淘寶雙十一策劃方案

❶ 淘寶店鋪雙11策劃案怎麼做呀

這個只有天貓才能參加淘寶雙十一活動的，一般在賣家中心 營銷管理 報名淘寶的活動就好的

❷ 天貓雙十一淘寶群活動營銷方案

原敏叡有個小秘密：
進入你想買的店鋪主頁，然後仔細看找到要買的商版品，然後復制寶貝權經過促說àpp看每個店鋪都有雙十一的大紅包，如果是無門檻紅包可能要晚點才能有。還有就是有好多商品在今天21號要付定金，付了定金在11那天搶，但是定金是不退的，搶到了很便宜

❸ 淘寶雙11活動都有什麼啊

對今年雙11的介紹中發現，與去年相比，今年雙11玩法有些不同，具體包括以下方面：
第一，基於好友關系的互動。雙11當天，兲貓將派送2億元紅包，支付寶將派送1億元紅包，這些紅包將採用社交化的方式派送。
兲貓副總裁王煜磊表示，兲貓與新浪微博用戶體系已經打通，消費者在新浪微博上的好友關系，將成為紅包流動的基礎。此外，手機端的紅包玩法可把現實社會關系中身邊的人關聯起來。
第二，O2O。兲貓方面表示，今年雙11覆蓋了很多傳統品牌的實體門店，包括Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾等300多家品牌線下3萬家門店。
兲貓尚未公布O2O的詳細玩法，僅表示，通過兲貓無線客戶端及高德地圖，將品牌商線下店鋪和線上兲貓旗艦店打通。
第三，千人千面。今年參加雙11的品牌商有2萬個，是去年雙11的兩倍。與往年不同的是，今年雙11將基於大數據分析採用「千人千面」的展示方式。個性化主場的內容，主要基於用戶在活動期間關注、瀏覽、加購物車、收藏等行為的數據進行分析。王煜磊表示，今年雙11的「千人千面」將成為常態，即未來每個人登陸兲貓時看到的內容都不同。
作為這場雙11的主辦方，兲貓主要從技術、物流兩方面進行准備。
兲貓的兩點准備
首先，技術方面，重視移動端，並提升海外華人購物速度。
阿里集團技術部副總裁劉振飛介紹，往年PC端是重點，今年在技術方面更加重視無線。劉振飛介紹，今年雙11准備的網站承載量級是去年的一倍多，可支撐全國數億網民同一時刻湧入兲貓，兲貓、淘寶等手機無線客戶端的承載能力是去年的25倍。今年在技術環節准備了2000多套應急預案，包括受到黑客攻擊預案、伺服器機房故障預案。
劉振飛稱，往年雙11中，海外華人訪問兲貓非常慢，今年在香港、台灣、新加坡、美國、英國、德國等9個地區建立節點，並採用第三方加速技術。「今年海外華人參加雙11購物，購物體驗和國內一樣。」
第二，物流方面，今年將運用大數據引導快速物流的運轉。和國家氣象局數據中心合作，通過物流數據雷達指示實時道路交通情況。
兲貓披露，全國有超過100萬快遞人員在備戰兲貓雙11，國內十三大快遞公司新增分撥中心超過150個，新增的操作場地超過200萬平米。各大快遞公司新增了4000輛車。
建議商家量力而行
王煜磊表示，今年商家踴躍程度超過預期，但兲貓不希望商家備更多的貨。「不是看商家銷售額，而是看商家的售罄額。」
他假設，如果商家一天備貨11億，但只賣了1億，這種做法是不提倡的；如果備貨8000萬，賣了8000萬，做到了量力而行。
「並不擔心大的商家，因為有了幾年參與雙11的經驗；比較擔心的是第一年參加雙11的商家，不要一口吃個胖子，即便能吃成胖子，也不能忘了後端配送等問題，要根據自己的能力備貨。」王煜磊說。
對於可能由於預估不準而產生的庫存問題，王煜磊表示，如果有商家為雙11備的貨沒賣掉，兲貓會考慮通過後續活動或者聚劃算幫助賣家解決

❹ 淘寶雙十一活動.

今年「雙11」當天的快件量將達到2.51億件，比去年同期增長1億件；今年11月11日至20日的快件總量則將達到5.1億件，同比增幅超過70%。據了解，去年「雙11」期間，快遞全行業的快件處理量達到日常量的230%。

申通、圓通2013年「雙11」快件量日峰值突破1200萬大關，今年都將擴容標准設定在日處理快件量2000萬以上。為了解決「雙11」業務量猛增，包括「龍頭老大」順豐速運在內的各家快遞公司，都招兵買馬，完善基礎設施，擴充運能運力。據不完全統計，今年為迎戰「雙11」新增的快遞從業人員達25萬人以上，改擴建的運轉中心達100餘處，增加作業場地185萬平方米，公路干線新增自有及整合社會資源新增干線車輛12000台以上。

航空是高效的物流資源，今年各家快遞公司紛紛搶占資源增加投入，如，最先介入航空業的順豐速運，將增加專機線路28條，並將啟用所有主備用航班1422條線路；申通快遞打算利用冷門航線的倉位對航空貨物進行分流。

申通預計今年「雙11」期間單日攬收量將達到2000萬，「這對於申通全網來說是一個巨大的考驗，然而有能力也有經驗順利度過"雙11"業務高峰期。」申通京廣線和江浙滬皖分流方案已經出台，第三方車輛協議已經簽訂，在高峰時期將對流量進行全盤調控，實施錯峰發貨，以重要樞紐為支點，實行分流、截流相結合。
市場出現增量
有助於黑馬勝出
據最新一期《快遞雜志》匯總，「雙11」舉辦5年來，快遞公司當天產生的訂單（包裹）量均呈現倍數級的增長，至少可以翻一番。「一般來說，電商市場份額在日常日子表現得相對穩定，但在"雙11"期間會出現跳躍性改變，因為只有在"雙11"期間，大客戶才會考慮在穩定的合作夥伴外引入其他公司，從而感知到這些公司跟既有合作夥伴的服務有什麼區別，並在後續日子改變自己的服務公司搭配。」

「雙11」無疑是快遞公司切入目標市場的絕佳契機。韻達快遞在2012年，中通快遞在2013年，都是通過「雙11」大戰，拉升了自己的業務量，躋身以順豐速運為首的快遞業「第一集團」。由此可見，市場佔有率相對較低的快遞公司，如果能夠抓住「雙11」帶來的市場增量，將有助於崛起。

❺ 雙十一營銷策略分析

從2009年到2016年的八年中,淘寶在「雙十一」這一天的成交額呈現出井噴式的增長,使淘寶「雙十一」成了當之無愧的「網路購物狂歡節」。淘寶「雙十一」之所以能夠取得如今的成績,與其在活動中所採用的營銷策略有密切的關系。本文通過對淘寶「雙十一」營銷的現狀進行研究與分析,發現其存在的問題並據此提出了相應的對策。

近年來,隨著我國不斷推進互聯網路基礎建設,不斷完善互聯網路安全保障體系,使得我國的互聯網經濟取得了較快的發展。與此同時,不斷擴大的網路購物用戶規模以及不斷攀升的網購交易額,使得越來越多的企業加入電商領域,電商平台的競爭日益加劇。在眾多的電商平台中,淘寶商城已成為全球最大的網路零售平台。從創辦「雙十一」八年來,淘寶營業額從2009年的5?200萬元到2016年的1?027億元,呈現了井噴式增長,銷售覆蓋的國家和地區數多達235個,創造了眾多的營銷神話。在這場購物狂歡節中,淘寶的營銷策略起到了至關重要的作用。

淘寶「雙十一」營銷策略分析

(一)活動前期的營銷策略。

1、鋪天蓋地的廣告宣傳。

活動前期的廣告宣傳包括硬廣、軟廣兩個方面。硬廣就是指出現在各大網站、各大城市的地鐵站以及公交站、候車室的各種宣傳圖、宣傳語,還包括電視、視頻網站上的各種廣告宣傳視頻。軟廣主要表現利用微信、微博等社交網站進行輿論的宣傳推廣,比如推廣的「雙十一」搶購攻略、「雙十一」購物清單等相關軟文。淘寶還會在各大論壇開展有關「雙十一」的話題討論。從獨立第三方市場調研機構尼爾森獲得的數據表明,在2016年的11月3日14時到11月4日13時59分共24小時的時間,天貓「雙十一」活動在微博上的提及量達到了2?250?535次。此外,還包括在淘寶本身頁面進行改版宣傳以及各店鋪提前放出促銷信息等。前期廣告宣傳的核心就是抓住消費者的消費心理,即獲得大量的優惠,使「雙十一」購物劃算的觀點深入人心,讓消費者認識到這是有利可圖的,從而提高其對「雙十一」的關注度和參與度。

2、提前發放大量紅包,開展搶紅包活動。

搶紅包活動是淘寶「雙十一」營銷策略的重要組成部分也是其一大亮點。淘寶「雙十一」搶紅包熱最早出現於2012年,當時紅包類型還比較單一,主要有以下兩種:第一種是天貓所有數碼家電商品在11月11日這一天累計滿返紅包。第二種是雙十一充值搶現金紅包。如消費者在淘寶網站上充值150元可以搶50元現金紅包,充值300元可以搶150元現金紅包。充值搶現金紅包的活動時間是11月5日到11月10日。在活動的開展期間,淘寶最高送出了40萬個現金紅包。淘寶「雙十一」的搶紅包活動不僅滿足了人們的求利心理,而且還頗具趣味性,所以搶紅包活動在以後的每一年淘寶「雙十一」宣傳推廣中都精心設計且聲勢越來越大。這種促銷活動給消費者一種「紅包不用也是虧損」的心理暗示,提高了消費者對「雙十一」的關注度和參與度。

3、舉辦天貓「雙十一」晚會。

淘寶在2015年首次試辦天貓「雙十一」晚會,就獲得了收視與關注的雙贏,同時也製造出了電視購物晚會這種新型電視節目。「電商+電視+網路」的傳播策略使淘寶「雙十一」引爆全民聚焦。由第三方收視率監測公司酷雲發布的數據顯現,在北京水立方現場直播的湖南衛視2015年「天貓雙11狂歡夜」市場佔有率高達28.386%,佔有全國同時段播出得一切節目內容的第一位。如此之高的收視率,帶來了數百萬觀眾的互動,新增用戶注冊數是平時的20倍以上,31分鍾交易額就已經達到190億,相當於2012年全天的交易額。2016年,「天貓雙11狂歡夜」晚會一躍成為萬眾矚目的又一熱點,晚會雲集了包括貝克漢姆夫婦、科比、穆勒、斯嘉麗、陳奕迅、梁朝偉等在內的全球各大文體明星,獲得了前所未有的注度。同時,在微博的話題榜上其同名話題雄踞熱搜榜、話題總榜前列,且毫無懸念地榮登當晚收視率冠軍寶座。

1、分時段搶購。

因為淘寶「雙十一」的活動會持續一整天,為了防止消費者在活動的第一時間就將價格低廉的商品搶購一空,淘寶採取了分時段的搶購活動。一方面讓消費者不會錯過對價格低廉的商品的搶購,另一方面也不斷維持了消費者的購物熱情,增強消費者的參與程度,維持「雙十一」的活動人氣。

2、更新銷售信息,直播銷售數據。

通過微博、微信等媒介對「雙十一」信息進行實時更新,擴大活動影響力,讓人們產生一種購物時間上的緊張感。就淘寶「雙十一」的報道而言,其側重點是分析相關的數據,重點突出時間、交易量等,尤其是在雙十一開始的前幾個小時,同時注重於與上一年的數據進行對比。大概的形式為「最新數據顯示,今年(2016年)淘寶「雙十一」交易額突破10億元只用了55秒。6分58秒之後,交易額破百億,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百億」。淘寶「雙十一」這類新聞的報道,不僅是對自己本身的一種積極正面宣傳,同時也會調動還未參與活動的消費者的好奇心,使其產生盲從、湊熱鬧的心理,進而擴大活動影響力以及消費者的參與度。

3、開展一系列趣味性活動。

趣味性活動的設置一般是在整點時間,對於消費者而言價格始終是購買行為是否發生的敏感點。通過在每個整點階時間段設置「一元秒殺」等活動,會不斷調動消費者的購買熱情,維持活動的氛圍。除在正點設置活動外,淘寶也會在幾個比較特別的時間點上設置如「搶紅包,捉貓貓」等相關活動。這些活動都能使消費者佔到一些便宜,同時也對淘寶「雙十一」活動本身起到了很大的宣傳推廣作用,所以備受大家青睞。可以說,在很大程度上是這些活動的趣味性把淘寶「雙十一」氣氛推向了高潮。

1、優惠活動持續推廣。

活動結束後的一系列繼續推廣的折扣行為,主要針對的是那些在活動期間沒來得及購買的這批消費者,讓他們仍能享受到折扣。對於商家來說,這種活動也能讓他們重新處理庫存,制定出新的有利於增加銷售額的措施。這種活動的開展也會延長淘寶「雙十一」的影響力,有利於淘寶「雙十一」活動的下一次舉辦。

2、不斷地炒作造勢。

淘寶「雙十一」結束後,在淘寶論壇、微博等社交網站發起曬照等相關的話題討論,鼓勵消費者將自己在活動期間的搶購成果曬出去。這種活動的開展為淘寶「雙十一」進行了輿論方面的造勢。曬照的行為一方面給予了淘寶「雙十一」期間的折扣活動的真實性證明,另一方面也使活動的影響力不斷持續深入人心。

淘寶「雙十一」營銷存在的問題

信息轟炸導致用戶疲勞。

隨著淘寶「雙十一」銷售額的不斷增加,加入到「購物狂歡節」的電商平台也越來越多了,進而使得11月11日這一天的競爭越來越激烈。「雙十一」前的宣傳促銷對於淘寶網站而言就顯得尤為重要。於是,群發簡訊、濫發簡訊的宣傳手段愈演愈烈。每天幾十條促銷簡訊,會打擾到消費者的正常生活,引起消費者的不滿。過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊,對淘寶「雙十一」活動產生不滿和抗拒,也不利於淘寶「雙十一」活動的口碑傳播。

網路系統不完善,用戶體驗下降。

在零點秒殺時間段,有很多消費者會遇到網站卡頓等問題。這使得一部分消費者連網站主頁都無法進入,嚴重影響消費者的購物心情,降低了消費者的購物期望值。消費者下單後,系統會顯示工作繁忙正在排隊,出現這種情況一般會導致消費者無法進行支付行為。等支付頁面終於正常恢復可以使用時,卻又會因為下單時間過長已超時而將消費者的訂單取消。面對這種情況,消費者沒有辦法只能重新進行下單,結果是又要排起長隊等候系統處理。這種因為下單後的付款不順,導致消費者「空歡喜」的例子在淘寶「雙十一」期間是比較常見的。「秒殺」落空、網站卡頓等情況的出現,會使消費者的用戶體驗度下降。

虛假銷售,失信於消費者。

淘寶「雙十一」期間各商家都會開展各種各樣的促銷優惠活動,但消費者在購買的過程中會發現一些促銷活動似乎並沒有商家說的那麼好。雖然有很多的商家會在「雙十一」打出「骨折價」等相關口號,但消費者發現很多商品的價格並沒有像商家宣傳的那樣便宜,甚至有一些商家先將商品的原價按比例進行一定程度的增高上調,在價格上隱瞞欺詐消費者。淘寶「雙十一」宣傳的口號是「半價免郵」,然而部分賣家在活動期間卻拒絕參加半價免郵活動。淘寶「雙十一」一直以低價作為促銷的核心,但眾商家面對激烈的競爭,會不斷地降低商品售價,結果惡性競爭導致產品的質量得不到保障,與消費者的期望值不符,使消費者產生上當受騙的感覺,進而感到失望。

物流擁堵導致消費者滿意度降低。

淘寶「雙十一」的物流擁堵問題一直是消費者所詬病的。隨著淘寶「雙十一」期間交易額的不斷升高,產品訂單量是一個龐大的數據,如2016年快遞數超10億件。面對如此龐大的快遞數量,物流壓力空前增大。物流公司負載過大甚至癱瘓,部分物流公司由於不堪重負而停止攬件,消費者的收貨日期超過半個月,系統在發貨後的10天會自動確認收貨,導致買家沒有收到貨物而自動默認好評,引起消費者強烈的不滿情緒,降低了購物節的消費體驗與客戶滿意度,從而打壓了消費者在「雙十一」期間的購物熱情。

淘寶「雙十一」營銷問題的應對策略

使信息傳播更具針對性。

淘寶「雙十一」過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊。為此,淘寶應設置正確的宣傳話題,採取更具針對性的傳播方式,創新傳播模式。對於宣傳話題要結合當下社會最關注的熱點、受眾最關心的事件來進行選擇與設置。話題應具有新穎性、時效性、重要性等特點,要有針對性地抓住消費者的興趣點,把握消費者的偏好。對於宣傳信息傳播方式的選擇方面,淘寶應針對不同的信息受眾選擇更有效直接的方式傳播促銷信息,注重個性化傳播,提高消費者的忠誠度。如對於年紀較大的消費者,淘寶可選擇手機簡訊的方式進行信息宣傳,而對於較年輕的消費者,淘寶可在一些新興社交論壇如微薄、微信等平台進行更具針對性的廣告宣傳。總之,淘寶「雙十一」應避免採用狂轟濫炸式的信息傳播以及毫無節制的發送簡訊,否則會使消費者對淘寶「雙十一」產生逆反心理。

優化系統平台。

淘寶「雙十一」期間集中爆發的購買支付需求對支付系統的能力提出了很大的要求,雖然淘寶近幾年也做了一些改進,但面對逐年擴大的購買規模,淘寶平台系統仍需優化和完善。在「雙十一」前期,淘寶應當對消費者預熱時期的各相關瀏覽、收藏、加入購物車、關注等信息數據進行整理與分析,進而對參與「雙十一」活動的用戶數量、銷售情況進行預估,並基於此制定一系列的應急方案與措施。此外,還應設計更為詳盡的商品信息網頁,優化支付流程與平台,提高消費者在「雙十一」時期購物的暢通性以及消費者的購物體驗度。淘寶2014年開始推廣的「提前預售」環節對於緩解系統壓力就起到了顯著的效果。淘寶「雙十一」預售是指消費者提前付定金到「雙十一」當天再付尾款。在淘寶「雙十一」剛剛開始的幾分鍾里會有大量的交易同時發生,而預售可以將下單時間進行分散,將系統的峰值壓力降低。

保護消費者合法權益。

淘寶「雙十一」期間的虛假銷售問題一直為人詬病,商家在折扣、產品價格方面的不誠信損害了消費者的權益。對此淘寶應倡導保護消費者網購過程中的合法權益。在過去的幾年裡,雖然淘寶已經對此採取了「打假」等相關活動,但虛假銷售的現象依然存在。所以,淘寶應持續開展「打假」活動,對可能出現在淘寶市場中的假冒偽劣品開展全方位的打擊,堅決維護消費者的合法權益。所以淘寶在未來的發展中,應設置相關標准對電商行為進行約束,使其制定合適的促銷折扣,並注重對電商的監督,保障折扣宣傳的真實,提高商家誠信。

提高物流配送效率。

淘寶「雙十一」的海量訂單,使物流面臨著巨大的壓力。因此,在當前「菜鳥」網路的基礎之上,如何滿足消費者在物流方面的高效要求,是淘寶需要解決的重要問題。一是淘寶應加強與倉儲物流公司、快遞公司的合作,制定出適用於「雙十一」期間的物流應急方案。二是淘寶應注重對大數據技術的應用,不斷挖掘數據,加強訂單等數據信息的共享,實現物流配送的規模化。在「雙十一」期間,淘寶也應與交通、運輸等部門達成相關協議,為商品配送保駕護航。

❻ 淘寶雙十一活動，一般提前多久開始

1.大促前的准備

裝修設計

雙11承接頁設計，主圖水印設計以及營銷海報設置

活動玩法

1.全場產品8折起

2.雙11當天下單前10名免單（199元內）

3.雙11當天下單TOP1名送愛豆代言產品

4.全場滿200送定製台歷一本

5.雙11當天凡下單者均送明信片

大轉盤活動

1.明星代言產品隨機5個

2.明星定製台歷

3.動漫大禮包

4.明星手賬本

5.明星明信片

6.五元無門檻優惠券

優惠券

1.滿18減2

2.滿48減5

3.滿88減10

4.滿188減40

2.預熱期需要做的運營節奏

（1）針對於微淘，次發送雙11產品的內容文章，主以明星定製日歷，明星海報等產品發送文章，聚集粉絲，同時插入店鋪的單品鏈接進入，幫助店鋪引入粉絲流量，輔助店鋪拉升內容營銷流量。

（3）客戶回復

對我們來詢單的顧客客服自動回復及雙11話術

3.店鋪雙11當天活動時間定製

0-3點

下單前10名可免單（199元內），下單TOP1名送愛豆代言的產品，在享受店鋪雙11的折扣價後，產品價格滿500元即可享受成為店鋪VIP客戶，以後二次購買可享受會員折扣價

下午1點-晚上7點

按照店鋪的跨店滿減優惠券即可

晚上8點後-12點

也是按照和凌晨0-3點一樣的活動即可

整點下前10名成為VIP

4.雙11直通車推廣方案

1:直通車11月5號

計劃增大50日限額造成流量持續進入以（明星定製台歷 明星海報為主導，另外計劃產品不加日限額為輔）

2：直通車11月7號

定製台歷計劃繼續增大日限額 80（拉大更大的曝光度，提升產品的排名，讓更多的流量進入鏈接，加夠收藏，同時客服進行引導下單，讓產品的搜索排名和銷量累計繼續增大）

3：直通車11月10號

每個計劃針對於成交優質人群拉高溢價，關鍵詞不進行大幅度調整，以免位置被頂（定製台歷和海報按照情況來設置日限額增大多少合適）

（期間會針對於雙11的主攻款做出直通車的創意活動圖）

4：直通車11月10號-11號當天

每個計劃根據實際成交投產比來決定日限額的增加額度，一直維護流量的持續進入給予店鋪拉大更多的自然曝光

5.雙11活動後店鋪維護

1：針對物流延緩的地區多關注，以免買家旺旺溝通時浪費不必要的時間再去查詢

2：對於下單未付款的訂單，進行旺旺催促和簡訊催促時，同時提醒優惠力度或者庫存問題

3：針對於雙11購買的新顧客，在11月25號前多去進行客戶運營平台的客戶維護，也包括（活躍老顧客，忠誠客戶）等促進2次轉化或者雙11的下單購買4：直通車日限額降低後，人群溢價需要立馬修改到之前，以免出現點擊單價過高，過早下線。

6.雙11結束後主產品的節奏

日限額降低後，持續以直通車精準人群定位來進行曝光。

日限也不能太低，為的就是拉入更多流量，同時配合客服的引導，盡可能的讓本產品的銷量快速的累計上去，也是為的讓店鋪的層級，成交金額等進行維護提升

7.雙11結束後輔產品的節奏

增加產品以及增加全店收藏加夠率，輔助提升全店和此單品的權重值

輔助產品進行神筆（關聯營銷設置）拉高買家在這些產品的停留時間，增加訪客對於產品的瀏覽量提高，讓淘寶抓取本產品提升更多的曝光度，來維護這些產品的銷量

（關注火星電商學堂，可獲取更多電商資料）

❼ 淘寶網店運營策劃方案

我們都知道現在已經是網路的時代了，網路帶給我們的便利是非常大的，所以網路崛起的速度也是很快的，他也帶動了很多的產業發展，例如淘寶網購平台，我們在網購平台上就能瀏覽選購自己想要的商品，商品來自全國各地，各種各樣的商品琳琅滿目，這么多商家的入駐導致了競爭的激烈，讓很多商品有優勢的商家也不能很好的展示出來，所以我們必須學會合理的運營打理。

一、年度運營目標 首先確定年度目標銷售多少，店鋪需要總盈利多少，以及總銷售額，成本費用率以及凈利潤率，從而確定明年的每月銷售額，全年佔比。然後在根據每個月的銷售額確定每個月的運營目標，比如每個月的流量需要多少、轉化率為多少、客單價又是多少，才能達到這個月的銷售額。同時還要細分到每個月的廣告投入，直通車與鑽展廣告比例分配，還有每個月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費等，在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發單做一個目標定製。參考： 二丶年度運營核心策略 1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃 2丶全年各階段的運營規劃和計劃丶目標與成本控制預算，運營團隊磨合與穩定，任務落實到人，崗位工作流程標准化S0P規范制定，KPI考核機制及核心指標確定，客服體系，營銷推廣資源共享與分工 3丶產品定位丶風格定位丶拍攝圖片丶天貓上新，詳情頁製作，店鋪管理與內功丶裝修與視覺營銷，策劃文案 4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鑽展丶淘寶客，店內關聯搭配與套餐優化 5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。 6丶社交媒體的運營，微信丶自媒體公眾號、微博的日常運營與推廣 7丶會員多層級與積分制方案，會員關懷，用戶體驗提升，老客戶優惠活動 8丶日常維護管理丶網店優化，數據監控分析來調整運營方向（店鋪丶行業丶用戶丶活動數據等） 9丶團隊統籌協作與部門溝通協調，供應鏈的管理梳理（產品丶市場丶倉儲丶物流等） 三、工作落實 制定好年度目標規劃後需要落實到每月每周工作當中，完成每個周期目標。大的方向不變，實際運營中不斷調整運營推廣策略。

一、寶貝優化修改時機 有一部分賣家認為只有當自己沒有產品沒有流量的時候才需要去優化自己的產品，但是不僅僅只是沒有流量才要優化的，在我們日常運營店鋪的過程中，其實還有很多時候是需要去對產品進行優化，編輯，修改的。 流量開始持續下滑 當流量開始出現下滑的趨勢的時候，我們首先會去看行業的趨勢有沒有下滑，看同行有沒有做什麼活動搶流量，是不是節假日等等， 然後會診斷單品或者店鋪有沒有出現違規被降權，如果以上情況都沒有，那麼我們就要警惕了，這就說明產品本身已經出現很嚴重的問題了。你的標題關鍵詞人氣可能正在下滑或者排名正在下滑，直接導致你的單品流量下滑，那麼你就需要對你的標題進行優化，重新拉升你的關鍵詞權重。 同層同級競爭 在運營店鋪過程中 ，我們總會遇到自己的競爭對手，如果競爭對手產品優勢都比你好，特別是同等級 的對手，那麼你在與他競爭過程中就會喪失競爭力。從而導致流量跳失嚴重。

所以這個時候我們就需要調整價格，標題，主圖，詳情頁等一系列內容來讓自己的弱勢化為優勢，重新獲得競爭力。搶得流量 活動 上活動就意味著能夠獲得海量的展現機會，操作得當就能拉動海量的流量進店，所以報活動是一個能夠打破目前流量瓶頸的好途徑。 但是我們在上活動之前，就要對自己的產品價格，主圖，詳情頁等內容進行優化，讓自己單品的點擊率，轉化率等能夠得到提升，以此最大程度利用好活動來獲得更多的流量，更多的下單買家。 二、優化寶貝不降權秘訣 修改價格： 對於價格的修改，相信還有一部分賣家還停留在這樣的想法：改價格？不就是直接把價格改了，還有什麼講究。 雖然客戶在選購商品時還是會考慮到價格因素，但由於現在淘寶推行的是個性化推薦，雖然價格因素還是會對客戶的選購產生一定的影響，然而已經變得不那麼重要了。這也就關繫到我們對於產品的定價問題。 在定價時要根據產品自身的特點，結合潛在目標人群的消費能力的分析後才能得出最後的價格。在定價時還要結合同行價格數據進行比較，在考慮成本的前提下，保證有合理利潤，薄利多銷是可行的，但虧本做買賣就不可取！ 需要注意的是， 一口價是絕對不能動的， 修改一口價會導致權重變化；也不能頻繁改動價格，頻繁變動會導致降權。 也不是說價格就不能修改，我們可以使用打折工具對實際售價進行價格調整，為不影響你的自然搜索，此時你還需要考慮調整後的價格是否在同一價格區間內。 舉個栗子： 比如我們在淘寶首頁搜索「玻璃杯」的時候，可以看到一個價格區間 在「15-74」的價格區間，是有著59%的客戶群體喜歡的，如果說，我們之前定價在這個區間，比如定價「36.8」，當你流量下滑嚴重需要調低價格以此來獲得競爭力或者報活動的時候，那麼你就要注意了。 不管你是要調低價格還是調高價格，你都不能超出「15-74」這個區間限制。就算你再低再低也不能低於15的價格，如果你價格降到14.9，那麼你就是屬於第一個0-15的區間價產品了， 因為調整前和調整後給你分配的人群是不同的。由於這種價格區間的變化，讓你在新的價格區間中競爭力沒有其他對手的強勁，原本積累下來的權重在新的價格區間中下滑嚴重，因而隨著你價格的變化會導致自然搜索流量大幅度下降，甚至是腰斬。

還有一點是會被很多賣家朋友忽略，那就是輕易修改訂單價格，這樣做會影響店鋪的銷售額及權重。 修改標題 現在有很多淘寶的培訓課程對於標題優化的作用存在誇大，讓人感覺只要做了一個好的標題就能將產品做爆，這種思想其實是極其錯誤的，誤人子弟。 所以有一部分賣家每次一聽課就總感覺自己的標題不對勁，然後就開始動手進行修改；更多的賣家小夥伴則是為了能夠獲取更多的展現機會而進行標題優化，然而很多時候效果卻是適得其反，不僅想要的展現沒有得到，搜索權重反而下降了。 我在這里很明確的告訴大家，一旦你動了標題，你的權重肯定會有變化， 這個變化不是說你的寶貝因為修改標題導致被降權，而是因為標題中字數有限，一旦你動了其中某些字，尤其是被刪除的字。

1、保持產品質優價廉

在淘寶上賣東西同類的產品價格低、質量好是最基本的，因為這里無硝煙的競爭太激烈了，同類的產品能有成百上千種，很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優勢，會被淹沒在產品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家，誰的錢也不是天上掉的，有好質量的沒有人願意買劣質的，有便宜的每人願意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了，但是要是做到質優價廉是最費體力和腦力的工作，選批發商，選貨，比貨，砍價，反正一個買家要做的事情你一個賣家要在這個環節全部體會，最重要的是要貨比三家。

2、保持售中服務細致入微

售中服務是最重要的也是最煩瑣的工作，是考驗掌櫃真功夫的環節，質優價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然，對客人的服務要有三心：真心，耐心、和細心。

真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎「用你的真心換我的真情」客戶只有被的真心所感動對你產生的信任，才會考慮買你東西。

耐心的給客戶交流，要百問不厭，沒有人在沒弄清楚之前就拍下。

細心觀察買家的真實需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎貴賤，而在乎款式就給他多展示幾款，有的在乎價格不在乎質量，就個他介紹便宜的，總之要細心的聽，認真的分析才能交易成功。

3、保持持售後服務跟蹤到位。

你的寶貝賣出了不是一個交易的結束，而是下一個交易的開始，你要按時回訪客戶，解決他們的煩惱，收集他們的意見，改進自己，挑逗他們在買的慾望，總之要為讓他成為你的忠實客戶而努力，你維護一個客戶的投入可以比發展一個新客戶節省7倍的金錢和精力，這不是我說的，是一個經濟學家的科研成果，切記。

4、保持宣傳長抓不懈

如果你沒有做好上邊幾項，要是你能做好這一項，也可以招攬一些新客戶維持你的火爆，但是無論是新老賣家做不好這一條，早晚會委縮，別人不知道你的店鋪，看不到你的寶貝，你不可能火起來，只有千方百計的去提高你的曝光率。

❽ 2019淘寶雙十一活動什麼時候開始

活動於11月11日零點准時開始，雙十一購物狂歡源於淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網路促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。

雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事，並且逐漸影響到國際電子商務行業。2019年11月11日，2019雙十一購物狂歡節正式開始。天貓雙11開場14秒銷售額破10億；1分36秒成交額破100億。17分06，成交額超過人民幣571億元，超過2014年雙11全天成交額。

(8)淘寶雙十一策劃方案擴展閱讀

淘寶雙十一活動的社會影響：

「雙十一」之亂，從商家的廣告大戰中就可窺見一斑。某電商網站在多家媒體投放了一組以「打臉」為主題的廣告。

廣告語包括「快遞等半月」「五折買假貨」「差評被人肉」內容，直指競爭對手價格虛高、快遞慢、平台售假、促銷玩噱頭、刷單造數據等問題。事實上，這些問題幾乎已成電商領域的通病。

值得注意的是，隨著各大電商之間競爭越來越激烈，「雙十一」戰線已經前後長達一個月左右，雖然這是商家自發的市場行為，但無序的競爭帶來了多重惡果：

一方面民眾的沖動消費被進一步刺激和放大，另一方面是消費者對電商網站的信任被透支，此外還導致了快遞行業不堪重負、過度包裝不環保和浪費等問題。