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服裝店店長培訓方案

發布時間:2022-02-22 04:38:37

⑴ 對服裝店店長關於團隊凝聚力的培訓有哪些比較好的資料

聚焦業績(店鋪管理要素)
關心人,每個夥伴
保持微笑
加快腳步
獎勵最好的員工,樹立標桿
數字管理
數字落實到個人;例 A 任務10萬
B 任務8萬
C 任務6萬
D 任務2萬
目標落實下來,具體到個人、到每天
工資半月,先給後返;例:每月全勤獎100元,可月初支付給員工,遲到、早退者每次退回10元。
獎金全額支付,並拍照,未完成任務的員工返回多餘的金額。
員工提出加工資的要求,同意並訂立新的目標(加工資加目標)

晨會內容:
1、互相鼓舞士氣
2、訂立當日銷售目標,大聲喊出任務金額30秒鍾
六、管理者應做的兩點:1、抓業績 2、解決問題
聚焦業績:與業績無關的話題作會前輔助。
新人到店,人帶人,不能一帶一,忌復制。
師徒制:員工滿一個月實習期後,自己選師傅,被選中當師傅的,師傅工資每月獎勵50元,如員工被升為中層幹部,師傅每月工資獎勵100,直到員工離開公司。徒弟在工作中獲「銷售之星」、「搭配冠軍」「先進個人」或其他公司獎勵,獎金須分半給師傅(榮譽保留給徒弟)徒弟獲獎6次以上,給予師傅「伯樂獎」,獎金500元。
師傅前三個月因帶徒弟影響個人銷售,為此公司給予每月100元的「增援獎」(條件是新員工在三個月內沒有離職,且新員工對師傅評估合格,獎勵在達到條件後實施
對於未購買商品的顧客,出門前問原因,並記錄。
沒人進店的整改方案:
1、口頭口號 (可增加口頭口號的頻率)
2、請客進店 (可將門口迎賓改為門外請客進店)
3、PK制:(銷售、連帶、進店率)

⑵ 如何做出一份服裝店店長的管理方案

服裝店銷售系統是一款專為服裝店量身定做的銷售收銀管理軟體。軟體界面友好,美觀大方,不需要專門的培訓即可輕松掌握。顏色尺碼二維表管理、進貨、銷售、庫存、會員管理、銷售排行,利潤統計,財務管理,現金收支.前台POS銷售,支持掃描搶,小票列印機和讀寫卡器。讓您真正體會到軟體給您帶來的管理上的飛躍。
【功能特點】

◆ 軟體安裝簡單

◆ 直觀的圖標導航

◆ 一卡多用,跨店使用

◆ 規范會員管理

◆ 制定卡等級與折扣率

◆ 靈活優惠策略

◆ 精準庫存管理

◆ 快捷銷售模式

◆ 多樣化積分規則

◆ 兌換積分商品

◆ 自動提醒功能

◆ 精美小票格式

◆ 豐富報表及圖表分析

◆ 使用者許可權管理

◆ 系統跟蹤日誌

◆ 安全及時的數據備份

◆ 支持會員卡種類

⑶ 求一些服裝店店長培訓技巧的資料有關陳列,搭配,管理,店員培訓等等之類的。發郵件Q 240727869謝謝

這些是別人的管理知識,你去請一位專業的管理人員不就得了

⑷ 求服裝店店長與員工培訓經驗分享

作為一名服裝店店長,應該做到身先士卒,不但要會說,而且自身還要能做到專,並且是帶頭做起做屬好。要求員工能做到的,自己應該第一時間去做到,由於年齡或者體質原因,或快或慢,或多或少,但這不重要,重要的是你能夠做到,這個能夠是曾經或者有條件的完成,但必須能夠達到才行。
服裝店店長與員工輔導經驗可以多向叄贏咨詢三靜老師求教,開創了多個服裝輔導課程第一,為各大服裝企業帶來了巨大的盈利,針對服裝行業,通過其課程輔導增強店長、員工、經理的輔導,提高從業知識與技巧,從事服裝企業的多看課程。

⑸ 服裝店團隊培訓

團隊精神的培養是服裝店員工教育和培訓最重要的一個方面,一般來說,店鋪店面不是特別大,相應的員工配備也不多,容易形成比較融洽的 關系,但另一方面,如果處置不當,會產生嚴重的內耗,甚至分化形成小團體,使店內員工人心不穩,影響員工的工作情緒,給服裝的員工管理 帶來很大的困難,從這個意義上講,培養一種團隊精神,員工之間互相交流,互相溝通,形成一個富有活力的團隊,使每個員工都意到自己是整個集體中的一份子。和大家同舟共濟,總的來說,團隊精神有以下幾大功能:(1)目標導向功能。團隊精神的培養使店內員工齊心協擰成一肢 繩,朝著一個目標努力,對單個店員來說,團隊要達到的目的就是我所努力 的方向,團隊整體的目標就分解成各個小目標在每個員工身上得到落實。(2)凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統的管理方法 是通過組織系統自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團隊精神則通過對群體意識的培養,通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理來溝通人們的思引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感,反過來逐漸強化團隊精神,產生一 種強大的凝聚力。(3)激勵功能。團隊精神通過員工一種自覺地要求進步向團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭來達到激勵功能,而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上,而且為了得到團隊的認可獲得團隊中其他員工的尊敬。(4)控制功能。員工的個體行為需要控制,群體行為也要協調。夏團隊精神所產生的控制功能是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響去約束規范,控制職工的個體行為,這種控制不是自上而下的硬 性強制力量,而是由硬性控制向軟性內化控制;由控制職工行為轉向控制 職工的意識,由控制職工的短期行為轉向對其價值觀和長期目標的控制, 因此這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。團隊精神的培育是培訓一項重要的基礎性工程,團隊精神的缺乏必然使員工人心渙散,或者嚴重內耗,從整體上削弱了服裝店經營的活力,嚴 重影響到服裝店的生存和發展,人的問題始終是必須優先解決的問題。而 團隊精神的培育的責任應落在服裝店店長的肩上。可以說,整個服裝店就 是一個整體,而服裝店的每一個員工都組成了一個團隊,店長作為服裝店 店鋪的經營者,應該有意識地培育團隊精神。店長不只是單獨指導,也可以將幾個部屬組成小團體指導。特別是管 理階層或中堅分子,在指導新進人員的小團體或部分團體的時候,要將目標、目的明確化,如此一來,在店裡實施上也較具正面意義。店長在做團 體指導的時候應該注意的事項如下:(1)要傾向去形成同階層或有共同立場的同事,具備連帶感——把 同階層、有共同立場的人集合起來,形成團體,讓他們去學些東西,並且 讓他們形成彼此幫助的連帶感。如果規劃過度,店長反而難以實行,與其 讓部屬去亂做,倒不如把他們組成小團體,也比較容易在日常生活中進 行。重點是,要喚起團體中每個人的榮譽感和自覺性。如此一來,就可以 讓成員自然地具備相互扶持的精神。(2)從店的活動目標中,讓他們擁有團體目標——讓團體中的成員 去意識到並了解公司的目標或店的活動目標。在公司或店的目標之下,讓 部屬提出對自己職務上的目標,這樣問題會比較少,但是也有不是全然如 此的時候,有時反而無法提升部屬對工作的慾望。但是不管怎樣,如能在 團體中讓他們擁有共同連帶的目標,對工作也有裨益。例如,在事務管理 上「達成營業目標是管理者和全體員工的共同目的」的團體目標之下,當 賣場忙碌不堪的時候,要去支援。提高營業管理員的連帶感,可以讓彼此 的關系明朗化。(3)明示對團體設定的問題及期待——對於團體,克服的問題,並將之解決,這是身為店長的期待。即使從個人的場合來說是如此,明示上司的期待,在應其心情的同時,可能也會產矛盾,就必須在團體討論的同時,檢討應對之策,店長可應該設定改善及人的場合來說也,生反感。像這種陣旁予以協助。

⑹ 服裝店店長培訓主題名稱

可以以內容作為主題名稱,如:管理技巧提升,銷售執行力提升等。也可以標語口號作為主體名稱,如:贏在未來,新思維等。

⑺ 如何做好服裝店店長,店長需要具備的條件

1、店長的素質要求
店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬「信賴感」?
(2)能否激發部屬的工作慾望?
(3)是否具備領導、統御能力?
作為一個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,游刃有餘,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外,一個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出「自信」,而同時帶動「挑戰力」的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的「挑戰力」,以下幾方面也不容忽視。
積極向上的性格。無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。
正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。
開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。
包容力。面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。
膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。
用「人」來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用「數字」來管理
用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標准。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標准時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執行能力
豐富的銷售與客戶服務經驗

⑻ 如何做好服裝店店長!

這樣的感覺是肯定的,在這樣的情況之下誰都會面臨這樣的問題,招致你在工作中同伴的羨慕和不服氣是肯定的。這就要看你是如何處理這些關系,首先你的發現其中對那你最不服氣的員工,這樣的員工他帶來的負面影響是特別大的,特別是會帶來整個店裡的氛圍的下降,而員工的服務態度那是干你這一行的關鍵。所以找到針對的具體的對象,那就要說之一情曉之以理,我覺的既然你和他們本來的關系就不錯,朋友之間的感情是很好溝通的,只是要看你溝通的技巧,而且請你記住:人心最能打動人心。等你把關鍵的員工處理好以後,你還需要的就是整體的會議,有些話是要說出來的,我相信你既然能做到店長就能把握好員工之間的關系的

⑼ 服裝店店長怎麼寫提升服務的計劃謝謝了,大神幫忙啊

1、控制流失率 任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者,要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態,為其傳達商場的企業文化,使其對商場產生信心和信任,真正讓其感覺自己是企業的一員,從而保證營業員的穩定性。 2、因人定崗 商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂,在安置的同時進行有效的人員組合,使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備,注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理,這也是一個不斷調整的過程。 3、恩威並治,實行人性化管理 商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。 有個這樣的例子:商場中,有個較知名的品牌,廠家本身對品牌的管理很規范,在商場中業績、形象、管理都是一種典型,專櫃營業員也有了一點優越感,頻繁的受到肯定就不容易接受批評了,其中有一個店員,工作態度和銷售業績一直做得很好,也非常配合店長工作,就是有一點倔強,有一次因為一個小錯誤被主管處罰,她就有點憤憤不平了,雖然也配合了管理但表現了極度的不情願,有些抵觸情緒,恰巧沒過幾天生病住院,她的家人都在外地,主管買了營養品親自去看她,令她沒有想到也很感動,以後的工作中從思想上有了很大轉變。 4、適當地運用激勵 營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上,批評時可以只說現象,不提人名,犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動,而表揚的時候,最好點名,這樣的效果會很好。 舉個例子: 一個新開業的商場,很多供應商對營業員很挑剔,頻繁的換人,銷售受到影響;有個文胸專櫃,廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工,同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長,開業前一周,這名新營業員被送到總店實習、培訓,開業正式上崗,廠家經理在巡店過程中,對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後,這名營業員進步得非常快,經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員,真是太滿意了。」第二天早會,這名營業員被點名表揚。最終,她越做越出色,她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。 有別的供應商很羨慕,怎麼人家就攤上了這么好的,自己就碰不到呢?事後廠家經理道出了實情:文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高,最初當然想要一名有經驗的,但當時商場人員緊缺,又面臨開業,當時想到的是一方面配合商場,另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中,她主要採取激勵的方式,最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識,同時參加公司的定期培訓,對她的進步加以肯定,使其有信心,在業務能力上迅速成長;在人際關系處理上,店長因工作多年,不會因她受到表揚而嫉妒,反而,會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她,使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人,更注重做出銷售業績,店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。 廠家經理還表示,對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者,畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留,所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接,她對商場管理人員表示了對營業員的滿意,比當面表揚的效果更好,使營業員能夠做到經理在與不在一個樣,自覺的把店的事當成自己的事,達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。 這是廠家對營業員管理的一種有效方法,商場方作為現場管理者,激勵的方法同樣適用。 5、店長負責制 在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會,可探討管理銷售方面的問題,也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的,也最有發言權,商場管理者可以及時收集到信息,也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人,但由於位置特殊,安置店長不只是一個崗位的設置,更重要的是將其作用發揮到最佳。 6、劃區管理、充分授權 大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。 作為一個樓層的賣場管理人員來講,要管的營業員有幾十人或上百人,劃區管理會提高工作效率,做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區:男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區;女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長,由該區域的優秀店長擔任,她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作,義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的,還要不對她的本職工作造成影響,要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員,形成了一種細化管理,同時也為商場儲備可提拔的管理人員。 7、發揮晨會的作用 進行樓層管理,每天的早晚會非常重要,管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事,但要避免早會變成千篇一律的說教式,使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,可以充分調動營業員的參與,如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等,讓營業員成為早會的主角,在互動中實現培訓目的。 晨會注意事項: 晨會時間要因事而宜,不可過短或過長; 樓層主管人員早會前要有充分准備,從而讓營業員感覺到你的重視; 注意隊列管理,主管要先到場,在站隊時培養紀律性時間性,養成良好習慣; 如進行培訓,可適時提問,使聽的人集中精力,還可發現是否聽懂; 安排演講或模擬演練,要事先溝通; 晨會的最終目的是提升服務水平,提升銷售,可適當以銷售為主題,公布銷售排名前後,以便激勵; 管理者要注意語言藝術; 8、堅持不懈地培訓 單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,培訓時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。 9、管理者要具備培訓、指導能力 管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。 10、學會應用表格管理 在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的,比如同城同品牌的信息,可讓營業員去市調取得,營業員的視角是不一樣的,這樣不容易匯總,樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,這個角度不限,營業員是前沿服務人員,有些觀點是最有發言權的,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。 11、劃定銷售任務,激發銷售熱情 在進行以上的所有管理活動中,最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運用,但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆,畢竟這是她的職責所在,對其制定合理銷售任務,月、日加以細分,完成的好壞是評定是否優秀的標准,站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好,不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。 12、組織集體活動,增進團隊精神 適當的階段,商場或樓層可以組織集體活動,商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與,都可以激發這個年輕團隊的熱情,為緩解其工作壓力。 13、評選優秀員工 有些激勵是不能單單放在口頭上的,如前面講到的義務區長,為樓層做了大量的工作,甚至會不惜花費自己的休息時間,年終聯歡時,可以以自己樓層為單位買點小禮物,在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務,商場也要評選優秀員工,樹立典型,使其他人有可學習的榜樣。

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