A. 急需內勤人員管理制度
內勤管理制度
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第一項 安全保衛制度
一、「中心」全體人員要樹立高度的防範意識，確立「安全第一」的思想。
二、「中心」各科室、各「窗口」下班時必須關好門窗，切斷照明、空調及辦公設施電源，消除隱患，嚴防各類事故的發生。
三、工作人員離開辦公區之前必須整理好物品，重要資料、物品妥善保管，現金不可在辦公室過夜。非「中心」工作人員不得進入工作區。
四、「中心」委託市保安公司負責「中心」24小時的安全保衛工作。專職保安人員，切實擔負起保衛「中心」安全和維護「中心」正常工作秩序的主要責任。
五、「中心」全體工作人員必須佩戴工作證上班；非工作時間工作人員憑本人工作證進入「中心」，不能出示本人工作證的，保安有權拒絕其進入。
六、保安應維持好停車場上的車輛停放秩序，避免車輛無序停放。
七、要切實加強對服務對象的「文明辦證」意識宣傳教育，講文明、講衛生、講秩序，共同營造優良的工作環境。
八、固定資產搬出「中心」須經辦公室確認，報案人員做好登記。
第二項 衛生保潔制度
一、「中心」全體人員必須樹立「衛生為榮」的意識，養成和保持良好的衛生習慣，做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙蒂，不亂倒茶葉渣，保持「中心」室內外、台前台後、樓上樓下、上班下班干凈、衛生。
二、各科室和窗口要堅持做到每日一小掃、每季一大掃，每日衛生小掃，必須在上班前對桌、椅、櫃、地面進行清掃，整理辦公室內物品，保持辦公桌面整潔；每季衛生大掃除則需擦拭燈具、門窗玻璃。五一節、國慶節、元旦、春節前要大掃除。
三、大廳、走廊、會議室、廣場衛生由專人負責。必須始終保持潔凈、整齊，無痰跡、無掛吊、無雜物堆放。
四、建立「中心」衛生檢查和考評制度，值周領導牽頭每周對衛生情況進行檢查考評。
六、「中心」工作人員的交通工具必須停放指定位置，大廳門口不得隨意停放車輛。
第三項
檔案管理制度
一、「中心」文件檔案資料的管理
1、歸檔范圍。市委、市政府下發的各類文件；「中心」領導參加上級會議帶回的主要文件材料；「中心」的文件、會議記錄、領導講話、工作總結、資料、照片、音像材料；「中心」制訂的工作章程、制度等文件材料；「中心」幹部檔案、幹部名冊、幹部獎懲及調動等有關文字材料。
2、檔案保管。要做好防潮、防蛀、防盜、防火等工作；嚴禁查卷人員吸煙，定期進行檢查，確保檔案完好無損。
二、窗口文件檔案資料的管理
1、歸檔范圍：「窗口」工作業務有關的各項政策文件；「中心」下發各窗口的文件，「中心」有關會議紀要，「中心」制定的各項制度，本「窗口」已辦結或正在辦理事項的各類資料。
2、檔案利用：「窗口」檔案由各「窗口」實行專人負責。本窗口工作人員借閱後須及時歸還；其他「窗口」因工作需要借閱或復印有關資料，經本「窗口「負責同志同意，並辦理登記手續。
3、檔案保管：檔案經整理後，每天必須存放在「窗口「檔案櫃中妥善保管。
三、檔案必須擺放整齊有序，值周領導每周對檔案管理情況進行檢查。
第四項
計算機網路管理制度
一、嚴禁工作人員上班時間在計算機上玩游戲。計算機上不準安裝游戲軟體。
二、發現計算機病毒時，應及時進行清除，清除不了的新病毒，應上報「中心」辦公室。
三、有關與各局進行數據交換的窗口，應有正版的殺毒軟體，並定期進行殺毒。
四、不得使用來歷不明的軟盤、光碟或U盤，不得把本窗口的軟盤、光碟或U盤隨意外借，不得為外單位人員拷貝軟體。
五、外來人員未經許可不能隨意操作計算機或相關設備。
六、全體「中心」人員應遵守有關的保密制度，內部保密的文件資料不得上網共享。
七、各窗口計算機必須保證登錄到本「中心」的區域網上，並把每天所需上報的事項存入到共享文件夾，以便中心查閱。
八、在「中心」局域廣域網上的計算機，嚴禁同時聯入Internet網，以免造成病毒侵入引起網路癱瘓或其他損失，否則，後果由操作者自負，並追究窗口負責人責任。
九、原則上，窗口計算機嚴禁上Internet網，因工作需要確需上Internet網的，須經「中心」主任同意，並報「中心」辦公室登記備案。
十、下班後必須切斷計算機電源。
第五項
食堂管理制度
一、日常管理制度
1、食堂由中心統一管理，接受中心膳管會的監督。經營者證照齊備，合法經營。
2、遵守中心作息時間，准時供應飯菜。
3、飯菜要保證質量和數量，價格要合理，品種多樣，服務要熱情。
4、食堂工作人員要定人定崗，定期體檢、培訓，著裝統一，保持整潔。
5、認真執行《食品衛生法》和相應法律法規，無安全隱患，不發生安全事故。
6、對食品的購買到出售進行嚴格監控，堅持食品的試嘗、留樣保存制度。
7、食堂布局要合理、美觀，隨時保持清潔、衛生。
8、中心對食堂隨時檢查，發現問題，限期整改。如出現嚴重違反經營合同，則取消經營資格。
二、衛生管理制度
（一）食品衛生
1、嚴把采購質量關，預防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒、超過保質期的或衛生法禁止供應的其他食品，防止食物中毒。
2、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛生許可證，以便查驗，不得采購三無產品。
3、嚴格執行食品衛生制度，對存放的各類食品實行「隔離」，以免串味、走味或變質。
4、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠防潮。
（二）器具衛生
1、所用器具要專用，做到一洗、二清、三消毒。
2、每次使用要冼凈，使用後要定點存放。
（三）環境衛生
1、食堂內外要定時清掃，隨時保持清潔。
2、地面、門、窗、桌椅要定時打掃，無油污。牆壁要定期粉刷，無污跡。
3、庫房物品整潔、分類存放，餐廳桌椅擺放美觀整齊。操作間要隨時打掃，盡量保持乾燥。
4、定期消滅蚊、蠅等滋生場所。
（四）個人衛生
1、工作時穿戴整齊、干凈，提倡統一使用工作服。
2、工作前後洗手，工作時不吸煙，不亂摸異物。
3、不隨地吐痰，不面對食品咳嗽、打噴嚏，不在裝食品的器具中洗手。
4、勤洗頭，勤換工作服，男同志不蓄長發，不留指甲。
三、食堂安全制度
1、嚴格執行安全法律法規，經常對員工進行安全教育，強化安全防範意識。
2、加強安全檢查，堅持每日安全巡查，確保無安全隱患，不發生安全事故。
3、食品的采購到銷售應加強安全監督，堅決不經營來路不明或有害食品。
4、。要有必要的安全設施和應急措施，庫房通風設備好，鍋爐要定期檢查，確保用水用電的安全。
5、非工作人員不得進入食堂庫房、操作間等工作場所。
二○○七年九月二十四日
B. 保險公司內勤培訓目的
意味著你已經被暫時錄用，但是還不是正式員工，培訓的目的是為了讓你參加保險銷售，至於保險公司是否真正錄用需要看你的業績如何。
此外，你在銷售時不要僅死做銷售，同時還要關心一下公司的布局，與主管多溝通，因為他們在考核你們時，正式錄用後不一定是做銷售，但是你必須懂銷售，可能讓你做理賠，如果表現較好，還有可能做培訓師，在保險公司培訓師是向大區經理過渡的階段，所以你要把握好。不要簡單的認為就是讓你做銷售。
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C. 保險公司人員培訓方案
給你介紹幾個我了解的吧。崗位名稱：營銷業務室主任崗工作職責（該職責所要達到的結果/目標）工作時間比重（％）1-業務計劃與推動分析隊伍現狀及市場動態，擬定個人業務發展月度計劃、各個階段企劃方案和預算方案，組織進行業務推動，確保完成經營目標20%2-業務推動結合營銷隊伍的實際情況和營銷節奏，擬定並推動落實激勵方案；依據費用預算，指導進行激勵結果兌現，以及相關費用報銷，確保計劃的達成和目標的實現25%3-經營會議組織召開營銷團隊各層級會議，宣導落實公司政策和方案、啟動意願、分析總計、制定補救措施，確保隊伍思想統一，業務穩步推進30%4–開展培訓建立各層級業務人員的培訓體系、貫徹分公司的培訓要求，組織指導不同層級培訓授課，並對培訓效果進行追蹤評價，以提升員工的技能技巧，達到留存和穩定的目的15%5-工具開發根據公司業務節奏及隊伍運營狀況，組織拜訪等銷售輔助工具的開發，追蹤使用效果並維護完善，以提供隊伍銷售必要的指導支持5%6-提供業務支持協調如客服、續期、理賠等相關部門的工作，為業務開發提供後援支持，並處理業務人員和客戶的投訴，提高後援服務水平5%崗位績效指標集1.個人業務標準保費達成率2.新契約保費年度增長率3.新契約保費市場佔有率4.個人業務市場佔有率5.個人業務市場美譽度6.行銷支持活動滿意度7.行銷支持活動數量8.業務競賽活動美意度9.人員培訓滿意度崗位名稱：營業區經理崗工作職責（該職責所要達到的結果/目標）工作時間比重（％）1-規劃與計劃組織制定中心營業區業務發展長期規劃與年度任務目標達成計劃並監督落實，定期追蹤進展情況並指導改進，確保營銷本部全面達成業務目標5%2-預算及費用管理組織制定中心營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃，審核預算調整方案及各項費用支出，指導進行費用使用分析，關注公司預定費用控制率，以提高公司財務資源的使用效率，避免公司財務風險10％3-業務督導督導下轄營銷團隊業務開展和組織運作，決策重大人事調整，指導制定營銷企劃方案並監督落實，組織競賽督導、激勵兌現及業務協調，分析並改善銷售業務指標的，以全面推動業務發展50%5-隊伍建設根據公司人力資源政策，指導隊伍建設工作，在授權范圍內進行用人決策，以提高人力資源的使用效率10%6-運營外聯根據業務發展需要，完善營銷本部行政保障體系，指導資產使用管理，與地方政府、執法部門、監管單位及同業協會保持良好關系，維護中心營業區外部形象，確保高效運轉10%關鍵業績指標1.部門費用預算控制率2.部門的人力成本3.個人業務市場佔有率4.個人業務市場美譽度5.個人業務客戶滿意度6.高價值客戶比例7.新客戶增加數量8.最終客戶數量9.個人業務投訴件數10.部門人均培訓學時數11.客戶投訴解決效率12.長險退保率13.二次達成率14.13個月繼續率15.年度計劃完成率16.月人均件數17.人均保費18.人均標準保費19.件均標準保費20.內部客戶滿意度21.個險業務人員實動率崗位名稱：內勤崗工作職責（該職責所要達到的結果/目標）1-初審收銀初審、錄入業務人員的保單，為減少差錯率、確保保單順暢出單，提高出單時效2-單證費用管理完成單證計劃、領用、發放、回銷等並進行登記錄入工作；協助完成方案追蹤、業績統計及激勵兌現，進行各項費用的報銷和台帳登記3-後援支持辦理新人入司及離司手續，進行保全、理賠資料的收集、審核整理及發放，提供日常辦公用品的領用分發及日常外部接待工作4-簽報文件管理收集存檔相關營銷激勵方案的文件，進行簽報的擬定、會簽，完成日常文件的流轉學習並監督落實5-簡易咨查詢服務及時、准確的解決業務人員的疑問，並應對客戶簡單業務咨詢關鍵業績指標1.初審差錯率2.資料發放及時性與准確性3.業務員滿意度崗位名稱：講師崗工作職責（該職責所要達到的結果/目標）工作時間比重（％）1-做好培訓的相關工作每月各種培訓的准備工作、課程講授及對學員的輔導工作，做好每期培訓班通知和簽報的填制、發放20％2-組織培訓根據營銷節奏的需要，對公司各個層級的業務人員進行產品和銷售技能的培訓，包括新人崗前培訓、銜接培訓、代理人培訓、准主任培訓等25％3-非現場培訓做好非現場培訓工作，如電話追蹤，並重點做好對三個月內的新員的培訓數據總結匯報20％4-課件開發與管理根據業務發展的需要，開發有針對性的課件，提升隊伍的銷售技能15％5-資料管理做好培訓檔案、課件、資料的整理歸檔工作10％6-傳承培訓按照公司安排，參加各種培訓、總結培訓內容、進行傳承10％關鍵業績指標1.新人3000上崗率2.新人三個月轉正率3.新人三個月開單率4.新人當月轉正率5.代理人對培訓的滿意度6.人均保費7.代理人考試參考率8.代理人考試通過率9.代理人持證率10.培訓課件開發數量11.培訓課件有效性12.報表數據出錯率13.培訓計劃的實施率14.培訓實施工作的效率15.培訓方案制定有效性16.檔案資料完整性崗位名稱：組訓崗工作職責（該職責所要達到的結果/目標）工作時間比重（％）1-督導追蹤業務日常督導、追蹤階段業務完成進度與人員培養情況，定期擬制業務報告，確保提供及時准確的數據40％2制定推動方案根據不同階段任務狀況及隊伍經營狀況，擬制業務推動方案，並督導、追蹤業務方案進展，確保業務目標的實現30％3-組織相關培訓向各層級業務人員提供培訓，並追蹤、評估培訓效果，以提高業務員業務水平30％崗位績效指標集1.個人業務標準保費達成率2.新契約保費年度增長率3.新契約保費市場佔有率4.業務推動方案的實施效果5.個人業務新契約期繳佔比6.新產品推廣活動滿意度7.業務報告的及時性和有效性8.激勵方案的可行性9.營銷隊伍組織增長率及架構合理性
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D. 主題：如何做好內勤培訓講師一職
是負責班主任這一塊，還是講師這一塊？如果是班主任，不用緊張，就當他們是些大孩回子，你是他們的班答長，就OK了。一般來說，新人班的學員對班主任還是很尊敬的，你要有足夠的信心。 如果是講師，依照教案講通順，不要有紕漏就行。隨著時間的推移，你可以將書本知識和現實案例生動結合起來，對學員來說除了可以應付考試，對未來展業起步也有幫助。 一定要記住，因為你面對的是成人，所以一定要有拿出權威來，如果你態度粘乎，立場不堅定，他們是會欺負人的哦。而且培訓時間是很緊張的，個人的魄力很重要。
E. 司勤人員崗位職責及禮儀怎麼培訓
1、不知道提問者這里的司勤人員指的是什麼范圍，是司機及內勤人員還是單指司機
2、如果要進行培訓的話，一般採用筆試、面試、實踐等方法來進行
3、筆試：發給一定的行為規范和行為准則，讓員工熟記，並且給予一定時間後進行集中閉卷考試，根據考試的內容和分數，來進行工資或者績效的定檔定位
4、結合上述筆試，那麼採用面試，也就是先進行統一授課，然後採用一對一的現場模擬，並且由資深人員或者人事部門人員進行打分。
5、結合上述兩點，在用車人員用車結束後對相關司勤進行評分，並且將3、4點疊加，指出其中出現的問題，再進行復課，針對性一定要強。而這三點與員工的工資或者獎金掛鉤，讓員工不得不重視起來。
6、培訓很簡單，視頻也好，授課也罷，亦或者是給本教材自己讀，但重要的是他是否能夠在日常過程中運用，所以考試、監督、培訓、後期跟蹤缺一不可
F. 保險公司內勤培訓內容
很多人說是洗腦其實不是只是在接觸一個新行業的時候必定要給你灌輸一些信息保險行業的培訓有長有短一般3天左右足夠內容主要有：行業前景公司簡介公司基本法保險推銷話術方法保險人形象保險法（這點是重點）然後各家公司會根據不同的情況增加或減少一些內容好的公司培訓機制是很完善的不同層級都有不同的培訓這就是保險公司所說的－－－培訓是最大的福利
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G. 如何製作國際性會議後勤保障部應急預案以及該部門的培訓方案非常感謝！
1.英美系（包括香港）要員身份確認------要員安保安排（住，吃，行）---------過往案例學習研討回--------會場安排-------完畢。答2.大陸系（包括以前各個社會主義國家）VIP保衛-----VIP外圍保衛--------各部門協同保衛（包括交警封閉幾條道路什麼的）------會場保衛----完畢。
H. 學校後勤管理人員培訓內容
學校後勤管理人員培訓內容主要有以下:食堂管理、住宿管理及消防安全管理。
I. 後勤部培訓計劃 內容：時間 人物 地點 經費 培訓項目
這個問題似乎有點不太明確，我只能根據自己的理解來進行一些解答：
1、培訓主題的確定。任何一場培訓，必須要首先確定好培訓的內容，即培訓主題。培訓主題的確認，一般採取的調查法，通過對受訓對象和其負責人的了解，確定培訓的主題。
2、時間的確定。時間確定應該考慮這樣幾個因素：首先明確受訓者的工作時間，全體人員脫崗參加培訓，顯然不合適；還要考慮到講師的時間；再就是要考慮工作的 緊迫性，假如企業變革之後，需要一定的培訓讓員工了解新的體質，因此這樣的培訓對時效性要求很高。除此之外呢，還要大概確定培訓的時長。
3、人物。其實人物包括了講師跟受訓者。講師一般有外聘講師和內部講師構成。如果培訓內容比較專業的，一般會採取外聘講師，這樣培訓效果較好；而關於技術，崗位須知類的培訓，一般是又內部講師當擔任的。人物還包括受訓者，就是必須要參加培訓的人。
4、地點。地點的選擇，跟培訓的主題和人數是密切相聯系的。地點一般就是有外租會議室和內部會議室。
5、 經費。
經費主要是受這兩個方面影響，其一就是講師的安排。根據達成的協議，外聘講師和內部講師的費用是差距很大的；其二就是i，地點的安排。一艘是培訓地離單位較遠的，還要安培受訓著食宿。4、