銀行老年客戶資金營銷方案

① 中老年客戶該如何理財有什麼好的理財方式

中老年客戶在理財的時候，那麼肯定追求一個穩字，並不是說這個理財能給自己帶來多麼高的利潤，而是怎樣將自己手中的資金安全穩定的存放著。同時也可以在這個環境下去產生相對應的利益，那麼今天我們要說的就是中老年客戶應該如何去理財，以及有哪些比較好的理財方式？

可以購買養老保險產品

最後就是可以去購買一些養老保險的產品，那麼現在有很多銀行代理都會有養老保險，或者是一些保險公司推出的一些保險品種。那麼在選擇這些保險品種的時候，就需要請專業的人員全方位的了解一下，這樣的產品才能夠為自己提供一些利潤，同時購買保險產品也可以當做是自己的一項保障。

② 有沒有銀行營銷創意金點子

一、樹立正確的營銷理念

受互聯網金融的沖擊，銀行開始大力發展理財業務，銀行的理財業務初衷是為了吸引和留存客戶資金，但隨著銀行發展轉型和激烈的壓力競爭之下，其發展趨勢開始偏離初衷，許多銀行，甚至與存款開始進行「撕殺」，不惜運用各種話術去引導客戶購買各種理財產品，這樣的行為大大影響了銀行的儲蓄存款規模，而且客戶一旦形成了習慣，再讓他們的資金從理財產品轉入到儲蓄存款就會變得非常艱難。

因此銀行客戶經理以及銀行一線員工應當樹立正確科學的營銷理念，不要將銀行的理財產品與儲蓄存款放在一個對立面的位置，相反，他們應當是相輔相成，分工合作的關系，或者說他們的出現可以將原先的客戶群體進行一個細分，比如理財產品的客戶群體可以定位成能接受一定風險，且希望自己的資產能夠在原有基礎上進行增值的客戶，而儲蓄存款的客戶可以定位那些觀念相對傳統，不接受風險，只想在保本的大前提下有一點利息收入的客戶。

二、吸引年輕客戶群體

從現在的發展形勢來看，銀行對年輕客群的吸引力正在不斷的下降，尤其是支付寶微信等為代表的互聯網金融金融的興起，更是加重了銀行與年輕人之間的隔閡，但是年輕客戶作為未來消費群體的主力軍，是銀行不可也不能忽視的一個重要群體。因此，銀行必須要牢牢抓住年輕客戶群體。

1、抓住年輕客戶的特點

首先，既然是對年輕客戶群體進行營銷，我們就需要牢牢抓住年輕客戶特點，現在大部分年輕人在追求精緻生活，享受生活的同時也可能會導致「超前消費」、「月光消費」等各種不良消費現象的產生，因此，銀行可以抓住年輕人這一類的消費心理，推出一款針對性的「存款小目標」「點滴存款」「每天存一點」等等這樣類似的存款產品。

主要功能大概就是讓年輕人在存款之前首先設定一個存款目標和存款期限，半年，一年，兩年等等，然後起始金額是500元，可以隨時存入，存入後的資金就會被凍結，直到目標實現或者存款金額達成錢才能被取出來，按照客戶存入時間，計入利息，而且操作上最好也盡可能符合年輕人追求簡單智能的偏好，不要過於復雜，最好在手機銀行就能完成。

總之年輕客戶更喜歡追求新鮮有趣，或者個性化的存款方式，因此銀行需要不斷的創新存款產品，盡量地去貼合年輕客戶的喜好。

2、放大客群的情感需求

其實這個不只是針對年輕客戶群體，對所有客戶群體都比較適用。從歷史淵源上來說，中國人自古以來受到農耕經濟的影響，長期以來都奉行著「身有餘糧心不慌」的心理思維，所以中國人一直以來都很有儲蓄意識。

因此，銀行要想抓住年輕客戶群體，可以從情感需求出發，充分利用好儲蓄存款安全可靠的優勢，並通過存款設計以及渠道體驗等方面不斷放大這一優勢，增大年輕人在銀行儲蓄的安全感，然後根據客戶人生各個階段的實際情況對收益靈活性需求的變化，有針對性的進行產品推送，滿足客戶對存款的雙重價值需求。

三、挖掘客戶隱性需求

每個人都有自己的金融需求，因此櫃員要在日常的生活中要多想、多看、多問、多觀察，在與客戶接觸交流的過程中，或者在為客戶辦理業務的時候，根據他自身的特點不斷的放大他心中的隱性需求，只要你說得正好是客戶有需要的，客戶多半會動容，而這就是你的營銷機會

③ 中老年客戶拓客營銷應該從哪些地方開展

從養生，養老方面。因為就現在的經濟條件來看，大部分人的生活越來越富裕，一些中老年人開始更加的注重於身體的調養，想要讓自己變得更加的健康。

④ 銀行是如何營銷中老年人存款的

中老年人是存款的主力軍，現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了，房子有了，車子有了，子孫後代滿堂紅，收入也穩定了，花錢項目也少了，錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷，應該採取以下措施：

現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略，到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳，多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少，比別的銀行高多少，1年期的高多少、5年期的高多少」，光說利率高，老年人還不信，必須說出來到底比其他銀行高多少，到底實惠在哪，將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。

⑤ 在銀行如何做好存款營銷

可以讓你熟悉的客戶來銀行存款，可以讓你的親朋好友來銀行存款，也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷，把這個存款的好處告訴客戶，這樣就可以做好存款營銷了。

⑥ 銀行高端客戶營銷計劃書

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我

行的基礎客戶，並為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業「弘業結算」主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。

（二）加強服務渠道管理，深入開展「結算優質服務年」活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。 字串7

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求「二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理；每個對公業務網點（含綜合業務網點）應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，」構建起高素質的營銷團隊。 你

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。 www.yxfanwen.com

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以「財智賬戶」為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養XX部門人才 你

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為准則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。 字串3

（五）強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

⑦ 銀行針對中老年客戶群體有什麼好的營銷方法和手段

鼓動老年人人生有各種意外，為了不給孩子增加額外負擔，最好入保險。老年保險是指對因內年老而喪容失勞動能力的勞動者所享有的經濟保障。最初出現於1889年的德國，後來在全世界絕大多數國家和地區陸續得到了推廣，成為社會保險制度中重要的項目。世界各國實行養老保險制度有三種模式，可概括為投保資助型（也叫傳統型）養老保險、強制儲蓄型養老保險（也稱公積金模式）和國家統籌型養老保險。

⑧ 如何做好老年客戶的銀行服務

老年人對於網點服務人員的容忍度和滿意度都明顯高於青年人和中年人。但是我們仍然內不時看到有網容點人員嫌老年人羅嗦、麻煩，對老人愛搭不理，甚至埋怨和責怪他們。一般而言，老年人比較體諒銀行網點服務人員工作的不易，對他們的要求並不苛刻，只要態度溫和，解答耐心就非常滿意了。「老吾老以及人之老」，網點人員應該懷著愛心和耐心，多關注來網點的老年人，多一句問候，多一個指導，多一份叮囑，踐行銀行的服務承諾。

客戶特徵決定客戶需求，客戶需求引導客戶服務。為老年人提供金融服務，銀行既要在硬體配備上貼近其需要，又在人員投入上周到細致，還要在產品線設置上迎合老年人的風險偏好，真正做到為老年群體提供個性化服務。

⑨ 銀行全量資金提升方案

摘要 由於銀行缺乏與客戶間的面對面交流，在面對存量客戶時，銀行員工不善於利用營銷話術對此類客戶進行優質的服務，導致銀行大批存量客戶與銀行工作人員的關系也漸漸疏離，營銷工作受到了前所未有的困難與挑戰。因此，對於存量客戶的深度營銷開發工作，也就成了各大零售銀行在經營過程中的一大難點。

⑩ 銀行營銷活動策劃方案

（1）存款拼多多活動
借用拼團形式開展存款業務，通過客戶之間的互相傳播和集群辦理，將存款營銷轉變為「團購」和「批發」。採用拼團的形式，藉助私域流量傳播機制，在客戶群體內以高參與度的方式提升存款營銷的轉化率，客戶參與到營銷流程中，不再僅僅是「被營銷」的客體，而變成營銷鏈條中的參與主體。
編輯線上活動鏈接，用戶通過線上鏈接報名參團，轉發活動鏈接邀請好友參團，拼團成功後憑借參團信息到鄰近網點辦理1年期定期存款業務。可設置5人成團，拼團成功並完成最低1萬元的1年期定期存款業務辦理，即可享受高於現行1年期定存利率的利率優惠（具體以銀行利率水平為准）。
（2）商品儲蓄活動
商品儲蓄是一種新創的金融商品，通過資源整合，客戶不僅可以獲得存款利息，還能收到不同種類的實物商品。
針對不同客戶群體，可設置不同類型的商品或服務，如老年客戶群體，辦理1年期定期存款業務，可獲取免費體檢1次；女性客戶群體，辦理即可獲取免費美容spa1次；親子客戶群體，辦理即可獲取兒童學習機1台，等等。
（3）新客大禮包活動
利用新客大禮包獎勵吸引客戶來行辦理業務，不僅可以增長我行存款，也給客戶提供了本地優惠，同時也為積分商城平台商戶引流客源，促進客戶到店消費，提升三方的互動性。
針對在我行辦理1年期定期存款業務的客戶，可領取大禮包一份，大禮包內容可結合我行積分商城平台商戶優惠，比如贈送雙倍積分、免費觀影券、餐飲5折券等等。或贈送一定數額的金豆卡，客戶可直接在線下商超抵扣消費。
（4）老客戶續存獎勵活動
針對1年期定期存款的臨期客戶，通過提供金豆卡或實物禮品獎勵的方式，引導客戶辦理續存。
（5）抽獎轉盤活動
針對辦理1年期定期存款業務的新老客戶，在廳堂內設置抽獎區，憑業務辦理憑證可獲取1次抽獎機會，獎品設置米、油、生活用品、消費電子產品等吸引客戶，同時營造廳堂營銷氛圍。
以上提到的活動思路的具體方案模板和執行操作流程，主要是在班克慧銷上找到的，上面還有很多其他方案也可以參考一下思路和創意。