營銷和運營方案

Ⅰ 運營和營銷的區別是什麼

明晰市場營銷與運營的差別，能夠幫助我們更好地理解運營，並且在運營工作中巧妙地運用市場營銷理論，讓我們的運營工作更科學，更高效。

如果我們從大運營的范疇來看，會發覺上述營銷模型中，除了「定價」、「上游供應鏈」、「市場細分」之外，幾乎都會在互聯網的「大運營」中有所體現：比如互聯網的「用戶調研及畫像」、「用戶精細化管控及運營」、「價值主張及定位」、「產品品牌」、「渠道（流量）管理」、「用戶關系管理」等等。

可以看出，若從目前工作職能的視角來看，營銷的范疇大於狹義運營（推廣及產品運營）。對於一家科學營銷驅動的公司，整個組織的資源、能力都是圍繞營銷戰略開展的。

無論是產品研發、供應鏈、渠道、還是財務、人力資源，營銷部門掌控最大的權利也承擔最大的責任。

當代世界500強及諸多新興企業的成功已經充分驗證了上述營銷驅動模型的正確性及科學性。這對於我們尚未成熟的互聯網運營模型而言，是個非常巨大的得以移植借鑒的寶庫。

因此，透過科學營銷模型的洞察，李少加總結了運營可以借鑒的五大全新啟示及運營業界後續的發展趨勢，這也是本文的核心：

啟示一：大運營驅動將是互聯網公司的戰略致勝趨勢，這也是運營人的出路及前景

互聯網商業價值的中樞來自於用戶，可以堅定的說，以用戶為核心驅動整個企業的戰略資源調配的「大運營思維」是科學而有競爭力的。

傳統商業的科學營銷戰略也已經充分輔證。

遺憾的是絕大部分互聯網公司對運營的定位依然處於「小運營」的范疇，比如僅專注於推廣或者用戶運營、活動運營等，而各自的KPI、核心指標又將各職能工作目標的一致性給強行割裂。

此外，互聯網企業由產品負責人掌權的亦不在少數……這在事實上導致惡性循環：越有能力的人越不願意從事運營，而從事運營的人缺乏相應能力也確實不堪重任，然而以產品為驅動的戰略其實弊端頗多。（*這是從職能及戰略視角判斷，與崗職能力等等毫無關聯，請勿誤解）

解決的方案其實我已經在《進化式運營》提出的「基於用戶視角的用戶養成運營框架」中給出了。

當然，除了運營理念必須「刷新」之外，還需要企業高層能夠借鑒市場營銷的科學戰略模型，設計一整套以「大運營」驅動的組織架構、人員招聘標准、KPI考核、激勵等等。以用戶為中心，以運營驅動一切企業資源，包括產品、服務、品牌傳播等等，任重道遠。

但，這絕對是未來互聯網商業的趨勢，也是我們運營人的前景。所以我多次在書中、演講中提到過：運營不是兒戲，不是陪用戶玩耍，運營人任重道遠，需要極強責任感及全面的綜合能力。

啟示二：以員工滿意度為核心的管理體系取代KPI為核心的體系管理

傳統營銷商業模式中，通過此策略取得成功的不在少數。比如大名鼎鼎的海底撈、四季酒店都是以「照顧好那些照顧客戶的人」而聞名的，這使得這類服務企業對客人的吸引力非常大，那種「自內而外的熱愛」是能夠真正感染人的，不是么？

據說一位四季酒店的客人曾對經理人說：如果有天堂，我希望它是四季酒店運營的。

我們反觀互聯網運營，前面已充分論證，運營的成敗對一家互聯網企業事關生死，這就對運營人的才能以及「用心程度」提出了很高的要求。「才能」可以考核，但「用心程度」就只能看員工的歸屬感、幸福感了。

顯然，能否驅動一個優秀的運營人釋放全部的價值，就絕對不能採用以單純KPI為核心的考核方式，這種容易造成短視、阻礙創新的管理方針已然無法應對更為激烈的互聯網商業競爭。

提升員工的歸屬感、幸福感可不是簡簡單單提升薪酬、福利就可以達成的，以高薪酬聞名的IT互聯網公司大把，但私下裡看到員工在外面還各種誇贊公司的卻沒見多少。

那麼運營管理革新的答案在哪裡？

就是借鑒這些出色的服務行業管理體制：提升員工准入標准（寧缺毋濫）、充分授權員工（不是口頭說說那種）、落實在管理制度層面，降低短期KPI考核權重（充其量是作為數據參考工具），巧妙提升員工態度、熱情方面的考核權重。最後，運營領頭人必須才德兼備（這是確保管理落實的保障）。

啟示三：市場細分思維是互聯網企業的潛在用武之地

當代企業均已意識到：他們不可能對一個市場的所有客戶都產生強大吸引力。取而代之，辨識出細分市場，選擇其中的一個或多個，開發為他們量身定製的產品，聚焦於對公司創造價值更感興趣的客戶身上，以彰顯競爭優勢，這已成為共識。

同樣，絕大部分互聯網產品也有這樣的需求。遺憾的是，只有非常少的一部分得到了滿足：比如有些產品有「付費專業版」、「付費去廣告版」等等，又或者支持自定義訂閱專題、內容……

但這些都離市場營銷的「細分市場」要求還非常遠：所謂滿足細分市場的產品，應當是你無需做很多手動配置，用起來得心應手，能凸顯你個人特性、氣質的產品，是你換了另一個版本的產品後就感覺格格不入，難以咽下口的版本。

就拿微信來說，如果能有「基於社交溝通的待辦事項提醒」版本，我是樂意為之付費的。

通過多種不同版本的產品來滿足不同的用戶群體，同時打通底層數據、功能隔離等，必然能極大的提升產品運營的核心競爭力。

啟示四：借鑒營銷渠道思維建立及維系優質渠道庫

互聯網商業的核心價值之一就是「去中間環節」。

按照這種邏輯，時下強調「渠道」似乎有點格格不入，然而事實並非如此。

時下線上信息瘋狂爆炸的大背景下，線上流量的價值也已經急劇下降。

比如，我們可以做個實驗，隨便轉發一篇（預覽狀態）文章，看看新增的點擊閱讀量占你朋友圈的比例是多少？

這幾年過度膨脹的新媒體也讓自建內容渠道的價值急劇下降，雖然很多企業看到了自建流量（比如官方公眾號）的價值似乎能夠減少廣告費的支出，但我們也別忘了維系內容運營的人力成本。

更重要的是，不是很多類型的產品都適合自建內容渠道，尤其是「低頻」、「缺乏持續話題性」的產品。比如家裝建材、大家電、出行差旅行業等。

信息急劇膨脹導致信息傳播鏈條斷裂的情況愈發普遍。遺憾的是，我們依然身處一個「酒香也怕巷子深」的年代。

故此，傳統營銷的渠道管理還是有非常多值得運營借鑒之處，比如渠道構建流程：

分析用戶->設定渠道目標->識別渠道->評估渠道->渠道管理及激勵

這個流程，我們運營依然適用。

簡單來說，就是根據目標用戶的特性初步篩選靠譜的上下游渠道（許多優質的線下渠道更不能忽略），進而初步設定在渠道方面預算投入的資金、人力，根據目標進一步篩選渠道，投入執行，根據實施反饋選擇及放棄部分渠道。如此循環直至最終鎖定靠譜渠道，並進行渠道關系的維系，這系列工作都需要專人跟進。

這樣就夠了？不是。

互聯網產品跟傳統實體產品最大的不同是：互聯網產品不是周期性快消品，而是一次安裝永久使用（對忠誠用戶而言）的產品。因此，任何渠道的引流效果大都會呈現類似邊際遞減效應的情況。

故此，李少加認為，互聯網的渠道管理應更趨向於搭建多元化渠道，同時降低單個渠道的「使用（合作）頻率」。

啟示五：營銷的價格策略依然可以移植借鑒於運營的用戶決策模型

看到「價格」兩字，朋友們可能會好奇。互聯網商業不是（絕大部分）基於「免費」為基礎么？為何還能借鑒市場營銷的「價格」呢？

我們先看下營銷學對價格的定義是：客戶為了獲得某產品（服務）所付出的金額，這是狹義上價格的定義。

然而，聰明如諸位肯定會聯想到，我們為了獲得某產品所付出的難度就僅僅是金錢么？

對，這就涉及到廣義上價格的定義：為了獲得某物付出的所有成本總和。這種廣義價格的思維是我們運營人可以借鑒的。

比如，我們下載使用任何一款免費的互聯網產品需要付出哪些成本？

下載時間、學習成本、信任成本、情感成本、安全成本等等。

借鑒營銷價格思維，李少加針對互聯網產品提煉出一個促使用戶體驗產品的粗糙法則：

用戶感知價值 – 用戶感知成本 > 0（或大於業界知名同類競爭者）

對於你運營的一款產品，明明關注產品的用戶人群很多，但下載量一直不高，這個時候，你就可以好好對照這個公式看看自己在哪個「感知」層面出了問題。

舉個例子，對於理財類這種高決策成本的產品，你就不能單方面提升用戶感知價值（比如說利率非常高），企業方過高的宣傳價值有時會給用戶帶來反效果（認為是忽悠、存在欺詐的可能），進而顯著提升用戶感知成本，更加不願意下載使用。

又比如，對於一款游戲類產品，縱使游戲免費，但考慮到下載的時間成本、游戲占據的內存，這些用戶感知成本其實並不低，而在APP Store，能夠展現用戶感知價值最關鍵的就是那幾張游戲截圖（或小視屏預覽）。這時候如果你選取的都是介紹游戲角色、設計華麗的圖片，但卻沒有關鍵的游戲場景、成長機制的截圖，那麼用戶感知價值依然是模糊的（我經常見到過類似的游戲截圖），在可選性如此多的情況，通常會放棄下載。

結語

市場營銷根植於「直接獲取最大利潤」的傳統商業模式，歷經多次社會形態的變革，持續適應社會、經濟、文化的步伐調整進化，為我們留下了許多經典成熟的管理運作模型。

而互聯網運營則立足於「獲取最多用戶並以售賣用戶影響力獲利」的新型商業模式，歷史短，根基淺，一切遠未成型。在這個階段，作為運營人切忌盲從大流、迷信權威，尤其是互聯網這種日新月異的行業更難以形成權威。

尤其是營銷觀念的第五個階段「社會營銷觀念」，與李少加個人理念（賢者三責）頗有共鳴。無論是作為用戶還是作為消費者，我們的任何一次行動、消費、點贊、傳播都在悄無聲息的影響著我們賴以生存的環境（自然或文化）。

比如一些成名大V通過洗稿、部分抄襲等手段躲避原創檢測、赤裸裸侵犯不知名作者，還恬不知恥的接受不知情讀者的傳播、贊譽……大眾對此卻寬恕縱容，社會將會變成怎樣？

雖然現在這個想法有點超前，但未來，隨著全民素質的全線提高，缺乏「社會責任感」的企業必將為社會所唾棄。

Ⅱ 運營和營銷的區別

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密回切相關的各項管理工作的答總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
營運：英文名：OPERATION，是指經營管理者透過一些硬指標及軟指標對其下屬部門管理的各項作業，起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經營管理活動。管理的范圍涵蓋整個公司的運營活動，包括：會員招募與管理、收貨、訂貨、補貨、內部轉貨、內部調撥、防損、盤點、保鮮、陳列、標示、廣告與促銷、銷售、孤兒整理、設備保養與維護、保安（防火、防盜、防投毒、防爆）、收銀、存包、退換貨、贈品、人員（管理、企劃與美工、保潔、市調、售後服務、送貨、團購、總務及行政等工作。
營銷，就以知道市場需求，抓住市場需求慾望，以最好的方案進行推廣，擴充，營造需求氛圍，並進行目標銷售，達到廣告效應，品牌效應，以樹立品牌性，營銷的另一個概念就是推廣，提高曝光率。
希望採納。。。。。

Ⅲ 企劃、營銷策劃和營銷運營三者的區別

其實抄這三個詞一般都會用兩襲個詞來表示：營銷、管理。
營銷一般指的是市場營銷，英文就是marketing，我們一般說的策劃屬於營銷的一個分支，偏重創意與策略，這就是營銷策劃了。而企劃，一般是指企業的市場營銷活動，因為需要達到一定的銷售目標，所以在營銷活動中，產品線的規劃，生產的管理，企業文化，團隊管理等變得比較重要。而營銷運營，就屬於管理的范疇了，主要是對企業或者組織進行管理。
以上就是我個人對於這幾個名詞的一些解釋，希望能對你有幫助。建議看一下科特勒和德魯克的營銷專著，應該會有更加系統的了解。

Ⅳ 運營、營銷的區別

運營可以分為公司層面的大運營還是產品端的小運營，

如果是產品運營的話我把它歸為營銷。

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

營銷，指企業發現或發掘准消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷（Marketing）又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。它主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程，即經營銷售實現轉化的過程

Ⅳ 運營和營銷有哪些區別

運營：1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;
2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動、執行責任;
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
營銷：1、市場分析。
2、制定銷售目標。
3、決定銷售策略。
4、組織行動。
5、利益計劃和資金管理。
6、提出市場開發建議。
由上我們可以看出這兩個是有本質區別的。

Ⅵ 運營，營銷，策劃有什麼區別

運營，營銷，策劃的區別：

1. 營銷是比較寬泛的說法，主要是通過各種商業技巧，提高公司業績或品牌力。

2. 策劃通常是營銷的一部分，在企業里，策劃多是營銷部門下設的崗位，比如活動策劃、文案策劃等。以上指的是在一般企業中，在影視等領域，策劃的工作和位置是不同的。

3. 運營則主要是管理、執行。越大的企業分的越細。

(6)營銷和運營方案擴展閱讀：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營分為市場運營，用戶運營，內容運營，社區運營以及商務運營幾個大類。

市場營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家的需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算，它是個人、企業、組織結構為了達到一定的目的，充分調查市場環境及相關聯的環境的基礎之上，遵循一定的方法或者規則，對未來即將發生的事情進行系統、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的方案。

策劃一詞最早出現在《後漢書》。策最主要的意思是指計謀、謀略，劃指設計，籌劃、謀劃。選題中應用創造性思維獨辟蹊徑地考慮選題就是選題策劃。

Ⅶ 運營，營銷，策劃三者有什麼異同點

運營強調執行，強調過程。換句話說，操作是後端。以工程項目為例。前期可能包括選址、產品規劃、人事系統組織、中期施工、裝修等，只有在前期所有工作完成後才會進入運營階段，即開業後的所有工作都可以算作運營。營銷:強調宣傳和促銷，談論利潤。營銷包括兩部分:「營銷」和「營銷」。營銷是指經營管理，營銷是指品牌推廣和銷售。市場營銷作為一種實現盈利的手段為企業服務。策劃:注重內容創新，談論產品、品牌等。規劃就是對內容的規劃，而內容是任何一種產品形式的核心，即產品的故事。有效的策劃可以使產品活過來，從而引起轟動，達到品牌營銷的目的。都是關於市場類的業務。
營銷與經營的區別在於，經營是對經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各種管理任務的總稱。策劃是指企業發現或挖掘潛在消費者的需求，從整體氛圍的營造和自身產品形態的形成，推廣和銷售產品的過程，主要是深入挖掘產品的內涵，滿足潛在消費者的需求，讓消費者能夠深入了解產品，然後購買。根據企業的營銷目標，對企業的產品、服務、理念、價格、渠道和促銷活動進行規劃，實現個人與組織之間的交流過程。注重滿足消費者的需求和慾望。
經營的目的更在於使產品在整個生命周期中得到更多的使用。因此，分解的重點是「新、留、動、變」，服務於「產品多使用」。同時，為了讓產品得到更多的使用，產品本身也會在使用過程中通過操作收集建議和反饋，不斷改進。
營銷的目的是更注重最終的轉化，這也是為什麼聞世100始終強調「建立穩定有效的流動渠道」。由於整個流的轉換路徑是逐步減小的，因此從源頭流的高質量與最終轉換的高質量密切相關。
策劃理解更多的是一種達到一定目的的操作模式。比如，如果一部電影想要被更多的人看到，就需要策劃新聞發布會，策劃做一些炒作，策劃在知乎上提出有趣的問題，邀請大V來回答等等。
在經營和營銷中會用到策劃，策劃也需要經營和營銷的理念。運營是在互聯網行業中誕生的一個職位。策劃和營銷是早期廣告公司必須具備的能力。它們之間的相關性仍然很大，似乎很難區分清楚。
經營是指對經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各種管理任務的總稱。運營分為市場運營、用戶運營、內容運營、社區運營和企業運營。
營銷是指企業發現或挖掘潛在消費者和眾多商家的需求，從整體建設和自身產品形態的建設出發，推廣、傳播、銷售產品的過程。主要是深入挖掘產品本身的內涵，滿足潛在消費者和眾多商家的需求，讓消費者對產品有深入的了解，進而購買。
計劃是一種策略、計劃、計劃或計劃。它是指個人、企業和組織結構為了達到一定的目標，在充分考察市場環境和相關環境的基礎上，系統、仔細、科學地預測未來會發生什麼，並制定科學、可行的計劃。

Ⅷ 營銷策劃與運營

運營包含營銷。
運營需要思考，我要賣什麼，怎麼賣的好，賣出去出問題怎麼辦。
換句話說即是產品、品牌、策劃、推廣、物流、服務、以及把控供應鏈。
營銷需要思考，怎麼賣出去，怎麼賣的好，誰來買，怎麼告訴他，至於賣什麼，售後出不出問題，跟我沒關系。
換句話說即是策劃、推廣。
運營需要給營銷提供方向上的指引，即我要准備什麼產品，誰需要，他們在哪。
營銷主要根據運營的指引，找到產品定位，找到用戶群體，然後通過用戶群體的共性延展營銷的方案，通過信息投放讓用戶群體看到，進而產生對產品的共鳴並為之買單。只要用戶下了單，即完成了營銷的大部分使命。
當然，營銷也可以拓展，比如協助運營處理售後的問題，藉助好的用戶反饋去擴大營銷成果，比如天貓常見產品頁面中的用戶好評；也可以藉助壞的用戶反饋去製造話題，比如針對產品質量、供貨量上的問題，引導用戶，借機炒作。
本身這2個職責的分工就是相互協調的。有運營，才涉及到營銷，而有了營銷，才能更好的運營。
區別，可能是本身的范疇上的區別吧。

Ⅸ 運營，營銷，策劃有什麼區別

運營，營銷，策劃三者區別在於：運營包含營銷和策劃。

運營：是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

3. 營銷：是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。

4. 策劃：是策劃成果的表現形態，通常以文字或圖文為載體，策劃方案起端於提案者的初始念頭，終結於方案實施者的手頭參考，其目的是將策劃思路與內容客觀地、清晰地、生動地呈現出來，並高效地指導實踐行動。

Ⅹ 營銷和運營的區別是什麼

營銷和運營的區別主要如下：

一、定義不同

1. 營銷：發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

2. 運營：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。

二、內容不同

1. 營銷：全面把握公司產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。負責擬定銷售預測及行負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開公司營銷工作會議，全面准確地握公司的營銷運行狀況。全面負責協調營銷部門與公司其它部門之間的工作關系。

2. 運營：負責建設和發展運營團隊、整體負責品牌運營管理、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范、負責對外戰略合作品牌的協調

拓展資料：

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另方面來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。