1. 如何提高培訓專項內容和的精準和考核力度
我認抄為要從以下幾個襲方面著手,加大員工的培訓力度,提高培訓效果。一 制定科學的培訓方案1、結合企業的發展目標制定員工的培訓目標 原則: 企業的長期發展戰略目標和員工的培訓緊密結合 企業的中期規劃目標和員工的培訓緊密結合 企業的短期任務目標和員工的培訓緊密結合2、結合員工的專業和自身發展定位制定培訓內容 原則: 銷售人員注重手機銷售知識和市場推廣拓展知識的培訓 商務物流人員注重市場專業知識和物流倉儲方面的專業培訓 財務人員注重財務實戰操作和現代財務分析預測方面知識的培訓 綜合部門人員注重政治覺悟,文秘知識和企業各部門基礎事物知識的培訓3、結合員工工作崗位制定員工合理的培訓方案 原則: 長期性原則。為員工在企業的長期發展提供培訓平台,建立育人機制和留人機制。 系統化原則。根據員工工作崗位的職責和技能發展需要,系統規劃崗位成長培訓方案,合理利用培訓資源和企業管理資源。 階段性原則。階段性培訓內容更新遞進,循環上升。 輪訓原則。根據部門崗位分工和任務時段性,合理安排部門員工分期分批培訓。
2. 文秘培訓斑
文秘不是網路文秘啊,你要清楚這一點,文秘不只是文員,例如接待,禮儀,很多很多
3. 文秘培訓
《詩詞三百首》順應人類文明進步的潮流,把李白的浪漫主義和杜甫的現實主義完美地結合內起來,繼承了白容居易簡潔明快、清新自然的表現手法,兼具蘇東坡的豪放風格和辛棄疾的愛國情懷。神奇地再現了中華民族古體詩詞的無限輝煌和永久魅力。在時間上架起了一座橫跨九個世紀的宏偉橋梁;在空間上引起了世界各地華人的強烈共鳴。
「早就應該有一片嶄新的文場,早就應該有幾個兇猛的闖將。」《詩詞三百首》的誕生,給華文詩壇帶來了新的生機,是時代的選擇,是歷史的必然,是中華民族偉大復興的一支前奏曲。 唯其如此,高唱《詩詞三百首》的歌聲才永遠回盪在歷史的上空!
4. 文秘培訓到底培訓些什麼
文秘主要培訓的是辦公室工作地一些基本的技能。包括如何接聽電話,如何組織會議,如何擬寫文書等方面。其實也可以算做是一種實際工作地理論學習!
5. 秘書人員有必要進行面試培訓嗎 如果要針對秘書專業寫一份培訓方案該怎麼寫
有必要。首先要有禮貌待人、舉止得體的思想,掌握好基礎的工作技能,其次應該管理好秘書處內部物品,負責好一些物品租借與回收。
6. 求鈕偉彤最新文秘課程大綱
「精英秘書打造」實務培訓方案
一、課程對象:
總經理助理、文秘人員、行政人員、後勤及其各個部門的辦公室人員。
二、課程背景:
在現代企業中,秘書工作已經不在是以往的收收發發,跑跑腿的工作性質。現代企業更是需要能夠適應現在企業管理的精英秘書。秘書工作是一個企業的紐帶和橋梁,連接著各個部門,使企業能夠順利運轉。現代秘書工作是一個極其復雜而又相當專業細致的工作,要求秘書人員具有極高的素質和水平。
培訓內容圍繞:介紹秘書實務工作的具體內容;講解秘書實務工作的基本要求和基本規范;介紹秘書工作的基本實施程序和注意技巧;培養現代秘書具備的素質和能力。
在培訓中,我們主要是以實戰為主,通過模擬工作中的情形,分角色進行實際的演練,在演練中發現問題、解決問題。通過講解規范的操作流程,使學員掌握規范的辦公流程。在具體的工作內容中,教會學員分析問題、解決問題的能力,教會學員作為秘書應該具備的素質和禮儀,提高秘書人員的綜合素質。
三、課程特點:
Ø 先進的實踐教學,從實際出發,以學員的工作實踐為出發點。
Ø 結合企業的實際工作,具有更強的針對性。
Ø 在培訓中,加入學員的討論,讓學員能夠學會自己分析問題。
Ø 以情景模擬為主,再現工作場景,體會工作中出現的問題。
Ø 講課沉穩、風趣生動、以實用為主,同時插入經典示範案例講解,不失幽默。
四、學員收益:
本項目通過兩天的培訓,使學員能夠盡快掌握企事業單位及公司內辦公流程,制訂各項規章制度並按制定的規章制度嚴格執行,配合各級領導做好本職工作並積極協調和溝通各部門之間的關系,增進工作效率,適應企業單位的崗位需求,並獲得一下經驗及其收獲-------
1. 了解各部門辦公室相關辦事流程及各種規章制度,並有針對的修改不健全的規章制度
2. 通過培訓,使學員掌握作為一個合格的秘書應該具備的素質。
3. 通過培訓,加強學員提高對秘書工作的重要性的認識。
4. 通過培訓,使學員提高溝通協調能力。
5. 提高秘書人員的寫作水平。
6. 加強秘書人員的會議管理能力。
7. 通過分析案例,使學員在培訓中有親身的感受。
8. 模擬工作情形,再現工作場面,加強學員的感悟能力。
9. 教學中現場互動,及時發現及時處理在工作中出現的各種疑難問題;
五、培訓目標:
★ 培養秘書人員的專業知識,提高秘書人員的綜合素質。
★ 提高企業工作效率,提高企業管理水平
★ 提升企業形象,弘揚企業文化。
★ 讓學員獲得非常寶貴的實戰經驗。
★ 學會化解矛盾沖突的方法。
★ 具有較強的溝通能力。
★ 學會分析問題、解決問題的方法。
★ 提高自己的思維能力。
★ 通過分析案例,學會分析工作中出現的具體問題。
六、課程大綱:
第一部分 秘書職業形象塑造
第一章 秘書的著裝規范
一、 秘書著裝的原則和規范。
二、 男士的著裝禮儀。
三、 女士的著裝禮儀。
第二章 秘書的妝容
一、 儀容禮儀。
二、 儀容規范
第三節秘書的舉止行為規范一、姿態的規范二、手勢的運用三、表情語第四節秘書的語言談吐一、語言談吐的藝術二、言談的注意事項
第二部分辦公室事務管理工作第一章辦公環境的維護和管理一、辦公室環境的構成二、辦公環境的維護和管理三、辦公環境的基本要求和安全檢查第二章辦公室電話工作一、樹立良好的電話形象二、常用的電話禮儀三、接打電話工作過程描述第三章接待工作一、接待工作原則二、接待工作過程描述第四章辦公程序管理與時間管理一、辦公程序管理二、時間管理第五章辦公用品的管理一、常用辦公用品二、辦公用品的訂購三、辦公用品的存儲管理四、辦公用品的發放五、辦公資源的調配六、辦公用品節約使用的措施第六章值班工作一、值班工作的主要內容二、值班工作的要求三、值班工作的過程描述第七章印信管理一、印章的管理二、介紹信的管理第八章郵件信函的處理一、郵件的簽收二、郵件的分送傳閱三、郵件的寄發第九章處理突發事件一、突發事件的種類二、突發事件的處理原則三、突發事件的預防措施四、突發事件的應對措施五、突發事件處理的工作流程第三部分會議管理第一章會議工作概述一、會議的內涵二、會議的原則三、會議的類型
第二章 會議准備工作一、會議策劃方案二、會議籌備方案三、會議時間的安排四、會議地點的確定五、會議文件資料的准備六、會場的布置七、會議所需物品與設備的准備八、會議食宿與交通娛樂的安排九、會議經費的預算十、會議突發事件的處理十一、遠程視頻會議的組織第三章會中管理工作一、會前檢查二、組織簽到和登記三、會議記錄工作四、會議期間的食宿、車輛、娛樂、照相等工作五、會議信息與通訊工作六、會議協調配合工作第四章會後組織與服務一、會議返程工作二、會議經費收款與結算三、會議材料的整理四、會議工作的總結五、會議效果的評估工作六、會議決議的催辦和反饋第四部分文書運轉與信息管理
一、收文與發文的內涵與原則二、收文辦理三、發文辦理第五部分商務活動
商務活動的組織與安排一、開放參觀活動的組織安排二、宴請活動的安排三、簽字儀式的組織與准備四、典禮活動的組織與准備五、信息發布會的組織與准備六、大型商務活動的組織協調第六部分差旅安排第一章 了解商務旅行的基本情況一、了解商務旅行的基本目的二、了解商務旅行的地點三、了解商務旅行的時間四、了解商務旅行的人員安排五、了解商務活動的其他參加者第二章國內商務旅行的准備一、交通工具和酒店的選擇、預訂二、商務旅行計劃和日程表的制訂三、商務旅行資料、文件和用品的准備四、國內旅行注意事項第三章國外商務旅行的准備一、出國手續的辦理二、旅行國家基本資料的收集三、出國旅行的注意事項第七部分溝通與協調第一章溝通的概念與過程一、溝通的概念二、溝通的過程第二章溝通的類型一、自我溝通二、人際溝通三、組織溝通四、公共場合溝通五、媒體溝通六、跨文化溝通第三章沖突與有效溝通一、沖突的類型二、沖突的處理方式三、有效溝通的原則第四章秘書溝通的特點與原則一、溝通的內容二、溝通的特點和原則三、與上司溝通的技巧
第八部分 公文寫作
1、決定的寫作
2、決定適用的工作范圍和具體的內容。
3、決定適用的一些機關。
4、決定寫作時的一些要求。
5、決定寫作時注意的內容和使用的技巧。
6、寫決定時的語氣,注意措辭。
7、讓學員拿出工作中的具體案例進行交流,分析,總結寫作的經驗。
2、 通知的寫作
1.通知適用的范圍和具體的要求
2.通知的具體類型。
3.通知的行文方向。
4.通知每一種類型的寫作要求
5.在通知寫作中要注意的地方。
6.在工作中出現的問題進行分析。
3、 通報的寫作
1, 通報的主要的功能。
2, 通報寫作時的要點。
3, 在寫批評性的通報時注意的問題。
4, 分析具體工作中出現的問題,總結寫作的經驗。
4、 報告的寫作
1. 注意報告的行文方向。
2. 在報告中要注意寫作的語氣。
3. 在報告的具體內容中要注意敘述的主要內容。
4. 在報告中注意一定要有自己的主要觀點。
5. 學會分析報告中出現的問題。
5、請示的寫作
1、請示應用的范圍。
2、請示和報告的區別。
3、請示的行文方向。
4、請示的正文中注意的要素。
5、注意請示時的語氣。
6、注意請示中語言的要求。
7、實際操作:比較請示和報告的區別。
6. 批復的寫作
1、批復對應的文種。
2、理解批復的特點。
3、批復寫作時要注意批復的要求。
4、批復表態時一定要態度鮮明,同時要注意技巧。
5、批復時要注意即使的批復,時間性方面要強。
6、針對具體案例進行分析。
7、會議紀要的寫作
一、會議紀要在什麼情況下使用。
二、會議紀要以什麼為基礎?
三、會議紀要的使用要求?
四、會議紀要的獨特格式。
五、會議紀要的寫作要求。
六、會議紀要不能加蓋機關印章。
七、具體案例分析,總結經驗。
8、計劃的寫作
二、理解計劃的作用。
三、計劃的類型,不同的類型適合的時間。
四、計劃之前要學會正確分析實際情況。
五、正確確定工作的目標。
六、制定的措施步驟要切實可行。
七、計劃綱要要分項分點進行,把形勢、目標、任務、對象、重點、對策、措施、實施步驟、執行要求說的清楚。
八、案例分析。
9 、總結的寫作要求
九、總結和計劃是相對的。
十、總結的特點和作用。
十一、在總結之前,回顧情況要實事求是。
十二、總結經驗教訓要著眼於未來。要把重點放在對未來工作有指導或者借鑒意義的那些方面。
十三、寫總結的方法。
十四、案例分析。
10、 調查報告的寫作
八、調查報告的作用。
九、寫好調查報告的前提是要深入細致、客觀公正的調查。
十、調查報告的主要任務是圍繞問題展示重要的、典型的材料。
十一、調查報告寫作的要求和使用的方法。
十二、圍繞公司的具體案例進行分析。
11、講話稿的寫作
五、確定講話稿的適用的場合。
六、理解講話稿的特點。
七、講話稿的寫作技巧。
八、如何防止講話稿空洞無物。
九、如何防止講話稿跑題。
十、案例分析。
鈕偉彤
1. 專業:首都師范大學漢語言文字學碩士
2. 工作:高等文秘及行政公文寫作教學經歷。在北京高等秘書學院、中國民航管理幹部學院擔任高級講師。多年獲得兩家學院優秀講師稱號。
培訓特點:生動、易懂、理論聯系實際
7. 文秘培訓資料大全
要做好文秘,首先要夠細心