辦公室文秘培訓實施方案

Ⅰ 辦公室文秘應該怎樣提高自己

1、重德立身。一個秘書人員，若不能把「德」放在首位，即使有「滿腹經綸」，也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業、一些人員普遍差距較大而工作往往「出力不討好」的情況下，在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下，沒有「富貴不淫，貧賤不移」的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負重、任勞任怨的工作態度，是干不好秘書工作的。同時由於秘書人員的「德」是領導形象的「補充」、機關效率的「折射」、自身素養的「反映」，要求秘書人員必須誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，互相補台、競而不妒。
2、善謀有為。首先，要有正確的角色定位。秘書人員具有「外腦」職能並不意味著就可以亂發議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范，做到既尊重領導、堅決執行領導指示，又不迷信盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。其次，要有領會領導意圖的聰明才智。要「參」到點子上，「謀」到關鍵處，必須准確理解和把握領導意圖。要善於通過間接或者直接方式，把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領導意圖正確「發揮」，又不自作聰明。以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節，經過深思熟慮，形成有價值的參謀意見。第三，要有進言獻策的藝術技巧。要根據領導的心理、行為特徵，選擇適當場合和最佳時機，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見。
3、擅書升位。擅長書寫文稿，應該是秘書人員最起碼的素質要求，也是提升秘書人員位置的關鍵所在。為了綜合提高秘書人員的文稿質量，要特別注意「三點」：一是苦練內功。在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機等，以拓寬知識面，高屋建瓴，瞭然於胸；同時，還要在實踐中學習，邊工作，邊學習，邊總結，邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全；向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到「同頻共振」；向同事學習，取人之長，補已之短，努力做一個「通才」、「全才」。二是博採眾長。一方面，要求秘書人員要經常博採來自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用；另一方面，要經常派秘書人員赴各地學習考察，解放思想，開闊視野，增長見識、才幹。三是勤於踐行。理論學習和實踐鍛煉就好比車之兩輪，鳥之兩翼，缺一不可。實踐的過程，既是了解情況、發現問題、解決矛盾的過程，也是認識規律、掌握規律、運用規律的過程，是增長才乾和本領的過程。因此，要把在工作中做到理論與實踐相結合，把學到理論知識大膽的運用到實踐中去。

Ⅱ 怎樣做好辦公室文秘工作

做好辦公室文秘工作的方法：
1.提高辦理公文的質量和效率。公文處理是辦公室的一項基礎性工作,是系統內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一,綜合反映工作水平,必須嚴格程序,規范及時行事。文秘工作者應當把學習和研究擺在工作的首要位置。一方面，要加強對寫作和業務知識的學習和掌握，准確把握和全面理解新時期行業工作的動向和指導實踐理論的發展，尤其是國家局關於推進行業改革的措施和言論要保持高度的敏銳性並高度關注和掌握，只有堅持不懈、日積月累，才能循序漸進、厚積薄發。另一方面，文秘人員應利用參與會議、調研、考察等活動的機會了解和吸納來自各方的知識和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識面，並注意收集素材，努力做到學以致用。
2.強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫,要規范、嚴謹。文秘工作人員首先應當在秉承傳統的基礎上精通各項業務，扎實而有效地完成工作任務。在思想上與時俱進，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創新的和諧統一。堅持文字起草上「出新」。大到工作報告，小到會議通知，都應加強行文的思想創新、體裁創新和內容創新，力爭讓人感覺耳目一新；堅持工作方式上「求新」。對所負責的工作經常作全面性、前瞻性的思考，對具體的事務要善於出新點子、新辦法，特別善於靈活運用現代化辦公手段，不斷提高辦事效率；堅持在服務領域上「拓新」。要努力克服文秘服務的被動局面，發揮主動能動性，積極拓展服務領域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領導幹部提供高質量的服務。
3.堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員,首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。建立與領導「對接」的工作語言。秘書位居領導身邊，直接為領導工作服務，是領導的助手，因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以「對接」的工作語言。一是秘書要能准確把握和理解領導的意圖和思想，即解決「聽懂」的問題；二是秘書要能夠及時向領導提供他最好關心的信息，即解決「回答」的問題，這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領導批示和指示的責任，並隨時向領導反饋進展情況，以便領導心中有數；四是想領導所想，急領導所急。
4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的,哪項工作都不能拖。秘書既要謹慎，又要開放。秘書在領導身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領導面前展現自我，敢於表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領導著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態，更談不上創造性地工作。

Ⅲ 請問誰知道辦公室寫材料文秘怎麼做，有培訓的地方嗎重那開始學習，請高手賜教，寫材料怎麼寫，我想學習

這個本身有些難。文秘需要你很好的文字功底，一些辦公的經驗。可以多看看網上各種辦公材料，增加經驗後自己嘗試寫寫

Ⅳ 如何做好辦公室文秘工作

准備好一個記錄本，可以放口袋的那種，把隨時的任務和工作記錄下來，只要有空就看一下。同時將每天的日常定量工作按照時間順序寫好，放在第1頁，隨時提醒自己的工作。

Ⅳ 辦公室文秘工作的要點是什麼

辦公室文秘工作要點：

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的清潔衛生。

4、 做好會議紀要。

5、負責公司公文，信件，郵件，報刊雜志的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的組稿。

9、 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

11、社會保險的投保、申領。

12、統計每月考勤並交財務做帳，留底。

13、管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

14、接受其他臨時工作。

拓展資料

辦公室文秘是指經過學習，掌握公關與文秘專業的基本理論與基本知識，熟悉現代文書學、秘書學的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務工作，能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作、有較強的公關能力、並從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作的人才。辦公室是一個單位的中樞神經，起著綜合、協調、服務的作用，又有窗口單位的功能，辦公室文秘這份工作，對一個單位的健康發展、形象樹立起到至關重要的作用。

Ⅵ 如何做個辦公室文秘

秘書是傳統的職業之一，簡單的說，就是負責掌管文檔、安排事務並協助或部門負責人處理日常工作的人員。不管是在日常工作中還是接待迎送等禮儀方面，有很多問題都是需要注意的。日常工作方面 1、有些事要想到領導前邊
雖然你要聽領導布置工作，但有些事情，秘書要想在領導前邊，當好領導參謀。這樣做，領導才會感到你是一個好秘書。
2、領導布置的工作要提前交卷
如寫材料、搞調查等，一定爭取按領導要求提前一點完成，對於按照要求完不成的任務，要提前向領導打招呼，使領導早有安排，免得被動。3、注意保密工作
秘書和在領導身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他群眾早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優越，隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的，而且會給領導添麻煩的。不該問的事不問，不該說的話不說因為工作性質的關系，秘書的資訊會比較靈通一些，對老總的公事私事會知道很多，聰明的人都信奉有時候知道的越少越安全，當你不得不知道時，只能金人三緘其口才能明哲保身。不要向同事買弄你的消息靈通，也不要不小心把同事的秘密說給上司聽。
4、負責做領導與他人的溝通工作
當領導與另外領導或其他人發生矛盾時，做秘書工作的不能在領導面前火上加油，而要做領導的思想工作，使其消氣，並為領導向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的領導指使的。
5、平時多給領導提供資料
領導比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關資料及時提供給領導，這會對他的決策有參考價值。
6、善於聽取領導意見
對領導的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同領導翻臉。有不同意見，可慢慢與領導溝通。
7、不要輕易在領導面前告別人的狀
輕易告別人的狀，影響領導對他人的看法，如果看錯了人，領導會從內心埋怨秘書。最好，只同領導談某些工作，不做那種議論是非的事。
8、不向領導提過高的有利於自己的要求
比如機關要分房子，秘書已經有了不錯的住房，還想要一套。這樣的事會使領導為難的。如果辦不成，以後領導會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。
9、多到群眾中去
聽聽群眾對一些事情的議論和看法，以便提供給領導。秘書做到及時反映群眾要求，可以使領導辦事不脫離群眾，群眾也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。
10、要關心領導的生活
經常在領導身旁工作，對領導的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧，既體現了關心領導，又反映了同事之情。
另外，秘書最重要的職能是上傳下達。因為各種條件和因素的限制，老闆和員工之間往往不能很好的溝通和了解，有時候一點點小誤會也會嚴重影響團隊之間的關系甚至公司的運作。這時候秘書應該及時溝通，動之以情，曉之以理，把事情說清楚。兩頭煽風點火最要不得。禮儀方面迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。一、迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項：
（一）對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裡留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人後，應首先問候「一路辛苦了」、「歡迎您來到我們這個美麗的城市」、「歡迎您來到我們公司」等等。然後向對方作自我介紹，如果有名 片，可送予對方。注意送名片的禮儀：
1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句「請多關照」。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：「如果您方便的話， 能否留張名片給我？」
2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四）迎接客人應提前為客人准備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應提前為客人准備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把准備好的地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
（六）將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點。
（一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負 責人到對方單位去。
（二）客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。 穿著方面秘書參加葬禮或弔唁活動時，男女均應穿深色服裝，內穿白色或暗色襯衣，女秘書不應抹口紅、不用鮮艷的圍巾、手帕，不戴飾物。
公關場合，秘書的裝著既要體現出本人的精神風貌，也要考慮到尊重對方，不能喧賓奪主。如參加別人婚禮時，女秘書應注意別打扮得比新娘更艷麗醒目，以免引起主人的不快。
進入公關活動舉行的室內時，秘書要摘帽、脫去大衣，風雨衣等，送寄存處或掛好。男秘書在室內不可戴帽子、手套，女秘書的紗手套、帽子、披肩、短外衣等則可作為禮服的一部分，允許在室內穿戴。
在室內一般不能戴黑色眼鏡，即使在室外舉行的隆重儀式或迎送禮儀中，也不應戴黑色眼鏡。秘書職業向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點，隨著社會的發展和企業競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經不是以前眾人眼裡「端茶遞水」的角色，而是日漸成為企業內參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，並在給予的權力范圍內果斷做出決定。這也是為什麼秘書需求不斷上漲的原因所在。此外，服務於不同的行業，對高級秘書的要求也會有所差異，如律師事務所需要懂得相關法律知識的秘書，而商務公司中又需要有良好的商務談判能力和協調能力，最好還能具備企業管理知識、財務知識等。

Ⅶ 辦公室文秘工作職責

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。

八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。

九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。

(7)辦公室文秘培訓實施方案擴展閱讀：

招聘條件：

1、具有良好的道德操守，遵紀守法，誠實守信，愛崗敬業。

2、具有大學本科漢語言文學等文秘寫作類專業畢業及以上學歷（具有全日制大學本科學歷的在職管理人員，所學專業不限，也可報名參加競聘）。

3、具有較好的文字功底和語言表達能力，熟悉公文寫作和電腦操作，具備良好的溝通和組織協調能力。

4、年齡30周歲以下(1986年6月1日後出生)，有三年以上文秘工作經驗的，年齡可放寬至35周歲下（1981年6月1日後出生）。

5、堅持公開、公平、公正、擇優錄用的原則。