校慶文秘服務志願者培訓方案

⑴ 志願者培訓內容有哪些

1、志願服務者精神、服務理念的認識，志願者精神一一奉獻、友愛、互助、進步，志願服務理念——學習雷鋒，奉獻他人，提升自己。

2、志願者組織的定義，聯合國將志願者定義為「不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者」。

3、志願者標志認識。

4、志願者應具備的素質，具有親和力，身體和心理健康。

5、志願者在文明創建中應做的事情規范，比如：以文明的方式影響他人，以自己的模範作用帶動他人。

⑵ 如何完善志願服務招募注冊和培訓機制

1、規范志願者招募注冊。志願者的招募和注冊，是組織引導人們參加志願服版務的重要環權節。要堅持以需求為導向，根據群眾的實際需要，由城鄉社區、志願服務組織、公益慈善類組織、社會服務機構等，及時發布志願者招募信息，根據標准和條件吸納社區居民參加志願服務活動。依託全國志願者隊伍建設信息系統志願服務信息平台，為有意願、能勝任的社區居民進行登記注冊。

2、加強志願者培訓管理。做好志願者的教育培訓和日常管理，是提高志願者素質和志願服務水平的前提和基礎。要堅持培訓與服務並重的原則，由城鄉社區、志願服務組織、公益慈善類組織、社會服務機構等，根據志願服務項目的要求，通過集中輔導、座談交流、案例分析等方式，對志願者進行相關知識和技能培訓，提高服務意識、服務能力和服務水平。要加強志願者骨乾的培養，使他們成為志願服務的中堅力量。

⑶ 求出招：志願者培訓的主題~

特色講解服務

⑷ 中國志願者培訓有哪些形式

主要有：語言形式，口語，手語，三門或三門以上的外語；外表形式，「微笑」，精神面貌；內心形式，心理素質等。

志願者：聯合國將其定義為「不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者」，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任並且奉獻個人的時間及精神的人。
根據中國的具體情況來說，志願者是這樣定義的：「自願參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志願奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業性、技能性、愛心性服務活動的人。」
志願者也叫義工、義務工作者或志工。他們致力於免費、無償地為社會進步貢獻自己的力量。 志願工作是指一種具有組織性的助人及基於社會公益責任的參與行為，其發展可追溯至二次大戰後，福利主義抬頭導致各國政府支出崩塌，發展義務工作以解決社會上不勝負荷的需求。
志願者（Volunteer）聯合國定義為「自願進行社會公共利益服務而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者」，具體指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不獲取報酬，奉獻個人時間和行動的人。
中國的志願者定義：在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有資源，志願奉獻個人的時間和行動，自願參與社會公益活動的人。

⑸ 志願者應該如何培訓

未來三年，北京奧運會的志願工作項目將被分成四個類別：迎奧運志願者服務項目、奧運會賽會志願者工作項目、殘疾人奧運會賽會志願者項目和奧運會籌備期間的奧組委前期工作項目。所有的志願者工作都囊括在這四個項目里。在具體工作運行中，北京奧組委提出了一系列運行計劃，包括宣傳、招募選拔、培訓以及在崗位上、賽會期間的服務和激勵計劃、賽會運行等7個運行計劃。

賽會志願者需10萬大軍

根據往屆奧運會的經驗，志願者的服務對象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀眾和其他相關人員。服務內容則涵蓋禮賓接待、語言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀眾指引、物品分發、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持、文化活動組織支持、開閉幕式服務13個職能領域。

據北京奧運會志願者工作協調小組辦公室主任、共青團北京市委書記關成華介紹，2008年北京奧運會的賽會志願者大概需要7萬人，殘奧會志願者需要3萬人，兩大賽會共需約10萬名志願者。

志願者將接受三類培訓

奧運會志願者的培訓主要分為通用培訓、專業培訓和崗位培訓等三類。通用培訓的主要內容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統文化和禮儀規范、志願者的權利義務、緊急情況應對等方面的知識。專業培訓以面授為主，主要內容是根據服務領域的具體要求，培訓志願者相關的專業知識和技能。

崗位培訓的主要內容則是介紹崗位的基本情況、工作任務、業務流程和工作場地的相關情況，緊急情況的處理措施和志願者團隊管理等方面的內容，培訓也以面授為主，主要在各個服務場所，由各個場所的主管負責人員來組織實施。

招募工作明年8月啟動

按照計劃安排，奧運會賽會志願者招募工作將於2006年8月份開始，整個招募工作將延續到2008年4月。志願者招募工作採取公開招募和定向招募相結合、集體報名與個人報名相結合、網路申請與書面申請相結合的方式進行。招募流程主要是：申請人報名、材料審核、工作預分配以及面試、初步確定崗位、發出錄用通知、志願者接受任務、背景核實等步驟。最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運會志願者，在指定的崗位和時間為北京奧運會或者殘疾人奧運會提供志願服務。

2008年賽會志願者須年滿18歲

關成華介紹，如果想成為計劃中規定的志願者，不需要特別的要求。迎奧運志願者項目已於2004年啟動，所有想參與到志願者工作中來的人都可參與到這個項目，不分男女老幼和國別。

2008北京奧運會的賽會志願者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時，報名者須年滿18歲，同時須遵守中國的法律法規，有一定外語基礎、可以進行交流。另外，像媒體運行等專業志願者必須有媒體運營從業經驗。從事志願工作必須是自覺、自願參加，不講報酬。有沒有志願者服務經驗或者是否參加過迎奧運志願者服務將被優先考慮。

在京大學生構成志願者主體

2008年北京奧運會志願者將以在京大學生為主體，包括大學生志願者、中學生志願者、社會志願者、各省市自治區志願者、奧運京外五城市志願者、港澳台志願者、海外華僑志願者、在京外國留學生志願者、國際志願者、專業人員志願者10個類別。其中，京外五城市的奧運會志願者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協議的相關規定，由各城市賽事組織部門協調地方政府機構，在北京奧組委的統一指導下組織實施。

賽會期間志願者可免費坐公交

賽會期間，北京奧組委將為志願者提供午餐，使用志願者證件還可免費乘坐公共交通工具。奧組委也正在考慮給志願者上保險，為志願者提供專用的服裝，以便上崗之後容易辨認。海外和外地誌願者參加志願服務，要求其自己承擔交通往返費用和北京住宿服務費用。賽會期間的志願者不會承擔應該是付薪僱用工人承擔的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專門僱用工人來做。

志願者項目面臨三大挑戰

關成華指出，首先，中國畢竟是第一次舉辦奧運會，在奧運會志願者工作方面，存在著相關經驗不足的問題。其次，跨地域、跨系統、跨部門的溝通協調是一個挑戰。奧運會志願者數量龐大，奧組委不能也沒有必要獨自承擔全部志願者的組織工作，必須動員社會各方面力量，包括政府機關、社會團體、行業協會、高等院校、合作單位、贊助商、供應商以及其他有關企事業單位，共同參與到志願者的工作中來；第三，項目持續時間長，如何保證一支數量龐大、相對穩定的志願者隊伍是一個挑戰。3年多時間里，志願者的流失在所難免，北京奧組委將通過激勵保留計劃，激發並保持志願者的熱情和工作積極性，確保奧運會志願者的數量規模和質量要求，為未來的工作積累經驗。

志願服務應吸納各類人群

今天上午，「志願服務與人文奧運」國際論壇在北京飯店舉行。北京體育大學體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運會志願者的選拔要高度重視中老年以上人群，因為從年齡上，大學生志願者社會經驗畢竟少，對一些突發事件的處理可能不當，大學所設立的專業也不一定能夠滿足所有志願服務工作的需要，奧運會應展示全社會各個人群的風貌，因此應該廣泛發動更多的人群參與進來；同時，女性在志願服務工作中也應得到重視，因為女性的愛心要比男性高。

「中國心」演繹快樂奉獻

用中國書法寫出的兩顆心扣在一起，三個快樂的人手拉著手翩翩起舞，2008年，這一歡快的「中國心」圖形將被製成一枚枚徽章佩戴在10萬名北京奧運會志願者的胸前。這一標志的畫面中心是兩個火紅的相扣心形，象徵著志願者以誠摯的熱情與運動員、奧林匹克大家庭及所有賓客心連著心、用心服務、奉獻愛心,為奧林匹克運動增添光彩。心形下方是3個歡快舞動的人形，展現了志願者奉獻為樂的志願精神。

「志願者就是快樂和奉獻，在奉獻中尋找快樂，並在快樂中奉獻。」北京奧運會志願者標志的設計者之一、北京始創國際企劃有限公司董事長張武在介紹創作過程時說，這個標志的核心概念集中在三個方面：第一是要有人，要強調人性，選擇三個人是出於「三人為眾」之意；第二是要有心，中國傳統文化的「心」最早是從象形文字中演化而來的，心心相印表現志願者和運動員的一種溝通；第三是要有快樂，通過歡快舞動的人形來表現志願者以奉獻為樂的志願精神。最終，他從中國傳統文化中找到了靈感，選擇了最具代表性的書法藝術，用毛筆寫下了「心心相印」，並用書畫印的風格來構築奧運會的整體景觀，與北京奧運會會徽「中國印·舞動的北京」一脈相承、相互映襯

⑹ 如何做好校慶志願者工作

500多字，好像有點強人所難，也不知道你到底要做哪方面的校慶工作，
，起碼要膽大，對陌生的校友能很自如地開口，介紹學校的情況，當然笑容是最好的方式，至於介紹的內容會有人培訓的，

⑺ 百年校慶 志願者 培訓資料

培訓內容：基本禮儀、服務規范

具體內容：

1、儀容儀表：外在形象整潔大方，樸素得體，符合學生身份。校服穿著規范，干凈平整，無破損、缺扣現象；頭發要保持干凈、清潔、自然、簡便、整齊，不得披頭散發。男生發型要適合學生身份，長度適中，以短為主，做到前發不覆額，側發不遮耳，後發不及領，不留大鬢角。女生劉海不遮眉眼，頭發過肩者將頭發束起，不使用鮮艷耀眼的發飾；經常修剪和洗刷指甲，保持指甲的清潔，不留長指甲，不塗指甲油；勤洗澡，身上無異味，不吃刺激性氣味食物。

2、站姿、坐姿、行姿 ①站姿：正確的站姿是站得端正、穩重、親切、自然。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，男同學兩腳可略分開或靠攏，腳尖呈「v」字型，女同學兩腳並攏。

②坐姿：入座時要輕而緩，不易發出嘈雜的聲音，男同學可用雙手向上稍提褲中線，女同學可用手把裙子向前攏一下。入座後，上身應保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談對象。雙手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，雙腳平落地面。兩膝間的距離，男士以間隔一拳或兩拳為宜，女士則以並攏為好。女士如穿短裙，雙腿應側斜並攏，不應露出襯裙。

③行姿：最佳的行姿是上身挺直，頭正目平，收腹挺腰，擺臂自然，步態優美，步伐穩健，動作協調且走直線；遵守行路規則；為長者、老弱病殘者讓路，讓負重的人和孕婦、兒童先行；行走時目光自然前視，不宜東張西望，左右晃肩，不吃東西。兩人同行時，男士應走在左側或左後側，三人同行時，位尊者走在中間。

3、態度：主動、熱情、大方、平等、禮貌地對待每一位來客。看到來訪者，應主動問候，並點頭微笑。使用禮貌用語：您好，歡迎您，請，對不起，謝謝等；盡可能講普通話；交談時集中注意力，一般情況下應注視對方的眼睛。

4、泡茶：常言道「淺茶滿酒」，倒茶時掌握好量，將茶倒入杯中三分之二為佳。對有杯耳的杯子，通常用一隻手抓住杯耳，另一隻手托住杯底，把茶水送給客人，隨之說一聲「請喝茶」。切忌用手指捏住杯口邊緣，單手送往客人面前。

5、上下樓梯：應讓客人走在未設欄桿的一邊。，上樓梯讓客人走在前面，下樓梯自己走在前面，確保安全，避免站得比客人高。攙扶年長者、行動不便者。

補充：陪同來賓行走作為接待賓客的禮儀人員，須注重各種各樣的禮貌、禮節，使來訪的賓客步入校園就因受到禮遇和尊重而留下良好的印象。陪同來賓走路有個順序，一般是前右為上，應讓客人走在自己右側，以示尊重。若是三人行，中為上；如自己是主陪，應並排走在客人的左側，不能落後；如果自己是陪訪隨行人員，應走在客人和主陪人員後面，不能並排或走在前面。隨同領導外出，一般應走在領導的兩側偏後一點或後面。

1、 若行走距離較遠，可在客人允許的情況下幫助拿包或其它東西，並說一些比較得體的話。轉換行進方向時，應一邊說明一邊以手示意。

2、 為客人開門，若門是向外開的，應站在外面，讓客人先進；若門是向內開的，則應自己先進去，站在裡面。客人進出房門、校門時, 主動開門側立,讓他們先進或先出。

3、 客人離開時，送至門口，握手話別，目送客人遠去，再離去。

⑻ 青年志願者活動方案

http://tshwzhx.guye.cn/dtgz/ShowArticle.asp?ArticleID=142 這個網站的青年志願活動方案不錯 青年志願者活動方案 為深化第十屆全國中運會志願者活動開展，檢驗各校志願者培訓成果，展示我市青年志願者的能力風采，局團委決定繼中運會志願者招募後，跟進開展中運會志願服務應知應會知識競賽，現將有關情況通知如下: 一、活動目的 （1）廣泛宣傳全國第十屆中運會，營造全員知曉、全員參與的氛圍; （2）通過志願服務培訓，提高青年團員的奉獻意識、服務素質，掀起志願服務品牌工程建設的高潮; （3）通過中運會志願服務應知應會知識展示，為各校中運會志願者隊伍培養一批骨幹力量。 二、活動時間 六－－七月份 三、活動對象 市教育局直屬學校以及區、縣賽點學校 四、活動內容 （一）系統培訓 按照《中華人民共和國第十屆中學生運動會志願者培訓手冊》要求，對全體參與志願服務的學生進行系統培訓。 （1）6月16日，召開中華人民共和國第十屆中學生運動會志願者培訓動員大會; （2）各賽點學校至少安排5－－6節培訓課程; （3）利用課間時間，通過校園廣播等媒介，在全校范圍內進行中運會志願服務知識宣傳; （4）各校必須在學校宣傳欄張貼宣傳畫冊、應知應會知識圖片及相關知識，製作中運會專題黑板報。 （二）服務展示 （1）對全體學生進行基本禮儀接待姿態訓練。 （2）各學校選拔20名學生參加7月30日舉行的「中運會志願者知識及技能展示」比賽，比賽內容主要為:知識搶答、禮儀接待展示、團隊比拼。（具體方案附後） （三）主題活動 各校必須圍繞今年志願服務的中心工作，結合本校實際情況，創新開展一項有特色的志願服務主題活動，並於九月初將活動方案、過程資料（圖片、視頻）、總結材料上交局團委，此項將列入中運會志願者工作評優及全年青年志願服務工作的考核評優內容。 五、基本要求 1、宣傳氣氛要濃厚。廣泛宣傳全國第十屆中運會，營造全員知曉、全員參與的氛圍; 2、培訓過程要扎實。要通過此次培訓，切實增強學生素質，提高服務水平，使廣大參與志願服務的學生有所收獲、有所提高，能夠勝任、能夠出彩; 3、參與展示要積極。各學校要盡可能挖掘優秀志願者人才，建立一支高素質的志願者骨幹隊伍，充分發揚優點、發揮特色，展示風采、展現成果。

⑼ 為什麼要進行志願者服務培訓呢

這個首先是讓你在思想上更深入的認識志願者的意義和職責，其次是讓你在之後的志願服務中能更快的上手。

⑽ 中國志願者日活動方案

中國青年志願者服務日

2000年，共青團中央、中國青年志願者協會共同決定把每年的3月5日作為「中國青年志願者服務日」。 (12月5日是世界青年志願者服務日(IVD)

1）招募新會員 為給同學們提供一個更好的鍛煉和參與機會，發揚青年志願者的「奉獻、友愛、互助、進步」的精神，第一個周末進行統一的招募新會員。在招募期間介紹青年志願者協會的發展歷程和活動開展情況，讓新同學能更全面的了解我們，加入到我們的大家庭中，以便更直接的服務於社會。

（2）入會典禮 結合新校區剛落成不久，周邊設施不太完善等實際因素，作為全院最大、人數最多的協會，我們決定打破往常的入會典禮模式，將入會典禮辦成晚會形式，其間除了精彩的節目表演也穿插各部門的介紹還有為夏聯祖同學募捐的號召，並且為我們六歲慶生。這樣既豐富同學們的生活，也能讓大家更好的了解青協。

在此次晚會中我們邀請試行協會參與，旨在我們青協作為一個最大的協會有義務幫助和支持新成立的協會，同時試行協會的參與也使晚會的節目更加異彩紛呈。我們把這個晚會作為一個禮物獻給一直支持我們六年的領導、老師及會員們。

（3）招聘會干 新的學年，我們迎來新的同學，新的會員。為了使我們青年志願者協會更好的發展，在經過招新、入會儀式後，大家都了解我們的情況，於是我們公開招募新鮮的血液，一方面壯大我們協會的力量，另一方面也為以後的活動開展提供人力及智力上的保障。我們也將對這些新成員進行教育培訓，以便更好的為協會為大家服務。

（4）干訓 為使新會干更快的融入這個大家庭，了解這個大集體，也慰勞老會干在過去的時間里一直不辭辛苦的為協會奮斗和努力，給他們一個養精蓄銳，整裝待發的新起點。我們選擇既富素質拓展又不失娛樂性的方式讓大家在放鬆和諧的氛圍內體驗到寓教於樂的快樂。以便日後更具默契的相處及工作。

（5）「青」友團義賣會 為配合院運會的開展，豐富同學們的校園文化生活，結合新校區的實際情況。我們計劃對外聯系一些貼近同學們生活需要的商家，在運動會會場附近設立攤位，方便同學們的采購。同時，我們也將公開招募會員參與到這次的義賣活動中，給他們提供一個社會實踐的機會，讓他們體驗其中的樂趣及意義。所得的利潤我們也將納入之後開展的支教活動中的助學基金里。

作為一個公益性的社團，我們也將在院運會期間發揚青年志願者的精神，主動維護校園的環境衛生，為院運會的開展進獻自己的一份力量。

（6）「青」巢出動考評拉票會 一年一度的考評大會在一個完全屬於我們自己的校區里也被賦予了全新的意義。作為一個學院成立最早、擁有會員最多、規模最大的協會，我們一直致力於更好的為大家為社會服務，當然，這些付出也是希望得到大家的認同和支持的。所以我們希望採取最貼近最客觀的方式對我們的努力進行肯定，也歡迎大家對我們提出意見和建議，以便我們發展得更好。

（7）「青」愛夏聯祖募捐活動 作為一個協會的好乾部，作為一名班裡的好同學，夏聯祖同學病情的曝光使我們震驚的同時都很難過，我們明白自己的力量是微弱的，只有靠大家的一致團結和愛心才能使夏聯祖同學脫離病魔的折磨。我們將對此開展一次大型的募捐活動，將夏聯祖同學的最新情況告訴大家，呼籲大家都獻出自己的一份愛心，發動大家一起幫助他。讓大家體驗到我們的精神面貌和責任感，幫助夏聯祖同學在進行手術前仍然存在的資金不足問題。

（8）「青」力而為支教活動 「科普之旅」支教活動作為我們協會的品牌活動受到了老師的重視和廣大會員的關注，本學期我們也將重點放在了支教活動上面，此次活動我們將維持一個多月之久。包括前期的宣傳和咨詢，將制定嚴格的選拔方案及評分標准，邀請領導、老師及支教過的同學作為評委選拔出優秀的同學作為我們的支教成員，並對他們進行培訓及傳授經驗。中期我們將聯系市區的小學進行支教試點活動，然後就正式的深入到各個貧困小學開展支教活動。對於我們大學生來說，此次活動能讓我們學以致用，並能增強大家的實踐能力，為之提供一個展示自我的平台，對於支教的小學生而言也是一次獲得寶貴知識的機會。同時我們也將安排支教成員深入到貧困家庭，體驗貧困山區的艱苦生活。旨在讓他們在心靈上受到洗滌，以便更好的改變生活中的不良習慣，體現作為一個青年的良好風貌。

（9）相「青」相愛聯歡會 經歷一個學期的參與和磨練，相信無論是會干還是會員都會從我們的活動中得到獨一無二的經驗與感受。青協作為一個協會也作為一個集體，加之本身就屬於公益性的社團，所以所有的會員想必都有一顆熱情而年輕的心。作為年末的一份禮物，我們希望通過這個聯歡會讓所有會員都更加團結互愛，真正把這個集體當作家庭一樣去愛護及關懷。並在這個集體里不斷汲取快樂和經驗，使自己能更健康向上的成長。

（10）學期活動總結 學期的期末我們將對這一個學期開展的活動進行總結，揚長避短，發揚優點，改進不足。為以後活動的開展及自身的發展打下更堅實的基礎。同時將對本學期會員的參與情況進行統計與歸檔。至此，本學期的協會工作也將告一段落，要求大家安心備考，進入緊張的復習階段，爭取取得好成績。作為青協的一名會干，除了具備良好的工作能力還應該有扎實的學習功底。

對社團聯和我協會存在的問題和要求：

在過去的工作中，出現了安排工作與完成的實際結果相脫離，工作效率低下的問題。具體原因分析如下：

1、在傳達時對重點問題未進行詳細解釋，未引起下面同學的注意。

2、下面同學嚴重缺乏時間觀念，工作不夠認真，責任不明確，態度不端正。

3、宣傳力度不夠，未按必要的程序辦事。

4、缺乏責任心，未徹底的明確職責！

希望大家一起努力，把社團聯和協會發展得越來越好。

我們還將結合新校區的具體情況，及學院指導思想，沿襲青年志願者協會為社會服務的宗旨，在正式開展工作當中做適量的調整。在社團聯的領導下，積極開展活動。也希望社團聯能給予我們協會更加廣闊的空間去發展，指導我們而不限制我們，協調好各社團的工作，共同努力為學校建設做貢獻。