電商講座策劃方案

⑴ 電商活動的策劃流程是什麼

1、明確本次活動的目的，目標，以及目標達成的評定方法。活動是點式的運內營行為，相對獨立，容所以會追求投產效果，如果一次活動不能清晰目的、目標，也不能准確判斷目標達成的效果、效率，則我們寧可取消這次活動，也不浪費運營力。可以使用後日事清的電商活動模塊制定清晰的目標達成的判定方法，是為了做好復盤分析，為團隊成長做好充分積累。

2、活動面對的人群特徵。

（1）做目標人群畫像，模擬典型用戶特徵，性別，年齡，愛好；
（2）目標人群接受信息的主要媒介渠道；
（3）目標人群易於接受的內容方式。

3、市場同業及競品情況。

根據競爭對手及同業競品情況做針對性的活動策略。

4、活動執行。

活動上線及下線過程中，涉及到的運營、設計、開發、客服等不同部門間的配合。

5、復盤分析。

根據活動結束後的結果數據（訪問量、注冊量、銷售量等）及過程數據（傳播節點、閱讀量、展現量、點擊率、到達率、跳出率、咨詢率、轉化率等），對證活動實施前的目標數據，做復盤分析。

⑵ 電商去和小二談活動方案 ppt怎麼做

一丶第一章 零售復客服培訓材料
一制 客服的基本概念
客服，在公司網路銷售平台上，利用旺旺及QQ等及時通訊工具，把自己的思想傳導並影響到客戶，出色完成訂單。
簡而言之，用換位思考的方法，給客戶想要的答案；聽明白，說出來，賣出去，把錢收回來。
二 主要工作內容
1. 弄明白客戶需求，匹配客戶需求。（售前）
2. 給買家購買理由，促使成交。（售前）
3. 售後服務（售後）
4. 關系維護（售後）
三 重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向於選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售後問題給予反饋，從而更好的服務客戶

⑶ 電商運營怎樣做好活動計劃

每次活動比抄如69大促，99大促，雙十一等都需要提前一個月左右做好活動計劃和安排，還有平時一些小的活動計劃表等著就需要我們電商運營的負責人做好一份活動甘特圖，可以很有效很方便的知道這一年當中的活動安排，方便我們在活動前期的准備工作等。在這一點上網道思維就做的很好，這樣一個培訓公司是我們電商賣家都很需要的，支持。

⑷ 電商文案內容策劃怎麼做

首先，做電商的鏈條是很長的，申請一個公眾號容易，但內容持續更新、引流、拉新留存、買手選品和管理供應商等環節要面面俱到就不簡單了。其次對於產品，需要拍攝、包裝、寫產品文案、購買後的客服支持，以及想辦法讓粉絲復購等等，環環相扣。
其中內容電商有「4+1」，4就是內容、流量、選品和服務（最易打差異化，也是最易被忽略的一點）。從公眾號文章到商場，從文字到視覺，每一個用戶會接觸到的點，都是內容。
所以在做內容電商之前，必須要考慮好，整個號的調性定位。
就「極物」來說，他們的定調是精緻、腔調和品質生活，用一些生活觀點、種草文章和一些產品文案，以生活家的方式輸出內容，不為了追求閱讀量而降低格調，也不為銷量而去選不合調性的產品。
另外還要明確的是目標群體，要搭建一個怎樣的團隊，要用品牌思維去做平台，有了大方向，再在運營中做細節調整。
①爆文帶粉
②創意活動
③互推增粉
④wifi增粉
⑤微信列印機導粉
在公眾號粉絲的活躍方面，其實還有很大的提升空間，精細化的運營可以激活留存的用戶，也是最實在的辦法。

⑸ 雙十一各大電商平台的活動策劃文案怎麼寫

雙十一來其實是淘寶主推出來的，自還是以一種搭便車的心態去做策劃案比較好，可以細扣一下今年天貓雙十一的預案，從這個預案上做一些細致的文章。
不同的平台的售賣側重點肯定也不一樣，11月11日的主題無非就是脫單、光棍、宅男、取暖、冬天、立冬、家居等等。
如果品類或者平台不在上述之列，還是以掛靠的形式比較好。這樣心態上也不會累，形式上也不用太費心的去做。整體會比較自如一些。畢竟掛靠主流的詞語，檢索量也會多。

⑹ 電商的運營活動策劃怎麼做

平時多關注，看看別人都是怎麼做的，自己需要時再進行借鑒。

⑺ 電子商務運營策劃應該怎麼做

1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，並且及時作出調整。

2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。

1）「支付轉化率」要大於「同行同層平均」，「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高；

2）店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的，想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。

3

3、店鋪訪客價值越高越好。 如何提高訪客價值？ 1）提高客單價； 2）提高轉化率； 3）提高回購率。

4、店鋪訪客成本越低越好。 如何降低訪客成本？ 1）增加免費流量； 2）提高付費推廣的點擊率； 3）降低付費推廣的點擊單價。

5、流量成本越來越貴怎麼辦？ 答案是： 1）在現有產品的基礎上擴充商品品類，增加客單價； 2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉化率； 3）通過老顧客維護，提高復購率。

定位:

1、開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什麼產品？你要賣給誰？你有什麼優勢？

2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。 例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。

3、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。 此時最重要是：選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。

4、到底要開一個什麼類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？ 可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。 1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店； 2）有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的； 3）線下批發市場適合開專賣店或者專營店； 4）如果沒有任何優勢，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。 剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。 設想一下，如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

7、你的店鋪要有故事。 現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那麼可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪？ 1）例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事，開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆？ 2）例如你是一個愛旅遊的人，可以經常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運動裝備會不會火爆？ 3）又例如你是一個喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會不會火爆？ 實際上，每個人都是獨一無二的，都有自己的優勢，你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。

⑻ 電商的運營活動策劃怎麼做

首先，確定你活動的目標是什麼，是增加曝光量？品牌宣傳？還是更直接的要銷量？如果這個目標都沒有，活動策劃就是瞎扯淡。第二，確定目標客戶受眾，你的客戶是哪些人群？如果你的活動吸引的都是一幫老頭老太太，而你的產品是針對年輕人設計的，人來的再多也是浪費錢。確定目標人群後，就開始考慮他們會出現在哪裡了，是在知乎，貼吧，虎撲，貓撲，天涯還是鐵血等等。客戶是在線上還是線下，用公交站牌更合適，還是用電視或紙媒廣告更合適？當然，為了用有限的資金做到更好的效果，推廣的時間段也要注意，節假日，還是工作日，是白天，還是夜晚來推廣，是在換季，在冬天，還是春天，效果是完全不同的。確定好受眾，選擇好時段和渠道後，才是活動內容的設計，很多人喜歡玩創意。其實，創意在策劃里沒有想像的那麼重要，雙十一的創意復雜么？就是打折，但是效果相信你也看到了。所以，任何活動都是不能脫離產品本身的，如果產品本身不吸引人，活動再做的天花亂墜也是沒有任何用處的。有到無術，術尚可求，有術無道，止於術。所有脫離自身產品和已有資源的活動策劃對於客戶來說都是騷擾。

⑼ 學習電商要從哪方面開始，怎麼計劃

電子商務是隨著信息時代的迅速發展而發展起來的，電子商務將傳統的商務流版程電子化、權數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

有了電子商務，在貿易之間就能減少很多不必要的環節，方便了大家在市場貿易中，能夠很快的接洽貿易，溝通商務關系，分享商務知識經驗等等。人們可以利用電子商務知識，不出門，也能將自己的產品推銷出去或者買到自己喜歡的商品。

對於商英專業的學生來說，學習外貿知識固然重要，電子商務也是極其不可缺少的。相對來講，它的覆蓋面積很廣。在以後的工作中，也占著舉足輕重的地位。

因此電子商務這一課程，是不可忽視的，要以認真的學習態度去研究，規劃好學習進程。以下是我這學期學習電子商務的學習計劃：

一、上課認真聽講，做好學習筆記。盡可能的將老師所講的內容即時消化吸收，並思考。

二、課後自覺復習，學會將學到的理論知識應用到實踐中去，以鞏固學到的知識，加深印象!

三、主動學習一些電子商務的課外知識，拓展自己的視野，豐富學習內容。

⑽ 電商運營的策劃活動如何做

第一，確定你活動的目標是什麼，是增加曝光量？品牌宣傳？還是更直接的要銷量？
第二，確定目標客戶受眾，你的客戶是哪些人群？確定目標人群後，客戶是在線上還是線下，用公交站牌更合適，還是用電視或紙媒廣告更合適？當然，一定要用日事清的電商活動管理模塊做好計劃，為了用有限的資金做到更好的效果，推廣的時間段也要注意，節假日，還是工作日，是白天，還是夜晚來推廣，是在換季，在冬天，還是春天，效果是完全不同的。確定好受眾，選擇好時段和渠道後，才是活動內容的設計，很多人喜歡玩創意。所以，任何活動都是不能脫離產品本身的，如果產品本身不吸引人，活動再做的天花亂墜也是沒有任何用處的。