㈠ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
㈡ 幼兒園電教室對老師培訓的通知和方案
新一輪教育城網已經建設完成,為加強對城域網的管理和維護,保證城域網安全、高效的運行,更好的發揮城域網的作用,經研究,決定組織全市中小學、幼兒園電教信息化管理人員的培訓,現將具體事宜通知如下:
一、培訓時間:
2015年12月11日(星期五)下午14:30-17:00(14:00-14:25報到,14:30開始培訓)。
二、培訓地點:
安寧市教育局教學研究室一樓102室(計算機教室)。
三、參加人員:
各公辦中小學、幼兒園具體負責學校網路系統管理、維護的人員(每校1人)。
四、培訓內容:
1、安寧市新一輪教育城域網的特點、架構。
2、各學校網路架構及相關硬體設備認識與維護。
3、現行校園網IP地址分配及使用原則。
4、校園網運維管理策略及方法。
5、校園網故障排查方法及處理步驟。
五、相關要求:
1、參訓人員回校後必須統一按照培訓要求進行學校網路的管理、維護。
2、請各學校(園)協調安排好參訓人員的工作,確保參訓人員按時參加培訓。
3、各參訓人員注意往返途中的安全。
安寧市教育局教學研究室
2015年12月10日
2.
為落實上級有關中小學教師教育技術能力培訓文件的要求,全面提高我校教師隊伍的信息技術應用能力,我聯校以縣電教中心會議要求為准則,結合學校實際情況,制訂本實施方案。
一、工作要求按照「分級負責、以校為主」的原則,以縣教育局關於教師信息技術能力的要求為依據,組織開展我聯校以信息技術與學科教學有效整合為主要內容的電教培訓,全面提高教師利用現代教育教學手段的能力水平。
各學校要嚴格按照方案規定,科學制定本學校的學習培訓方案,精心組織,明確職責分工,切實要把培訓落到實處,切實提高教職工的計算機及及觸控一體機等現代化教學設備的實際操作能力。
二、目標及原則
1、通過對教師進行計算機基礎普及培訓,增強教師信息技術基本應用能力,提高一體機、筆記本(人手一機)等電教設備在教學中的有效應用,為此打好基礎,進一步推進教育信息化進程。
2、依託電教管理平台,充分利用教師業余時間段,觀看專題視頻教程,採取學練結合的方式。電教管理平台方便縣電教站、學校、老師之間的溝通,以便及時發現和解決問題。
3、開展教師集中培訓,最大限度提高培訓效果。 三、職責分工:
1、我聯校成立了電教工作領導小組,並制定了工作計劃,組織實施培訓。
2、確定電教平台管理人員,主要負責培訓的具體事項,並針對教師進行業務指導,提供技術保障。
3、嚴格把關教師培訓過關表,並匯總上報我聯校相關材料。 四、結合我校實際情況,制定如下工作計劃:
1、根據電教站要求,由聯校向下屬學校分發專題視頻及電子版教程,積極培訓全體教師,學會使用win7操作系統的基礎操作,office辦公軟體的基礎操作,網路應用基礎操作,白板軟體技能的使用。學會下載、整合、使用遠教資源,盡快掌握現代化教學設施的正確操作及安全注意事項。
2、我聯校根據電教站制定的進度,制定管理措施,對教師電教學習進行階段性、過程性檢查考核。在每期培訓結束後,聯校將對教師學習情況進行現場考核。要求每位教師都過關,並鞏固培訓內容。
3、我聯校根據電教站要求,在督導平台上及時上報培訓情況,並要求我校教師在本校的討論區進行交流咨詢,並在規定板塊上報自己的學習收獲、疑問和建議。然後我聯校整理匯總後,在縣電教討論區進行交流、反饋意見和建議。
五、培訓內容及措施: (一)培訓內容: 1、win7基礎操作。
2、OFFICE2010基礎操作:word2010、excel2010、PPT2010。 3、白板軟體使用技能技巧。 (二)培訓措施
1、完善電教管理制度及培訓工作的考核細則並嚴格遵照執行。要求筆記本全部到校,保證教師視頻學習。聯校將對所有教師筆記本和過關表逐一檢查,並通報公示檢查情況。
2、加強培訓視頻教程的過程性指導和管理。具體到每一處小學,具體到每一位教師,讓教師們最大限度的利用好空閑時間,完成此次培訓的各項任務。
3、適時進行電教平台集中培訓,確保每位教師能夠進入平台,使用協商等功能,積極進行學科之間的交流。
4、安排分發教師培訓過關表,並安排專門教師督促檢查過關表的真實性,力爭做到過關表的填寫真實准確!
5、針對階段性學習,我聯校在每星期培訓結束後,會在下一星期對上一星期的培訓進行突擊檢查,並且在培訓結束後,會對教師進行階段性考核。力爭保證每位教師能夠過關。
㈢ 公司想建一間50人左右的電子培訓教室,方案如何選擇
可以考察採用雲桌面的方式進行建設,相比傳統PC方式,用雲桌面方式建設電子培訓教室具有很多優勢(以雲之翼雲桌面為例),具體優勢如下:
集中部署,簡化運維
數據隔離,安全防泄密
集中存儲,災難恢復快
綠色節能環保
總體擁有成本低
㈣ 培訓教室音響最佳實現方案
一對12英寸專業音箱,注,最好用專業音箱,別用家用與音柱,不然音箱吃不消的.買正規國產品牌.別買假洋鬼子.
一台合並式功放,帶話筒輸入的一體化功放就OK
5仟塊夠了.已經可以買到英國 Wharfedale 中最便宜的音箱與功放,話筒了.(注,其在中國設廠,注意區分貼牌的假洋鬼子,在Wharfedale的英文網站上可以考證的)
第二種選擇就是買正規的中國國產品牌,如LAX,這類音箱品質不錯.
㈤ 請例舉五款最好用的電子教室,並請詳細說明其優缺點。
版本:合美電子教室系統V6.0-6.0.019(BUILD-U280)
大小:101MB
支持系統:winxp/win7/win8/win10(32位、64位)
功能簡介:
基於TCP/IP及Win32、64位平台的網路應用系統。在計算機教室中,把影視、圖形、圖像、聲音、動畫以及文字等各種多媒體信息及控制實時動態地引入教學過程,是一種專用電腦教室常用的教學工具,是利用計算機技術、網路技術、多媒體技術進行現代化教學活動的一個系統教學軟體。該軟體增加了多種廣播方式,可以全屏廣播,指定區域廣播,指定程序廣播,更方便教師對上課的實況進行互動化的教學。
支持*.MPG,*.AVI,*.RMVB/RM,*.FLV等常用視頻格式;實現教師演示;學生示範;黑屏肅靜;語音教學;網路影院;屏幕監視;遙控輔導;網路考試;試卷分享;屏幕錄制;屏幕回放;提交作業;電子教鞭;遠程管理等功能;與其它教學應用軟體具有良好的兼容性;運行流暢;適應不同屏幕解析度;提供軟體最新版本(含介質) 可以測試100台電腦,試用30天。賬號、密碼為空。
電子教室又叫多媒體教室、多媒體教學、教學軟體、教學控制,用於多媒體教室、計算機教室、模擬教室的教學和培訓,集教、學、練、考等各種教學活動於一體,把傳統的教學課堂與計算機結合並發展的一款教學軟體。在計算機教學中,電子教室因為功能實用、性價比高,成為利用率最高、使用最廣泛的軟體之一。
產品適用領域:適用於公立及民辦大學、高職、中職、中小學、幼兒園、培訓學校、各級教委、教育局、政府、軍隊、金融、地鐵、餐飲、通信、醫療、民航、石化等大型事業單位計算機網路培訓教室。
㈥ 電教室建設方案
天,幹嘛不用台式機?
如果用可以移動的筆記本,不要配備這么多吧?覺得浪費。
你50台電腦還要組建區域網。要布線,無線網路比較慢,不適合多機器。
電教室一般還配備視頻展示台(也有稱實物展示儀)
㈦ 培訓方案怎麼寫
企業培訓即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。組織企業培訓是解決企業各種問題的有效措施,培訓可以讓員工自強,可以提升企業競爭力、增強企業凝聚力、提高企業戰鬥力,這些也是企業進行培訓的最大意義,但能讓培訓發揮最大意義的前提是必須要制定一個好的培訓方案。那麼好的企業培訓方案怎麼寫呢?
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
組織培訓的方法有多種,包括線上、線下、直播等模式。各種培訓方法都有其自身的優缺點,隨著時代的發展,為了能快速更高效的提高培訓質量、達到培訓目的,更多企業開始了在線培訓的探索之路,線上培訓模式越來越受到青睞。
㈧ 如何設計教師培訓方案設計
建議您去我們的網站的,上面有各個科目的教學設計,也可以直接去我的網路文庫來看看,裡面也有許多的資料可以參考。
㈨ 多媒體網路教室設計方案
答:現在隨著電子產品的不斷發展,多媒體教室也在跟著不斷的升級,電腦其實很早開端,就加入到教師的工作與教育之中。一直以來,這些電腦雖然有聯網,但卻都是獨立存在的。而所能到達的作用更多的也僅僅無紙化工作之類的。而長沙多媒體教室解決方案則不同,傳統含義上的PC已經不存在,取而代之的是中南雲終端系統。比較於電腦,雲終端更像是一個數據的中轉器。雲終端會擔任將輸入的信息加密後發送給伺服器,然後再將伺服器處理之後的數據輸出出來。愈加專業性的功用,使得雲終端不只愈加經濟環保,並且穩定性和安全性都更高。
㈩ 員工培訓方案設計的原則是什麼急!!
(一)培訓需求分析 培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。
它由培訓管理人員採用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。
它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。
只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。
培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析: 首先,進行企業分析。
先確定企業的培訓需求,以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。
大凡企業組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。
如果企業不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。
新員工進入企業,面對一個新環境,不了解企業情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。
為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環境,必須進行入職培訓。
其次,進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著,進行個人分析。
個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。
但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
(二)培訓方案各組成要素分析 新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下: 1. 培訓目標。
培訓目標應設置總目標和具體目標。
培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。
新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業新員工入職培訓的總目標。
培訓的具體目標是: 讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣; 讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境,以便減少錯誤、節省時間; 展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。
告訴他,他的職位是干什麼的,你希望他做到什麼; 培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平台,幫助他更快地勝任本職工作; 幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關系,減少員工的抱怨; 讓員工了解企業的歷史、現狀,讓他融入企業文化。
不管他什麼背景、歷史、來自什麼樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
總之,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。
有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
2. 培訓內容。
一般來說,新員工入職培訓內容應包括以下三個層次: 知識培訓,是入職培訓的第一層次。
知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。
新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行,但學後容易忘記。
如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。
因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。
即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業運作中的一些差別。
很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能,至於新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫師、護士等專業人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。
他們雖然已掌握本專業的知識和技能,但都只限於自己的專業,而與其他專業之間缺乏溝通和協調,對本企業更不甚了解。
應當通過培訓,讓他們了解企業的情況,了解本企業他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協調,使他們從企業整體利益出發共同合作。
而且,他們還可以通過培訓更新專業知識,及時了解各自領域的最新知識及在本企業的應用,使之與社會經濟技術的發展相適應。
素質培訓,這是入職培訓的最高層次。
素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。
他可能暫時缺乏知識和技能,而素質低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。
如果因為招聘把關不嚴,錄用了素質低的員工,經培訓不改的,應及時清退,否則,飴害企業。
入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內容,應從實際出發。
如果錄用的員工是管理人員,應傾向於知識和素質培訓。
如果錄用人員是一般員工,則傾向於知識和技能培訓。
新員工入職培訓必不可少的內容有: ?? 公司的地理位置和工作環境; ?? 企業的標志及由來; ?? 企業的發展歷史和階段性的英雄人物; ?? 企業重要標志及有重要意義的紀念品的解說; ?? 企業的產品和服務; ?? 企業的品牌地位和市場佔有率; ?? 企業的組織結構及主要領導; ?? 企業文化和企業經營理念; ?? 企業的戰略和企業的發展前景; ?? 科學規范的職位說明書; ?? 企業的規章制度和相關的法律文件; ?? 團隊的協作和團隊的建設; ?? 業務知識與技能、業務流程。
3. 培訓資源。
培訓資源(又稱培訓指導者)可分內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。
利用內部資源,可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。
外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。
對於新員工入職培訓來說,內部資源和外部資源各有優缺點,但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在企業業務確實繁忙,分不開人手或企業內部確實缺乏適當人選時,才選擇外部培訓資源。
當然,如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有,那就更好了。
當今有膽識的企業家都在大力發掘內部培訓資源。
如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業大學里接受一星期的入職培訓。
西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。
4. 培訓日期。
培訓日期選擇的原則是什麼時候需要就什麼時候培訓。
設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業挑選、測試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業之時進行。
這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為准則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。
有的企業違背了這一原則,把培訓計劃訂在淡季,以防影響生產,卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。
此為下策。
有的企業將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排,每一位員工在試用期都先後將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。
此為中策。
還有的企業在新員工報到後即統一利用集中的時間培訓,培訓後再開始工作,此為下策。
5. 培訓方法。
培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。
培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業的需要和可能,合理地選擇採用。
目前,外國企業大多採用案例培訓,中國的人才培訓公司採用最多的是講座式。
將講授法與案例法結合起來,靈活地運用於新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。
6. 培訓場所及設備。
培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。
新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。
在講授企業概況等共同知識時,課堂可以在教室、會議室。
每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環境,讓新員工多了解企業的一些設施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業。
而且,培訓地點的變換,有助於吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。
若介紹各部門的業務技能,則決定了最適宜的場所是工作現場。
為營造一種良好的培訓環境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現場,充分利用企業的硬體,在新員工面前展示一種正規的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在企業財力、物力所允許的情況下,培訓設備要與時俱進,盡可能多樣化、靈活化。
這有助於建立企業人性化的形象,增進新員工與企業的情感鏈接。
如企業概況與規章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。
但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業為他們所花費的精力,感覺到人性化的關懷,更可側重引導新員工對企業和新環境的積極情感。
7. 培訓紀律。
紀律是搞好培訓的保證。
在設計新員工入職培訓方案時,應該制定相應的培訓紀律。
以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。
培訓方案出來了,方案的設計工作並沒有結束。
方案中實現培訓目標是根本目的。
培訓方案是否設計得合理有效,培訓目標能否實現,還得經過評估。