❶ 白酒銷售新手急求白酒銷售員的工作流程--不勝感激
這個工作流程你們公司都相應的都有,如果連工作流程都沒有那還叫公司嗎?作為業務員的工作職責
1:以公司的政策為核心;
2:遵從公司下達的任務及工作反潰;
3:白天認真工作,晚上思考如何發展;
4:終端的工作布置;
5:加強與客戶的客情溝通;
6:客戶出現的問題及時反潰與耐心講解;
7:注意各品牌(竟品)的終端活動;
8:制定好與終端客戶的周期拜訪;
9:做好對產品的維護以及宣傳活動;
10:提前制定好每日/周/月的計劃草稿一份。
一、合理安排工作計劃
每月計劃:以公司的整體目標與計劃,結合上月數據分析中了解到的銷售情況,做出當月的產品、促銷、陳列、針對競品策略的工作計劃,並將計劃細分到每一個品牌,每一個條碼,每一個門店,每一周銷售任務分配。
每周計劃:根據每月的工作計劃與上周的拜訪得到的實際情況,安排一周的拜訪工作,並檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開會的時候上報給公司。(重點門店一周拜訪次數不得少於3次,應隔一天拜訪一次;一般門店每周拜訪不得少於一次)
每天計劃:結束一天的拜訪工作後,對重點緊急事情向公司通報,並按照一周的拜訪計劃,結合工作實際情況(店方的請貨時間,重要待處理事項,店方的要求,店方相關人員的班次等)安排第二天的拜訪計劃。
對於每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動,分清待處理事項的輕重緩急,做到計劃大於變化。
二、生動化陳列
陳列:爭取賣場內好的陳列位置,爭取貨架上好的陳列層次,更多更大的陳列面。陳列情況要不弱於競品和優於競品。保持貨架上商品易區分、易識別,集中陳列,商品豐富、品相朝外、先進先出、干凈整潔,無殘、次、污染破損商品。重點推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置,且陳列面不得少於3個。
價簽:所有產品有相應的價簽,價簽要正確反應產品價格,價簽應清晰醒目。特別注意特價商品的起止日期,對價簽及時更換。
放到顧客容易看到的地方。對已有生動化工具和售點廣告要及時維護。檢查是否完好、干凈、陳舊,及時更換。
3、銷售產品
根據產品現有庫存和近期日平均銷售情況,貨架上的排面數,拜訪間隔時間,促銷活動安排,季節性等因素綜合安排安全庫存,向店方建議訂單。處理店方關於銷量不好,庫存過大之類的異議,充分運用銷售數據,對店方的利潤貢獻,在同行類的地位排名,促銷活動支持等方式說服。
在庫存安排上,要保證品項齊全,下次拜訪時不斷貨。採用1.5倍訂量原則。
本期應訂貨量=(上期庫存+上期訂貨量-本期庫存)*1.5-本期庫存
七、配合與指導導購的工作
導購是否到崗;檢查贈品是否齊全,是否需要補充,贈品的領用,消耗是否正常,活動完畢後有無退回;記錄導購的工作態度,了解其收集到的市場信息;記錄導購反應的問題,對其工作技巧,產品優勢賣點等予以指導;配合導購做好陳列,促銷工具的布置;與店方溝通,協調導購員上崗,號牌辦理,班次安排等相關工作。
八、收集市場信息
商品信息卡 客戶資料卡 競品信息卡 消費者信息卡
(1)商品信息卡:條碼 品名 規格 產地 外包裝評價 生產原料和成份 產品的大致生產過程 使用方法 性能與質量 價格(供貨價,零售價) 保持期 優點 缺點 賣點 經常損耗的原因 其他相關問題
(2)客戶資料卡:門店 地址 商圈分析(周邊環境) 門店營業狀況 賣場規模 營業結構 員工數量與結構 店內促銷員的人數與各區域比例 本公司產品銷售所要接觸到的相關人員(姓名,職務,電話,年齡,學歷,在該門店工作年限 性格,班次,休息日,對公司的支持配合程度)
(3)競品信息卡:競品的主營產品及推出的新品名稱,價格,包裝,產地,質量,主要賣點及特色,促銷活動,陳列情況,其人員的薪資水平,人員變動,市場鋪貨情況
以上資料注重積累與更新,每月需留公司備檔。
九、提升客情
經常性的拜訪,在交往中保持禮貌的態度。能記得對方的姓名,合乎情理的稱贊,在節慶日給予問候,多幫他們做一些工作分外的事情,找到雙方共同感興趣的話題和對方利益點交談,對於對方的要求,口頭重復,當面記載在工作記錄上,以示重視。
在保證公司利益前提下,充分考慮店方利益與對方的個人利益。不輕易向店方人員承諾,但答應的事一定要辦到。(不經公司批准,答應店方超出個人許可權的事情,損害到公司利益,所造成公司的損失由業務人員承擔。)
十、銷售數據分析
見:周銷售情況表,月銷售統計分析表。
通過每周/月的銷售數據分析,了解分析每一個品類,每一個SKU,每一個門店的銷售情況。及時發現出現的異動情況,清楚自己一月的工作效果。對每一個銷售統計數據出來的結果(上升或下降)都能說得出原因,並總結工作記錄,及時提出改進方案(如:申請促銷活動,調整陳列等)。
客戶拜訪表
————門店 業務員: 年 月 日-- 年 月 日
拜訪時間: (1)年月日 時 分 (2)年月日 時 分(3)(4)
品名,規格,單位 [價格,庫存數,生產日期,陳列層、面,促銷活動方式,促銷起止期,本次訂貨數]
[競品情況: 導購情況:
店方意見: 業務員建議: 店方簽名: ]
註: [ ] 內容為每一次拜訪都需要填寫的項目。
一、銷售目標
1.通過業務員有規律的持續拜訪,覆蓋所在城市內全部目標客戶。
2.通過良好的客情關系及有效的客戶滲透,使客戶80%以上的預算用於購買我們的產品。
二、訪問要求
1.訪問數量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶,對部分客戶進行電話聯系。
2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算,並爭取得到80%以上的份額。
4.開發新客戶。業務員應保持每周開發2~4家新客戶,以確保穩定擴大市場份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用,在每次拜訪時應同時填寫有關報告,每位業務員有責任確保記錄和報告的及時與准確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業務員計劃、安排他們的銷售工作,從而幫助他們提高工作效率和業績。以下是業務員工作流程範例,供參考。
每日工作流程
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進行電話聯系,確認及修改當日拜訪路線。
3.確定當日銷售重點,准備團購套餐表,擬定銷售演示內容。 員
❷ 如何 招聘白酒銷售業務員 怎麼培訓 讓他們干什麼找什麼樣的人合適 工資怎麼結算最好
讓他們熟記各種酒的產地,特點,度數,練習他們的交流能力和親和力。
❸ 關於小品牌白酒的培訓流程和市場啟動方案。。。。。有誰知道。。。。
http://www.tianya.cn/publicforum/content/funinfo/1/2750569.shtml
第一方面、針對經銷商開展系統性的培訓,讓經銷商了解企業。
現階段多數白酒的經銷商,還是停留在銷售賣貨的階段。合效策劃在許多白酒企業召開的經銷商會議中發現,企業與經銷商的互動溝通管理不規范,內容不貼切。建議企業能通過定期的廠商會議,加強經銷商對企業的發展規劃、品牌建設、戰略發展與目標等方面的了解。制定企業銷售內刊及其他形式的傳播形式,讓經銷商能夠更多的了解企業。
許多經銷商雖然通過多年市場的摸爬滾打,但是對先進營銷方式了解較少,渴望能夠得到相關的知識及專業的指導與培訓。建議在廠商會議上,加強經銷商專業的培訓與指導,讓經銷商了先進的營銷知識及人員管理等相關知識。
第二方面、根據市場制定不同市場銷售方案,加強市場方案的指導與跟蹤。
通常白酒的招商或訂貨會後,市場的銷售與管理都是經銷商的事情。部分廠家提供一些政策,往往讓經銷商又愛又恨。愛的是廠家還有支持,恨的是高空廣告轟炸與地面的終端促銷不能形成呼應,自己的品牌與當地的白酒進行肉搏戰時,常常是高射炮打蚊子——用處不大。合效策劃建議酒廠針對不同的市場制定不同方案,在品牌發展到不同階段要有相應的政策,讓經銷商感到市場政策的貼切性。同時,利用市場的指導跟蹤形成對市場有效的控制,對經銷商實施有效的過程管理,形成一個供銷、市場、宣傳、計劃、部署的良性循環。
第三方面、新產品開發加強品牌的管理。
許多經銷商在市場操作多年,通常擁有廠家品牌買斷產品,對市場有絕對控制權與操作權。但是酒廠對廠家品牌的推廣與開發,往往失去了品牌有效控制力。市場表現為高價低質的白酒頻頻出現,嚴重影響到品牌的生命線。合效策劃建議在廠家品牌買斷產品的開發上,應該注入新品牌結構管理,制定合理的市場開發策略。 根據區域市場的具體情況,制定合理的產品線及開發策略。在弱化買斷品種主品牌宣傳的同時,增加子品牌的塑造。加強子品牌產品的渠道規劃、促銷及廣告策略制定。例如五糧液王者風范酒與茅台迎賓酒的開發與管理。
第四方面、選擇合適經銷商,加強人文關懷。
外部市場的開發費用比較高,企業必須集中優勢資源進行外部市場的開發。選擇優勢經銷商進行深入合作。
在選擇經銷商深入合作意向之前,企業必須要了解經銷商的基本內容:1、該經銷商是否具有強烈經營該品牌的意願,是否尋求長期合作。2、該經銷商在當地的社會資源是否優越。3、經營的白酒品牌是否有較大的市場沖突。4、市場的流通網路與酒店網路是否健全。5、流動資金、車輛配送與人員結構情況是否合理。以上5項均達到酒廠評定優良標準的經銷商,酒廠可以進行區域市場保護,開發為重點戰略意向夥伴。在此基礎上進行該區域市場深入的、長期的市場投入,並且集中優勢資源開發,做到該區域白酒品牌的前三強。
在加強市場戰略合作的同時,可以為經銷商建立一個「家庭成員」檔案,進行人性化管理,讓每個經銷商感到是酒廠的家庭成員,做一些廠商互動類的活動。如:在每個經銷商過生日時,送上廠長親筆簽名的賀禮。
第五方面、新經銷商開發,從嚴要求。
許多白酒經銷商對市場開發談不上策略與方向,常常是經銷商好壞直接影響到市場的好壞,成為白酒企業的通病。追其根源,是廠家在最初選擇經銷商時就沒有制定嚴格的標准。選擇白酒經銷商達到市場配送與資金基本要求的情況下,一定要注意市場的長期性與經銷商的可培養性。市場的長期性與可培養性決定經銷商的銷售意識與市場見解。如蒙牛的口號是:讓經銷商與企業一同成長。白酒廠家是否能夠得到一定的啟發。
白酒企業在尋求發展的道路上,合效建議加強以上五個方面的工作,同時建立與培養一支真正懂市場與會做市場的銷售團隊。使企業真正利於不敗之地。
❹ 如何制定銷售人員培訓計劃
企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等
❺ 新員工入職培訓方案
新員工入職培訓方案程子展老師可以提供,程子展老師是河南商專高等專科學校客座教授;國家知名職業培訓師;美國路透社專家成員;河南廣播電台特邀講師;銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師;多家培訓公司特聘高級講師;多家酒店高級管理顧問;澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監;被眾多客戶稱為「真正具備實踐性與實用性的實力派講師」。
新員工入職培訓方案
課程主題:新員工入職培訓
培訓講師:程子展
培訓時間:1-2天(根據您的需要調整)
培訓地點:客戶自定
培訓對象:銀行新員工
培訓方式:
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要,什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不幹涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什麼。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說並非最為重要。對企業新員工該怎麼做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
課程內容:
課程導入——銀行入職培訓指導
案例分析
第一講:新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識——沒有客戶,就沒有公司
2、強化交貨期限意識——不允許「超過交貨期限」
3、協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識——「我盡最大努力」的態度是不行的
5、改革意識——沒有最好,只有更好
6、成本意識——節省經費就是增加利潤
7、品質意識——工作做到何種程度才算到位
第二講:新員工團隊執行力訓練:(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動:鏈條傳遞)
第三講:新員工的工作觀
1、工作:成功之路的起點
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:喚醒心中的巨人
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸
第四講:新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講:新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什麼
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講:新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等於零?
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講:新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三:引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五:經常微笑
6、人際關系法則六:記得別人的名字
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第八講:新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論:問題出在哪
2、什麼是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵:心態
第九講:新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什麼?
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什麼樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
十、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程:過去—現在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
十一、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印,人手一份,進行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
十二、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越
十三、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
十四、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂於助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*(內部客戶與外部客戶)
十五、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動:驛站傳書
討論:
—市場競爭與壓力
—創新技能與組織命運
十六新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過「加減乘除」提升營銷成功「指數」
8、讓客戶成為夥伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
十七、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
管理層致辭
十八、新員工入職培訓總結
❻ 銷售層員工的培訓方案
培訓來方式:
講師講授、案源例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪裡。
態度比知識重要,什麼樣的心態就有什麼樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不幹涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。