1. 如何經營中醫館
很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業,沿用以往經營的思路,忽略了中醫養生自身的技術特點,導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念,屬於日常消費的層面,消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費,而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識,大部分消費者欠缺這方面知識,所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導,才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說,在中醫養生領域,專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。
中醫養生不同於西醫,不同於保健品(源自西方營養學),還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養護效果,需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀:中醫養生理論,特別強調人和自然環境、社會環境的協調,講究體內氣化升降,以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人,又是社會的人。影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時,中醫充分運用了診斷的全息性,從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時,中醫強調了對證治療,對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而採取的不同治療方案,相應的,中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論調:中醫養生強調因時、因地、因人而宜,強調養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,而制定相應的養生調理方案。
以平為期:中醫認為,人體在正常生理狀態下,陰陽是保持相對平衡的。如果出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病:《黃帝內經》中有聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂的思想,另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出上醫治未病之病,中醫治欲病之病,下醫治已病之病,這些都與現代醫學預防為主,心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能(正氣):中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力(內),充分利用外界有利因素(外),進而達到整個身心平衡和諧的養生方法。中醫認為健康是正氣存內,邪不可乾的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標,病人是本,標本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達到健康的目的。
二、跳出養生做養生養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求,因為養生作為一種相對比較奢侈的需求,需要有一定的消費能力,這部分人往往是社會精英,按照馬斯洛的需求層次理論,他們往往同時有高層次的需求,如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等,如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據,則顧客很可能放棄來會所做健康調理,這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因,更有甚者,他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看,如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的,而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求(有健康)、事業發展(有錢)、學習求知(有智慧)、公益慈善(有愛心、有面子)等,即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求,綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求,這樣養生館才能成功。在這方面,很多美容院在原有基礎上加上養生保健板塊,往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功,
宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適(休閑放鬆)及商務社交的需要。
還有的企業經營者,往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具,比如作為促進企業公關的力度,這樣的經營思路也是對的,也是跳出養生做養生的系統經營思想。何謂廣義養生會所?請參考拙作《廣義養生論》。
三、不靠產品做贏利養生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題,導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜,質量水平參差不齊,技術與把戲一色,高人共騙子齊飛。
因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。大部分經營失敗的養生館都是因為著眼點僅僅在服務(產品)、技術方面如何如何有特色,很多民眾由於對中醫養生知識的理解層次還沒達到,所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠,所以要在其他方面盡量做到差異化,不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。
經營的好的美容院,往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的,如精油和化妝品,而化妝品的昂貴性已經被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產品來盈利。而中醫產品因為品牌利益沒有建立,暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。
其他方面的差異化,其目的當然是提升顧客的認知利益,這需要根據養生館客戶群的具體情況,選擇相關的顧客認知利益度高的產品或服務,以實現贏利。
四、跳出單店做連鎖連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析,因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升,以及無法有效降低企業的運營成本,所以一條可行的路子就是:不以單店的營業業績為成功的標准,事實上目前行業里業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯,其盈利邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出商業做商業公益戰略和公益營銷模式的有效運用
六、不為招商而招商構建系統能力,幫助合作者持續成功是王道中醫養生行業不像西醫,有完整、完善的價值鏈,因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養生館經營者以為只有注入自己的產品和技術,就會很容易,事實證明是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、管理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以,只有圍繞企業構建系統能力,把合作者當成企業的利益共同體,可持續發展合作夥伴,真正幫助加盟商持續經營成功才是王道,具體來說需要注重四個方面:1、注重專業技術人才和經營管理人才的培訓與輸出,方可確保合作加盟者的成功。
2、注重產品研發的投入,方可確保加盟者後續的可持續發展,確保加盟者持續與你的企業一起發展。
3、注重市場需求的持續教育與引導,擴大行業的容量,才能確保加盟者持續成功。
4、注重產業資源的橫向聯合與縱向整合,優化產業生態鏈,有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要注意站在行業整體發展的眼光積極整合資源,完善產業鏈的建構。
2. 醫葯行業營銷策劃方案
現在很多醫葯企業品牌策劃都會咨詢一些上海營銷策劃公司,因為這些策劃公司在品牌策劃方面更加專業,也有更多的經驗可以參考,這對醫葯企業來說是非常有利的。我們現在看電視的時候經常會看到一些與葯品相關的廣告,其實這就是品牌策劃其中的一種手段,可以使品牌信息進入千家萬戶,這樣可以獲得更多消費者的支持。下面我們來了解一下醫葯行業做品牌策劃的四個步驟。
第一步:了解並分析整體市場現狀。近十年來,發達國家的醫葯行業進入了高速發展的新時代,隨著物質文化的日以滿足,工作時間的減少,共享工作(Job Sharing)也應運而生。種種跡象表明,為醫葯行業而進行的各種生產活動和服務正在高速發展,已經成為經濟繁榮的重要因素之一。
第二步:確定網路推廣和網路營銷的目標。不論你是打算做網路推廣還是整合營銷,確定目標很關鍵。這些目標包括:推廣營銷的費用預算,想要達到的推廣營銷效果目標。要做到每個階段的費用預算要明確,整體的費用預算評估要准確,以及線上和線下費用預算要細分。推廣營銷的效果同樣要細分和明確,不單要把線上線下分來,每個推廣手段要達到的效果,每階段的推廣效果也要明確。
第三步:分析推廣目標人群,做好定位推廣和定位營銷。以商務會館為例,首先商務會館面對的顧客群體幾乎都是當地的,因此在進行網路推廣工作時要做好地區定位推廣。其次,商務會館消費群體的消費水平都在中高檔水平,這樣也就給我們的推廣工作一個客戶群准確定位的標准。推廣營銷策略和方法很重要,不過更重要的還是顧客群的准確定位。
第四步:正確選擇推廣營銷方法。根據第三步的顧客定位,不同的顧客群體選擇不同網路推廣方式和平台。商務會館的客戶定位在當地的中高檔消費人群,也就是年齡在30至50歲之間的當地城市居民和成功人士。因為我們可以分析這類人群進行互聯網活動的習慣,從而找到一套適合自己的網路推廣和營銷方法。
對於醫葯品牌來說,葯品的質量有保障,能夠得到消費者的認可,那麼口碑就會越來越好,通過各種宣傳方式將這些信息傳達給消費者,那麼會快速的獲得消費者的信任,這對品牌的塑造能夠起到很大的作用,也對品牌影響力的提高有很大的幫助。
3. 怎樣做好養生館的營銷
說到拓客,也算是養生館經營的一小步了。
關鍵在於你要把自己館內的服務項梳理出來。
哪些是拓客的,賺小錢或不賺錢。
哪些是留客的,取利合理,效果明顯,客戶滿意度高。
哪些是鎖客的,可以按療程調理,長期效果和需求的滿足。
哪些是系統調理升單的。比如可以年度調理,或者一家人調理這種服務。
對拓留鎖升有了基本了解。那麼也要看你的經營內容是否滿足客人的需求。
是否有很好的周邊同類門店的競爭力。
所以啊說到最後,項目的選擇才是最重要的。
有了好的項目才好做經營。近期我寫了一篇文章,您好好看下對您一定有很大的幫助
選對了項目才是核心。
如何開一家既賺錢又省心的健康養生館。做好經營首選要有好的經營項目結合,才能在營銷,活動,口碑各方面取得好的結果。
其中一部分是講拓客的。我粘來您看看,有興趣可以搜全文 。
【裹葯汗法】類,是非常看好的一類近幾年流行起來的中醫養生經營項目。是灸類、熱療類傳統熱療調理的全新升級方式。
裹葯汗法把熏浴熱療汗法結合到一起並進行了技術葯效和器具方面的全面創新,形成了獨特的中醫外治療法。
「裹葯」的歷史
此方法最早用於臨床自先秦變有記載:《扁鵲心書》雲:「人於無病時常灸(灸;局部溫熱的意思)背,雖未得長生,亦可保百餘年壽矣」,用灸背預防疾病,延年益壽,在我國已有數千年的歷史。《黃帝內經》記載:「大風汗出、灸意喜穴」,說的就是用葯物溫熱穴位的保健方法。
比黃帝內經更早提出外治法的是從長沙馬王堆三號墓中發掘出的《五十二病方》,書中記載醫方283方,中醫外治137方,涉及內外婦兒五官等,包含灸,熱敷,熏蒸,葯浴,敷貼等形式多樣,內容豐富的外治療法。
裹葯汗法調病理論基礎「寒證熱治、驅寒補陽」《黃帝內經》:「萬病皆損於一元陽氣」陽氣是人體物質代謝和生理功能的原動力,是人體生殖、生長、發育、衰老和死亡的決定因素。「驅寒毒、補陽氣、調營衛、平陰陽」是決定虛寒濕致病體質解決的根本!
【裹養汗法】源於中醫八法之首的汗法,以經絡、腧穴、熱療、微出汗等臨床定位在繼承古代驗方的基礎上結合現代慢性痼疾發病特點及個性體質,經過多年研發和臨床驗證,形成了辯證施調的八大專利方劑【九五熏蒸散】,將三高方、寒濕方、骨病方、抗衰方、肝方、腎方、痛風方、氣血方精準運用於臨床,造福眾患。因每個方劑均由95種中草葯配伍而成,所以常叫做九五裹葯。
有了功效顯著的八大方劑葯包,還要有汗法調理的設備儀器,即遠線外光波抗原熱修復艙。將葯包翻炒加熱後,裹在調理人背部,躺在調理艙中。這個艙是分段式加熱的。再經過汗法的核心,發汗,控汗,控溫,收汗等一系列技法操作,形成完整的裹葯汗法調理。
葯法+汗法+光波熱療法結合,構成了完整的裹葯汗法。裹葯汗法對用戶這些強剛需且不堪其擾的需求,腰酸背痛,風濕骨痛,高血壓,高血脂,高血糖、高尿酸。肝腎、衰老等等。。通過辯證開方,一人一方的調理方式。能夠有顯著的調理效果。在當下中醫健康養生項目中的優勢非常的明顯。非常值得推薦。裹養汗法經歷了近20年的發展革新,如今己經非常的成熟,各類調理案例己非常的多。逐漸形成了時下健康養生館、美業經營升級首選的引入項目。
【再談足浴】上文中提及到了足浴,在葯效好的情況下足部護理葯浴是也是很有成效的,而之所以推薦裹葯汗法項目的重要原因,是裹葯經過汗法調理後的葯效還有相當多的存留,我們可以將葯收集起來熬製成足浴葯湯。客人可打包葯回家自己熬制分享給家人,也可以做為門店中很好的拓客引流項目,為經營助力。
比如在社區小店中,設計足浴體驗卡,即可以免費到店體驗一次,也可以10元3次,或進行月卡的辦理。裹葯熬制的足浴葯湯效果比很多市面上的足浴葯包好很多,都是真材實料。運用得好會很好的發揮其剩餘價值,為門店經營創造更多可能性,為我們的客人提供更多的健康護理。
一個裹葯汗法,實現了拓客、留客,客人的調理得到了實質的結果,自然會主動幫助我們做宣傳和分享,對於健康的分享一定是發自其內心的,利他的,首先就會是他的家人、朋友,朋友的朋友。逐漸形成口碑的擴大傳播。只要用心去做服務,有了結果。門店的經營是生生不息的。這也是做為一個大健康服務從業者基本的初心。
自然一個養生品類的流行和火熱,必然也會帶動大批的跟隨和仿冒者入局。那麼如果題主想選擇裹葯汗法項目做為經營的主項,也需要謹慎分析考察,找到裹葯汗法的源頭品牌才有效果和經營的保障。多方對比後自然見得分曉~!
4. 怎樣經營好一個中醫館
提高效果,降低價格,保持互動。
5. 新中醫理療養生館開張試營業可做哪些營銷更吸引客人
免費,發禮品
6. 中醫理療館引流拓客什麼辦法
我朋友找一個叫點客成金公司策劃一次活動,他們就有非常多的引流方式,都很不錯,而且他們除了給你方案,還會教你這些引流背後的思維邏輯,都是非常實用的。有不清楚的,歡迎隨時追問
7. 我新開了中醫館,有什麼經營方法嗎
中醫館如何經營呢?
方法/步驟
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第一,提高中醫的治療版水平。
不斷的提高醫生的醫術,權提高中醫的治療水平。
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第二,大力做好宣傳工作。
可以大力做好宣傳普及工作,自己擅長什麼,大力去宣傳一下。
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第三,對待病人一定要有耐心。
給病人看病的時候,一定要有耐心,認真給病人看病。
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第四,開葯要合理,提高人們對中醫館的信任度。
開葯要合理,提高人們對中醫館的信任度。
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第五,金杯銀杯不如人們的口碑,所以要提高中醫館的口碑。
提高中醫館的口碑,給病人看的好了,名氣就上去了。
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第六,把救死扶傷作為自己的使命。
作為醫生要有責任感,把救死扶傷作為自己的使命。
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最後,打造合理的經營理念,並付諸行動。
打造合理的經營理念,並付諸行動,這樣中醫館就會經營越來越好了。
8. 中醫門診如何網路營銷
醫院方面的都是一些大型的醫院做網路營銷,像門診部租網路營銷有下面幾點建議,希內望對你有容幫助:
1、做大醫院沒有做的長尾關鍵詞——大醫院做長尾關鍵詞的很少這樣小的門診部就可以有一個生存空間了,而且這個生存空間很精準!
2、可以通過社區做網路營銷,比如在一些專業的平台發布一些評論什麼的都是可以的哈!像那些實在不知道怎麼做的你可以幫助他們解決這些問題
3、寫一些人們忽略的疾病文章。讓大家讀健康和疾病有一個基本的認識!