㈠ 會議服務培訓計劃
這個好難找啊，會議培訓我們一般用金谷視頻會議系統的
㈡ 培訓會議流程
一、人員分工明確
1、確定總負責人：臨場負責突發事情，檢查監督各項分工的進行。
2、確定會場布置負責人：
（1）會標：會議名稱。字體規范、排列整齊、粘貼結實、懸掛端正。
（2）就坐安排及台牌：主席台就坐安排。台下就坐安排。台牌擺放次序符合禮儀。
（3）鮮花：①主席台後放翠綠花草②主席台前放3排鮮花③台下放一排中高花。
（4）面巾碟、面巾、面紙：主席台按座位全部擺放面巾碟、面巾、面紙，面巾要干凈柔軟。
台下擺放一次性口杯。
（5）音響准備：專業人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試，確保燈光、音響、投影儀設備正常。投影儀和電腦務必調試好。並且留有專人保證整個培訓過程完整進行。
（6）桌椅及室內衛生：會場桌椅要擺放整齊，衛生要打掃干凈。
3、確定材料負責人：
（1）會議指南，人手一份。講義材料准備：收集、印刷、分裝，人手一份
（2）領導講話。人手一份。
（3）會議主持詞。包括會前、會中、會後講話稿。
（4）其他參會人員發言材料。
（5）會議材料袋若干。
對於領導講話、會議議程等相關材料務必於會議召開前一天列印、分裝完畢。要求：紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。
4、確定會場服務負責人：
（1）簽到發材料。簽到時告訴與會者座次。
（2）茶水。安排若干名服務人員倒水，保證會議供水充足。
（3）空調。根據天氣情況開放，但要事先調試好。
（4）提出會議紀律要求
（5）會議記錄。做好攝影留念。
5、確定用餐負責人：
（1）用餐編組（地區式、課題式、自定式）
（2）專家、領導用餐
（3）備用數量（人員增減）
（4）專家餐後休息處
（5）早、晚自助餐用餐人數
（6）宴請的位置擺放、酒水、香煙。
6、確定賓館接洽負責人：
（1）賓館業務接洽：
（1）接待能力符合會議要求
（2）會議相關設施考察一遍、
（3）食宿收費標准
（4）就餐方式：自助、桌餐
（5）菜單模式與基本標准
（6）會議室標准
（7）付費結帳事宜：
（8）結算方式
餐：按餐卷，注意人數提前確定，或者按照餐券收費
按桌，或者每個人的標准確定
宿：按實際、按預定，退房時間允許延遲2個小時
（9）熱水供應
（10）娛樂活動
（11）出現超員情況的應對方式
（12）賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
（13）專家、重要領導特殊住宿要求（小型交流，寫作，休息條件等）
7、做好經費預算
（1）餐費
（2）宿費
（3）資料費
（4）會場布置費
（5）交通費
（6）房間內水果、洗漱用品標准
（7）專家費用（食宿費、交通費、講課費、活動費）
（8）會務補助費
（9）通訊費
（10）不可預見費
8、專家、領導等安排
（1）確定專職人員服務。全程跟蹤，聽課、用餐、休息等要全程陪同，發現問題隨時解決。如中午休息要安排房間，上課前10分鍾要敲門提醒等。
（2）迎接人、車輛安排
（3）住宿規格安排
（4）支付講課費、交通費
（5）交通安排（包括機票訂購、幾點送往）
（6）活動安排（非報告期間）
（7）專家就餐安排、專桌、環境安靜
（8）送行人、車輛安排
二、流程安排
1、前期：各負責任人分頭准備各自工作，及時向總負責人匯報進程，完畢後製作會議指南。
2、進行中：各負責人分頭進行各自工作，發現問題能解決現場解決，不能解決要拿出方案立即向總負責人匯報。
當發現有不妥，要向總負責人二次表達不同意見。
（1）早餐時間
（2）上午會議時間、內容、主講人、主持人
（3）中餐時間
（4）主講人、領導休息
（5）下午會議時間、內容、主講人、主持人
（6）晚餐時間
（7）餐後活動安排
（8）休息時間
（9）返程票定購、發放
（10）離會時間
（11）交通介紹，賓館位置及聯系電話
3、結束時：各自整理相關資料
㈢ 如何進行會議會展策劃流程安排
會展策劃流程分析一共分為六點：包括市場調研，策劃方案的撰寫，培訓，材料製作，展檯布置，相關服務，活動評估。
會展策劃流程一：對企業進行有針對性的市場調研
收集有關本項目的各種資料，包括文字、圖片以及錄像等活動資料。對收集的資料要分類編排，結集歸檔。
會展策劃流程二：制定詳細完整的會展策劃方案。
確定會展的目標市場，會展的規模，展品的選擇，評估觀眾數量的多少和 展覽面積的大小以及參展的費用預算。
會展策劃流程三：實施前的培訓。
讓全體的實施工作人員理解策劃方案精神，熟悉策劃方案要求，掌握實施方案的工作、方法、步驟和技巧。
會展策劃流程四：印刷材料的設計製作。
利用會展的會刊、展前快訊、媒體報道等手段來進行前期宣傳，擴大企業的影響力，吸引更多的目標客戶。
會展策劃流程五：展台的布置及展示。
設備的調試安裝，展台的人員配備。
會展策劃流程六：相關的會展服務。
根據參加會議者的具體情況以及人數多少安排相應的車輛；根據參會人員的喜好，預定各種形式的餐會，推薦不同的用餐地點；根據參會人員的喜好，為您設計不同的休閑方式，設計專門的旅遊線路，介紹下榻酒店附近的娛樂設施。
會展策劃流程七：做好對活動的評估。
開好總結會，做好善後公關工作。
㈣ 會務組的工作流程及方案
一、會議時間
二、會議地址
三、會場布置：
1、主席台：人數、水牌、麥克風
2、會標
3、會場標語
4、參會座位數
5、鮮花擺放
四、會議通知：書面通知要註明注意事項。
五、會議服務
1、主席台倒水人員
2、音響准備
3、會議奏樂准備
六、會議報道
1、新聞媒體記者邀請、會場簽到及紀念品
2、會議領導講話錄音
3、會議新聞稿撰寫
㈤ 急求一篇會議接待人員培訓計劃
會議組織的要素、會議目標的設立、會議議程的擬定 會議時間的選擇、會議地內點的選擇、會容議通知的派發 會務人員的分組、會場布置檢查、開會前驗收項目 會議場地的准備工作、接待准備工作 會議接待的職業著裝規范、職業儀表儀容規范、微笑禮儀 接待的儀態規范：站姿、引領、手勢、鞠躬、遞物 接待的語言禮儀、稱呼禮儀、敬語服務、接待的答疑技巧 接待人員個人素質、烘托良好會議氛圍的技巧 商務接待禮儀、接待的規范性、座次禮儀、公務陪同禮儀 一般賓客接待、V.I.P.賓客接待、宴請禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀 禮儀中的次序：行路、座次、會議室、用餐、用車、電梯 東西方禮儀文化比較、涉外禮儀禁忌、商務饋贈禮儀
㈥ 我想要一份關於會議服務的服務流程培訓資料
這有一份詳細的會議接待流程，僅作參考
流程一、會前准備工作
1.提前會議主辦方要求列印好會議報到須知．
2.明確會議所需的資料後,必須在會議報到前二天將會議資料全部到位.
3.在會議報到前須提前按參會人數將資料、筆、報到須知、考察線路及文具裝入文件袋內。
4.會議報到前一天准備會議接待所需物品(會議簽到表、酒店費用總結算單、酒店用餐對賬單、酒店住房對帳單、入住明細表、反程票預定情況一覽表、付款憑據、結算通知(確認)單、票務交接手續單、任務單、退款憑據、考察線路登記表、會議接待報賬單、用車單、會議結算單、被保險人員清單、變更通知、調研考察人員清單、票據反饋表、收費登記表、線路一覽表、續住表、二次旅遊考察線路及圖片);除此之外還需要准備會議接待時所需要文化用品（票袋、文件袋、收據、驗鈔機、電腦、列印機、皮筋、曲別針、訂書機、復寫紙、橡皮、計算器、接站牌等）；並領取會議備用金。
5.提前安排好代表接機工作（車輛安排、接機人員發排）。
流程二、與酒店必須的協調工作（會議報到前）
1.製作會務組用房及路標指示，要求做到使會議代表方便快捷的找到會務組，向酒店確認會務用房及會務組房號。通知酒店總機和總機本次會議名稱及會務組房號。
2.會議主辦方抵辦酒店後，及時與會議主辦方確定相關的接待程序和注意事項。協助會議主辦方與酒店確定上課時間、地點、會議室要求，確認是否使用多媒體投影儀及茶歇：每日用餐人數、時間、地點，會議橫幅及水牌的內容，以及其他要求。
3.與酒店協商會議代表入住登記方式，按會議主辦方要求的時間提前懸掛會議橫幅，在大廳放置水牌。
流程三、會議期間：
1.及時與民航問訊處聯系確認航班到達准確時間，安排好接站人員及接站車輛。
2.隨時與接站人員聯系，提前安排好房間及鑰匙。
3.合理安排用房，盡量避免自然單間的出現（單男單女），如出現此情況盡量說服客人包房，並及時通知會議主辦方。
4.會議報到當天應及時與接站人員和會議主辦方溝通落實，及時將用餐人數通知酒店，以便酒店備餐，避免出現會議代表用不上餐的情況。
5.會議代表抵達酒店後應先請代表簽到、然後交費、發放會議資料、安排房間、詢問客人返程情況（待定返程機票//是否參加二次旅遊）；會議接待人員要求在最短的時間內讓客人入住房間。
6.收費時如遇有客人要求優惠或減免費用時應盡量說明情況，及時與會議主辦方聯系，經與會議主辦方商量決定同意後，按會議主辦方意見執行。
7.會議報到過程中應及時與會議主辦方和接站人員聯系，確認最後抵達人數，及時向酒店增加或減少房間數量，避免造成不必要的麻煩。
8.報道結束後將所有收款現金清點清楚後交旅行社或會議主辦方保管。
9.報道結束後，應及時准確地向會議主辦方通報抵達人數、交費情況、考察人員情況。
10.報道結束後，及時將會議期間每日用餐人數通知酒店，遇有臨時性的用餐人數減少或增加，應提前4-5小時通知餐廳。每次用餐後會議服務人員必須與酒店服務人員核對用餐人數，填好《酒店用餐對賬單》雙方簽安認可。在會議代表用餐時應隨時向會議代表了解菜品質量及口味，以便及時與酒店協商調整。
11.會議期間如遇客人提前退房或正常退房，應及時在第一時間通知酒店總台和銷售部，以免造成不必要的房費損失。每日晚間會議服務人員必須與總台核對當日用房情況，填好《酒店用房對賬單》雙方簽字認可。
12.報道結束後，當晚應立即將考察人數、線路、客人的返程情況及時通報計調，以便安排用車、導游及預定團隊火車票及機票。
13.在會議期間訂票時應事先了解清楚機票及車票發售情況後，報知客人，由客人自行選擇或根據考察情況推薦相應航班、；車次，特殊旅遊招待線路的報價應事先咨詢後方可報價。預訂機票時應向客人說明現在正處旅遊接待旺季折扣會隨時有變化，須提早確認。預訂火車票時應向客人說明現在正處旅遊旺季，火車票非常緊張不能保證可以購買上。
14.接待大型會時，必須在考察前一天以收據號碼編組乘車（或按照會議主辦方意見）編組成車，提前將編組號（乘車號/人員名單/省份詳單/收據號）在客人上車前30分鍾前貼放置於車頭，以便會議儀表按所分配的乘車號乘車，會議代表乘車前交待導游協助以收據或代表證核實人數上車。
15.會議考察期間，會議接待人員應做好會議代表返住的預定工作，並將返住的接站情況及時通知旅行社計調部，避免耽誤會議代錶行程。
16.會議考察期間，會議接待人員每天早上發團時必須與導游清點清楚當日考察人數並與會議主辦方核實，向導游交待告知特殊旅遊遊客考察安排，以便導游在考察過程中合理安排時間，避免耽誤會議代錶行程。
17.會議結束前一天，應將所有會議表格填寫完畢（不得塗改），與會議主辦方結算 時，應備齊所有的消費帳單和登記表格結算。（屬於會議主辦方付款分別為：房費、餐費、會議室租用費、投影儀租用費、報到須知及學習資料的列印費、通訊錄列印費、會議代表的文化用品、考察費等）。
18.會議考察結束前一天，會議接待人員應提早根據會議代表返程票預定情況安排人員及車輛做好會議代表的送站工作。
19.會議結束後會議接待人員必須及時將本次會議資料、表格整理存檔，上報會議備用金。
20.與酒店確認最終消費金額通知旅行社結賬。
㈦ 如何策劃會議
會議策劃一般都抄不簡單，自己策劃又容襲易出錯，忙了半天，沒有效果，錢還花了很多，可以找一個專業的會議策劃公司給你提供定製化會議執行方案，從務策劃+設備租賃+舞台搭建+燈光調整+視覺設計一站式服務，省時省力，價格也比較合適。
㈧ 跪求團代會會務組方案
要多結合別人的意見呀
㈨ 如何運營會議接待中心
1,會議接待中心的前期定位，裝飾，布置
2,會議召開的設備和用品准備，如：投影機，投影幕布，語音廣皤，攝像，茶，筆，紙，登記本等
3,制定會議流程，擬定相關負責人，培訓接待人員，以提供專業服務
4,印製會議中心的宣傳資料，編寫會議方案模版
5,與參會單位洽淡，撰寫詳細會議方案，請客戶參觀，考察場地，確定方案，簽訂合同，對客戶聯絡人保持聯系
6,會議安排實施，會前准備，擬合同人數，組織客房，餐飲，酒店，娛樂，旅遊，交通，准備會議資料，邀請函，會議標語，歡迎牌，指示牌，簽到，合影，錄音錄像，水果點心，菜單，景點，導游安排等
7，對數，結帳，匯總，指定專人負責
8，製作通訊錄分發
9,定期回訪，提供最新資料
和酒店談時間租期，設備租賃，服務項目，住宿，餐飲，用品，結算方式，價格等，談之前要對整個會議的工作流程，會議流程，方案，細節，價格都詳細了解就好談了，談來談去也是會議和接待以及時間，結算
http://www.51766.com/www/detailhtml/1101263418.html
㈩ 我想求一個會議方案（最好有會議紀要）
市場經濟時代，是一個文山會海的時代，什麼招商會、新品發布會、答謝會、新聞發布會、客戶聯誼會，等等，不一而足。無論是客戶還是企業主，每個人都會接觸
和參與幾場、幾十場乃至上百場會議，會議見多了，往往也就見怪不怪提不出來興致，甚至產生參會疲勞症——不參加吧，又礙於情面，參加吧，是在浪費時間。閉
上眼睛就能知道，會議無非主辦方照本宣科讀讀稿子、發發禮品、吃吃喝喝而已。甚至不同的會議會贈送相同的禮品，更讓參會者哭笑不得。
根據31會議的觀察，絕大多數企業召開會議，往往按部就班，為會議而會議，抱著把一件事情做完即結束的心態。如此以來，整個會議就只是走流程，死氣沉沉、
沒有亮點，其會議效果可想而知。其實，作為企業的經營管理者，一定要有會議創新意識，要把每一次會議都看成一個創新的項目去做，要把「整合、借勢、出奇、
放大」作為創新的立足點，沒條件的創造條件，有條件的放大條件，同樣條件的挖掘差異點。如此以來，會議才有成功的可能。
上海31會議每次與企業合作參與策劃會議時，都把創新列為第一要義，盤整客戶方——企業的資源，與客戶展開頭腦風暴，經過一道道流程的推進，最終為客戶奉上精心炮製的會議大餐。如此以來，企業高興、客戶愛聽、媒體滿意，31會議亦有成就感，各方皆大歡喜。
主題策劃，會議效應最大化
會議主題，是對會議的一個整體概括，會高度濃縮會議的內容，為會議性質定調。而一個響亮的會議主題名稱，不僅將對會議起到畫龍點睛的作用，而且能夠帶來延續的傳播效應和社會高關注效應，並以此對企業形象和品牌形象的拉升具有雙重助推效果，是形象塑造的極佳手段。
「XX新品發布會」、「XX招商會」、「XX客戶聯誼會」，這樣的名稱我們是司空見慣，但單憑這樣的會議名稱，能夠引起多少各界的興奮點呢？不被人關注將成為必然！
同樣是以新品發布為主體內容的會議，我們將命名為「首屆中國凈水產業創新論壇暨容聲/康寶新品發布會」，
一個「創新論壇」，高屋建瓴、高度概括，使得會議的規格、檔次立即得到提升，品牌形象立即得到拉升，參會媒體也擁有了更多可以著墨的角度。此前，31的一個客戶也曾
為艾波特策劃過數百人的大型會議，將名稱定為「首屆中國凈水實戰營銷論壇及艾波特新品發布會」，以「營銷論壇」蓋帽，以「新品發布」唱戲，二者相得益彰，
影響深遠。
新聞策劃，跳出來說故事
有些企業開會，希望邀請些媒體參會，能夠幫助做做宣傳。實事求是地說，這樣的企業已經有了一定的營銷意識，但如何用好媒體的力量，將媒體的宣傳效應最大
化，卻未必有多少企業能夠明白。31會議公司曾受邀請參加過一家企業的招商會議，並在會上進行主題演講。這家企業也通過各種途徑邀請了一些新聞媒體參加會
議，給了一個短短幾百字的新聞通稿完事。然而，由於對媒體的運作流程特點了解甚少，結果除了行業媒體做了會議的報道外，其他媒體幾乎沒有進行會議報道，或
者即便有報道的也只是三兩百字的「小豆腐塊」，企業花了不少錢卻沒有達到期望的結果。
其實，新聞與廣告比較起來，具有權威可信性、完整闡釋性、多次轉載傳播性、可搜索性、永久保存性和價格低廉性的特點，進而受到越來越多的廠家的關注和使
用。此前，31會議曾經撰寫過題為《廣告價格飆升，企業營銷另覓新聞公關新途徑》的文章，就新聞傳播的意義和使用方法做了一些探討。這里不再贅述。
當會議有了亮點之後，那麼接下來就是揣摩媒體的喜好，「送貨上門了」。為此，31會議的老師們親自操刀，趕在容聲會議之前撰寫了三篇角度不一、較有深度的
基礎稿件，分別為《創新,凈水行業二次升級的助推器》、《凈水行業進入創新競爭時代》、《謝育吾：創新型凈水企業將有更多發展機會》。有了這三篇深度稿件
做基礎，媒體便如同進入自選市場，可以依據自己媒體風格、版面特色進行自由組合。於是我們看到，在31會議的運作下，《科技日報》、《中國經濟導報》、
《中國經濟時報》、《中國商報》、《廣州日報》、《消費日報》、《經理日報》等平面媒體，以及鳳凰網、搜狐網、雅虎網、新浪網、網易、金融界、證券之星等
主流互聯網媒體都對會進行了多角度、全方位的後續跟蹤報道。31會議粗略統計了下，單純這次會議的媒體報道的直接價值，如果摺合同版位的廣告計算，價值
30萬元！而客戶投入的成本卻只有區區十幾分之一，起到了四兩撥千斤的效果。
流程策劃，不放過任何一個環節
上海31會議的老師也曾經受邀參加過一家企業的會議，整體感覺就是亂，人員分工亂、會議議程亂、會務接待亂、住宿安排亂、時間掌控亂、環節設置亂、跟單促單亂，如此的會議組織，甭想有好的會議效果。
而一場好的會議，必須要做到人員明確分工，會議流程有條不紊，每個人、每個環節、每個時點做什麼樣的事情，都必須清晰而詳盡，任何一個環節的疏忽或者跟進
不到位，均有可能影響整體的會議效果。
因此，對會議做充分的准備、明確每個人的職責、進行持續的培訓、及時的信息溝通和持續的會議協調就顯得極為重要。關於會議流程話題，在這里就不再展開了。
嘉賓策劃，讓各方來賀
有家企業，規模也不大，知名度也不高，也沒有召開過像樣的會議。該企業輾轉邀請了一位專家，於是把專家奉為神明，言必稱專家如何如何說，甚至還准備把整個
會議辦成該專家的「演唱會」，所有內容均圍繞專家去考慮。恰巧，該公司邀請上海31會議做會議策劃，在了解完情況後，31會議直接投了否決票——堅決
反對！
為了投反對票，我們給出了兩個理由：首先，專家也不是全能的，他也同樣需要分領域，在一個領域很專業和資深，但在另外一個領域卻未必擅長。就比如31會議
的老師在營銷咨詢領域可以長歌善舞，但是在技術領域卻並沒有太多優勢，道理是一樣的。恰恰這家企業做的是招商會議，而專家則是污水處理的專家，需求並不能
對接起來。第二，運作一個會議時，主次一定要分明，即無論哪路的專家還是神仙，他們都是為你這個會議來唱戲的，是給你助興捧場來的。說得再直白一點，嘉賓
更多的是一個會議策劃的道具，而企業以及企業欲達成的結果即會議目的才是根本，要讓嘉賓們圍繞會議目的發出其應有的聲音，要讓他們做指定的動作，而不能被
嘉賓所「綁架」。
最後，企業老闆徹底明白了個中的道理，連聲稱贊「高、高、高」，就按31會議老師的意見執行！