㈠ 培訓方案怎麼寫
培訓計劃就是你想進行哪些方面的培訓,想達到什麼樣的目標,然後分解培訓目標。就是內分為幾個階容段,每次通過什麼樣的方法達到培訓目標。也就是培訓計劃可分為:
培訓目標、培訓對象、培訓方法、培訓師資、培訓內容、培訓時間、培訓地點、費用預算
㈡ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
㈢ 培訓預算包括哪些內容
具體來說,企業培訓成本通常包括這些內容:
1、受訓人員的工資;
2、受訓人員的交通、飲食及其他各項開支;
3、受訓人員因參加培訓而減少工作的損失;
4、購買、租用器材、場地、教材及訓練設備的費用;
5、負責培訓的管理人員和主管的工資和時間;
6、外聘講師、教師、演講者、培訓機構的酬勞。
想要控制企業培訓成本,就需要做好培訓培訓預算設計。說到培訓預算問題,不同的企業處理方式也不盡相同,一般而言有以下三種處理方式:
1、企業先制定培訓計劃,根據計劃的要求推算出培訓預算,然後再根據企業的實際承受能力,再對預算進行調整。
2、企業事先劃定培訓預算的范圍,比如按企業上年度純利潤的5%計算,或者按人均1000元/年計算等等,人力資源部門要根據企業既定的培訓預算來制定培訓計劃。
3、企業事先劃定人力資源部門全年的費用總額,費用總額包括招聘費用、培訓費用、社會保障費用、體檢費用等人力資源部門全年的所有費用。其中培訓費用的額度可以由人力資源部門自行分配。
值得一講的是,企業培訓的成本是由多方面構成的,但這些費用不是一成不變的,都可以通過合理的運用而降至最低,如合理開展線上培訓。線上培訓在成本上遠遠低於線下的模式,線上培訓跨越了空間和時間的限制,沒有場地、誤工、教材等成本費用,只要有課件、視頻,不管員工在天南海北,隨時隨地都可以立馬學習。
㈣ 培訓計劃方案怎麼寫
寫培訓計劃方案可以參照如下:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
㈤ 培訓經費的預算
培訓經費預算是指在一段時期(通常是12個月)內培訓部門所需要的全部開支。這些費用將用於組織內部的培訓。組織培訓的總預算多少不一,這是正常的,但應該有一個適當的比例。國際大公司的培訓總預算一般占上一年的總銷售額的1%一3%,最高達7%,平均達1.5%,而我國許多企業卻在0.5%以下。
通常要獲得培訓成本的精確數據十分困難,但我們可以估算出一個特定時期內各種培訓費用支出的大概總和。這類預計成本的方法,一旦為管理層同意,被稱為預算。
一般而言,課程費用的確定包含三個方面:准備費用、指導課程的費用和管理費用。
(1)准備費用。包括打字費用、通訊費用、課程設計費用和其他課前准備工作所花去的費用。
(2)指導課程的費用,是直接和培訓項目相聯系的費用。
它一般包括培訓師的薪水、學員的薪水、場地費、咨詢費、伙食費、住宿費和其他費用。
(3)管理費用。包括對培訓中薪水進行評估的費用、交通費用、雇員費用以及傳單費用、手冊、筆紙、文件夾和其他辦公雜項費用。
㈥ 培訓方案怎麼寫
企業培訓即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。組織企業培訓是解決企業各種問題的有效措施,培訓可以讓員工自強,可以提升企業競爭力、增強企業凝聚力、提高企業戰鬥力,這些也是企業進行培訓的最大意義,但能讓培訓發揮最大意義的前提是必須要制定一個好的培訓方案。那麼好的企業培訓方案怎麼寫呢?
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種,包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點,隨著時代的發展,為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的,更多企業開始了在線培訓的探索之路,線上培訓模式越來越受到青睞。
㈦ 培訓費用預算如何制定
1、要確認培訓的需求:如人數,課題,內容綱要為什麼培訓,培訓的必內要性
2、確認培訓的方容式:培訓的方式和預算有很大關系,是自行組織還是外派還是外請,預算金額有直接關系
3、培訓的價值,如培訓的目標、收益與效果,暨投入與產出比
4、選擇和開發培訓資源:培訓過程中需要有哪些項目花費和供應商等
5、根據以往培訓經費做參考。
6、向管理層展示培訓計劃和培訓預算。
我是做企業培訓的,提供一些經驗供參考。
㈧ 怎麼做培訓費用預算
支出項目 支出金額(第一周/月、第二周/月、第三周/月、第四周/月、月/年合計)
㈨ 預算方案怎麼寫
我國的現代物流有了迅速發展。但是由於我國物流剛剛擺脫計劃經濟體制的束縛,目前還沒有形成一個比較完整的體系,從總體來說,我國的物流的發展仍處於起步階段.首先,國內大部分物流公司的職業認識不夠。不注意物流過程中的細節問題。沒有良好的包裝,認為好的包裝是浪費錢財,導致物流服務水平不高,影響物流形象。配送作業的環境惡劣。配送倉庫的條件就非常差。沒有良好的規劃,沒有合理的分工,工作環境一片混亂,貨物擺放隨意,在這樣的條件下,是不可能提供良好的物流服務。運輸與搬運作業落後,企業不重視開發和使用簡易的裝卸工具,只靠員工雙手和體力進行物流作業,再一些人力不能很好完成的環節,不能保證物流服務的質量。其次,員工素質不高。員工素質是決定公司發展速度的關鍵因素,物流公司的工作人員素質參差不齊,特別是一線工作人員缺少基本的專業培訓,加之人員素質不高,造成服務態度惡劣,形成制約公司發展的瓶頸。再次,物流專業人員缺乏實際工作能力。他們得到的信息、知識,都是從書上看來的,很少有自己的獨立觀點。沒有親自調查過實際的市場運行狀況,顯然,理論型的專業人員這種脫離實際的理論研討對我國物流業的發展難以有實質性的幫助。管理者沒有良好的思維和管理頭腦,服務者沒有良好的服務態度和科學的工作方式,使我國物流企業的競爭能力遠不及他人。
還有,信息化技術的應用程度不高.隨著計算機網路的普及,電子商務將會迅速發展;以信息技術為基礎的專門服務於電子商務的物流服務系統必須完善。可是,我國物流業信息化技術的應用程度並不高。沒有對貨物進行資料庫管理,造成了流程效率低下、成本提高等問題。我們要切實加強我國物流業的規范程度,提高競爭力,早日與世界接軌。物流具有運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理7項功能要素。 運輸是用各種設備和工具,將物品從一個地點向別處運送的物流活動,包括集貨、搬運、中轉、裝如、卸下、分散等一系列操作。在商業生產中,原料是集中開採的,商品是集中生產的,但物品卻是分散消費的。另外,原料產地與商品生產地也存在空間差異。所以,原料要運送向工廠,商品要分散給消費者,都離不開運輸,運輸是物流的動脈,創造了商品的空間和時間效益, 擴大了商品的流通范圍,穩定了市場物價,促進了社會分工的發展包擴海陸空立體三項的運輸方式,鐵路運輸、公路運輸、水路運書、航空運輸,相互聯合作成了迅速性、准確性、安全性和經濟性相綜合的運輸體系,運輸已成為商品社會不可忽略的重大問題。儲存就是保護、管理、儲藏物品。是包含商品庫存和商品儲備在內的一種廣泛的經濟現象,是一切社會形態都存在的一種廣泛的經濟現象。企業為了滿足用戶的需求,必須在用戶指定的時間、地點將商品交給顧客使用。為了及時快速經濟的把商品交付給顧客,除了需要快速靈活的交通運輸以外,最重要的是擁有一定量的商品庫存,才能保證在商品運輸出現問題時,能夠及時用庫存商品供給顧客,保障顧客利益。通過庫存可以調節商品的時間需求降、低運輸成本,提高運輸效率;通過商品在消費地的儲存,可以達到更好的客戶滿意度;通過儲存,可以更好的滿足消費者的個性化消費需求。因此,儲存系統是企業物流系同中一個不可缺少的組成部分,他處在整個物流過程的接點上,只有通過這個節點,整個物流過程才能實現