顧客營銷方案

① 打動消費者的營銷策略有哪些

答復：在市場營銷過程中消費者消費行為因素有哪些？
（1）、作為消費者的購買行為，一般分為（直接購買或間接購買），因為這些購買行為其方式以影響到產品品牌的厚重感和信譽度，以產品（個案）為例，客戶極度想購買產品，考慮其品牌、質量、性價比優勢、促銷組合優勢，以促使對顧客產生信賴和依賴感，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（2）、作為消費者的購買行為，一般分為（復雜購買或連續購買），因為這些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產品的款式、色澤、類型，以身邊的顧客及其消費者感知群體，認為這些產品的質量和品質，感觀效應獲得了極大的認可度和關切度，以激發顧客及其消費者的購買慾望。
（3）、作為消費者的購買行為，一般分為（習慣性購買或選擇性購買），因為這些購買行為其方式以影響到客戶及消費者對於銷售員的信任度和忠誠度，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以產品（個案）為例，以顧客購買的習慣、性格、選擇需要、消費需求，以經常網路團購、店商購物、電視購物等市場便利渠道，以謀合產品市場性價比優勢，以聚合市場產品其品牌新款上市，以品質服務的質量保障，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以提高顧客的滿意度，從而以激發顧客及其消費者的購買慾望。
謝謝！

② 好的營銷方案應該注意哪些方面

就如李叫獸曾寫過的《你可能只會列營銷大綱，不會做營銷計劃》，有效的營銷方案在於切實地幫助客戶解決問題，而非大綱式的願望清單。當我們再談計劃的時候，實質上談的是營銷問題解決方案。有了這個認識，相信大家對於什麼是好的營銷方案有了基礎了解，下面我根據個人經歷給大家說說我的理解：

最後是怎麼做的更好。做的更好需要兩條核心技能——精細化思維與敏銳的洞察。精細化思維在於細節，不是有句話么，細節決定成敗，雖然市場變化莫測，但我始終覺得方案做到細節處總能將變數降到最低；敏銳的洞察，在於培養自己的洞察力，去洞察顧客需求，去洞察競爭對手，洞察是一切市場機會的開始。這都需要不斷去摸索，不斷去積累經驗。

好了，以上就是我對好的營銷方案的理解，希望能幫到大家。

答主：不二，不認慫的營銷菜鳥，邀你關注微信公眾號【營銷航班】

③ 營銷策略都有哪些

企業的市場營銷策略包括:產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

市場營銷是聯系企業與消費者的紐帶。在科學技術不斷提高，社會生產日益現代化的當今社會，企業經營的關鍵在於銷售，在於市場，企業經營的成敗，取決於其市場開拓和營銷能力。

主要要樹立正確的市場營銷觀念，掌握企業如何進行目標市場的選擇及制定科學的市場營銷策略等問題。

營銷目的

1、 推銷是一對一的，營銷是一對多的。

2、 推銷就是把產品賣好，營銷是讓產品好賣。

目的：顧客不買的時候會記得你，要買的時候想起你。一句話就是：「建立起客戶對你的產品認識」。讓顧客熟悉你，這就是為什麼這么多的廣告在拚命的播、拚命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀，其實不是，這是一種建立客戶認識的過程，讓產品變得好賣的一個過程。

營銷理論上主要有四種營銷競爭策略：

1、直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於具備較強的競爭實力的企業，行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高。

2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮。

3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定。

4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

以上內容參考 網路-營銷策略

④ 如何才能有效做好老顧客的營銷

對於老顧客而言，轉化成本低，產品認可度高，業績穩定，抗風險能力強， 具備傳播性，所以做好老顧客的營銷尤為重要。

做老客戶營銷和維護的前提是定位、產品、服務。

做老顧客還要注意什麼：

1) 堅持和耐心，老客戶需要時間去沉澱的，做老客戶營銷不能快速的看到回報或者收益，需要堅持做;

2) 拒絕誘惑

各個類目二次營銷流程解析

1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點

營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄，且不要依賴於簡單的文本挖掘軟體。建議由運營團隊的專人完成這件事情，記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。並針對性的解決。

這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例，來說明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。

母嬰類目是一個垂直類目，既包含食品這樣的快消品，也包含童裝這樣的時尚類消費品，同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此，在這種復雜的商品構成周期下，不能簡單的用商品消耗周期，客戶購買周期來制定營銷策略，而是先要搞清楚，各個子類目下，客戶關心的問題是什麼，各種不同的客戶群體(新老客戶)，關心的問題是什麼。只有解決各種關心的問題，才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰是品類目，客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝，客戶關注的更多是質量問題。

女裝類目是一個時尚類目，客戶關心的更多是尺碼的問題，圖片是否符合描述的問題，服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題，專門針對性的去做關懷。

化妝品類目，客戶關心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮膚適用性等等問題。

而3C類目，客戶關心的往往是售後、質保的問題。

只有針對這些客戶關心的問題去做優化，才能提高客戶滿意度，創造口碑傳播和二次營銷。

2、通過客戶利益點切入，針對不同的買家進行分層營銷

1)首先，按照購買頻次切分客戶，把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;

2)其次，對於新客戶和回頭客，分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案

a.感謝簡訊：對於新客戶感謝，且發放一些淘寶優惠卷，鼓勵他們在有好的體驗的時候，回來購買;對於回頭客感謝他們一貫以來的支持，同時可以採取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;

b.釋疑：在感謝之後，緊跟著的動作是關懷，通過針對1分析出的買家的問題，對於采購不同類目的客戶普遍關心的問題，制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次，怎麼吃，東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類，區分好，通過EDM，手機WAP、旺旺等形式，跟著之前的簡訊，對客戶進行關懷;

c.跟蹤、數據分析和評估：
刺激響應率、刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率、自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥，有啥關聯銷售的內容)、特徵分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的，瀏覽路徑如何，各個點的轉化率如何)

⑤ 怎麼做老客戶營銷，老客戶營銷思路

答復：在銷售過程中如何應用情感營銷的方式？
著重歸納總結以下幾點：
第一、在銷售過程中以結合營銷策略的方式和方法，對於手頭的客戶資源，以把握重要的工作環節和內容，以切實為客戶認真的處理好各相關的問題和提出的相關要求。
第二、在銷售過程中以客戶為中心的思想論點，說得好『顧客就是上帝』以盡全力為客戶著想，或對客戶談論有意義而有意思的話題，以結合產品的優勢和需求，讓客戶興趣之中接受產品的訂單需要，以傾力為客戶量身定製產品的營銷策略方案，為客戶提供更方便、更快捷的優質服務。
第三、在銷售過程中以銷售員的『熱情與執著』，『熱忱與服務』來提升產品的品質和品味，以銷售員遵守職業道德為准則，以樹立銷售員工的專業素質和形象，以全力為產品的質量保障以及售後服務承諾保駕護航。
第四、在銷售過程中為客戶提供個性化的產品定位服務，以追求卓越的高品質和優良的信譽度，以全心全力為客戶打造新概念營銷模式，以客戶信賴的合作品牌，為客戶提供產品的讓渡附加價值和增值服務。
第五、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶，以全心全意為客戶接納或處理相關問題和訴求，以真心實意來培養客戶的忠誠度和信任度，以客戶的產品需求為出發點，以產品的價值共同創造財富的人生。
第六、作為產品與客戶之間，進一步維穩客戶的關系和產品的品質服務，以利用客戶的資源和渠道來拓寬人力資源關系和人脈關系，以共同打造贏商的友好環境而打下堅實的基礎。
謝謝！

⑥ 做什麼樣的營銷方案能夠吸引顧客呢

很多的人都會問現在抽獎其實已經過時了並不想要這樣的獎品，感覺這樣的獎品對於自己沒有特別大的用處，但其實不是讓我們的抽獎產品能夠對於顧客有什麼樣的幫助，只是鑒於顧客現在想要中獎的這樣心態來做的這種營銷方式，很多的顧客在選購東西以後如果沒有達到一定的金額。
他是不能夠參加抽獎的，當我們把獎項做得特別大的情況下，那麼就能夠吸引他們來進行參加，抽獎相對來說，我們的獎品更加豐盛一些我們的顧客才會更加喜歡一些，其次我們可以做的就是贈禮方面的公關活動。這個也是現在比較常見的一個方式之一，我們在我們的店鋪滿多少錢，就可以領取多少的禮品，這個一定要有詳細的規劃及讓顧客感覺到他們領取的禮品能夠對於他們來說有一定的幫助，又能夠吸引他們進行快速的選購，其他的商品來增加我們的利潤，從而這些禮品我們在准備的時候。
要准備一些看上去比較高端大氣上檔次的才能夠使我們的客戶選購的時候更加的認可。我們無論是抽獎還是贈禮如果條件允許的情況下，建議兩者同時進行使用，效果能夠比我們想像的要好處很多。

⑦ 企業如何成功營銷新客戶，並擬定營銷方案

這個問題不明確，沒人能回答，不同產品，不同情況，方案都不一樣