❶ 怎麼提高店鋪會員營銷能力
電商的發展,打破了傳統市場的區域性限制,人們通過互聯網能夠瀏覽到全國,乃至全球的商品,消費選擇更加多樣化。消費的選擇多了,消費者自然變得更加「挑剔」,實體門店要想留存住顧客,防止會員向線上流失,就要依靠實體經營的優勢,注重會員體驗以及服務質量,從而對會員產生持久吸引力。
以近年來發展迅速的美容行業為例,經濟的發展使得國民生活質量得到提升,越來越多的女性開始注重保養,「愛美」的需求帶動了美容行業的發展,短短幾年時間,美容門店就已經隨處可見,行業競爭愈發激烈。美容院如何藉助會員管理系統應對同行競爭,在消費形式的多樣化的當下,能夠更有效地刺激大量顧客產生消費?
詳細記錄會員資料:商家前期通過活動吸引顧客注冊門店會員,注冊會員時在客聚集會員管理系統中錄入的會員資料應當越詳細越好,不要還像過去式,單純的只是錄入會員的姓名、電話、生日就可以了,作為美容院應該根據行業特點對每位會員的皮膚狀態、過敏情況等做詳細的登記,並及時更新。詳細的會員資料能夠給會員營銷提供數據分析的基礎,幫助商家制定個性化營銷策略以及服務項目推薦等。
積分營銷少不了:積分體系是會員營銷不可或缺的一部分,正確合理的積分制度以及豐富的積分應用,能夠有效地留存會員,帶動會員消費活躍。設置積分為會員等級成長值,劃分會員等級,能夠通過各會員等級差異化的會員權益與服務,刺激低等級會員多消費,積攢積分提升等級。積分商城的應用,使得積分兌換更加便利,會員隨時隨地打開微信會員卡進入商城,即可在線兌換以及參與積分活動,從而留存住更多會員顧客。
會員營銷加強互動:也可以稱為會員互動,門店與會員之間並不是單純交易關系,商家通過會員營銷,建立起會員與門店互動交流的情感聯系,讓消費者參與到門店經營中,例如:節假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養會員的消費依賴感以及會員忠誠度,這樣才能真正留住會員,做好會員維護。
客聚集會員管理系統將會員營銷策略固化成工具,無需分析,無需精通會員營銷,讓中小店鋪能夠輕松運用,降低促銷成本、提升促銷效果,帶動門店行業競爭力提升,為店鋪持續創造價值。
❷ 會員制營銷的營銷目的
經典暢銷教材《營銷管理必讀12篇》對會員營銷的定義是:會員制營銷是指企業通過專發屬展會員,提供差別化的服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。其中,會員卡是會員進行消 費時享受優惠政策或特殊待遇的「身份證」。
企業實行會員制營銷的目的是:
1、了解顧客;
2、了解顧客的消費行為;
3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體,有效的執行。
❸ 食品行業如何制定會員營銷方案
市面很多會員都是積分或者限定時間打折
❹ 會員營銷的目的
通過歷史可以看出企業實行會員制營銷的目的是:
1、了解顧客;
2、了解顧客的消費行為;
3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體,有效的執行。一般來說步驟是:
1、設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體;
2、發卡、記錄消費記錄;
3、分析數據,會員分類,開展針對性營銷活動;
4、分析活動投入產出比,提出改進意見。
目前國內做會員營銷比較好的企業零售行業有:蘇寧電器、大潤發等;金融業比較好的有:招商銀行;服務行業比較好的有7天、西貝莜麵村、比格披薩等。
能比較好的提供軟體系統的公司有轉介率、SAP、IBM、ORACLE、VansCard、傲友軟體、客多寶、生意專家等,會員制營銷的軟體廣泛適用於各行業,比如餐飲、美容美發美體、休閑娛樂健身、時尚購物、商場、超市和大型連鎖服務行業等等。
隨著IT技術的發展,尤其是互聯網的普及,會員營銷正在成為企業的必然選擇,誰先建立會員營銷體系,誰將在激烈競爭中處於優勢。
❺ 店鋪做活動代金券和會員卡營銷方案
一個店,做活動,首先得非常清楚自己的目的是什麼?
是吸引新的客內戶容,還是回饋老客戶?還是兩者都有?
接下來我想通過什麼樣的活動方式來目標客戶參與進來?
比如,抽獎?
比如,拔河?
比如,猜謎?
比如,接吻大賽?
比如,背新娘?
。。。。。。。
具體的活動流程,注意事項等,還有很多細節,要注意把控。
會員卡,是一個客戶身份的象徵,是一個圈子
可以通過會員鎖定,提供增值服務,深挖客戶後端的更多的價值鏈
代金券,可以5,6種很好的方式,可以給到老客戶,新客戶,更多的驚喜
❻ 關於會員卡的活動促銷方案
促銷活動方案
目的:聖誕與元旦相隔時間比較近,為抓住節日銷售契機,聚集人氣,吸引客流,創造良好的
銷售業績,特製定以下系列促銷活動:
一、 賣場氣氛布置及宣傳:
1. 對各分店的聖誕氣氛進行統一布置,由企劃總部設計組根據各分店實際情況統一策劃,以寫
真廣告、手工製作和聖誕物料一起布置,要求各店布置隆重並突出主題。 2. 各店對自行采購回來的聖誕飾品進行集中陳列展銷。
3. 企劃總部對各分店所有布置的物料進行統籌,統一申請購買。
4. 賣場員工佩戴聖誕帽,大廳擺放聖誕樹襯托節日氣氛(12月5日完成)。 5. 采購部與供應商洽談節日期間的特價商品,並製作快訊宣傳。 6. 各店製作聖誕節的弔旗進行懸掛(數量:張)。 7. 賣場服務台進行活動內容的廣播宣傳。 8. 各店大門口展板進行活動內容宣傳。
9. 各店服務台進行聖誕音樂播放。(12月5日開始播放) 10. 各分店的賣場氣氛布置在11月30日前完成。 11. 快訊DM海報宣傳 期:海報數量: 份
活動主題:狂歡聖誕,禮品不斷
活動時間:12月24日、25日
活動門店:
活動內容:活動期間,凡光臨我俱樂部的人送童年的記憶[70年代玩具],可獲得由聖誕老人派發的糖果或小禮物;禮品有限,送完為止。
註:由各分店自行安排一位具有幽默感的男性員工和一位親切可愛的女性員工穿上聖誕老人服
裝,在門口及賣場內為小朋友派發糖果和配合有需要拍照留影的顧客一起合影。
活動主題:開開心心過聖誕,漂漂亮亮來留影
活動時間:12月24日、25日
活動門店:
活動內容:活動期間,凡在我俱樂部一次性儲元,可到「開開心心過聖誕,漂漂亮亮來留影」活動現場拍照一張,並製作成汽車車飾,每人單筆消費只限拍照一張;還等什麼?趕快行動吧!xx為您留下最美好的笑容。
活動門店:
積分換取活動
活動內容:
活動期間,凡持有我俱樂部會員卡的顧客,均可用卡內積分兌換以下商品:
1000分兌換******,500分兌換*******分兌換時僅限單張會員卡內積分兌換,不可多張會員卡累計積分兌換,數量有限換完即止!
註:
如果不想兌換禮物[禮物最好是藝術品,因為藝術品沒有價格,只有中意]的顧客可兌換成錢存入該卡內當現金使用,
現金兌換標准每10分兌換**元錢,以此類推!
儲值卡也算積分。並可推出儲值方式。
活動主題:新年「給利「送現金券
活動時間:2012年1月1日、2日、3日(共3天)
活動門店:
活動內容:活動期間,凡在我俱樂部一次性儲值**元以上,送**元現金券一張,一次性購物滿
**元,送**元現金券一張。
❼ 營銷方式的會員營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
❽ 如何做會員營銷,有沒有靠譜的會員管理的營銷方案,十分感謝!
不 過會 員 營銷現 在 都 是 在轉 線上了
❾ 會員制的營銷方案有哪些
現在的人都比較現實,最主要的是會員能夠得到什麼實惠,注意是實惠,不是優惠。所以這個是你要去好好考慮的。建議多去查閱調查你的目標會員群的喜好。有了好的實惠,然後才是考慮如何把這些好的會員政策推廣出去。同樣的通過調查你的目標會員群的媒體接受習慣,得出真實可靠的信息後,就是針對這些媒體進行廣告投放。同時要將你的實惠短潔明了的傳達到目標會員群。這只是一個傳播操作的思路,具體的東西還得要你自己根據你的產品和目標人群填充具體的執行動作。同時,後續的會員平台還必須不斷創新並提供和其他競爭對手有差異化的附加價值,這樣才能長期有效的佔有你的會員,保持會員的認可度和忠誠度。