『壹』 電子商務分析題請分析招商銀行的微信營銷對客戶有何影響，對自身
招商銀行的網路營銷至少具有以下幾個優點：
1、可以徹底改變過去被動等客上門的傳統服務行為，主動地適應市場、面對客戶。
2、利用網路的互動式信息傳播方式，可以及時採集市場和客戶信息，並快速做出充分反應，從而實現銀行與客戶雙向互動。
3、互聯網路可以克服傳統市場營銷的時間和空間上的限制，為客戶提供更多方便快捷的服務。
可以說，隨著網路化的全面健康發展，網路營銷將成為商業銀行發展的必然選擇，網際網路也將成為銀行服務和營銷的關鍵戰場。
傳統的銀行服務渠道的擴展以營業網點的建設作為主要的手段，然而，這種物理網點的延伸需要付出很高的建設成本和維護成本。對規模較小的招商銀行來說，與四大國有商業銀行在營業網點建設上展開競爭顯然是不大可能的。所以，招商銀行在一邊適度推廣營業網點，一邊很早就推出二十四小時自助銀行，並實現全國ATM機聯網，在一定程度上彌補了網點不足給客戶帶來的困難，同時，依靠互聯網技術，開展多種網上服務，更使招商銀行的服務渠道大大地完善了。
(一) 網路銀行的優勢
網上銀行的競爭力在於低成本與個性化的服務能力。網路銀行將通過改變銀行經營環境，銀行的核心競爭力將發生轉移。從規模轉向技術、服務能力，營業網點的縮減將會成為一種趨勢。從而改變傳統銀行的依靠營業網點的擴張方式。因此，網路銀行將削弱四大國有銀行的競爭優勢，為中小商業銀行贏得競爭優勢。中小商業銀行通過發展網路銀行，一方面改善了自身的競爭地位，另一方面也可將主要精力集中在個人金融業務上。
隨著網路的普及，網民的增加。互聯網已不是少數人使用的「專利「，人們獲取信息的渠道將很大程度上來自互聯網。商業銀行利用對外開放的網路平台，可以吸引大量的網路讀者和訪問者。尤其是知識層次較高的潛在的顧客群，將成為各大商業銀行爭奪的焦點。因為高層次人群的絕對數與擁有的社會總財富之間有一種正相關的函數關系。因此，目前國內外很多銀行已紛紛看好這一階層，並在互聯網上搶灘設點。他們已經意識到網路營銷不僅影響銀行的現期利益，還決定著銀行未來的發展。
（二） 抓住時機及早取得了網路銀行中的領先地位
1996年，招商銀行率先推出網上金融服務業務：「一網通——網上支付」，相繼推出實現了個人金融服務的櫃台、ATM和客戶的全國聯網，初步構造了中國網上銀行的經營模式。1997年10月，工商銀行在網際網路上建立銀行主頁，向外界宣傳工商銀行的金融服務業務，為網路用戶提供業務指南。1998年3月6日，中國銀行成功的進行了第一筆電子交易。到1999年，各大銀行都加快了網上銀行的工作進程。
招商銀行是目前國內商業銀行中提供網上銀行業務種類最多、服務地區范圍最廣的銀行，因而對電子商務的支持也最強。1998年4月，招商銀行推出了網上支付業務，當時主要提供企業對企業（B2B）的資金結算，1998年5月，又與首都電子商城、深圳天虹商城等商家合作，開通企業對個人（B2C）的網上支付業務。
1997年4月，招商銀行繼中國銀行之後推出了自己的網站，不同的是，除了一些形象宣傳，它還包括了「一卡通」的帳務查詢功能，後來又增加了股票信息查詢。實際上，誰都知道1997年中國互聯網的環境很難真正讓銀行對全面開展網上業務產生信心。但是同樣是看到了一絲新經濟的影子，招商銀行暗地裡卻與其他銀行採取了不同的對策。從1997年開始，招商銀行電腦部一直在進行基於互聯網的業務模型探討。這對他們在後來市場機會真正出現的時候「一擊中的」起了關鍵的作用。
當時，國內銀行業的市場化已經開始，不少大銀行都開始放下自己的架子，注意了服務的質量，什麼微笑服務，上門服務等等在整個銀行業已經成了「你有、我有、他也有」的東西。顯然這種簡單的服務質量提高是沒有門檻的，對招行這樣的小行來說自己原有的平民化優勢已經消失了。
不過，「一卡通」全國聯網後取得的初步成功，恰好讓招商銀行明確了一個思想能夠利用自己的優勢建立技術領先的服務，或者說在服務效率上產生質的提高，是一個比平民化更穩固的也更吸引人的賣點。這時候，技術領先的概念已經明確地刻到了招商銀行的心裡。
與此同時，招商銀行正在積極執行自己「走向全國」的計劃。要盡快在激烈競爭佔領份額，建立自己的網點似乎是一個必須的步驟。但是，很快招行就發現靠自己當時那種速度的滾動發展，最後面臨的恐怕是還沒有成長起來就被人兼並的結果。這一方面是由於自己遠遠比不上財大氣粗的國有四大銀行，在發展速度上受到了不少限制。而更重要的是，許多基於在本質上提高服務效率的業務，正在受到物理網點發展速度的制約。
比如，「一卡通」實現全國聯網了，但是客戶在許多小的城市就找不到招行的營業網點和ATM機，而且雖然「一卡通」可以管理多個帳戶，但是畢竟存款還是需要到營業廳去辦理。為了解決這些問題，招商銀行可是想了不少辦法，比如借鑒國外銀行的經驗建立電話銀行服務等等，但從成本上和技術發展空間上總是難以讓人滿意。而更讓人著急的還不止這些，招商銀行的老本行對公業務基實一直也在努力搞創新。比如後來開展的「客戶終端」服務就是在企業放一個微機做客戶終端，然後通過電話線撥號連接到銀行的總機，企業就可以在這上面進行查詢、支付等活動。這在當時也是挺誘人的一種服務，不過一旦產品需要升級或者出現了問題，招行的麻煩就大了，企業可以在天南海北，這維護的成本恐怕一下子就把利潤沖沒了。
這時候，互聯網幾乎救了招商銀行的命。至少通過虛擬的方式，業務拓展成本可以降低許多。而如果把互聯網與招商銀行在電子化特別是在內部信息順暢流動的優勢相結合，招行面對的將擁有一個很大優勢的全新天地。當然，上面這些想法在1997年恐怕還只能稱作「暢想」。因為那時候在國內知道互聯網的人還少得可憐。
其實互聯網帶來的機會其它銀行的專業人士也不是沒看見，不過，似乎只有招商銀行對此表現出了比較大的熱情，或者說產生了比較超前的意識。顯然小銀行和大銀行的思維方式是不一樣的，大銀行做到一定規模了，更多的可能是在想怎樣穩穩當當地發展。而小銀行強烈的危機感迫使其不得不去想一些打破原有體系的「怪招」。
1998年6月，招商銀行帶著嘗試的心理在國內第一個推出了B2C網上支付系統。不過當時還只是限於深圳本地使用，做了幾個單間的活動以後，發現每天的交易量實在是少得可憐，於是乾脆沒有進行大規模推廣。
轉折點出現在一個月以後。1998年7月，北京市商業聯合會搞了一個會議，請來全國商業系統的代表為他們普及互聯網知識，而這裡面很重要的一部分就是在線銷售的概念。由於當時招商銀行已經支持網上支付的產品了，所以也專門邀請招行到會上做介紹。當招行把自己的網上支付系統擺到這些知名企業面前的時候，竟然受到了出乎意料的關注和歡迎。招商銀行的代表一下子成了專家級的人物。
『貳』 微信營銷方案怎麼賺錢
1 不用分散精力做多個號。服務號？企業號？個人號？不少企業注冊了好多個，但都沒有做好。如果是中等規模的企業，做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大，不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。
2 個人號的潛力不容忽略。朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個人能玩，企業也可以做個人號，朋友圈。對於高客單價的產品，對於需要信任的產品，對於回頭率高的產品，其實都可以做個人號。很多時候，朋友圈的影響力比公眾號更大。
3 對於剛開始起步做微信的企業，復雜的數據報表意義不大。關注互動和粉絲數，前期粉絲數更重要，沒有粉絲完活動性價比太低！想辦法把老客戶轉化成為微信好友，轉化成為關注粉絲最重要。
4 如何突破人數限制。有個簡單的辦法，每個號增加到4000人左右，然後開通第二個號，復制頭像和昵稱，然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈，可以多個號一起同步。
5 偶爾來一次互動式的文案，但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到（只看到互加過好友的點贊和評論），怎麼辦？請你在回復某個人的評論時，不要@他，而是直接點你帖子下的評論去回復，這樣其他人就能看到了。
6 如果沒人和你互動顯得太冷清時，你也可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。例如就算一條回復也沒有，你也可以如此回復：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊！這樣別人以為真的有很多回復，看見會覺得很熱鬧…..
7 上一條類似的方法，還可以用來給自己做廣告。例如你發了一個有意思的產品，你希望讓大家知道如何購買，但點贊的多，一個問購買地址的也沒有，你又不能直接說啊，你可以統一回復：問我購買方式的人太多了，我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買，又不顯得唐突。
8 微信文章的標題注意前13個字，這13個字會直接影響文章的打開率。盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字？因為微信提醒的時候只能看見13個字（部分手機更多一些）。
9 微信文章的打開率決定於文章標題，其次是文章摘要，再其次是首圖。其中標題佔50%，其他兩者佔50%，如果這三者如果沒有配合好，文章內容再好，也會受大影響！
10 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有「此視頻被4000萬人轉發」，「央視都曝光了！」，但這種方式有點low，不建議多用。
11 單圖文文章，一定要好好寫摘要，摘要的好壞會決定文章的打開率。最鄙視那種默認摘要的那些文章，太浪費資源，太不負責任！
12 單圖文文章的摘要，有幾種寫法都很受歡迎。例如：選擇文章里有哲理的兩句話；引用文章中某個很有沖擊力的觀點；用疑問句來引起大家興趣；你自己的誇張的判斷。例如有一次我發一篇文章，摘要就是：看懂這篇文章，你煩惱減少90%！
13 文章配圖很重要，文章太長要有多張圖，現在手機流量問題已經不是問題了，不要擔心多圖。有個訣竅，如果不知道該配什麼圖，可以直接配風景圖。每個人都不會覺得別扭。
14 朋友圈如果發鏈接，一定要發短鏈接。太長的鏈接影響美觀，讓人沒有點擊的慾望。生成短鏈接的方法就是，把鏈接放到騰訊微博上發布一次，會自動生成短鏈接，然後過來。當然，新浪微博或者短鏈接生成網站的也可以。
15 朋友圈轉發文章的時候，要增加自己的評論或者摘錄文章中的觀點。這相當於給文章做背書，可以讓朋友更加信任或者產生好奇，會增加點擊率。特別是你希望很多人看這篇文章的時候，例如你轉發的是你自己的文章。這樣還有個好處，就是別人在朋友圈轉發你的文章，可以直接你的文字描述。
16 微信文章寫好以後，要想到別人轉發會是什麼效果。轉發有兩種，一種是朋友圈，上面講了。還有一種是微信群。在微信群內轉發的時候，會顯示前面36個漢字，默認是你文章的前36個漢字。如果你有摘要，會自動顯示摘要。明白了不？
17 公眾號中，如果發系列原創文章，對於吸引粉絲有很好的效果，也會增加互動。看過的粉絲會等著看下一篇，看了下一篇的粉絲會回到你的賬號中看前幾篇。像招生諜報寫的招生文章，經常分成上下兩篇，每次都能帶來很多新粉絲關注。
18 不要在公眾號文章底部放那種提醒分享、關注賬號的圖片，顯得很low，關鍵是基本上沒有效果。教育用戶的時間段，早已經過去了，不用你來教育用戶的。記住了吧！
19 宣傳微信號，一定要有噱頭，這個噱頭還要具體，不能是「關注【招生諜報】，就可以看《秋季招生方案》」。這個還不夠具體。可以是「在微信【zsdb01】後台回復「秋季招生」查看《秋季招生方案》」。直接公布自己的微信號放在某些地方，就算曝光了再高，也很難轉化，除非你是大明星。
20 公眾號的內容，避免內容太單一。例如教育類的賬號，如果每天都是教育方面文章，這個賬號就沒啥意思了。企業類的賬號，每天都跟你企業相關，也會很枯燥。 有一個主線，然後增加其他內容。
21 公眾號的維護，注意塑造小編的形象，讓他有鮮明的性格特點。小編偶爾可以撒個嬌。例如：「昨天的活動中獎率設置太高了，公司要開除我，老闆說除非有100個人回復支持小編.......」
22 如果使用個人號，有個功能一定要用好：分組功能。可以把一些私密的朋友和客戶分開；可以解決多賬號的問題；可以錯開高頻互動時間。
23 朋友圈的發布時間最好不要固定，太有規律就不夠生活化。但是可以固定區間，例如早上8點-10點之間，發的內容也不能太有規律。同一時間發多條朋友圈會給人感覺很不好。
24 朋友圈配圖的數量不要是5、7、8，否則看上去很難看，你試試就知道了。你說這是強迫症？好吧，我有點，看見這種圖，我有屏蔽他朋友圈的沖突！
25 朋友圈可以先寫文字，再配圖片，這是常規做法；也可以先發圖片，然後統一回復文字，這種做法可以自動提醒很多人看。
26 如何增加互動？朋友圈發布的文字內容，多留問號，互動自然增加。明白為什麼了么？
27 沒事的時候，就給朋友點個贊。點贊多了，大家就熟悉了，互動起來會很自然。提醒一下：你要看仔細了，人家出車禍、錢包被偷、又長胖了......你點贊的話，人家會恨你一輩子！
28 用QQ號綁定微信，以後就直接推廣QQ號，當某個微信滿了，就綁定下一個微信。這樣可以統一推廣。你懂的。
29 重要的群聊記得保存到通訊錄，避免以後找不到。
30 添加好友的時候，注意寫驗證信息，不要使用默認的。如果實在不知道該寫什麼，就說：朋友推薦認識的。你說這不是微營銷？唉，這是禮節，但一定會有更多的通過幾率。
（未完待續，如果你想繼續看其他69條技巧，可以在微信zsdb01後台回復「技巧」）
『叄』 微信營銷方案怎麼寫
可以圍繞幾個境界寫，搭建全方位的服務體系是微信營銷的最高境界
用微信搭建全方位的營銷服務體系才是微信營銷的最高境界，才能讓企業在用戶為王的互聯網時代引領潮流。
境界一：投降派
根據微信官方公布的數字，微信公眾號數量已經超過580萬個，並且以每天1.5萬個的速度在增長。
全民微信的時代，如果企業連一個訂閱號都還沒有開通，那麼在起跑線上就已經輸了。這部分企業叫做微信營銷中的「投降派」：「什麼都沒有做就已經投降了。」
一部分企業認為，微信公眾號只是一陣風，譚偉華認為，相對於微博，微信在互聯網時代的營銷中扮演著「核武器」的角色。一些傳統企業對於營銷和服務的重視程度不夠，但凡是有向用戶「廣而告之」需求的企業，都應該開通企業的微信公眾號。
境界二：游擊隊
眾所周知，微信的公眾號分為訂閱號和服務號。那麼企業到底是開通其中一種，還是兩種都開通?目前，不少企業還都只是開通了訂閱號，或是跟風，或是試水，但僅僅停留在發布企業信息的層面上，譚偉華認為這部分企業都不能算是微信營銷的「正規軍」，只能算是「游擊隊」。
「如果只是想做信息的發布，那隻做網站就可以了。」譚偉華說，對微信公眾號的定位不應當只是一個「企業自媒體」。「許多隻開通了訂閱號的企業每天都推送，但發現公眾號好像沒什麼用，並沒有帶來明顯的收益增長。這就是走入了誤區。」微信營銷的「正規軍」對微信公眾號有系統的規劃和定位，對於品牌推廣有特定的目標和方法，「游擊隊」無法實現企業品牌和用戶體驗的提升。
境界三：微門面
不少企業認為，做微信公眾號就是把微信公眾號當作一個廣告發布平台，通過微信為企業打廣告，裝飾品牌形象，但這些都只是在做「門面工作」，很難贏得用戶和品牌之間長期的連接和互動。
以蘋果的公眾號為例，在產品上追求極致的美感，無論設計還是體驗都給人耳目一新的感覺。但問題在於：「看完之後，很多人會對這些品牌增加好感，但卻很少人會去再看第二次。」這類公眾賬號集中在手機企業、汽車企業和房地產企業中，通常是為了推廣新機、新車或新盤採用這種方式。譚偉華認為：「如果只是做新品的宣傳推廣，當然可以這么做，但這仍然只是一種單向的傳播。」
境界四：微互動
相對於那些只是想讓用戶對品牌增加一點印象的企業公眾號，有許多企業更加希望通過公眾號實現與用戶之間的互動。可以採用的方式多種多樣，比如在公眾號內增加一些游戲、導航、優惠卡等信息。互動增多了，對於企業來說，用戶的黏性也就增強了。
以騰訊之前推出的一個公眾號「微生活」為例，消費者到門店去消費時，店員就會推薦關注這個公眾號;這個公眾號中有許多優惠卡，讓消費者產生二次消費的沖動。這很適合酒店、商場、餐飲企業等服務行業的企業。
境界五：微CRM系統
所謂CRM系統，就是客戶關系系統。任何一家經營多年的公司，都會積累很多客戶。不同的是，有的企業知道自己的客戶是誰，但有的企業卻不知道自己的客戶在哪。
在互聯網時代，最大的危險就是不知道自己的客戶在哪，或者自己的客戶都在別人的平台上。「為什麼淘寶賺錢?因為用戶都在淘寶上，企業要銷售產品，就要到淘寶上開店，給淘寶交錢，因為用戶都是淘寶的，不是企業自己的。」譚偉華認為，企業如果沒有建立起自身的承認CRM系統，就只能依賴那些已經有巨大用戶流量的平台。「如果你現在還拿不到客戶數據，你會發現你到達用戶的時間和效率是拼不過互聯網企業的。」
微信為企業建立自己的CRM系統提供了新的平台。招行、南航等大的企業都已經將公眾賬號和自己的CRM平台打通。通過招行的公眾號，用戶可以實現查詢賬單、積分等。通過南航的公眾號，用戶可以列印登機牌、選座、查詢里程積分等。譚偉華認為，已經開通公眾號的企業應該打通不同的客服工具，重新打造自身的多客服系統。
境界六：微O2O營銷
做O2O的基礎在於線下有實體店，關鍵的是如何善用工具實現線上與線下的打通。如廣東省婦幼保健院的公眾號，可以直接掛號、預約、辦理多個手續、查詢診斷報告等，這就是用O2O的方式改造了傳統醫療。
微信O2O對於眾多線下有實體門店的零售企業，作用更大，譚偉華表示「省去了線下許多復雜的流程，提高了效率，同時也增強了用戶的參與感。」
境界七：全方位的微信營銷服務體系
這是更高級的方式，普遍特徵是線上線下相結合，線上引流，然後和CRM系統對接，線下消費。不同於第六種的是，它要求企業的推廣方式更加靈活，線上有游戲增加互動，線下有活動提升黏性。
這種全方位的微信營銷服務體系，不光適用於服務行業，也同樣適用於製造業。比如某品牌奶粉通過微信公眾賬號重新構建了自身的CRM系統，不僅增加了用戶的忠誠度，也直接帶動了線下門店的銷售。希望對你有幫助。
『肆』 如何微信營銷
推廣利器一：漂流瓶
漂流瓶的主要功用和玩法：
「扔一個」，用戶可以挑選發布語音或許文字然後投入大海中，如果有其他用戶「撈」到則可以打開對話；
「撿一個」，望文生義則是「撈」大海中無數個用戶投進的漂流瓶，「撈」到後也可以和對方打開對話，可是每個用戶每天只需20次撿漂流瓶的時機。
推廣事例：招商銀行的「愛心漂流瓶」用戶互動活動事例
Campaign時間，微信用戶用「漂流瓶」或許「搖一搖」功用找伴侶，就會看到「招商銀行點亮藍燈」，只需參加或重視，招商銀行便會經過「小積分，微慈
悲」平台為自閉症少年捐獻積分。和招商銀行進行簡略的互動就可以奉獻本人的一份愛心，這種簡略卻又可以做善事的活動，較為招引人
推廣利器二：方位簽名
微信也連系了LBS功用，在微信的「伴侶們」選項卡中，有個「檢查鄰近的人」的插件，用戶可以查找本人地點地理方位鄰近的微信用戶。體系除了顯現鄰近用戶的名字等基本信息外，還會顯現用戶簽名檔的內容。商家也可以運用這個免費的廣告位為本人做宣揚，乃至打廣告。
推廣事例：餓的神、K5便利店微信簽名檔推廣
推廣利器三：二維碼
在微信中，用戶可以經過掃描辨認二維碼身份來增加伴侶、重視企業賬號。企業可以設定本人品牌的二維碼，用扣頭和優惠來招引用戶重視，拓荒O2O的推廣形式。
推廣事例：大悅城「開通微生計特權」 開通挪動會員體系
騰訊微信—微生計會員卡是首場對准地標購物中心的大型活動，微信用戶只需運用微信掃描向陽大悅城專屬二維碼，即可免費取得向陽大悅城微生計會員卡，憑微生
計會員卡可以享用到很多優惠特權。爾後，用戶不用帶著會員卡，也能榜首時間得知商家信息並享用特權。星巴克等餐飲商家，Levi』s、瑪花纖體、貝黎詩等
40多家向陽大悅城品牌商戶成為榜首批商城微生計會員卡的撐持商家。商圈中的商家也有能夠拓荒一套新的會員辦理體系。
推廣利器四：敞開平台
運用微信敞開平台，使用開發者可經過微信敞開介面接入第三方使用，還可以將使用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方使用進行內容挑選與共享
『伍』 如何做好一份微信營銷方案
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案並不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由於每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬，自己運作一段時間試試，然後再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老闆娘就是對微信完全沒有概念，然後直接仿照一些服裝行業的賬號來做，現在她們的賬號運作的十分好，而且帶動了她們店面的生意。
在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網友認為客戶問問題然後我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什麼東西?》裡面就有我們的互動內容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣牆面漆，可以找地板的企業合作，奶粉企業的可以跟BB車企業合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶
到了1-2個月之後，我們就可以基於這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表，然後給每組數據寫幾行總結，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉發度極高，可以適當考慮多增加這方面內容發布等等。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什麼人員來負責什麼內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好後，就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露「微信POP」內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什麼的，說一下微信用戶數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老闆眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老闆提起神來認真閱讀。
2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什麼價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什麼價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定製的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號後建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會更好，最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麼好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、****活動情況(****就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然後進行分析哪裡做得好，哪裡需要改進，公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業，一定要盡量寫得詳細些，方便日後做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什麼
通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪裡不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什麼內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什麼內容，有什麼作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心裡有數，最好能註明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以後真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是裡面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老闆幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出裡面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什麼?你要知道很多老闆都不知道你每天在做什麼工作，如果你不說清楚，老闆會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老闆，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老闆都是精明的，否則他就不會成為你的老闆。
7、微信賬號發展計劃
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什麼程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發展成什麼樣子呢，但是老闆都喜歡看這個沒辦法!
快速製作微信營銷方案大法
最後分享一下《快速製作微信營銷方案大法》，如果老闆不給你試運營時間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡單直接拿幾個同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動信息改一下改成自己的活動計劃就可以了。然後把上面1、2、5、6、7的內容整理一下就能快速製作一份微信營銷方案。
『陸』 銀行微信營銷推廣活動方案
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
2、分析同行或相關帳號回
3、運營答微信帳號1-2個月
4、分析數據和客戶
5、分配人員任務
6、開始撰寫方案
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
2、微信給（企業名稱縮寫）帶來什麼價值
3、****活動情況（****就是活動名稱）
4、客戶最關心什麼
5、微信賬號運營計劃
6、工作分配
7、微信賬號發展計劃
『柒』 微信營銷推廣方案怎麼寫
1.制定完整的微信運營策略
根據對你自身做微信營銷的出發點分析和對競爭對手的微信營銷的分析，制定出詳細的微信運營的方向和策略。
2.微信認證
微信認證的好處多多，具體有一下幾點
1、微信認證後，微信搜索優先展示；
2、獲取自定義菜單，豐富自定義菜單功能，方便用戶點擊、方便用戶參與各項活動。
3、獲取九大介面功能，方面後期管理。
4、增強權威性，消除客戶疑慮。
3.推送內容
結合自身情況，推送的內容可以為：預售信息、品牌介紹、企業文化、招聘信息、裂帛生活、產品故事、裂帛新聞、裂帛的美好與勇氣、促銷活動、微信專享、時尚搭配、新款發布、生活信息、可讀性並利於分享轉發的文章結合時事熱點、節日等推送活動優惠信息等。
4.粉絲增長
下面列舉幾點
1、與公司負責業務的同事溝通，在官網、微博、各合作渠道放置公眾平台二維碼；或發表吸引關注微信公眾賬號的文章或文案；
2、在包裝箱上面印製微信官網公眾平台二維碼，方便客戶購買後掃描關注；
3、其他等公眾號的連帶推廣；
4、利用論壇、SNS、貼吧、QQ群、QQ空間等渠道，發布相關信息，吸引用戶關注；
5、微信專享活動（關注得優惠券），各渠道、各平台推廣微信官網公眾平台的活動，吸引粉絲關注並參加。結束後，微博、豆瓣等平台的後續傳播；
粉絲增長途徑有很多，就看你用心不用心！像「互聯網日報」這個公眾號在微信運營方面就做到了爐火純青
5.活動策劃
關於活動策劃同樣幫您介紹幾點
1、抓住社會熱點，並結合熱點信息，傳播品牌文化和促成銷售。
2、粉絲關注，即可獲取優惠券等形式；
3、消費有禮。轉發分享有禮；
4、製造話題，結合明星、電影、旅遊等動態與粉絲互動；
5、關注粉絲會員生日，主動與會員聯系，製造微信粉絲生日發起活動，製造粉絲效應等；
6、有獎徵集活動、有獎答題活動等；
6.數據分析
最後是數據分析，前面工作都做好之後，一定要把數據做好統計，因為數據是你做微信運營的晴雨表。
『捌』 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。
來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
『玖』 求一份微信營銷的推廣方案
做網路營銷前，要先給自己企業定位，策劃，當有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對性地找到精準客戶，世界雖大，並不是每個人都是我們的客戶，我們也不要想每個都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個企業不要什麼都做，這樣等於你什麼都不是，只有聚集到一個點，做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事，要創造出不同的，不對稱的優勢。
例如飲料這方面，當年有人賣礦泉水時，就有人想到了，再在水中加點顏色，於是就有了橙汁，當別人橙汁很好時，又有人想出了與別人不同，就在里邊加了點果料，這樣就有了果料橙汁的出現，當在水裡再加水果時就變成了果棟，可是果棟就不能當飲料來賣，這時又有聰明的人想出了，在水裡加一點奶，這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現，都是那些聰明的人們，在日益競爭的環境中，為了生存，做強，做大，創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時，需要自己給公司策劃定位，找到自己公司與競爭對手的不同，不對稱的優勢，聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆，老闆的戰略不對，比員工的貪污更可怕，戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。
對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送，我主要講兩個方面。
①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的後果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平台和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
『拾』 請問有什麼好的微信營銷案例可以推薦的星巴克，招商銀行的看過了哦~
上網看看很多的，對了邱道勇老師寫了本書叫微信改變世界，裡面很多的，你也可以來浙大見真人，九月7.8號會來浙大華家池校區這邊授課