❶ 展銷會策劃方案
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❷ 展覽會活動策劃方案
你好,展會營銷活動的方式方法很多,關鍵是要把握住短視頻的風口和機遇,順勢而為能大幅提升效果,做好短視頻營銷的引流方式也很多,這需要結合企業自身推廣目的和情況制定相應的計劃和執行措施。
相比傳統的派發傳單,線下活動,體驗活動等等方式,短視頻營銷效率和效果會更好。
通過短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。
做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,吸引顧客參與活動同時,讓顧客主動的幫你轉發視頻宣傳,全程只需三秒鍾,通過顧客分享視頻可以快速推送給身邊好友和附近的人群,能給企業帶來大量精準客流,幫助企業快速實現曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
❸ 二手奢侈品市場如何推廣
二手奢侈品行業如何通過新媒體吸引精準客戶?學會這幾個要領,讓你成為行業的第一
一定要准確定位,你目標人群都定位錯了,二手奢侈品誰會買?不是職場女性嗎?大學女生,收入低,愛炫富的打工女孩子等都有需求
1. 充分利用網路社交營銷
與時尚博客寫手合作推廣奢侈品,同時靈活運用 微博和微信等社會化媒體;
通過會員制的形式建立一個相對高端的網站,在迎合了潛在消費者的同時也為品牌商;相對滯銷的產品提供了一個快速的、低成本的銷售渠道;通過明星博客樹立產品的口碑,直接拉動網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長;
2. 注重用戶體驗的網路互動營銷
智能搜索引擎,根據客戶需求,增強搜索的智能引導,優化應用自有的資源力量並整合國內其他搜索平台的優勢力量,根據各搜索引擎用戶群的不同特徵,制定整合營銷計劃,根據市場變化,隨時進行投放修正,實施監控關鍵詞投放點擊等;
利用各種最先進的IT技術手段,以雜志的形式來構思網站並與商務結合起來,賦予奢侈品營銷網站新穎的設計風格、豐富的文化內涵和創新的營銷方式;
3. 用智慧和粉絲相處
有句很有名的話是,沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。這句話在直播間里同樣試用,沒有永遠的粉絲,只有永遠有價值的直播。表面上來看,粉絲來看直播是為了滿足娛樂需求,主播直播是為了收取禮物提成,這是最本質的利益關系。
4.老帶薪
客源一般都是老客源帶新客源,第一批客源的出處都是來自一些有能力購買奢侈品的精準用戶數據。
網路已經是奢侈品銷售不可忽視的渠道,網路營銷也迫在眉睫。逐步糾正對網路交易的態度、積極制定合適可行的網路營銷策略將成為奢侈品商家未來的戰略之一。
❹ 會展銷方式有哪些
1. 加大廣告宣傳力度,使更多的參展商對展覽會產生興趣,以擴大潛在市場的規模;2.通過嚴格控製成本和開展規模經營,降低展覽會的報價,以增加有效市場購買者的數量;3.對展覽會進行適當調整,以降低對潛在購買者的資格要求;4.制訂更有競爭力的營銷組合方案,力圖在目標會展市場中占更大的份額。無疑,以上幾條措施是符合常規的一般營銷手段,能在一段時期內起到作用,但從會展業發展的長期戰略來看,似乎有些不妥:1.廣告並不是多多益善的,成本是需要考慮的。因此廣告發布的渠道要根據不同行業的特殊情況區別對待,有的可以吸引學術界的關注,有的可以靠強大的行業協會推薦,有的則要靠政府的相關部門支持。把力度放在行業最具權威的機構上,必能起到更好的效果。2.展覽會價格不宜輕易改動。嚴格控製成本和選擇適當的經營模式是每個公司在每個時期都應注意的事情,但為了吸引更多的潛在客戶而利用各種可能的方式降低展覽會報價不可取。價格是應該在作好市場預測之後就已經決定的,決不能因為沒有完成銷售額而降低價格,這樣會使主辦者喪失信譽。合理的成本節約是有限度的,也應是一貫的,一味地追求低成本必將引起行業內價格戰的惡性循環。價格的決定必須慎重,必須建立在詳細的、真實的、審慎的市場分析基礎之上,一經決定,應不再更改,否則,帶來的後患將不僅是公司本身的,也將影響整個行業利益。3.降低參展商資格的方法在任何時候都斷不可取。雖然這種方法可能會吸引到一些原不符合參展資格的客戶,但會令絕大多數參展商有上當受騙的感覺,失掉的是更多的客戶,展會的信譽甚至是公司的品牌。4.制訂更有競爭力的營銷組合方案是最好的方式,而且每個企業各有優勢,利用優勢橫向或縱向強強聯合,降低成本,改善服務,提高市場份額,應是解決會展營銷的最有效的方式。
❺ 關於二手貨營銷策略實施風險分析
一、市場營銷風險界定
市場營銷風險,是指企業在開展市場營銷活動過程中,由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現的風險,並努力加以預防,設置控制措施和方案,最終實現企業的營銷目標。
市場營銷主要包括四大風險:
1、產品風險。產品風險是指產品在市場上處於不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。(1)產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過於超前,不適應市場顧客的需要。(2)產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品,功能質量不足或產品功能質量過剩,不能完全滿足用戶需求。(3)產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。(4)產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。(5)產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當,使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權,二是品牌未經及時注冊而被別人搶注,三是名牌形成後疏於維護或維護不當而使信譽受損等。
2、定價風險。定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇,或用戶利益受損,或企業利潤受損的狀態。定價風險包括:(1)低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看,低價有利於銷售,但定低價並不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地,產品定低價,一方面會使消費者懷疑產品的質量,另一方面,使企業營銷活動中價格降低的空間縮小,銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴於消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上,消費者需求每時每刻都在變動之中,因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。(2)高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高,單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為:一是高價招至市場競爭程度白熾化,從而導致高價目標失效;二是高價為產品營銷製造了困難,因為低收入者會因商品價高而望而卻步;三是訂高價也容易使顧客利益受損,尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。(3)價格變動的風險。價格變動主要有三種形式,其一是由高價往低價變動,即降價;其二是商品價格由低價往高價變動,即提價;其三是因市場競爭產品價格發生變動,本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中,實施價格變動時,若處置不當,往往也會產生不利的局面,如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰,提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。
3、分銷渠道風險。分銷渠道風險是指企業所選擇的分銷渠道不能履行分銷責任和不能滿足分銷目標及由此造成的一系列不良後果。分銷渠道風險包括分銷商風險、儲運風險和貨款回收風險等。(1)分銷商風險。大多數企業都選擇分銷商銷售產品,企業在選擇分銷商時若出現失誤,將難以達到預期的目的。分銷商風險主要表現為:分銷商的實力不適應企業產品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協調甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。(2)儲運風險。儲運風險主要是指由於商品在儲運、運輸過程中導致的商品損失。主要表現為三種形式:一是商品數量上的損失,二是質量上的損失,三是供應時間上的損失。(3)貨物回收風險。主要是指企業不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產生的貨款被佔用、損失等現象。貨款回收風險是目前我國大多數企業所面臨的十分棘手的問題。其主要表現有:分銷商惡意拖欠和侵佔貨款、分銷商因經營發生困難而無力支持等。
4、促銷風險。主要是指企業在開展促銷活動過程中,由於促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現,而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。(1)廣告風險。主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告發布公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性,即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售,但這僅是事後的證明,能否促銷及能在多大程度上促進銷售,事前並不能估計。(2)人員推銷風險。是指由於主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式,如使用不當,同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下,更容易出現問題。(3)營銷推廣風險。營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而採取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當,則難以達到預期的效果。(4)公共關系風險。企業開展公共關系,目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象,為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本,如果該費用支出達不到預期的效果,甚至無效果或負效果,則形成公共關系風險。
二、市場營銷風險成因分析
從實質上分析,市場營銷風險的成因主要有兩種:一種是企業主觀因素造成的,另一種是市場環境的客觀因素形成的。
1、市場營銷風險的主觀因素成因。從市場營銷風險及所表現出來的幾種現象看,之所以產生風險,首先是企業未擺脫傳統計劃經濟體制的影響,仍然保持傳統的市場營銷觀念。計劃經濟時期商品供不應求,傳統的營銷觀念奉行的是以產定銷原則,企業生產什麼樣商品,顧客就消費什麼樣的產品。現代市場營銷觀念奉行按需生產、以銷定產原則,強調根據市場需求組織生產經營活動。在現代市場經濟條件下,商品供應相對過剩,消費是一種屬於消費者主權的行為。企業營銷觀念錯誤,必然導致行為錯誤,錯誤的行為就會產生風險。其次,企業決策者習慣於憑主觀想像作出營銷決策。最終將會導致產品積壓,資金擱淺。第三,企業營銷管理者和營銷人員不了解市場規則、規范或法規,也極易引發市場營銷風險。在市場經濟體制下,為了維護公平的競爭環境,長期以來形成了一系列規則規范、法律法規(如國家有關的法律法規、行業行為規范、慣例等),如果某一企業的營銷活動違反了市場規則規范,重者則受到國家法律的制裁,輕者則受到同行其他企業的抵制、封殺和聯合反擊,最終使企業敗北。市場經濟的運行有內在的規律和機制,如供求規律、價格規律、價格機制和競爭機制等,企業營銷行為若違背了市場經濟規律,或不能合理有效地運用這些規律,就會產生營銷風險。第四,企業缺乏處理市場營銷風險的經驗和知識。當企業產生營銷風險後,由於缺乏處理營銷風險的經驗和知識,風險就不能被及時控制並化險為夷。如1996年6月發生的三株口服液的常德事件就是因為企業缺乏相應的處理危機的經驗和知識而最終導致企業受到重創——由某一事件引發的個體風險變成泱及企業整體的全面風險。第五,企業對市場營銷風險的危害認識不足。在我國企業組織機構中,很難找到有關處理風險危機的機構,企業營銷管理中關於風險危機的管理也往往被輕視,這些都是對風險危害缺乏警惕的表現。浙江紹興生產的「會稽山」牌黃酒是國內名牌貨,在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中,竟然沒有認識到不申請注冊商標會產生的風險,結果被人在日本國搶先注冊,進而導致企業在日本的銷售受制於人,最終花費10萬美元買回本來屬於自己的商標。有些企業在營銷風險出現徵兆時,或風險發生時,抱著僥幸的心理,總往好的方面想,而對其危害認識不足,以至延誤了處理的最佳時機而成大禍。杭州正宇貿易有限公司是一家從事原材料貿易的企業,在向杭州某搪瓷廠供應一批原材料時,發現該廠經營很不正常,但該公司經理認為幾萬元的貨款回收不會有問題。結果,某搪瓷廠停產,貨款欠拖不還,公司派員一催再催,該廠廠長一次次承諾,公司經理又輕信其承諾,抱著僥幸心認為錢能收回的,最終結果是該廠被法院宣布破產,正宇公司等到的是法院的債權申告通知書。第六,企業信息不靈,也是產生風險的重要原因。企業沒有及時足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關信息資料,沒有對交易對象進行信譽調查,盲目發生業務往來,最終產生風險。當前市場上發生的大量受騙上當的事例都屬此列。
2、市場營銷風險的客觀成因。市場營銷活動受到企業外部各種環境因素的影響和干擾,並由此而引發市場營銷的風險。對此類原因,企業必須加以研究。
(1)市場需求變化的客觀性,是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善,企業的生產經營活動愈來愈受制於市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素。我國企業所面對的市場需求,已經由數量型需求轉變為質量型需求,並且正朝著個性化需求演進。市場需求的這種變化,一方面是經濟發展的必然結果,同時,又進一步促進了社會經濟的發展。當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時,就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化,是一種客觀存在的趨勢,不充分認識其客觀性,並努力調整市場營銷活動,就不可避免地產生營銷風險。
(2)經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。近二十年來,我國的社會經濟形勢可以說發生了翻天履地的變化:國內生產總值1985年為4517。8億元;2001年為95933億元,增加了近21。24倍。縱觀我國經濟的方方面面,無一不在快速變化中,並繼續快速變化著。從全球經濟形勢看,各國經濟之間的相互聯系度和影響度也在進一步上升,世界上某一國家的經濟形勢的變化,也導致其他國家的經濟形勢發生變化。特別是二十世紀末與二十一世紀初所發生的一些重大經濟事件,如東南亞的金融危機、墨西哥的金融風暴、美國的新經濟浪潮、歐洲經濟一體化、中國成功加入WTO,以及最近發生的日元貶值等,都進一步加劇了世界各國經濟形勢的變化。而經濟形勢無論是循序漸進式的變化還是因突發事件產生的劇烈變化,都會直接或間接地影響並決定企業的市場營銷活動。當某種變化呈現不利因素時,就會產生營銷風險。如中國入世後,企業面對的不僅僅是國內的同行,國際同行也會到你家門口叫板,因此市場營銷的難度將加大,風險將提高。此外,各國政府為了適應經濟形勢的變化,推動經濟的發展,其指導經濟的政策也在發生變化。如我國政府在二十世紀九十年代初實行經濟緊縮政策,到了二十世紀九十年代中後期,又改為實行經濟擴張性政策。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化,進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。
(3)科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。科學技術的變革,對企業的市場營銷活動具有雙重作用:一方面,科技進步為企業的市場營銷活動提供了新的機遇、新的方式和方法,豐富和發展了企業的市場營銷活動;另一方面,每一次新技術的變革,同時也意味著原有技術的淘汰,從這個角度上講,也給企業的市場營銷活動帶來了威脅。典型的例子是電子計算機技術互聯網,以及在此基礎上產生的網路營銷。網路營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的,目前我國網路營銷尚未普及,然而美國的網路營銷已經比較成熟,2000年網路購物交易量達66億美元。如果互聯網在我國普及的話,網路營銷也會成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網路營銷,可能就會使企業處於十分危險的境地,科學技術的進步,對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等,都將產生巨大的影響進而導致變革,變革不僅意味著新的機遇,更意味著風險。
(4)外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產生市場營銷風險,如「9。11」事件引發的美國對阿富汁的戰爭,以及由此導致的美國經濟由上升轉下滑,間接地影響了一些企業的市場營銷結果;國家內部的政局穩定與否,國家與國家間的外交與合作關系等,也都會影響並產生國內市場營銷風險和國際市場營銷風險。
三、市場營銷風險的控制
1、加強市場營銷環境的調查研究,是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進行調查研究。通過市場的調研活動,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動,必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開,否則企業營銷活動就會產生風險。中糧美特是一家生產包裝產品的企業,為眾多生產企業提供包裝產品,近幾年來營銷風險得到了有效控制,應收款都已收回。該企業規定營銷人員在銷售產品時,隨貨同行,貨到人到,與客戶當場驗貨,並辦妥相應手續。同時營銷人員還必須了解客戶相應的信息,如產品銷售是否正常,是否出現催要款項的情況等,通過營銷人員深入客戶的現場調查來分析判斷交易是否存在風險。如該企業在與某生產飲料公司業務往來中,發現該公司出現了催要款的人員,且該公司產品庫存積壓上升,就及時調整對該公司的供應方式,後來該飲料公司被宣布破產,許多供應商的貨款無法回收,而中糧美特則毫發未損。
2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下,企業在運營中風險隨時都可能發生,因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面:一是在企業內部建立風險預防的規章制度,並督促制度的貫徹執行;二是調查研究相關信息資料,對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風險處理演練,以提高對風險處理的應對能力,強化職工的風險防範意識;四是在企業出現風險後,由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。
3、正確面對發生的風險。當風險產生以後,如何面對風險,是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害,也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後,企業迴避、推託、甚至辯解,反而會使風險擴大,損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件,就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司採取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件,並向受害者道歉。其二是委託權威機構對風險原因進行調查並將結果向公眾公布。第三,控制和影響信息發布源。通過公司一系列措施,最終成功地控制了風險的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液後引發了其他疾病並致死,經媒體報道後引發了三株公司的風險。面對該風險,三株公司一開始不承認,進而是推卸責任,最後被推上了法庭,風險越搞越大,最終釀成三株公司的滅頂之災。
4、依法處理。企業風險產生後,企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為,保護公平競爭,維護企業合法權益,制訂了一系列相關的經濟法律和法規,如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等,企業決策者應該了解相應的法律法規,在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中,企業對一些具有潛在風險的業務,首先要依法鑒訂好合同,鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次,當因為對方的原因而給企業造成風險後,應該當機立斷,積極尋求法律途徑處理風險。
5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險,是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙,或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失,都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此,加強企業員工素質的培訓與提高,是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工,其綜合素質的提升與否,直接影響企業營銷,對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中,注重銷售額及利潤的考核固然重要,對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。目前,許多企業實現的銷售額從會計帳面看非常大,但實際的銷售回籠資金卻不理想,有些資金可能成為吊帳或死帳。因此,營銷人員既要努力促進銷售額的提高,更應注意風險的防範。
❻ 如何做好展會營銷
品牌展覽會的衡量標准或樹立品牌展覽會的基本要素是:1、權威協會和行業代表的堅強支持;2、代錶行業的發展方向;3、專業的展會服務;4、獲得「UFI」的資格認可;5、長期規劃,堅持品牌戰略思維。 二、參展企業關於「展會營銷」的思考 企業以參加展會的形式拓展市場的成本費用要比其他傳統形式節省40%以上,同時還大大縮短了促銷時間。在歐美一些貿易大國,絕大多數企業都是從展會會上獲得大部分貿易機會和尋求合作夥伴的,同時也是參與國際市場競爭的最佳場所。但讓人感到遺憾的是,到目前為止,在我國還有相當部分企業,仍認為參展是件浪費時間、浪費金錢、浪費精力的事兒,就算趕來參展也是十分草率應付的,普遍的參展工作人員都認為:是領導讓來的!是上級單位指派來的!那麼,企業應如何把握「展會營銷」呢?如何做好參展的各項工作? 當企業決定報名參展後,就必須馬上選定有利的展位,做好展會費用預算,同時擬定一份詳細的參展方案,並圍繞展會策劃方案仔細認真地完成各項工作: 1、展會前工作:(1)設計、制定展位布置方案;(2)展會設計與展會包裝展品;(3)宣傳展會資料的編寫製作;(4)展會紀念品的製作;(5)參展工作人員的培訓。 2、展會期間工作:(1)了解行業的發展趨勢以及觀察業內的發展動態,收集各種有價的客戶信息和業內信息;(2)大力開展各項宣傳公關工作;(3)積極參與展會會安排的各項行業交流活動;(4)在展會現場舉行展品的演示說明會。 3、展會後工作:(1)展後總結;(2)合理利用信息,跟蹤客戶;(3)重新調整企業發展戰略。
❼ 關於2手房的營銷方案!
對一個既定的二手房來講,作為銷售人員應該注意以下幾個方面的產品特徵:價格、結構、配套(學校、酒店、銀行、商場、醫院、幼兒園、運動場、公園、酒吧、老年人活動中心)、物管的水平、建築質量、建築風格、交通條件、城市規劃、樓盤的規模、朝向、外觀、付款的方式、停車位、環境保護的情況、發展商的品牌效應、產權歸屬、建築年代等因素。
既定的房屋產品都有其固有的特徵,如何將這些特徵中的優點適時的、准確的、甚至誇張的傳遞給客戶,以此來給客戶留下深刻的印象。做到「急客戶之所急,想客戶之所想」的程度。
准確理解客戶需求,然後針對性的介紹產品的相關優點和特點(例如針對一些老年人居住的房屋應該選擇樓層相對較低的1—3層的房屋以強調其方便性)理解客戶需求的方法便是交流,從交流的過程中(言談舉止)一方面可獲取客戶的真正需求,另一方面應注重贏得客戶的信任,建立一種可靠的、可信任的、可信賴的客戶關系。
顧問形象
銷售人員與客戶交談的過程中,應迅速而准確的讓客戶感覺到自己豐富的理論知識和相關的專業經驗,贏得信賴,促使客戶產生購買慾望、產生購買的行為,甚至成為我們的忠實客戶(口碑、影響、持續一段時間的合作)。
在客戶的心中形成一種顧問的形象,讓客戶感知我們在房地產理論知識、家居環境、價格預期、市場發展的展望、行業的整體運做情況等各個方面形成一種全面的知識體系,以追求一種「顧問」的形象,以確定客戶的信心,增加其信任感。
溝通技巧
通是銷售核心技能的過程中最重要的一個環節。
通最重要的不是察言觀色,也不是善變的口才,而是學會傾聽。比傾聽更加重要的是,在溝通的過程中對人的贊揚。贊揚是銷售溝通的一個非常重要的指標和技巧。
其實贊揚他人的本領一般人都會,但缺乏的是如何系統地運用在銷售過程中,運用在與客戶溝通的過程中。
第一,在客戶問到任何一個問題的時候,不要就其問題的實質性內容進行問答:首先要加一個溝通的契子。
例:客戶:聽說您這套房子當時的開盤價只有2000元?
銷售人員:您的信息非常准確,您是從哪裡看到的呢?
(誠懇的問話,是想知道客戶的消息來源)
錯:是啊,那又怎麼樣啊,房價現在漲了的嘛!
因此,首先應該知道,當你給客戶的回答是贊揚性的時候,客戶感知到的不是對立而是一致,這就基本上消除了客戶在提問時的疑慮。而且為表示出關心信息的來源的時候,客戶其實已經真正地關心他問題的答案了。
第二,承認客戶的觀點和看法,或者說學會理解客戶。
如:如果我是您,我也會這樣的。
許多人都這么問,這也是很多客戶關心的問題。
您這一問,讓我想起了一件事情……轉入其他話題。
第三,重視客戶的問題。重視客戶的問題可以增加對客戶購買行動的理解和利於銷售。
如:客戶:這棟樓的顏色搭配不是很理想呀!
銷售人員:您說的是這棟樓的顏色沒有偏重深色,還是更看重淺色呢?這個問題重組了客戶的問題,可以引導客戶認為我們是為了更好地回答他們的問題而這樣進一步追問的……
以上三個方面可以在溝通及交流的過程中組合起來使用,但一定要注意溝通背後的目的和主題。否則會弄巧成拙,讓客戶反感,當贊揚客戶時,一定要做到以下兩點,一是要真誠,具體表現在:眼睛,用眼睛看著對方的眼睛。穩重、沉著的態度;二是要有準備地做一些「事實依據」。「度」的問題
客戶關系
一般而言,維系與客戶的關系對我們以銷售為主的企業而言非常重要。維持與客戶的良好關系可以不斷提升客戶的忠實誠度。這里的客戶應該包括三個層次的客戶:一、客戶的親朋好友,二、客戶周圍的同事,三、客戶的商業合作者,或者說客戶業務上的上游和下遊客戶。
像這樣涉及資金量大的產品,任何一個消費者都不可能單獨決策。通常客戶會請教已經買過房的人,然後再咨詢家庭成員的意見。如果我們只是簡單的將全部的銷售技巧都用在客戶本人的身上,實際上是忽略了客戶身邊的決策建議人。對客戶來講,客戶更願意聽取他們的意見,而不是銷售人員的意見。因此,如果成功地讓決策者周圍的人替我們的「房屋」說話的話,那我們的簽約率就會大大提升了。
壓力推銷
所有專業銷售技能的理論的發展是建立在對人性的透徹了解之上的,所有人最擔心的事情是被拒絕,所有人最需要的是被接受。為有效管理他人,我們必須學會從能夠保護或者強化其自尊的方式行事。任何人都喜歡討論對他們自己非常重要的事情,人們只能聽到和聽從他們理解的話,人們喜歡和信任與他們自己一樣的人,人們常常會按照一些並不顯而易見的理由行事,哪怕是高素質的人,也可能而且經常心胸狹隘。人們都希望別人能夠更多地承認自己的社會價值……
這樣,我們就要學會從客戶的心理狀態去分析客戶,對症下葯,以不變應萬變。
❽ 展銷會期間開展怎麼樣的營銷活動更吸引人
你問的是一個看似簡單,其實質是一個非常復雜的問題。
這個問題沒有辦法簡單從「搞些什麼活動」的角度去問答。「現在的問題不在於產品,而是在於活動」,這句話是不合適的,為什麼這么說呢?
因為,試想你是一個打算買傢具的客戶,你去參加一個傢具展會,你走進一個展廳,一看裡面的傢具一點也引發不了你的興趣,但他們打的折扣卻很大,送的禮品也不錯,這個時候,你會買嗎?
傢具不同於其它的商品,它不像手機,今天買了一個,明天不喜歡就換一個,傢具是一種耐用的商品,因此消費者買的時候通常都是相當謹慎的,所以只有在產品被認同的前提下,促銷活動才能真正的發揮作用。
對你而言,在展會上那些展台的設計、美女促銷員、大幅海報等等,只是吸引客戶注意力的第一步而已,如何將注意力轉化為興趣,如何將興趣轉化為渴望,如何將渴望轉化為成交,那才是你需要去用心思考的,只有想清楚了這些,然後在每個環節去設計一些相應的活動,來推動潛在客戶向前走,那才是王道。
最後給一些具體的小建議:1、必須明確自己的品牌跟其它品牌的差異化優勢是什麼?2、必須明確自己的品牌主要針對的是哪一類消費者?3、必須清楚這類消費者的特點,和來展會時最關心的是什麼?只有這樣,才能設計出真正有效的促銷活動(可以是:限時打折、現場秒殺、現場團購、抽獎送大禮、互動游戲促銷、交叉銷售送大禮等等)。
希望能幫到你。