導航:首頁 > 方案大全 > 傢具業務員培訓方案

傢具業務員培訓方案

發布時間:2022-03-01 08:29:03

Ⅰ 求傢具銷售入門指導培訓

自己去找吧!!每個地方的培訓公司都不一樣的!!

Ⅱ 做定製傢具的,怎麼培訓員工

培訓員工可以來分為以下自幾個方面的內容
1. 產品基礎知識。也就是定製傢具的基礎知識,包括板材、色板、五金以及計價等知識,這些都是產品基礎知識,是每個崗位員工必須了解的。
2. 傢具風格搭配知識。作為定製傢具店的員工,你對傢具的了解一定要讓客戶信服,不僅僅要學習產品基礎的知識,基礎的風格搭配也是很重要的,比如什麼樣的人比較喜歡什麼樣的風格搭配,這樣才能面對不同客戶時才能引導他,獲取客戶的需求。如果你什麼也不懂,你連客戶推薦什麼都不知道,更別說揣測客戶的心意了。

Ⅲ 傢具年度培訓計劃怎樣寫

2010 年培訓部工作總結及計劃

目錄:
一.背景分析與關鍵問題分析
二.培訓需求調查結果分析
三.培訓目標
四.培訓體系運作計劃
五.人才培訓開發計劃
六.培訓課程安排與預算
七.培訓業績評價方法

一.背景分析與關鍵問題分析
XX傢具是一個高速發展的傢具企業。從1999年至今,公司的專賣店在全國迅速擴張到單店1000多家。對終端銷售人員提出了新的要求:一是終端銷售人才的數量要求增加,無論是直營店還經銷商都需要增加店長和銷售人員;二是競爭的加劇對現有終端銷售人員的能力提出了新的要求,原有的「 放養式 」銷售觀念有待於更新,原有的銷售方法有待於改善。
隨著公司的迅速擴張,經銷商數量急劇增加,對店面的盈利情況提出了新的問題。如何幫助經銷商盈利,提高經銷商對企業的忠誠度是培訓要面臨的一個重要課題!如能幫助每個經銷商每個月多提1萬的貨,那麼一年就有12萬,1000家店就有1.2億。
近幾年,傢具業發展迅速,經銷商對店面銷售人才需求激增,而如何培養店面銷售人才受一定的能力限制。由於大多經銷商實力有限,根本沒有能力去培訓銷售人員。鑒於此,公司於2008年開始終端銷售人才培訓計劃,重點培養公司經銷商急需的終端銷售人才。

二.培訓需求調查結果分析
2009年1月,培訓部對部分來參加培訓的銷售人員進行過需求及對培訓建議的需求調查,根據收到的有效調查問卷。調查收集了終端銷售人員的實際培訓需要、及對培訓的建議,了解員工的工作心態和現狀。在加上平時走店的了解,和本人自己直接事終端銷售的體會,為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
1.銷售人員培訓需求調查結果總結
 需要進行產品知識培訓的;
 需要產品買點的培訓,實戰性強的;
 希望參加激勵鬥志的一些心態培訓;
 多培訓實有性強的,實戰演練的培訓;
 願意二個季度參加一次培訓;
分析以上數據,說明銷售員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有改善空間。在課程的需求方面,較急需《銷售技巧》《溝通技巧》、《銷售談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程,而絕多數員工認為《傢具專業知識》、《產品賣點》《如何去賣產品》是必須的培訓課程。
2:老闆,經理,店長,店員以上員工:
 認為培訓對他們都有很大幫助,大部分認為培訓能夠提升銷售業績。
 每一個季度能主持區域集中培訓一次,而不用每次都來工廠培訓,願意承擔部分培訓費用。
 應增加店面管理方面的知識,如:怎樣減少店員流動量,如何讓店員保持激情。
分析,中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不大,在某些方面略有提高。這是培訓部門急需解決的一個重要問題,中層管理者急需的是《店面管理》、《有效領導與激勵》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。
三.培訓目標
XX傢具迅速發展的2010年,培訓部將在培訓方面為公司發展提供全力支持,力求達成以下培訓目標:
1.完善終端銷售的培訓課程,加強培訓,顯著提高終端銷售人員的專業知識、銷售技能、服務意識:從而顯著提升銷量。
2.完善及開發新的產品體驗設計,及終端品牌推廣所需的形象品開發。(如板材做魚缸養魚,證明環保。2010年設計出證明品牌強大的形象品,及設計出吸引客人進店的形象品)
3.執行人才開發,提高現有培訓工作者的職業素質與培訓技能,培養一批公司急需的培訓人才;
4.進行的團隊建設,加強培訓部門的溝通;增強員工對企業的認同,提高對企業的凝聚力。
5.為公司區域市場管理者提高自身培訓技能,提供條件
6.根據公司需要對新進區域市場人員培訓,產品知識,行業知識,溝通技巧,培訓技巧,增強維護能力。
7.問題賣場門店的診斷救治:
配合營銷部,對階段內反單率異常的門店進行診斷和指導,如有必要,帶領救治團隊從業務督導、導購培訓、組織促銷、網路支持等方式推進問題門店的銷售經營,避免徹店風險。

四.培訓體系運作計劃
1.課程體系
2010年,在既有的《XX公司培訓目錄》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點更新終端員工(導購員)培訓課程、開發店長及以上員工:《店面管理》、《有效領導與激勵》、《如何塑造優秀團隊》培訓課程同時引進重要職位所需的技能培訓課程。同時急需引進重要的心態培訓課程、店面管理、技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
深入挖掘現有產品的設計文化,及賣點做成課件做到及時更新。同時與設計部溝通參與新品的研發過程更深入的了解產品,確保培訓資料與新品同時上市。
2.培訓師培訓
培訓師資的培養和自我提升是2010年培訓部門的工作重點之一。按照現有的培訓師隊伍加本人總計三人,無論是培訓師數量還是培訓師都比較薄弱。建議2010年,XXX能將店面裝修申請及培訓後勤接待工作轉給他人,專職開展培訓活動,主攻公共課程培訓及參與其它課程的開發工作(如:心態激勵)。XXX現處於學習狀態,2010年前一個季度負責協助她開發自主銷售課程。公司需要培訓一批較高素質的,需要培訓一批擔負銷售技能培訓的培訓師和公共課程的培訓師。在本培訓年度內,為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開發課程便利,使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
3.培訓設施
2010年,繼續完善培訓設施,力爭能建立一個賓館式學員接待服務,現在一共只有28個床位,在條件可以的情況下增加學員宿舍。
4.培訓管理制度
2010年,開始設計培訓管理制度,根據執行反饋的情況設定培訓的管理制度,包括培訓師的晉級考核制度。有一個運行良好的培訓管理體系。
五.人才培訓開發計劃
近期人才培訓開發計劃主要以培訓終端銷售人員為主,後期加入店長和店面管理著的培訓。 通過一定時間的培養完全融入終端、培訓獨擋一面的人才。培訓的地點可以在公司進行培訓或者出差培訓。較長遠的人才培訓開發計劃則主要根據公司要求而定,
人才培訓開發計劃的採取以下步驟執行
1.根據區域經理提出的需求
一是新經銷商新店開業,根據開業計劃確定培訓內容。二是動態人才需求。老經銷商的人員培訓,可能因員工需要提升、職位調動。跟據業務人員提供的人員及信息進行培訓。
2.根據培訓部自行組織的培訓
由培訓部門主動發啟的培訓通知,一般這樣的培訓名額有限一個區域只有幾個名額。主要是宿社房間不夠多,每次培訓最多28人。
3.培養的方式
人才的培養採用以下方式,一是實戰銷售演練,進行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由有豐富銷售經驗的培訓老師現場指導,這是一種最直接、迅速其崗位技能、實用的培訓方式;一是專業知識課的講解,及心態激勵,提高其職業素質,專業知識,積累行業經驗。

六.培訓課程安排與預算
2010年課程的按排參照2009年課程按排:主要以銷售部及市場需求為主。
建議2010年能組織一次全國性的大型培訓,因現在培訓課件日趨成熟,對產品的賣點及銷售技巧都有很強的實用性。為了可以更迅速的統一全國銷售人員的終端服務形象,可及時全面的提升銷售能力。

七.培訓業績評價方法
1.培訓體系運行計劃評價指標
1.培訓課程開發數量;
2.內部培訓師能力與技能;
3.培訓制度完善狀況
2.人才開發計劃執行評價指標
1.培訓課程實施的數量;
2.培訓學員銷售技能產品知識及心態提高的程度;
3.培訓學員滿意度及士氣;
4.學員回到終端工作行為的改變與工作效率的提高情況。

通過以上指標的評測,來評估整個培訓工作的效果,來評價培訓工作。

培訓部:XXX
2009年12月15日

Ⅳ 賣傢具的培訓知識

以下是相關的培訓知識。
希望能夠幫助到您,還請您及時採納,謝謝。
首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活方式!試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。補充下!
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的.

Ⅳ 實木傢具培訓資料及傢具銷售知識

找廣州市張屹企業管理咨詢有限公司也許對你有用,張屹老師有實木傢具、傢具市場版營銷大全、市場營銷制度等書籍權及光碟!張屹老師也做傢具各類培訓!可以在網上搜索「傢具培訓」「張屹」等都可以找有關張屹老師的資料!

Ⅵ 傢具銷售培訓

找張屹老師吧!我都已經請過他講傢具營業員培訓的課程了,非常值得!而且課堂非常活躍,張屹老師的課跌宕起伏、有聲有色!網上有很多資料的哦,不妨先網上了解了解,關鍵字傢具培訓、張屹等都可以搜索出來!

Ⅶ 如何培訓傢具導購員

這個培訓最好就是軍隊裡面,訓練點團隊意識之類的

別的還是平時他多看看的問題

Ⅷ 家裝業務員培訓資料

銷售三要素:態度,幽默,行動
每個因素都與整體有關,且與其他二個因素緊密相連,通常單獨使用很有效,若能組合一起,就會成為銷售冠軍,提高銷售業績。
將三個要素融入你自己的的方式,調整一下,使三要素適合你的個性。
1、 態度:積極的心態來接待每一位客戶的來訪,積極,想法要積極,談吐要積極,永遠要客戶感到有活力。
2、 幽默:不是逗趣,而是你看事情的觀點,學會尋找與你創造幽默的能力,用於幽默,打破與客戶的生疏。
3、 行動:把言談舉止做的非常專業,有素養,有禮貌,並擬定一份自己的銷售計劃,付出行動,要做的自己引以為傲
關於價格等一些客戶問到的問題的回答方法
1、我怎麼比較****裝飾與其他公司的價格?
答:****裝飾目前是**市規模較大的家裝企業,營業面積近200平方米,公司從業人員以前是綿陽成立最早的專門從事家裝的企業管理人員。
作為剛剛進入**市場的裝飾公司,藉助總公司十年家裝的成熟管理經驗,我們在**市完全做得到一流家裝公司的水平。在開拓市場的過程中,我們本著實實在在做事的原則,所以不會把大量的資金花費在廣告投入上,而是寧願把這部分錢讓利給客戶,因此我們現在的價格情況是,低於一流公司報價,而工藝水平和裁量檔次卻等於或高於一流公司水準,譬如,材料,工藝。
2、 為什麼****裝飾要收管理費?
答:****裝飾的收費標準是參照四川省裝飾協會的《家庭裝飾指導價格》遍制的,各項目的收費都是有依據的。
家裝市場中有些公司不收管理費並不代表這些公司不存在管理費項目,實際上是把管理費或攤派到其他項目中,或以其他形式體現了。
3、 我為什麼要承擔物業管理押金裝修管理費?
答:雖然在裝修時物業管理部門為了控制裝修工程而收取物管裝修押金是人所共知的,而且****裝飾一貫提倡明明白白收費,不欺騙客戶。但是,由於物管裝修押金隨小區物業管理部門的不同收費也有所不同,因此是無法事先進行收取的。在****裝飾公司為您做的預算書里並未包含上述費用,也是由於這方面的原因。
但是,****裝飾公司鄭重向您承諾,在施工中將嚴格遵守物管規定。如果在施工中損壞了物管的設施,我們也將承擔損失。因此,雖然是由您墊付物業管理押金,但是您不必擔心難以收回。
而且,您作為業主在物業公司進行溝通較為方便,所以還是由您交納上述費用為好。
4、 我家的裝修報價是有哪幾部分組成的?
答:裝修的預算可能會包含以下幾部分:
1、 裝修直接費及管理費,包括人工費、輔料費和設備費。
2、 主材費。
3、 軟裝潢部分,其中包括窗簾、傢具飾品等等。
5、****裝飾公司的結算和預算會有很大的出入嗎?
答:****裝飾公司絕不做欺騙客戶的事。公司承諾:在不增減或更改項目及材料的情況下,預結算增加量不大於10%。如因****裝飾公司的原因超出的部分由****裝飾公司承擔。
6、****裝飾的報價和我要求的差距較大,怎麼辦?
答:若您發現您家的裝修造價與您想要投入的金額差距較大,無法承擔時,您可以和客戶代表進行溝通,對所選材料(主材、石材、其他可調整項目材料)及工程項目進行適當調整。但是工程項目的單價是不能更改的,如果您對特殊項目有異議,可要求您的客戶代表到公司報價中心就該項目進行審核。

閱讀全文

與傢具業務員培訓方案相關的資料

熱點內容
市場營銷形成性考核冊答案 瀏覽:466
泉州市聚傑電子商務有限公司 瀏覽:276
美國移動電子商務發展 瀏覽:841
設備培訓組織方案 瀏覽:121
建設工程培訓服務方案 瀏覽:567
2017年培訓計劃方案 瀏覽:608
華晨消防電子商務平台 瀏覽:839
市場營銷學吳建安期末考點 瀏覽:869
開展科技輔導員培訓實施方案 瀏覽:331
有關電子商務的填空題 瀏覽:601
網路營銷的外文文獻及翻譯 瀏覽:117
毛筆書法教師培訓活動方案 瀏覽:939
規章制度培訓方案 瀏覽:619
食人員培訓實施方案 瀏覽:21
幼兒園游戲活動園本培訓方案 瀏覽:850
中心校校本培訓方案 瀏覽:165
蘋果公司的市場營銷環境 瀏覽:690
優衣庫促銷方案 瀏覽:165
年度品牌推廣方案和預算 瀏覽:403
聚餐的策劃方案 瀏覽:992