信息系統維護培訓方案

1. 信息管理系統維護與管理是做些什麼

1. 負責信息化項目的協調、管理和推進；

2. 負責協調相關單位開展信息化項目調研、實施，項目的全過程管理，對項目質量、進度和成本負責；

3. 負責項目文檔報告的起草，負責信息化項目相關資料的收集、整理、存檔的管理；

4. 編制單位信息化年度計劃與預算並呈報審批；

5. 協助對信息化項目、IT資產購置和培訓等執行環節進行審批和計劃及預算控制；

6. 協助單位實施信息化項目，包括項目前期調研、過程式控制制、項目驗收、後期維護等工作；

7. 對單位計算機類設備的日常維護，包括計算機、列印機、網路、遠程教育設備、內部通信設備等；

8. 負責軟體開發和體系規范在各項目的落地實施；
   

2. 醫院信息系統的維護需要學習哪些方面的東西

醫療行業基礎，以及一些計算機，網路知識

概述
醫院信息系統（Hospital Information System簡稱HIS）是一門容醫學、信息、管理、計算機等多種學科為一體的邊緣科學，在發達國家已經得到了廣泛的應用，並創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代化醫院運營的必要技術支撐和基礎設施，實現HIS的目的就是為了以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理，提高醫院的工作效率，改進醫療質量，從而樹立現代醫院的新形象，這也是未來醫院發展的必然方向。
為了滿足我國醫院發展的需要，為了使祖國醫學早日與世界科技接軌，大連匯源電子系統工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鑒國內外HIS的先進經驗，並結合國內各家醫院的傳統管理模式和實際需求，開發了該醫院管理信息系統， 2001年《匯源醫院管理信息系統》被大連市信息產業局認定為軟體產品，該產品是真正適合我國國情的醫院管理信息系統，是唯一能在中國境內與IBM醫院信息系統解決方案平分天下的有自主知識產權的醫院信息系統。

系統設計概述

該系統的實施將在整個醫院建設企業級的計算機網路系統，並在其基礎上構建企業級的應用系統，實現整個醫院的人、財、物等各種信息的順暢流通和高度共享，為全院的管理水平現代化和領導決策的准確化打下堅實的基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、適用期長、擴充性好等特點，可以根據各醫院各自的特點度身製作。該系統已成功地運行在普蘭店市第一人民醫院、庄河市第一人民醫院、大連市中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江省呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店第一人民醫院等一系列三甲、三乙、二甲等醫院，為各醫院取得了良好的社會效益與經濟效益，同時也受到客戶的廣泛好評。
應用軟體功能
（一）、醫院各職能部門微機配備表
整個系統由一台伺服器和若乾颱工作站構成一個網路，各個子系統在網路上協調運行，部門間業務查詢靈活，又提供嚴格的許可權控制。每個子系統提供一個公用查詢功能，每個子系統在此功能下只能使用它有權調用的功能。網路間共享的數據是實時的，避免造成部門間數據不一致的現象。
（二）、醫院管理子系統功能視圖
醫院管理子系統（HIS）通常包含門診、住院兩部分，而管理的主線則為葯品和收款金額。
1、視圖說明：
以上為醫院的各職能部門的功能視圖。方框內的部門為配備計算機的部門；平行線內的部門為醫院內相關部門。各部門間傳遞的是數據信息。由於人事科、總務科等相對功能獨立，所以未包括在內。
2、功能詳細設計見附錄
硬體平台系統設計
硬體是系統實施的基礎，在設計方案中，我們考慮到系統實施的各種要求及特點，同時兼顧醫院的實際情況，硬體選型時必須符合系統需求，兼顧系統性能，以性價比最高為原則，使系統達到最優、也最經濟的方案。
1.伺服器（SERVER）
主伺服器是系統的心臟，系統中所有工作站都必須與其進行信息交換，所以必須保證其速度快、穩定、質量可靠。
2.工作站（WorkStation）
工作站的選用是以保證網路的高速度運行、高可靠性為標准。同時考慮到醫院的具體實際情況，達到系統的要求並為醫院自身節省有限的資金。
3.列印機（PRINTER）
我們選用列印機主要以列印速度快、耐用、運行成本低為主。世界著名的列印機生產商產品完全符合其要求。
4.配電電源（UPS）
電源中斷時，如果網路正在運行，可能導致數據丟失、設備損壞從而造成無法彌補的損失。因此，必須保證機器的不間斷運行，但僅能提供一段很短的時間，並發出警報。
網路設計
醫院管理系統是一個綜合性的系統。因此，在設計方案中，大連匯源電子系統工程有限公司考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時等特點，同時兼顧醫院的實際情況，網路採用國際標準的星型的網路拓撲結構，其具有擴充靈活、維護方便、運行穩定、互連性好、性能價格比合理等特點，是計算機網路系統採用的最優、也最經濟的方案。
1. 綜合布線
纜線是計算機網路的生命線，是傳送信息的動脈，線路如因質量問題而造成損壞，將會使網路全部癱瘓，而停止工作。因此，我們在設計中採用樓宇自動化的綜合布線方案，嚴格按照綜合布線的技術要求，以此提高線路的質量和穩定性。同時可用於語言傳輸，便於用戶自由選擇，根據現場情況，線纜可連接於RJ-45插座於牆面上，也可用RJ-45插頭直接連工作站,這樣便於維護和擴充
2. 網路設備
網路設備主要是交換機（Switch HUB） 和集線器（HUB） ，它們是連接主伺服器和工作站的中間設備。交換機（Switch）是網路中的核心設備，它提供伺服器、工作站之間的交換式的快速連接，網路中還有一個硬體設備，就是網路適配器，又稱網卡，用於連接每一個工作站與線纜。因為網卡是每一個工作站與網路連接的主要設備，為了使工作站穩定的工作，兼容性好、可靠性高的網卡是一定要保證的。
3.網路管理
我們使用以上的網路方案是為了充分利用網路資源，便於管理與維護。在規劃中我們使各工作站不互相依賴， 但又互相聯系。即一個工作站的運行狀態的好壞並不影響其它工作站的正常運行，提高了網路的可靠性。
資料庫系統和系統管理平台
1、 資料庫系統
醫院管理信息系統因其數據量巨大、實時性強，所以在資料庫系統選型時必須選擇高效、穩定的大型資料庫系統。
2、 網路操作系統
網路操作系統是網路硬體設備基礎上的一層軟體平台，沒有網路操作系統將不能構成合理的計算機網路系統。 網路操作系統是網路的重要組成部分，因其穩定並與資料庫系統配合緊密。
工程服務
1.網路安裝
大連匯源電子系統工程有限公司負責網路工程安裝，遵循EIA/TIA568B布線標准，安裝內容如下：
● 提供網路拓撲設計圖
● 安裝伺服器及網路適配器
● 安裝工作站及網路適配器
● 安裝Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接頭
● 安裝伺服器網路操作系統
● 安裝工作站應用軟體
2.網路調試
按照標准調試每一個節點，保證每一個工作站能正常運行，並進行嚴格的安裝後測試，減少每一個點的不良隱患，使網路能穩定的運行。
3.網路管理
大連匯源電子系統工程有限公司在工程完工後，保證定期派工程技術人員對網路進行管理和維護，定期對使用人員提供技術指導。
培訓服務
1.網路系統管理人員培訓
網路管理人員是高級操作人員，網路正常運行必須由網路高級管理人員隨時維護，因此對高級操作人員要求有一定的網路知識及網路維護水平。本公司提供對網路管理人員為期兩個月的技術培訓，使其達到能獨立維護保養網路的能力。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理人員是維護管理應用系統軟體的中級人員，必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓，使其能夠了解各部門子系統的調用，及時為各部門提供維護和系統的正常運作。
3.工作站使用人員培訓
工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員，只能了解本部門的子系統的操作，不必也不能接觸其它子系統，本公司提供30天的培訓，學習單機單系統、本部門的相關操作。
系統維護與支持
大連匯源電子系統工程有限公司提供用戶網路及硬體設備一年質保，軟體系統自交付使用後一年內免費維護。對網路和軟體系統提供終身技術支持，我們承諾並保證24小時時刻響應用戶的呼叫，及時提供完善周到的技術支持和服務。

3. 如何開展信息系統維護和資料庫管理相關工作

信息系統維護主要是：人員基本信息的維護（如職務改變、職稱變化、培訓經歷改變等等）、人員的增減、離退休的維護以及崗位變化、內部調動等等

4. 信息系統維護的步驟

圖中所示簡要說明了維護工作的全過程步驟，從圖可以看出，在某個維護目標確定以後維護人員必須先理解要維護的系統，然後建立一個維護方案。由於程序的修改涉及面較廣，某個模塊的修改很可能會影響其他模塊，所以建立維護方案後要加以考慮的重要問題是修改的影響范圍和波及面的大小，然後按預定維護方案修改程序，還要對程序和系統的有關部分進行重新測試。若測試發現較大問題，則要重復上述步驟。若通過，則可修改相應文檔並交付使用，結束本次維護工作。
必須強調的是，維護是對整個系統而言的，因此，除了修改程序、數據、代碼等部分以外，必須同時修改涉及的所有相應文檔。

5. 有沒有軟體項目完整的培訓方案，以及系統維護系統擴展方案和實施計劃

培訓方案：

XXXXXXXX系統軟體
實施方案
項目名稱：XXXXXXXX系統軟體
實施單位：XXXXXXXXXXXXXX
時 間：XXXX年XX月XX日

目 錄

項目總體實施方案
1工程實施原則
2項目總體推進計劃
3系統實施過程的質量保證活動說明

實施計劃：

總體設計階段

項目開發組通過對系統的功能、運行和性能要求加以分析，產生一個高層次的系統結構、軟體結構、介面和數據格式的設計，並向工程領導小組提交《系統設計報告》（其中包括資料庫設計），組織評審並簽署評審意見。對其中評審不合格的部分進一步完善和重新策劃，評審通過後由雙方共同簽署評審意見，並正式生效，作為後續軟體開發和測試的基礎。
該報告內容的變更由雙方的現場實施負責人、技術負責人進行交流即可確定，並需向工程領導小組匯報。

詳細設計階段

項目開發組在《系統設計報告》的基礎上，對功能和性能要求進一步加以分析和細化並且把軟體的詳細設計文檔化，向工程領導小組提交《系統詳細設計報告》，並由項目組組織評審並簽署評審意見。對其中評審不合格的部分進一步完善和重新策劃，評審通過後由雙方共同簽署評審意見，並正式生效，作為後續軟體開發和測試的基礎。
該報告內容的變更由雙方的現場實施負責人、技術負責人進行交流即可確定，並需向工程領導小組匯報。

系統開發階段

根據前面的設計結果，由雙方的現場實施負責人、技術負責人討論確定詳細的開發計劃，並向工程領導小組提交《項目開發計劃》；工程領導小組對《項目開發計劃》進行審查，由雙方簽字後正式生效，並將作為軟體開發階段的項目管理和監控依據，項目開發小組要嚴格據此計劃控制項目進度，按時向工程領導小組匯報工作進展。
為了使用戶能夠及時獲知項目的進展情況，開發小組需要每周向用戶相關領導提交《項目客戶周報》，用戶項目組可以隨時對項目的工作情況進行檢查。

系統實施和試運行階段

首先需要經雙方交流協調，形成《項目實施計劃》，確定現場實施的准備工作、人員和日程安排、培訓計劃、階段目標等內容，經雙方負責人簽字後生效，按此計劃開始現場實施。正式開始現場實施前項目開發組應檢查所有必要的准備工作是否已經完成。
現場工作首先要進行軟體在伺服器端的安裝和調試，包括資料庫中各類對象的生成，初始化數據，原有系統的重要數據的轉換導入，前後台軟體的安裝，配置參數調整等工作；完成後需向系統維護人員提交《資料庫安裝目錄》，《軟體安裝方法》文件，並協助用戶進行軟體安裝。軟體安裝完成並確認可在系統正常運行後，開始相關業務人員的培訓；在培訓開始之前需要由雙方協商形成《培訓計劃》，明確培訓環境、條件及方式，參加人員，課程課時等詳細內容，由雙方現場實施負責人簽字後生效，並分別開始著手准備，在既定時間內完成。
培訓過程中由工程師提供《培訓考勤記錄》，培訓應該脫產、集中、封閉進行，並要求所有參加人每日必須兩次考勤；培訓完成後由雙方共同進行《培訓總結》，針對培訓效果確定是否達到目標，是否再增加培訓課程；對以上內容用戶項目組須進行必要的考核和獎懲，培訓工程師有權對參加培訓人員進行客觀評價。

6. 信息系統管理人員的培訓內容主要有哪些

培訓主要分成兩部分：基礎培訓和專業技術培訓。基礎培訓是指企業文化、員工守則等方面；專業技術培訓是指員工從事的相關工作崗位專業技術技能方面。首先要確定各位主管、組長、班長的崗位責任，明確各自管理工作范圍，也就是什麼該做的。

信息系統項目管理師認證的培訓內容都是按照考試大綱來制定的，比如：信息系統開發基礎、信息化與系統集成技術、計算機網路基礎、信息系統安全管理、知識產權與標准化、信息系統服務管理、項目管理基礎知識、項目立項管理。

項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目干係人管理、項目組織級項目管理與大項目管理等。

(6)信息系統維護培訓方案擴展閱讀：

1、信息系統的基本概念：信息的要領性質和作用，系統的特點，信息系統的概念與意義、開發方 法與開發過程等。

2、計算機基礎知識：計算機硬體與軟體的基本概念，常用管理軟體的功能與人機界面的格式，網 絡與通信的基本概念等。

3、管理方法：現代管理方法的基本思想、數據分析與管理決策的基本概念與常用方法。

4、本企業信息系統介紹：信息系統的目標、功能及總體描述，開發計劃、主要事項與配合要求。

5、本企業的信息系統的操作方法。

7. 操作系統的維護方案

最最穩定電腦操作系統方案種類
最最穩定電腦操作系統方案種類 ：1，最穩定型電腦操作系統方案！2，速度型加最穩定型電腦操作系統方案！3，安全型加最穩定型電腦操作系統方案！4,最穩定型加速度型加安全型電腦操作系統方案！現在分別介紹各型號電腦操作系統方案：

最穩電腦操作系統方案種類2-速度型加最穩定型2型 ！八七八的工程師，電腦裡面安裝的大型軟體非常的多，有3DMAX，AUTOCAD，CorelDRAW，PROTEL，Photoshop 等等等等！還有其他的OFFICE軟體，又要上網收發電子郵件，自然少不了安裝殺毒軟體和防火牆軟體，這樣下來，即使配置很高的電腦，速度也被弄的力不從心，有芯無力了！於是，八七八的工程師又開發了速度如飛的，速度型加最穩定型2型穩定電腦操作系統解決方案！方案是，使用現在的配置，只在軟體安裝集成軟體的時候，使軟體各施其職，各顯其能！經過八七八的工程師們使用，無論是運行大型軟體，還是上網發電子郵件！速度都非常的滿意，工作起來得心應手，心情非常非常的爽爽爽啊！ 速度型加最穩定型2型 ！包含了一型的全部功能！還有增加了速度的提升功能，使電腦操作系統既穩定速度又快！

最穩電腦操作系統方案種類3-安全型加最穩定型3型 ！有的老闆做生意可能電腦裡面有重要信息！比如網上銀行卡號碼！密碼等！有關網上銀行卡號碼！密碼等被來自網路的黑客強盜盜去的已經不是新聞！八七八的這個最穩定型加安全型3型電腦操作系統 ！就是為保護你電腦裡面的重要資料！不會被來自網路的黑手盜去而設計！八七八的工程師設計得就是有網路的黑手進入電腦也找不到你的重要資料！你如果在普通模式下工作！讓一般人臨時使用你的計算機！叫他在你的計算機搜索也找不到你的重要資料！比如你自己的計算機！你自己是知道有關網上銀行卡號碼！密碼的！你如果在普通模式下工作！你自己都在你自己的計算機找不到你的重要資料！只有一個通道進入你的重要資料庫！保密功能超強!

最穩電腦操作系統方案種類4-最穩定型加速度型加安全型4型 ！這個型號的電腦操作系統方案！組合了前面3個型號電腦操作系統方案所有功能和優點！既然穩定！速度又快！又安全！選擇安裝那一款電腦操作系統方案,由你定啊!