㈠ 傢具企業如何選擇ERP系統
選ERP系統要根據企業的自身需求來選擇。
傢具企業分為定製傢具和成品傢具銷售兩種。如果是成品傢具銷售,相對會簡單一些,不涉及生產和定製測量等問題,這樣的ERP軟體比較好找,只要是適用於商貿行業的ERP軟體就可以;
其次是帶定製和生產的傢具企業,這類用戶,會涉及到傢具的定製,那麼就有上門測量,設計,下單,生產,安裝等一系列工藝流程,對於ERP系統的要求就更高一些,要求各部門協作,這類ERP系統一定要根據需求,先試用,適合的軟體才行,但一般這類軟體都會涉及定製一部分功能,所以選擇軟體供應商一定要能支持功能定製擴展的。
㈡ 傢具年度培訓計劃怎樣寫
2010 年培訓部工作總結及計劃
目錄:
一.背景分析與關鍵問題分析
二.培訓需求調查結果分析
三.培訓目標
四.培訓體系運作計劃
五.人才培訓開發計劃
六.培訓課程安排與預算
七.培訓業績評價方法
一.背景分析與關鍵問題分析
XX傢具是一個高速發展的傢具企業。從1999年至今,公司的專賣店在全國迅速擴張到單店1000多家。對終端銷售人員提出了新的要求:一是終端銷售人才的數量要求增加,無論是直營店還經銷商都需要增加店長和銷售人員;二是競爭的加劇對現有終端銷售人員的能力提出了新的要求,原有的「 放養式 」銷售觀念有待於更新,原有的銷售方法有待於改善。
隨著公司的迅速擴張,經銷商數量急劇增加,對店面的盈利情況提出了新的問題。如何幫助經銷商盈利,提高經銷商對企業的忠誠度是培訓要面臨的一個重要課題!如能幫助每個經銷商每個月多提1萬的貨,那麼一年就有12萬,1000家店就有1.2億。
近幾年,傢具業發展迅速,經銷商對店面銷售人才需求激增,而如何培養店面銷售人才受一定的能力限制。由於大多經銷商實力有限,根本沒有能力去培訓銷售人員。鑒於此,公司於2008年開始終端銷售人才培訓計劃,重點培養公司經銷商急需的終端銷售人才。
二.培訓需求調查結果分析
2009年1月,培訓部對部分來參加培訓的銷售人員進行過需求及對培訓建議的需求調查,根據收到的有效調查問卷。調查收集了終端銷售人員的實際培訓需要、及對培訓的建議,了解員工的工作心態和現狀。在加上平時走店的了解,和本人自己直接事終端銷售的體會,為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
1.銷售人員培訓需求調查結果總結
需要進行產品知識培訓的;
需要產品買點的培訓,實戰性強的;
希望參加激勵鬥志的一些心態培訓;
多培訓實有性強的,實戰演練的培訓;
願意二個季度參加一次培訓;
分析以上數據,說明銷售員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有改善空間。在課程的需求方面,較急需《銷售技巧》《溝通技巧》、《銷售談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程,而絕多數員工認為《傢具專業知識》、《產品賣點》《如何去賣產品》是必須的培訓課程。
2:老闆,經理,店長,店員以上員工:
認為培訓對他們都有很大幫助,大部分認為培訓能夠提升銷售業績。
每一個季度能主持區域集中培訓一次,而不用每次都來工廠培訓,願意承擔部分培訓費用。
應增加店面管理方面的知識,如:怎樣減少店員流動量,如何讓店員保持激情。
分析,中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不大,在某些方面略有提高。這是培訓部門急需解決的一個重要問題,中層管理者急需的是《店面管理》、《有效領導與激勵》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。
三.培訓目標
XX傢具迅速發展的2010年,培訓部將在培訓方面為公司發展提供全力支持,力求達成以下培訓目標:
1.完善終端銷售的培訓課程,加強培訓,顯著提高終端銷售人員的專業知識、銷售技能、服務意識:從而顯著提升銷量。
2.完善及開發新的產品體驗設計,及終端品牌推廣所需的形象品開發。(如板材做魚缸養魚,證明環保。2010年設計出證明品牌強大的形象品,及設計出吸引客人進店的形象品)
3.執行人才開發,提高現有培訓工作者的職業素質與培訓技能,培養一批公司急需的培訓人才;
4.進行的團隊建設,加強培訓部門的溝通;增強員工對企業的認同,提高對企業的凝聚力。
5.為公司區域市場管理者提高自身培訓技能,提供條件
6.根據公司需要對新進區域市場人員培訓,產品知識,行業知識,溝通技巧,培訓技巧,增強維護能力。
7.問題賣場門店的診斷救治:
配合營銷部,對階段內反單率異常的門店進行診斷和指導,如有必要,帶領救治團隊從業務督導、導購培訓、組織促銷、網路支持等方式推進問題門店的銷售經營,避免徹店風險。
四.培訓體系運作計劃
1.課程體系
2010年,在既有的《XX公司培訓目錄》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點更新終端員工(導購員)培訓課程、開發店長及以上員工:《店面管理》、《有效領導與激勵》、《如何塑造優秀團隊》培訓課程同時引進重要職位所需的技能培訓課程。同時急需引進重要的心態培訓課程、店面管理、技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
深入挖掘現有產品的設計文化,及賣點做成課件做到及時更新。同時與設計部溝通參與新品的研發過程更深入的了解產品,確保培訓資料與新品同時上市。
2.培訓師培訓
培訓師資的培養和自我提升是2010年培訓部門的工作重點之一。按照現有的培訓師隊伍加本人總計三人,無論是培訓師數量還是培訓師都比較薄弱。建議2010年,XXX能將店面裝修申請及培訓後勤接待工作轉給他人,專職開展培訓活動,主攻公共課程培訓及參與其它課程的開發工作(如:心態激勵)。XXX現處於學習狀態,2010年前一個季度負責協助她開發自主銷售課程。公司需要培訓一批較高素質的,需要培訓一批擔負銷售技能培訓的培訓師和公共課程的培訓師。在本培訓年度內,為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開發課程便利,使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
3.培訓設施
2010年,繼續完善培訓設施,力爭能建立一個賓館式學員接待服務,現在一共只有28個床位,在條件可以的情況下增加學員宿舍。
4.培訓管理制度
2010年,開始設計培訓管理制度,根據執行反饋的情況設定培訓的管理制度,包括培訓師的晉級考核制度。有一個運行良好的培訓管理體系。
五.人才培訓開發計劃
近期人才培訓開發計劃主要以培訓終端銷售人員為主,後期加入店長和店面管理著的培訓。 通過一定時間的培養完全融入終端、培訓獨擋一面的人才。培訓的地點可以在公司進行培訓或者出差培訓。較長遠的人才培訓開發計劃則主要根據公司要求而定,
人才培訓開發計劃的採取以下步驟執行
1.根據區域經理提出的需求
一是新經銷商新店開業,根據開業計劃確定培訓內容。二是動態人才需求。老經銷商的人員培訓,可能因員工需要提升、職位調動。跟據業務人員提供的人員及信息進行培訓。
2.根據培訓部自行組織的培訓
由培訓部門主動發啟的培訓通知,一般這樣的培訓名額有限一個區域只有幾個名額。主要是宿社房間不夠多,每次培訓最多28人。
3.培養的方式
人才的培養採用以下方式,一是實戰銷售演練,進行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由有豐富銷售經驗的培訓老師現場指導,這是一種最直接、迅速其崗位技能、實用的培訓方式;一是專業知識課的講解,及心態激勵,提高其職業素質,專業知識,積累行業經驗。
六.培訓課程安排與預算
2010年課程的按排參照2009年課程按排:主要以銷售部及市場需求為主。
建議2010年能組織一次全國性的大型培訓,因現在培訓課件日趨成熟,對產品的賣點及銷售技巧都有很強的實用性。為了可以更迅速的統一全國銷售人員的終端服務形象,可及時全面的提升銷售能力。
七.培訓業績評價方法
1.培訓體系運行計劃評價指標
1.培訓課程開發數量;
2.內部培訓師能力與技能;
3.培訓制度完善狀況
2.人才開發計劃執行評價指標
1.培訓課程實施的數量;
2.培訓學員銷售技能產品知識及心態提高的程度;
3.培訓學員滿意度及士氣;
4.學員回到終端工作行為的改變與工作效率的提高情況。
通過以上指標的評測,來評估整個培訓工作的效果,來評價培訓工作。
培訓部:XXX
2009年12月15日
㈢ 實木傢具培訓資料及傢具銷售知識
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㈣ 培訓方案怎麼寫
培訓計劃就是你想進行哪些方面的培訓,想達到什麼樣的目標,然後分解培訓目標。就是內分為幾個階容段,每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為:
培訓目標、培訓對象、培訓方法、培訓師資、培訓內容、培訓時間、培訓地點、費用預算
㈤ 如何編寫板式傢具廠培訓教材
分幾個章節,由淺入深
1先認識板式傢具
2板式傢具生產機械
3了解板式傢具尺寸、內部結構、五金連接
4各工序流程操作
5工藝技術提高
附圖更好。我是專業人士,可向我了解qq582923077
如果能編著成立,非常感激你。是能提高中國傢具生產技術的好教材。我在紅蘋果傢具一些大品牌廠家做過,有十多年實踐經驗。希望能幫助你
㈥ 如何做培訓方案
做培訓方案一般包含如下內容:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚地知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚地了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種,包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點,隨著時代的發展,為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的,更多企業開始了在線培訓的探索之路,線上培訓模式越來越受到青睞。
㈦ 如何做好傢具業務
我覺得吧 這樣說太籠統了 先給你個網站 他們有相關的銷售問行 http://www.bjbjfu.com/news.asp,我這里給你拷貝一個選客戶的文章,從他們網站上你還能尋找其他的,希望對您有幫助 辦公傢具公司銷售精之一「找客戶」 2010年新的一年開始了,而在去年2009年歐意北京辦公傢具廠(http://www.bjbjfu.com)憑借優質的產品取得了不錯的效益,而在2010年如何尋找新客戶成為新主題,對於辦公傢具公司的培訓很多員工都很迷茫,而今天我們就給大家分享下辦公傢具公司的銷售精,如何找客戶。辦公傢具公司員工找客戶10句警醒:
1:在辦公傢具公司時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。
2:如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的,特別是成批的辦公傢具公司的訂單。3:不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法,等於是在封我的嘴,我當時就感覺他已經吃撐了,再給飯也不要了。4:答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。5:報價要有技巧。關於這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍!!),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的 MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?6:接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對於那些在阿里或者環球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。7:生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美金的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。8:不要輕易的對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說「我再幫您和老闆爭取一下」,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。9:參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了激情,對於客人的尋價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼睛睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天,拜託各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。 10:關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式,方便比較,但是有工廠的業務不能理解,甚至偷懶,總是不能及時,完整,正確的填寫,總覺得自己的報價單就OK了,不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上,如果一個工廠的業務人員,連報價單那麼簡單的東西都做不好,怎麼會放心把訂單交給你呢。
進行培訓時,如果辦辦公傢具公司的員工能夠將這些知識融會貫通,對於掌握客戶,尋找客戶的技巧,肯定是沒有多大問題的,當然關於辦公傢具公司的發展,還有很多的技巧,我們歐意北京辦公傢具廠還會不斷的分享更多的管理知識,給大家充充電,讓大家快樂工作,快樂盈利。來源:辦公傢具公司-歐意北京辦公傢具廠提供(轉載標記 http://www.bjbjfu.com)
㈧ 一個定製傢具行業該怎麼去寫車間員工培訓計劃
寫你要培訓他們的內容,列出1234等等,寫要怎麼培訓的,等等,
㈨ 培訓方案包括哪些內容
以員工培訓方案為例,一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後,進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,並在培訓之後對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
(2)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向於知識培訓和素質培訓,一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。