農資電商培訓方案

㈠ 互聯網現代農業項目建設運營方案

生產方面
要深入推進農業物聯網示範應用，按照全系統、全要素全過程理念深入實施國家物聯網試驗示範工程，推廣適宜農業、方便農民的傻瓜技術裝備，經營方面加快電子商務，通過電子商務利益驅動機制，投入研發農村電子商務創新、統籌。推進農產品、農業生產資料和休閑觀光電子商務的協調發展，農產品、農業生產資料和休閑觀光農業電子商務這是農業部具體的有實施計劃的重要方面。
管理方面
要抓緊農業大數據工程，建立數據互通共享機制，消除信息孤島，做到數據公開開放，挖掘大數據的價值。

服務方面
大力提升農業信息服務水平，加快推進信息入戶，擴大12316覆蓋范圍和使用用戶，豐富公益服務、便民服務、電子商務、培訓服務的內容。

接下來從農業部的網站和中國農業信息網為大家分享一些數據：
1、每日的點擊率是700萬到800萬人次，甚至於達到一千萬。它是覆蓋全世界158個國家，英日俄韓四種語言，這些為我們今後做宣傳服務。

2、農業部的網站較為權威，各個司局給農業部的網站提供一手信息，想要互動需出權利清單。農業部的網站是一個網站集群，是部省市縣農業網的網站集群，現在我們沉澱了516萬個關鍵詞，4.2萬個來源訪問渠道，總的數據量超過10T，我們的數據，能達到五秒鍾刷新一次。

3、12316是三省市聯動服務平台。目前平台已經覆蓋了98%的省市，各個省的實名制用戶都是百萬級，中央實名用戶是22.3萬，每天發送的彩信達三千多萬條，服務對象是各省平台上的70萬農計員，其中有5萬管理人員，這都是每天要提供的服務，目前中央平台已經匯聚13個省數據資源。

4、三微一端，微博、微信和移動客戶端。移動客戶端是著力打造掌上農業部，現在已有十多個移動應用產品，它整體體系跟農業部網站是一樣的。

具體到農業電商方面，農業部已經做了以下的幾項工作：
1、出台指導文件。制定農業電子商務發展行動計劃，加快農村電子商務的意見，明確農業部門促進電子商務發展的基本目標等。

2、培育示範典型。2015年示範基地，認定了電子商務企業12個，希望下次評選新農人也名列其中。

3、做好主體培訓。新型職業農民教育和農村實用人才培訓，希望可以與新農商學院有效對接，這個培訓連接合作社、有關企業以及新型主體開展。

4、開展縣域農業電子商務的地點工作，為電商發展提供規劃、咨詢、推廣和資源對接以及專家服務等。

5、電商服務試點。

6、建設中國農產品促銷平台，平台在這個月末上線試運行，到時會下發通知，而且完全是公益服務，為大家提供好平台。將出口和入口變成一個匯聚口，也是農產品品牌宣傳權威發布窗口。

7、成立全國農業信息化聯盟，建立政產學研溝通交流和協同工作機制，申請加入聯盟的單位是2500多家，加盟人數超過6萬人。

2016年將繼續做好以下幾個方面的推進
1、組織千禧對接。根據農業部辦公廳《關於組織開展農業電子商務平台對接專項行動的通知》，組織開展農民合作社、農業企業和電商平台對接的專項活動。

2、基於12316平台，進一步集中平台、聚集資源、集約服務、集群商務，開展升級建設探索新應用，目前正在抓試點，一張圖、一政通、一網通、一號通、一卡通等等。

3、繼續開展信息進村入戶工程，工程以12316的服務基礎為依託。以鄉村、村級信息服務農業建設為著力點，現在有十個省市22個縣已經開展試點，提供公益服務、便民服務、電子商務和培訓體驗，在「十三五」期間覆蓋55.8萬個行政村。

4、落實互聯網+三農保險行動計劃，是農業部信息中心和中航安盟保險公司的一項戰略合作，推動政、保、銀、企、社、站六方大協作，同時通過兩站合一，兩元一體推進農業信息化和現代保險服務業的融合發展。

5、推進農民創業創新系列行動計劃。繼續加強農業領域電子商務和網上平台建設，加強職業技能和創業能力培訓，進一步引導支持新農人創業創新。

㈡ 農資業務員想突破銷量，要掌握哪些原則、布局以及方向

一些做得比較好的農資業務員隨時尋找跳槽的目標，另一些沒有尋找到銷售竅門的業務員正在加緊學習銷售技巧，以免被公司炒魷魚。這里我們聯系實際幫助正在彷徨中的農資業務員做個銷售突破的方法總結，但願對大家有用。

農資業務員隨時在田間地頭，這就是業務員的戰場，圖為業務員在取土

今天我們聊了下農資銷售人員銷售突破的話題，主要針對新手，全面掌握公司營銷戰略（1個布局）、銷售過程中充分掌握對公司和客戶最有利的方面（2個有利原則）、重點推出3個銷售銷售方向，即農技、營銷方案與實地調研的結合性，相信掌握了這些，即使剛入市場的農資營銷人員都會有信心了。期間有些自己的銷售案例，可以探討，只做借鑒而已，時代發展，銷售也在進步，請勿隨意照搬。

㈢ 賣農資，怎樣辦理農葯經營許可證

辦理農葯經營許可證有兩種途徑，一種是可以在網上提交申請資料直接辦理，第二種是到縣級以上相關農業部門提交申請資料，在7個工作日審核合格後，就辦理成功了。辦理農葯經營許可證的時候一定要帶齊資料，不然會有很多的麻煩，資料不齊的話是不可以辦理農葯經營許可證的。

辦理農葯經營許可證時，必須要提供以下幾種資料。第一是農葯經營許可證申請表，申請表上必須填申請人的全部資料並要蓋上農資店的公章。第二是工商營業執照原件和復印件，營業執照的原件和復印件必須相同，並且都要蓋上公司的公章。第三個是農資店經營人員的相關專業證明，除了專業證明之外，他們的保險資料也必須提交。第四就是營業場所和倉庫的面積證明。第四個是經營人員的相關資料和滅火器、消毒面具等安全工具的照片證明。將這些資料准備完畢之後，提交相關部門或者在網上直接申請就可以了。

㈣ 如何加快農村電子商務發展促進傳統農業產業發展

電子商務的優點主要表現在降低交易成本、減少庫存、縮短生產周期、增加商業機會、減輕對實物基礎設施依賴的24小時無間隔的商業運作等，因此能夠有效地克服農業產業化經營中的不利因素，對我國農業產業化進程具有極大的促進作用。具體表現為：
一、減少生產的盲目性。農業電子商務能夠減少乃至消除農業市場的信息不對稱現象，為農戶和企業及時地提供全方位的市場信息，有利於企業和農戶准確地把握市場需求，使農業的生產行為變得智能、快捷。
二、降低成本，提高效率。在農業產業化中導入電子商務，企業通過網路發布信息、處理訂單、安排生產、分配資源，供應鏈中的所有組織幾乎可以在「第一時間」內從互聯網上獲得所需信息，減少了中間商環節，縮短了小農戶與大市場之間的距離，降低了買賣雙方的搜尋費用。
三、打破區域和時間的限制。農業電子商務使農業企業沖破條塊分割的市場格局，擺脫區域性市場的限制，進入跨地區乃至跨國的網路銷售，有利於形成統一有序的大市場，使交易雙方的選擇性擴展到最大。
四、實現農產品流通的規模化。在農業電子商務中採用網路交易平台，能夠將少量的、單獨的農產品交易規模化、組織化。農民將農產品委託給配送中心而由其統一組織銷售，交易的一方是農民群體，另一方是企業，雙方的地位平等，各自的利益都能夠得到充分保證。
五、方便對農民的教育與培訓。農業電子商務將使對農民的教育和培訓變得更為快捷、方便，更具有針對性，能夠讓農戶了解最新農業生產技術和社會發展動態，不斷提高農民的科技文化素質，有利於促進農業新技術在農村的迅速傳播，有利於農業產業化不斷推向深入。
「淘寶村」興起為發展農村電子商務提供借鑒。2009年以來，國內淘寶村的發展呈現雨後春筍之勢。據阿里巴巴調查顯示，截止到2013年底，全國已經發現各類淘寶村20個，涵蓋的網店總數約為1.5萬家。淘寶村正在經歷從點到面的跨越，成為一股不可忽視的農村新經濟浪潮。為了加快農村電子商務發展，促進傳統農業產業發展，筆者建議：一是加大力度改善農村地區的交通、物流、電信、電力等基礎設施；二是研究制定稅收優惠政策。寬松的稅收政策，是鼓勵相關企業快速發展的重要政策之一；三是鼓勵以淘寶村為代表的自下而上的農村電子商務模式，鼓勵推廣先進典型，引導農民網商走集約化、品牌化、生態化的發展道路，避免惡性競爭；四是堅持農民在淘寶村發展和農村電子商務中的主導地位，政府採取因勢利導、有為而治的策略，不幹預不強勢，做好服務，做好支持。

㈤ 請問一下電子商務行業的培訓師怎樣做到呢需要具備什麼條件呢

助理電子商務師(三級)
（）連續從事本職業工作滿6年。
（2）具有以高級技能為培養目標的技工學校、技師學院和職業學院本專業或相關專業畢業證書。
（3）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。
（4）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上。
（5）具有本專業大學專科及以上學歷證書。
（6）具有非本專業大學專科及以上學歷證書,連續從事本職業工作1年以上。
（7）具有非本專業大學專科及以上學歷證書，經本職業助理電子商務師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
電子商務師(二級)
（1）在本職業連續工作13年以上。
（2）取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。
（3）取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
（4）具有本專業大學本科學歷,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上。
（5）具有本專業大學本科學業歷,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業二級正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
（6）具有非本專業大學本科學歷,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達規定標准學時數,並取得結業證書。
（7）具有碩士研究生及以上學歷,連續從事本職業工作2年以上。
高級電子商務師
（1）在本職業連續工作19年以上。
（2）取得本職業電子商務師職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。
（3）取得本職業電子商務師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級電子商務師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
（4）本科生畢業13年以上，碩士、博士研究生畢業8年以上。

㈥ 電商進農村 為什麼要做農資電商

農村電商如何走出困境
農村電商的發展需要以下措施：

一、盡快制定促進政策。把農村電子商務和擴大農村消費作為推動農村發展的政策突破口和實驗田，優先考慮在農村電子商務領域實施政策創新。
二、積極培育市場體系。積極開展農村信息化建設步伐，充分利用國家發展信息產業和西部大開發、連片扶貧等機遇強化農村電子信息基礎設施建設；深入調查了解農村電子商務發展的需求和瓶頸，結合不同地域農村特色和資源，分部類、領域、平台地推動農村電子商務發展。
三、加強支撐體系建設。加強農村電子商務的人才培養，重點培養適應新型農業和互聯網社會的「新農人」，增強對業務營銷、網店裝修、售後服務人才的培訓和引進，強化公益性、普適性的農村電子商務培訓；加大資金支持力度，對有潛力、有能力的農民、農戶等發放具備一定規模的電子商務專門貸款，通過補貼、貼息等方式協助電子商務用戶、物流企業擴大市場，支持農村電子商務用戶、物流企業實現小規模社會化融資等。
四、促進企業融合發展。隨著各大電商平台的開發、扶持農村電子商務舉措的頒布，應該鼓勵利用第三方平台服務提供商不斷創新質優價廉的服務產品，鼓勵開發面向農村電子商務需求的定製服務，幫助農民網商降低業務成本，鼓勵網路平台進一步透明化。

㈦ 求一份電商的培訓方案

一丶第一章 零售客服培訓材料
一 客服的基本概念
客服，在公司網路銷售平台上，利用旺旺及QQ等及時通訊工具，把自己的思想傳導並影響到客戶，出色完成訂單。
簡而言之，用換位思考的方法，給客戶想要的答案；聽明白，說出來，賣出去，把錢收回來。
二 主要工作內容
1. 弄明白客戶需求，匹配客戶需求。（售前）
2. 給買家購買理由，促使成交。（售前）
3. 售後服務（售後）
4. 關系維護（售後）
三 重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會比較傾向於選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售後問題給予反饋，從而更好的服務客戶
四 基本要求
1. 誠信丶耐心丶細心丶熱情丶感恩丶同理心（換位思考）丶自製力。
2. 商品的專業知識：款式丶尺碼丶顏色丶質量丶注意事項等
3. 了解網店的交易規則：避免因為違反網路規則而影響到整個店鋪的經營.(7天無理由退換貨為重點講解)
5.要有網購安全的基本常識，要有獨立處理事情的能力
6. 凡事留有餘地 ：有些場合，請不要亂用「肯定，保證，絕對」等等字樣，用盡量丶努力丶爭取等等，效果會更好。多給顧客一點真誠，也給自己留有一點餘地。
7. 坦誠介紹商品優點與缺點，要實事求事，誠信待人，不要為了促進交易而失信於顧客。
8.溝通技巧：善於使用關鍵詞，利用店鋪活動，適當使用表情符號，調節好氣氛，增加顧客購買慾望。
9. 糾紛的處理技巧：快速反應丶認真傾聽丶熱情接待丶誠懇道歉丶提出或詢問客戶如何補救。
五 基本問題總結以及銷售回復技巧參考
尺碼問題：因為尺碼問題屬於非質量性的問題，若因此產生的郵費是要由買家來承擔的，面對這個問題最好表明尺碼僅供參考。
回答1.親，我們的尺碼是正常碼的喲，您可以按照您平時購買運動鞋的碼數放心購買！~
回答2.親，我們的尺碼是正常碼的，因為個人的胖瘦不同，穿著習慣的不同，若您的腳背比較高或者腳比較寬的顧客建議您大一碼喲~！
回答 3.親這款寶貝是屬於寬體的喲，若您的腳型比較纖瘦，建議您小一碼購買
因為尺碼問題顧客在糾結（不要讓顧客想太久會導致他因為無法下定決心而乾脆放棄購買）
建議方式：
回答1.建議親寬松點購買，為您的襪子留點空間或者到時候可以多墊個鞋墊，相鄰尺碼間相差不會太大的喲
回答2.親，一般情況下穿**碼是適合的，因為個人的穿著習慣不同若您的腳背比較高或者腳比較寬建議您大一碼購買！~
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面對顧客議價(跟顧客議價的時候一定要委婉，太過強悍容易引起顧客反感，對你印象不好而不想購買我們的產品。)
回答1. 親，我們現在的活動已經是很優惠了呢，只是為了賺取人氣，請別議價，傷不起喲~！
回答2.親，您好我們現在為了擴展品牌不惜以低價銷售只是為了賺取人氣喲，謝絕議價的~！請您諒解~！
回答3.親，我們現在的寶貝已經很優惠了，相信您看到實物一定會很滿意的。
郵費議價
回答1. 親，運費也是快遞公司收取的，我們現在只是代收，我們已經盡力向快遞公司談到一個比較合的價位，我們也是按此代收而已，所以是不能減免的。請親理解
回答2.親，我們現在的價格已經是低價銷售了，郵費實在無法為您承擔真的傷不起喲！~
回答3.親，一件商品的重量已經超重了，兩件一起購買超出的重量會更多的喲，很抱歉郵費無法減免的~！（顧客若希望兩件包郵，當時又剛好沒有這種活動，可以用重量方面來說服顧客）
正品
回答：親您可以放心我們是淘寶商城品牌旗艦店，您在我們店購買的產品全部都是正品，我們承諾假一賠十，您可以放心購買~！
品質
回答：我們工廠的生產線，主要是生產內銷和外銷的運動鞋，對質量的要求和監管過程是一樣的，請放心購買，您所喜歡的這款鞋，實體和網上都有銷售，並未發現有質量缺陷，假如在穿著過程中，有質量問題的話，我們會負全責的， 100%退貨，並承擔來回快遞費
適當的保證可以讓顧客對我們的產品保證更加有安全感
性比價
回答1不同品牌製鞋所用的技術丶材料都是有所不同的，當然價格也會不一樣，它們是沒有可比性的，親您要相信物有所值喲！~
回答2. 您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會便宜點，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質量是過硬的。
色差： 親衣服和鞋子的顏色和圖片差距不大，網購YY，由於受顯示器顯色程度，每個人對顏色的感知不同，所以YY有「色差」是難免的，如果親對YY顏色要求非常苛刻，請謹慎選購，謝謝
催款
利用顧客想買到我們寶貝的心理
回答1. 親，我們現在在做活動，活動量大很容易出現斷碼的喲，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款以免因為斷碼給您帶來不必要的麻煩。
回答2.親，我們的活動快要結束了喲，建議您盡快拍下不要錯過了我們的優惠了喲~（利用活動快要結束，優惠活動不再有的方式增加顧客的購買慾望）
回答3.親，我們現在在做活動，活動量大，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款，以便我們能第一時間為您安排發貨。
回答4.親，我們今天的發貨時間快到了喲，建議您盡快在此之前完成訂單以便我們能在今天第一時間為您安排發貨。（顧客希望早點收到寶貝，我們就需要利用時間性來說服顧客，也可以用立刻，馬上登關鍵詞促使顧客完成交易）
回答5.親，有看到您在我們的店鋪裡面拍下了一款寶貝不知道是出於什麼原因一直沒有完成付款呢，我們現在活動量比較大，若您喜歡我們的寶貝建議您盡快拍下完成付款以便我們盡快為您安排發貨，若長時間沒有完成訂單系統將會自動關閉交易的喲~！（顧客拍下後沒有完成付款的一種催款方式）
有些顧客通過店鋪搜索要我們給介紹款式
先了解顧客需求，高幫或者低幫，價格需求等。再發幾個鏈接讓顧客參考。
店鋪裡面沒有顧客喜歡的寶貝：
回答：親，目前我們沒有您需要的寶貝，您可以收藏我們的店鋪隨時關注我們陸續上架的寶貝喲！期待與您的合作~（引導顧客收藏店鋪，期待下次與其合作）
用保障來說服顧客
親，我們支持7天無理由退換貨的，您可以放心購買！
親，我們是正品行貨，有正品保證，您可以放心購買！
售後：
快遞很久顧客還沒有收到：親，您的訂單我們確實已經發出去了，我們會隨時關注物流信息跟快遞客服聯系，請他們幫忙追蹤，盡快為親安排派送。
質量問題：親，很抱歉給您造成困擾了，麻煩您把存在質量問題的地方拍成照片截圖給我。照片主要有2張：存在質量問題的鞋子正面圖片一張（在圖中圈出質量問題位置），正拍質量問題位置一張。
換貨：親，在我們收到您的寶貝後，我們會立刻為您處理換貨的~~!
換貨郵費爭議：回答1.親，因為尺碼問題不屬於質量問題所產生的郵費要麻煩親承擔的喲。
回答2. 親，我們售後客服針對尺碼問題也有給各位在我們店裡消費過的顧客進行過調查，大部分人也都是按照我們的尺碼表進行參考選擇的喲~
六丶網購安全
在公司裡面客服是與外面聯系最密切的人，電腦對面我們並不清楚對面的人。如果讓木馬進入，會導致公司賬號被盜，甚至會影響整個公司的正常運營。常見的網路安全分享
1.「釣魚網」顧客會發一些不安全的鏈接過來，會找一些借口讓客服打開鏈接。例如：「想拍你們家的一款鞋子，一直都拍不下來不知道是什麼原因，你幫我看看」；「您好，我是淘寶小二，你們店鋪出現了嚴重的違規行為，請您及時里否則會影響您的運營，請您進入鏈接了解詳情」
記住：安全鏈接都是有安全標志，不要隨意在顧客提供的鏈接裡面進行任何的登陸密碼的操作。
2.「我在你們家看中了很多鞋子，數量很大，我直接發文檔給你，你幫我安排下盡快發貨」
顧客發送的文檔不要接收，有些黑客在文檔裡面連帶了木馬。一般情況下我們可以這樣回答顧客：親，由於網路比較卡，我們無法接收。親可以將您需要的寶貝一一放入購物車然後再一同結算，我們會根據親訂單進行配貨的，您放心.」
3. 小心顧客的陷阱
有些顧客會在銷售過程中會提出讓我們提供另一個平台的聊天方式。特別出現在售後問題上
「你們的鞋子收到了，發現有質量問題」
「麻煩親您提供下圖片，讓我們了解下情況」
「我不懂得上傳，你把你的QQ給我，我直接跟你視頻讓你看看」
不要發送QQ給顧客，顧客會截圖您的QQ，投訴賣家引導顧客線下聯系。
在平台上都不支持引流，一經發現嚴重會直接將店鋪下架的，特別在京東商城上，若在京東聊天中出現「天貓，淘寶，拍拍」等其他平台的名稱都會被屏蔽掉的。
七丶專業戶外知識（要求客服人員對每款寶貝建立簡明檔案，方便查詢）
防水性，透氣性，保暖性，舒適感，負重力（其實就是鞋子的重量）
一雙好的戶外鞋鑒定三要點：
1. 鞋面面料:優質牛皮配合防水材料
2. 防水襪套：專業防水襪套GORE-TEX專業防水透氣膜
3. 鞋底排水紋路，能快速排水。
面料：牛皮面料相對其他面料比較厚，保暖性，防潑水性能都是比較好的，它表面有細小的毛細孔，可以讓空氣流通，保障了鞋子的透氣性，穿著上感覺不會太過悶熱，防止腳臭。
GORE-TEX防水透氣膜是一種專業防水膜
原理：有許多小魚水分子的小孔，水進不去，但可透氣。
鞋墊：一般採用海波麗或者硅膠底或者乳膠底
海波麗：防臭性能好。更加的貼合腳型
硅膠鞋墊丶乳膠鞋墊：穿著上更加的舒適
內襯材料：棉+網布 豬皮內襯
棉+網布：保暖性能好
豬皮內襯：光滑的表面，穿著上更加的舒適。
鞋底：VIBRAM底（簡稱V底）義大利引進技術可有效分散丶吸收釋放運動時的壓力，輪胎紋增加抓地性。前斷有制動剎車輪胎設計
八丶銷售類型
1. 搬箱子型銷售（Box Sales）：客戶問什麼，就機械式地回答什麼。（一些基本問題的回應）
2. 關系型銷售（Relationship Sales）:推進雙方的關系，有以下幾種方式：
A 套近乎，（以去過買的地方，很美，或者是買家的老鄉。）
B 將自己轉換為使用者的身份
C 贊美丶聆聽
D 永遠的認可客戶
九丶客戶類型
（按以下幾類將客戶細分）
A清楚型：客戶對自己的需求明確
1.根據客戶是否了解自己所需的商品分為
B糊塗型：對自己所需的不全部清楚
策略：
A需求清楚型：對要購買的鞋子的內長丶購買流程，非常清楚，此時，我們更多的聽客人說需求，同時不忘贊美客人。
B需求糊塗型：對商品缺乏認識，不了解： 這類的顧客對商品知識缺乏。對於這樣的顧客需要我們細心解答，從他的角度考慮給他推薦，並且告訴他你推薦這些商品的原因。對於這樣的顧客，你的解釋越細致他就會越信賴你。
主見型 ：有認定自己想要的商品
2.根據客戶的消費行為分為
搖擺型：容易被說服的類型，可多做推薦
策略：A 對於主見型客戶：因客戶有自己認定的商品，不用多作推薦，在客戶看中商品後，要對客戶的眼光表示欣賞。
B 對於搖擺型的客戶，這類客戶通常容易被說服，所以可多多做推薦，耐心的介紹，真誠的推薦，最後幫助客人下定決心，作出選擇，促成的訂單。
價格敏感型：價格可以誘惑到客戶
3.根據客戶對價格的敏感度分為
價格不敏感型：便宜沒法激起客戶的購買慾望
策略：對於價格敏感型的客戶，可以多向客戶介紹一些我們的促銷活動或優惠措施等，如數量買得多價格有什麼優惠等，這些對客戶很有吸引力。
價格不敏感型：請不要隨意推薦，給客戶自由選擇的權利。
迫切型：急於購買
4.根據客戶的購買緊迫性分為
追足滿足
隨便型：只是隨意逛逛，
策略： A 迫切型的客戶對我們比較有利，客戶一旦選中，會很快下單。
B 對於隨便型的客戶：這類客戶通常只是隨意逛逛，並不是很急需購買商品，我們需要了解客戶的興趣所在，並有針對性的作一些推薦，尤其要突出優勢所在，想辦法提高客戶的購買欲。
自用型：
5. 根據客戶的購買用途分為
贈送型：可以多做一些適合贈送的商品介紹
策略：A對於自用型的客戶，可以根據客戶自身的喜好多作推薦，而且要比較實用。
B 對於贈送型的客戶：我們可以從測面了解贈送類型再做一些相應的介紹，多推薦些特別的商品，比如超輕，比容小孩普遍喜歡的卡通。
苛求型：對檔次要求高，可介紹價格高的商品
6. 根據客戶的對品質的要求分為
隨意型：對品質要求不是很高
策略：A 對於苛求型的客戶，一般是一些完美主義的顧客，對檔次要求會比較高，應介紹些價格比較高的產品給這類客戶。
B 對於隨意型的客戶：這類客戶對品質要求不是很高，關鍵是要適合，可以多做一些推薦，並多介紹一些優惠活動，以促進客戶的購買意向
信任型：老顧客，有過購買體驗。
7. 根據客戶對我們產品的了解程度分為
懷疑型：第一次看我們的產品
策略：A 對於信任型的客戶，因屬再次購買，無需作過多的介紹，達成交易也比較容易。
B 對於懷疑型的客戶:我們應該耐心的去解答他提出的問題，讓他知道我們產品的優勢在那裡，客戶也才能夠了解我們的產品.這樣客戶心裡才有數，才能很好和我們溝通，成交的機率就大些！