、電視、廣播等；同時選擇以其它特殊媒體作為輔助配合，如網路、直投；以及利用相關俱樂部、社團等的客戶資源。廣告宣傳的投放計劃將針對銷售期的需要做合理安排。費用投入計劃和比例將在初期就有框架性的計劃，各項媒體分配、各個銷售階段、各項宣傳用品、以及各種活動與展覽均有相應預算額度，使宣傳推廣與費用使用的計劃性、目的性和主動性更明確，在保證宣傳推廣效果的同時盡可能提高回報率，避免被動的、散亂的、盲目的宣傳方法。
5、 媒體組合原則
由於市場消費者的來源一般較為復雜。單一媒體推廣不可能深入到未來本案目標客戶群的所有層次中去。所以我們採用組合立體方式推介本案，組合原則採用先內而外，先主後次的原則。
a) 先內而外
保定地產市場經過發展，已形成強大的業內人群，也就是我們通常說的地產圈。在這個圈子裡有許多關注保定市場的業內人士，在他們的手中掌握了一部分專業媒體傳播途徑（業內人士沙龍、《保定建設》等）。在產品品質有保證的情況下，讓本案形象不斷出現在此類專業媒體上。此類專業媒體或專業人士有其專業性的優勢，往往更有說服力，比廣告更讓消費者信服。在不知不覺中通過他們的嘴，他們的專業媒體的優勢引導市場的偏好度。在此基礎上，在轉向普通意義上的外部市場推廣。
b) 先主後次
為迅速打開市場缺口，聚集人氣，將大部分的目標客戶吸引住。我們採取先主後次的原則。在主流媒體上發布本案信息，強勢推介，在前面的基礎上，照顧其它渠道的客戶，選擇部分有固定閱讀欣賞習慣的客戶群媒體。在費用預算上，有主有次。明白我們需要面對的客戶主體，有主攻，有兼顧。
c) 立體組合方式說明
在全案推廣中所謂的「立體」就是指不僅僅通過平面媒體推廣，還包括各類公關活動，展會推介，網路傳播等諸多媒體推廣手段。包括我們為本案訂身設計的活動策劃思路。其它手段還有DM直接，客戶通訊等。
6、推廣預算與應用
①整體推廣費用估算
本案的宣傳推廣費用預算，應根據市場整體情況和項目運做需要而制訂。
根據目前我們對本案的了解，結合現有的策劃思路，並參考其它項目的運作模式，暫將本案的宣傳推廣費用預算擬訂為總銷售額的1%－1.5%。
②推廣費用的節奏安排
根據本案的銷售周期及前期預熱的疊加。我們將之分成兩部分。一是前期啟動准備預算；二是正常銷售周期中的推廣費用安排。
項目營銷活動開展前期，有大量的銷售道具等物件需提前准備。其中有的銷售道具會貫穿整個項目，如沙盤、售樓處包裝、各類單據等。通過總預算的分配，本案前期的預算額我們定在25－30％左右。內容：
售樓處裝飾 牆面展板 頂棚鳥瞰圖，單體樓盤效果圖，廣告宣傳展板等
沙盤 單體沙盤及規劃沙盤
指導牌 門口及內部指導指示牌
門頭 售樓處門頭包裝，LOGO牆布置
銷售道具 樓書 8000冊
海報 5萬張
其它 名片、包裝等
戶外引導 擎天柱或路牌
工程圍板 戶外圍板 售樓處周圍戶外圍板
引導路牌 指導指示牌
部分媒體造勢 業內媒體
平面新聞造勢
公關活動
VI系統設計
㈢ 如何進行前期物業管理策劃方案
前期物業管理策劃方案的內容是：
1管理機構的設置和人員的培訓
2建立管理制度
3物業的接管驗收
4進戶管理。進戶管理指業主或使用人收到書面通知以後，並在規定期限內辦理完成相應手續並且實際入住。進戶管理的主要內容有
A按物業區域管理、操作上的要求擬定管理層、操作層人員的配置，崗位的設定，工作的要求，到崗到位的具體時間。
B根據物業區域的實際內容和情況擬定具體實施細則及其執行時間表。
C安排物業辦公、接待、值班門崗等必要工作場所
D啟動工作必須配備的物品、工具、設備等物資。擬定分步購買計劃
E建立與社會協作單位的聯絡，構築綜合服務網路。
F准備業主入住文件，主要包括：物業介紹，物業使用說明書，物業質量保證書，管理規約，物業管理說明書，室內裝修責任書，室內裝修管理辦法，入住通知書，入住手續書等，匯編成入住手冊。
G制定入住流程
5裝修搬遷管理
6檔案資料管理
㈣ 物業管理准備：前期策劃工作程序有哪些
公司根據收集的工程案例和工作經驗,及時進行整體策劃工作，把前期介入的准備工作完善到細節，是很必要的工作程序。物業管理准備的前期策劃工作是否做到位決定了入駐後能否順利開展工作。
1目的
通過接管物業前的策劃工作,為公司順利接管物業及接管後為業主提供優質服務創造條件。
2范圍
適用於公司待接管的各類物業。
3 職責
3.1 總經理指定專人具體負責物業管理策劃階段的組織工作,確保物業管理策劃階段各項資源的及時提供。
3.2 品質管理組負責在前期介入階段從物業管理運作的角度,對物業的環境布局、功能規劃、樓宇設計、材料選用、設備選型、配套設施、管線布置、施工質量、竣工驗收等多方面向發展商提供有益的建設性意見,並做好記錄。
3.3 品質管理組負責針對待接管物業特點制訂物業管理方案。
3.4 總經理辦公室負責協調前期介入人員的配備和新組建管理處人員編制的確定與配置工作。
4 方法和過程式控制制
4.1 物業管理策劃/准備工作包括物業管理的前期介入、制訂物業管理方案、組建新項目物業管理處三個基本環節。
4.2 前期介入
4.2.1前期介入的作用
A. 完善物業的使用功能--向地產公司在新開發項目的規劃設計階段就戶型設計、供電供水、污水處理、通訊網路、道路、綠化、管線走向、服務配套設施及平面布局等方面提出建設性意見。
B. 改進、完善物業的具體設計--公司根據收集的工程案例和工作經驗,從日後管理的角度及時向設計單位提出意見,避免出現設計缺陷。
C. 便於日後對物業的管理--由於早期介入物業的規劃、設計、管線敷設和設備安裝,熟悉現場情況,為日後物業的管理、維修保養帶來便利。
4.2.2前期介入的方式--按照項目開發周期分為早期介入、中期介入、後期介入三個階段。
A. 早期介入:從進駐項目現場到主體動工之間的介入活動。工作內容包括:
a. 拆遷、搬遷現場臨時建築物。
b. 現場環境衛生、安全保衛、辦公及生活設備的維護、飲食等管理工作。
c. 提供項目營銷活動的後勤保障。
d. 項目樣板房、銷售廳、項目部等代管物資的驗收、保管、發放、調撥、跟蹤等管理工作。
e. 審閱設計圖紙,提出有關樓宇結構布局和功能方面的改良建議。
B. 中期介入:主體動工到入伙前六個月之間的介入活動。工作內容包括:
a. 專業技術人員參與了解委託項目各類機電設施設備配置或容量、設施設備的安裝調試、各類管線的分布走向、隱蔽工程、房屋結構等,指出設計中缺陷、遺漏的工程項目。
b. 加強常見工程質量通病及隱蔽工程等特殊過程的監控,發現問題及時解決。
c. 從業主使用功能角度,向發展商建議完善相關設施,修正缺陷,包括各類開關、空調位(孔)、插座、排水、預留電源、排煙道、門的開啟方向等。
d. 根據《物業移交驗收標准和要求》,從物業管理功能出發,對未達到標準的設備房、配套設施、管理用水電預留介面等需要完善的問題,及時向發展商建議完善、修正。
C. 後期介入:入伙前六個月到管理處成立之前的介入活動。工作內容包括:
a. 各類管理用房和商業用房的確定及裝修標准。
b. 完善閉路監控系統、停車場設施、背景音樂、泛光照明、信箱、康體休閑文化設施、園林綠化等公用設施。
c. 分批分期收集工程、配套設施設備資料,如收集整理竣工圖、驗收資料、設備使用說明書、保修卡及設備原理圖等。
d. 充分了解掌握房屋及配套設施狀況,做好物業接管驗收的各項准備工作。
e. 了解地產銷售承諾,如水、電、煤氣等配套設施及附屬服務設施的情況,核實兌現狀況,發現問題及時設計替代方案。
4.2.3專業技術人員將前期介入工作情況記錄在《XX前期介入情況周記表》(1-8)上,作為重要資料保存。
4.3物業管理方案的制訂
4.3.1品質管理部負責根據物業規模大小成立調查小組,制定調查方案,對物業進行調查。調查內容包括:
A. 物業當地人文環境、周邊治安狀況、周邊供方環境、周邊物業管理水平及收費標准、當地政策環境等。
B. 物業設備狀況、配套設施情況、辦公用房配備等。
C. 在地產銷售前期實施顧客需求調查如服務項目需求、服務水平及消費水平等。
4.3.2品質管理部負責在入伙前六個月,完成物業管理方案的編制,內容包括:
A. 分析物業本身及周邊環境,從物業的特色和不足中尋找完善物業管理服務的切入點。
B. 新建項目的整體情況介紹,包括:位置、佔地面積、建築面積、綠化面積、交房時間、戶型、總戶數、車位數量、公用設施配套、機電設施設備等。
C. 分析業主需求,針對業主群體特徵、個性特徵等,提供創新服務。
D. 詳細介紹新小區管理的整體構思和管理策劃思路,包括管理模式、管理承諾、管理重點、管理措施、管理目標。
E. 待接管項目的管理架構圖、各管理部門職能、各崗位人員配置及其崗位職責。
F. 確定、提供服務所需的基礎設施,包括:
a. 清潔及綠化設備和工具,如洗地機、吸塵器、剪草機、噴霧器等。
b. 安全設備,如對講機、手電筒、電警棍等。
c. 設備維護所必要的檢驗、維護設備和工具,如萬用表、兆歐表、電焊機、台虎鉗等。
d. 會所服務需要設備,如飲水機、製冰機、空調、電視機、音響等。
e. 配套辦公場地及辦公設施設備,如電腦、列印機、傳真機、復印機等。
f. 員工後勤設施設備及服務配置,如員工宿舍、食堂、熱水器、消毒櫃等。
4.3.3品質管理部負責形成《物業管理方案報告書》。
4.4 組建物業管理處
4.4.1辦公室負責根據物業管理方案,確定新建管理處人員編制。
4.4.2辦公室負責編制新建管理處人員招聘計劃、培訓計劃。
4.4.3入伙前三個月經總經理辦公會確定新建管理處經理人選,並由人事行政管理部下發管理處成立的任命。
5 支持性文件
《物業移交驗收標准和要求》
6 質量記錄和表格
《X前期介入情況周記表N01》
《X前期介入情況周記表N02》
（以上回答發布於2013-05-27，當前相關購房政策請以實際為准）
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㈤ 物業管理准備需要做哪些工作 物業管理注意事項
中物在線學習上有相關資料。
㈥ 物業管理的基本環節中前期准備階段包含哪些內容
前期物業管理服務內容主要分為三期，即物業接管驗收期、物業入伙期、房屋裝飾裝修期。主要是物業管理公司接管物業後，對物業進行管理和提供服務。
1.物業接管驗收期
物業接管驗收期是物業管理公司在簽訂《物業管理委託合同》之後，履行的第一項重要義務。 物業管理公司在接管受託物業，對移交的物業進行驗收時，應針對可以預見的容易產生糾紛的諸多方面：如物業質量引起的糾紛;物業保修的期限，保修責任，保修金的給付金額、方式以及保修金的使用方面的糾紛;接管日期不明確導致的接管前後相關責任無法確定的糾紛等等。採取以下相應的預防措施：A.按照《房屋接管驗收標准》驗收;B.將驗收中發現的質量問題記錄在案，約定期限由發展商整修;C.與發展商詳細約定保修事宜;D.收齊物業整套竣工驗收資料和竣工圖;E.簽署驗收合格憑證，簽發接管文件，註明接管日期。 實踐表明，在物業管理糾紛中，最多和最令物業管理公司領導頭疼的是物業管理資金匱乏的問題，而這一問題產生的根源往往是發展商移交的保修金不足。 因此，這一時期工作的重中之重是確定物業保修期限、保修責任、保修金的給付金額、方式以及保修金的使用方法。
2.物業入伙期
物業管理公司在完成接管任務之後，接踵而至的工作是辦理業主接房入住事宜，也就是俗稱的「入伙」。這一時期容易產生的糾紛有：A.服務態度和辦事效率方面的糾紛;B.服務差錯造成業主利益損害的糾紛;C.格式條款合同糾紛;D.業主驗收物業發現質量瑕疵而錯究責任人糾紛;E.房屋銷(預)售合同中關於售後物業管理約定的糾紛。 · 物業管理公司可通過以下工作防止糾紛的發生
第一，及時將入伙通知書、接房須知、管理規約等送達業主;第二，做好關於物業管理的權利、義務和責任范圍的宣傳工作;第三，組織簽署管理規約、物業管理收費辦法及相關規范性文件。
3.房屋裝飾裝修期
裝修房屋表面上看是業主自己的事，實際上物業管理公司在其中也肩負著重要責任——預防和制止違法裝飾裝修行為。將裝修房屋的禁止行為和注意事項告知業主和使用人，對裝修房屋活動進行指導和監督，也就成了物業管理公司的工作內容。 實踐中，業主為省錢或沒有經驗而委託不具備專業資質的裝修隊施工，常引發諸如裝修質量或報酬糾紛;裝修後房屋的安全糾紛;以及裝修對環境的侵害和業主之間環境權的糾紛。 為保護業主的利益，物業管理公司應審核裝修隊的來源及資質證書，嚴格按照《建築裝飾裝修管理規定》對裝修方案實行審批制;並規定裝飾裝修管理的禁為和應為要求，列明違規責任及物業管理方面的管理許可權。
望採納,謝謝
㈦ 物業管理方案
★關鍵性內容
1、項目抄的整體襲設想與構思；
2、組織構件與人員配置；
3、費用測算與成本控制；
4、管理方式、運作程序及管理措施。
實質性內容
1、管理制度的制訂；
2、檔案的建立與管理；
3、人員的培訓與管理；
4、早期介入與前期物業管理服務內容；
5、常規物業管理服務綜述；
6、管理指標；
7、物資裝備；
8、工作計劃等。
★1、組織經營、管理、技術、財務人員參與物業管理方案的制訂；
2、對招標物業項目的基本情況進行分析，收集相關信息及資料；
3、根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作；
4、確定組織構架和人員配置；
5、根據物業資料及設備設施技術參數、組織構架和人員配置、市場信息、管理經驗等情況詳細測算物業管理成本。
6、根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案；
7、測算物業管理服務費用（合同總價和單價）；
8、對擬訂的物業管理方案進行審核、校對、調整；
9、排版、印製、裝幀。
㈧ 物業管理的策劃階段的工作包括( )等基本環節。
正確答案:A,B,C,E
解析：【正確答案】：ABCE【答案解析】：參見教材P204～205，物業管理的策劃階段的工作包括物業管理的早期介入.制定物業管理方案.制定臨時管理規約及有關制度.選聘物業服務企業四個基本環節。
【該題針對「物業管理概述」知識點進行考核】
㈨ 物業前期管理詳細方案是什麼
物業管理區域
配套建築與設施設備
前期物業管理與物業交付
業主大會與業主委員會
業主大會籌備組
業主大會
業主委員會
物業的使用與業主自治管理
一般規定
住宅物業的裝飾裝修
車庫與車位的使用
業主自治管理
物業服務企業
物業服務企業
行業自律
物業服務
物業服務內容與合同
物業服務收費
物業的維護
建設單位的保修責任
專有部分的維護
共用部位及共用設施設備的維護
專業經營設施設備的維護
社區物業管理與舊住宅區物業管理
社區物業管理
舊住宅區物業管理
法律責任
㈩ 物業籌備組籌備方案
您說的比較籠統，你是指物業公司進駐服務單位前的籌備方案啊 還是開發商打算對所開發項目進行物業前期籌備小組的方案呀
歡迎追問