商場安保培訓方案

㈠ 誰有好一點的保安管理制度，隊長對保安的管理

保安制度 一、職能說明: 向業戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防範服務；防範轄區內出現行竊、... 消防安全制度和各種應急方案，做好防範工作；對進入小區的人員、物品進行登記、放行；對裝修的監管；交通...

㈡ 需要一份詳細的商場保安守則，包括停車場保安的那部分

保安人員守則

根據《公安部關於保安服務公司規范管理的若干規定》和《南京市保安服務總公司章程》的精神 , 特製定保安人員守則如下 :

1、努力學習政治、業務技能 , 不斷提高政治、業務素質 , 樹立從事保安工作的光榮感、責任感和事業心。發揚艱苦奮斗 , 不怕犧牲的精神 , 做一個有理想、有道德、有紀律、有文化的保安人員。

2、嚴格遵守國家的法律、法規和公司的規章制度。

3、嚴格保守國家機密和公司業務秘密 , 遵守外事紀律和派駐單位提出的正當保密要求。

4、必須服從命令 , 聽從指揮 , 堅守崗位 , 提高警惕 ,盡職盡責。

5、必須遵循公司「 安全第一、優質服務、信譽至上、遵守合同 」 的服務宗旨 , 嚴格履行向客戶單位簽訂的保安合同 , 努力完成各項保安任務 , 切實保障客戶安全。

6、必須做到文明執勤 , 禮貌待人 , 執勤中既要敢於管理 , 又要善於管理。處理問題時要堅持原則 , 分清是非 , 實事求是 , 以理服人。

7、遵紀守法必須做到 : 不包庇犯罪分子 , 不誣陷、傷害好人 , 不循私舞弊 , 不侵犯客戶和群眾利益 , 不利用職權 , 索取饋贈 , 不侵佔拾物 ,不參與單位間的經濟糾紛查處。

8、在擔負外資、合資企業的保安任務時 , 要堅決維護國家的尊嚴和榮譽 , 不準向外國機構和外國人亂拉關系 , 私自交往。

保安隊員日常生活管理規定

為了更好地造就一支高素質的保安隊伍 , 樹立良好的保安形象 , 現針對保安人員的日常生活制定本規定如下。

一、日常生活時間為工作以外時間 , 在此時間內應以休息為主 , 保持旺盛精力投入工作 , 樹立良好形象 , 並應遵守以下規定 :

1、業余時間原則上應著便裝 , 不得制、便服混穿。

2、不得酬酒和賭博。

3、未經許可不得進入公共娛樂場所娛樂。

4、不得參加與工作無關的組織 , 需要參加應事先報告徵得同意後方可。

5、業余時間不得從事經營活動和兼職工作。

二、集體宿舍為休息場所 , 同時也是反映隊伍素質高低的場所 , 應嚴格遵守如下規定 :

1、保持宿舍整潔 , 做到窗明幾凈 , 牆上無蛛網 , 不得張貼無關畫報。

2、日常生活用品應按指定地點擺放 , 物品須擺放整齊。

3、宿舍地面要整潔 , 無雜物 , 生活垃圾隨時清掃。

4、日常生活和娛樂不得影響他人休息。

5、不得帶無關人員進入宿舍內。

6、各駐勤分隊每天應指定專人負責宿舍管理和監督。

保安隊員請銷假暫行規定

為加強組織紀律性 , 保證執勤任務的順利完成 , 特製定請銷假暫行規定如下：

一、隊員因病、因事必須事前 ( 除特殊情況確實不能親自到單位者外 ) 由本人提出書面申請親自向駐點單位帶隊的中隊長說明事由請假 , 不能隨便用電話或請他人代為請假。

二、確因有事或因病必須請假時間在一天以內的要向帶隊負責人或隊長請假分別按病、事假列入考勤記號。

三、因事、因病請假 , 假期超過一天以上或離開本市的 , 必須事前寫出書面請假報告 , 說明理由和時間 , 經帶隊中隊長簽署意見後轉送公司 , 由公司主管部門經理審核批准。假期時限以正式批示為准。

四、沒有正當理由或重大節假日因工作特殊需要公司規定停止請假或休假的一律不準請假。凡是弄虛作假騙取假期的 , 經過調查屬實的 ,一律按曠工 ( 缺勤 ) 處理。

五、事假的期限超過三天以上的 , 扣發當月績效工資 , 事假滿一個月的，扣發全月工資(限正式員工)。

六、病、事假的期限嚴格按照批准期限 ( 病假憑醫院證明 )為限，不得隨便超假 , 如有特殊情況必須延長的要在期滿前報告辦理續假手續。 ( 人在外地的要來函報告 )。

七、凡請假期限屆滿 , 必須准時向原准假的單位和領導口頭報告銷假。

八、集中駐勤的單位，隊員業余時間請假不得影響正常班次,不得消耗過多精力影響工作 , 不得串點 , 並遵守以下規定：

1、請假外出 6 小時以內 , 需徵得分隊長同意 , 並講明去向。

2、請假外出 12 小時以內 , 需徵得中隊長同意 , 講明去向 ,當晚十時前必須歸隊。

3、請假探親 , 須寫書面申請 , 逐級報批 , 徵得公司同意後 ,方可探親 , 不得超假 , 歸隊後及時銷假。

九、隨意違反請銷假制度 , 因事、因病不請假 , 事後不銷假或擅自超假 , 根據情節輕重給予扣發獎金、津貼、工資和記過、警告直至中止合同的處分。

分隊長任職要求

1、政審、體檢合格，身高1.70米以上，高中以上文化程度。

2、經培訓獲得南京市金盾培訓中心頒發的《保安人員資格證書》；

3、熟悉本崗位勤務要求和操作要領，會制定執勤方案，並根據勤務方案對隊員在執勤中出現的問題進行糾正，示範；具有一定的協調能力；

4、從事保安工作二年以上，經駐勤部批准。

崗 位 職 責

1、對部門及中隊領導布置的工作任務及召開的各種會議，要結合本分隊的實際情況，提出貫徹意見，及時向隊員傳達。

2、根據公司規定的各項制度，科學合理地安排勤務、查勤、檢查全體隊員的執勤情況。

3、經常了解隊員的思想動態，有的放矢及時教育，關心隊員的日常生活。

4、按公司規定，按個執行考勤制度，認真考勤考績，嚴重違紀的要及時了解情況，如實向上級匯報，不得隱瞞、包庇。

5、負責新隊員的傳、幫、帶工作。

6、經常向駐勤單位匯報工作，徵求意見，不斷改進工作，提高服務質量。

7、積極完成上級交個的各項任務。

三級查崗查勤制度

為了加強隊伍管理 , 嚴格執勤紀律 , 提高服務質量 , 結合我市實際 , 制定三級查崗查勤制度如下 :

一、查崗查勤內容:

以「 四知、六好 」的要求為標准 , 對崗位隊員儀容、儀表 , 早迎晚送、文明用語、查驗登記、檢查巡邏、交接制度等情況逐一對照檢查 , 並對 " 四知、六好 " 情況進行實際考核。

二、查崗查勤要求:

採取定期與不定期形式 , 部門對所屬分、中隊 , 中隊對所屬分隊進行查崗、查勤。原則上部門每月不少於二次 , 中隊每月不少於四次 , 分隊每月不少於十次。

三、獎懲:

通過三級查崗查勤 , 表揚先進 , 並將違章違紀 , 納入每月考核處罰。

㈢ 百貨商場消防工作計劃範例

消防工作的計劃主要應依據《機關團體企業事業單位消防安全管理規定》制訂，現簡述如下：

1、防火巡查檢查計劃。防火巡查要求每天進行，百貨商場每兩小時進行一次，要明確巡查人員、時間、頻次和內容；防火檢查每月進行一次，要安排好檢查計劃。

2、消防宣傳教育培訓計劃。重點消防單位每年要開展至少一次全員消防培訓，新進、轉崗員工要及時進行培訓。消防控制室人員要經培訓後持證上崗。

3、消防應急滅火疏散演習計劃。重點消防單位每年至少開展兩次滅火疏散演習，要早作計劃。

4、火災隱患整改及消防設施、器材維護計劃。對已知的火災隱患做好整改計劃，對自動消防設施、滅火器等消防器材做好維修保養的計劃。

5、消防組織機構、隊伍、職責、經費落實計劃。

6、消防工作會議、獎懲計劃。

以上內容可從網上搜《機關團體企業事業單位消防安全管理規定》來進一步明確和具體。

其二，關於消防應急問題，通常要制訂單位的消防應急滅火疏散預案，其制訂要則有四條：

1、明確組織機構。在應急情況下，要求的組織機構有滅火行動組、報警聯絡組、疏散引導組、領導保障和防護救護組。明確人員、責任、行動方案。

2、明確制訂滅火行動計劃，假設起火部位，落實滅火人員，行動方法，所使用的滅火器材設備。

3、明確制訂報警聯絡行動計劃，落實報告火警的人員，通報其他員工的方法，信息溝通的措施。

4、明確制訂疏散引導行動計劃。落實引導人員和區域，火災中逃生疏散防煙方法，疏散後集合清點人數，其他緊張疏散的渠道。

5、配合消防隊的行動措施。在消防隊到場時，如何進行配合行動的計劃及措施。

㈣ 商場超市保安員工作總結應該怎麼寫

我看了這篇只要改改專業術語就可以用了我也是做超市的做的事企劃感覺這篇挺適合你的2008年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2009年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，再創佳績。 一、發揮優勢管理，狠抓基層建設 1、優質服務、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理，強化管理准則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。 2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等「六防」措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。 3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。 二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理， 1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出「物業保安員應知應會」的規范准則並上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。 安全管理部通過對2008年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於2009年安全管理部各項工作更好的全面展開。 以下幾項工作是保安部2009年的工作重點及提升項： 1、我們將始終貫徹落實「安全第一、預防為主」的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。 2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。 3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標准。 4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2009年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

㈤ 保安領班的職責

保安領班是為了加強員工的內部管理而設立本崗。其職責是全面負責保安班(組)日常管理。上傳下達，做好員工培訓及協調工作，確保保安各項工作的順利開展。下面介紹以下物業保安領班具體職責：

1、負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；

2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；

3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓。

5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系；

6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施。

7、團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

8、完成公司下達的其他任務。

保安分類與職責：

商場保安職責：檢查各商戶的消防及治安情況，對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員證件；做好商場內防火防盜工作；維護停車場秩序。

小區保安職責：服務小區業主，做好小區秩序維護及安保工作。

企業保安職責：管理公司停車位及進出車輛，維護保持公司企業良好形象，做好公司內部防火防盜工作。

門衛內保職責：管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。

活動保安職責：負責活動、比賽的現場秩序維護，負責活動人員人身安全，負責消防安全以及現場的防火防盜工作，保證活動順利進行。

㈥ 商場消防培訓內容

目 錄

1．引言 3
2. 商場、市場消防安全「四個能力」建設工作應用 5
3. 商場、市場主要消防安全管理制度 12
4. 商場、市場火災特點及消防安全重點部位 21
5．商場、市場e網管理信息系統應用 22
6. 商場、市場消防安全「四個能力」建設明白卡 24
7. 商場、市場消防安全宣傳 26
8. 商場、市場涉及術語及定義 28
9、商場、市場火災案例 33
10．商場、市場消防安全標識化 36

引 言

商場、市場泛指為人們日常購物行為提供商業活動的各種場所空間，包括銷售多種類、多花色品種（以工業製品為主）的百貨商場；銷售民用商品的商場；銷售菜肉、禽蛋、水產和副食品的市場；向顧客開放，可直接挑選商品，按標價付款的（超級市場）營業場所；集中各種店鋪、攤位在一起、也可以與百貨營業廳並存或附帶餐飲、修理等服務業的聯營商場。商場、市場屬於公眾聚集場所，具有人員密集、流動性大、空間構成復雜，用電設備多，可燃物多，火災荷載大等火災危險性，消防安全管理稍有疏忽就有可能發生火災，極易造成重大傷亡事故，因此，做好此類場所的火災防控具有重大意義。
本手冊按照公安部在全國實施構築社會消防安全「防火牆」工程中提出的提高社會單位消防安全「四個能力」建設的目標，結合潮州市商場、市場行業特點，對「四個能力」建設內容進行介紹和規范統一，簡要介紹了商場、市場防火、滅火、自救逃生等方面的一些基本知識和技能，供社會單位開展消防安全「四個能力」建設使用和參考。
註：消防安全「四個能力」是指：檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力。
1．檢查消除火災隱患能力，切實做到「消防安全自查、火災隱患自除」；2．組織撲救初起火災能力，切實做到「火情發現早、小火滅得了」；3．組織人員疏散逃生能力，切實做到「能火場逃生自救、會引導人員疏散」；4．消防宣傳教育培訓能力，切實做到「消防設施標識化、消防常識普及化」。

第一篇

商場、市場消防安全「四個能力」建設工作應用

一、 檢查消除火災隱患能力
商場、市場每月至少要組織一次防火檢查，內設的部門、班組每周應當開展一次防火檢查；單位消防安保人員每天要進行防火巡查，營業期間的防火巡查至少每兩個小時一次。餐廚區和熟食加工區在營業結束時，應當對營業現場進行檢查，及時發現和消除火災隱患。防火檢查、巡查的重點是：
1、商場、市場的疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被佔用；常閉式防火門是否保持常閉狀態，閉門器、順序器是否保持完好；防火卷簾下是否堆放物品；門窗上是否設置了影響逃生和滅火救援的障礙物；市場區域與區域之間是否保持相應的安全疏散通道；樓梯、安全出口和疏散通道上是否設置攤位或堆放貨物；室外市場是否在高壓線兩側5米內擺設攤點；是否存在其它影響疏散通道和消防設施使用的消防安全違法行為；
2、商場、市場安全疏散指示標志、火災事故應急照明設置是否正確、醒目、完整好用；
3、商場的滅火和應急疏散預案是否制定並組織員工進行演練；員工是否掌握基本的防火滅火和疏散逃生知識；
4、商場、市場消防控制室或值班室人員是否在崗在位；消防控制室人員是否經過培訓後持證上崗；消防控制室人員是否堅持24小時值班，每班不少於2人。消防控制設備運行是否正常，連接消防控制室的各類報警設施以及通訊器材是否暢通好用；值班記錄是否齊全，填寫是否真實；
5、消防水源是否充足；室內、室外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈佔等影響使用的情況；
6、消防器材是否配備充足並且完整好用；各類滅火葯劑、材料、油料等是否齊備充足；
7、市場內是否儲存、經營易燃易爆物品；
8、市場是否按規定建立健全志願消防隊並配備專、兼職防火人員；攤位經營人員是否接受過消防安全教育培訓。
9、各種電氣線路、設備是否符合防火要求，有無違章使用情況；是否將營業照明用電與動力、消防用電分開設置；電氣線路和用電設備是否由正式電工安裝、檢查和維護；是否未經市場主管部門批准，擅自進行電焊或切割；是否亂拉亂接電線或超負荷用電；
10、水泵房、配電室、風機房、電梯機房等消防安全重點部位的安全管理措施是否落實；
11、是否在市場內攤位、堆場吸煙和使用明火；是否未經主管部門批准、未切實採取可行的消防安全措施，擅自在市場內使用易燃易爆液體、氣體爐火；
12、商場的周轉倉等倉儲區內的倉儲物是否放置在高於室內地面10cm以上的地腳板或貨架上；所有燈管是否加裝防爆燈罩；倉儲物與房頂消防設備設施距離是否不少於0.5米，與燈距是否不少於1米，是否設置禁止吸煙等防火警示標識。
13、商場賣場內有無吸煙或遺留火種的現象；顧客有無攜帶易燃易爆危險物品；
14、商場餐廚區和熟食加工區的燃油、燃氣管道閥門有無破損、泄漏；灶台、油煙罩和煙道清洗是否及時；營業結束後，火源、電源是否切斷，有無遺留火種的現象。
對檢查發現的火災隱患，要立即改正；不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報主管人員，消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定。
消防安全工作歸口管理職能部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防範措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改期限和所需的經費。
二、 組織撲救初起火災能力
商場、市場易燃可燃物多，發生火災後蔓延速度快。因此，單位場所員工必須掌握組織撲救初起火災的基本技能：
1、要根據單位經營規模和使用性質，研究制定切合實際的滅火和應急疏散預案，並定期組織全體員工進行實戰演練，確保每名員工都熟悉初起火災撲救的程序和要求；
2、要建立消防應急處置的第一梯隊和第二梯隊。第一梯隊由起火部位附近的當班員工組成，第二梯隊由不在起火部位的所有當班員工組成。每個梯隊分為滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組等分組，一旦發生火災，各分組要按照具體分工，迅速各就各位。不足50人的商場、市場可成立一個梯隊；滅火行動組人員，要熟知消防設施、器材以及呼吸面罩、緩降器等逃生自救器材的放置位置，並熟練掌握使用方法；
3、設有消防控制室的單位，當值班人員接到火災自動報警系統發生的火災報警信號時，要通過無線對講系統或單位內部電話等方式立即通知巡查人員或報警區域的工作人員迅速趕往現場實地查看，確認火情後，要立即通過報警按鈕、樓層電話或無線對講等通訊方式向消防控制室報告，同時組織滅火行動組在30秒內形成第一滅火力量，使用現場消火栓、滅火器等設施器材，有秩序地進行滅火；
4、消防控制室或值班室接到報警後，要立即啟動消防設施，並通過單位內部電話、無線對講系統或廣播、警鈴等有效方式，發出火警指令，通知有關部門和人員迅速到場，並撥打「119」電話向公安消防隊報警；
5、要維持好火場秩序，阻止無關人員進入火場，並根據現場情況，及時通知有關部門人員採取斷電、斷氣等措施，以防止火勢的擴大蔓延。
三、組織人員疏散逃生能力
商場、市場人員聚集且流動性強，場所人員對環境比較陌生，若對場所的疏散通道、安全出口等消防安全疏散設施不熟悉，一旦發生火災，極易造成人員傷亡。因此，單位員工必須具備火場逃生自救、互救特別是組織人員疏散的能力：
1、要研究制定本單位、本部門、本區域切合實際的火場疏散逃生預案，並通過實地演練，熟悉這些地方的疏散通道、安全出口、疏散方向，使全體員工熟練掌握疏散程序和逃生技能；
2、負責疏散引導的人員，要對周圍環境了如指掌，熟悉逃生路線，熟悉安全出口的位置，熟悉疏散裝備、器材的放置位置並熟練掌握使用方法；
3、一旦發生火災後，消防控制室、值班室要迅速啟動應急廣播、應急照明、疏散指示標志或其它警示信號；在現場情況允許的情況下，必須通知到每一位顧客，及時將人員撤離到安全區域；
4、人員在通過煙氣彌漫的火場時，要用濕毛巾或衣物捂住口鼻，低頭彎腰快速前行，不要深呼吸，最大限度地減少將有毒氣體吸入體內的可能；
5、一旦身上著火，不要到處亂跑，要就地翻滾，壓滅身上的火苗或將著火的衣服脫下，防止燒傷；
6、疏散人員時，要通過喊話或發出燈光信號等方式，通知和引導人員採取正確方式，沿正確路線有序逃生，並提醒人員不要恐慌，要互幫互助，提高疏散效率；
7、員工疏散人員時，要最大限度地保證場所內無人後再撤離。當人員被困無法疏散時，要勸其保持冷靜，並帶領大家到相對安全的地方，躲避煙火，等待救援，並在第一時間告知消防隊被困人員所在方位；
8、負責疏散引導的人員，要始終保持與指揮中心或消防控制室、滅火行動組、通訊聯絡組的聯絡，隨時根據火場變化調整疏散路線；
9、當火災無法控制時，火場總指揮要及時通知所有參加救援人員撤離。
四、消防宣傳教育培訓能力
商場、市場的消防安全保衛任務重，單位領導及每一名員工都必須掌握基本的消防安全知識，具備基本的防火滅火技能。同時還要採取有效措施，向顧客宣傳消防知識。因此，單位必須具備消防安全教育能力。
1、商場、市場的法定代表人、主要負責人和消防安全管理人，必須明確和履行消防安全職責，遵守消防法律法規，執行各項消防安全規章制度，並成為消防安全明白人；
2、根據本單位實際，研究制定逐級消防安全責任制度；消防安全操作規程；消防安全教育培訓制度；防火巡查、檢查制度；消防設施器材維護管理制度；消防控制室或值班室值班制度，火警處置程序；用火用電用油用氣安全管理制度；火災隱患整改制度；滅火和應急疏散預案演練制度；消防安全工作考評和獎懲制度等；
3、要加強對員工上崗或轉崗前的消防安全培訓，經考核合格後才可上崗。對在崗人員，至少每半年進行一次消防安全教育。使員工懂得本崗位火災危險性，懂得火災預防措施，懂得撲救火災方法，懂得逃生方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生；
4、要充分運用顧客須知、服務指南、展板、廣告牌、電子顯示屏、宣傳欄、有線廣播、有線電視等宣傳載體，開展消防宣傳；利用每日點名、例會、交接班、總結大會、店慶等活動，進行消防宣傳教育；
5、商場、市場要設立專兼職消防宣傳員，經過專業培訓後，專門從事（負責）消防宣傳教育工作。同時，單位還應在主要出入口設置「消防安全告知書」，向外來人員進行消防宣傳；
6、單位的消防設施、器材要粘貼提示性或警示性標識，在重點部位、人員聚集區等場所粘貼「嚴禁煙火」、「嚴禁吸煙」等警示性標識；

第二篇
商場、市場消防安全「四個能力」
主要消防安全管理制度

防火巡查制度

一、防火巡查人員由保安人員擔任；
二、防火巡查頻次為每2小時一次，營業結束時還應對營業現場進行檢查，消除遺留火種；
三、防火巡查時應攜帶對講機、插孔電話等通訊工具，發現火災應立即報火警並實施撲救。防火巡查應包括下列內容：
（一）用火、用電有無違章情況；
（二）安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
（三）常閉式防火門是否處於關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品；
（四）消防設施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；
（五）消防安全重點部位的人員在崗情況；
（六）其他消防安全情況。
四、防火巡查人員當及時糾正違章行為，妥善處置火災隱患。無法處置時，應當立即報告。
五、防火巡查人員應填寫《每日防火巡查記錄表（2小時巡查）》，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
六、發現火災隱患應及時填寫火災隱患整改通知，並督促整改。

防火檢查制度

一、防火檢查人員由各部門消防安全管理人和單位保安人員擔任；
二、各部門防火檢查應每天進行一次，單位防火檢查應每周進行一次；
三、防火檢查內容應當包括：
（一）消防車通道、消防水源情況；
（二）安全疏散通道、樓梯，安全出口及其疏散指示標志、應急照明情況；
（三）消防安全標志的設置情況；
（四）滅火器材配置及其完好情況；
（五）建築消防設施運行情況；
（六）消防控制室值班情況、消防控制設備運行情況及相關記錄；
（七）用火、用電有無違章情況；
（八）消防安全重點部位的管理情況；
（九）防火巡查落實情況及其記錄；
（十）火災隱患的整改以及防範措施的落實情況；
（十一）易燃易爆危險品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；
（十二）樓板、防火牆和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；
（十三）消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。
四、防火檢查時應填寫《防火檢查記錄表》，並存檔備查。

火災隱患整改制度

一、在防火巡查或防火檢查中發現因違反或不符合消防法規而導致的各類潛在不安全因素，應認定為火災隱患，並及時消除；
二、發現火災隱患應立即改正，不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報上級主管人員；
三、消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定；
四、消防安全歸口部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防範措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改的期限和所需經費來源；
五、具有下列行為之一的，應當確定為火災隱患：
a) 影響人員安全疏散或滅火救援行動，不能立即改正的；
b) 消防設施不完好有效，影響防火滅火功能的；
c) 擅自改變防火分區，容易導致火勢蔓延、擴大的；
d) 在人員密集場所違反消防安全規定，使用、儲存易燃易爆化學物品，不能立即改正的；
六、下列違反消防安全規定的行為應立即改正：
a) 違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；
b) 違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；
c) 將安全出口上鎖、遮擋，或者佔用防火間距、堵塞疏散通道的；
d) 消防設施、滅火器材被遮擋等妨礙使用或者被挪作他用的；
e) 常閉式防火門處於開啟狀態，或者防火卷簾下堆放物品的；
f) 違章關閉消防設施、切斷消防電源的；
g) 違反消防安全規定，生產、使用、儲存、銷售、運輸或者銷毀易燃易爆危險物品的；
h) 消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；
i) 其他應當立即改正的消防違法行為。
七、在火災隱患整改期間，應採取相應措施，保障安全。
八、對公安消防機構確定的重大火災隱患不能立即整改的，應自行將危險部位停產停業整改。
九、對於涉及城市規劃布局而不能自身解決的重大火災隱患，應提出解決方案並及時向其上級主管部門或當地人民政府報告。
十、消防安全管理人或消防安全歸口部門負責人應組織對整改完畢的火災隱患進行確認。
十一、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患和重大火災隱患，應在規定的期限內改正，並將火災隱患整改復函送達公安消防機構。

消防設施維修、保養制度

一、值班、巡查、檢測、滅火演練中發現建築消防設施存在問題和故障的，消防設施維護保養人員應填寫《建築消防設施故障維修記錄表》，並應向單位消防安全管理人報告。
二、消防設施維護保養人員對建築消防設施存在的問題和故障，應立即報告相關負責人並組織維修。當場有條件維修解決的應當場維修解決；當場沒有條件維修解決的，應盡可能在24小時內維修解決；需要由供應商或者廠家提供零配件或協助維修解決的，若不影響系統主要功能的，可在7個工作日內解決。故障排除後應經單位消防安全管理人檢查確認。維修情況應記入《建築消防設施故障維修記錄表》。
三、單位消防安全管理人應要求建築消防設施使用維護管理單位根據本單位消防設施使用場所環境及產品維護保養要求制定維護保養計劃。建築消防設施維護保養計劃應列明消防設施的名稱，應明確消防設施維護保養的內容和周期。
四、消防設施維護保養負責人應指定專人負責儲備一定數量的建築消防設施易損件或與有關產品廠家、供應商簽訂相關合同，以保證供應。
五、實施建築消防設施的維護保養時，應由消防設施維護保養人員負責填寫《建築消防設施維修保養記錄表》。
六、對易污染、易腐蝕生銹的消防設備、管道、閥門應定期清潔、除銹、注潤滑劑。
七、點型感煙火災探測器應根據產品說明書的要求定期清洗、標定；產品說明書沒有明確要求的，應每2年清洗、標定一次。可燃氣體探測器應根據產品說明書的要求定期進行標定。火災探測器、可燃氣體探測器的標定應由生產企業或具備資質的檢測機構承擔。承擔標定的單位應出具標定記錄。
八、儲存滅火劑和驅動氣體的壓力容器應按《氣瓶檢測規程》的有關要求定期進行試驗、標識。
九、泡沫、乾粉等滅火劑應按產品說明書委託有資質單位進行包括滅火性能在內的測試。
十、以蓄電池作為後備電源的消防設備，應按照產品說明書的要求定期對蓄電池進行維護。
十一、其他類型的消防設備應按照產品說明書的要求定期進行維護保養。
十二、按下列要求對產品設備及時進行更換：易損件的更換周期不應超過產品說明書標識的壽命；消防設備的更換周期不應超過產品說明書標識的產品壽命；經檢查測試，已不能再投入使用的火災探測器、壓力容器、滅火劑等。

消防安全教育、培訓制度
一、單獨或結合其它場所設置一間消防宣傳培訓室，懸掛並放置宣傳培訓資料及設施，能夠開展消防宣傳培訓。
二、每年通過多種形式開展經常性的消防安全教育。
三、每年對每名員工至少進行二次消防安全培訓。
四、消防安全宣傳教育、培訓的內容包括：
1、有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程。
2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施。
3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。
4、報火警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能。
5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。
五、下列人員需接受消防安全專門培訓：
1、單位消防安全責任人、消防安全管理人。
2、專兼職消防管理人員。
3、消防控制室的值班、操作人員。
4、重點部位、重點工種人員。
六、組織新上崗和進入新崗位的員工進行崗前的消防安全培訓。

滅火和應急疏散預案演練制度

一、單位消防安全領導小組應負責研究制定切實可行的滅火和應急疏散預案。
二、滅火和應急疏散預案組織機構包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組、應當分工明確、各司其職、各組職責如下：
1、防火檢查組負責本單位的消防宣傳和消防知識普及工作，定期進行防火檢查，發現和消除火災隱患。
2、滅火行動組負責撲救火災，平時要熟悉本單位的消防設施和水源情況。
3、通訊聯絡組負責火災報警、火場聯絡、接應消防車等任務。
4、疏散引導組負責引導火場內人員的 安全疏散，並負責搶救被困人員和重要物資。
5、安全防護救護組負責火場安全警衛工作，維持火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失，並負責受傷人員的救護工作。
三、至少每半年進行一次演練，並結合實際不斷完善預案，演練後應填寫記錄。
四、消防演練時應當設置明標識並事先告知演練范圍內人員。
消防安全工作考評和獎懲制度
一、 單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作，根據考評成績實施獎勵和處罰。
二、凡有下列情形之一，根據情況給予精神和物質獎勵：
1、認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實消防安全制度，為消防安全做出突出成績者；
2、發現重大火災隱患及時報告者；
3、發現初起火災及時報警和滅火，避免重大損失者；
4、在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；
5、積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業務理論比賽中取得優異成績者；
6、在消防工作中有其它優異成績和突出表現者。

商場、市場其他相關消防安全管理制度列舉：

消防安全重點部位管理制度
消防安全重點部位檢查制度
消防控制室管理及應急程序制度
施工動火消防安全管理制度
用電防火安全管理制度
專賣店、銷售櫃台消防安全管理制度
安全疏散設施管理制度
消防安全例會制度
消防檔案管理制度

第三篇：

商場、市場的火災危險性及消防安全重點保護部位

火災危險性：
一、中庭等共享空間容易造成火災蔓延，形成大面積立體火災。
二、容易出現佔用疏散通道，「蠶食」防火間距現象。
三、可燃物貨品多，容易造成重大經濟損失。
四、營業期間人員高度密集，疏散難度大，容易造成重大傷亡。
五、用火用電設備多，致災風險大。
六、撲救難度極大。

消防安全重點保護部位：
發電機房、倉庫、高、低壓配電房、用電設備、水泵房、疏散通道、賣場、餐廚區所及廚房、消防控制室等部位應設置為消防安全重點保護部位。

第四篇：

商場、市場e網管理信息系統應用

平台簡介：社會單位消防e網管理是一個社會單位自我開展、管理消防工作的平台。公安機關消防機構通過該系統指導、幫助社會單位開展「四個能力」建設；行業主管部門以及社區、農村的居（村）委會可登陸信息平台發布消防監督管理信息，並對社會單位進行指導考評。
功能特點：通過將「四個能力」建設納入e網管理，為社會單位提供消防安全標准化、規范化、系統化管理樣板，使單位能夠便捷地將消防管理工作融入日常生產、經營之中，自覺貫徹消防法律法規、落實消防安全責任、改善消防安全環境。
信息系統管理制度：
一、e網信息系統是指通過網路發布、傳遞及存儲在廣東省公安廳消防局網上辦事服務大廳網路信息，單位應安排消防安全管理部門使用網路上的有用資源；
二、須指定專人負責管理單位信息系統的應用，確保硬體設備正常運行所需要的環境，定期檢查計算機、伺服器、網路等設備的運行的情況以及軟體系統的應用情況，確保系統的正常運行；
三、操作人員必須為消防安全管理人員並熟練掌握電腦操作規程，熟悉系統應用，按程序要求規范操作；
四、對系統內單位檔案信息、防火巡查、疏散演練、動態信息、消防設施維修保養信息、滅火及應急演練、宣傳教育培訓資料及記錄等動態信息應及時更新補充內容，日防火巡查記錄於每日下午5時30分前更新；月防火巡查於下一月的前一天完成更新；
五、單位應經常性的保持與網上消防監管員的適時請示匯報，加強信息溝通，提升消防安全管理能力。

第六篇
商場、市場消防安全宣傳

1．單位在電梯口設置「消防安全責任告知書」和「消防安全承諾書」，每個樓層設置提示「火災危險性、安全出口、疏散通道位置及逃生路線、消防設施、器材所在位置需設置使用方法的標識類宣傳提示；
2．員工經常活動區域應張貼消防安全「四個能力」建設相關的圖畫，以增強員工消防安全「四個能力」等常識性認識；通過消防刊物、視頻、網路以及舉辦消防文化活動等形式對公眾宣傳防火、滅火和應急逃生等常識；
3. 通過製作、購置消防宣傳教育培訓資料，採用張貼消防宣傳園地展板、消防安全三提示，錄制消防安全廣播、以標語、專欄等形式開展日常消防宣傳教育工作。
4．商場、市場應根據自身特點設置以下消防安全標志和圖示：1)滅火器箱內應貼一張火災疏散路線圖；
2)滅火器箱上應張貼使用方法標識；
3)每樓層應張貼「消防安全三提示」圖示；
4)每個安全出口應設一個安全出口標志；
5)疏散走道每20 m應設一個疏散指示標志；
6）室內消火栓箱應設操作使用方法的標識；
7）常閉式防火門應設「常閉式防火門請保持常閉」等標識。
5.火災疏散路線圖標識要求：
要清晰標註疏散走道、疏散樓梯、電梯所在位置（明確哪台為消防電梯），同時，疏散路線要按不同位置發生火災情況考慮，用不同顏色的標線表示疏散路線方向及當前區域在圖中所在位置等。

㈦ 保安人員的基本要求有哪些

基本要求：

1、愛崗敬業，忠於職守，遵紀守法，誠信明禮，鑽研業務，提高技能，增強體能，加強修養，為客戶提供優質的安全服務。

2、保安員必須盡職盡責地做好本職工作，依約保護客戶的安全。

3、保安員必須遵守國家的法律法規，必要時協助公安機關維護社會治安。

4、保安員要文明執勤，禮貌待人，以理服人。

5、保安員要廉潔奉公，不謀私利等。

年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

(7)商場安保培訓方案擴展閱讀

崗位職責：

1、加強防火活動，及進發現火災苗頭，並消除之。

2、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

3、配合領導做好下班後值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。

4、支持、協助門衛履行職責。

5、妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

6、正確記錄值班日誌和案件筆錄，及進提出專案報告等。

㈧ 保安崗位職責是什麼

1、商場保安

職責：檢查各商戶的消防及治安情況，對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員證件；做好商場內防火防盜工作；維護停車場秩序。

2、小區保安

職責：服務小區業主，做好小區秩序維護及安保工作。

3、企業保安

職責：管理公司停車位及進出車輛，維護保持公司企業良好形象，做好公司內部防火防盜工作。

4、門衛內保

職責：管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。

5、活動保安

職責：負責活動、比賽的現場秩序維護，負責活動人員人身安全，負責消防安全以及現場的防火防盜工作，保證活動順利進行。

(8)商場安保培訓方案擴展閱讀

保安的注意事項：

（1）嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責許可權。

（2）嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。

（3）不準刁難群眾。

（4）不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。

（5）遵守客戶單位內部的各項規章制度，對客戶單位內部機密，不準隨意打聽、記錄、傳播。

（6）未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

（7）要愛護公物。

（8）有重要情況要妥善處置並及時上報，不準遲報、隱瞞不報。

㈨ 如何做好超市保安工作

超市防損員一職多崗，不同的崗位又有不同的職責。
若是初為防損員並希望今後能升個一官半職的建議先熟記各崗位規范及條款；
若為兩年以上老員工則要結合實際工作氛圍好好揣摩其中。

（二）保安主管崗位職責
1、 負責超市商品和人員安全，負責維護超市的治安秩序，處理突發事件；
2、 負責保安員工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業務知識，定期進行考核；
3、 負責超市的防盜工作，對於盜竊員工及顧客依公司規范予以處置；
4、 負責保安員警械的檢查、更換；
5、 負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；
6、 協調與政府各治安部門和相關治安部門的業務關系，協調內部各部門之間的關系，取得他們的支持，確保超市安全；
7、 指導下屬工作，負責他們的考勤。
（三）保安領班崗位職責
1、 督促值班保安員認真履行職責；
2、 大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；
3、 協助值班保安員處理值勤中發生的問題；
4、 對一時無法處理的問題，立即報告超市值班經理，並及時做書面記錄。
（四）保安員崗位職責
1、 負責責任區域內的治安巡邏，維護超市的治安秩序；
2、 自覺遵守保安紀律，明確自己的職責；上崗值勤時，各司其職，各盡其責；
3、 熟知公司各有關部門的分布情況，熟悉各種消防設施，重點設備的位置，遇有緊急事件做到快速反應；
4、 在營業時間內負責門店的保安工作及開、閉超市的安全檢查，提高警惕，嚴防各類犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身財產安全；遇有首長、外賓來公司時要護接、護送；
5、 積極配合公安機關及有關部門嚴厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法，減少負面影響；
6、 執勤中，注意發現易燃、易爆及可疑物品，及時處理排除隱患，避免發生火災或爆炸事件；
7、 遇有突發事件，要善於控制局面，及時疏導顧客、搶險救災；
8、 配合各商品部門負責超市早開場、晚閉場及營業終止後的清場安全檢查工作；清場時注意發現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報有關部門；
9、 上崗值勤人員要著裝整齊，文明執勤，和氣待人；
10、 在崗期間要保持通訊聯絡，未經允許，不得隨意關閉對講機中斷聯系；
11、 協助做好超市營業結束後的封店工作。
（五）稽核員職責
1、 在超市顧客最終出口處，負責稽核顧客所購商品是否與銷售明細單相符，保證顧客無遺漏商品；
2、 防止盜竊事件的發生，處理偷拿商品事件；
3、 上崗值勤人員按要求著裝，使用規范禮貌用語，和氣待人；
4、 疏導滯留顧客，保證大門通道暢通；
5、 遇有突發事件，要善於控制局面，及時疏導顧客。
（六）消防員崗位職責
1、 接受保安部主管領導，負責超市的消防安全。負責落實上級的有關消防安全法規，實施東方巴黎超市制定的消防管理規定，指導各用戶制定相關的消防制度，發現隱患及時與有關部門負責人聯系，共同制定整改措施並報告保安部經理（主管）；
2、 負責超市消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監控）的檢查完善，隨時保持完好；協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；
3、 負責員工的業務培訓，定期組織業務知識學習（含對外學習班）定期進行消防知識考核；
4、 負責消防器材的配製、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練；
5、 協調與政府消防部門和相鄰單位的業務關系，取得他們的支持幫助，確保超市的消防安全；
6、 收集、整理、保存超市的消防檔案的資料；
7、 熟悉超市地形環境、消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜報警裝置的位置、閉路電視鏡頭的位置；
8、 熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序；
9、 妥善維護各種設備和器材；
10、 及時處理當值期間發生的問題，遇有個人無法處理的問題，及時報告主管或保安部值班領導；
11、 負責巡視檢查施工單位動火部位和動火證，以及施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。
（七）閉路電視監控員崗位職責
1、 每日接班時，應將當班發生情況以書面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處於良好的工作狀態；
2、 熟練掌握監控系統的操作規程，嚴格按照規程操作，發生監控設備異常或故障，應立即向保安部值班領導或主管匯報，不得擅自擺弄；