❶ 蘇果超市搞促銷活動,買四送一。打幾折
4除以5等於8折
❷ 蘇果超市的會員積分有用嗎
積分無非就是到最後能送給你一個促銷產品。
❸ 求一些關於 蘇果超市提升客戶滿意度方面的成功及存在的問題 的資料
1. 服務系統的完善:
1) 我們有一流的設備、營業環境,增強信心的同時,需要保持營業環境的整潔,必須堅持徹底推行5S管理,促進養成追求品質的習慣,提高工作效率,從而保證服務的品質;
2) 公司制定的管理制度是追求品質的統一標准,認真執行規章制度是保證服務品質的有力措施。強調制度面前人人平等,人人堅持崗位的原則。
3) 各部門的職能的劃分與分工協作,密不可分,注意相互溝通與協作。
2. 服務人員素質的提高:
1)、保持正確的心態,首先要有一顆為顧客服務的心,以誠待人;其次我們所扮演的角色是顧客的咨詢顧問,是顧客的夥伴或朋友,我們有責任站在顧客的立場,從專業角度為顧客著想,顧客不是上帝,顧客是丈母娘。
2)、不斷提高專業技能,提高營銷技能;(日常業務鑽研,業務知識培訓)
3)、禮儀、禮貌的訓練,永遠保持良好的服務形象,成為職業習慣;
舉例:電話(示範對比)、微笑等
4)、個人休養的提高,人際關系技能的培養
重點調整守時。有助人際關系改善的建議:
多贊賞,少批評,少抱怨。關心別人,以心換心。
經常微笑,表現熱忱。記住對方姓名,表示親切。
3. 服務策略的完善:重點強調理念
1)豎立「一切以顧客為中心」的經營理念:我們所做的工作、所有的設備、所有的員工都是在為顧客服務,我們追求服務的品質就是保證顧客滿意;我們工作績效的衡量標準是顧客是否滿意。
2)明確顧客的概念,進入公司范圍的人都是顧客,都應善待,推行先服務後盈利的經營理念;
3)了解並理解顧客,發現顧客的真實需要,明確顧客對公司的期待,知道顧客對我們服務最重視的地方,
4)我們的目標是超越顧客的需求,而非僅僅滿足顧客需求。真正做到顧客第一,重視服務細節,顧客的需求優先於公司的內部需求;優先照顧眼前的顧客及電話;給顧客有受重視的感覺;
5)善於發現和創造需求。售中服務推薦、售後服務跟蹤(維修、銷售),銷售始於售後。
6)正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,並試圖解決所有的抱怨,從中找到改善服務的措施。
7)關心體諒顧客,從細微地方入手,在不影響公司利益的前提下,盡可能多地為顧客提供滿意的服務,每個人都有責任為顧客解決問題;
8)建立長期合作的客戶關系,使顧客成為企業的「回頭客」,讓顧客為公司做廣告。爭取一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5~8倍。號稱「世界上偉大的推銷員」的喬*吉拉德,15年裡共賣出13001輛汽車。他總相信賣給客戶的第一輛汽車只是長期合作關系的開端:如果單輛汽車的交易不能帶來以後多次生意的話,他就認為是失敗。他成功的關鍵是非功過已有客戶提供足夠的高質量服務,使他們一次又一次回來向他買車。一位滿意的客戶一生中會大約要花幾十萬美,再加上滿意客戶介紹來買汽車的家人、朋友,數額會達到七倍。一輛車從購買到報費其花費的維修,新客戶買的第一輛汽車,只能算是冰山的一角。如果不維護好與他的關系,會失去多少財富啊!
以上只是服務策略中有關顧客滿意的理念,實際操作中的具體方式、方法需要我們在平時的工作中不斷的探索和總結,建議結合各部門各崗位的規章制度進一步地思考怎樣將從細節上做到顧客滿意。
4、永無止境、堅持不懈地追求服務品質是顧客滿意的保證。
實現顧客滿意不是說說就能辦到的事,樹立良好的企業形象也非一朝一夕能夠完成。**汽車就像一棵茁壯的樹苗,需要我們每一位同事的共同努力去精心培育。這棵樹苗能不能長成參天大樹,要靠我們正確的澆水、施肥、剪枝、除蟲。回顧**汽車企業形象目標(整潔、服務、禮貌、精神),從現在開始做好這項任重道遠的具體工作,這是我們的使命,也是機遇與挑戰並存的事業。實現這項事業的過程,對我們員工而言,也是自身價值提升的過程。**汽車是否能長成參天大樹,這棵大樹能否結出豐碩地果實,結出的果實是酸是甜,就看我們能不能創造**汽車的良好企業形象。我想誰都希望將來能分享甜美的果實,讓我們從現在做起,把握每一個機會,完成我們的使命,提升我們的價值。
超市主要存在以下六大問題:經營規模偏小、市場定位不明確、忽視質量管理、經營規范化程度低、超市與供應商之間的關系不協調、物流管理水平不高。
❹ 某飲料在時代超市的促銷方式買三瓶送一瓶
第一種:買12瓶可送4瓶=16瓶,假設是3元一瓶,則需36元,假設是N元一瓶,則為12N
第二種:16*3*0.8=38.4元,假設是N元一瓶,則為16*0.8=12.8N
毋庸置疑啦,當然是買三送一劃得來!
❺ 最近有蘇果超市促銷的嗎
蘇寧,不太容來易。促銷員自大多是廠商自己招的,需陪訓,有一定的技術含量。臨時的短期的促銷,起不了多大作用。
蘇果,應該有很多機會的,比如說夏天到了,「可口可樂」和「百事可樂」會加強促銷,互相競爭;「海飛絲」和「清揚」也需要壯大自己的促銷隊伍。一般不需要太大的技術含量,人勤快一點,經理對你就會有個好的印象,明年假期,還會主動來找你的。
試試吧!
❻ 蘇果超市會員卡怎麼辦
蘇果超市會員章程(用戶約定與須知)
一、會員
會員指在同意蘇果超市會員章程的基礎上,申請使用蘇果會員卡並為本公司認可的顧客。
二、入會規則
1.蘇果老會員可憑原會員卡填寫會員卡申請表,加1元升級為新會員卡,並贈送100積分。
2.新會員憑有效證件填寫會員卡申請表,交納會員卡工本費(10元/張),按規定辦理一張會員卡,並贈送1000積分。
3.蘇果會員卡實行一人一卡制,以辦卡有效證件作為識別。
三、入會手續
1.凡符合入會條件的顧客,憑本人有效證件(身份證或護照)至蘇果超市辦卡門店服務中心填寫會員卡申請表,辦理入會手續。
2.申請辦卡的顧客必須按規定填寫申請表,內容填寫應真實、詳細、完整。
四、會員權益
1.憑卡限量限次購買會員商品。
2.憑卡消費可獲得積分,積分兌換禮品。
3.憑卡內積分可在蘇果特約商戶享受積分抵用優惠。
4.蘇果大型門店發行 在所有蘇果直營店通用。
五、購物優惠
1.持卡顧客在蘇果超市消費時,可按會員價購買每檔期會員商品。
2.憑卡參加會員專享商品專場活動。
六、積分規則
1.持卡購物1元積1分(黃金10元積1分),租賃專櫃不參加積分。(積分以每一筆實際結賬金額結算,金額不足積分的不做計算)。
2.特殊促銷期可獲得雙倍積分,促銷檔期設定見店堂公告。
七、 積分使用
1.憑卡每年7月和12月可參加積分換購活動。活動結束後,卡內積分將全部清空,恕不另作通知。
2.卡內積分可在蘇果特約商戶享受積分抵用優惠。
沒有會員商品也要刷,可以累計積分。
請採納,謝謝!
❼ 蘇果超市搞促銷活動,某種商品買四送一,這件商品打了______折
4÷5=80%=8折
答:這件商品打了8折.
故答案為:8..
❽ 1超市搞促銷活動,飲料買四送一,相當於打幾折出售
蘇果超市搞促銷活動,某種商品買四送一,實際上是這種商品打( 八 )折,也就是把這種商品讓利( 20% )銷售。
❾ 蘇果超市每箱牛奶原價為56元,現舉辦促銷活動,活動方式如右圖。奶奶想買4箱牛奶,參加哪種活動合算
活動一:56乘以3等於168元
活動二:48乘以4等於182元
答:產加活動一合算。
❿ 蘇果超市有一種飲料買4瓶需要10元,元旦前後,這種飲料促銷時買十送一五(1)班有45人,慶祝元旦活
每瓶單價:10➗5=2.5(元)
如10送1 : 45➗(10+1)=4(組)餘1瓶
總共需買:4x10+1=41(瓶)
41x2.5=102.5(元)
答:需花102.5元