1. 生產線怎麼提升產能
產能全稱為生產能力,籠統的講是指在單位時間內生產的產品數量。產能直接反應的就是設備的生產效率,影響產能的因素主要有:設備故障、人員因素、物料影響及其他因素。
生產線產能提升項目如何運作
對於產能,首先應進行合理的分析,以上幾點因素都應在產能分析的范圍內,只有分析全面才能找到影響產能的根源進而提高產能、降低成本。
生產線產能提升項目如何運作
對產能現狀分析後需要列明主要的問題原因,針對原因制定相應的應對措施和解決方案。對於問題亟待解決的企業、單位或者部門,最好以項目的形式將產能提升方案體現出來,綜合人力、物力、財力運營項目以達到產能提升的目的。
生產線產能提升項目如何運作
項目的方案製作需要團隊共同來商討,在綜合考慮產能低下原因的基礎上,充分發揮現有資源,調動全體成員的積極性和智慧,制定相應的解決方案、獎懲措施等。
生產線產能提升項目如何運作
在制定措施時需要針對不同的因素提出對應的方案,如對於設備故障應設立故障考核機制,對於出現的故障分析責任落實到人,依據設定指標進行獎懲;對於人員因素應加強監管,嚴肅生產紀律,明確生產操作規范,對生產中表現較好、較差的人員應給予相應的獎勵及處罰等等。
生產線產能提升項目如何運作
對於生產中存在的問題應制定「懸賞計劃」,即鼓勵員工對存在的問題提出改善方法,以員工提案的形式整合進項目,對產生實際效益的員工提案進行現金激勵。
生產線產能提升項目如何運作
項目運行過程中定期總結,召開項目組人員及相關人員進行分析,對實施過程中需要調整的措施、方案進行必要的修改,對於不足及時補充。
生產線產能提升項目如何運作
數據的收集、統計與分析是檢驗項目成果的重要步驟,項目運作的成果會明顯的體現在數據上即產能數據。實施過程中應進行階段性的成果發布並對推動項目、提升產能的關鍵性人物、班組、部門進行表彰,對於消極對待、有損項目的人員應嚴格批評、處罰,以起到示範、激勵的作用。
生產線產能提升項目如何運作
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產能提升項目在制定時需要明確目標即產能數據達到多少,在產能項目即將實施完畢時需核對實際的達成值,對比預期值並作出分析總結,然後制定接下來的工作計劃或者是項目。
2. 針對目前我國汽車市場需求及發展的狀況,提出對汽車市場的細分方案
隨著中國汽車行業第一千萬輛汽車誕生,標志著中國汽車行業已經進入世界前三位,也意味著中國汽車行業跨上了一個高台階,中國汽車行業已經做大了,但是並沒做 強,這是擺在汽車行業面前巨大的壓力,做大並不等於做強,但做不大就談不上做強!
目前國內汽車市場總體情況分析:
最多品牌新車年
各家車企八仙過海,通過整合合資品牌、采購國際品牌,在不斷推出品質恰到好處適合市場需求的自主產品後,推出有自身大型汽車集團底蘊的品牌,即將成為現實。2009年國產乘用車共推出新車型221種,新車型中自主品牌超過一半達到120種,長安汽車2009年上市的自主品牌轎車和微車新車型超過20種,吉利汽車、長城汽車、比亞迪也分別有5款、13款和8款新車型面世。不過大多是改型、改款車型,全新車型不到50款,暢銷車型不過十幾種。而今年消費者將迎來更豐富的選擇,國產乘用車還將有百種以上車型登市。其中,幾款重量級新車可能打破現有的銷售格局,成為消費者關注的焦點。比亞迪汽車將推出L3、I6、G6、S6、M6等5款新車。曾家喻戶曉的賽歐,如今是全新的、自主研發的雪佛蘭新賽歐,價格下探至5萬元區間,其喊出的「全民理想家轎」口號,勢必將在經濟型轎車中,掀起一片波瀾。以及榮威350、瑞麒G6、長豐歐酷曼、別克英朗、東風標致408等重磅車型,也都來勢洶洶。另外,面對日漸龐大的SUV市場,國產奧迪Q5與大眾途歡雙雙加入戰團,必將使得SUV市場的競爭更加激烈。
二三級市場發展年
銷量的增長促就了各個品牌的經銷商的網路擴張,而車市的爆長更刺激了廠家進一步擴張網路的速度,這使得更多廠商把眼光放在了二、三線城市,因為這些地區的汽車消費剛剛啟動。正是對中國二級汽車市場潛力的大量挖掘,成就了中國自己的汽車品牌。在各地的二級車市裡,很多自主品牌銷售占據了大多數,正是憑借這個優勢,自主品牌汽車銷量占據了「半壁江山」 。
可以說,沒有中國的二、三線市場龐大的消費能力,中國的自主品牌車型不會與合資品牌分庭抗禮。據有關門市部統計,受國家1.6L購置稅優惠、汽車下鄉的政策影響,2009年二、三線城市成為汽車增長的主要市場。2009年1月-9月,二、三線城市銷售分別增長41%和51%,一線城市銷售增長了34%;從增長貢獻度看,2009年1月-9月,二、三線城市銷售增長貢獻度分別為40%和34%,一線城市銷售增長貢獻度為26%,自主品牌無論從品質、外觀、維修等方面,都有了很大程度的提高,正在成為消費者購車的首選目標。
三、加價提車年
2009年12月9日國務院常務會議決定購置稅優惠減半後,趕在年底買車的客戶驟增,很多企業採取了拚命加班的措施,由於汽車的周轉庫存少,從09年2月到12月一直是產量決定銷量的現狀沒有改變,但經銷商在年底不但把暢銷車的庫存全銷完,還把在途車也賣了出去。經銷商不再左右求索而苦惱,全部是一邊倒的加價提車,趕產是2010年尹始中國汽車產業的最壯觀場面。
四、零部件發展年
2009年年初受金融危機影響,中國汽車產業出現低迷。但在產業政策調整的推動,中國汽車業發生了爆發式增長,許多整車廠產能不足、零部件供應不足的問題越來越凸顯。由於整車廠在早些時候減少了配套訂單,導致各級供應商大幅削減產能,而突如其來的銷量大增,使得供應商來不及在短時間內恢復才削去的產能,從而造成供應鏈緊張,直接影響了整車廠的產能恢復。在這種市場波動起伏的情況下,車企可能會加速對供應鏈資源的搶占,並導致供應商大幅度擴張產能。
五、信貸消費提速年
2010年汽車信貸扶持政策即將出台,各大汽車企業集團與眾多金融機構都准備組建汽車金融服務機構。汽車金融信貸業務有兩大服務對象,從兩個方面都有拉動作用。一是面向汽車經銷商,汽車金融公司向經銷商們提供發展業務的貸款,這能促進經銷商網點覆蓋更多的區域、城市,從而帶來實際銷量的提高;二是面向個人消費者的融資服務,年青一代的消費者更容易接受這種消費方式,特別是80後的新一代消費者。80後對信貸消費和金融服務都不陌生,他們也更願意進行信貸購車的嘗試,這一人群的數量也相當可觀。在城市中的「80後」買車比例比去年成倍增長,這部分強烈追求現代生活的,參加工作不久的青年人,絕大部分是獨生子女,父母對其關愛有加,以至出錢幫他們擁有汽車。使沒買車的「70後」或「60後」也會產生心理壓力,紛紛加入了買車大軍,乘用車正在快速成為中等以上收入階層的生活必需品。
六、車企兼並重組年
2009世界汽車業格局變遷使中國汽車業的發展迎來了良機,各大國際汽車企業紛紛通過裁員、破產重組、並購等方式來應對危機,而中國汽車業成為危機中的一匹黑馬,積極地走出去參與海外並購,提升企業核心技術水平與自身品牌形象。吉利控股並購沃爾沃轎車,北汽集團購買了薩博的三個整車平台和兩個系列的渦輪增壓發動機、變速箱的技術所有權以及部分生產製造模具……幾乎所有的廠家都已經意識到我們正站在歷史的十字路口,平庸還是超越,騰飛還是原地踏步,決定著中國汽車業的未來。民族產業的復興一直是我們的追求,中國汽車產業振興規劃指出,通過兼並重組,形成2-3家產銷規模超過200萬輛的大型汽車企業集團,4-5家產銷規模超過100萬輛的汽車企業集團的目標,在2009年已有所突破。廣汽與長豐,長安與哈飛、昌河先後破題。尤其是新長安集團的重組可謂2009中國汽車界的一件轟動事件。
2010年,在中央重組政策「大棒」推動之下,必定仍有重組案落地。最有可能的是北汽和福汽的重組,一汽和華晨的重組。據悉,北汽控股已經在2009年完成了收購福建戴姆勒40%股權的談判,同時,重組東南汽車的項目也在緊張談判。同樣,其間涉及的北汽、福汽、東南與三菱、戴姆勒的復雜關系也都將在2010年見分曉。而來自另一個角度的分析表示,2010年,北汽將借重組東南以對峙廣汽;而北汽內部又早已將爭奪「第四大汽車集團」作為重要任務。可以想見,誰是第「四大」將是今年最精彩的汽車業大戲。
七、新能源汽車發展元年
我國新能源汽車產業剛剛起步,並沒有具備明顯優勢的技術方向,所以國家有關部委在選擇具體的新能源汽車道路時採取了多管齊下的策略,對各種可行的技術都予以一定的支持,面臨著難得的發展機遇。新能源汽車發展主要集中在純電動汽車和油/電混合動力汽車上。因這兩種汽車在節能與環保方面的較高可行性,有望成為下一階段新能源汽車的主流。屆時世界汽車將擺脫依靠石油能源的時代,進入單一的新能源汽車時代。
但國內新能源汽車發展仍然面臨著嚴峻的挑戰。目前對於整個新能源的發展,國家還缺乏一個周密、細致的規劃。並且,我們在新能源關鍵技術上的自主創新還不夠。如第二代太陽能技術是無晶硅的薄膜技術,我們目前主要是引進,一些關鍵部件我們還不能製造,電動汽車的電池問題也還有待突破。另外,新能源汽車成本普遍較高,市場應用環節基礎薄弱都在一定程度上抑制了新能源汽車的生產研發與市場推廣。
各種因素對國內汽車行業和汽車市場的影響分析
1、國際金融危機並未收尾,其對國際汽車行業的影響遠遠大於對國內汽車行業的影響,或者說對國內汽車行業影響不大。汽車市場不但沒受影響,反而做大了。
2、受國際金融危機的沖擊和影響,國外汽車行業加劇了汽車製造商兼並重組,甚至面臨破產。產業結構、產品結構、市場結構、市場營銷都在發生著重大的調整和變化,而國內汽車行業、製造商幾乎沒有什麼大的動作,僅有新長安集團的重組為行業所關注。
3、汽車市場由於出乎意料的好,各方面都有一個調整和變化,唯獨汽車營銷沒有大的變化,僅有汽車銷售集團在發展,在調整,意味著國內汽車營銷正在以不變應萬變(國際汽車市場
營銷正在改變)。從金融危機以後市場發展角度看,對國內汽車營銷非常不利。
4、09年汽車市場政策起了決定性的作用,政策市場的特徵非常明顯,製造商和經銷商都在忙於應對汽車銷售的快速提高,而沒有精力研究、探討、實施汽車營銷的創新發展。意味著本來就落後於國際汽車營銷水平的局面,仍然得不到提高和發展。
5、各項促銷政策、拉動政策非常明顯,唯獨沒有促進提高營銷水平的政策出台,如《汽車品牌銷售管理實施辦法》修改意見遲遲未能出台,將喪失最好的出台時 機,同時從政策法規上,對2010年汽車營銷也失去促進作用,值得關注的是,更沒有促進汽車後市場發展的相關政策,汽車後市場的發展將成為更加突出的矛 盾。
6、目前社會各界關注的熱點在汽車產銷總量上,在我們已經暫列世界第一的位置上,在乘用車或轎車市場的火爆上,而忽視了另外一個對經濟發展至關重要的問 題,即國家幾萬億投資下去以後,商用車市場的狀況究竟如何?會對今後的經濟發展影響如何?有關促進商用車發展的政策未提及!
7、目前社會各界廣泛關注的國內通貨膨脹問題,關鍵不在於通貨膨脹現象,適度的通貨膨脹會推動經濟發展,關鍵在於社會各界對通貨膨脹預期敏感,一些社會現象已經比較明顯,09年四季度汽車狂熱購買現象,其中也有通貨膨脹預期的影響因素。
8、由於汽車銷售、消費市場的高速發展,市場越來越成熟,消費者也越來越成熟,消費者的汽車消費觀念已經發生了重大的轉折和變化,對車市已經產生了巨大影響,在各種因素的影響下,消費者的消費觀念、消費趨勢、消費偏好仍有難以預料的狀況發生。
市場細分程度是衡量一個汽車市場成熟與否的標志之一,也是汽車企業制定品牌、車型戰略的基礎條件。中國加入wto後經濟全球化程度的加深,以及二元經濟結構帶來的城鄉之間、東中西部之間經濟發展的不平衡性,決定了汽車市場需求的多元化、差異化,也帶來了市場的極度細分。
「沒有哪個國家的消費者像中國這樣,有如此差異化的消費需求;也沒有哪個國家的汽車市場像中國這樣,極度多元化、極度細分。」廣州車展期間,上海通用汽車總經理丁磊對國內汽車市場的獨特性做出了這樣的判斷。
比如,從產品來源和派系看,與歐洲消費者偏好本地車,北美市場美系、日系車佔主導不同,中國汽車市場的品牌包容度極高,歐系、美系、日系、韓系,幾乎世界所有國家的汽車品牌和產品,在中國都有生存空間。從車型類別看,無論是新近發布的奧迪q7、凱迪拉克凱雷德等上百萬身價的豪華車,還是 、吉利等兩三萬元的入門級車,在中國都有市場。而從車型年代看,一邊是越來越多的國際同步車型爭相引入中國;而另一邊,20年前的桑塔納、捷達以及稍晚一點的夏利,依然在上半年的轎車品牌銷量排行榜前五名中,牢牢占據著三個席位。
市場極度細分,給汽車企業的發展模式提出了挑戰。過去,一家企業擁有一兩款有競爭力的主打車型,就可以支撐起大部分產能。如今,消費者選擇的多樣性,同一細分市場車型的扎堆競爭,大大削減了這種一枝獨秀的可能性。要想在市場上占據領先地位,就必須在多個細分市場上「全面開花」。
需要指出的是,實施差異化戰略,應對市場細分,並不是將眾多新老產品排列在一起那麼簡單。雖然,新產品上市後老產品暫不退市已經被市場所接受。但是,在同一品牌下,新老產品同台競技,還是會對品牌形象帶來一定的負面影響,也容易給消費者的品牌識別帶來干擾。更重要的是,如何對其進行准確的市場定位、價格定位,以平衡新老產品之間的競爭關系,避免1+1<2的情況出現,同樣考驗著企業的市場營銷能力。
有的用戶對價格比較敏感,有的用戶對質量、安全性能、操控性能比較講究,有的用戶對耗油量非常重視、還有的用戶對售後服務、維修的方便程度以及乘坐的舒適度更感興趣等等。企業想在該市場佔得一席之地就必須深入了解不同用戶的需求,從而才能判斷出市場動向和發展趨勢,做出正確的選擇和最佳的決策。
我認為家用轎車市場細分可以從家庭組成和收入水平予以劃分。按照家庭生命周期大致分為三個階段:新婚期(年輕夫妻,沒有孩子)、滿巢期(年輕夫妻,有未獨立子女)、空巢期(身邊沒有孩子的老年夫妻)。收入水平分為:高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭。這樣就形成了9(3*3)個不同的細分市場。
A類市場:思想前衛,經濟上沒有負擔,通常追求較高的生活質量,因此對轎車需求很大,購買力強。此類客戶價值觀念新潮,有較強的個性,對汽車操控性能和乘坐舒適方面有較高要求,喜歡體驗駕駛的樂趣,並且在意服務質量。中高檔汽車是其選擇的標准。
B類市場:此類成熟期富有的家庭,家用轎車的利用率高,需求大,購買力強,是家用轎車市場的中流砥柱。該市場非常看重家用轎車的質量、安全,同時注重品牌,關心轎車是否符合他們的社會地位。
C類市場:手頭寬裕並有時間來享受生活,但精力不足。需要操控性能強、安全性極好、乘坐舒適的車。
D類市場:事業起步中,把汽車視為代步工具,注重實用性,喜歡自駕游,操作性好,維修服務到位,實用性強並且款式流行的車型是其選擇的主調。
E類市場:家庭收入有結余,但購買昂貴物品會仔細衡量實用性與經濟性,需要安全舒適,空間大,油耗低,售後好的家用轎車。
F類市場:生活輕松、壓力較小,對質量可靠、安全舒適、服務到位的家用轎車有一定需求。
G類市場:處於剛剛開始奮斗的階段,對家用轎車有一定需求,但是經濟實力欠缺,關注低端轎車市場的經濟型小轎車,重視外觀及實用性。
H類市場:家庭收入有限,並且負擔較重,需要經濟實用型轎車。
I類市場:收入有限,生活花銷不多,出行機會減少,精力不足,對家用轎車的需求很少,近距離的代步工具即可。
種種跡象顯示,政府主管部門、汽車廠商乃至消費者正在形成一股合力,促進家用轎車消費結構與節約型小康社會的特徵趨於一致。在這場力推小型車的浪潮中,通用、福特、日產、本田、標致雪鐵龍等合資企業均各安排有殺傷力的2至3款主力車型,奇瑞、吉利、華普、哈飛、長安等自主品牌也將分別推出1至3款新車型。一旦小型車市場「跑贏」整體車市大盤,將對未來中國汽車市場格局產生重大影響。
在經濟型轎車中,吸取A級車和A00級車雙重優點的A0級轎車正在受到消費者的青睞。對於汽車廠商而言,A0級車的利潤遠不如B和C級別車,甚至還小於A級別車。不過,銷量上升帶來的市場佔有率和總體利潤,讓誰也不敢忽視這一具有無限潛力的市場。
在年終的廣州車展上,全國有50餘家整車企業200餘款車型到場,多款准備在2006年投放的全新車型則基本勾勒出來年中國車業的產品分布態勢。但細看即將上市的車型可以發現,A0級轎車所佔比重最大,各大廠商展出和宣傳重點都不約而同地放在這些車型身上。如果車展只是表象的話,各大汽車企業明年的生產計劃則更有說服力:長安福特重慶工廠投產新嘉年華;上海通用的雪佛蘭LOVA,和目前推出的AVEO、景程、賽歐SEDAN、賽歐SRV以及別克凱越三款變型車,構成龐大的小型車陣;上汽通用五菱將繼續在微車上深耕;廣州本田將全面改進新飛度三廂CITY,以圖扭轉三廂飛度的下滑等等。粗略統計,明年全國16家廠商可能推出超過25款小型車,而這些車型中A0級車幾乎佔了一半。種種跡象表明,A0級轎車蓄勢待發,新的競爭一觸即發。
這其中,即將上市的ACCENT和LOVA最引人注目,他們外觀設計成熟而富有個性,內部空間寬敞,動力強勁性能穩定,徹底改寫了國內傳統經濟型車車型老化、質量不高、技術含量低的形象。而ACCENT的CVVT發動機,在保持強勁動力的同時,使得ACCENT燃油消耗和尾氣排放都達到了最優化。這正代表了節約型小康社會家庭轎車的發展潮流。
3. 保險公司產能提升方案
隨著我們國家市場的發展和變化,面對日益嚴峻的市場競爭,我們要牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,面對新的一年,我們已做出了初步的規劃:
一是全面貫徹總公司「積極均衡、整合轉型、創新超越」的總體工作方針,積極落實總公司《關於實施員工職業素質提升工程的指導意見》,構建學學習創新型企業,搭建優秀的人力資源支持平台,加大人才培養力度,建立人才培養機制,全面提升員工職業素質,
二是轉變思想觀念,積極適應市場競爭的需要,繼續加強競爭意識和危機意識教育,引入激勵機制,鞏固原有險種的市場份額,積極開拓新業務、新保源。
三是加強與政府和有關部門的溝通,提高政府領導對保險在經濟社會發展中重要作用的認識,積極取得政府和有關部門的支持,優化保險發展環境。
四是進一步強化服務意識,努力提高服務水平,改善外部展業環境。建立客服人員日常培訓體制,努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份。
五是加強團隊建設,營造事業留人、感情留人、待遇留人的***發展環境,激發員工對公司的認同感和歸屬感,保持隊伍的高度穩定。進一步搞活用人機制,堅持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。
六是加強與各代理單位的溝通,使之盡快發展起來,達成雙贏。
七是加強對農村網點的指導,盡快提高產能,積極聯系黨委、政府,建設其他鄉(鎮)網點,並維護好,建一個,出成效一個。同時進一步加大「中國人壽保險先進村」建設力度,並順利驗收,讓廣大農民群眾更多地得到中國人壽的優質保險保障,感受到黨和政府的關懷。
八是繼續抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放鬆,加強管理,杜絕各類經濟、治安、刑事案件的發展,降低管理風險,確保後方穩定。
「巍巍烏蒙山,堂堂五百強。我不爭第一,何言國壽人?」這就是中國人壽人的豪言壯志,正是這樣敢爭第一的精神,讓**國壽在激烈的市場競爭中不斷發展壯大,不斷自我超越。我們堅信,在新的一年裡,在縣委、政府和上級公司的正確領導下,在各職能部門的密切配合和支持下,我們將繼續發揚吃苦耐勞、勇於拼搏的精神,勇攀高峰,與全縣各族人民一起,為**的經濟建設添磚加瓦,共建***小康社會。
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4. 汽車精品營銷策劃書
一、前言
縱觀中國汽車市場,發展之初僅靠1-2個品牌很難支撐巨大的市場需求。中華民族是一個傳統而保守的民族,是第一次鴉片戰爭的炮聲打開了中國閉關鎖國的大門,隨之而來的洋務運動成為中國近現代工業發展史的一次契機,自此民族工業開始進行中西結合,也就是我們現在所說的中外合資。先天條件不足而又為了加快本國工業發展步伐,國人借鑒了「拿來主義」。現代汽車工業中國汽車市場仍需要「拿來」,發展初期市場包容乃大的特點造就了、桑塔大、捷達、富康這老三位一時間所向披靡。買方是孫子的景象使廠家嘗到了「拿來」的甜頭,這一拿來,就是10幾年。也正是這一「拿來」,某種程度上阻礙了自主品牌發展的速度,造成10幾年後某單一品牌才豎起打造民族汽車品牌的大旗,難免有勢單力薄之感。
事物是辯證的,有成功者,就會有失敗者。隨著歷史的推移,中國汽車市場羽翼漸豐,不斷擴大的消費市場需求不斷變化的汽車產品,變化甚微的老產品慢慢會淹沒在歷史發展的潮流中。合資品牌、民族品牌如雨後春筍遍地發芽,合資、技術引進、自主研發這些詞彙應運而生。從中國汽車市場銷售統計數據來看,80%轎車市場份額被合資品牌佔領,合資品牌對中國市場躍躍欲試,賺得缽滿盆滿的大眾公司並沒有滿足目前的市場業績,企圖以「南北大眾」戰略繼續搶佔中國市場。豐田、通用、福特、雪鐵龍這些國際公司也不甘示弱,想盡辦法謀求在華利益。素以微型車見長的天汽,繼續擴大其在微車市場地位,旗下產品夏利、奇瑞汽車曾一度創造中國汽車市場銷售神話。此時的中國汽車市場出現了井噴,個別車型一經上市便被冠以加價提車的帽子,彷彿間消費者都在進行非理性的消費,汽車行業被稱為暴力行業。中國汽車市場出現了前所未有的繁榮景象,在過去看來是政府交通工具的奢侈品,現在成為了中國百姓家庭的代步工具。這種繁榮景象會持續多久呢?我想,靠汽車賺錢吃飯的人給出的答案肯定是永久。
彷彿任何事物都逃脫不掉由盛及衰的歷史規律,繁榮景象的背後往往隱藏著不為人知的內容。汽車廠家的無限增多、市場容量的飽和、產品質量的下降等等因素致使一批坐著「汽車夢」的廠家紛紛落馬。井噴過後,市場又回到了平靜,失敗的企業開始總結教訓,但喧囂的車市並為因此而寧靜。一汽大眾產品線的老話,天汽為車開始遇到市場瓶頸,汽車廠家開始尋求新的利潤源,一輪又一輪的新車不斷涌現市場,僅2005年1年就有80餘款新車上市窗體頂端窗體底端,消費者對各式花樣的新車上市彷彿有些麻木不仁,經過了市場實踐之後變得更加理性。汽車市場的發展是向前的,市場需要更多的冒險家,汽車市場將永遠成為冒險家的樂園。
若大個中國市場,上百家汽車廠家相互拚死征戰,最終誰將成為勝利者,此時下定論還為時過早。但從世界汽車發展歷史來看,最終的汽車市場必將被幾大品牌所壟斷。誰能留下來,誰將獲得最終的勝利。無論中國汽車市場如何發展,對於汽車廠商來講可謂任重道遠,但對於國人來講,我們都希望中國自主品牌窗體頂端窗體底端能夠早日躋身於世界汽車民族工業之林。
二、中國汽車市場環境分析
1、2004年,可以說是中國汽車市場真正走向品牌時代的關鍵年。這一年的中國汽車行業如同一出大戲:跌宕起伏、情節生動、有笑有淚、波譎雲詭,一切都毫無徵兆。2004年的第一季度,乘用車銷售增長還高達41%,但進入5月,增長突然放緩,一切突然之間就逆轉了,7月以後,各月增長基本為零,甚至出現負增長。各公司曾一度全力增加產量,以滿足市場需求,但現在突然發現產能過剩,對於汽車業這樣一個影響巨大、產業鏈漫長的行業,突然之間的猛剎車,產生的震盪可想而知。
而2004年這是中國汽車業真正進入品牌營銷競爭的關鍵年。當廠家都在享受著汽車產品營銷時代帶來巨額收益的美夢的時候,已經過慣幸福日子的人們要逐漸開始進入真正品牌營銷競爭的時代——物競天擇、適者生存。強者恆強,弱者滅亡。對整車品牌而言,國內競爭國際化的格局將真正形成,有實力、懂管理、產品好、真正懂得消費者洞察,善於品牌營銷運作的企業將生存下來。
對心懷理想,建立中國獨立品牌的中國汽車人來說,競爭環境的嚴酷使得夢想更加艱難。欣聞奇瑞汽車在埃及市場非常流行,出口美國的計劃也已經開始,這或許是中國自主品牌的發展曙光。
2、當奧運到來時 ,北京奧運會是件大事!對全國人民來說,這是弘揚中國文化和實力的機會,對汽車企業來說,這也是宣傳企業品牌文化的契機。但是,北京奧運對中國汽車的影響似乎不僅於此。 北京奧運提倡的是綠色奧運,環保成為一個重要主題。毫無疑問,環保車的廣泛使用和汽車環保概念的全面灌輸將成為2008年奧運期間的一大特點。這將大大促進我國汽車環保技術的應用水平。特別的,這也是我國新能源汽車發展的一次良好契機,根據「綠色奧運」承諾,賽事期間所有接送運動員的車輛、奧運場地使用的特種車輛以及部分公交車輛等,都將使用電動汽車。據有關專家預測,2008年,北京市場的電動汽車的需求量將達到20萬~40萬輛。另外,有專家還認為,奧運會的舉辦很可能會催生中國汽車社會的快速到來。據悉,日本1964年奧運會5年後,私家車的銷售?了4倍,8年後?了6倍。當然,這是奧運??濟的積極作用。
不過,對於中國車市而言,奧運的短期促進作用似乎不大。一些專家認為,對於北京車市而言,如果實施單雙號限行措施、環保法規快速加嚴等規定,汽車消費還可能受到影響。奧運會期間北京將限制政府公車、高排量汽車出行,同時鼓勵公眾優先選擇公共交通,屆時將削減20%至30%的車流量,總共約100萬至120萬輛汽車將限制使用。對達不到環保要求的汽車將實行限制,而北京市明年將率先實行國Ⅳ標准,不同標准將同時在國內採用,對汽車廠商的生產成本也有所增加。
此外,全國汽車市場受到北京奧運的直接影響有限。因為各地居民收入水平參差不齊,??濟發展水平各不相同,奧運效應一時還難以波及全國。因此,有專家認為,奧運會對於國民??濟對外依存度較高的國家來說影響很大,但是,對於主要靠內需??動的國家來說就有限了。中國汽車產業主要依靠的是國內市場的支撐,奧運的影響似乎不那麼強烈。 究竟奧運對中國汽車產業能產生多大的影響?看來,只有8月8日過後才能知曉。
3、自主品牌的品牌汽,自主品牌汽車企業從2007年,甚至更早的時候開始,就已??注意到提升品牌形象、產品形象的問題。 諸如奇瑞(參數配置圖庫)、吉利和華晨等自主品牌轎車企業,在??歷了數年高速增長之後,開始注意到企業品牌形象、產品品牌形象對企業的影響。有人形象地將這股提升品牌的熱潮稱之為自主品牌的品牌升級戰。這一方面與自主品牌企業??過多年發展,開始強調品牌有關,另一方面,也與市場壓力有關。
2007年,自主品牌轎車的市場份額出現下跌。2007年10月,與自主品牌轎車銷售總量占轎車銷售總量的26%相比,11月自主品牌轎車共銷售10.28萬輛,占轎車銷售總量的23%。奇瑞、吉利、華晨、長城、比亞迪,包括上汽汽車等自主品牌紛紛出現下滑趨勢。僅僅在數月前,自主品牌轎車的市場佔有率一度接近31%。然而,2007年下半年以來,小排量車風光不再,自主品牌出現銷量和市場份額雙雙下滑的現象。
面對自主品牌市場份額不斷減少的趨勢,不少業內人士認為,問題的關鍵是自主品牌轎車企業往往靠低成本運作起家,靠自身滾動發展,步履艱難。所生產的車型也往往以價格偏低的中低價位轎車為主,一旦低端市場產生波動,則自主品牌轎車就受到影響。
三、汽車市場STP營銷戰略
隨著我國國民經濟的發展和加入世界貿易組織,國內外環境的變化給我國汽車工業帶來了新的挑戰和機遇,汽車營銷行業也面臨著巨大的市場機會,汽車營銷的理論方法有很多,其中一種重要的方式是STP營銷戰略。
1. 汽車市場細分化
市場細分,就是企業根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異,把整個市場(即全部用戶)劃分為若干具有某種相似特徵的用戶群(即細分市場),以便執行目標市場營銷的戰略和策略。
每一種產品都有購買者,由於種種因素,不同的購買者有著不同的需求,任何一個大企業都不可能全部給予滿足,為所有的購買者提供有效的服務。因此,每個企業都應當依據一定的標准對市場進行細分,確定自己在市場競爭中的地位,搞好銷售。日本的本田公司就是成功地運用了市場細分化這種方法使自己的摩托車在美國佔有一席之地,擴大了自己的目標市場,針對不同的目標市場制定了有區別的營銷策略,進行針對性營銷,這是它在美國市場取得輝煌勝利的關鍵。本田公司所選擇的目標市場是策略是差異性市場策略:當時的美國摩托車企業只是針對專業車手,喜愛摩托車的人,而本田公司意思到了潛在的顧客需求並積極採取各種方式開發這部分顧客,通過廣告宣傳:首先,淡化人們對那些「空黑皮夾克的摩托車手」的成見。重新定位了摩托車在美國人頭腦中的地位。並且針對行使方便,安全省錢的交通工具這塊細分市場的特性吸引了潛在的消費者,營銷的關鍵是要使他們放心,安心的使用摩托車。在本田公司的市場細分中,從消費市場的角度來看,其主要是以年齡、性格、利益等因素做為細分的因素。
2. 目標市場營銷
在現代營銷活動中,對任何企業而言,並非所有的環境機會都具有同等的吸引力,由於資源有限,也為了保證資源有效,企業的營銷活動必然局限在一定的范圍內,確定具體的服務對象,即選定目標市場。企業選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的,通過分析細分市場要求滿足的程度,去發現那些尚未得到的滿足的需求,相應確定準備為那些細分市場服務。
仍以本田公司在美國摩托車市場為例:二戰期間,針對新出生的一代的特點,在細分市場的基礎上,認為注重年輕人個性的產品一定會流行起來,推出相應的個性化的產品,取得了很大的成功。越南戰爭期間,由於社會原因,市場的需求又發生了很大的變化,此時本田將目標轉向婦女,在婦女們的需求基礎上,對摩托車的價錢,重量和外形顏色等方面做了修改,在次贏得了市場。
從本田成功進入美國摩托車市場並獲得了巨大的成效中,我們可以看到,本田公司在經過分析,衡量後,選擇了差異性市場營銷策略,應用了SPT營銷策略。雖然生產成本和營銷費用會相應的增加,但是,本田公司應用市場細分和差異性市場營銷戰略,獲得了巨大的成功,這一點是無可爭議的!其後沒本田公司憑借其摩托車市場在美國得成功經驗,又如願以償地把本田汽車成功的推向美國市場,同樣也採取了市場細分化策略,以其節約能源,小巧輕便的優勢而深受美國消費者的歡迎。
3.市場定位
所謂市場定位指的就是企業根據用戶對所生產產品的需求程度,根據市場上同類商品競爭狀況,為本企業產品規劃一定的市場地位,即為自己的產品樹立特定的形象,使之與眾不同。市場定位的過程就是在消費者心目中為公司的品牌選擇一個希望占據位置的過程。
福特T型車是一個很好的例子。T型車具有自己的獨特之處,渾身上下找不到一絲裝飾或華而不實之處,百分之百地實用,它的車體輕,堅固而不求其外表美觀,性能求精,普通人也買得起。T型車一投產就受到廣泛的歡迎,它之所以躍居當時各類汽車之首是因為農民正需要這種車,普通人又都買得起。它的機械原理極為簡單,任何耐心的外行人都會很快地掌握。與當時其他類型汽車相比,T型車具有經久耐用、構造精巧和輕盈便利的優點。福特汽車公司這一時期的盈利情況也證明福特關於生產廉價車的決定是無比明智的。T型車僅用一年時間就躍居暢銷車之首,成為第一號盈利車。這一年出售了1.1萬輛,在銷售量和利潤方面均超過其他汽車製造商。大眾化產品策略的為福特公司找到了自身的市場定位,因而贏得了巨大的市場發展機會。
二戰期間,福特公司為適應戰時需要,轉產飛機發動機等產品,由埃德塞爾?福特發起的龐大的戰時計劃,在不到3年的時間內一共製造了8600架四引擎B-24「解放者」轟炸機、57000台飛機發動機以及超過250000台坦克及其他戰爭用機器。在二戰中,福特公司的傑出表現為其贏得了口碑,樹立了良好的企業形象。
從以上兩大汽車工業裁團的成功事例中,我們可以看到其靈活的運用了SPT營銷策略,贏得了市場和消費者。近幾年來,我國經濟發展迅速,汽車工業也開始迅速崛起。我國汽車市場產銷發展迅猛,但是由於市場環境急劇變化,使我國汽車產業面臨重組和整合壓力,企業利潤不斷下降。這就迫使汽車企業不斷地適應市場變化,尋找新的利潤增長,從而獲得長足的發展。對於我國的汽車生產企業來講,現實的可行之路就是必須迎合市場需求變化、提高服務水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發展。
慧聰行業研究數據顯示,最近幾年我國汽車出口數量呈上升趨勢,其中自主品牌功不可沒。如何繼續保持增長,實現汽車出口的可持續發展,是自主品牌面臨的新任務。我國現有的自主品牌有奇瑞、哈飛、吉利、長安、力帆等等。我國自主品牌剛剛起步,很多方面都不完善,自主技術方面,售後服務及市場營銷策略以內都急待提高。下面是一個關於自主品牌營銷策略方面的案例:
賽豹上市,哈飛將其目標群體定位於「30-40歲之間的事業成功人士」及「偏重於公務用車」、「為城市普通白領打造的商務用車」,這一描述讓人們分不清車型到底是經濟型車還是中級車。經濟型車的價位大約在10萬元左右,中級車的價位10-20萬以內。賽豹同時兼顧以上兩者需要、集私家車、公務、商務車於一體的口號不免使人更加疑惑,可見其對產品目標定位不清,因此導致在產品的生產和設計上沒有針對性,無法贏得消費者,企業的產品銷售速度緩慢,不利於資金周轉和新產品的開發。
由此例我們可以看出,做好市場的細分和定位要注意以下幾點:一、有差異性,細分後市場客觀上必須存在明確的差異。二、可預測性和可進入性,進入市場前應當進行相關的調研,預測出現有的和潛在的需求規模和購買力。從而來設計產品(這里不僅要考慮到消費者的需求同時也要針對人群進行分類,如年齡,教育背景,收入;職業教育等。)三、穩定性和實效性:當然這兩點是關繫到企業發展的長遠利益,也是對前幾點決策的驗證。
我國自主品牌在不斷成長的同時,也在不斷的探索適合我國汽車市場的營銷戰略和道路。對於國外成功的汽車企業典型,我們要多多借鑒他們的營銷策略和管理。另一方面,我們又要結合我們國內自身的特點,不斷的發現問題,解決問題,做到真正找好自己的市場定位。相信在不久的將來,我們的自主品牌也會在世界汽車品牌中佔有一席之地!
四、汽車銷售4S模式
1、第1個S:業務規劃:整車銷售
半個月前,您接到了一封印有A車標識的精美信函,這是由A車5S概念店專門寄給您的邀請書,因為我們調查得知您很想買一輛合適的新車,所以我們邀請您來A店看看。
(1)售前、售中——品味五星級服務的典範往裡走,玻璃感應門會為您輕輕地打開,站在展示大廳門口,縷縷音樂在四壁和頭頂彌漫、飄逸,您會感到彷彿來到了一個「五星級的家」。幾步之遙有一台電腦查詢觸摸屏,您可以查詢到全店所有的服務內容以及有關汽車知識的疑問。門口擺放著《S市A車5S服務概念店完全指引手冊》,供您隨意取閱。
身著A員工制服的導購與服務人員正微笑致意。展廳中心橢圓形展示台,設計超前的A概念車。展台旁精美的立牌,明細地介紹了各款車型的各種性能參數。
(2)售前、售中——讓您感覺家的溫馨
您可以要杯咖啡,邊品咖啡邊品車;也可以讓導購人員為你講解、演示,或讓你進入車內親身體驗一下駕駛的座感;累了可以去休息室的沙發上坐坐,茶幾上有糖果、茶……,也有專為女士提供的她們所喜愛的雜志和鮮花。
如果這時您有了明確的購車意向,填寫一份登記表,然後,就可以好好地看車了。
(3)售前、售中——讓您心動的微笑和便捷
決定買車後,您只要到展廳後部的業務接洽處,有關事項的負責人員就會為您辦妥相關手續。
三樓還有一個專為車主而設的培訓課,順便還可以參觀俱樂部的A文化館。
另外,我們也會給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。
(4)售後——從此您將多了一個朋友
這些信息除了用來與你保持親密接觸,同時也將把它們連同你的意見,建議反饋到總部的信息中心,作為A產品與服務改進的寶貴信息資源……
售後——A車的聲音在流動
市場推廣部和公共關系部,將定期或不定期地在本店俱樂部或其他大型商場和購物中心,召開新車現場展示會,現場演示A新款轎車的各種技術性能,講解A新車與眾不同的先進功能,宣傳A理念。
2.第二個S:維修保養——您身邊的汽車醫院
假如車子出了故障,可通過電話向客戶部求援,工作人員將很快趕到現場,為你現場修復,如果情況嚴重,維修人員會協助您將病車拖回店中修理。客戶部根據您的汽車檔案,將為您的汽車建立一份汽車病歷卡,將每次的修理情況記錄在案。
在嚴謹規范的診斷和維修、養護程序之後,給您一個滿意的結果、合理的收費(保修期內是免費的)。在A技師為你修車時,你可以坐在隔音而透明的二樓休息室里看雜志、電視或電腦上網,同時還可以通過大屏幕玻璃和閉路電視觀看自己愛車的整個修理養護過程。
3.第三個S:零配件銷售
(1)別具一格的A車零配件超市
在三樓設有A車零配件超市,按A汽車由外而內的順序依次排列,您可以像逛其他百貨超市一樣,悠閑地瀏覽林林總總的A車純正零配件,即使不選購,您也可以通過這樣的參觀瀏覽,增進對A汽車各個部件的了解,豐富自己的汽車知識。
所有陳列配件樣品品種齊全,按分類目錄實施系列化、模塊化的陳列,以便顧客直觀地確定配件的品種。
在這里,零配件按照功能特性被分為一目瞭然的幾大類,消費者可根據需要直奔主題,為顧客節省了時間,提高了采購效率。
(2)賦予美的生命,延伸科技魅力
售場配以優美的背景音樂、明亮的照明,角落備有凈水、干凈整潔的桌椅和便箋紙、筆,方便顧客記錄零件型號以備核對,營造出溫馨的購物環境,讓零配件采購變成一種宜人的享受
。前台配有計算機自動查詢系統、多媒體自查台,供顧客查詢。所有商品均明碼標價,貨真價實。
(3)保證承諾,售後跟蹤,想的更多
有專人負責登記顧客有關疑問與要求,建立最短答復時間制度,做到每一聲詢問都有回復,並力求顧客滿意。
4.第四個S:二手車交易
(1)二手車交易。如果您想買一輛二手車,那麼通過電腦查詢或向工作人員咨詢,所有符合你購買要求的二手車資料會詳盡地擺在面前。
(2)對懷舊的您,我們同樣真情護送。本店還為二手車提供最優質的售後服務。本店將按所購二手車的實際情況和評估情況,優惠維修保養,以免除因為二手車的無處保養維修,給您帶來的後顧之憂。
不管您買的是新車還是二手車,只要是A汽車,您就是本店的俱樂部會員,可全享受A會員所應有的一切優惠待遇。
五、 國內汽車網路營銷的現狀
1、網路營銷的發展策略缺乏系統研究 目前國內汽車企業對網路營銷模式還處於實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網路營銷指導策略。一些汽車企業只習慣於沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網路營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網路營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
2、網路營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實 品牌經營是市場營銷的高級階段,是網路營銷的基礎與靈魂。網路營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。
3、網路營銷的發展策略缺乏系統研究 目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,藉助網路技術做做網路廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網路業務根本不能等同於網路營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如電子商務、網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網路資源,並不斷向網路營銷靠攏。
.4、網路營銷人才缺乏 網路高科技是網路營銷發展的推動力。與其它營銷模式相比較,網路營銷對IT技術的要求較高,如營銷信息的採集、處理與分析,市場調研與管理決策等等活動,都需要強有力的技術支持。而目前國內汽車企業網路營銷的整體發展還處在初級階段,缺乏大量的既懂網路技術又懂汽車營銷的復合型人才,需要有一個培養過程。
5、物流網路不完善 由於網路營銷具有信息流與物流相分離的特點,所以物流配送便成為保證網路營銷的又一關鍵環節。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持,物流業的整體發展水平較低,物流企業規模小,技術及設備設施落後,管理經驗不足等。因此許多企業要麼不得不自建配送中心,形成配送中心無法實現物流的規模化經營,物流作業能力和利用率較低之局面;要麼由於受到投資能力的限制,而不能建立地區配送中心,形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。
6、網路消費群體尚未形成 網路營銷的發展依賴於一個具有一定規模的網上消費群體,即必要的客戶基礎,而這個群體的壯大主要受到網路速度與上網費用兩個因素的影響。據有關調查,有86.1%的中國用戶抱怨互聯網速度太慢,服務質量較差,許多網站無法登錄。另外,上網費用也較高,據權威部門計算,我國人均收入不過美國的1/20,但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網費用。低水平的網路服務與高額的收費已經成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。
7、政府的指導作用需要加強 網路營銷具有全局性、綜合性、整體性與復雜性等特點。而在我國,網路營銷又表現為跨地區、跨部門、跨所有制經營,各方的利益及運作需要協調和規范,需要在政府的宏觀管理和指導下,建立規范和科學的協調機制。
六、結語
中國已經加入WTO,成為世界經濟大家庭的一位成員。經濟全球化的發展,也將把中國經濟納入世界經濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網路營銷體系和結構合理的汽車網路銷售市場,是保駕中國汽車工業穩健發展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結構合理的有形汽車銷售市場,可為中國名牌企業、名牌產品、恪守信譽的經銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環境。這個市場沒有排優性,只有排劣性。
不可否認,具有無形市場特徵的汽車網路電子商務的發展對有形汽車網路銷售市場具有一定的挑戰性。但在近期內,我國的汽車電子商務還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今後汽車有形市場和汽車電子商務將會有機的結合,相輔相成地向前發展。
中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國,但目前汽車年產銷量才200多萬輛,汽車保有量也只有 2000萬輛左右。從發展角度看,中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經濟的快速發展,人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高,中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網路營銷體系和結構合理的汽車網路銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創造條件。