Ⅰ 休閑會所管理計劃書。
休閑會所管理計劃書
一、員工職業道德素質
(一)職業道德
1、熱愛工作崗位,認識自我服務的價值。
2、為顧客服務,對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務,把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象,崇尚誠意,重視信譽。
(二)職業素質
1.對工作盡職盡責,不許帶不良情緒上崗。
2.掌握熟練的業務技巧和服務技巧。
3.掌握茶藝知識,有較強的識別力和判斷力。
4.對顧客的興趣、合理需求予以滿足,熱情大方、誠實誠信,具備良好的
心理素質。
5.具有遵紀守法、令行禁止、自我約束的素質。
6.具有文化、品德、智能的自我修養能力,不斷提高自身的綜合素質。
二、工作流程
(一)職業儀表
1、容貌:發型梳洗明快舒展、自然、不留怪發型、不染彩色頭發、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾:按崗位規定和要求著裝,著裝要端裝、大方、整潔、得體。
3、表情:接待顧客要微笑其它娛樂休閑用品迎客,熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止:按規定站立服務,以飽滿的精神、端正的姿勢,禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛生:注意口腔衛生,不吃帶異味食物上崗,雙手保持清潔,不藏污積漬。 (二)工作程序
班前准備
1.提前十分鍾到崗、更衣、整理容貌。
2.准時參加列隊點名講評,組長與全體當班員工互道問候,布置當日工作任務,
提出存在的問題及注意事項。
3.根據分工,對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進行保
潔,做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語
1.禮貌用語:「您好」、「請」、「歡迎光臨」、「對不起」、「請原諒」、「沒關系」、
「謝謝」、「別客氣」、「請稍等」、「我就來」等等。
2、收找款用語;「先生(女士),收您XX元;找您XX元,請點好」、「請您拿好」、「請您放好」等。
3、道別用語:要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝願「多謝惠顧」、「請慢走」、「歡迎下次再來」、「再見」。
4、禁忌語:切勿用「哎」、「喂」等單調詞語喊叫顧客,禁止三三兩兩議論顧其它娛樂休閑用品客或在顧客背後指指劃劃,更不準以貌取人,傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
(一)領班
必須具有高度的責任心,較強的指揮能力、協調能力和應變能力。
1、與吧台收銀員結算銷售商品。清點銷售款及庫存商品,交報主管經理。
2、備好當日找零,節約各項開支和辦公用品。不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越許可權打折,需打折的必須報主管經理批准。
4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衛生進行檢查,發
現問題及時解決。(3)對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發生的問題進行講評,提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。
5、熱情接待每位客人,及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨,不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動,報主管經理批准後執行。
8、根據業務經營情況,安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規章制度的制其它娛樂休閑用品定和具體實施。
10、每天下班應協同值班人員,清理營業場地,對所有的電器設備,電源、
門窗、房間進行認真檢查。
(二)服務員
1.按時到崗、簽到、換工裝後負責將茶樓內的衛生打掃干凈、包括桌椅、沙
發、窗檯、窗簾、地板、空調(飲水機、麻將桌內小煙缸)。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
2.所掛牆畫是否正齊,清點各房間內的物品是否齊全、干凈。
3.一切物品准備待用,杯子要及時清洗消毒。嚴禁臉盆和洗腳盆混用,清洗杯子及碗筷到工作間進行.
4.迎客,站姿端正,面帶微笑,不許交頭接耳,不許靠牆。迎接客人時要笑
臉相迎:「歡迎光臨,您幾位,需要單間還是卡座」,領位時,步態端莊,吐字清楚,介紹房間及卡座的收費標准,如有促銷活動,要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的,請客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,
如不知道客人的姓名及位置時,應向客人委婉道歉,請他與客人親自聯系,未經客人許可,決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
5.點茶:要熟悉各類茶的有關知識,同時向客人介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格,客人點好後,應向客人重復一遍所點的物品,待無誤後,應有禮貌地向客人說聲:「謝謝,請您稍等」。
沖泡茶的時間不易過長,不要讓客人等得太久。如有點咖啡和果茶的先給客人倒杯開水,說聲;請您稍等。
6.巡台:每隔15-25分鍾給客人添加一次水,換一次煙缸,要熟悉每個客人
的相貌特徵,防止跑單,並以良好的記憶力接待回頭客。
7.客人點茶水時,服務員需要記錄,點完後,應重復一遍給客人聽,准確無誤,讓客人稍等。
8.客人品茶完畢後,服務員應將客人引領到吧台結帳其它娛樂休閑用品,告知吧台客人所在房間名稱,大廳座號。吧台人員收款完畢,送走客人後,在內部單上簽字。
9.撤台:客人走後關空調、電視,機麻,照明燈,把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧台登記)、收拾茶幾面、地面、紙簍衛生,最後再次檢查是否干凈。繼續迎接下一桌客人。
10.下班前:(1)紙簍、垃圾、地面等,打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、電腦,飲水機應全部關閉。
(三)吧台收銀員
1.按時到崗、換工裝,簽到。
2.清點底金、各種煙、酒、小食品、撲克、麻將、展台商品的數目是否正確。
3.整理吧台內外的衛生。吧台地面不要有積水。
4.客人入座必須按時間准確記單,服務員所報的物品全部上單,字跡清楚,
不得塗改。
5.客人買單時,客人如需要可以送茶樓名片,然後有禮貌地送客人:「謝謝,歡迎下次光臨」。
6.記單,把實收金額填寫在單據上,引領買單服務員簽名。
7.接聽電話,首先問您好,向服務員傳達客人所需。
8.交接班時,錢物交接清楚,如有差錯,迅速查明。
9.晚班下班時,應清點所有煙、酒、小食品、撲克、麻將、等數目,
登記每天銷售物品明細清單和匯總當天銷售票單據及銷貨款、底金。
10.銷售票單據應按號碼順序或包間,卡座號排列整齊,匯總當天銷售,填寫收據上交。
財務會計。
11.及時上報煙、酒、小食品、撲克數量,以便補充貨源。
(四)保潔員;
1.按時到崗,換工裝、簽到。
2.掃門前地面用拖把拖凈,窗檯、窗框,清理干凈,不得有灰塵。
3.清理衛生間,鏡子明亮,大小便池不得有異物,地面、窗檯、洗手面盆擦洗干凈,打開窗戶,保持通風暢通.
4.客人來時,主動向客人問好,如有需要負責各種停放車輛的安全,預防突發事件的發生及茶樓的勤雜工作。
5.工作時間內應隔30分鍾清理一遍衛生間
6.飲水機沒水,應及時換水。
7.下班時把衛生間的紙簍倒掉,關上排風扇、窗戶、燈,電視,空調等。
(五)值班人員
1、到崗後,巡查茶樓設施、設備。員工下班後應對營業場地,所有房間大
廳的電器設備、電源、水源、門窗,進行檢查,確認安全後,鎖上大門。
2、如遇到--下班後,客人未走,應配合吧台服務員的工作,如遇熟客,組長安排後,負有收款、服務的責任,第二天交接時,應將貨、款、票交清。
四、組織紀律
1、樹立嚴謹的工作作風,保持良好的工作狀態
2、不準遲到、不早退,有事請假。
3、不準看電視、靠牆、吃零食、接打私人電話,不
准私自外出會客,不做一切與工作無關的事情。不許帶朋友或其他人員在茶樓住宿和過夜.
4、客人給的小費,拾到遺物品,要及時上交吧台登記。
5`服從領班的工作安排。
6、不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。
7、離職人員,按規定交回本店物品,否則不能結算工資、押金。未滿三個月者,結算本店相關費用。
8、如有員工辭職,應提前半個月向寫出書面申請,說明理由。經同意簽字方可生效,未經許可私自離開,不退押金及本月工資。
9、工作中如發生問題或矛盾,要通過正當途經向領導提出或講明,不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中去。
10、計價收款要迅速准確,款物清楚,帳面清潔,收銀員和服務員同時簽字。
11、客人入座點茶後,每隔15分鍾全場巡查一遍,客人提出需要,應立即解決,並報吧台。
12、如有設施損壞,由當事人全額賠償。
13、未經許可任何人不準挪用銷售款和底金,違者重罰。
14、節約用水用電,和愛護茶樓各種物品.
五、獎罰制度
獎:
1、工作表現優秀並有突出貢獻者,獎勵+++元。
2、對茶樓提出合理化建議並收到效益的,獎+++元。
3、每月考核(全勤獎)第一名,當月獎勵+++元。
4、事假不超過1小時,病假不超過3小時,不扣工資。
罰:
1、工作時間飲酒者,罰+++元。
2、與客人爭吵,衣冠不整被顧客投訴者,罰+++元。
3、對茶樓重大安排,借故推辭、無故不到或請事假者,罰+++元。
4、曠工一天,罰+++元。
5、未執行規章制度,未按操作程序工作,衛生檢查不合格,罰+++元。
6、遲到、早退一次者,罰+++元。
7、商品、各種款項交接班時對不上帳,帳貨不符的,由責任人全額賠償。
8、堅決杜絕跑單,少收款,一旦發生,由服務員和吧台人員各賠償跑單全部金額。員工損壞茶樓物品者照價賠償.(可以在當月工資中扣除)
9、違返操作規程,損害茶樓形象,造成茶樓損失的其它娛樂休閑用品,不服從管理,無理取鬧,頂撞上級的罰款+++元,情節嚴重者,除名。
10、對服務員工作中存在問題,未及時發現,未及時處理,罰領班+++元。
11、發現浪費者,罰+++元。
12、發現吧員和服務員有做弊和造假行為者,視情節嚴重,可以扣初當月工資.
13、上聊天工具和玩游戲,罰+++元。
六、員工規范的行為標准和禁忌動作
(一)姿態
站相標准:
1、雙腳自然分開與雙肩齊;
2、身體站端正,挺胸收腹,腰板挺直;
3、雙臂自然下垂交叉於前,右手壓在左手上;
4、眼光望前,表情開朗得體,面帶微笑;
禁忌的站相:
1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架;
2、背手或雙手相搭於背後;
3、腿、背部貼靠牆壁或展櫃;
4、單腿後翹、腳尖點地;
5、長時間低頭來回踱步;
禁忌坐姿:收款台人員坐崗時托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。
(二)行走
基本要求:
男性:端正、穩健;女性:輕盈、靈敏;
要領:上身正直,兩臂自然前後擺,重心可稍前移,雙眼平視,面帶笑容其它娛樂休閑用品,行走時,腳尖對正前方,先落腳跟再過渡到腳趾。
禁忌:
1、左顧右盼,東張西望;
2、老是盯住顧客上下打量;
3、一邊走路,一邊指指點點對人評頭論足;
4、手插衣袋,或叉腰,或倒背手;
5、二人以上行走勾肩搭背,拉拉扯扯、拍拍打打、成群結隊、邊走邊說笑;
6、拖泥帶水,踢里踏拉,橫沖直撞;
7、吃飯、喝水、上洗手間時呼朋引伴。
(三)手勢
標准:在介紹、引導和指方向時,手指自然並攏,手掌向上斜,以肘關節為
軸,指向目標。
1、禁忌:用一個手指指點方向;
2、禁忌:
(1)雙手托肋或用胳膊支住櫃台而立;
(2)掏耳、挖鼻、摳臉、摳手;
(3)打呵欠、伸懶腰、打響指;
(4)長時間接打私人電話;
(5)手裡有意無意地擺弄、轉悠筆、鑰匙及其它物件;
(四)表情姿勢
1、微笑服務
(1)微笑自然、誠實;
(2)說話語氣和藹、聲音輕重適度;
(3)情緒飽滿熱情、精力集中持久;
(4)興奮適度、謹慎;
(5)姿態優美、文明、富於規范化;
(6)態度親切、熱情、耐心、誠懇;
2、禁忌:
(1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風生;
(2)口吻粗暴、聲音過高;
(3)招呼時有氣無力、拖長腔;
(4)接待中對顧客緊綳著臉,橫眉冷對,心不在焉,萎靡不振,失神發愣,愛搭不理,被動應付;
(5)崗上做鬼臉;
(五)著裝;
根據各季節的要求,按規定著裝,工裝要整潔平展,裝飾領結要佩
帶齊全.
禁忌:
(1)工裝皺皺巴巴,污漬斑斑;
(2)丟缺紐扣,系扣不全或敞胸露懷,內長外短;
(3)女職工未佩帶裝飾領結或佩帶不規范;
(4)夏季上裝不按規定收入褲、裙內或收整不規范;
(5)當顧客的面脫換下衣換鞋、脫襪或光著上身換裝
這是一個樣本,供參考。
Ⅱ 急需一份俱樂部活動策劃的計劃書模板(或者提示我應該寫些什麼內容、具體格式)
您能透露一點兒俱樂部的性質么``
- -!
如果正常的活動計劃書內容為:
1.活動目的以及意義(為了。。而舉行)
2.具體活動時間
3.活動內容安排(一定要詳細具體)
4.活動應急預案`
Ⅲ 餐飲紅酒會所跪求七夕活動策劃
最重要的是打折,人人都貪便宜,還有就是喝多少紅酒、或者消費多少、送果盤、爆米花、、、、、、
Ⅳ 酒店策劃方案
也是關於酒店的,你參考下吧
三星映月產權酒店的營銷策劃
很榮幸能參與一個樓盤的營銷策劃工作,尤其對於一名學習房地產經營與管理的大二學生來講。這次實踐使我不但對房地產營銷策劃有了深刻的感性認識,而且更豐富了自已的理論知識,這個成功個案時常在我腦中盤旋。
項目簡況
這個樓盤原來叫三星凈月潭分時度假村,已有某家廣告公司代理過,但銷售情況並不理想。三星度假村地處長春市旅遊開發區凈月潭國家森林公園內。凈月風景區是亞洲最大的人工森林,森林覆蓋率為80%,被評為國家首批4A級旅遊區,距長春市區18公里。
度假村由長春三星集團開發,佔地4萬平方米,分A、B兩個區。A區位於公園中央,環境安靜、優雅,風景迷人,開發於1999年,共有7棟別墅、兩棟會館,其中標間共78間,實行三星級酒店管理,已成功經營一年多,是整個凈月潭度假村最火爆的,2000年營業額為760萬元,每棟別墅平均營業額達38萬元,開房率達71%。B區位於公園邊緣,風景遜色於A區,在90年代初開始開發,由於當時房地產過熱,後來成了「半截子」工程,可以說成了一個死盤。隨著房地產業的回升,長春三星集團今年買下了這個「半截子」工程。B區由55棟墅組成,規劃設計是90年代初做的,非常落後,間距過近、採光私密性都很差,門窗設計都不太合理。
發展商簡介
長春三星集團股份有限公司是集房地產、家電、冷凍廚具、餐飲為一體的大型集團化公司,公司創建於1989年,十多年來在尹敬學總裁的領導下,艱苦創業,發展到今天已擁有總資產2億9千萬元,下設四個分公司,是吉林省50強民營企業。「三星製冷」譽滿吉林。1999年開始開發房地產,首個項目即三星度假村。
專業的漢橋
漢橋地產策劃公司的前身是漢橋廣告有限公司,成立於1993年,主要經營企業營銷珍斷、企業形象設計、廣告製作等業務,公司在總經理候戈的領導下日新月異,業績卓越。進入2000年後公司重新定位改造,走專業之路,專做房地產全程策劃,成為長春市第一家本土房地產全程策劃公司。接手的第一個樓盤是享譽全國的國家金獎樓盤——長春明珠,使「漢橋地產策劃」成為長春地產策劃界的一顆明星。漢橋總經理候戈更是聲譽鵲起,被尊稱為長春地產策劃界的「老師」。
因漢橋的業績和水平,早已被三星關注,同時候總認為度假村這個項目可以代理,雙方一拍即合。當時A區已成功運營,漢橋只代理B區的營銷策劃。
市場調研
我們拿到這個項目後,第一步工作是進行詳細的市場調查研究。
1 產品調研
三星凈月潭度假村A區位置極佳,位於凈月潭國家森林公園中央,是度假的佳所,已經營1年多,非常成功,已成為經營典範。B區位於公園的邊緣地帶,三面環林,前面是一條公路。B區有55棟別墅,規劃設計非常落後,漢橋接手後,重新請來了規劃設計師,對B區進行修改。三星很快接受了修改建議:降低建築密度,特別是進口處的那棟別墅,位置極不合理,有損樓盤整體形象,將它炸掉,剩餘54棟別墅。牆面、屋頂重新裝修,並增建一棟綜合會官及一些人造景觀等。
2 消費者調研
此時長春的住房消費市場已比較成熟,市民的生活水平也日益提高,我們著重調查了長春市民的旅遊度假觀念,發
現:隨著周未雙休日的實行,很多市民感到去外地旅遊時間又不夠,而市區又沒有什麼好的地方可去,並且隨著「三個長假」的實行,很多人希望能去一個近郊旅遊區小住幾天。
3 競爭市場調研
近一年來已有大量外地房地產開發商進駐長春,如深圳萬科、大連萬達、香港新鴻基等。在售樓盤已達100多個,競爭日趨白熱化,已有大量中高檔樓盤滯銷。經調查分析發現市場上特別有特色,有個性並符合目標消費者需求的樓盤甚少。
市場定位
經過一系列的市場調研之後,進入全程策劃的核心工作——市場定位。我們策劃部成員開始思考,怎樣才能使度假村更富個性,能卓然出眾,並且有消費市場。
在幾天的冥思苦想,激烈的討論後,候總做了總結:「這個項目地處國家森林公園,距市區十多公里,是度假的勝地。以前三星實行分時度假沒成功,主要是投資者沒有產權,投資觀念沒有成熟,投資人認為有很大風險,咱們樓盤就實行產權酒店經營管理。」
當時大家聽到這個陌生概念後,真是不知所雲,候總接著說:「產權酒店起源於歐洲20世紀70年代,指將酒店的每一個單位分別出售給投資人,投資人將酒店單位委託給酒店管理公司或分時度假網路經營與管理,並獲取一定的投資回報,一般情況下投資人均擁有該酒店每年一定時間段的免費居住權。」
聽完候總的講話,我們分頭去Internet、書店、圖書館搜集有關產權酒店的資料。為了操作好產權酒店,候總還專程飛往廣州、深圳考察當地產權酒店經營管理模式,並與南方的一些產權酒店組成分時度假網路。例如冬天南方人可以來三星度假村旅遊觀雪景、滑冰等,而北方人可以到南方去享受爛燦的陽光。
經過幾天的整理研究後,我們將這個樓盤定位為產權酒店——投資、升值、尊貴、自居。目標消費群:長春市73位頂級富豪(B區只有73個單位,在長春能經常旅遊度假,並能住得起高檔別墅的只是少數高收入人群)。
項目推廣
前期工作基本完成,緊接著是地產營銷策劃的另一個核心工作——項目推廣,包括廣告策劃與設計、公關活動等促銷措施。
在網上了解到目前在中國只有海南、廣東等旅遊資源豐富地區有產權酒店,我們這個項目是東北第一家產權酒店,肯定需要一段市場教育期,讓消費者了解並接受這個概念。再者這個項目已改變原來的經營模式,相應的樓盤名稱應隨著改變,舉行一次有獎征名活動,以此讓市民關注。另外,舉行一些公關活動,使市民對該項目有好感,度假村A區已是成功的經營典範,推廣時用A區的業績來帶動B區的銷售,以強有力的事實說明B區的廣闊前景。
根據項目的市場定位,將樓盤的連續廣告語及宣傳口號定為:至尊產業,寫意人生。
8月3日,在長春晚報、長春日報(這兩種報紙在長春發行量最大)上刊登第一版廣告(樓盤征名廣告),主打廣告語:誰來認領888?(若誰能給樓盤取個最佳的名詞,獎金888元,並還有20名入圍獎)。效果真不錯,在長春引起了不少轟動,共收到580多個征名。
層層篩選後,選定樓盤名稱為:三星映月產權酒店,「三星」指開發商,「映月」指產權酒店地處凈月潭國家森林公園,並且可以感愛到特有的花草芬芳、靜溢夜空,與溫柔陽光。
在此以後的兩個星期里,打了四期市場教育期報紙廣告,每周兩次,一般都在周三之周五之間,以便於顧客周末去看房。
讓我們來看下這四期精彩的廣告概要:
第一期:產權酒店登陸長春(解釋什麼是產權酒店,它在全球發展情況,並如何賺錢。)
第二期:產權酒店凈月首選
三星映月產權酒店位於凈月潭國家森林公園,旅遊業發達,客流量充足,並且A區的經營已不能滿足日益增多的客戶的要求。
第三期:產權酒店增值投資
提出以錢生錢的新投資理念,產權酒店為零風險、高回報的投資,並且還擁有一棟自己的別墅。
第四期:產權酒店潛值無限
分析三星映月產權酒店的優越地段,隨著旅遊的快速發展,況且產權酒店在西方國家已經很普遍,三星映月產權酒店必將前途無量。
第五期廣告是公布有獎征名的結果和獲獎名單。
這幾期市場教育廣告後,已接近8月20號,我們已定9月2號開盤,為與開盤作準備,又打了幾期刺激性廣告,主打廣告語分別為:
產權酒店步步為贏
產權酒店財源茂盛
產權酒店脫贏而出
產權酒店尊貴逼人
在這些廣告中,充分證明了產權酒店的升值潛力與可贏利性,並給消費者列出了詳細的投資收益明細表,還與投資股票、期貨、商鋪、住宅相比的優越點。當時正逢股票大跌:「黑色星期一」,更引起了不少關注。
這幾次廣告後,即將開盤,9月1日長春晚報、城市晚報上打出彩色整版開盤廣告:三星映月產權酒店9月2日熱情公開全城矚目
開盤後進入廣告強刺激期,如:
三星映月A區的火爆經營
十年鑄就百萬富翁
什麼標志著百萬富翁的生活?
......
通過這些廣告教育、刺激,開盤後不到半個月就售出了三分之一。
9月19日~23日又參加了長春市秋節房地產展示交易會,接著又是國慶七天長假,給旅遊物業帶來更大優勢,更促進了三星映月的銷售。不到兩個月,銷售了一半多,銷售額達5000多萬,創造了當時長春房地產界的奇跡。
我們除了在長春市的主流報紙上刊登廣告之外,還針對吉林省內有不少朝鮮族高收入人群,專門在朝文報上刊發了朝文廣告,以擴大廣告的覆蓋率和到達率。此外還在《黃金雜志》、長春電視台、長春交通廣播電台發布廣告。多種傳播通路齊下,形成一種立體宣傳之勢,使三星映月席捲全城。
為了配合上述廣告推廣,我們還舉行了一些公關活動,如中小學英語夏令營活動、金秋凈月潭旅遊觀光活動等等。使三星映月在消費者心中樹立了良好形象。
售樓員特訓
一個樓盤的所有房子都是售樓員直接銷售給顧客的,售樓員是使消費者跨進最後一步的關鍵。因而售樓員的招聘與培訓的重要性不言而喻。
漢橋有一套系統的招聘與培訓體系。經過嚴格的面試考核後,漢橋挑選了9名准售樓員,這些人員中大部分都是以前沒接觸過房地產,須經過詳細而系統的培訓。從房地產基礎知識、營銷理論到產品知識,售樓模擬訓練,使售樓員在3周內迅速成為專業的置業顧問。在培訓期間,還特別邀請其他明星樓盤的銷售冠軍來講授銷售技巧,讓我們的售樓員豐富售樓知識,開闊視野。在培訓過程中還實行淘汰制,每天都要總結考核,到培訓結束時最後考核,留下合格的。這樣激勵了大家不斷求學上進,培訓結束時只留下5名售樓精英。
開盤策劃
房地產全程策劃中,開盤是其中重要一筆,是良好開端的保證。三星映月9月2日開盤,效果非同凡響。
三星映月產權酒店離市區十多公里,為便於客戶看房,我們在市中心設置了一個豪華別致的看樓接待處,按排三輛豪華中巴接送看房者。
三星映月產權酒店是一個頂級的旅遊物業,策劃開盤時,我們並不想做得全城張揚,鬧得家喻戶曉(當時長春正有幾個樓盤進行大鋪張),而是講究實效溝通與推廣,根據目標消費者的需求和品味,做到新穎有效。
漢橋倡導整合營銷理念,充分整合自己的資源。我們將開盤活動選址為位於凈月潭國家森林公園內的三星映月產權酒店A區,它是三星級的度假村,彰顯了尊貴之氣,讓客戶們親身體驗三星映月里的生活,處處體現尊貴與舒適,投資的高回報。
開盤時,重點邀請了50名客戶和各媒體記者,及一些貴賓。
三星映月產權酒店的營銷策劃
9月2 日上午9點半在接待處集合,乘看房車去三星映月產權酒店A區舉行正式的開盤活動。
10點半舉行產權酒店推介會,由著名專家學者及市政領導分析產權酒店的廣闊市場前景,得到了廣大客戶的理解認可。
12點,進行開盤剪綵,接著是開盤酒會。製造一種尊貴、歡樂詳和的氣氛。使客戶們贊不絕口,在酒會過程中還舉行了抽獎活動,更調動了客戶的興致。
酒會後,可以在A區游泳、打保齡球等活動,也可去B區參觀樣板間,還可以在凈月潭國家森林公園內自由旅遊觀光等。
這次開盤,給客戶們留下了深刻印象,反映極佳,更顯示了開發商的實力與信譽,很多客戶當場落訂。
總結
回想這個項目的策劃,真像一部驚心動魄的大片,我們策劃人就好像懸在空中一樣。
雖然這個項目策劃得非常成功,但在操作過程中,仍有不少問題:
1、樓盤現場形象沒受到重視。B區施工現場各種宣傳條幅比較簡單潦草,沒有LOGO牆等形象設計。
2、競爭市場把握不準。在銷售產權酒店過程中,突然殺出了幾個樓盤,都打投資概念,以與產權酒店爭奪投資者,這是我們沒有預料到的,以致我們不得不改變策略。
Ⅳ 足浴店充值活動方案
摘要 xxx足療五一節會員卡促銷方案
Ⅵ 如何策劃一個健身會所的周年店慶活動
周年慶首先要安排好流程吧,出席的人員,環節的設置等,詳細方案可以上趴比庫活動策劃網看看。
Ⅶ 想開一所幸福女人的會所,如何籌劃呢
摘要 一、市場調查
Ⅷ 會所雙慶活動策劃方案
這個基本要花錢找人做的
Ⅸ 養生會所如何做好宣傳工作要具體一點的方案和策劃!
印大量宣傳單,到各處發。這是我干兼職的時候總結的,我做的是幫恆大名都宣傳他們的房子,他們每天都雇好的人發傳單,那傳單到處都是,知名度提高的相當快,效果很明顯。我覺得你可以借鑒一下的。。。。
Ⅹ 有沒有人會寫某某會所的市場營銷方案或活動策劃急需:最好是ppt形式。謝謝了!
可以給你提供範本,大家工作都比較忙,沒時間幫你寫的