① 怎樣做好會員營銷
老客戶的深挖是一門比較深的學問,其實也不是什麼很難操作的事情,主要有幾方面,促進客戶的重復性消費,然後增加消費頻率,就可以了
② 會員營銷的目的
通過歷史可以看出企業實行會員制營銷的目的是:
1、了解顧客;
2、了解顧客的消費行為;
3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體,有效的執行。一般來說步驟是:
1、設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體;
2、發卡、記錄消費記錄;
3、分析數據,會員分類,開展針對性營銷活動;
4、分析活動投入產出比,提出改進意見。
目前國內做會員營銷比較好的企業零售行業有:蘇寧電器、大潤發等;金融業比較好的有:招商銀行;服務行業比較好的有7天、西貝莜麵村、比格披薩等。
能比較好的提供軟體系統的公司有轉介率、SAP、IBM、ORACLE、VansCard、傲友軟體、客多寶、生意專家等,會員制營銷的軟體廣泛適用於各行業,比如餐飲、美容美發美體、休閑娛樂健身、時尚購物、商場、超市和大型連鎖服務行業等等。
隨著IT技術的發展,尤其是互聯網的普及,會員營銷正在成為企業的必然選擇,誰先建立會員營銷體系,誰將在激烈競爭中處於優勢。
③ 會員制的營銷方案有哪些
現在的人都比較現實,最主要的是會員能夠得到什麼實惠,注意是實惠,不是優惠。所以這個是你要去好好考慮的。建議多去查閱調查你的目標會員群的喜好。有了好的實惠,然後才是考慮如何把這些好的會員政策推廣出去。同樣的通過調查你的目標會員群的媒體接受習慣,得出真實可靠的信息後,就是針對這些媒體進行廣告投放。同時要將你的實惠短潔明了的傳達到目標會員群。這只是一個傳播操作的思路,具體的東西還得要你自己根據你的產品和目標人群填充具體的執行動作。同時,後續的會員平台還必須不斷創新並提供和其他競爭對手有差異化的附加價值,這樣才能長期有效的佔有你的會員,保持會員的認可度和忠誠度。
④ 如何做會員營銷,有沒有靠譜的會員管理的營銷方案,十分感謝!
不 過會 員 營銷現 在 都 是 在轉 線上了
⑤ 關於會員卡的活動促銷方案
促銷活動方案
目的:聖誕與元旦相隔時間比較近,為抓住節日銷售契機,聚集人氣,吸引客流,創造良好的
銷售業績,特製定以下系列促銷活動:
一、 賣場氣氛布置及宣傳:
1. 對各分店的聖誕氣氛進行統一布置,由企劃總部設計組根據各分店實際情況統一策劃,以寫
真廣告、手工製作和聖誕物料一起布置,要求各店布置隆重並突出主題。 2. 各店對自行采購回來的聖誕飾品進行集中陳列展銷。
3. 企劃總部對各分店所有布置的物料進行統籌,統一申請購買。
4. 賣場員工佩戴聖誕帽,大廳擺放聖誕樹襯托節日氣氛(12月5日完成)。 5. 采購部與供應商洽談節日期間的特價商品,並製作快訊宣傳。 6. 各店製作聖誕節的弔旗進行懸掛(數量:張)。 7. 賣場服務台進行活動內容的廣播宣傳。 8. 各店大門口展板進行活動內容宣傳。
9. 各店服務台進行聖誕音樂播放。(12月5日開始播放) 10. 各分店的賣場氣氛布置在11月30日前完成。 11. 快訊DM海報宣傳 期:海報數量: 份
活動主題:狂歡聖誕,禮品不斷
活動時間:12月24日、25日
活動門店:
活動內容:活動期間,凡光臨我俱樂部的人送童年的記憶[70年代玩具],可獲得由聖誕老人派發的糖果或小禮物;禮品有限,送完為止。
註:由各分店自行安排一位具有幽默感的男性員工和一位親切可愛的女性員工穿上聖誕老人服
裝,在門口及賣場內為小朋友派發糖果和配合有需要拍照留影的顧客一起合影。
活動主題:開開心心過聖誕,漂漂亮亮來留影
活動時間:12月24日、25日
活動門店:
活動內容:活動期間,凡在我俱樂部一次性儲元,可到「開開心心過聖誕,漂漂亮亮來留影」活動現場拍照一張,並製作成汽車車飾,每人單筆消費只限拍照一張;還等什麼?趕快行動吧!xx為您留下最美好的笑容。
活動門店:
積分換取活動
活動內容:
活動期間,凡持有我俱樂部會員卡的顧客,均可用卡內積分兌換以下商品:
1000分兌換******,500分兌換*******分兌換時僅限單張會員卡內積分兌換,不可多張會員卡累計積分兌換,數量有限換完即止!
註:
如果不想兌換禮物[禮物最好是藝術品,因為藝術品沒有價格,只有中意]的顧客可兌換成錢存入該卡內當現金使用,
現金兌換標准每10分兌換**元錢,以此類推!
儲值卡也算積分。並可推出儲值方式。
活動主題:新年「給利「送現金券
活動時間:2012年1月1日、2日、3日(共3天)
活動門店:
活動內容:活動期間,凡在我俱樂部一次性儲值**元以上,送**元現金券一張,一次性購物滿
**元,送**元現金券一張。
⑥ 想做一個會員營銷方案,求支持,感謝~
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⑦ 營銷方式的會員營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
⑧ 會員制的營銷
會員制營銷方式是商家普遍採用的營銷手段,尤其是連鎖店,商家要運用好會員制這一營銷方式,必須制定會員制營銷方案。
會員制營銷方案制定要從以下六方面著手:
1、 根據企業的品牌定位和戰略定位,制定科學的會員體系
市場日趨成熟,競爭日益激烈,企業的競爭策略應該由原來的價格戰和廣告戰轉換為服務戰、增值戰,會員制營銷就是最好的體現;通過會員平台,創造跟顧客聯系、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會,讓顧客養成品牌習慣和依賴,進而產生品牌歸屬感。
會員卡銷售是一個全面、綜合的營銷活動,事先須有一個清晰的目標、所能提供的服務項目和費用預算。企業必須清楚地認識到,消費者因一時被打動而加入會員組織後,把會員卡往錢夾里一塞就了事絕對是會員卡銷售的失敗。會員的加入僅僅是個開始,能否讓會員投身進來,主動參與關心才是根本。這就要求我們具有全面科學、量體裁衣、獨特新奇的會員體系和增值服務;我們將會員卡銷售納入企業整體營銷戰略之中,無論在會員招募、會員管理方面,還是在促銷宣傳、聯誼活動等方面,每一項活動之初企業都應做充分的預算和規劃,設計一套完整全面的營銷方案, 建立完善的CRM系統是企業顧客管理、個性化服務、營銷設計的關鍵。企業需要建立詳細的會員信息庫,包括消費者性別、年齡、職業、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等,還要包括的消費記錄信息,並且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數量、消費時間等信息都記錄下來,為企業以後的增值服務提供可靠的信息。企業也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析,得出每位消費者不同的消費偏好,以及根據消費者消費時間的記錄,分析消費者消費某一商品的周期。由此企業可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳,或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業時時刻刻都在關心消費者,真正建立起消費者與企業之間的感情。
同時這些資料庫也是我們企業進行新品開發、廣告策劃、營銷策劃、客戶分析的關鍵依據; 現在激烈競爭的市場不是你爭我搶,已經進入了共享和合作時代。連鎖不就是最好的例子嗎?當初很多連鎖店要求一個城市就一個,後來發現一個城市只要不超過商圈,不行成內部競爭,幾個連鎖店並存,生意不僅僅不受影響,反而都有提升,這就跟店多隆市、資源共享完全分不開。
我們連鎖企業具有品牌共享和網路共享的優勢,連鎖品牌全國會員可以享受總部服務+單店服務的結構模式,總部會員中心統一做大型活動,單店做常規輔助性增值服務;連鎖品牌會員卡應該全國通用,全國聯網的單店也可以實行會員儲值卡消費共享,總部統一進行月結算即可。這種便利性的增值服務是非連鎖企業不具有的,屬於核心會員優勢。
⑨ 求會員卡營銷方案
廣州萬卡科技是專業做會員營銷管理系統的,也許能幫到你哦!我空間有聯系方式!
⑩ 會員營銷怎麼做
以大數據為依託,將普通用戶變為會員,通過會員儲值、等級制度等多種管理辦法,善於運營營銷工具,增加用戶的黏性和活躍度,持續延伸用戶生命周期