營銷人員梯隊培養方案

㈠ 營銷人員應該培養哪方面的才能做什麼可以鍛煉這些能力

首先肯定是心理素質了只有心理素質好 你才敢說話不慌張
然後是語言要清晰 你說話語速不能太快 吐字要清晰 別人聽的清你說的是什麼 別人才能跟你交流
邏輯思維這點也很重要就是表達能力的問題 知道什麼該說 什麼不該說 怎麼去說 什麼時機說 對什麼人說什麼樣的話 這些對你的營銷都很重要
至於你說的鍛煉 有很多辦法的 你平時跟你的朋友跟你周圍的人或者新結識的朋友在跟他們的談話交流中你都可以按照上面的方法去訓練自己
多看一些銷售方面的書籍 這個書籍是因人而異的 吸取你覺得有用的並在實際生活中去運用。
營銷是一門學問 不是一天倆天就能學會的 需要積累的 祝你成功

㈡ 如何加強優秀營銷隊伍建設

首先我們先來了解一下，什麼是優秀營銷人才？優秀營銷人才是營銷隊伍中敬業奉獻的楷模、業務技能的標兵、工作實績的樣板，是服務營銷和品牌營銷的行家裡手，營銷創新的領軍人才。

其次優秀營銷隊伍應達到什麼樣的目標？筆者認為：一工作執行力提高。合理的工作流程，前後台深度融合，工作目標和崗位分工明確，職責清晰。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍，營銷人員工作責任心強。三崗位技能高。能夠勝任務崗位工作的技能，工作能力和意願強。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達到95%以上，高級營銷員75%以上。

最後，如何打造優秀營銷隊伍，主要從以下方面入手：

一是優化前後台工作模式，推動營銷人員專業化發展。

1.明確崗位分工。結合自身工作實際情況，按照「135」營銷業務模式的要求，切實實現前台後台分工明確，形成「後台服務前台、前台服務客戶」營銷組織機構。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常組織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協調工作等崗位職能上，對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。品牌經理切實發揮營銷策劃、示範培育、活動組織的職能。內務信息員提升數據分析與運用、發現問題與解決問題的能力。通過有力的後台支撐，切實減少前台客戶經理的事務性工作，提升前台客戶經理拜訪的實效性，切實幫助客戶解決難題。

2、職責要清晰。各個崗位的職責要與時俱進，隨著工作實質的變化而改變，做到職責清晰。如客服中心主任主要職責：做好卷煙銷售、品牌培育工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好現代終端工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好客戶服務規劃、跟蹤、監督和反饋。統籌網建課題工作。做好營銷人員考核指標制定並進行考核。對外協調。采購管理。部門相關材料撰寫或把關。品牌經理崗位主要職責：品牌培育工作規劃、任務下達。品牌培育跟蹤、指導和督促。品牌培育任務完成統計。高端客戶銷售跟蹤和總結。細化上級品牌策劃方案或依據轄區特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。駐店助銷活動策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。

3.提高拜訪效能。客戶服務中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶，主要結合部門績效考核重點，每月定期實地走訪轄區5%零售客戶，對階段性重點工作和現代終端客戶進行重點跟蹤和督促。內務信息員要選擇不少於50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經理要選擇不少於80戶的零售客戶進行實地走訪。充分運用PAD進行客戶拜訪工作，客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察，客戶經理要重點運用系統中的查詢和展示功能，做好客戶經營指導，提高客戶拜訪的有效性。

4.優化工作機制。工作內容是不斷更新的，因此，要按照新工作模式下的分工機制和協作模式全面梳理和完善現代終端工作、品牌培育工作制度和流程，並針對重點工作推進過程中發現的問題，有效改進、持續提升，促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。

二是完善激勵約束機制，推動營銷人員職業化發展。

1.明確考核內容。堅持按績分配、效率優先、公平公正的原則，注重過程管理與結果評價相結合，根據工作重點，明確考核內容，優化營銷人員銷售考核指標，強化服務考核指標等方面的工作內容，突出團隊績效考核。前後台崗位績效考核要對照工作職責，明確崗位責任內容，通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度，形成清晰明確的責任追溯，考核時要先看結果性指標，若結果性指標達成則不追究過程性指標。結果性指標不達標的，先追究後台責任，若後台做好了則進一步追究前台客戶經理責任。針對未完成目標，各單位要進行前後台捆綁考核，按責任的歸屬承擔不同比例的責任，以增強工作協同能力，形成合力，促進團隊協作。

2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間「二次分配」。適度在內部之間拉開檔次，真正體現獎優罰劣，以激發營銷隊伍的積極性、主動性和創造性；二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發揮效能檢查的督促作用，不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執行情況，提高隊伍執行力。

3.拓寬職業發展通道。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓，要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試，以此提高技能鑒定通過率。二是優秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態，一方面是客戶評價，通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價，可以採取由送貨員或者專管員發放評價表的方式來開展，以提高評價的客觀性和公正性；第二方面是內部評價。即一線營銷人員相互之間就能力、業績、團隊貢獻等方面進行互評，每半年開展一次；第三方面是領導評價，領導幹部要能夠善於發現員工的閃光點，並給予及時的肯定和相應的獎勵。通過多維度評議評價，真正把遵紀守法、誠實守信，愛崗敬業、甘於奉獻、作風扎實、盡職盡責、業績突出、群眾公認的優秀營銷人才選拔出來。

三是構建梯次培訓體系，推動營銷人員素質化發展。

1.明確培訓側重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓，合理安排培訓時間分布，確保員工素質提升不斷檔、不扎堆；系統規劃培訓內容，結合各階段工作重點，統籌安排基礎素質提升培訓項目；豐富培訓形式，可以自學、互學為主，還可穿插觀摩、觀看視頻等形式。

2.開展崗位技能提升實踐。加強業務技能型人才的培養力度，積極開展卷煙陳列、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動，積極以課題的形式推動網建重點工作的開展，力求在市場狀態分析、客戶服務、品牌培育等方面培養創新課題研究的營銷人才。

3.注意增強創新能力。一方面要注重營造良好的創新氛圍，轉變營銷人員創新的畏難情緒，適當獎勵創新的員工，將創新納入年終業績考核中，被認可認定的創新方法、創新理論、創新技能、創新思路等，均有適當獎勵。另一方面注重從細節創新，關注身邊的工作，在品牌陳列方案、陳列硬體、服務小工具等方面都要積極創新。

優秀營銷隊伍是推進網建不斷發展的基礎，只有不斷提升營銷隊伍素質，才能確保網建工作發展。相信只要我們加強學習，不斷進取，一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻。

㈢ 怎麼培養營銷人才

1.
「訓戰結合」抄到「知行合一」 美國人才發展協會(Association for Talent Development...
2.
績效改進的核心四要素 傳統的課堂培訓永遠不足以讓銷售人員將他們所學的知識轉變成工作中的績效.那麼,如何利用培訓,提升銷售人員的績效...
3.
探究從未停止 對於營銷人員的培養,中國電信學院一直在思索與沉澱中,探尋著更為嶄新的培養方式. 由於大數據的普及與運用...
4.
創作教學微電影 在實際操作過程中,「溝通太極道」「銷售太極道」兩門課程也在進一步地簡化精煉.

㈣ 如何培養人才梯隊

1對未來幾年內公司的人才需求有非常清晰的認識。

2有明確的培訓路線，可以充分發掘人的潛力，把他們塑造成一流人才。

3有相應的人力資源體系和方案，以便把人才看不見摸不著的潛力轉化為實實在在的業績。

4還有一整套計劃來保證人才的培養，以及人才主管們盡職盡責，這樣才能真正建成一個人才薈萃的公司。

5有了這種人才培訓計劃作基礎，公司的人才梯隊就可以不斷補充進大有潛力的員工，定期評估他們的能力，把他們放到不同的職位上加以實戰鍛煉，條件成熟後還可以把他們提拔到更高的職位。若想讓人才梯隊保持一個良好的狀態，不至於出現人才斷層，公司要利用各種績效管理工具、全方位評估方法以及必要時大范圍專家評估等方式對員工的能力進行考察。

相關說明

一般來講，一個企業的人才庫架構，應該分為三個層次（高層人才庫、中層人才庫、基層人才庫），即人才梯隊。有些企業除此之外，還需要專門構建專業技術型人才庫和儲備人才庫。

如果企業希望建立一支合格的人才梯隊，在需要人才的時候，永遠有合適的人選，就必須明確企業現階段及未來所需的人才種類，合理地從社會和企業內部予以引進、培養和儲備人才，並定期對企業已聘人員進行評估和管理，調整、安排好人才的職務，提拔有實力的員工，確保他們是工作在最適合自己的職位上，從而發揮其最大潛力。

㈤ 如何培養市場營銷人員的營銷策略

首先是要從心理開始，只有他的心理得到承接，理解了，自然而然的也就好接受知識了、、、

㈥ 員工培養和成長計劃怎麼定,以上問題能不能分享你的寶貴看法呢

員工培養和成長計劃怎麼定？績效考核結果不但做為員工晉升、加薪等重要因素，而且通過結果還可以知道員工在哪方面不足，哪方面需要補充學習，通過績效的輔助可以更好地制定員工職業生涯規劃和後備人才培養方案，我們公司也是從今年開始建立後備人才培養方案，現在也是試行階段，到年底會有個最終考核，如何建立人才培養計劃應該從以下幾方面入手： 首要先在公司內部建立人才培養方案 建立和完善公司人才培養機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和後備人才甄選計劃，合理地挖掘、培養後備人才隊伍，建立公司的人才梯隊，為公司可持續發展提供人力支持。堅持「內部培養為主，外部引進為輔」的培養原則。 第二要確定後備人才的甄選標准及培養計劃： 甄選：公司根據工作需要，對現有人才的現狀及發展需要進行盤點，並確定需要儲備後備人才的關鍵崗位。關鍵崗位確定後，人力資源部負責建立關鍵崗位人員檔案，記錄其基本信息情況。根據人才盤點結果，對各級後備人才進行選拔評估，評估合格者正式成為公司後備人才，納入人才培養計劃。培養計劃：1、各級梯隊在職人員本著傳、幫、帶的原則，根據各自後備人才的實際情況，為其制定針對性強、詳細切實可行的提升培養方案。2、培養方式包括參加培訓課程、輪崗培訓、繼續教育以及其他方式。3、各種培養方案的制定要始終堅持最少投入、最大收益的原則。4、人力資源部負責整個培養計劃實施情況的跟蹤與監督。5、培訓課題：制定培訓課題要形式多樣化、實用性及目的性強，並做好培訓後的考核。6、輪崗培訓7、繼續教育8、其他形式的培養：針對特殊專業的崗位選擇合適的培養方式進行，具體根據崗位的發展需要進行。9、加強建立與對口高校的緊密聯系，從高校引進優秀畢業生，建立C類人才的後備人才，逐步完善內部造血機制。10、建立後備人才培養檔案： 第三要有具體實施標准及要求： 准備階段（一周）：主要成立相應的各組織機構，明確責任與分工。人才盤點階段（一個月）：按管理類、財務類、研發類、營銷類、客服類明確關鍵崗位及任職要求，清理目前的人員編制情況。選拔後備人才，建立各級人才庫階段（一個月）：根據各關鍵崗位的任職要求，按選拔流程進行後備人才的確定，建立人才庫。制定培養方案階段（半個月）：由各級梯隊現職人員根據其後備人才的能力現狀及發展方向，提出具體的年度培養方案，並明確每次培養方案的目的。培養方案的組織實施（年度工作）：由各級梯隊現職人員負責，公司人力資源部進行配合，要求做好每次方案實施後的效果評估。年度總結：每年的12月20日之前對一年來人才梯隊建設工作進行總結，提出後備人才的晉升、變動方案以及次年的工作計劃。 第四要有相應的考核標准及評價： 對各部門主要考核後備人才的選拔、培訓實施、計劃的落實、人才培養等的實施情況，由人力資源部負責組織，並將結果與管理層績效考核掛鉤。對後備人才主要考核半年來的工作表現、培養結果及進步情況，其中A類人才由一級梯隊對應的崗位人員由人力資源部負責組織，並報人才發展管理委員會審定；B、C類人才由二、三級梯隊對應的部門負責人組織，並報人力資源部備案。後備人才綜合考評成績為「優秀」的，在晉升、培訓機會等方面給予優先考慮；考評成績為「滿意」的，可以再給予適當的培訓及輪崗機會，幫助其提升能力；考評結果為「欠佳」的，取消其後備人才資格，退出後備人才培養計劃，並重新選拔。。頭大了，，你去HR交流平台去看看吧，那裡大家有深討這個問題。

㈦ 如何培養保險營銷人員

答復：如何做好保險營銷工作？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在保險營銷過程中，讓銷售人員熟練掌握保險業務知識及內容，以銷售經理並組織銷售人員進行營銷課程的實踐和深入學習，讓銷售人員扎實苦練基本功，以完善激勵和約束員工崗位薪酬制度的改革，為保險人才做好儲備的後備力量。
第二、在保險營銷過程中，以銷售經理定期開展保險知識技能的培訓講座，以集中關注和領會好保險行業的相關政策及法律法規，以銷售人員認真聽取銷售會議的相關指示要求，並落實好銷售工作的具體任務及規劃目標，並作好銷售會議的記錄。
第三、在保險營銷過程中，以銷售人員熱忱接待客戶的意向和需求，為客戶訂單作出保險理財的計劃書和可行性業務策略，並作出對客戶的短期收益與長期規劃的預算投資理財規劃。
第四、在保險營銷過程中，以銷售人員為客戶量身定製產品的個性化專屬服務和專屬產品方案及品牌策略，為客戶提供讓渡附加價值的增值服務，服務於大眾顧客與品牌意識，讓客戶認知於市場產品的價值為前提條件，以共同實現市場產品品牌的公信力與信譽度。
第五、在保險營銷過程中，以銷售人員傾力為客戶推薦保險的險種和類型，為客戶制定合適的保險理財計劃，讓顧客認同於產品訂單的需求，以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔，為顧客講解或說明分期保險的收益率與市場行情分析的相關情況。
第六、作為保險營銷團隊，以培養銷售團隊的凝聚力和號召力，以增強銷售團隊協作與進取的精神，以加強保險營銷團隊的人才梯隊建設，為創造銷售團隊的最佳業績，而作出堅持不懈的努力奮斗。
第七、作為保險營銷人員，以做到細心與專業服務於品質效益，以盡全力做好每一個銷售工作的流程和細節，必須要有責任心做這些事情，與此同時，與客戶建立彼此的友誼，相互建立顧客的信任關系和人脈資源關系，以體現銷售人員專業、敬業、奉獻的工作理念，是銷售人員義不容辭的責任和義務。
謝謝！

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㈧ 保險行業隊伍建設方案

給你介紹幾個我了解的吧。
崗位名稱：營銷業務室主任崗
工作職責（該職責所要達到的結果/目標）
工作時間比重
（％）
1-業務計劃與推動
分析隊伍現狀及市場動態，擬定個人業務發展月度計劃、各個階段企劃方案和預算方案，組織進行業務推動，確保完成經營目標20%
2-業務推動
結合營銷隊伍的實際情況和營銷節奏，擬定並推動落實激勵方案；依據費用預算，指導進行激勵結果兌現，以及相關費用報銷，確保計劃的達成和目標的實現25%
3-經營會議
組織召開營銷團隊各層級會議，宣導落實公司政策和方案、啟動意願、分析總計、制定補救措施，確保隊伍思想統一，業務穩步推進30%
4–開展培訓
建立各層級業務人員的培訓體系、貫徹分公司的培訓要求，組織指導不同層級培訓授課，並對培訓效果進行追蹤評價，以提升員工的技能技巧，達到留存和穩定的目的15%
5-工具開發
根據公司業務節奏及隊伍運營狀況，組織拜訪等銷售輔助工具的開發，追蹤使用效果並維護完善，以提供隊伍銷售必要的指導支持5%
6-提供業務支持
協調如客服、續期、理賠等相關部門的工作，為業務開發提供後援支持，並處理業務人員和客戶的投訴，提高後援服務水平5%
崗位績效指標集
1.個人業務標準保費達成率
2.新契約保費年度增長率
3.新契約保費市場佔有率
4.個人業務市場佔有率5.個人業務市場美譽度
6.行銷支持活動滿意度
7.行銷支持活動數量
8.業務競賽活動美意度
9.人員培訓滿意度
崗位名稱：營業區經理崗
工作職責（該職責所要達到的結果/目標）
工作時間比重
（％）
1-規劃與計劃
組織制定中心營業區業務發展長期規劃與年度任務目標達成計劃並監督落實，定期追蹤進展情況並指導改進，確保營銷本部全面達成業務目標5%
2-預算及費用管理
組織制定中心營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃，審核預算調整方案及各項費用支出，指導進行費用使用分析，關注公司預定費用控制率，以提高公司財務資源的使用效率，避免公司財務風險10％
3-業務督導
督導下轄營銷團隊業務開展和組織運作，決策重大人事調整，指導制定營銷企劃方案並監督落實，組織競賽督導、激勵兌現及業務協調，分析並改善銷售業務指標的，以全面推動業務發展50%
5-隊伍建設
根據公司人力資源政策，指導隊伍建設工作，在授權范圍內進行用人決策，以提高人力資源的使用效率10%
6-運營外聯
根據業務發展需要，完善營銷本部行政保障體系，指導資產使用管理，與地方政府、執法部門、監管單位及同業協會保持良好關系，維護中心營業區外部形象，確保高效運轉10%
關鍵業績指標
1.部門費用預算控制率
2.部門的人力成本
3.個人業務市場佔有率
4.個人業務市場美譽度
5.個人業務客戶滿意度
6.高價值客戶比例
7.新客戶增加數量
8.最終客戶數量
9.個人業務投訴件數
10.部門人均培訓學時數11.客戶投訴解決效率
12.長險退保率
13.二次達成率
14.13個月繼續率
15.年度計劃完成率
16.月人均件數
17.人均保費
18.人均標準保費
19.件均標準保費
20.內部客戶滿意度
21.個險業務人員實動率
崗位名稱：內勤崗
工作職責（該職責所要達到的結果/目標）
1-初審收銀
初審、錄入業務人員的保單，為減少差錯率、確保保單順暢出單，提高出單時效
2-單證費用管理
完成單證計劃、領用、發放、回銷等並進行登記錄入工作；協助完成方案追蹤、業績統計及激勵兌現，進行各項費用的報銷和台帳登記
3-後援支持
辦理新人入司及離司手續，進行保全、理賠資料的收集、審核整理及發放，提供日常辦公用品的領用分發及日常外部接待工作
4-簽報文件管理
收集存檔相關營銷激勵方案的文件，進行簽報的擬定、會簽，完成日常文件的流轉學習並監督落實
5-簡易咨查詢服務
及時、准確的解決業務人員的疑問，並應對客戶簡單業務咨詢
關鍵業績指標
1.初審差錯率
2.資料發放及時性與准確性
3.業務員滿意度
崗位名稱：講師崗
工作職責（該職責所要達到的結果/目標）
工作時間比重
（％）
1-做好培訓的相關工作
每月各種培訓的准備工作、課程講授及對學員的輔導工作，做好每期培訓班通知和簽報的填制、發放20％
2-組織培訓
根據營銷節奏的需要，對公司各個層級的業務人員進行產品和銷售技能的培訓，包括新人崗前培訓、銜接培訓、代理人培訓、准主任培訓等25％
3-非現場培訓
做好非現場培訓工作，如電話追蹤，並重點做好對三個月內的新員的培訓數據總結匯報20％
4-課件開發與管理
根據業務發展的需要，開發有針對性的課件，提升隊伍的銷售技能15％
5-資料管理
做好培訓檔案、課件、資料的整理歸檔工作10％
6-傳承培訓
按照公司安排，參加各種培訓、總結培訓內容、進行傳承10％
關鍵業績指標
1.新人3000上崗率
2.新人三個月轉正率
3.新人三個月開單率
4.新人當月轉正率
5.代理人對培訓的滿意度
6.人均保費
7.代理人考試參考率
8.代理人考試通過率
9.代理人持證率
10.培訓課件開發數量
11.培訓課件有效性
12.報表數據出錯率
13.培訓計劃的實施率
14.培訓實施工作的效率
15.培訓方案制定有效性
16.檔案資料完整性
崗位名稱：組訓崗
工作職責（該職責所要達到的結果/目標）
工作時間比重
（％）
1-督導追蹤業務
日常督導、追蹤階段業務完成進度與人員培養情況，定期擬制業務報告，確保提供及時准確的數據40％
2制定推動方案
根據不同階段任務狀況及隊伍經營狀況，擬制業務推動方案，並督導、追蹤業務方案進展，確保業務目標的實現30％
3-組織相關培訓
向各層級業務人員提供培訓，並追蹤、評估培訓效果，以提高業務員業務水平30％
崗位績效指標集
1.個人業務標準保費達成率
2.新契約保費年度增長率
3.新契約保費市場佔有率
4.業務推動方案的實施效果
5.個人業務新契約期繳佔比
6.新產品推廣活動滿意度
7.業務報告的及時性和有效性
8.激勵方案的可行性
9.營銷隊伍組織增長率及架構合理性

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