旅遊線路策劃方案合同

『壹』 旅遊線路如何策劃

可能我是海的女兒吧，見到水我就開心，我喜歡到海邊，夏天就去青島，冬天就去海南，住的地方，我都是在途家網上預訂的。

『貳』 急需一份外出遊玩策劃書

出遊玩策劃書(2007-07-23 14:05:45)
轉載
策 劃 書
活動主題: 品味山水美 凝聚心感悟
活動目的:看似多彩的校園生活,缺乏的卻是大自然的純粹!看似忙碌的大學生活,缺少的卻是真誠的交流!在教室里,大家抬頭面對的是刺目的白色屏幕,低頭看到的是厚厚的課本.此時此刻,大家的思維需要沖破那令人暈眩的白色障礙,走入那天然的山水間,接受那綠色的純粹渲染的自然,感受那靈動流水環繞的輕爽.!所以,為了讓心更好地徜徉於校園中,讓情更細致地融入每位同學的心懷,我們將齊心攀越青山,齊力涉足流水,為我們短暫的大學生活共創一片美好的回憶,為我們看似平淡的友誼注入更新更純的真摯與真誠!
活動時間:5月26日(星期六)
活動地點:青雲山(永泰)
一、活動前期准備：
1、寫申請書，並交與院領導，申請批准。
2、聯系福州市青雲山鴻雁旅遊開發有限公司，了解往返車票價格、景區門票、景區內各風景點的票價。
3、統計要去遊玩的同學人數，聯系旅遊公司，商討價格，預算每位同學應交的費用，並及時收取遊玩費用。若所需金額過高，應及時與輔導員商討，請求輔導員批准動用班費加以協調和補充。
4、費用收齊後，及時與旅遊公司簽定旅遊合同。簽定過程中應注意各項保險的具體施行方案。
5、准備各種防暑、防蚊蟲的葯物，由生活委員隨身攜帶。
（防暑：清涼油、正氣水、風油精 防蚊蟲：花露水）
6、由於景區物價偏高，為節約及合理利用資金，生活委員應在出發的前一天提醒同學們購買自己喜歡的食物，並提醒大家輕裝上陣，以便遊玩。
7、由文娛委員擬定好往返途中的娛性節目，以便活躍車內氣氛。
8、由班長負責准備相機，並負責拍照。有相機的同學也可自帶相機，為大家拍照。
9、注意各種細節性問題，活動應保證帳目清晰。
10、開班委會，繼續討論其他細節性問題，以便使此次活動進行得更順利。
二、活動中期准備：
1、早上7點准時在校門口集中，由考勤班長負責點名，點名後出發。
2、為了安全起見，同學之間應互相幫助，特別關注會暈車的同學，生活委員應准備好塑料袋。
3、上車後將現場交個兩名文娛委員，由她們帶動車內氣氛，使大家更好的進入狀態，輕松乘車。
4、到達景區，由導游帶路，大家互相幫助，共同創造遊山玩水的氛圍，但要注意安全。特別關注體弱的同學，准備好防暑、防蚊蟲的葯物，以便及時處理突發狀況。
5、坐竹筏時要提醒大家注意安全，特別提醒不會游泳的同學，讓他們慎重考慮是否和大家一起走水路，並特別提醒頑皮的同學發揚互助精神，切忌開不合時宜的玩笑。
6、在體力可以支撐、時間足夠的情況下，再來商討是否要登上青雲山的最高點——天池草場。
7、注意維護景區衛生，注意環保。
8、下午5點准時回到景區門口，點名後上車返校。
9、在回校途中，大家可以隨意發表遊玩演說。如：介紹自己對青雲山的感覺、這次遊玩過程中發生的特別事件。
10、到校後，班長可以說一些關心的話。如：大家今天玩累了，現在安全到達，可以放心地回去洗個熱水澡，好好的泡泡腳，讓血液好好循環，然後一覺睡到自然醒。
三、活動後期准備：
1、詢問大家對本次活動的看法與感受，由班長、生活委員、組織委員負責寫總結（字數不限）。
2、由班長向輔導員匯報遊玩情況，並及時爭取機會，以便下次遊玩。
四、活動流程：
1、5月26日早上7點准時在學校門口集中，點名後上車，出發。
2、車上娛性節目。
3。景區遊玩。
4、5月26日下午5點准時在景區門口集中，點名後上車，返校。
5、車上隨意聊天，發表遊玩演說。
五、活動經費：
1、往返車票價格： 2、景區門票：
3、各個景點的票價： 4、風油精： 5、正氣水： 6、清涼油： 7、花露水：
8、塑料袋： [合計： ]

『叄』 旅遊策劃書

一、活動主題：領略自然風光，凝聚班級力量

二、活動時間：xx年4月14日（星期六）

三、活動人員：第三期金融素質拓展班全體成員

四、活動地點：武漢植物園

五、活動目的：陽春四月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風的吹拂下蘇醒。百花盛開，新葉舒展，好一派風光，令人陶醉之中。為增強班級凝聚力，體現團結友愛的班級精神，讓班級體現新的活力，以積極向上的態度學習生活，我們班將開展武漢植物園一日游，在走進大自然自然美好風光的同時，讓剛剛組成新班級的同學們走進彼此。

六、活動安排
（一）前期策劃准備工作
1、為保障同學們的利益與安全，我們包車一起過去。
2、事先了解旅遊路線與行程、價格（車費20+門票15+聚餐15|人均，食物和水自備）。
3、召開班會。為同學講解春遊當天的行程，讓同學們對行程有大致的了解。同時提醒同學們出行時應該注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產安全等。
4、完成活動當天工作人員的安排，維持春遊當天的秩序。
5、由於植物園沒有相應合適的餐飲店，建議同學們自備午餐，到晚上返校後一起班級聚餐。 6、負責人提前了解有暈車症的同學，並做好相應的措施准備。
7、由張明偉同學構思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎游戲、歌曲大pk等，及時調節氣氛，避免車上冷場現象。同時准備出遊過程的攝影工具，盡量准備多幾台相機，並由素拓組組長諶小涵安排流動攝影的同學。
8、注意各項工作負責人需及時跟本活動負責人匯報各項工作的進程。

（二）活動當天事宜
1、活動時間：4月14日早上8：00到北大門集合，人員到位後即集體乘車前往武漢植物園，注意確保各人員安全。
2、活動內容：
1）、在前往景點的途中，讓同學們在車上交流分享曾經出遊的經歷，趣事；玩小游戲(串名字游戲、青蛙跳水、記憶考驗、猜謎、成語和歌曲接龍)。同時再次提醒同學們遊玩時應該注意的事項。
2）、抵達後，穿過科普樓到達景觀溫室，向西參觀牡丹園，向北到達水雲澗，杜鵑園，茶園，最後向東依次參觀；
3）、午餐後到達草坪開始游戲(手有千千結、大小風吹、接龍、奇數偶數、我想有個家【每個游戲 大概20~30分鍾】)：
4)若時間允許可以去東湖之畔走走;
5）、下午16：00返校；
6）、聚餐
3、後期工作
（1）清點各自帶的物品，確定人數；
（2）了解同學們對本次春遊的滿意程度；
（3）用本次活動的照片和同學們的感想製作成紀念冊。
4、注意事項
（1）出發前由素拓組成員做好有關出遊安全方面的宣傳，提醒同學們不要私自離隊，要集體行動。
（2）行為舉止大方得體，不在風景區里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環境。
（3）在遊玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。
（4）提醒同學們出發前手機充足電，出遊全程保持手機處於開機狀態，方便聯系。
（5）期間出現任何突發情況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。

（三）後期反饋工作
1、召開總結會議，同學們交流春遊感受；
2、負責人聽取同學們的意見和建議，並對工作進行總結。

七、應急預案
1、如果4月14日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時間改期。
2、如果出發前出現有同學因身體不適不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息。若發生在遊玩過程中，則應當就近聯系負責人，並及時聯系醫生，事先了解植物園的緊急電話。

『肆』 遊客有權要求旅遊公司把行程安排寫進合同的案例

合同一般都是附帶行程的啊，如果合同上沒有規定行程的話那合同有什麼意義？

『伍』 旅遊合同範本有哪些

（一）團隊境內旅遊合同（示範文本）

使用說明

1.本合同為示範文本，供中華人民共和國境內（不含港、澳、台地區）旅行社與旅遊者之間簽訂團隊境內包價旅遊合同時使用（不含赴港、澳、台地區旅遊及邊境游）。

2.雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。

3.雙方當事人可以書面形式對本示範文本內容予以變更或者補充，但變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。

4.本示範文本由國家旅遊局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內推行使用。

合同編號：_______________旅遊者：_______________等__________人（名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認）；旅行社：__________________________________________________；旅行社業務經營許可證編號：______________________________。

第一章術語和定義

第一條本合同術語和定義

1.團隊境內旅遊服務，指旅行社依據《中華人民共和國旅遊法》《旅行社條例》等法律、法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內（不含香港、澳門、台灣地區）旅遊，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務活動。

2.旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買本合同約定的旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

（1）交通費；（2）住宿費；（3）餐費（不含酒水費）；（4）旅行社統一安排的景區景點門票費；（5）行程中安排的其他項目費用；（6）導游服務費；（7）旅行社（含地接社）的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

（1）旅遊者投保的人身意外傷害保險費用；（2）合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用；（3）行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關系，協助其履行本合同義務，實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。

4.自由活動，特指《旅遊行程單》中安排的自由活動。

5.自行安排活動期間，指《旅遊行程單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經導游同意暫時離團的個人活動期間。

6.不合理的低價，指旅行社提供服務的價格低於接待和服務費用或者低於行業公認的合理價格，且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中，接待和服務費用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導游等服務所支出的費用。

7.具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店後廠的購物場所，景區內購物場所，景區周邊或者通往景區途中的購物場所，服務旅遊團隊的專門商店，商品批發市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。

8.旅遊者投保的人身意外傷害保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

9.離團，指團隊旅遊者經導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

10.脫團，指團隊旅遊者未經導游同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

11.轉團，指由於未達到約定成團人數不能出團，旅行社徵得旅遊者書面同意，在行程開始前將旅遊者轉至其他旅行社所組的境內旅遊團隊履行合同的行為。

12.拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標准不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團，統一安排旅遊服務的行為。

13.不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

14.已盡合理注意義務仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

15.必要的費用，指旅行社履行合同已經發生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用，包括乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、飯店住宿費用（含預訂金）、旅遊觀光汽車的人均車租等。

16.公共交通經營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經營者。

第二章合同的訂立

第二條旅遊行程單

旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程單》（以下簡稱《行程單》），經雙方簽字或者蓋章確認後作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

（1）旅遊行程的出發地、途經地、目的地、結束地，線路行程時間和具體安排（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；（2）地接社的名稱、地址、聯系人和聯系電話；（3）交通服務安排及其標准（明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息）；（4）住宿服務安排及其標准（明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施）；（5）用餐（早餐和正餐）服務安排及其標准（明確用餐次數、地點、標准）；（6）旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間（明確旅遊線路內容包括景區點及游覽項目名稱等，景區點停留的最少時間）；（7）自由活動的時間；（8）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內容）；《行程單》用語須准確清晰，在表明服務標准用語中不應當出現「准×星級」「豪華」「僅供參考」「以××為准」「與××同級」等不確定用語。

第三條訂立合同

旅遊者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面合同。

由旅遊者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅遊者的授權委託書。

第四條旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。

第三章合同雙方的權利義務

第五條旅行社的權利

1.根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團；2.核實旅遊者提供的相關信息資料；3.按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用；4.旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取安全防範措施和緊急避險措施並要求旅遊者配合；5.拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求；6.要求旅遊者對在旅遊活動中或者在解決糾紛時損害旅行社合法權益的行為承擔賠償責任；7.要求旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違法和違反社會公德的行為。

第六條旅行社的義務

1.按照合同和《行程單》約定的內容和標准為旅遊者提供服務，不擅自變更旅遊行程安排；2.向合格的供應商訂購產品和服務；3.不以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益；組織、接待旅遊者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅遊項目，但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外；4.在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣；旅遊活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅遊者不適合參加旅遊活動的情形；旅行社依法可以減免責任的信息；應急聯絡方式以及法律、法規規定的其他應當告知的事項；5.按照合同約定，為旅遊團隊安排符合《中華人民共和國旅遊法》《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員；6.妥善保管旅遊者交其代管的證件、行李等物品；7.為旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的安全信息卡（包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等）；8.旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大；9.積極協調處理旅遊行程中的糾紛，採取適當措施防止損失擴大；10.提示旅遊者投保人身意外傷害保險；11.向旅遊者提供發票；12.依法對旅遊者個人信息保密；13.旅遊行程中解除合同的，旅行社應當協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。

第七條旅遊者的權利

1.要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關義務；2.拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為；3.有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅行社未與旅遊者協商一致或者未經旅遊者要求而指定購物場所、安排旅遊者參加另行付費旅遊項目的行為，有權拒絕旅行社的導游強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加另行付費旅遊項目的行為；4.在支付旅遊費用時要求旅行社出具發票；5.人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重；6.在人身、財產安全遇有危險時，有權請求救助和保護；人身、財產受到損害的，有權依法獲得賠償；7.在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求旅行社協助索賠；8.《中華人民共和國旅遊法》《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律、法規賦予旅遊者的其他各項權利。

第八條旅遊者的義務1.如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全信息卡等各項內容，告知與旅遊活動相關的個人健康信息，並對其真實性負責，保證所提供的聯系方式准確無誤且能及時聯系；2.按照合同約定支付旅遊費用；3.遵守法律、法規和有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動；4.遵守公共秩序和社會公德，尊重旅遊目的地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》等文明行為規范；5.對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施予以配合；6.妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶；7.在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，不損害當地居民的合法權益；不幹擾他人的旅遊活動；不損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益，不採取拒絕上、下機（車、船）、拖延行程或者脫團等不當行為；8.自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，遵守旅遊活動中的安全警示規定，並對自己的安全負責。

第四章合同的變更與轉讓

第九條合同的變更

1.旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔；由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。

2.行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理；延期出行的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

3.行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按以下方式處理：

（1）合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，旅遊者同意變更的，可以在合理范圍內變更合同，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

（2）危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅遊者分擔。

（3）造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅遊者承擔，增加的返程費用雙方分擔。

第十條合同的轉讓旅遊行程開始前，旅遊者可以將本合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，並辦理相關轉讓手續，因此增加的費用由旅遊者和第三人承擔。

正當理由包括但不限於：對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的；無法為第三人安排交通等情形的；旅遊活動對於旅遊者的身份、資格等有特殊要求的。

第十一條不成團的安排

當旅行社組團未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

1.轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標准不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，委託其他旅行社履行合同，並就受委託出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受委託出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

2.延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。需要時可以重新簽訂旅遊合同。

第五章合同的解除

第十二條旅行社解除合同

1.未達到約定的成團人數不能成團時，旅行社解除合同的，應當採取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日（按照出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同）以上（含第7日，下同）提出解除合同的，不承擔違約責任，旅行社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用；旅行社在行程開始前7日以內（不含第7日，下同）提出解除合同的，除向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用外，還應當按本合同第十七條第1款的約定，承擔相應的違約責任。

2.旅遊者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的；（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；（3）從事違法或者違反社會公德的活動的；（4）從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；（5）法律、法規規定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的，應當以書面等形式通知旅遊者，按照本合同第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十三條旅遊者解除合同

1.未達到約定的成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，旅行社應及時發出不能成團的書面通知，旅遊者可以解除合同。旅遊者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用；旅遊者在行程開始前7日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關約定處理。

2.除本條第1款約定外，在旅遊行程結束前，旅遊者亦可以書面等形式解除合同。旅遊者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應當向旅遊者退還全部旅遊費用；旅遊者在行程開始前7日以內和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五條相關約定扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。

3.旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視為旅遊者解除合同，按照本合同第十五條相關約定處理。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除合同因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程，合同不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅遊者不同意變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。

第十五條必要的費用扣除

1.旅遊者在行程開始前7日以內提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的，按下列標准扣除必要的費用：

行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的20%；行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的40%；行程開始當日，按旅遊費用總額的60%。

2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標准為：

旅遊費用×行程開始當日扣除比例＋（旅遊費用－旅遊費用×行程開始當日扣除比例）÷旅遊天數×已經出遊的天數。

如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

解除合同的，旅行社扣除必要的費用後，應當在解除合同通知到達日起5個工作日內為旅遊者辦結退款手續。

第十六條旅行社協助旅遊者返程及費用承擔

旅遊行程中解除合同的，旅行社應協助旅遊者返回出發地或者旅遊者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社承擔；行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費用由旅遊者承擔；按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔。

第六章違約責任

第十七條旅行社的違約責任

1.旅行社在行程開始前7日以內提出解除合同的，或者旅遊者在行程開始前7日以內收到旅行社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅遊者退還已收取的全部旅遊費用，並按下列標准向旅遊者支付違約金：

行程開始前6日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金；行程開始前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金；行程開始當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知或者旅遊者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內，為旅遊者辦結退還全部旅遊費用的手續並支付上述違約金。

2.旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程（本合同第九條第3款規定的情形除外），造成項目減少、旅遊時間縮短或者標准降低的，應當依法承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

3.旅行社具備履行條件，經旅遊者要求仍拒絕履行本合同義務的，旅行社向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金，旅遊者採取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由旅行社承擔；造成旅遊者人身損害、滯留等嚴重後果的，旅遊者還可以要求旅行社支付旅遊費用一倍以上三倍以下的賠償金。

4.未經旅遊者同意，旅行社轉團、拼團的，旅行社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金；旅遊者解除合同的，旅行社還應向未隨團出行的旅遊者退還全部旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還尚未發生的旅遊費用。如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

5.旅行社有以下情形之一的，旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用：

（1）旅行社以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的；（2）未經雙方協商一致或者未經旅遊者要求，旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅遊項目的。

6.與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條旅遊者的違約責任

1.旅遊者因不聽從旅行社及其導游的勸告、提示而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

2.旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

3.由於旅遊者的過錯，使旅行社、履行輔助人、旅遊從業人員或者其他旅遊者遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

4.旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，應採取措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。

5.旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應當依法承擔相應責任。

第十九條其他責任

1.由於旅遊者自身原因導致本合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任。

2.旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要救助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

3.由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

4.由於公共交通經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失依法應承擔責任的，旅行社應當協助旅遊者向公共交通經營者索賠。

第七章協議條款

第二十條線路行程時間

出發時間_____年_____月_____日時，結束時間_____年_____月_____日時；共_____天，飯店住宿_____夜。

第二十一條旅遊費用及支付（以人民幣為計算單位）

成人：_____元/人，兒童（不滿14歲）：_____元/人；其中，導游服務費：_____元/人；旅遊費用合計：_________________________元。

旅遊費用支付方式：____________________。

旅遊費用支付時間：_______________。

第二十二條人身意外傷害保險1.旅行社提示旅遊者購買人身意外傷害保險；2.旅遊者可以做以下選擇：

□委託旅行社購買（旅行社不具有保險兼業代理資格的，不得勾選此項）：保險產品名稱____________________（投保的相關信息以實際保單為准）；□自行購買；□放棄購買。

第二十三條成團人數與不成團的約定

成團的最低人數：_______________人。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1.__________（同意或者不同意，打勾無效）旅行社委託_______________旅行社履行合同；2.__________（同意或者不同意，打勾無效）延期出團；3.__________（同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團；4.__________（同意或者不同意，打勾無效）解除合同。

第二十四條拼團約定

旅遊者__________（同意或者不同意，打勾無效）採用拼團方式拼至__________旅行社成團。

第二十五條自願購物和參加另行付費旅遊項目約定

1.旅遊者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅遊項目；2.旅行社可以在不以不合理的低價組織旅遊活動、不誘騙旅遊者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅遊者行程安排的前提下，按照平等自願、誠實信用的原則，與旅遊者協商一致達成購物活動、另行付費旅遊項目協議；3.購物活動、另行付費旅遊項目安排應不與《行程單》沖突；4.地接社及其從業人員在行程中安排購物活動、另行付費旅遊項目的，責任由訂立本合同的旅行社承擔；5.購物活動、另行付費旅遊項目具體約定見《自願購物活動補充協議》（附件3）、《自願參加另行付費旅遊項目補充協議》（附件4）。

第二十六條爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決；亦可向合同簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會、有關的調解組織等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第

『陸』 提供一個旅遊項目策劃方案的範文，我想做個策劃案。

青秀山風景區市場推廣暨客源組織策劃方案
一、前言
（一）在何種背景下進行策劃
1、簡單的行業背景介紹與描述
（二）青秀山風景區為什麼要導入策劃
1、簡單介紹現狀
2、青秀山風景區導入策劃的意義
（三）青秀山風景區景區策劃的大致思路及預期效果
1、策劃重點方向及方式、手段
2、導入策劃後的預期效果（知名度、美譽度、市場銷售情況等）
二、青秀山風景區景區的優劣勢分析
（一）青秀山風景區景區的優勢與市場「賣點」
1、知名度高，首批國家4A景區
2、地理位置優越，地處廣西首府南寧市場中心
3、景區資源、景觀豐富（山•水•人文•園林）
4、政府重視與大力投入建設
5、有較高品牌效應的主題活動（桃花節和美食節舉辦）
6、有比較穩固的消費群體
（二）青秀山風景區的劣勢與不足
1、景區資源相對單一，不利於遊客互動
2、觀念相對落後，市場開發意識欠缺，仍處於等客上門狀態
3、主題活動設置過少
4、嚴重缺乏可參與的娛樂項目
5、對現有產品深度推廣與開發不夠
6、淡季市場開發不夠
優、劣勢策劃評析
（該部分詳情請參閱《景區開發急需解決問題部分》）
三、競爭對手分析
（一）主要競爭對手的構成情況
（二）與主要競爭對手的主要優劣勢比較分析
1、×××景區
主要優勢比較
主題活動設置豐富，吸引力度強
可供遊客參與互動活動多
宣傳力度更大
滑草、野戰、卡丁車、燒烤、垂釣
主要劣勢比較
知名度相對較低
離市區相對較遠
資源與景觀相對較弱
2、×××景區
主要優勢比較
主要劣勢比較
3、×××景區
主要優勢比較
主要劣勢比較
（三）競爭對手分析總結與評析
三、青秀山風景區景區的定位
（一）青秀山風景區景區的功能、特色定位
1、南寧人的綠肺——巨肺
2、旅遊觀光的名勝景點
3、休閑娛樂風景區
4、科研科普基地
5、佛教（宗教）人士的聚集地
6、廣西民族特色大型活動的舉辦地
（二）青秀山風景區景區的目標客源及市場定位
1、一級市場
南寧市
2、二級市場
除南寧外的區內各縣市
3、三級市場
區外及東南亞政務及遊客
南寧市——青秀山風景區的核心客源市場
◆人口多，經濟條件好,消費能力強
◆到景區交通便利
◆相對獨特的休閑資源,易於吸引消費者
◆作為廣西的首府，科研機構眾多及企事業單位林立
◆比較固定的休閑群體
區內——客源市場的重要組成部分
◆來南寧進行商務及旅遊的客源
◆各大旅行社及單位團體組織的客源
◆提供科研場所進行交流
區外及東南亞各地——重要客源補充市場
◆來邕旅遊遊客
◆來邕進行科研（動植物）考查、實習的團隊
◆進行交流訪問的東南亞旅遊客
（三）按消費群體劃分，鎖定城市休閑觀光群體
1、家庭群體
2、青年（情侶）群體
3、旅行社及單位群體
4、大中專學生
5、中老年人群體（淡季開發重點——廣西最大天然棋牌場所）
（四）青秀山風景區的季節市場定位
1、青秀山風景區季節市場定位的重要意義
◆有利於形成鮮明的季節特徵，更好地吸引客源
◆有利於避免客源枯竭現象產生，更好地吸引回頭客
◆有利打造景區品牌的親合力度，改變景區景點單一現象
2、青秀山風景區四季的特色定位與「亮點」打造
◆景區的春季市場運作
（1）景區春季市場的定位
（2）景區主題活動的設置
◆景區的夏季市場運作
（1）景區夏季市場的定位
（2）景區夏季主題活動的設置
◆景區的秋季市場運作
（1）景區秋季市場的定位
（2）景區秋季主題活動的設置
◆景區的冬季市場運作
（1）景區冬季市場的定位
（2）景區冬季主題活動的設置
四、景區運作急需解決問題
（按游、購、娛、吃等旅遊的四要素來進行考慮和實施構建解決方案）
（一）盡快開發青秀山夜市
1、開發青秀山夜市的可行性
2、開發夜市場的具體措施
3、對夜市開發進行宣傳造勢
（二）佛教文化節的運作
1、運作佛教文化節的可行性
2、運作佛教文化節的具體措施
3、運作佛教文化節進行宣傳造勢
（二）豐富景區內的娛樂項目，大力吸引回頭客
1、對娛樂功能區界定的意義
2、主要娛樂項目的設置可行性分析
◆
◆
◆
◆
3、娛樂項目設置的注意事項
◆
◆
◆
◆
（三）盡快增加特色購物及消費場所（解決吃與購的問題）
1、特色購物場所引進論證
2、對購物場所的管理注意事項
（四）淡季市場的開發思路及對策
1、景區與旅行社與單位團體合作問題
原因分析
解決辦法
2、淡季（含周一至周五）客源組織與措施引進
◆原因分析（客源消費的反差大（節假日與周末與工作日））
◆解決辦法
五、遊客心理障礙消除與實施方案
（一）遊客心理障礙消除及應對措施
1、遊客存有的主要心理障礙及表現
◆景區景點過於分散
◆天氣制約遊客遊玩
◆可供遊客參與的娛樂項目少（見•••••章節）
◆遊玩景區過於勞累
2、遊客主要心理障礙消除對應措施
◆
◆
◆
3、南寧市場客源重復消費問題探討
◆消費者重復消費心理障礙消費
◆門票價格問題引導
六、市場啟動及客源組織方案
（一）客源的組織方案構想
1、近期客源組織的總體計劃
◆以青秀山風景區周邊的常規客源市場為主導，重點開發•••••
◆以•••••休閑觀光團體消費群體為主體
◆大力爭取與旅行社合作
◆積極開展一系列有吸引力度的主題活動
（二）春季活動組織（傳統優勢主題活動開展月）
1、活動的主要內容
◆桃花節
◆迎新主題活動（萬人迎新倒計時，奧運倒計時，元旦系列主題活動）
◆春節游園及萬人祈福活動
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
（二）夏季活動組織（企業聯姻主題活動月）
◆××全生態啤酒節
◆青山為證——首屆廣西「山盟海誓」 ××聯姻會
◆首屆戶外拓展訓練營（基地）
◆全區青少年夏令營活動
◆青少年寫生繪畫大賽（六一兒童節）
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
（三）秋季活動組織（節慶主題系列活動月）
◆東盟及美食系列主題活動月
◆中秋狂歡夜（萬對情侶•••••）
◆重陽活動系列
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
（四）冬季活動組織（媒介合作及大型風情展系列主題活動月）
（體現大品牌——大事件——大營銷）
◆首屆異國風情××展
◆××電廣媒體（節目）舉辦（青蘋果樂園（西大與青秀山合作））
◆「安利紐崔萊」萬人長跑健身活動
2、詳細的活動方案（操作方案一、操作方案二••••••）
◆活動目的
◆內容要求
◆活動對象
◆活動時間
◆參加的注意事項（游戲規則）
◆獎勵辦法
2、促銷方式的選擇及應用
（1）人員促銷
◆與旅行社及重點客戶（單位）的協商與洽談
◆宣傳資料的發放（何種宣傳資料、發放對象）
◆人員促銷的時間、進度及任務安排
（2）電視宣傳與促銷方案
◆電視台選擇
◆刊播時間安排
◆主題宣傳及廣告訴求
◆費用控制
（3）報紙宣傳與促銷方案
◆報紙選擇（報紙軟文、夾報、活頁）
◆刊播時間安排
◆主題宣傳及廣告訴求
◆費用控制（份數）
（4）戶外廣告宣傳與促銷方案
◆戶外廣告選址
◆廣告宣傳及內容擇定
◆廣告設計與製作
◆費用控制
（5）網路宣傳與促銷方案
◆網路選擇（自己的網路）
◆主要內容推介
（6）公關促銷活動方案
◆「青山為證」見證廣西高考三十年大型系列活動
◆扶貧損贈
◆
（7）其它宣傳與促銷方案
◆旅遊大逢車宣傳
◆旅遊交易會宣傳
◆藉助旅行社進行宣傳
3、近期宣傳及促銷費用預算（對上面各項費用的一個匯總）
◆
◆
◆
七、廣告創意及文案
（一）電視腳本
（二）報紙軟文
（三）新聞報導（公關活動）
八、效果預測（略）
十、附件（略）
（一）問卷調查表
（二）采訪及調研提綱
（三）市場調研報

『柒』 旅遊活動策劃方案

1、雲南每天早晚溫差較大（10—攝氏度），請注意著裝，預防感冒； 2、雲南地處雲貴高原，室外紫外線照射較強，應佩戴墨鏡，注意防曬，帶好防曬用品 文章來源: http://tool.chinaz.com/Redirect.aspx?url=www.kunmingguoji.com 3、麗江、中甸海拔較高，注意休息，以防出現高山反應； 4、版納地區地處亞熱帶，氣候比較悶熱潮濕，多雨，請注意攜帶雨具； 5、麗江雲杉坪山下纜車站旁，備有防寒服裝及氧氣包出租，客人可根據自身的需要租用； 在 纜車站排隊時，則請注意跟緊前面的人員，杜絕被別的旅遊團或遊客插隊，造成自己和全團久等，耽誤行程； 6、在麗江、中甸地區自費騎馬或騎氂牛拍照時，亦請注意安全，聽從主人安排指導，切勿做出驚嚇牲口的行為，以免給自己造成傷害； 7、旅遊攝影時，請注意安全，不要到有危險的地區拍攝或攀爬；（麗江古城中的水邊、橋邊或虎跳峽的懸崖邊等地。） 8、版納地區注意飲食（當地以酸辣口味為主、冷盤居多）； 9、在選購旅遊紀念商品、當地土特產時，請注意貨比三家；同時注意不要隨意去動擺設的樣品，以防意外損壞； 10、請注意准備一些個人用的常用葯品，以備不時之需； 11、遊客請注意妥善保管個人的貴重物品，照顧好隨身物件； 12、在旅遊時，注意環境保護、尊重當地少數民族的風俗習慣； 13、在旅遊過程中，聽從當地導游和全陪的安排，遵守時間，以便順利完成整個行程。 14、雲南是一個少數民族聚居的地區，所以尊重地方的民族習慣是我們必須要做到的。因此要求您在雲南旅遊中一定要認真聽從導游的講解，不但能夠讓您了解到和少數民族交流的注意事項，而且對於增長您的知識也是一個很大的樂趣！15、雲南特殊的氣候適宜於很多品種花卉的生存，所以雲南的鮮花、乾花絕對是您從來沒有見過的便宜，建議您可以多看一飽眼福，但是因為鮮花的保質期限不長所以提醒您不要購買太多的鮮花！！ 16、因雲南目前少數民族聚居區（如大理、麗江、版納、香格里拉等）在旅遊購物市場管理不是太規范，所以旅遊途中在這些地方一定不要盲目買東西，否則您在旅遊途中產生不好的情緒是我們特別不願意的！！ 17、雲南有很多悠揚迷人的少數民族歌曲相信您一定會感興趣的。所以建議您旅遊途中一定別忘記讓導游給您唱歌、教您唱歌的機會。不但可以讓您欣賞到動人的少數民族歌曲，而且還可以活躍大家的氣氛——是不是「一舉兩得」啊？？ http://tool.chinaz.com/Redirect.aspx?url=www.yunnan.com.com

『捌』 旅遊營銷方案與公文實戰範本的內容簡介

第一部分 方案範本
第一章 市場調查方案
一、調查問卷
(一)北京市旅遊形象調查問卷
(二)對旅遊經營商的問卷調查
(三)上海市民周末游活動調查問卷(總卷)
(四)當地和周圍地區吸引旅遊者的資源調查表
二、調查表
(一)旅遊需求調查表
(二)夏威夷旅遊局旅遊者情況調查袁
(三)日本交通公社旅遊城市調查表
三、調查報告
(一)××地區旅遊行業中高級人才狀況調查報告
(二)深圳華僑城旅遊客源的調查報告
(三)蘇州旅遊者滿意度調查報告
第二章 項目可行性研究與開發方案
一、「歷史文化長廊」旅遊主題公園可行性研究報告
二、項目開發方案
(一)「中央電視台××影視城」策劃方案
(二)超級黃桷樹觀景台項目開發建議書
——重慶市「南山一棵樹」觀景台開發創新策劃
(三)冰雪大世界策劃方案
(四)「夏威夷」度假村項目方案評估研究報告
三、營銷策劃方案
(一)營銷策劃方案樣本
(二)項目營銷策劃方案
「軍事之旅」策劃方案
B旅行社「新景界」營銷方案
21世紀河洛文化旅遊整合傳播分析
雷峰塔景區文化營銷定位分析
「女性主題」特色線路游策劃方案
井岡山杜鵑花之旅
女人國里看女人
蝴蝶泉相思之旅
蘇杭淑女團
四、項目包裝方案
××市田園旅遊區包裝方案
五、營銷激勵方案
某夜間動物園營銷、激勵方案
六、活動策劃方案
全民健身運動表演賽策劃方案
七、推廣方案
「嶺南水鄉」游模擬推廣方案
八、項目主題提煉及項目分區方案
「激情歡樂谷」主題提煉及項目分區方案
九、旅遊廣告策劃書
(一)旅遊廣告策劃書大綱
(二)新世紀羊城八景
附1：旅遊業口號
附2：國外旅遊廣告摘選
第二部分 公文範本
第一章 上行公文
一、計劃報告
(一)營銷行動計劃
××旅遊景點市場營銷行動計劃
(二)年度工作計劃
××旅遊集團××××年度工作計劃
(三)培訓計劃
××大學旅遊管理專業碩士研究生培養計劃
(四)工作總結
××旅遊景區××××年度(7～12月份)營銷工作總結
××度假村年度工作總結
××一日游××××年度工作總結
(五)診斷報告
××樂園營銷診斷報告
「貴州旅遊」診斷報告
(六)經濟活動分析報告
××××溫泉度假村××××年度經濟分析報告
(七)品牌創新分析報告
南嶽衡山品牌創新分析報告
(八)外出促銷報告
二、請示建議類
(一)增加人員請示
(二)增加新項目請示
(三)合理化建議
(四)區域代理建議
(五)提案：關於更改廣告語的提案
第二章 下行公文
一、命令類
(一)總經理今
(二)嘉獎令
二、轉發通知(告)類
(一)決定
(二)轉發重要指示
第三章 市場調查方案
一、配合類
(一)協調函
(二)關於更換廣告媒體的函
二、通報類
(一)簡報
綜合消息二則
(二)通報類
××省旅遊局關於表彰優秀導游員×××同志的通報
××省旅行社關於××所犯錯誤的通報
××旅行社關於××國政局動盪的情況通報
(三)紀要
三、對外公文
(一)協議
協議書
旅遊培訓協議書
建設度假村合作經營協議
××旅行社出境旅遊協議書
(二)合同
個人旅遊合同
國內旅遊組團合同書
中外旅行社組團合同
國內旅遊組團標准合同
客房預訂合同
(三)信函等
旅遊函三例
證明信
慰問信
投訴信
旅遊投訴狀
批復
(四)導游詞
上海豫園導游詞(部分)
四、規約公文
(一)旅行社管理條例
(二)旅行社管理條例實施細則
(三)中國公民出國旅遊管理辦法
第三部分 宣傳與營銷案例範本
第一章 資料範本
一、航空公司簡介
Emirates Airline
二、旅行社簡介
(一)廣州×××旅行社
(二)鼎之旅——讓你夢想成真
三、景點介紹
(一)深圳世界之窗
(二)深圳「明思克航母世界」簡介
第二章 營銷管理表格範本
一、旅遊線路調查表
二、旅行社產品評價表
三、旅行社服務質量跟蹤調查表
四、XX旅行社接待業務預報表
五、旅行社團隊運行計劃表
六、飛機票預訂單
七、火車票預訂單
八、用車通知單
九、值班記錄(一)
十、值班記錄(二)
十一、旅行社旅遊委託書
十二、旅行社委託代辦支付券
十三、旅行社旅遊團費用結算表
十四、旅行社客人投訴處理表
十五、旅行社員工業績考評種類與內容
十六、員工考核表
十七、旅行新產品評價表
十八、旅遊中間商情況登記表
十九、旅行社與旅遊中間商合作情況登記表
二十、常用廣告媒體比較
二十一、四種主要促銷因素的特點
二十二、投資方案資料列表
第三章 旅行社相關資料匯編
一、旅行社業務程序
(一)領隊業務程序
(二)全程陪同業務程序
(三)地方陪同業務程序
二、旅遊線路資料設計
三、旅行社產品銷售業務程序
四、旅行社合同條款
(一)旅行社與旅遊者之間的合同條款
(二)組團社與接待社之間的合同條款
(三)兼職領隊合約
五、旅行社旅遊產品設計原則
六、旅行社服務質量要求
第四章 案例選編
一、吳楚材、梁青元評價要素層次結構及評分標准
二、「千年慶典」系列策劃案例
(一)「千年慶典」系列創意發布階段
(二)「千年慶典」推廣階段
(三)「千年慶典」重點項目
後記

『玖』 旅遊線路營銷策劃方案怎麼寫

旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下： 一條旅遊線路，一般地說，不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律，重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如，到北京旅遊，旅行社將頤和園，故宮編在同一天的行程中，雖然重復了性質相同，景色相近的旅遊點，但是因為頤和園，故宮等景點，是具有鮮明的中國特色，濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況，一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然，如果旅遊者明確要求到性質相同，景點相近的旅遊點去，如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後，若旅遊者仍堅持己見，旅行社則尊重旅遊者的意願，開展旅遊活動。還有，旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景，旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求，則針對本地居民的生活習慣，旅遊特點來設計旅遊線路；若為滿足外地旅遊者（包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者），則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點，以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。 旅行社在擇點數量上也有一定的規定，一般說來，是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中，老人佔大多數，甚至是整個旅遊團也是老人，旅行社就會適當地減少旅遊景點，或者安排比較舒適的景點。相反，若旅遊團中青年旅遊者佔多數，則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地，旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後，決定參加該條旅遊線路後，就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中，旅遊者要求增加景點，如果是團隊，領隊說可以，就會增加景點，如果是散客，超過60%的旅遊者要求去，就會增加景點，其他的旅遊者，如果是要住酒店的旅遊者，旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。 雖然旅遊點結構合理，布局得當的原則中的點間距離適中要求：同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠，以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說，城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3，但是，在實際中，交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來，交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶，一般都要兩到三個小時，即使從中山一直走直路到肇慶，也要2個小時，這就要求導游服務人員在旅途中，全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地，沿途風光無限，有很多風景名勝，具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務，即使交通時間佔全部旅程時間的2/3，但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息，也會覺得物有所值。雖然，交通時間的問題不能完全避免，但是青旅在對旅遊線路設計的過程中，覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣，旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興，對旅行社是非常有好處的。 旅行社在開拓一條新的線路後，將產品設計方案付諸實施，進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後，發現該線路的市場效果不如理想，旅行社並不會很容易就放棄，因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中，所投資的資金，人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時，旅行社會檢討自己，檢討失敗的原因，並組成人員，對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。 旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結，旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息，為進一步開發產品提供依據，還要對旅遊者進行回訪，對旅遊者的意見進行搜集。 旅遊線路營銷策劃方案 裡面寫出來，選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的，非常具有時效性，如今當前的免費推廣方式是不適合的，因為免費推廣方式見效比較慢，這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣，比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌，因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數，這就給客戶的推廣效果做了保證，而且客戶群也是非常針對的，旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機，並且現在搜搜推廣又推出了新產品： 騰訊情境廣告。 騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性（年齡，性別，使用場景，學歷等）、用戶興趣，結合關鍵字、投放地域和時段，精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上，幫您找到潛在用戶。 很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉 搜搜成功案例 在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。