A. 會員制的推廣方案有些什麼樣的
現在的人都比較現實,最主要的是會員能夠得到什麼實惠,注意是實惠,不是優惠。所以這個是你要去好好考慮的。建議多去查閱調查你的目標會員群的喜好。有了好的實惠,然後才是考慮如何把這些好的會員政策推廣出去。同樣的通過調查你的目標會員群的媒體接受習慣,得出真實可靠的信息後,就是針對這些媒體進行廣告投放。同時要將你的實惠短潔明了的傳達到目標會員群。這只是一個傳播操作的思路,具體的東西還得要你自己根據你的產品和目標人群填充具體的執行動作。同時,後續的會員平台還必須不斷創新並提供和其他競爭對手有差異化的附加價值,這樣才能長期有效的佔有你的會員,保持會員的認可度和忠誠度。
B. 怎樣推廣會員卡
說實話
沒有好的產品或者服務
推會員卡是推不出去的
建議從抓產品質量和服務做版起
然後抓產品的宣傳
接著權是卡的推廣
當然,如果你的工作只是負責推廣卡的話
會比較困難
建議你結合活動來搞
對女性的話,三個詞最敏感:限量\折扣\優惠
對男性的話,男人味比較重要
...........
不知道能不能幫到你
C. 如何激勵員工推廣會員
首先要建立【推廣會員】這件事的基本流程,如果公司已經有相應的流程專制度,那就開始出台績效要求屬,一般以月做考核基礎,達到一個數量就進行獎勵或者沒達到就進行相應的處罰(個人不建議處罰),獎勵也要設立階梯式的,發展三個會員(具體數量可以自己定)一種獎勵,發展六個會員獎(具體數量可以自己定)勵翻翻再加上一個系數(反正就是比翻翻還多的獎勵,具體數量可以自己定)。
其實激勵就是讓員工看到目標,並知道達到目標有什麼好處和結果。
D. 會員營銷宣傳路徑有哪些
在淘寶越來越成熟的今天,營銷手段花樣百變,八方神仙各顯神通,夢想追求的就是新鮮流量,但是往往忘記了店鋪裡面的潛力股——會員!那麼會員需要如何去挖掘和進行管理呢?會員營銷究竟會有那些呢?今天我就把我的經驗分享給還在迷茫的同路人。
一、為什麼要發掘店鋪的會員呢?
在淘寶十二年迅速的發展期間,從PC端到無線端,從按搜索排名到千人千面,流量的獲取也逐步碎片化,特別是進入2016年以來,社區化、個性化和內容化更加表現的淋漓盡致。這些都導致了消費者看到的產品越來越不相同,選擇越來越多,商家的流量也越來越分散,這些都無形的增加了我們的流量成本。在電商這個多變之秋的時代,如果我們想要店鋪能夠持續經營,在尋找新鮮流量的通常,通過挖掘店鋪的會員,才能夠實現價值最大化。
二、那麼會員營銷方式會有那些呢?
1.產品
相信每個人都喜歡追求新鮮的事物,所以我們需要抓住人貪新鮮的心理,通過定時上新和保持產品的多樣性,來讓會員保持對店鋪的新鮮度。
在激烈的市場競爭中,店鋪可以做到產品的極致化,憑借別人無法企及的某種特色來贏得消費者的信賴。通過產品質量、精美的包裝、小禮物、或者是溫馨提醒等,都會加深買家的用戶體驗,從而實現路轉粉。
2.互動
每一個新買家,都有可能成為你下一個忠會員,所以,我們需要和買家形成一個良好的互動。其中一個就是可以通過積分和會員們互動起來。目前積分只能實現單店積分,即店鋪發放的積分只能在本店消費。現階段積分是店鋪與會員聯系的重要紐帶之一,除了可以兌換禮品以外,還可以增加會員忠誠度,提高店鋪的知名度,帶動店鋪的銷售。常用的服務主要是愛互動積分以及零購,通過賺積分和積分互動來沉澱新客戶以及激活老客戶。賺積分一般有簽到送積分,消費送積分,收藏送積分,好評送積分,以及推廣送積分,積分互動常用的有積分兌禮品、積分抽獎、積分抵現金、積分抵郵費、積分換等級等。通過積分互動,不僅可以對會員進行客戶關懷,促使發生二次購買,而且也可以和會員形成一個穩定的長期關系。
微淘也是與會員們互動的一個好地方,通過微淘,可以拉近會員與店鋪在移動端的距離,也一定程度上解決了店鋪製作內容的成本和效率問題。針對店鋪的人群,發送他們比較關注的話題,通過評論以及點贊的形式和會員們形成良好的互動,從而形成店鋪與會員們一個特有的圈子。
3.會員
會員關系管理擁有豐富的會員營銷手段,通過建立會員等級制度,了解會員的興趣愛好、消費特點,培養大批忠誠者,從而形成長期穩定的消費市場,還可以加強店鋪與會員之間互動交流以及改進產品。
4.服務
除了以上的三種方式之外,店鋪還可以通過簡訊關懷、電話關懷來維護我們的買家群體,比較常用的有催付、發貨提醒、物流提醒、即將流失訂單通知、好評感謝以及店鋪活動信息等。
那麼會員營銷的宣傳路徑有哪些呢?
1、 可以通過製作會員頁面,來達到宣傳的效果。
2、 也可以在詳情頁中進行植入,這樣的特點是的流量大,曝光率高,需要注意的是須保持與會員的可互動性。
3、
簡訊植入是眾多宣傳方式裡面內容最多樣、最具時效性的方式之一。通過與關懷簡訊一起發送來推送店鋪的會員專享活動,但是這種方式的局限性就是字數有限,且成本較高。有利也有弊,通過以簡訊為會員運營方式的效果會不斷遞減,且這種方式的騷擾性強,溝通不及時以及缺乏針對性,甚至會被會員們屏蔽阻攔掉。
4、
郵件植入的優點是可以圖文並茂,通過郵件營銷插入會員中心頁面,從而達到推送專享活動的效果,但是郵件植入的達到率不夠穩定,且成本也較高,而且需要不斷提高郵件打開率,加大郵箱信息的收集。
5、
包裹植入,通過包裹包裝袋、售後卡等方式來植入店鋪會員專項活動,優點在於覆蓋面廣,關注度也比較高。在買家收到包裹後,配合客服宣傳和即時簡訊提醒,效果會更佳哦!
6、 客服植入,通過對客戶一對一接觸,在售前可以向買家推送店鋪活動,且成功付款後可以更進一步推送我們的會員卡。
在積累了一定量的會員以後,記得不要忘記開展店鋪的會員活動,通過會員活動,可以讓店鋪的會員漸漸形成意識和購物習慣等。那麼,在策劃一個會員活動的時候,所需要注意的事項有那些呢?
1、活動內容需要多樣化。在策劃活動內容時時候,需要以提升店鋪客單價和銷量為主要目標。
2、優惠需分層,通過訂購的服務或者會員關系管理發送會員的不同層級來的不同面值優惠券。
3、活動需要提前預熱。PC端以及無線端需要同步預熱,在預熱期間也需要關注好優惠券的領用情況,避免優惠券被領完的尷尬情況,也可以根據領用的情況適時做出調整。
4、在推廣、客服、簡訊和微淘推送的時候,需要提前做好推廣素材、預算、微淘預告、簡訊提醒以及旺旺自動回復語等。
整個活動下來,除了需要分析活動的效果之外,記得需要維系好店鋪的會員們,通常來說,會員維系的途徑主要有以下五種:
總結:
在千變萬化的今天,淘寶唯一不變的定律就是——新客戶+老客戶=贏家!所以,從今天開始,運營好店鋪的會員營銷,一定會讓你的店鋪擁有質的飛躍。
E. 如何管理會員制度
每個行業會員制度稍有不同,以下是酒店會員管理制度,以供參考!
一、 會員卡功能
1、會員卡同時具備打折優惠、儲值和積分三項功能
2、打折功能:按照卡內的折扣信息給予住房和餐菜品相應折扣。
3、儲值功能:會員卡可提前預存金額,以方便消費。
二、會員功能
1、酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執行價的8.8折優惠,協議單位和特別客戶可根據達成的協議給予相依的折扣。
2、所有會員住房可延遲到15:00退房,免收半天房租。
3.會員優先享受酒店預訂、會員特價和各項優惠措施。
4、享受酒店的消費積分獎勵和邀請免費參加酒店舉辦的各類會員聯誼活動和參加抽獎活動。
5、在酒店客房緊張時,會員將享有客房預訂優先權。
6、預訂延時保留在您因故未能在預訂保留時間內到達酒店時,經電話確認後,酒店將為會員適當延長保留時間至20:00.
7、定期專人回訪和個性貼心服務。
8、生日當天在酒店消費的會員可獲贈生日禮物一份。
三、會員卡的辦理及發放
1。、為保證和維護會員利益,每一張卡務必由申請人真實填寫會員信息登記表,並確認遵守《昭化大酒店會員管理制度》。
2.會員的辦理:辦卡人需出示有效證件並填寫會員信息登記表,方可辦理會員卡一張。
3、會員卡每張收費38元。
4、會員卡由前台、餐廳、茶樓收銀員辦理手續,向客人收取和進行充值,並向客人出具會員儲值單,正式發票待客人每次消費後給予等值面額的發票。
5、銷售和其它部門員工銷售的會員卡,可將客人帶領到前台或餐廳的收銀點辦理手續,並由銷售人員在會員信息登記表上簽署姓名,以便業績統計。
四、會員卡的使用
1、會員卡是客人在酒店儲值消費和享受各項優惠措施的唯一憑證,該卡只限本人使用,持卡人應妥善保管會員卡和密碼並按規定使用,若因丟失、轉借和密碼泄露等造成的損失,酒店概不負責。
2、會員須在住宿登記和餐廳茶樓結賬時出示會員卡和輸入密碼,以便享受優惠和累計積分,若不能出示時是為無卡對待,過後補卡不被接受。
3、持卡人資料若有變更,必須及時辦理變更手續,否則,因此而引起的責任由持卡人承擔。
五、會員卡的掛失、補辦、換卡和退卡辦理
1、掛失:會員卡遺失後、持卡人須在24小時內憑有效證件到酒店掛失。因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。
2、補卡:辦理掛失的會員卡,可在3個工作日後辦理補卡手續,補卡不得更改會員卡原有持卡人姓名和身份證號碼等重要資料,每張卡需交補卡費38元,原卡內的相關信息方可轉入新卡內繼續使用。
3、會員必須愛護會員卡,如不慎為損壞可申請換卡,換卡時每張卡須交卡費38元,原卡內的相關信息方可轉入新卡內繼續使用。
4、客人因正當理由要求退卡的,應當場驗證會員卡密碼和原始登記信息無誤後,請客人持會員卡和與原始登記信息相符的有效證件到財務部辦理退卡手續,由財務核實客人資料和賬戶資料後給予辦理,並收回會員卡,原則上退回的會員卡不再對外發放。
六、會員卡的發放促銷辦法
1、每張卡一次性儲值500元以上,免收卡費;每張一次性儲值1000元以上,免收卡費,並給與客房8折的特別優惠。
2、酒店試營業期間(一個月),凡在酒店按執行房價入住任意一種類型的客房一件一晚和在餐廳行消費380元以上的客人,贈送會員卡一張,免收卡費,但本次消費不可憑該卡享受優惠
3、和酒店簽約的協議單位,可視請況需要購買和贈送會員卡。
4、對於特別客戶,酒店可贈送會員卡並免收卡費。
七、會員積分獎勵辦法
1、會員在酒店消費100元積一分。
2、積分每滿50分可獲贈免費入住酒店豪華標間(或單人間)一間一晚。
八、員工促銷獎勵辦法
1、酒店鼓勵全體員工大力宣傳和推廣會員卡,每出售一張會員卡給予售卡人8元獎勵。
2、一次性儲值500元獎勵8元,以此類推。
九、本辦法最終解釋權和決定權歸酒店所有,如遇價格和管理辦法調整,恕不另行通知。
F. 會員制營銷與網路會員制營銷有何區別
會員制營銷與網路會員制營銷是屬於不同兩個概念,雖說字面意思相近,但沒有可比性。
會員制營銷:企業通過發展會員,提供差別化的服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。其中,會員卡是會員進行消費時享受優惠政策或特殊待遇的「身份證」。例如,淘寶、京東會員等。
網路會員至營銷:是指一個網站的所有者在自己的網站推廣另一個商務網站的服務和商品,並依據實現的銷售額取得一定比例傭金的網路營銷方式。例如,知乎好物推薦、聚劃算等
G. 如何實行會員制
零售商來會員卡銷售是零售商以源某項利益或服務為主題將消費者組成一個團體,通過發放帶有特定標識的會員卡來開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動,團體內成員憑會員卡可以享受服務與優待。
由會員卡的起源中我們可以看出,會員卡銷售的根本目標就在於建立穩定的顧客資源、與顧客建立長久的關系方面,會員制顧客管理的模式是商家為了維系與客戶的長期交易關系而發展出的一種較為成功的關系營銷模式。
H. 會員制的營銷方案有哪些
現在的人都比較現實,最主要的是會員能夠得到什麼實惠,注意是實惠,不是優惠。所以這個是你要去好好考慮的。建議多去查閱調查你的目標會員群的喜好。有了好的實惠,然後才是考慮如何把這些好的會員政策推廣出去。同樣的通過調查你的目標會員群的媒體接受習慣,得出真實可靠的信息後,就是針對這些媒體進行廣告投放。同時要將你的實惠短潔明了的傳達到目標會員群。這只是一個傳播操作的思路,具體的東西還得要你自己根據你的產品和目標人群填充具體的執行動作。同時,後續的會員平台還必須不斷創新並提供和其他競爭對手有差異化的附加價值,這樣才能長期有效的佔有你的會員,保持會員的認可度和忠誠度。
I. 實施會員制營銷的步驟,怎麼實施
隨著復會員制營銷的流行制,基本所有的商家都在執行會員制營銷,那麼,要把會員制營銷,要從那幾個方面入手,第一步應該干什麼,第二部應該干什麼恐怕是很多商家在從事會員制營銷應該知曉的,那麼,今天納客會員管理軟體的小編就來跟大家談談實施會員制營銷分幾步走。
第一步:會員卡的製作,實行會員制,會員卡是首要准備的,要讓會員有相關的標識。
第二步:會員積分計劃的制定,要想會員長期的消費,會員制度是很重要的,怎麼制定會員回頭消費,就要靠會員積分計劃,制定好了,會員當然願意再次消費。
第三部:會員的儲值計劃,會員儲值就和銀行卡的存戶一樣,必定是忠誠度非常高,消費次數達到一定程度之後才會在商家儲值,制定好儲值獎勵,例如,儲值100元送10元,讓客戶充分享受到儲值的好處。
第四部:會員的詳細劃分,根據會員的消費情況對產品進行相關的推廣,根據客戶的消費還知道客戶的愛好,把這些數據統計出來會對自己的產品越來越完善的同時也讓會員的滿意度越來越高。
做好了這幾部,相信您的會員制營銷一定會做的很棒。