Ⅰ 如何做好班組長培訓課程--做車間主任的好幫手
《如何做好班組長培訓》主講 理光背景 陳鵬講師
一、班組長的角色認知能力及地位和使命
◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇
◆班組長應具備的基本功
◆班組長的多角色轉換
◆案例分析：班組長到底應該做什麼？
◆班組長的使命感、價值觀
◆班組長應有的工作態度
◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力
◆班組長的職業化觀念的樹立
◆最受員工歡迎的班組長
◆班組長要能幫助員工塑造責任
◆班組長應該學會讓員工成長
◆生產中，辦法總比問題多
◆生產中的速度與質量同樣重要
◆生產管理中，班組管理很重要部分
◆學會從員工心態，轉變成為班組長的心態
◆班組是生產任務的落實點
◆案例分析：
二、協作是班組長職業的核心
◆忠誠是第一要素
◆個體因團隊而強大
◆學會欣賞你的員工
◆贊美是人性的渴望
◆善於員工士氣激勵
◆個人追求融入團隊目標
三、現場管理要點
◆什麼是現場班組管理
◆現場管理應具備的意識和方法
◆班組的日常管理
◆現場管理的特點
◆現場的信息管理的技巧
◆現場設備日常點檢與保養
◆案例分析：設備為什麼會壞
◆物料管理要點
◆作業方法管理
◆現場的管理、現場的關鍵管理
◆現場異常把握與問題處理
◆班組工作重點
四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT
◆班組長的責任—工作教導
◆教導發生原因
◆工作知識和責任知識的教導
◆員工培育形式與方法
◆培育前的准備
◆工作教導誤區
◆指導員工的技巧
◆多能工的訓練
◆員工培養的常見問題和對策
◆教道時間表和工作分解表的製作
◆正確的員工培育四階段法
◆工作就是培訓
◆我們如何吸收
◆指導的行動計劃
◆工作培育應有的理念
五、現場管理的基礎6S管理
◆6S推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領和有效技巧
◆現代6S活動的開展實戰指導
◆實例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
六、現場目視管理與看板管理
◆全面可視化管理
◆目視管理的內容與效果
◆目視管理工具的應用
◆徹底目視化管理的實施方法
◆圖片：著名企業現場與目視管理圖片
◆思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
◆看板管理與現場
◆看板在不同企業現場中的應用
◆看板製作和設計要點、技巧
◆穩健推進看板管理
◆自已動手做做看
七、如何有效的發掘與解決車間問題
◆發掘與解決問題是企業發展內在動力
◆面對問題的心態
◆實例分享:VCD欣賞
◆認識和識別問題的根本原因
◆問題分析與解決正確之程序
◆現場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆8D方法訓練
◆案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、現場改善與效率提升
◆現場改善的基本規則
◆現場改善是成本降低的基礎
◆改善給企業及個人帶來的影響
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環改善工具應用
◆現場常見七種浪費分析與改善
◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
◆如何識別現場中的浪費
◆現場IE改善手法的學習和應用
◆班組精益生產的基本思想
◆改善的八字訣
◆工作效率提升
◆實例分享:現場改善的浪費
九、有效溝通與現場人際關系管理
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達、提問、傾聽
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言：非文字語言之效果
◆現場人際關系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什麼不聽你的話？
十、成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡組織重要原則
◆消除系統損耗
◆消減采購成本
◆消減庫存成本
◆消減質量成本
◆消除企業的常見浪費
◆強化員工的成本意識
◆把多餘的制度丟掉
◆ 案例：如何強化員工的成本意識？
十一、學習型班組團隊建設
◆什麼是好團隊
◆有效團隊的構成要素
◆精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能
◆有效團隊組建練習
◆何為學習型組織
◆班組的學習圈與修煉
◆打造學習型班組
◆我的未來不是夢！
十二、課程總結
◆課程回顧
◆學員談培訓感受，交流培訓心得
◆老師現場解答學員實際工作中的問題
Ⅱ 如何抓好班組長培訓
《如何抓好班組長培訓》主講陳鵬講師
課程背景：
班組長、工段長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量,因此班組長、工段長是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……
班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，在組織中處於承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
課程收益：
轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；
正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
了解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；
了解班組長應具備的管理能力與技巧；
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法；
學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系
授課方式：
理論講授40％、實戰演練35％、案例討論、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成
授課對象：
生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等
課程內容：
一、班組長的角色認知能力及地位和使命
◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇
◆班組長應具備的基本功
◆班組長的多角色轉換
◆案例分析：班組長到底應該做什麼？
◆班組長的使命感、價值觀
◆班組長應有的工作態度
◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力
◆班組長的職業化觀念的樹立
◆最受員工歡迎的班組長
◆班組長要能幫助員工塑造責任
◆班組長應該學會讓員工成長
◆生產中，辦法總比問題多
◆生產中的速度與質量同樣重要
◆生產管理中，班組管理很重要部分
◆學會從員工心態，轉變成為班組長的心態
◆班組是生產任務的落實點
◆案例分析：
二、協作是班組長職業的核心
◆忠誠是第一要素
◆個體因團隊而強大
◆學會欣賞你的員工
◆贊美是人性的渴望
◆善於員工士氣激勵
◆個人追求融入團隊目標
三、現場管理要點
◆什麼是現場班組管理
◆現場管理應具備的意識和方法
◆班組的日常管理
◆現場管理的特點
◆現場的信息管理的技巧
◆現場設備日常點檢與保養
◆案例分析：設備為什麼會壞
◆物料管理要點
◆作業方法管理
◆現場的管理、現場的關鍵管理
◆現場異常把握與問題處理
◆班組工作重點
四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT
◆班組長的責任—工作教導
◆教導發生原因
◆工作知識和責任知識的教導
◆員工培育形式與方法
◆培育前的准備
◆工作教導誤區
◆指導員工的技巧
◆多能工的訓練
◆員工培養的常見問題和對策
◆教道時間表和工作分解表的製作
◆正確的員工培育四階段法
◆工作就是培訓
◆我們如何吸收
◆指導的行動計劃
◆工作培育應有的理念
五、現場管理的基礎6S管理
◆6S推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領和有效技巧
◆現代6S活動的開展實戰指導
◆實例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
六、現場目視管理與看板管理
◆全面可視化管理
◆目視管理的內容與效果
◆目視管理工具的應用
◆徹底目視化管理的實施方法
◆圖片：著名企業現場與目視管理圖片
◆思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
◆看板管理與現場
◆看板在不同企業現場中的應用
◆看板製作和設計要點、技巧
◆穩健推進看板管理
◆自已動手做做看
七、如何有效的發掘與解決車間問題
◆發掘與解決問題是企業發展內在動力
◆面對問題的心態
◆實例分享:VCD欣賞
◆認識和識別問題的根本原因
◆問題分析與解決正確之程序
◆現場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆8D方法訓練
◆案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、現場改善與效率提升
◆現場改善的基本規則
◆現場改善是成本降低的基礎
◆改善給企業及個人帶來的影響
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環改善工具應用
◆現場常見七種浪費分析與改善
◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
◆如何識別現場中的浪費
◆現場IE改善手法的學習和應用
◆班組精益生產的基本思想
◆改善的八字訣
◆工作效率提升
◆實例分享:現場改善的浪費
九、有效溝通與現場人際關系管理
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達、提問、傾聽
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言：非文字語言之效果
◆現場人際關系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什麼不聽你的話？
十、成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡組織重要原則
◆消除系統損耗
◆消減采購成本
◆消減庫存成本
◆消減質量成本
◆消除企業的常見浪費
◆強化員工的成本意識
◆把多餘的制度丟掉
◆ 案例：如何強化員工的成本意識？
十一、學習型班組團隊建設
◆什麼是好團隊
◆有效團隊的構成要素
◆精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能
◆有效團隊組建練習
◆何為學習型組織
◆班組的學習圈與修煉
◆打造學習型班組
◆我的未來不是夢！
十二、課程總結
◆課程回顧
◆學員談培訓感受，交流培訓心得
◆老師現場解答學員實際工作中的問題
Ⅲ 如何有效開展一線班組長培訓
車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。
企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力——北京明日倍增管理顧問有限公司 回復
Ⅳ 一線班組長管理技能提升培訓後應用舉例
為幫助企業快速提高企業基層幹部班組長的管理水平，谷唐咨詢結合自身的經驗，開發出「金牌班組長培訓 －生產現場改善方法系統訓練課程」。來自世界500強的頂級師資，通過上100家企業的驗證，谷唐金牌班組長培訓課程可以幫助您在最短的時間內提升班組長的綜合管理素質，為企業創造更多的利潤。
Ⅳ 煩。幫我啊。最近班組長培訓。現在完了。要寫心得啊，教教是關於一線班組長管理技能訓練的
公司組織班組長培訓，力在培養班組長勝任能力，從而提高工作效率。通過這次班組長培訓，我的感受主要有一下幾點：
班組長是企業基層管理者，是執行者也是監督者，班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，一名合格的班組長同時應該就注意提高各方面能力，自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。
如何做好一名班組長，就我個人的經驗而談給大家簡單分享一下。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對於一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名傑出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在「做選擇題」的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格;而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，並且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想大家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是後者。他為什麼能得到領導重用?就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話：天道酬勤
其次，在拓展訓練時，我體會到責任心的種要性。我所在的班組是一個軋鋼班，軋鋼調整工的責任心是搞好整調軋線的根本條件，一個責任心不強的調整工會搞壞一堝粥的。因此，作為班長，我認為不斷培養和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。在這里我簡單講講我的心得。
第一，培訓。作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什麼，他要怎麼做才是對的，應該按照什麼方法去做等等，這就是我們日常的技術培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規程。規程就是我們工作中的各種技術和安全規程，我們要通過「培訓」讓班組職工充分學習掌握它們，並在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規程的正確執行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什麼樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四，氛圍。氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力於建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強後，就能成為班組職工的一種素質。這種強責任心的素質是我們基層班組、是一個企業最寶貴的財富
通過此次班組長培訓我體會到，班組長的綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。因此，班組長不僅要具備善於溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
Ⅵ 班組長培訓大綱的詳細內容
班庫 TWI班組長培訓(請網路 班庫 培訓)
培訓對象：班組長，工段長，製造行業生產管理者
課程大綱：
課程簡介：
現場主管的角色轉換
糾正班組長的認識誤區，自覺正確定位自身角色，並培養自身的管理技能，有效地樹立工作威信並激勵下屬員工。
工作教導-JI（Job Instruction）
培養一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術或指令。現場主管熟練運用教導技能，可以減少生產過程中的浪費、返工以及降低產品的不良率。能夠很好的降低災害事故的發生及工具設備的磨損等。
工作改善-JM（Job Methods）
培養一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進行分析思考，並提出改進方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。預防問題的發生。能夠帶領部屬開展持續改善的小組活動。
工作關系-JR（JOB Relations）
一線管理人員是通過部下達成生產成果的，如果在日常工作中能夠熟練運用這種用人技能，得到部下的充分協助。就可以預防生產過程中問題的發生，在出現人際溝通問題的時候能夠順利地給與解決，從而加快工作進展。
課程目標：
此課程旨在強化企業班組長的綜合素質，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現場實景是本講座的特色。
課程大綱：
一、班組長的作用與角色
◆ 企業需要什麼樣的班組長
◆ 班組長對自己的角色應具有的基本認識
◆ 班組長的作用及職責
◆ 領導和員工對班組長的期望
◆ 新任班組長應注意的事項
◆ 案例：班組長的作用認知
二、班組現場管理
◆ 現場管理的含義、對象和范圍
◆ 現場管理應該達到的標准和要求
◆ 現場管理不良案例分析
◆ 如何規劃現場
◆ 做好現場定置管理的要點與要求
◆ 現場定置管理的案例圖片學習
◆ 5S的含義及作用
◆ 現場實施5S要點及避免失敗的注意事項
◆ 實施5S優秀與不良實際案例圖片對照
◆ 案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示
◆ 細節決定成敗
三、班組日常管理
◆ 討論與總結：怎樣開好班前會
◆ 討論與總結：如何做好生產的准備工作
什麼是生產線平衡
◆ 如何調節生產的平衡性
◆ 如何進行生產進度的控制
◆ 正確處理生產異常的思路和方法
◆ 提高生產效率的方法總結
◆ 如何進行交接班管理
◆ 討論與總結：現場安全教育的重點
四、生產過程浪費（LOSS）的控制
◆ 案例：成本控制對企業生存的重要性
◆ 現場典型浪費的分析與案例
◆ 如何做好現場物料的管理
◆ 現場呆廢料產生的原因分析
◆ 管理呆廢料的注意事項
◆ 做好現場備品備件的管理，減少浪費
◆ 物耗產生的原因分析
◆ 做好物耗管理應注意的細節
◆ 如何減少生產切換的時間，減少浪費
五、生產過程質量的控制
◆ 班組品質管理的要點
◆ QCC活動開展的步驟
◆ 現場品質異常處理的正確思路
◆ 現場不和格品的處理思路和方法
◆ 腦力風暴法解決質量問題應注意的事項
六、班組設備管理
◆ 什麼是設備的一、二、三級保養
◆ 設備點檢的方法和步驟
◆ 設備點檢的注意事項
◆ 如何做好設備的運行管理
◆ 班組工具管理的方法
七、車間人員的管理
◆ 案例討論：三個和尚為什麼沒水吃
◆ 班組長應從哪些方面樹立自己的威信
◆ 案例：如何解決「我過一會再去」
◆ 優秀的一線幹部應該達到的標准
◆ 如何培養下屬
◆ 激勵員工的基礎知識和實用方法
◆ 表揚的技巧和批評的注意事項
◆ 案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工
◆ 有效溝通的知識與技巧
◆ 如何正確地引導不同類型的員工
◆ 關愛部屬的技巧
◆ 案例模擬討論：如何關心部屬
八、班組長的自我超越
◆ 自我成長、不斷進步
◆ 樹立服從意識、提高執行能力
◆ 認真務實、不找借口
◆ 敢於承擔責任，正確對待問題和不足
學員提問與交流
Ⅶ 如何培育合格的一線班組長
不銹鋼熱軋分廠 王瓊班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織，企業要實現安全生產、經營管理目標，關鍵靠一線班組來落實，班組是企業一切工作的落腳點。一個班組的班組長，作為兵頭將尾，則是班組的靈魂人物，班組表現的好壞，很大程度取決於班組長的績效，正所謂「兵熊熊一個，將熊熊一窩」。班組長既要作為班組一員，需要完成自己崗位應承擔的生產指標，還要承擔企業最基層管理者的角色，組織班員完成上級下達給本班組的各項生產任務，做好班組的班員教育、安全生產、節能降耗等各項管理工作，可謂是官兒不大，責任不小，權力不大，任務不輕。但現實中，很多班組長並沒有充分履職，沒有將作用充分發揮出來，班組建設不達標責任追究時原因很多，借口也很多，如：本崗位工作忙、無暇顧及，這不能怨我；自身能力有限，心有餘而力不足，不能強求我；班組成員不配合，跟我對著干，這不是我的錯；一白遮百丑，只要完成生產任務，其他好壞不重要。綜合分析下來，主要原因就是能力欠缺和責任心缺失1、能力欠缺，包括管理能力、威信建立。由於多數班組長都是由生產一線的普通員工提拔而來，從技術型轉為管理型，缺乏管理經驗，雖然有工作熱情，卻沒有工作方法，不懂的班組管理的理論知識和規律，作責任感和角色觀念的滯後、現場管理能力、思考應變能力、溝通協調能力、現場組織指揮能力、及時解決問題的能力都遠遠不能滿足需要，「在其位，而不能謀其職」是很多班組長面臨的尷尬局面。不能盡其職，必將導致執行力差，2、責任心缺失得過且過，沒有幹事業的激情，對待班組工作嫌麻煩，找出各種理由，敷衍了事，不願意在班組管理上用心思，下工夫。心不到，自然事事無成。因此，對於一個合格的班組長，最重要的品格是責任心，其次是管理能力，要增強班組長的工作責任心和管理能力，主要從兩個方面進行。1、全面持續的培訓教育活動，從而實現以下目標：1）通過不斷加強技能修煉，提升威信班組長在班組管理工作中，要指導班員學習技術技能，要當好班員的老師，就必須在業務知識和技術技能上領先一步，高人一籌，也就是說要想給別人一碗水，自己首先就得有一桶水。要通過不斷加強知識充電，做到別人不會的我先會，他人已經掌握的我更強，精一行、懂兩行、會三行，班組生產過程遇到的安全隱患能夠迅速排除，工藝技術上遇到的難題能夠迅速處置，基礎管理中遇到的困難能夠迅速化解，這樣班組成員在遇到難題時自然會首先想到班組長，班組長在組員中的威信也會自然而然地逐漸建立起來，有了威信，說出的話也就有人願意照辦，班組工作自然容易開展。2）通過加強道德修養，獲取信服度班組長是班組各項工作任務的組織者和具體執行者，一言一行都對大家起到潛移默化的作用，都會在大家的心目中留下深刻的印象。班組長要注意自身的修養，努力通過自己的言行舉止，為人處事給班員以示範，做大家的榜樣。做到言行一致，嚴於律己，寬以待人，公正廉明，凡是要求大家做到的事情，自己帶頭做到，凡是禁止大家做的事情，自己堅決不做。不自私、不狹隘，不自滿、不驕傲，正正派派為人，兢兢業業做事，以高尚的人格樹立威信，做到以德服人。3）通過提高溝通能力，掌握溝通藝術，提高工作效率班組長還要具備善於溝通、善於化解矛盾的工作能力，說得通俗點就是「上面千條線下面一根針」，大量的工作都要由班組長這根「針」來完成。這種溝通能力包括與上級領導的溝通，也包括與班組成員的溝通。企業制定的安全生產、經營管理任務目標的考核細則、管理要求，最終都要落實到基層班組，而班組長又要面對面地把任務落實到每名班員，考核到人，管理到人。隨著社會經濟成分、組織成分、就業方式、利益關系和分配方式的日益多樣化，隨著各種媒體特別是信息網路化的迅速發展，班組長思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，影響班組長思想的因素和渠道越來越復雜多樣。要穩定班組長隊伍，調動班組長工作的積極性、主動性和創造性，上一級領導要加強與班組長的情感交流，對班組長提出的問題堅持「能解決的立即解決，暫時不能解決的說明原因，不能解決的做好解釋工作」的原則，與班組長交朋友，實現「零距離」的人性化交流，並對有價值的合理化建議實施重獎，在增強班組長的主人翁意識和創新意識的同時增強工作的責任心。在班組成員有困難需要幫助、有心結需要勸解、有矛盾需要化解時，班組長要具備溝通能力並能夠通過溝通技巧，使員工感覺到班組長的努力和真心關懷，獲取組員的信任和支持，讓組員願意敞開心扉，願意向班組長進行傾述，尋求解決辦法。4）培養「沒有任何借口」的負責、敬業的精神班組長「責任心」是指個人對自己、對班員、對企業、對社會、對國家所負責任的的認識、情感和信念;與之相應的遵守規范，承擔責任和履行義務的自覺性。增強班組長工作責任心，就是要增強遵守規范，承擔責任和履行義務的自覺性，並不斷達到新的境界。 班組長對上級所安排的工作要無條件執行，沒有任何借口，「合理的要求是訓煉，不合理的要求是磨練」。「沒有任何借口」體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從誠實的態度，一種完美的執行能力。班組長應具備這種素質、這種精神，在接到任務後首先想到的應該是如何去完成，而不是去找尋任何借口，同時要根據任務的要求，積極地去尋找解決方案，沒有條件要主動創造條件，創造性地開展工作，力求完美。是堅韌不拔，盡最大努力，從絕望中找到希望，而不是怨天尤人，一遇挫折就氣餒，輕易放棄。5）轉變觀念，建立服務意識。作為班組長，在開展工作過程中，不能通過強勢壓力和命令，而是要以平常的關心、幫助和細心有效地為員工提供各種服務，從而使員工產生信賴，當一個員工對你產生強大的信任的時候，你一定已樹立了威信，所以在平常的工作中，必須養成想員工之所想，急員工之所急的習慣，不要把自己高高擺在員工之上，要知道，水能載舟，也能覆舟。2、做好班組長的選拔、培訓、考核、激勵等工作，實施優勝劣汰機制。1）造就一支高素質、高品位的班組長隊伍光靠教育、引導是不夠的，關鍵還在於要在管理機制上做文章。要建立完善的監督、評價、考核、激勵機制，讓班組長感覺到工作做得好、壞與自己的收入、崗位的提升是密切相關的，從而進一步提高班組長的工作責任心。我們一直倡導「崗位靠競爭，收入憑奉獻」的觀念，就是要通過完善機制，發揮一種導向作用，讓責任心強的班組長與責任心不強的班組長在收入上有所體現，責任心強的就應該得到認可與獎勵，責任心強不強的就應該受到處罰。2）要給予班組長一定的管理空間，讓他們自由發揮自己的才能，從而使班組長拋棄「老好人」思想，以強烈的責任意識大膽管理，使班組工作效率提高到一個新水平。綜上所述，通過有針對性的培訓和嚴密的管理機制，提升班組長的管理能力和責任心，每個班組長都有可能成為讓上級滿意，讓班組成員擁戴的優秀班長
Ⅷ 如何當好班組長，如何成為一線卓越班組長，需求課程
班組長是兵頭將尾，直接與一線員工打交道，官雖不大，責任重大。企業各項規章制度的落實在班組；各項生產任務的完成看班組；企業文化建設也是班組先行。一句話，加強企業執行力主要靠班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領導與員工之間聯系的紐帶，其作用不可低估。
可以學習八九點管理的培訓課程
Ⅸ 工廠班組長以上人員培訓方式有哪些
有很多「優秀班組長」相關方面的書籍，我曾經參加過集團組織的數次班組長骨幹培訓班，都是培訓《優秀班組長》和"時代光華"里關於基層班組長、主管的課程，效果還是不錯的，對基層一線的班組長和主管幫助很大，希望能幫到你。