⑴ 培訓方案怎麼寫
企業培訓即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。組織企業培訓是解決企業各種問題的有效措施,培訓可以讓員工自強,可以提升企業競爭力、增強企業凝聚力、提高企業戰鬥力,這些也是企業進行培訓的最大意義,但能讓培訓發揮最大意義的前提是必須要制定一個好的培訓方案。那麼好的企業培訓方案怎麼寫呢?
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種,包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點,隨著時代的發展,為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的,更多企業開始了在線培訓的探索之路,線上培訓模式越來越受到青睞。
⑵ 培訓計劃方案
2012年度安全教育培訓計劃
安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。為使公司2010年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行,特製定以下年度安全教育培訓計劃。
一、 基本思路
(一)加強「安全第一、預防為主」的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到「三不傷害」:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對公司各級管理人員(包括領導、公司各部門、車間管理人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發,重視安全生產,做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿於生產的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到「全員、全面、全過程」的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體,哪裡有生產,哪裡就需要進行安全教育。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量採用符合人的認識特點的、感興趣的、易於接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個方面:
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
(2)張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像製品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。
(四)嚴格執行公司的三級安全教育制度,杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對於新進廠的員工新工人,應嚴格要求進行三級安全教育(包括廠級、車間級、班組級安全教育),學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,並經考核合格後方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少於24學時。
二、 主要的培訓內容計劃:
時間主題方式教育目的對象主培人員
全過程 三級安全教育 上課 加強新員工的安全素質 新進廠員工 安全員等
1月 國家安全法律法規宣傳 宣傳 加強員工的法律意識 全體員工 安全員
2月 安全生產管理知識、安全生產技術專業知識
上課 加強員工的安全意識 全體員工 安全員
3月 崗位安全操作規程; 上課 加強員工的安全操作 車間人員 安全員
4月 各崗位安全知識教育 會議、宣傳 使各崗位人員熟悉其崗位知識 各崗位操作人員 安全員
5月 公司管理人員安全教育 會議 加強管理人員安全意識、加強帶頭模範作用 公司管理人員 安全員
6、7月 消防安全知識培訓教育、夏季安全知識教育 講座、宣傳等 使員工了解防火的重要性和如何救火等常識
預防中暑和觸電事故 全體員工 消防保衛員、安全員等
8月 典型事故和應急救援案例分析; 宣傳 加強員工安全意識和處理緊急情況的能力 全體員工 安全員
9月 安全生產規章制度和勞動紀律; 上課 確保安全生產 全體員工 安全員
10月 特種作業人員安全教育 上課 加強特種作業人員的安全技能素質 電工、焊工、司機等 安全員
11月 勞保用品使用安全教育 宣傳、現場指導 確保員工清楚穿戴勞保用品的作用和如何穿戴勞保用品 全體員工 安全員
12月 2009年度安全培訓活動總結、制定下一年安全培訓計劃
三、 要求
1.具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來,並報領導審批,及時通知培訓涉及的相關人員做好准備。
2.培訓結束後,要對培訓的效果進行全面的總結。
3.不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
4.年底寫好年度培訓教育活動的總結報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以後教育要注意的方面,並制定下一年的安全培訓教育計劃。
⑶ 企業將如何實現培訓目標
企業內部培訓通常由人力資源部門負責安排,基本流程概括起來為培訓需求調查與匯總階段、培訓計劃制定階段、師資遴選與確定階段、效果跟蹤階段;每一個環節都是緊密相關的,如果某一期培訓沒有達成目標,通常出問題的不是流程,而是某一個環節。現在從以下四個方面進行闡述。
一、培訓需求調查與匯總是實現企業培訓目標的基礎
相對缺乏經驗或粗心的人力資源部負責人在這個階段聽到的結果往往是「需要」,僅限於此;而經驗豐富並且細心的人力資源部負責人在做這一環節工作時會發現,調查培訓需求時其實很自然地會涉及到被調查人對培訓結果的期望值。因人而異,有人在接受需求調查時會順便說出來或表現出來,而有人會隻字不提;其實無論說與不說,每個人內心均有一定的期望,並且每個人對培訓結果的期望差異也會很大。通常有兩種:一種是希望有效地提升業績,二是換換腦子,增加一些新的理念和啟發;如果是第二種期望值,培訓效果的「滿意率」通常會比較高,但如果是前者,實際上是進入了一種誤區。培訓不可能是靈丹妙葯,很難做到葯到病除,即便是「好」的培訓,也僅僅是能夠讓學員「知道」,而很難達成「做到」,這是因為企業的機制和學員的習慣不是講師所能改變得了的,至多隻是影響,而「做到」和「做好」之間還會有差距,這種差距有大有小,這是由於員工的個體差異或者自身素質等原因造成的。培訓的影響其實是潛移默化的,是潤如細無聲的,是慢功夫。
作為人力資源部負責人,在安排培訓前,一定是希望培訓師能夠滿足不同學員的需求,自己的工作成績也能夠在培訓中得到體現。但很多培訓往往結果事與願違,究其原因,除了培訓師能力「不達標」以外,還有一個很重要的原因就是雙方均忽略了學員的期望值的問題;期望值越高,則滿意率越低,期望值相對低,則滿意率也會高;所以有經驗的培訓師懂得如何在培訓調查階段及現場降低學員的期望值,以保證培訓的的滿意率,如果缺乏這方面經驗的培訓師往往會做不到位,間接也會給主抓培訓的人力資源部門帶來不良的影響,而這種結果很大程度上是由學員「隱性需求」造成的。
所以,人力資源部門在做需求調查時,應該在培訓需求的期望值調方面做實做細。同事形成文字材料,提交給培訓師,便於講師在准備課件過程中有更強的針對性。
二、培訓計劃制定過程是實現企業培訓目標的重要環節
經過培訓的需求調查後,接下來的就是培訓計劃制定。培訓往往不是簡單的一天培訓,對於大多數公司而言,它是一系列的成系統的培訓體系,因此在做培訓規劃時,不能簡單到只是誰參加、什麼時候做、做幾天等,而是應該把課程體系設計、課程目的與目標、費用預算等重要項目一一加以全面考慮。
可行且能夠收到良好效果的方法是,找幾家經過篩選的咨詢公司,集中在幾天內分別約見咨詢公司,把詳細需求介紹給咨詢公司的培訓顧問,並請他們給出相應的培訓規劃與方案;這樣做的優點是可以獲得來自於專業人士的意見與建議,博採眾長兼收並蓄,有助於人力資源部門快速、正確地做出符合需求的培訓計劃與方案。同時與咨詢公司接觸過程中,可以借機考察咨詢公司的專業化與效率。
三、講師的遴選與確定是實現企業培訓目標的關鍵
這一階段是整個培訓過程中最重要的環節,下面結合工作實際談幾點體會。
1、不一定非要找大的名牌咨詢公司合作。大咨詢公司能請到的培訓師往往一些小公司也可以請到,事實證明,最終的合作愉悅程度並不會因為是大公司抑或小公司而差異而差別很大,但是兩種不同檔次的咨詢公司在報價上的差異卻很大,這將直接影響到企業的培訓成本。
2、對於企業而言,最適合自己的才是最好的。不一定要選擇大牌培訓講師,而要綜合考察培訓師的人品、個人素質、知識結構、能力、培訓經歷等,在培訓前可以請受訓部門的負責人及公司高層領導一起與培訓師進行電話或面對面的溝通,這樣便於講師全面了解企業狀況與培訓需求的點,對於培訓的後期實施起到一定的推動作用。
3、不要在價格上過於計較,沒有利潤的服務不是好的服務,過於壓低價格可能會導致咨詢公司找借口偷梁換柱或怠於課程品質與後期服務。而應該在多家咨詢公司提供的講師中對其培訓方案進行比較,看哪個講師提供的培訓方案、立意角度論證與本企業培訓目最為接近,同時對講師的選擇還應遵循的原則是同質比價,同價比質。
4、如果在培訓前確實無法見到培訓師,可以要求咨詢公司提供培訓師授課企業清單、課程清單、授課光碟(以便了解授課風格及專業程度)、相關行業的課程滿意率評估,並請咨詢公司提供本次課程的滿意率承諾(與培訓費掛鉤),以降低風險。最佳方式首選是在把講師請進來之前,能夠到現場去聽一下講師的現場授課,這樣得到的評價最客觀,最直接。因為,很多講師的光碟是錄制的,而不是現場授課實錄,與現場授課會有很大的差距。
5、企業的在培訓經費的預算方面往往希望少花錢多辦事,並且在有限的時間內盡可能多給予知識傳授。實施過程結束後,仔細閱讀學員培訓反饋,其中評語最集中的一句是:「整體效果不錯,但內容過於寬泛,如能抓住某一點或幾點內容展開做深入討論效果會更好」;這種評語學員在提的時候很客氣,其實這句話的翻版就是「過於寬泛,缺乏深度和針對性」,究其原因通常有二:一是講師能力有限,論述空洞,對於解決企業實質問題有如隔靴搔癢;二是講師課前的案頭工作不夠細致,導致蜻蜓點水。
因此,作為人力資源部負責人,應盡量在溝通時安排講師與企業領導人和需要培訓的部門領導共同座談,盡量要求培訓師授課時做到廣度與深度達到有效的結合,取得最佳的培訓效果。
四、效果跟蹤是實現企業培訓目標的有效方式
保證培訓效果,人力資源部在選擇合作的咨詢公司時,要充分考慮售後服務的項目與實施方案,這也是考查咨詢公司整體運作與服務水平的關鍵所在之一,是實現企業培訓目標的有效方式。具體方法為:一是通過學員的情緒、注意力、贊或或不滿等總體反應得出對培訓效果的基本評價;二是培訓學習到了什麼?培訓內容方法是否合適、有效,培訓的每一學習過程是否滿足和達到了培訓所提出的要求;三是分析培訓是否帶來了人員行為上的改變。培訓的目的是提高能力,而能力是通過行為表現出來的。因此,對評價培訓的效果跟蹤就要看受訓者在工作行為上發生的可觀察變化及培訓前後的變化程度;四是培訓的最終評價是以組織的工作績效為標准。也就是說,工作行為的改變是否帶來了工作績效的提高。因此,可以直接對接受培訓之後的員工的工作業績,以及所在工作部門、科室的集體工作成績進行測量、分析和判斷,確定培訓的效果。以上四個方面主要是從培訓實施者的角度對培訓進行評價。
以上從四個層面闡述了如何實現企業培訓目標,總的來說,安排培訓是一件既需下力氣調研、溝通、撰寫、協調、實施的復雜工作,又是一項富有挑戰而有意思的工作。我確信,作為企業從事人力資源工作的人員一定會從中工作中得到與對自己工作有用的東西。同時更加相信,通過自身工作方法的不斷調整與實際工作的磨合,一定會把企業的培訓做的紅紅火火、有聲有色!
⑷ 如何設計連鎖企業的培訓方案 員工培訓方案設計
發展連鎖企業,就是將已有的資源(品牌、管理、文化等)實現共享,將系統中的各個單位維系在一個共存-互動的平台上,提供一個共享-互助的環境,創造共創-互利的條件,從而使得這個系統能夠永續健康發展下去。而要達此目的,必須將連鎖企業所有的信息和經驗連下去,讓信息與經驗在系統中傳播和傳遞下去,並且不斷豐富和更新,然後再將增值的信息和經驗傳播和傳遞下去,如此良性循環,才能保證連鎖企業的統一性。
連鎖企業都渴望成功和長期發展,渴望得到總部的培訓。如果總部能滿足其培訓需求,及時讓信息和經驗得到傳播和傳遞,實現資源共享,那麼將會大大增強連鎖企業與總部之間的凝聚力和親和力。
規劃好培訓內容
總部在制定連鎖企業培訓計劃時,必須規劃和培訓的內容,內容對連鎖企業培訓效果有重要影響,總部可根據自身實際需要有選擇地進行組合。
1、企業總體情況。培訓過程中首先要向加盟商介紹企業的歷史與現狀、規劃與前景、特色與優勢、文化傳統、經營理念、經典營銷案例、公司持續發展的保證等,最主要的目的是樹立起加盟商的信心,提高對企業的吸引力,這是連鎖培訓的基礎。特別是企業文化方面的內容,在每一次培訓中都應作為一項內容,向加連鎖企業灌輸企業的管理理念,行為習慣等企業文化方面的內容,讓他們不斷接受企業文化的熏陶,提高其認同度和忠誠度,為發展長期的婚姻打下感情基礎。
2、產品和技術。企業的產品和技術是培訓的核心內容,如果沒有產品和技術支持,那麼連鎖將會是無源之水。要詳細介紹產品研製的技術依託、產品的技術原理、產品的獨到之處和產品的維修保養技巧等,讓連鎖企業成為專家,更好地為消費者服務,讓消費者無論何時何地享受同等高質量的服務。
3、銷售技能和管理知識。不僅要讓連鎖企業賺錢,還要教會他們如何賺錢,這樣才能提高連鎖企業的管理水平,提升渠道價值。而目前由於加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理,特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執行。在我們連鎖總部培訓計劃上也是往往側重於技術培訓而忽視管理培訓,這一點應該引起中國連鎖企業高度警覺。在培訓中連鎖總部要運用先進的管理思想和方法,把連鎖企業的加盟管理、自營管理、市場拓展、采購管理、生產與研究發展、物流與配送管理、企業信息化工作等提高到一個新的管理高度。
4、計算機技術。在連鎖經營中,網路的作用顯得尤為重要。福奈特洗衣連鎖企業在全國110多個城市中分布了250多家店,他們通過協同網路辦公系統,讓加盟店之間、以及加盟店與總部之間零距離接觸,大大降低連鎖企業之間的管理成本,也大大提高了企業的工作效率。連鎖總部應讓連鎖企業配合其管理模式,幫助連鎖企業進行計算機管理,加強管理軟體的運用,使雙方收益。對於實施在線培訓和高效運用電子化運營系統的企業,網路技術的培訓是必不可少的。
5、政策、制度等。培訓內容不能缺少企業的政策和制度,並要強調政策制度帶來的收益。對於一些使加盟商短期利益受到一定影響但能帶來長遠利益的政策和制度,如標准服務政策、市場保護政策、合作廣告政策等要通過培訓獲得加盟商的認同與支持。涉及到企業經營業務有關方面的法律條文,培訓中也要予以強調。企業還要通過培訓使加盟商了解行業市場和競爭對手的現狀和發展趨勢,了解企業銷售渠道的發展方向,爭取他們的理解和支持。
合理選擇培訓形式
對連鎖企業的培訓形式有多種,連鎖總部可根據連鎖企業和自身實際情況靈活選擇。
1、全國性、區域性培訓會。即將全國的連鎖企業集中在一地或按照區域安排培訓。至於具體採取那種形式,要根據連鎖企業的數量、業務特點、培訓架構、企業規模和培訓內容來決定。培訓內容可以是產品技術、企業文化、銷售技能和管理知識等等,但以新產品的介紹和應用為主要內容者居多,主要由企業研發部門來講,以保證連鎖企業准確無誤向顧客介紹和營銷產品。
2、在線培訓。在線培訓是基於網路技術在總部、連鎖企業和連鎖企業之間構建的一個快速、開放、互動的知識共享平台,包括產品信息、技術知識、銷售方案、常見問題等,但對於技術含量較高、操作比較復雜和專業性較強的新產品不宜單獨採取這種形式。
3、寄發培訓資料。為減低培訓成本,減少對培訓師資的需求,企業可以發放一些培訓教材給連鎖企業,讓他們自主學習。資料包括《連鎖企業手冊》、《營銷知識與技巧》、《綜合管理知識》等,還可將以上培訓資料製成光碟,以方便連鎖企業學習。
4、舉辦研討會。研討會可以是全國性的,也可以分區域召開,由各地連鎖企業發言,介紹經驗,把平時實踐中的經驗和問題擺出來,共同討論、分析、解決,共同提高。這種方式既能開拓視野,又能吸取教訓、開拓思路、相互促進。
5、組織參觀學習。企業可以避開單一的室內培訓方式,組織連鎖商到總部生產基地、其他優秀的企業單位參觀,或者組織不同的區域連鎖企業互相參觀學習,通過實地考察,親眼觀看別人的經營模式來對照自己的做法,思考是否需要改進和提高,有助於提高管理水平。
6、舉辦專家學者講座。企業內部培訓人員一般由企業內部人員擔任,但對於一些專業性很強的課程,是需要藉助外部力量的。企業可以邀請業界的一些專家學者名人舉辦講座,彌補企業內訓的不足,彰顯對連鎖商的重視,提高培訓的層次。
⑸ 企業常用的培訓光碟有哪些費用大概多少
企業培訓分為內訓、公開課和商務考察等等方式,培訓光碟雖然價格比較便宜,但是針對性弱,缺乏互動性,如果企業培訓的員工人數較多,建議使用內訓的方法,外聘講師進來做培訓,如果需要培訓的人數比較少,則建議到外邊參加公開課培訓,這樣才能達到培訓的效果。
⑹ 我們企業要做內訓,內容是《壓力與情緒管理》,請大家幫我推薦培訓光碟!一定要是大家聽過的
你好,《情緒調適與壓力管理》個人建議請老師到企業內部現場培訓效果會比較好。如果是上海的華師大有幾個老師課程不錯,如唐思群,章震宇等。如果一定要光碟的話推薦鄭日昌的。
⑺ 關於員工培訓的光碟
書:不怠慢、不抱怨
光碟:艾莫老師的《做最有價值的員工》
⑻ 哪有關於銷售技巧培訓光碟
唐朝老師
的《引爆銷售服務篇》《引爆銷售技能篇》
《引爆銷售團隊篇》
《引爆銷售人才篇》
,我們公司就是在用這個培訓的,還不錯
⑼ 公司想通過光碟音像給員工進行培訓,前期需要怎麼准備組織,才能把培訓做好
我建議請內訓師,可以有針對性的結合貴公司的實際來給員工進行培訓。
⑽ 公司內部培訓有哪些企業員工培訓課程名稱叫什麼
員工培訓的內容,一般分為三大類:
第一類:心態、思想意識類,佔比10%;
第二類:技專能類屬,有基本崗位技能和專業崗位技能。佔比60%;
第三類:知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。佔比30%。