❶ 求一份大型酒店的品牌推廣方案
九江柴鎮賓館市場推廣方案
前 言
隨著社會主義的改革，國營企業逐漸走向市場化，在激烈的競爭當中優勝劣汰，只有在競爭當中取得勝利，才會有進一步的發展。作為國營性質的柴鎮賓館，同樣面臨著市場的挑戰。只有面向市場，及時作出反映，才會有更加輝煌的明天。 IV>
在賓館日益標准化的今天，顧客們對千篇一律的客房陳設，千篇一律的菜單、千篇一律的娛樂活動……全世界都是千篇一律的標准化感到厭煩。怎樣才能向顧客提供優質的、與眾不同的服務，最大程度讓顧客滿意。如何使顧客選擇適合自己的賓館，使賓館與顧客在「第一次親密接觸」之前能夠有良好的溝通。使柴鎮賓館的需求曲線上升，這就是本策劃書所要到達的目標。
目錄
一：市場分析…………………………………………… ……………………..（2）
1、市場背景分析……………………………………………………………..（2）
2、柴鎮賓館的SWOT分析…………………………………………………（2）
3、顧客分析……………………………………………………………………（3）
4、市場細分……………………………………………………………………（4）
第二：廣告戰略…………………………………………………………………（7）
1、戰略構思………………………………………………………………………（7）
2、具體戰略………………………………………………………………………（7）
3、廣告媒體戰略………………………………………………………………（8）
4、促銷方案………………………………………………………………………（10）
第三：廣告實施計劃…………………………………………………………（12）
1、 廣告活動項目……………………………………………………………（12）
2、廣告行動計劃…………………………………………………………….（12）
第四：廣告效果預測與評估…………………………………………….（14）
第五：廣告預算…………………………………………………………………（15）
附件…………………………………………………………………………………….（16）
一：市場分析
1、市場背景分析
九江市是一座旅遊城市，並且是贛北地區的政治、經濟、文化活動中心，流動人口相對較多，而遊客是佔主要地位。大部分遊客是針對廬山而來，在選擇住宿方面，遊客為了出行的方便，事先考慮廬山鎮的賓館，但是由於價格偏高，賓館緊缺，一部分人轉向在九江市區住宿。又由於九江市內的一些景點的發展，各大旅行社逐漸把九江市作為旅遊路線的中轉站，這樣逐漸把遊客集中在市區住宿。
隨著九江經濟的發展，政治、經濟、文化活動日益頻繁，賓館的需求逐漸加大。
九江市各大賓館主要處於三星級別，並且日益標准化，已經無法滿足消費者的獨特需求，這樣顧客在選擇哪家賓館作為消費對象完全屬於隨意性。而且隨著市場的發展，三星級賓館逐漸飽和。四星級賓館（遠洲大酒店、信華大酒店等）陸續建立，把高級消費者從市場當中細分出來，賓館的競爭將會越來越激烈。
2、柴鎮賓館的SWOT分析
通過對柴鎮賓館的SWOT診斷，可以清楚了解柴鎮賓館的優勢與劣勢、營銷機會與威脅，從而充分發揮賓館的優勢，不斷改進賓館的不足之處，為後面切合實際的廣告策略打下基礎。
優勢：柴鎮賓館坐落於九江市甘堂南路111號,交通方便,並且位於市中心繁華地段，顧客逛街購物方便。就賓館本身而言,又是一座按三星級設計與建造，獨立樓房,裝飾豪華、設備完備、功能齊全的賓館，在同等賓館當中具有一定的競爭優勢。柴鎮賓館又是財政局的一個下屬單位，具有一些固定的顧客。
在該機關單位的人員比較了解柴鎮賓館。
劣勢：進入柴鎮賓館的道路比較小，人流較擁擠。賓館沒有自己的停車場，路過的計程車也較少，給顧客出行帶來不便。柴鎮賓館從建立以來主要是對內宣傳為主，沒有注重對外宣傳，缺乏知名度和美譽度。在較長的時間內老顧客不斷退出，又沒有新顧客的補充，使得柴鎮賓館入住率逐漸下降。賓館的服務員不是很專業化、規范化，無法給予顧客親和力。並且本賓館設施設備沒有得到及時的更新，無法滿足中高檔商務顧客。又由於長時間脫離市場，賓館的管理以及創新機制不完善，面對競爭對手不斷變化的競爭手段，難以及時調整策略。
機會：隨著經濟的高速發展，政治、經濟、文化活動日益平凡。生活水平逐漸提高，旅遊業發展也越來越快。作為旅遊城市的九江，旅遊流動人口必將增加。九江交通的便捷，明顯帶動了本地區及周邊地區的經濟交往，商務旅行有幅度的增長。同時，長途交通狀況的明顯改善，極大地刺激了跨區的觀光旅遊，為賓館消費市場帶來蓬勃的發展商機。
威脅：隨著一些高檔賓館的建立，高消費的商務顧客和社團逐漸流失，柴鎮賓館要想提高經營效益，必須要穩定一部分中當客源的基礎上開辟新的客源市場。
迫於激烈的市場競爭之下，有一部分賓館開始下調團隊價格以及部分客房的散客價格及各種促銷。這些賓館大部分是一些近幾年剛建立的，設施、設備水平高於本賓館，對本賓館的一些常客具有不小的吸引力，並且這些賓館的經營管理及競爭手段將進入一個更高的層次。本賓館若不及時在各個方面進行充分、細致地准備，在不遠的將來，處於多方夾擊之下，將會難於挽救局面。
3、顧客分析
選擇在賓館住宿的人群當中按顧客的性質劃分，可以劃分為三大類：1、遊客；2、商務顧客與會議團體；3、散客。
遊客是九江市各賓館住宿人數最多的一個群體，是賓館的一個大規模的客源，並且以團隊預定為主。但是遊客來自全國各地不容易統一服務。
商務顧客與會議團體一般需求
選擇賓館最先考慮的是地理位置和交通，對賓館的價格範圍的態度主要是取決於上司的批准。而現在，賓館的價格對這一群體來說不是非常重要的因素，而是高效快捷的服務。他們重視的是賓館聲譽和形象。所需要的是與自己身份相符的賓館。而柴鎮賓館是一家中等賓館，所以在選擇目標顧客時主要以中層為主。
散客主要是在淡季可以彌補賓館的低入住率，作為一個次要的廣告宣傳群體。
4、市場細分
賓館要取得良好的經濟效應，必須進行市場的細分。市場細分能夠使企業在營銷策略上有針對性，在廣告策劃方面能夠有一個總體的把握。
團體客房的銷售對賓館有特殊的意義，因為它是賓館最大的客群，但是團體客人一般是由旅行社組團並選擇賓館住宿，客人可能對賓館並不了解，所以，顧客對柴鎮賓館的第一次接觸的好感可能使他們成為未來的單體客人，為賓館建立重復生意帶來機會，如果對團隊客人作一個市場細分，對團體客人進行定位和專門的營銷計劃，將可以作為柴鎮賓館的主要客源。並對競爭賓館團隊價、服務實施和客源市場作進一步的分析，主要途徑：1、通過選擇合適的旅行社，訂立團體銷售協議為賓館輸送顧客；2、給每一個有希望為飯館帶來目標顧客的旅行社發賓館宣傳資料，請求他們提供客源；3、在適當的時間走訪旅行社或邀請他們訪問賓館；4、把賓館、旅行社、旅遊景點組合一個整體，以吸引顧客。5、改善對旅遊團體的服務，以團隊的大小享受不同的優惠。
商務顧客與會議團體主要是選擇與自己的身份相符的高星級商務賓館，在商務客人市場上競爭較為激烈。要贏得這競爭的勝利，主要是在各機構進行勾通，要充分利用好財政局的下屬機構的優勢作為宣傳手段，加大在政府部門宣傳力度。對於商務顧客，主要是通過增加設施、提高服務，從而樹立賓館的形象和聲譽，使商務客人能夠在柴鎮賓館感覺到快捷、舒適、自然。能夠給商務顧客與會議團隊帶來與其他賓館無法給予特殊服務。
第二：廣告戰略
1、戰略構思
隨著酒店的不斷發展，同質化的酒店競爭越來越激烈， 作為中等級別的柴鎮賓館同樣面臨著激烈的競爭。對於顧客而言，同類型的賓館越多可選擇的餘地就越大，而在設施、服務等差別不大的情況下，知名度與信譽度就將會成為顧客在選擇上的決定因素。如果柴鎮賓館能夠加大宣傳力度，及時調整策略，柴鎮賓館將會立於不敗之地。而知名度、信譽度的建立又需要靠多方面的努力，廣告宣傳是提高知名度的強力手段。
選擇什麼樣的廣告形式，需要根據柴鎮賓館的目標群體、市場大小、競爭強弱來確定。
柴鎮賓館主要是以三星級標准設計與建造的涉外賓館，賓館的裝飾豪華、設備完備、功能齊全，賓館可以提供無時不有無處不在的「全面」服務，能夠為顧客排除一切後顧之優和提供無微不至的服務。柴鎮賓館的服務是專業化、規范化、高檔化，能夠讓顧客在賓館真正享受到三星級的服務和一種安全、快捷、舒適、自然的生活方式，享受家的溫馨。感受到的是一種全新的理想場所。
2、具體戰略
以提高柴鎮賓館的知名度、樹立企業形象、宣傳企業為主要內容的廣告戰略。通過各種廣告宣傳方式提高顧客的初識度和記憶度，從而使顧客對柴鎮賓館產生好感與認可。間接地提高賓館的入住率。
基本原則是圍繞著兩個口號，從戰略意義上展開全方位的廣告宣傳攻勢，充分體現柴鎮賓館的新思維、新包張、高品位、大氛圍，做到以情動人，以理奪人智。其兩大口號是：
1、「給您一個三星級的家」
2、「快捷、舒適、自然的商務場所這邊獨有」
3、廣告媒體戰略
根據柴鎮賓館所能接受的廣告費用出發，以最少的媒體費用達到最佳的廣告效果。通過對廣告媒體的特性和比較分析，並且結合廣告目標及實際情況，我們在各大媒體當中選擇一些較為合理的進行優化組合，以此來實現賓館廣告消息的傳遞，加深顧客對賓館的認知程度，提高和擴大賓館的知名度以及美譽度。
針對九江各大媒體綜合分析，在選擇媒體時我們主要以
印刷媒體為主，結合戶外媒體、廣播、網路、新聞為一體的廣告媒體戰略。
戶外媒體不受時間和空間的限制，可以隨時傳遞信息，具有較強的時效性。但是它只能作為賓館名稱或者口號宣傳的載體，而不能產生促銷的作用，並且媒體費用相對較高。作為一家小型賓館廣告宣傳不太適合選擇戶外媒體，所以在選擇戶外媒體時，只把燈箱和霓虹燈考慮在內作為柴鎮賓館對顧客的一種提示作用。
廣播媒體具有傳播速度快、傳播范圍廣、覆蓋率高等特性，又可以全天候播放，收聽方便。在製作過程中可以通過語言、音樂來塑造賓館的形象，能夠使聽眾感到真實、親切、來賓館消費慾望。而且廣播廣告製作簡單、費用低廉。所以選擇在九江電台和九江交通音樂台的不同時段播放。
網路廣告主要是為了滿足各地遊客對九江各大賓館信息的搜索及中間商（旅行社）對柴鎮賓館信息的了解與反饋。節省雙方在收集信息過程中的費用，這是一個非常好的互動性媒體。主要是通過建立自己的網站並在各旅行社推廣。
新聞方面主要以軟性廣告為主，選擇在九江日報和潯陽晚報上刊登。利用軟性廣告可以加大顧客對賓館信息的可信度以及賓館信息的到達率。它具有與單純的報紙廣告無可比的宣傳效果。請新聞編寫者對賓館的如實情況進行編寫。
印刷媒體主要是報紙、雜志、賓館宣傳冊、宣傳條幅、賓館每月的價目表、促銷活動宣傳資料。
印刷媒體是最為傳統的一種媒體，傳播的面較廣、速度快、觸及的顧客面廣，具有較強的可閱讀性。能夠把賓館的廣告信息正確傳達給顧客。
通過以上媒體的具體分析，不同媒體有各有其特色，也各有缺點。為了彌補缺陷，對各媒體進行合理搭配、各取所長，從而選擇以上媒體進行優化組合。
4、促銷方案
方案一：
高考狀元家家歡喜
社會極大關注的一年一度的高考將在6月6開始，家長無時無刻都在關注著、期待著它的到來，期待著自己的孩子能夠在高考中取得勝利。然而隨著知識經濟的到來，家長把孩子的學業發展看成是一輩子奮鬥成果，而高考又是學業發展過程中最為關鍵的一道門檻。因此，家長們就會盡自己最大的努力為孩子提供最好的條件。
據調查得知，近年來隨著生活水平的提高，在高考期間，許多家長為了照顧好孩子一起住進賓館，讓自己的孩子在舒適的環境中休息好、復習好、考出好成績。這樣以來給各大賓館帶來了新的商機。我們通過見機行事，選擇在高考前推出柴鎮賓館的口號，並且進行大勢宣傳。
1、贊助六名殘疾同學，為他們提供高考期間專用車、吃飯、住宿，報銷高考期間一切費用。並且免除家長和老師在該賓館吃住費用（各限兩人）
2、服務部調出六人24小時專門服務
3、推出「高考房」「高考菜」「高考夜宵」，為考生提供全面服務
4、在各大學校張貼賓館的宣傳資料
5、6月前在招生報刊登賓館廣告
6、6月前在九江日報和潯陽晚報以軟性新聞的形式刊登柴鎮賓館贊助殘疾同學的活動
7、在各大考點懸掛條幅（50條）
8、為高考狀元進行賀喜
附：宣傳資料樣稿
第三：廣告實施計劃
1、廣告活動項目
a、戶外廣告製作與發布
戶外廣告主要是選擇燈箱、霓虹燈，燈箱地理位置是在庾亮南路，而霓虹燈在潯陽東路與庾亮南路交匯處。
B、印刷廣告的製作與發布
賓館宣傳冊、宣傳條幅、賓館每月的價目表、促銷活動宣傳資料
c、賓館網站建設與推廣
網站的建設主題是宣傳賓館設施和服務，提供賓館淡季和旺季價格變動的信息，並且在九江地區各旅行社推廣。
D、促銷活動
方案一： 04年高考期間的公關促銷活動
方案二： 柴鎮賓館在各旅行社推廣的促銷活動
方案三： 宴會推廣活動
以上廣告製作與發布由藝高文化傳播有限公司代理。
2、廣告行動計劃
5月7號~10號：策劃小組開始對九江各大賓館進行調查並作數據的分析
5月11號：策劃小組進行編寫策劃書
5月13號：派代表跟柴鎮賓館宣傳部達成共識，並且反饋廣告主意見，從而對策劃書作進一步的修改，直到廣告主的滿意。
5月15號：藝高文化傳播有限公司與柴鎮賓館簽訂合同
5月16號~20號：宣傳冊、海報、條幅的設計與製作
5月21號~25號：在九江日報和潯陽晚報發布軟性新聞
5月26號~6月9號：柴鎮賓館召開會議，賓館全力協助促銷方案一的實施
6月份：燈箱廣告的發布和霓虹燈的製作
7月份：柴鎮賓館網站的建設並在各大旅行社推廣
8月份：針對旅遊顧客促銷活動
9月20號：進行刊登報紙廣告
11月份：宴會的促銷活動
12月份~05年2月：主要針對商務顧客進行宣傳
05年3月~4月：進行賓館全方位的廣告宣傳
第四：廣告效果預測與評估
廣告效果事前測定主要是通過媒體數據反映，戶外媒體：我們選擇的庾亮南路燈箱和庾亮南路與潯陽路交匯處的霓紅燈為主。這里人流量大、接觸的人群廣，廣告效果可佳。印刷媒體主要是九江日報、潯陽晚報、宣傳冊，海報等，在九江日報和潯陽晚報上刊登的廣告，廣告效果預測由報社提供，宣傳冊和海報以份數為標准。網路廣告以該賓館的點擊率來衡量。
廣告評估主要是以消費者通過廣告宣傳後對柴鎮賓館的認知度和產生消費行為，以同期內入住率和利潤綜合測評為衡量標准。
第五：廣告預算
我們的中心任務就是以盡可能少的經費達到最佳的廣告效果。通過深入的調查、周密的策劃、明確廣告目標與廣告對象，利用新穎的、有效的廣告創意吸引顧客，開展有計劃的廣告活動以減少廣告費用，從而滿足廣告主所期望經濟效益和社會效益。
市場調查費用：
燈箱製作與發布費用：
霓虹燈製作費用：
報紙廣告費用：
條幅製作與發布費用：
宣傳冊及海報製作費用：
促銷費用
公關費用
策劃書的編寫費用：
廣告人員的行政費用：
其他附加費用
（具體費用省略）
附件
（附件一）
柴鎮賓館調查表
親愛的顧客：
感謝您選擇柴鎮賓館！
我們將為您提供最好的服務，希望您在賓館過得愉快。
為了使我們的工作做得更好，我們將重視每一個顧客的意見，如果您方便的話，請您對以下一些問題提些寶貴的看法，我們將萬分感激。
1、說起柴鎮賓館您會想起什麼？
（）給您一個三星級的家
（）快捷、舒適、自然的商務場所這邊獨有
（）其他
2、在入住賓館前，您知道柴鎮賓館嗎？
（）知道（）不知道
如果知道，您是怎樣知道的？
（）廣告
（）親友口碑
（）旅行社推薦
（）其他媒介
3、在選擇房價時，您一般選擇哪個價位：
（）100－250元 （）250－400元
（）400－600元 （）600元以上
4、入住之前，您是直接與本賓館預訂的嗎？
（）是（）不是
5、體驗賓館後，您對賓館印象最深的是哪些方面：
（）賓館裝飾布置和氛圍
（）客房的舒適
（）服務
（）餐飲
6、您對賓館整體評價是：
（）非常滿意
（）一般
（）不滿意
7、如果您下次再來九江，還會選擇柴鎮賓館嗎？
（）會
（）不會
8、請您留下寶貴的建議：
❷ 酒店客房部營銷策略
哪個城市？
促銷總歸是房價優惠咯
❸ 酒店有哪些營銷方案
市場營銷在組織開展時，要做到以下幾項：
1、劃定銷售區域和范圍。營銷部經理配合銷售人員劃定銷售的區域和范圍，以包乾的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區域和范圍的分配要根據常客的銷售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。2、規定銷售指標。營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有：
（1）銷售數量，如客房銷售的天數，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。
（2）銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。
（3）銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。
2，由於各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標准，質量標准有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。
4、編排合理的組織機構。
二，產品組合：
（1）公務客人組合產品。
（2）會議組合產品。
（3）家庭住宿組合產品。
（4）蜜月度假產品。
（5）婚禮組合產品。
（6）周末組合產品。
（7）淡季度假產品。
三，策劃宣傳：
（1）可選擇電視、電台、報刊等媒體，經常性地報道酒店新近推出的特色菜餚、客房環境、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。
（2）運用行業性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。
（3）以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
（4）設計推出啤酒節，菜餚賞品的方式提高酒店消費，增加效益。
❹ 商務酒店營銷推廣策劃方案
酒店推廣主要依賴地域性更多一些，如果在線上還是找人專門策劃下，前面我找過一個公司，叫推一手，給我免費定製策劃了一個方案，具體項目有口碑問答置頂，還有軟文投放，主要是做各種目標關鍵詞的首頁排名，效果還不錯。
❺ 酒店客房營銷方案怎麼寫
方案就是計劃，寓意是老闆讓你寫這個就是想提高銷售，提高知名度，可以打折啊，廣告力度宣傳啊。都可以寫上。
❻ 急求！酒店客房的推廣計劃！
一、市場調查及分析
每個酒店都有其目標市場，例如我市的××××飯店的銷售對象就是政府黨政機關等。只有明確了目標才能根據目標市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產品區別於其他同類酒店，設法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象，為此我們應先有一份清晰的市場調查報告，在市場分析給酒店定位。以下是總結後的市場調查：
1、分類：
我市的酒店可做如下分類：
A 高檔酒店：××飯店 、迎賓館 、平原賓館
B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦綉花園酒店、天運大酒店
C 中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價格：
價格分別為：
A類：總統套房6800元；豪華套房2800—3200元；商務套房1200－1600元；
普通套房320－800元；標准間（二、三人）270－380元；餐廳包間400－800元起。
B類：豪華套房1400－2800元；商務套房188－800元；標准間：138－388元；餐廳包間無底價或300－688元。
C類：商務套房168－288元；標准間120－138元。
3、經營模式：
A類：該類酒店的入住客戶主要為政府機構、市直機關及一些大型企事業單位，多為協議單位及公務型客戶。另有少量商務型客戶及散戶，其產品也主要為公務型政府間互訪及企業接待等提供。
B類：該類酒店的主要客戶由各大企業單位、縣鄉政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬體等不次於A類酒店且價格比A類實惠。
C類：其客戶群主要為商務型散客，穿插少量協議單位，經濟實惠。
二、市場定位：
1、定價：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。硬體裝修也已定位為三星級酒店，檔次較高。現以利潤、銷售量及競爭為目標，建議將酒店房價定為（可討論後修改）：
豪華套房：2600元；商務套房：580元；標准間320元；單人間300元。
餐廳包間消費300元起或無底價。
2、市場形象：根據上述各項以及我們為客人提供的利益、我們的價格質量、我們的產品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經濟實惠的商務旅遊型酒店。
三、促銷手段：
1、與總辦配合在有關媒體上發布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。
2、距開業 天時定做客車座套，並與客運公司聯系做好配換工作。
3、與計程車公司聯系，長期為送往我酒店入住客戶的計程車司機師傅現金回扣。具體操作時可為司機發放簽有其車牌號的我酒店 折優惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現金提成，月底結帳或立即兌現。
4、與各大型娛樂場所聯系做好結盟工作，互惠互利。
具體操作如下：協商達成協議後持我酒店房卡到結盟單位消費即可享受門票及消費優惠（視各單位協議不同而定）。持結盟單位消費單據來我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具體折扣率待協議後依據單位不同另行確立。
5、鑒於我市將於十月十七號召開××××節，屆時預計有大量遊客，可與本地旅行社提前聯系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。
6、酒店銷售時有「80/20法則」，即80％的營業額是來自於其中20％的忠實顧客群的重復購買或消費，而其他20％的營業額才來自於那些80％的游離顧客。因此我們應大力發展忠實客戶群，即推行會員制，發放貴賓卡：
1）凡在我酒店消費××××元以上（餐飲、客房）即發放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優惠。到本店結盟娛樂場所消費享受協議優惠價；
2）凡在我酒店預存現金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜餚、時尚禮品等活動。
7、合作人員：對於代表各單位與我酒店直接聯系的合作人員可採用多開發票（須扣稅金）、贈送時尚禮品或根據要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開業後十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠並獲贈時尚禮品等優惠活動，就餐享受8折或贈菜一道。
9、每月評出客房及餐廳消費前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的 ％左右，全額消費可為其消費金額的 ％左右。如無貴賓卡可免費贈送，在以後消費時享受優惠。
10、推出各種組合產品，增加客戶消費額，抓住市場機會：
客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤，鮮花一支；
1）高級商務組合：對於高級公務或商務人員入住酒店套房超過兩天（48小時）可享受：
a.免費使用酒店內舞廳等康樂設施；
b.免費送客人到結盟娛樂單位休閑或周邊旅遊景點遊玩；
c.若延長住宿期房租減價（可在入住價基礎上打9.5折）；
d.結帳時間可適當延長，不再另收房租。
2）會議組合：
若客戶使用會議廳，即可享受一下優惠：
a.免費茶水；
b.免費布置會議室；
c.免費使用會議設備如幻燈投影儀；
d.會議期間工作餐可按每人一個包價投放市場，××－××元不等（依客人要求定）；
e.住宿4.5折，就餐9.5折。
3）婚禮組合產品：
a.豪華粵式筵席（×××－×××元）；
b.以鮮花和雙喜橫幅隆重布置婚宴廳；
c.播放中、西式婚典曲目（視客人要求定）；
d.免費贈送婚宴請柬（印有華林大酒店恭賀字樣）；
e.提供婚典司儀；
f.洞房花燭夜，免費提供婚房洞房。房內提供鮮花、時令水果、香檳，免費次日美式早餐送到客房（麵包，牛奶，煎蛋）；
g.根據具體要求營造婚宴氣氛。
註：以上各項最低訂桌數20桌。
4）家庭住宿組合：
a.免費贈送時尚兒童玩具一件；
b.住宿可詢問後免費加兒童床；
c.就餐時提供兒童餐椅。
5）特殊活動產品組合：
培訓、旅遊、比賽、喪葬等，可參照以上產品自由組合。
四、根據季節變化訂立行為計劃表：
（暫空）
五、團隊建設：
隨著市場競爭的日益激烈，一支高績效的營銷團隊成為每個酒店必不可少的組成部分，是成功開發和維護市場的關鍵。團隊建設是對人力資源的組織，是對資源的有效運用，因為團隊合作中個人貢獻的總和總是要大於這些個人單獨工作的累加，因此我們要在全員營銷的基礎上發展一支×××人組成的營銷團隊。設營銷經理一人，營銷主管 人，營銷代表 人。其主要目標是高效的完成以上各項計劃的內容並使其順利的運作，做好市場開發及團隊接待等工作。
六、個人建議：
1、建議人員盡快到位，積極熱情的投入到酒店前期運作中去；
2、……
3、……
七、結束語：
本計劃書初稿草擬於2004年9月×日，完成於9月9日。由於對市場分析深度及廣度有限，加之時間倉卒，計劃書中很多內容尚待推敲，請各位領導、同事認真閱覽並提出寶貴意見。
❼ 酒店客房4月5月6月促銷營銷方案
1.十年了，可以讓自己好好歇歇了！
2.考慮好！進出之間，你可能已脫胎換骨！ 獨一無二的原創，希望採納
❽ 酒店客房營銷方案案例
據近期所做的一項酒店業營銷現狀的調查結果顯示：
*55%的酒店總經理不懂營銷管理；
*50%的酒店總經理不懂得制訂銷售政策；
*45%的酒店總經理對科學的市場調查掌握不夠；
*35%的酒店總經理不研究市場對自身定位模糊；
*60%的酒店總經理不知道如何制訂企業總體營銷戰略；
*70%的酒店總經理在構建企業營銷網路時不知如何著手；
*40%的酒店總經理不懂得建立價格體系對價格難以管理與控制；
*40%的酒店總經理在整合應用廣告、公關、促銷策略上無從著手；
*40%的酒店總經理對競爭格局不能分析，不知採取什麼競爭策略；
*75%的酒店總經理不能處理好企業長期戰略與短期效益之間的關系；
1、建立賓客檔案收集制度
「萬丈高樓平地起」，賓客的檔案收集與整理工作是做好客戶管理工作的基礎。要了解一個客戶，先要收集其相關的信息。這項工作需要酒店的各個部門同時進行，由市場部設計好賓客信息收集表的樣式，對於賓客的特殊需要、消費習慣、禁忌事宜、消費記錄給予關注，建立立體的全方位的賓客檔案，並定期對檔案進行補充與更新，做到「知人，知面，也知心」。
2、以「情」動人，完善賓客關系維護
筆者在文章的開頭，就列舉了一些酒店客戶管理中的一些弊端。仔細分析一下，即粗糙而缺乏個性化。客戶管理並不是要你把賓客代表是一種簡單的應付，而是要提倡「一對一」的真誠關懷。比如賀卡，完全可以由銷售員親筆書寫，哪怕是寥寥數語，也總比列印出來的更具有人情味。值得一提的是，酒店應當考慮是否有必要利用簡訊平台，去發送酒店的促銷信息？
許多酒店喜歡用手機短訊去發送酒店近期的優惠活動，諸如「滿就送」、「周年優惠大酬賓」之類的，筆者不贊同此種方式。不可否認手機短訊是個很及時的平台，卻並非是最有效的，尤其是現在各式各樣的「垃圾短訊」滿天飛，手機屬於私人空間范疇，沒有哪個客戶願意花時間去看一些自己沒興趣的促銷短訊，更不用說每月定期發送的。
以「情」動人，需要選擇良好的時機。在這方面，曼谷的東方飯店為我們提供了一個經典的服務案例。於先生因出差至泰國，曾二次下榻過東方飯店，後來由於業務調整的原因，於先生有3年的時間沒有再到泰國去。在於先生生日的時候，突然收到一封東方飯店發來的生日賀卡，裡面還附了一封簡訊，內容是：親愛的於先生，您已經有3年沒有來過我們這里了，我們全體人員都非常想念您，希望能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。於先生當時激動得熱淚盈眶，發誓如果再去泰國，絕對不會到任何其他的飯店，一定要住在東方飯店，而且要說服所有的朋友也像他一樣選擇。
3、有針對性地設計主題賓客聯誼活動，促進交流。
除了向賓客寄送賀卡，關注其消費習慣等細節性的舉措以外，酒店還可以嘗試設計一些有針對性的賓客聯誼活動。諸如，邀請賓客舉辦釣魚比賽、登山活動、野餐、茶話會等，主動與賓客建立更廣泛的溝通渠道，把酒店人員與賓客之間的服務與被服務關系，轉變成朋友與朋友之間的關系。
4、注重人員推銷體系的建立。
酒店所能提供的產品，說到底就是服務。而服務是要靠人去完成的。酒店的產品推廣有許多種方式，平面廣告、電視廣告，人員推銷等。相較於廣告宣傳，人員促銷的優勢更為明顯，它更易於為賓客所接受並建立起合作關系。因此，酒店應當充分重視「人」的因素，不僅僅是銷售員需要加強與賓客的溝通，更要加強其它部門的員工對賓客的人員推銷，有條件的酒店可考慮例如餐飲部設立專職餐飲銷售，市場部設立GRO等，利用專職人員來維系賓客關系。
目標的制定應該是一個客觀的過程。當總經理讓銷售人員知道他們需要達到什麼，為什麼達到，然後讓他們自己去策劃如何才能達到這些目標時，他們就會切實地理解這些目標，並為此制定詳細的計劃。如果他們不能做到這一點，那麼他們的履歷表上肯定是平淡的。
當然，這里需要提醒的是，任何一個總經理必須自己明白他們所制定的目標是現實的、可行的。在這種情況下，如果有銷售人員向總經理抱怨這些目標並不切實際時，總經理應該堅持自己的立場。這里有許多選擇：如果銷售人員感到這些目標是不可能達到的，那麼他們可以選擇離開；如果他們真的是一些優秀的銷售人員，他們就會感到這些目標對他們來說是一種挑戰，他們就會充滿激情地就去做。
5、積極支持銷售人員工作
如果銷售人員打了無數個電話，仍然沒有多大收獲，那麼這就應該是一個銷售技巧的問題了。這個時候，應該給他們一些時間。當然，如果已經在他們身上投入了大量的時間和培訓，仍然是這個結果，那麼總經理就應該當即立斷，對這些銷售人員的今後作出安排了。這個時候，銷售人員可能更願意改變一下自己，換換環境，給他們這個機會，也許他們在別的崗位上做得會比銷售更出色。
市場永遠是變的，賓客的需求也是千變萬化，當賓客不再滿足於「滿就送」的價值交換時，當賓客的需求已從簡單的食宿需求，提升到求尊重、求認同之時，酒店的營銷人員更應當關注賓客的真正需求，唯有此，才能擁有穩固的客源。在顧客眼裡，銷售人員的水平和形象，即代表一個酒店的水平和形象。