申通快遞營銷組合方案

A. 申通快遞怎麼加盟代理費多少

申通快遞加盟流程：

1. 下載加盟申請表及加盟計劃書，並詳細填寫完畢。

2. 傳真加盟申請表及加盟計劃書至下表各區域辦事處。

3. 電話聯絡各區加盟專員及加盟助理，確認是否收到加盟申請表及加盟計劃書。

4. 加盟專員將與您進行：

   （1）了解您的加盟意願與加盟動機。

   （2）有意營業店址之商圈評估。

   （3）加盟合約說明（加盟者須充分解加盟內容事項）。

5. 雙方准備各項文件： 簽定加盟意向書/加盟合約。

6. 店主營業培訓： 商品知識講解、營銷理念研修。

7. 開幕籌備：店櫃裝潢設計、商品組合規劃、擬訂促銷方案。

8. 開幕前籌備完成： 店長培訓完畢、商品進貨、商品陳列。

9. 開幕：各項開幕促銷活動。

10. 開幕後： 商品供應、各項經營指導。

投資金額為20~50萬。

B. 申通快遞的工作流程是怎樣的

派件、抄收件、打電話。

把由總公司分派給各個投送網點的件在公司進行分揀，哪些屬於用戶派送的，哪些屬於別的同事派送的要先挑選出來後進行掃描。

根據路程的規劃，從公司出門開始，一路上一家一家的送件，碰到人不在的，電話聯系，有人代收的就有人代收，無人接聽或者家裡也沒有人的，統一等件都送完了，帶回公司作為問題遺留件第二天再送。

(2)申通快遞營銷組合方案擴展閱讀：

注意事項：

1、確定所寄的東西是不是違禁品，否則擺忙活，刀具呀，危險品都不可以寄的。

2、可以自行准備好紙箱或者布袋，用來盛東西用，注意不要太大，太大了空隙要用軟的東西來填充，太小放不下要寄的東西。快遞公司也會提供，但是紙箱要收費，袋子不收費。

3、在寄東西的人沒有看過之前不可以打包，否則還會再拿出來重新打包。

4、確認寄的快遞公司或者郵政物流，到達地點有無這樣的類似機構。

5、問一下寄東西的人物品能否寄到，快遞公司最近有無在整頓停業影響物品的到達。一斤多少錢，幾天的時間能夠到目的地，慢的還是快的好等。

C. 申通快遞計費標准

申通快遞計費標准：

1、市內件，也即同城快件，一般首重5-8元，續重0.5-1元/斤；如果是淘寶件或者其他發貨量很大的客服，價格會更低；低到什麼程度呢，有發貨量很大的朋友據說能做到10塊3件，全國包郵（除開邊遠省份：新疆、內蒙、青海）。

2、省際件，也即省際快遞，一般首重13-22元 , 續重1-2元/斤；基本上還是量大才好談價格啊，如果是一般的文件類的要20-22元，這是我自己寄的；相對來說非文件類的，在1kg以會便宜5塊左右。關鍵還是要講價啊。

(3)申通快遞營銷組合方案擴展閱讀：

寄件注意事項：

貴重物品一定要保值，這個對於以後出現問題的理賠有保障；

另外收件一定要先檢查是否破損，一旦簽收，快遞公司則不接受理賠；

包裝事項：

1、 包裝基本的要求是箱子內要實不能有空隙，標準是無晃動聲並用力摁箱子的接縫口而不至於膠帶脫落，同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至於損壞。

2、 涉及空運的物品的包裝要特別加強，因為公路運輸一般就1-2次裝卸，而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。

3、 單件重量不超過50公斤；標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米；板類貨物長寬相加不得超出150厘米；對於過小的物品最小包裝不能小於運單大小。

4、 嚴格禁止子母包發運（指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。

申通快遞-網路

D. 申通快遞怎麼樣啊

效率差不要緊，關鍵是服務態度相當的不好啊。
我本人先是上網查的物流情況，從物流情況看，蘇州那邊的速度確實沒話說，但南昌這邊簡直讓人無法理解，昨天凌晨1點左右到的南昌分公司，今天中午了還沒接到電話，你是快遞啊！然後我就上網查電話號碼，結果我打全國投訴電話一直接不通，然後打南昌分公司電話，南昌分公司說已經發到承包區了，然後我又打承包區的座機，通了之後餵了幾聲之後，發現聽不到我這邊的聲音，然後就掛了，然後我又打，還是跟前面一樣，依然掛了我的電話，我真不知道是我的電話有問題，還是他的電話有問題，而且說話那聲音，那叫一個拽！我接連一共打了四五個過去，都是一樣的結果，掛電話！根本不要談回個電話過來問問了，其中有一次，電話那頭還傳出了「他媽的。。。。」等口頭禪！然後又打了一次，整個找電話及打電話過程，差不多花了我一個上午的時間，終於通了，下面就是通話的大概內容：·
我問他們昨天凌晨到的貨，為什麼今天還沒人通知我呢？
你知道他們怎麼說嗎？
「難道你不了解情況嗎？最近單子這么多，根本就發不過來，你再等一下吧，今天應該會有人跟你聯系的，我這里還是中轉站呢」那語氣，我真不好說！
我就搞不明白了，從蘇州到上海，再從上海到南昌航空部，再從南昌航空部到南昌分公司一共才二十幾個小時，為什麼從南昌分公司到我們手裡就要這么久呢？關鍵是現在還不知道什麼時候能到手。
其實有時候慢點沒關系，你要給我們一個合理的說法，或者是一個比較謙虛的態度，我真的受不了你了—「南昌申通」！
我跟你沒有下一次了！
我沒有跟申通的任何一個工作人員發生口角，那怕是上面所提到的那位，我也只是以沉默對待，我本人也從來沒有在網上如此地發泄憤怒，實在是受不了了！你再忙，這都不能成為借口，因為這些都是你的本職工作，因為你是「快遞」！
希望上海的申通總部好好反省吧！！！！！！！！！

E. 申通物流公司的業務流程是什麼

一、 業務受理
網點公司工作人員根據客戶來電、系統下單等方式所提供的快件信息，初步確認是否可以收寄。對於可以收寄的快件通知業務員上門取件，對不可收寄的快件的，告知客戶不予收寄的理由。
二、 業務攬收
業務員對於初步確認可以攬收的快件在約定的時間內提供上門取件服務。
（一）、工作準備：
1、確保通訊工具、交通工具的工作狀態良好。
2、確認面單、封裝物、膠帶、電子稱、工具刀等以及價目表、宣傳冊、發票等物料票據准備齊全。
3、確認工作證件、駕駛證件、車輛證件攜帶齊全。
4、保證個人儀容儀表，調整好工作狀態。
5、熟知最新的公司業務動態。
6、至客戶處要確保交通工具停放妥當，不違章，不影響他人。
7、妥善放置已攬收快件。
8、進門先整理好個人儀表，主動向客戶表明身份，並出示證件，說明來意。
（二）快件核查：
1、確認客戶寄遞的快件是否在匯通網路派送區域之內，對不在服務區域內的快件
可向客戶提供解決方案或不予收寄。
2、嚴格按照《匯通快遞寄遞物品安全管理辦法》的要求對快件驗視，若屬於禁寄物品或限寄物品的，則不予收寄，若發現違反國家法律法規的物品必須及時向公司及國家相關部門報告。
（三）快件包裝：
指導或者協助客戶使用規范包裝物料和充填物品包裝快件，使快件符合中轉運輸的要求，確保寄遞物品安全。
（四）運單填寫及稱重收費：
1、告知客戶閱讀運單背書條款，並提醒客戶貴重物品建議保價。
2、對運單客戶已填好的，對填寫內容進行檢查；.若客戶未填寫運單，則指導客戶填寫或代為客戶填寫，並讓客戶在指定的位置簽名。
3、對已包裝好的快件進行稱重，確認支付方和支付方式，並在運單指定的位置註明。
4、將填寫好的運單、標識等規范貼在快件的合適位置。
5、將運單客戶聯留存給客戶，並為客戶開具票據。
6、對已攬收的快件做信息採集，並上傳至系統。
（五）將攬收快件在規定的時間內運回處理點，並將運單公司留存聯及費用交給相關的工作人員。
對客戶上門交寄的快件參照以上流程處理。
三、 快件分揀
處理中心工作人員對快件進行分揀封發工作，包括到件接收、分揀、封裝、發運等。
（一）工作準備：
1、熟知最新的操作處理通知。
2、領取操作工具包括掃描設備、拆剪封裝工具、筆、包簽、防護工具等。
3、檢查掃描設備、傳輸設備是否正常。
（二）快件接收：
1、引導快件運輸車輛准確停靠，核對車輛及押車人員身份。
2、檢查車輛封簽是否完好，對完好封簽進行拆解。
3、將快件從車廂卸出，並查驗，對破損及禁寄等異常快件交相關人員處理。
4、對快件進行到達處理中心稱重掃描，並對問題件進行登記。
（三）、按快件流向對快件進行分類分揀；
（四）、快件封發：
1、對快件進行發往下一站點掃描。
2、根據快件屬性進行裝包並封口、貼包簽。
3、依照發運車次、方向，正確合理裝載快件。
4、對裝載完畢的車輛加封，並裝好交接手續。
5、依次引導快件運輸車輛安全離開。
四、 快件投遞
快遞員對於本區域的快件提供上門投遞服務，在投遞過程中要確保人員及快件的安全。
（一）派件准備：准備好需使用的交通運輸工具、操作設備、各式單證、證件等，整理好個人儀容儀表。
（二）、快件交接：
1、領取屬於自己派送范圍內的快件，與處理人員當面確認運輸方式。
2、對快件進行檢查，確認核對是否有外包裝破損、超范圍、地址錯誤、件數有誤、到付價格有異等問題的快件，並及時交與處理人員。
3、與處理人員確認件數，利用掃描工具，逐個對快件進行掃描。
（三）、快件派送：
1、根據快件屬性、目的地、時效等要求，合理安排派送順序。
2、到達目的地妥善放置交通工具及快件。
3、進門前先整理好個人儀表，進門後主動表明身份，並出示相關證件、

（三）、快件派送：
1、根據快件屬性、目的地、時效等要求，合理安排派送順序。
2、到達目的地妥善放置交通工具及快件。
3、進門前先整理好個人儀表，進門後主動表明身份，並出示相關證件。
（四）、快件簽收：
1、核查客戶或者客戶委託人的有效證件。
2、提示客戶檢查外包裝是否完好，對於因外包裝破損的快件，應禮貌做好解釋工作，並根據公司要求，做拒收或者查驗處理。
3、對於到付或者代收貨款的快件，向客戶收取相關費用，並開具相關票據。
4、派件員在運單上填寫自己的工號或姓名，並指導客戶在指定的位置簽字；採用電子簽收的，則請客戶在簽收設備上簽字。
5、客戶簽收後，有條件的網點的派件員立即使用掃描工具，對快件簽收信息進行上傳，並妥善放置運單簽收聯。
（五）交接：正常簽收的快件，將快件簽收回單交給公司相關工作人員，涉及相關費用的，一並上交。
（六）無法正常投遞的快件處理：對無法正常簽收的快件做好登記，並妥善放置，安全運回處理點，將快件交給快件處理人員處理。
1、首次投遞不成功，工作人員應主動聯系收件人，確認再次投遞時間和地址。
2、再次投遞不成功，可告知公司地址和工作時間通知客戶自取，若客戶仍需要投遞的，應告知額外費用。
3、對於聯系不上收件人和發件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3個月後，可按相關規定處置快件。
客戶上門自取的快件參照以上流程處理。
五、 快件查詢
客服人員依託網路客服平台提供快件狀態查詢服務。
1、客服平台包括電話及網路在線查詢系統，客戶也可根據網站快件查詢系統自行查詢。
2、對於通過查詢系統不能查找的快件，客戶電話查詢時，快遞服務組織應在30分鍾內告知客戶快件狀態，不能提供快件狀態信息的，應告知客戶索賠內容及程序。

F. 申通快遞在哪裡取件

申通快遞一般是在申通旗下營業網點取件，也可以選擇上門取件或代取件。

申通快遞取件服務：

1、代取件：按照寄件方的指令到指定地點收取快件，並送達指定目的地的服務。

2、上門取件：按照客戶指令到指定地點收取快件，將快件寄給指定收件對象的全面服務。

3、代收貨款：可以按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達成交易協議的要求，為寄件方客戶提供快捷的貨物（商品）寄遞服務，並代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款；與此同時，我們可以提供:散件客戶、月結客戶、自定義返還貨款等個性化服務。

4、到付件：快件的資費由收件方支付的一種業務形式，它必須是符合快件的各項要素，且取得發件方和收件方共同確認的一種付費方式。

5、保價：根據客戶需求，按照契約條款的規定用戶支付一定金額的保價費，在快件運輸過程中的遺失或損毀，申通快遞將根據保價金額及條款進行賠償。

6、服務管家：申通服務管家是市場營銷中心以項目管理為維度，提供專人專線的、個性化的、定製化的主動式售後服務的產品。

7、簽單返還：應寄件客戶要求，在成功派送快件後，將需收件客戶簽名的收條或收貨單等單據返還寄件客戶的服務。簽單返還業務主要適用於有企業商務文件往來、電子商務過程中有簽收回單返回等方面需求的客戶。

申通快遞取件簽收注意事項：

1、包裝破損或者嚴重變形。

2、包裹有變形破損並被人為整理過的痕跡。

3、有二次拆封的痕跡。

4、整個包裹重量明顯不夠秤(貴重的大件貨物申通快遞會告知客戶發貨明細包括重量)，小件包裹在收件時如條件方便也請先稱重看是否足量。

5、如簽收後發現商品遺失或損壞，按快遞公司相關條款，一旦簽收代表已認可，將導致申通快遞無法追討物流公司的責任以及索取相關賠償，所以，請務必按照以上注意事項檢查清楚之後再簽收。

以上內容參考申通快遞官網-關於我們

G. 中小物流企業怎樣實施STP戰略

STP戰略中的S、T、P三個字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫，即市場細分、目內標市場和市場定位容的意思。
中小物流企業可以通過一下的步驟來實施STP戰略：

第一步，對物流市場細分（Segmenting），根據購買者對產品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，並勾勒出細分市場的輪廓。
第二步，確定物流目標市場（Targeting），選擇要進入的一個或多個細分市場。
第三步，對物流市場的定位（Positioning），在目標市場顧客群中形成一個印象，這個印象即為定位。

H. 物流公司的運營流程

物流作業運營流程：

1、訂單處理作業

物流中心的交易起始於客戶的咨詢、業務部門的報表，而後由訂單的接收，業務部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷等來答復客戶，而當訂單無法依客戶之要求交貨時，業務部加以協調。

2、采購作業

自交易訂單接受之後由於供應貨品的要求，物流中心要由供貨廠商或製造廠商訂購商品，采購作業的內容包含由商品數量求統計、對供貨廠商查詢交易條件。而後依據我們所制定的數量及供貨廠商所提供較經濟的訂購批數，提出采購單。而於采購單發出之後則進行入庫進貨的跟蹤運作。

3、進貨入庫作業

當采購單開出之後，於采購人員進貨入庫跟蹤催促的同時，入庫進貨管理員即可依據采購單上預定入庫日期，做入庫作業排程、入庫站台排程。而後於商品入庫當日，當貨品進入時做入庫資料查核、入庫品檢，查和入庫貨品是否與采購單內容一致，當品項或數量不符時即做適當的修正或處理，並將入庫資料登記建檔。

4、庫存管理作業

庫存管理作業包含倉庫區的管理及庫存數控制。

倉庫區的管理包括：

（1）貨品於倉庫區域內擺放方式，區域大小，貨品的分布等規劃；

（2）倉儲區儲位的調整及變動。

5、流通加工作業

商品由物流中心送出之前可於物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項作業中以流通加工最易提高貨品的附加值。其中流通加工作業包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝。

6、出貨作業處理

完成貨品的揀取及流通加工作業之後，即可執行商品的出貨作業。

出貨作業主要內容包含依據客戶訂單資料印製出貨單據，訂定出貨排程，印製出貨批次報表、出貨商品上所要的地址標簽、及出貨檢核表。

7、配送作業

配送商品的實體作業包含將貨品裝車並實時配送，而達成這些作業則須事先規劃配送區域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先後次序來決定商品裝車的順序，並於商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。

(8)申通快遞營銷組合方案擴展閱讀：

物流公司管理特點

1、以實現客戶滿意為第一目標；

2、以企業整體最優為目的；

3、以信息為中心；

4、重效率更重效果。

網路-物流公司

I. 中通快遞與空氣產品公司深化協作，這兩家公司將會展開怎樣的合作

我認為這兩家公司的強強聯手，一定能夠帶動經濟發展，提高居民生活幸福指數，總之就是非常好就對了。據了解申通快遞在第四屆中國國際進口博覽會和空氣產品公司簽訂戰略合作意向書，並且雙方將利用資源互補優勢，在快遞業運營場景中推廣新能源物流車輛的應用，並基於中通轉運中心布局和空氣產品公司加氫站點布局，聯合產業鏈上下游企業，共同打造低碳綠色物流示範運營場景。

社會的發展離不開人的因素，為什麼會有社會這個概念，就是因為有人的存在，人才是決定社會發展的關鍵因素，只有人的理念變得更加先進，才能夠讓我們的社會變得更加美好。我相信這次合作能夠為我們帶來更加便捷的生活方式，為社會的進步增加底蘊和實力。