旅遊解說培訓方案

『壹』 旅行社如何對新招的導游進行培訓需要培訓哪些內容

看你們社主要做哪些線路的，針對你們主打的品牌對新導游培訓

『貳』 導遊人員培訓計劃

一：培訓目標 1.幫助員工理解職業化的基本要素 2.幫助員工掌握職業化所要求的理念態度和技巧 3.幫助員工建立起通過培養職業化素質，來實現個人發展的行動目標 二：內容 1：導游素質的基本要求 2：常見的表現 3：導游職業的關鍵理念與態度 4：導游職業常見的問題 5：盡快融入導游職業的技巧
展開寫，祝你好運！

『叄』 導游培訓主要講哪些內容

栗竹君老師的導游資格考試經典評析:

1、筆試科目：「導游綜合知識」。考試命題主要內容限於以下指定教材：《旅遊法規和職業道德》、《導游基礎》、《導游業務》、《甘肅導游》、《dangdi導游》（英語、日語版）、導游考試大綱。加試外語的考生不參加「導游綜合知識」考試科目。

2、現場口試：「導游服務能力」。主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區景點）、導游服務規范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加「導游服務能力」測試。

參考資料：全國著名的實戰型旅遊講師 栗竹君的訪談

現場導游考試評分（普通話）
一、自選景點講解（39分）：

1．語音語調（10分）：
A．讀音準確，吐字清晰（8－10分）；

B．較准確，較清楚，錯誤5處以下（4－7分）；

C．讀音不準確，錯誤6處以上（0－3分）。

2．表達能力（10分）：
A．語言流暢，語法准確，表達生動，有感染力（8－10分）；

B．較流暢、達意、錯停，錯重、顛倒之類的錯誤8處以下（4－7分）；

C．表達能力差、錯停，錯重復、顛倒之類的錯誤在9處以上（0－3分）。

3．結構完整（7分）：
A．思路清楚，重點突出，結構完整（6－7分）；

B．思路較清楚，重點較突出，結構較完整（3－5分）；

C．思路不清楚，重點不突出，結構不完整（0－2分）；

4．內容准確（8分）：
A．內容正確，無錯誤（7－8分）；

B．內容較正確，錯誤不超過2處（4－6分）；

C．內容不正確，錯誤3處以上，或有1處嚴重錯誤（0－3分）。

5．景點提問（4分）：

二、共同景點講解（39分）：
語音語調得分：
表達能力得分：
結構完整得分：
內容准確得分：
景點提問得分：

三、導游規范提問（8分）：
問題1（4分）：
問題2（4分）：

四、應變能力提問（8分）：
問題1（4分）：
問題2（4分）：

五、禮儀（6分）：
1．儀表儀容（2分）：
A．得體、整潔、大方、體態佳（2分）；

B．較得體、整齊、大方（1分）；

C．不注意儀表儀容、體態不佳（0分）。
2．禮節禮貌（4分）：
A．符合導游員的禮儀禮貌規范（4分）；

B．有個別疏漏（2－3分）；

C．禮儀不當，禮貌欠缺（0－1分）。

河南最專業的導游講師——栗竹君

個人簡介和經歷

資深旅遊企劃人

全國導遊人員資格考試的資深評委

導游考證培訓六年成功經驗傳播者

名導培訓機構的首席講師

實戰型旅遊講師

多項成功案例

參考資料：全國著名的實戰型旅遊講師《旅遊政策和法規》課程
0回答者： 導游考試

『肆』 景區講解員的職責

景區講解員位職責 ： 認真做好旅遊者在的接待服務；熱情做好導游講解工作，積極向遊客介紹和傳播公司文化；妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關系，認真處理旅遊者發生的各類問題；維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。做好導游講解團隊登記工作；完成主管領導安排的其他工作。

景點講解員是在博物館或重要景區為遊客提供導游講解服務的人員，通常由所在景區景點統一培訓和管理，具有較豐富的相關專業知識。

情操修養

（1）對國家，景點講解員要樹立愛國心；

（2）對集體，景點講解員要樹立集體主義精神；

（3）對遊客，景點講解員要樹立全心全意為之服務的精神；

（4）對個人，景點講解員要樹立遠大的人生理想。

行為規范

忠於祖國，堅持「內外有別」原則；嚴格按照規章制度辦事，執行請示匯報制度；自覺遵紀守法；自尊自愛，不失人格、國格；注意小節。

『伍』 導游技能大賽的培訓方案

參考這個文案吧
銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽

一、策劃思路
隨著建設「大銀川」的步伐不斷加快，我市的旅遊業已於近幾年悄然崛起，並逐漸成為我市的一個支柱產業。據了解從1999年到2002年間，我市開發的主要旅遊景點達到17個，共接待國內外遊客910萬人次，經濟收入達27.6億元。
1999年初，市委、市政府首次提出大力發展銀川旅遊業，使之成為新的經濟增長點的指導方針。2000年進一步提出了「要把旅遊業發展成為我市的支柱產業，全力爭創中國優秀旅遊城市，在較短時間內把銀川市建設成為靚麗而富有魅力的旅遊中心城市」的指導思想。
旅遊業的崛起，不僅僅增加了我市的經濟收入，還帶動了一些相關產業的發展。更重要的是，給國內外來寧的遊客們樹立了良好的形象，讓更多的人更加了解寧夏、熟悉寧夏，從而為寧夏的招商引資做出巨大的貢獻。由此看來，旅遊業發展的快與慢、好與壞，對早日實現建設「大銀川」的宏偉目標是至關重要的。

二、大賽宗旨和目的
本次大賽旨在進一步提高銀川市旅遊從業人員的整體素質和服務水平，為廣大旅遊人員提供展示自我形象、交流服務技能、互相學習、共同提高的機會。宣傳獨特的旅遊資源，提高銀川旅遊的知名度。促進全市導游隊伍建設，不斷壯大銀川市旅遊人才儲備，提高文化品位，從而推動我市旅遊事業的健康發展。
大賽主題宣傳口號：
青春風采，魅力銀川！
陽光的職業，禮儀的使者！

三、組織機構
主辦單位：銀川市旅遊局
協辦單位：銀川交通音樂台
銀川電視台
銀川晚報
承辦單位：寧夏藍平廣告策劃有限公司

四、時間地點
根據自治區旅遊局99號文件 《關於舉辦「寧夏導游風采大賽」的通知》，銀川市旅遊局定於2004年 月下旬舉辦，銀川市導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川市選拔賽。
地點待定。

五、大賽內容
本次大賽以「青春風采，魅力銀川」為主題，主要考核導遊人員的服務技能水平，通過「5分鍾精彩導游」、「2分鍾知識庫現實問答」、「3分鍾才藝展示」三個版塊的內容來進行。
1、自我介紹：時間1分鍾。
2、導游講解能力測試：時間5分鍾，內容自選。可以是銀川旅遊景區（點）；精品旅 游線路；也可選擇銀川歷史、文化等專題。
3、綜合素質測試：時間2分鍾，包括氣質、形象、禮節禮貌，通過對有關旅遊、時事和社會熱點話題的提問考核語言能力、應變能力和知識積累。
4、個人才藝展示：時間3分鍾，歌舞、小品、朗誦、手工、書畫等現場表演。
5、形象展示：儀容儀表（群體）。
本次大賽設置，個人獎：一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、「最佳講解獎」、「最佳形象獎」、「最佳才藝獎」、「最佳智慧獎」各一名；組織獎：進入前六名選送單位，可獲得組織獎。

六、招商規劃
經銀川市旅遊局、寧夏藍平廣告策劃有限公司商議制定如下「銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽」贊助辦法。
★冠名（10萬元人民幣）
擁有此次大賽冠名權及宣傳組織籌備優先權
形式：銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
（一）、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽冠名宣傳廣告（共20天）
2、大賽報道若干次（從開賽之日至結束）
3、企業專訪兩次（10分鍾/次）
B、銀川電視台
1、銀川（公共、生活、文體）三個頻道，開賽前三天，黃金時段滾動字幕2次/天。
C、銀川晚報
1、報名、參賽須知以及連續若干次。
2、總決賽選手簡介（附冠名）。
D、大賽消息跟蹤報道媒體：
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站（www.lpqh.com）
（二）大賽現場
A、冠名橫幅一條。
B、企業、產品宣傳條幅若干條。
C、統一服裝（自備），組建一個方隊，手持企業（或產品）宣傳牌。
D、主持人現場口播企業（或產品）宣傳若干次。
E、頒發冠軍獎項。

★贊助單位（8000元人民幣）
（一）、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽贊助宣傳廣告（共20天）
2、在相關欄目中播出大賽情況（從開賽之日至結束）
3、企業專訪兩次（5分鍾/次）
B、大賽消息跟蹤報道媒體：
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站（www.lpqh.com）
（二）大賽現場
A、主持人現場口播企業（或產品）宣傳若干次。
B、懸掛企業（或產品）宣傳條幅若干條。
C、統一服裝（自備），組建一個方隊，手持企業（或產品）宣傳牌。
D、頒發亞軍、季軍獎項。

七、活動預算（略）
2004年10月13日

『陸』 單位要組織一次旅遊知識培訓，應該講些什麼內容具體方案是什麼樣的

旅遊知識包括的東西比較多，如果是國內的某一城市，你可以找一些那邊景區的知識，版然後加上行權程的知識，組織旅遊過程中會遇到的一些事情，你可以講些這些，具體的方案也是圍繞這些來展來的。 你們組團也可以聯系我們哦。。可以具體的發一些給你

『柒』 導游培訓的目的

導游培訓的目的當然是更好的增加導游的知識儲備量。提升導游服務的能力。和應變能力。更好地提升對遊客的服務。也是增強導游的自身能力。

『捌』 導游培訓課程包括哪些

導游培訓課程包括基礎知識培訓，實際工作技能培訓，主要課程有導游文化基礎知識、中國旅遊地理、旅遊心理學、旅遊政策與法規、導游業務等。

『玖』 導游培訓的方式以及內容都有哪些 – 手機愛問

一般有兩種形式，線上網路授課和傳統的線下面授。
之所以大家現在都選擇線上網路授課，究其原因主要是因為網課有以下幾大優勢：
一、學習時間自由，自己掌控學習時間和地點。
學員可以根據自己的空閑時間，隨時隨地的想學就學，走這學、躺著學都隨你。（支持下載離線學習）
二、課程精細
老師在專業錄音室錄制授課內容，第一，環境安靜，老師可以專注講課，思路清晰。第二，課程錄制後，老師可以自己審核內容，如哪裡講的不好或有遺漏可以補錄重新剪輯，可最大程度的將一套完美的課程展示給同學，課程質量有保證。
三、聽課自由，自己掌控學習進度。
學員可以無限循環聽（反復學習加深印象），或者跳著聽（只聽自己薄弱的知識點），也可以加速快聽（帶有加速功能，縮短時長），不存在先入學先學完、後入學後學完的傳統概念（課程全部在線，一天學多少自己定）。
四、花費少，省時省力。相對面授減少了車費以及去學校的時間成本。
重要提示：真假網課的區別！
真：真正的高質量網課是老師在專業錄音室中錄制並由專業人員剪輯製作的，通過電腦、頁面、手機APP等採用具備專業學習功能的軟體進行學習的課程。
假：假網課是將現場面授課錄制下來的視頻。
區別：真網課課程內容全、精細、邏輯清晰，質量高，並帶有學習功能的軟體。假網課課程只是現場視頻，並且錄制效果會因現場環境和人員情況有遺漏或不清晰及聲音嘈雜，如果老師講課中有遺漏或講錯的地方後期也無法修改。