❶ 求一份關於加油站經營方案
如何履行崗位職責
其實我們基層加油員最主要做好當班加油工作，在加油過程中主動熱情規范為顧客提供加油服務，滿足顧客的合理。要求其次負責加油現場的安全監督管理，加油員不僅管加油也要管安全，加油員即是班長也是安全員，還要熟悉站內消防器材性能。對加油站現場衛生保持整潔，在交接班時所收的現金點清，在加油過程中對真假人民幣辨別一定要注意票證等如數交情並與加油站累計碼相符，做好手續完備，登記准確及時雙方簽字確認。
在市場資源緊張時期如何做好現場管理
「以顧客為核心，人人平等」為標准，在能源緊時期。因為現實生活中，我們不可能保證在能源緊張是保證每輛車加滿，但能保證每輛車都能加到油。然而，有些人會為了自己私心跟某某關系好給他多加油，跟某某關系不好就少加甚至不加。其實這種思想是錯誤的，我們員工要改變這種思想。在資源緊張的時候，我們要理解顧客心情他們拿錢買不到油當然會不高興，我們加油員要耐心解釋給顧客聽，並且告訴他們按順序排好隊。這樣可以節約顧客很多時間，避免排隊長，排隊久，亂插隊和加不到油的困難。這樣也保證每一輛車加到油。
在資源寬松是做到進一步擴大經營。
由於金融危機給個個企業帶來巨大影響，國家也提出很多方案來帶動企業的發展，最主要以人為本為基本原則，帶動刺激公民消費，從內消費，擴大內需。
而我們加油員如何在資源寬松是做到進一步擴大經營，其最主要是規范服務，在以保質、保量為前提下，我們應以規范服務來吸引更多顧客消費。我們領導列出十二句典型語句：您好xx加油站 您好 歡迎光臨 請稍後 對不起 請問需要給您打開油箱蓋嗎 請問加什麼油，請問現金還IC，加多少，請看加油機已回零 請問需要開發票嗎給您找零，加油多少錢，找您多少 謝謝請問 還有什麼需要為您服務嗎再見，一路平安，歡迎下次再來 .
別小看這些我們生活中順口的語句，加上規范服務「八步法」可以帶來很大的好處的要以規范使用文明用語 提升服務質量，
❷ 加油站關於大宣傳、大教育、大培訓、大演練的活動方案怎麼制定
這個你要根據你們加油站的實際情況和你們員工的具體情況及至今。
❸ 在武漢一個什麼樣的策劃方案才能讓加油站來廣告公司做廣告
加油站是能源類經營，這本身就是最賺錢的行業，可以說幾乎從不擔心贏利問回題，競爭壓答力也不明顯。不過辦法還是有的：
第一步調查，同時還要調查他們的競爭對手，盡量調查的全面，做個SWOT分析，找到他們在同行里的軟肋，或者是競爭對手的優勢等等。
第二步，所有的信息理順了之後，找他們的領導吧，這基本碰運氣了，要看加油站老闆有沒有長遠的眼光，不然都是白搭啊。
嗎的到最後還是要公關，打水漂的概率真的很高，得讓人家老闆看到短期利益估計才行
❹ 加油站開口營銷小故事
老闆，加個油唄
❺ 加油站策劃方案
加油站來說無非就是增加客流，一般物質激勵用得較多，如：積分兌獎、送禮品等等。具體內容要與當下節日結合。其它的真沒有什麼花樣了。
❻ 如何進行加油站員工開口營銷培訓
提高員工的業務知識與開口營銷的積極性,可以採取非油品部培訓經營管理部—經營管理部培訓站長—站長利用班前班後會、站務會等向員工介紹官微的作用、為什麼要關注官微、如何關注官微以及如何向顧客推介官微等知識,並現場組織員工進行模擬演練,提高員工開口營銷的准確性與積極性。
另一方面可以開展了新一輪的「開口營銷示範專項活動」。成立了「開口營銷示範隊」，逐站巡迴進行示範演練與培訓，各加油站支持配合「開口營銷示範隊」工作，組織員工觀摩示範隊現場演示，參加示範隊的開口營銷培訓；同時，加油站通過班前班後會，對員工進行開口營銷和規范服務培訓；油站站長實行帶班加油制度，帶領並督促油班作好現場服務，把每一個油站都變成「文明服務的示範窗口」。
❼ 加油員開口營銷心得體會範文
10月8日，在站內員工的共同努力下，一年內最忙的幾天終於堅持過去了，雖然大家都感覺有些累，但心情非常好。國慶節這7天，北苑加油站的油品銷量和非油品銷售額大幅度增長，均達到30%以上。站內的員工議論說，這些成果來自於開口營銷。
今年年初，我試著在加油站推廣開口營銷。剛開始，我能很明顯地感覺到員工們的抵觸情緒。問題的根源在哪裡？通過認真細致地調查和分析，我總結出3個「缺乏」：缺乏開口的勇氣，害怕被拒絕；缺乏溝通技巧，不知道說什麼；缺乏開口氛圍，積極性不高。找到問題根源後，我開始對症下葯，解決症結。
我要解決的第一個問題，是讓員工開口有動力，願意開口。為此，在獎金分配中，我將開口營銷和銷售業績與站內員工的月度獎金緊密掛鉤，激勵和引導員工敢張嘴、勤開口。同時，組織開展「情景模擬訓練」，增加員工開口營銷實戰經驗，引導員工學會向客戶拉近距離，改善客戶消費體驗，及時捕捉商機。
有一次，我在與政府采購單位的司機交流時發現，他們使用的政府采購加油卡在主卡賬戶余額不足時，司機卡即使有錢也無法進行支付，給日常消費帶來不便。我立即到這些單位拜訪，宣傳昆侖加油卡的功能優勢，引導他們辦理「中國石油政府采購聯名加油卡」，成功對12家政府采購客戶實施轉卡。通過這件事情，我和員工一起進行總結，得出一個結論，「開口營銷」要看對象，要會開口。
加油站日常接觸的顧客主要是公務車、私家車、貨(客)運車司機等三大類，要因人而異，找准話題切入點，爭取開口第一句話就能起到博其好感的作用，爭取到推銷商品的機會。比如私家車司機對車輛較為關愛，對服務要求較高，對價格較為敏感，我們可圍繞促銷優惠、汽車保養等內容溝通，贏得信任。長途客車、貨車司機單次加油量大，在意運輸成本，要積極宣傳優惠政策，鼓勵辦卡消費，同時提供貨運信息等增值服務。
還有一次，我無意中聽到一位外地貨車司機打電話，要為朋友捎買10袋大米。於是主動向他推銷便利店大米，但他認為便利店大米的價格比超市貴，有些猶豫。於是，我給他算了一筆賬，如果到市區超市買，貨車進不了市區，需要打計程車去，來回的費用和精力合算下來，並不劃算。這位司機認為我算的有道理，就一次性買了10袋大米。
於是，我和員工一起總結出另外一個結論，開口營銷要講時機，巧開口，學會「察言觀色」，細心關注顧客的每一句話、每一個表情和動作，揣摩顧客心理和需求，從中發現商機，見縫插針，不失時機開口營銷。
站經理心語
開口營銷不單是為了推介商品、引導消費，加油站不提倡做一錘子的買賣。做長線生意，將「頭回客」變為「回頭客」，這才是加油站追求的目標。
七嘴八舌
加油站員楊文剛：自從推廣「開口營銷」以來，很多員工慢慢學會了與客戶進行溝通的技巧，一改往日沉悶的工作氛圍，現場變得活躍起來。員工的改變不但給客戶帶來良好體驗，我們也感覺到輕松和愉快。
班長於麗萍：以前我很抵觸「開口營銷」，因為加油現場本來就忙，有時累得都懶得開口說話。但是，開口營銷活動開展以來，我們認識到開口與不開口存在的區別：開口就會有收獲，獎金也比以前增加不少。
❽ 開口營銷,開多少次口,才能成功一次
這個沒有專門的規定，沒有一定準確數據。
開口營銷」是一把服務客戶、提升銷售業績的萬能鑰匙，它不僅能提升現場服務水平，還能連接客戶的購買需求點，從而打開加油站的非油創收創效之門。
一是氛圍營銷。
二是贊美營銷。員工禮貌微笑接待進店的顧客，適時贊美，彰顯了對顧客的尊重，也可迅速拉近與顧客的距離。
三是引導營銷。員工需要掌握不同商品的促銷信息，把握客戶需求，才能有的放矢地進行推薦。
❾ 加油站開口營銷實施細則方案
加油站開口營銷試吃洗車方案，這個根據細則規定的計算的
❿ 2015年加油站春節期間安全保衛方案怎麼寫
春節臨近，為營造「祥和、喜慶、安全」的節日氛圍，確保生產經營的正常運轉和春節期間正常供油，特製定春節安全保衛方案。
一、組織強化 提供隊伍保障
抽調零售、財務、安數、非油等部門相關人員組立聯合檢查組，領導班子親自掛帥，各部門負責人、經營管理部經理等人擔任組員，相互協作，形成合力。檢查小組圍繞安全、數質量、財務、非油等關鍵環節，在油站自查的基礎上，挖掘整改盲區，提高規范化程度，增強抗風險能力，為現場管理打下扎實基礎。
二、領導表率 堅持帶班工作
落實領導幹部帶班工作制度。該公司要求各單位高度重視，認真落實公司領導幹部帶班管理規定，開展春節期間值班、帶班工作，同時認真做好應急事件的各項准備工作，嚴格執行突發事件報告制度。各級領導、值班人員聯系電話必須24小時保持暢通。
三、加強教育 增強安全意識
根據加油站前期已經建立的基礎資料、安全檔案、台賬的相關內容，以油站為單位，因站制宜，梳理站內安全薄弱環節，增強員工安全意識。檢查小組督促油站下載學習未遂事件共享案例，特別針對冬季防火、防爆、防靜電安全措施以及節前收、發、儲油現場的管理等關鍵細節，在班前班後會以小題問答的形式進行進一步深化，確保安全知識人人知曉，安全操作人人做到。
四、拓展內容 力爭全面提升
檢查小組全員出擊，分點考核。安全管理上，就基礎資料和台賬，將HSE檢查細化至班組，要求油站強化對新上崗、轉崗員工的HSE教育，翻閱加油站定期開展的防火、防溢油、防搶預案演練記錄，指導操作要點。數質量管理上，嚴格油品驗收程序，加大質量檢查力度，塑造「保質保量」的企業形象。資金安全上，傳達防盜防搶意識、及各種突發事件應急預案演練及日常安全管理知識，提醒油站完善投幣記錄與保險櫃實際現金的對應工作，避免貨款投幣存在超時超額的現象。非油管理上，檢查新品訂貨與庫存的協調關系，滿足消費者購物需求，為門店促銷端架的設置提供建議，抽查當班員工開口促銷用語。
五、強化職責 優化指導內容
為落實安全值班制度，面通過嚴格請假制度、安全輪班制等方式將崗位紀律落到實處。同時，細化日常監督范疇，要求加油站負責人在強化夜間巡查工作的基礎上，定時檢驗站內設備設施，掌握應急消防器材的維護保養情況，詳細驗證防盜防搶設施、監控設施的配備完整性。並且，通過經營管理部自查與檢查小組抽查相結合的形式，完善現場管理。圍繞油站接卸油操作規程，督促加油車輛現場秩序維持，檢查油站安全保衛制度落實情況，並對檢查中發現的問題給予現場指正，確保油站安全經營。
六、嚴密布控 加強治安保衛
加油站、油庫認真維護視頻監控系統，加大夜間巡查力度，特別是加強對油罐區、存放保險櫃營業房等重點部位的巡查，防止油品、營業款被盜。另外，加強對站、庫周邊環境的巡查、觀察，對危及站、庫安全的行為要求及時制止、勸解。特別是地處市區或居民區的油庫、加油站必須加大宣傳安全燃放煙花爆竹的規定，對周邊燃放煙花爆竹等危及庫、站安全行為及時勸阻。